1- Defina governança de TI.

Pode ser definida como “boas práticas” elaboradas a partir de consenso de

especialistas, voltadas ao processo de negócios das organizações. Permitindo assim,
que entidades idôneas auditem e certifiquem as empresas quanto à aplicação destas
metodologias.
2-Cite, pelo menos, 4 metodologias que podem ser utilizadas como mecanismos de
governança de TI.
COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology
ITIL - Information Technology Infrastructure Library
TOGAF e Agile Data Governance

3-Como é estruturado o COBIT? Explique a sua lógica de funcionamento.

Oferece diretrizes específicas para a Governança de Dados e controle de processos
relacionados a T.I. visando a criação de uma sistemática padronizada suportada por
processos, possivelmente automatizados, que seja entendida e ao alcance de todos
da organização.
4- Explique o que é o ITIL, evidenciando o seu papel para a organização.
Tem como objetivo a criação de uma sistemática padronizada suportada por processos,
possivelmente automatizados, que seja entendida e ao alcance de todos da organização. O foco
deste modelo é descrever os processos necessários para gerenciar a infra-estrutura de TI
eficientemente e eficazmente, de modo a garantir os níveis de serviço acordados com os
clientes internos e externos.

5- Explique a escala de maturidade apresentada no modelo COBIT.

O gerenciamento de processos não existe.
1 Processo pela necessidade e desorganizado.
2 Processos repetitivos, evidentes e incontestáveis.
3 Processos bem definidos e documentados.
4 Processos gerenciáveis e avaliados.
5 Processos completamente otimizados

6 - O fato de se utilizar o modelo COBIT em uma organização exclui a

possibilidade de se utilizar o ITIL também?

Negativo. Pois, ambos são complementares, não concorrentes. Enquanto

Cobit se preocupa principalmente em orientar as organizações na
implementação, operação e melhoria dos processos de governança e gestão
de TI, ITIL oferece orientações de boas práticas para gestão e execução de
serviços de TI, sob a perspectiva da geração de valor ao negócio. Aliás,
funcionam muito bem se usados e aplicados em conjunto.