VERIFICAÇÃO SUPLEMENTAR

Matriz de resposta

Estudante: Carla Miranda Daniel

Disciplina: Empreendedorismo e Inovação

Turma:

Introdução

Papel da criatividade como parte do processo de geração de novas ideias

Existem diversas formas de gerar novas ideias a uma instituição, seja uma ideia voltada a um novo
produto, que pode diferenciar essa empresa de seus concorrentes ou alguma ideia que vai mudar a
forma como os Clientes enxergam esta empresa.
A criatividade é algo que vem com o conhecimento, quando estamos a muito tempo em uma empresa
ou quando são gerados desafios ou concursos dentro de uma instituição para trazer novidades que
podem impactar positivamente uma empresa, a criatividade começa a aflorar e começamos a perceber
o que pode mudar e como fazer essas mudanças impactarem de forma positiva uma instituição, ser
criativo, no meu ponto de vista, não é somente ter uma ideia única que surge de repente, O musico
precisa ser criativo para compor suas musicas e a letra surge normalmente com algo que ela já viveu
ou já ouviu.

Barreiras que, muitas vezes, são criadas quando da necessidade de desenvolvimento de

habilidades relativas à criatividade

Algumas Barreiras começaram lá atrás, com nossos pais, quando muitas vezes éramos impedidos de
falar o que sentíamos, o que pensávamos aos outros, éramos muitas vezes obrigados a ouvir e se calar,
na escola, no trabalho. No mundo de hoje tudo isso mudou muito, mas as travas emocionais não se
perdem tão facilmente é preciso muito conhecimento, treinamentos e auxilio psicológico para que uma
mudança interna ocorra que que tenha uma motivação maior e um olhar amplo do que acontece ao
redor. Mas pense em uma empresa antiga, pequena e familiar, onde os sócios acham que valorizar o
funcionário é pagar o salario em dia somente, aqui existe também uma grande barreira, nestas
empresas e ainda são muitas, eles não pensam em inovar, não querem novos produtos, não querem
mudar o que já funciona e os funcionários aqui nem tenham trazer ideias, não tentam falar de algo

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novo por medo de ser exposto negativamente.
Se a empresa não buscar conhecimento e entender a importância do novo, a importância da inclusão e
da interação entre pessoas e áreas de diferentes cargos dificilmente trará novas ideias.

Elementos da criatividade necessários ao processo de inovação

Ser criativo é questionar, é buscar informações e sempre observar o que acontece a nossa volta. As
vezes é preciso mergulhar a fundo no que se quer inovar. Pense em uma empresa que precisa
melhorar a sua percepção junto aos clientes, primeiro passo é entender como esse cliente enxerga a
empresa, como é a satisfação do cliente quanto ao atendimento prestado, o que eles mais reclamam,
imergir em todas as áreas dessa empresa, entender como é a apresentação desse serviço ou produto
pelo consultor de vendas, como o cliente vê o processo de venda, o pós venda, o relacionamento, quais
suas maiores dores. Após todo esse conhecimento, poder compartilhar com colegas de trabalhos e
entender o que pode ser melhorado e como trazer essa melhoria para dentro da empresa, como seus
concorrentes estão no mercado o que fazem de diferente e como podemos mudar e inovar dentro da
instituição.

Dimensões da inovação e os seus impactos na construção de diferencial competitivo

para as organizações

Depois de construir uma base, adquirir mais conhecimento é possível trazer algo novo, que pode trazer
não somente uma melhora na visibilidade, mas crescimento nas vendas, no faturamento, na satisfação
do serviço prestado.
Pode ser a criação de um produto inovador, que vai fazer a organização sair na frente e se manter em
alta no mercado.
Pode ser a inclusão de um serviço ou de um processo novo na organização, que vai melhorar o seu
atendimento, reduzir custo e vai aumentar as pesquisas de satisfação. Trazer novos prêmios para
empresa, impactar positivamente, de forma que bons profissionais busquem essa instituição para
trabalhar.

Desafio de promover estratégias de integração entre as equipes e modo como o design

thinking pode apoiar esse processo

Promover uma integração, gera custo e muito tempo, é preciso pensar em como unir pessoas de
diversas áreas da organização. É importante tem um departamento para isso. O design thinking, pode
apoiar trazendo um engajamento, unindo pessoas com mesmo proposito dentro da instituição e com

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custo muito menor. Se pensarmos em um concurso, uma construção de um projeto, onde todos os
colaboradores de uma instituição pode participar e uma premiação final, além de maior visibilidade do
seu trabalho e da sua pessoa dentro da empresa estão em jogo, podemos ter muitas ideias surgindo de
forma espontânea, onde 1 delas será a vencedora, mas muitas outras podem ser aproveitadas, o
concurso, pode ter um tempo especifico e pode ter cursos e palestras para auxiliar na criação, pode ter
uma troca de conversas e experiencias entre as áreas, parceiros, fornecedores e clientes, para
identificação do problema, trazendo o conhecimento necessário que precisam para que a criatividade
aflore e que as ideias surjam e o projeto final tenha o que a empresa espera e ainda terá colaboradores
motivados.

Conclusão