A cultura da empresa é mais importante do que um espaço de

escritório sofisticado
"Portanto, o resultado de qualquer grande negócio não é criar clientes satisfeitos...
não. Seu objetivo é criar constantemente clientes fãs delirantes e, o mais
importante, uma cultura de fãs delirantes, porque a única maneira de passar de
operador de negócios a o proprietário de uma empresa é se você pode construir
uma cultura. O que cultura significa? Um conjunto de crenças e valores que
orientam todos na empresa e que eles seguem de forma consistente. Cultura é o
que cria um negócio. -Tony Robbins

O que é cultura da empresa

A cultura não é um espaço de escritório moderno ou uma aula de ginástica

gratuita.

Cultura é o sentimento interno e externo que você tem na sua empresa.

"A cultura é o coração da sua empresa."

Uma forma um pouco mais científica de definir a cultura da empresa seria:

"A cultura da empresa é o somatório de como as pessoas dentro de uma

organização interagem entre si e trabalham juntas."

Quando você entra em uma empresa e conversa com as pessoas, geralmente

consegue sentir como é a cultura dessa empresa. Todos são amigáveis ou as
pessoas estão apenas olhando para os monitores sem qualquer interação?

Como as culturas da empresa são criadas

Para mudar a cultura de uma empresa, primeiro você precisa entender como ela
foi criada.

A cultura é criada e moldada quando as pessoas dentro dessa cultura são

desafiadas. Pode ser um desafio interno ou externo. As pessoas na empresa
aprendem a lidar com eles e, se o desafio foi superado com sucesso, esse
comportamento se torna a norma ou a cultura. Quando novos colegas ingressam
na empresa, eles precisam aprender sobre a cultura da empresa e, na maioria das
vezes, seguirão a cultura da empresa ou sairão da empresa.

Voltando à criação de uma empresa, que também é o início da cultura,

normalmente só se tem o fundador ou fundadores. Vamos simplificar nosso
exemplo e dizer que existe apenas um fundador.
Esse fundador já traz muita cultura para a empresa. Cada pessoa tem
personalidade, valores e tem uma visão (a ideia) para a empresa. Esta será a base
da cultura da empresa, mas há também um segundo factor. A demanda da
indústria.

Por exemplo, um banco precisa de mais regras e regulamentos. Eles precisam ser
o mais estáveis possível. Mesmo que cada banco tenha sua própria cultura, todos
eles geralmente são muito organizados e orientados de cima para baixo com
regras rígidas. Esta é uma exigência da indústria e muitas vezes é difícil de mudar.
Isso geralmente só acontece quando há saltos tecnológicos significativos (como
agora com a internet).

A combinação do fundador e das demandas da indústria é o que, nos estágios

iniciais, cria a cultura da empresa.

Como as culturas da empresa são mantidas

Agora temos uma cultura de pequena empresa com algumas crenças

fundamentais. Você tem que pensar nessa cultura da empresa como uma casa.
De agora em diante, não está mais disposto a mudar tão facilmente. Você
construiu a base e só pode adicioná-la e talvez expandi-la.

A princípio você terá apenas uma casa pequena para manter porque sua empresa
é pequena e agora você pode começar a decorar sua casa.

Você está deixando os primeiros funcionários entrarem em sua nova casa. Eles
agora também tentarão redecorar sua casa e mover coisas, mas só poderão fazer
isso nesta casinha com alicerces intocáveis.

Depois de algum tempo a casa ganhará outro cômodo e talvez um segundo andar
e assim por diante. A cultura da empresa crescerá e se expandirá, mas só mudará
em pequenas coisas. Se você mover o sofá de um lado para o outro da sala, é uma
mudança, mas a diferença eu diria que não é tão significativa para toda a
empresa. Talvez ajude você ou sua equipe.

Esta é a razão pela qual é difícil mudar a cultura da empresa. Não pode ser feito de
cima para baixo, mas também não de baixo para cima. Tem que ser feito por todos
ao mesmo tempo. Isso não significa que todos tenham que mudar ao mesmo
tempo. É que todos devem querer essa mudança.

Como criar uma cultura empresarial melhor

Não existe uma fórmula de ouro que ajude a ouvir. Cada empresa é diferente e,
portanto, a cultura das empresas é diferente. Ainda assim, algumas ferramentas
podem ajudar na mudança.
Você precisa descobrir onde você está

Traços ruins na cultura de uma empresa

Você precisa entender a cultura atual da sua empresa.

Vamos examinar algumas características perigosas.

Má comunicação interna: Os seres humanos, em geral, são criaturas sociais. Eles

querem se comunicar e geralmente querem ajudar outros humanos. Se houver
pouca ou nenhuma comunicação interna em sua empresa, este é um indicador
confiável de cultura empresarial tóxica.

Microgerenciamento: por onde começar. O microgerenciamento não é perigoso

apenas para a empresa, mas também para os clientes. A microgestão leva a
funcionários desmotivados e sem reflexão. As pessoas gostam de ser confiáveis e,
se não o forem, sairão da empresa ou sairão silenciosamente. Desistir
silenciosamente é quando você abandona mentalmente o emprego, mas ainda o
faz.

Muita competição: a competição não é uma coisa ruim. Pode levar a produtos
melhores e motivar as pessoas a fazerem melhor. O problema surge quando há
muita competição e as pessoas não trabalham mais juntas, não se ajudam ou até
mesmo se sabotam porque querem vencer. Isso levará a uma cultura empresarial
muito tóxica, onde todos estão sozinhos.

Exemplos de má gestão: os funcionários olham para os superiores o tempo todo e

observam como eles se comportam. Se o CEO sempre chegar atrasado, seja para
o trabalho ou para uma reunião, eles irão copiá-lo e isso se tornará a norma. Isso,
em algum momento, levará a uma péssima cultura empresarial. Este efeito é
ainda mais forte quando os gestores estão fazendo X, mas pregando Y. Porque
agora as pessoas se sentirão maltratadas. A injustiça é um assassino da cultura da
empresa.

Problemas de pensamento não são significativos: Você já pensou consigo mesmo:

"Hoje irei até meu chefe e conversarei com ele sobre um problema que não é
totalmente importante para mim. Isso vai ser divertido!" Todo problema é
essencial, mesmo que não pareça relevante para você. As pessoas são diferentes
e têm necessidades diferentes.

Estas são apenas 5 características. Pela minha experiência, são os mais comuns,
mas existem muito mais características.
Se você estiver interessado em mais sinais de culturas ruins, comente abaixo!

Agora que você sabe que precisa mudar a cultura da sua empresa, pode começar
a mudança!

Valores fundamentais

Você precisa descobrir quais são os valores fundamentais da sua empresa. Eles
são exclusivos da sua empresa. Você não pode copiar e colar da internet. Mesmo
que existam bons exemplos, como os valores fundamentais da Adidas

- Desempenho: O esporte é a base de tudo o que fazemos e a excelência na

execução é um valor fundamental do nosso Grupo.

- Paixão: A paixão está no coração da nossa empresa. Estamos continuamente

avançando, inovando e melhorando.

- Integridade: Somos honestos, abertos, éticos e justos. As pessoas confiam em

nós para cumprir a nossa palavra.

- Diversidade: Sabemos que são necessárias pessoas com ideias, pontos fortes,
interesses e origens culturais diferentes para que a nossa empresa tenha sucesso.
Encorajamos o debate saudável e as diferenças de opinião.

Algumas empresas usam palavras únicas como “Qualidade”. Pela minha

experiência pessoal e conversando com pessoas que trabalham em pequenas
startups até funcionários da Fortune 500, descobri que eles simplesmente não
funcionam. “Qualidade” é muito geral e pode significar para uma pessoa algo
diferente do que para alguém que está na mesma equipe trabalhando no mesmo
produto.

Faça as pessoas se lembrarem desses valores fundamentais. Imprimi-los em um

pedaço de papel e pendurá-los na parede não conta como retenção.

“Na comunicação confiamos”

Uma excelente cultura empresarial precisa de confiança. Se não posso confiar

nos meus colegas, não me comunicarei com eles. Se eu não me comunicar, erros
serão cometidos, ideias brilhantes não serão exploradas e a empresa ficará
estagnada em algum momento ou, pior ainda, nada funcionará mais.

Com ferramentas modernas, é fácil se comunicar com toda a empresa ou equipe.

Hoje em dia as empresas costumam ter algum tipo de aplicativo de chat. Esses
chats devem ser um espaço seguro onde as pessoas possam discutir livremente
tudo o que pensam. Além disso, divertir-se é essencial. Aqui estão algumas coisas
que você pode fazer amanhã, seja como funcionário ou como alguém na função
de gerente.

Escreva algo engraçado no canal #random. Isso deve ser feito por uma função
superior, como o nível de CEO ou Gerente. Porque isso vai mostrar às pessoas que
elas podem se divertir no trabalho e isso vai deixá-las perdidas.

Torne os canais da equipe privados e convide apenas as pessoas que deveriam

estar naquele canal, e não deve haver gerenciamento, nem C-Level, nem product
owner ou gerente de produto. Novamente, este deve ser um espaço seguro onde
cada membro da equipe possa falar até mesmo sobre pequenos problemas ou
opiniões.

Faça uma pergunta para obter uma solução que outras pessoas possam saber.
Não seja aquele cara que sabe tudo. Eu não sei tudo e você também não sabe!
Isso também fará com que outras pessoas se sintam úteis e que estejam
causando algum impacto!

A comunicação destemida é rei! Quando se trata de cultura empresarial, isso é

imprescindível e há muitas maneiras de alcançá-lo. Demais para escrevê-los
neste artigo! Se você quiser saber mais sobre esse assunto, comente abaixo!

Contrate pessoas que se encaixem na cultura da sua empresa

Contratar uma pessoa que não corresponda à cultura da empresa é ruim para
todos os lados. Para a empresa, para o cliente e para a própria pessoa. Essa
pessoa ficará insatisfeita com sua empresa e provavelmente deixará o emprego
silenciosamente, sem sair da empresa. Outros funcionários sentirão isso e a
motivação diminuirá. Isso, no final, levará a um produto pior. Convide o
funcionário para uma conversa fiada e depois fale sobre os valores fundamentais
da empresa e pergunte à pessoa se ela se identifica com esses valores e por quê.

Antecipe atrito e resistência.

Enquanto você estiver no caminho da mudança, alguns funcionários se sentirão

mal e resistirão à mudança. Isso é normal e, no início, o CEO ou os financiadores
deveriam contar isso a todos. Que a diferença não será uma navegação tranquila,
haverá tempestades. Haverá desafios, mas também vocês os passarão juntos
como uma equipe. Além disso, algumas pessoas ficarão super insatisfeitas com a
nova cultura e isso é normal. Se eles realmente não querem mudar, tudo bem,
mas infelizmente vocês dois deveriam concordar que talvez outra empresa seja
mais adequada para essa pessoa. Afinal, ambas as partes estarão em
dificuldades.
Permita que coisas malucas aconteçam

Talvez seus funcionários queiram fazer um flash mob! Por que não? Ou querem
fazer um torneio de Mario Kart depois do trabalho. Onde eles vão amar e odiar o
jogo, os itens aleatórios e uns aos outros. Talvez todos queiram participar de
algum evento esportivo maluco. Compre os ingressos para eles. O retorno do
investimento virá.

Ok, há muito mais coisas que você precisa ou pode fazer para melhorar a cultura
da empresa. Novamente, se você quiser saber mais, comente abaixo! Ou escreva
para mim em qualquer mídia social. Os links estão no final deste post.

Talvez você precise de ajuda com a cultura da sua empresa? Trabalhei com muitas
equipes de software para ajudá-las a trabalhar melhor juntas e também ficaria
feliz em ajudar sua equipe ou empresa! Se você estiver interessado, entre em
contato comigo novamente em qualquer plataforma de mídia social ou
diretamente via e-mail para michael@lampeweb.de !

https://dev-to.translate.goog/lampewebdev/company-culture-is-more-important-
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