Eudora CAR Chat (28/02/2023 12:53:36):

Atenção
Olá! Se você é um Representante dos Estados de *MG, BA, PR, RN ou SE* e seu pedido
ainda não chegou, pedimos desculpas, mas foi necessário prorrogarmos as entregas em
até *4 dias úteis*.
Agradecemos a compreensão e ótimas vendas!🙂

Eudora CAR Chat (28/02/2023 12:53:37): Olá ! Bem-vinda(o) a Eudora 💜

Eudora CAR Chat (28/02/2023 12:53:39): Aqui você vai encontrar informações sobre
seu cadastro, seus pedidos, como renegociar débitos e tudo que você precisar.
Eudora CAR Chat (28/02/2023 12:53:40): *Importante:* neste canal as interações são
feitas apenas por meio de mensagens. Não conseguimos ouvir áudios ou receber
ligações.
Eudora CAR Chat (28/02/2023 12:53:41): Para iniciarmos, por favor, nos informe
somente os números do seu CPF ou seu código de revendedor(a). 🙂
Fabiani (28/02/2023 12:53:59): 75958511068
Eudora CAR Chat (28/02/2023 12:54:05): Por favor, selecione a opção correspondente
ao que você deseja:
Eudora CAR Chat (28/02/2023 12:54:07): Menu Options:
Quero alterar os meus dados cadastrais
Quero alterar minha senha
Quero informações sobre pedido
Quero emitir a segunda via de um boleto
Quero saber como renegociar meus débitos vencidos
Não estou mais conseguindo comprar no boleto à prazo (crédito)
Quero informações financeiras
Quero saber sobre o Portal da Representante
Quero saber sobre campanhas
Quero saber sobre o serviço Protetor Saúde
Quero informar um cadastro indevido ou suspeita de fraude
Encerrar o atendimento
Fabiani (28/02/2023 12:54:29): Quero informações sobre pedido
Eudora CAR Chat (28/02/2023 12:54:32): Por onde começamos?
Eudora CAR Chat (28/02/2023 12:54:34): Menu Options:
Quero saber o status do meu pedido
Tenho dúvidas de como realizar um pedido
Quero saber qual valor mínimo do pedido
Quero cancelar meu pedido
Tenho dúvidas de como fazer a troca de um produto
Quero conhecer o Guia Digital Eudora
Sou nova por aqui e quero saber mais sobre Eudora
Retornar ao menu anterior
Encerrar o atendimento
Fabiani (28/02/2023 12:54:45): Quero saber o status do meu pedido
Eudora CAR Chat (28/02/2023 12:54:47): Você pode acompanhar o seu pedido direto no
site da representante: https://representante.eudora.com.br/pedidos/rastreador/

Confira o passo a passo super fácil que criamos para te ajudar!

😊
Eudora CAR Chat (28/02/2023 12:54:48): ▪ Passo 1: Acesse o site da representante:
https://representante.eudora.com.br/pedidos/rastreador/

▪ Passo 2: Insira o número do pedido e clique em "Buscar"

▪ Passo 3: Verifique em qual etapa do processo de entrega está o seu pedido.

Eudora CAR Chat (28/02/2023 12:54:50): Caso ainda tenha dúvidas sobre o status do
seu pedido é só falar com um de nossos especialistas😉.
Eudora CAR Chat (28/02/2023 12:54:51): Seu problema foi resolvido?
Eudora CAR Chat (28/02/2023 12:54:53): Menu Options:
Sim
Não
Retonar ao menu anterior
Fabiani (28/02/2023 12:55:29): Não
Eudora CAR Chat (28/02/2023 12:55:32): Vamos te colocar em contato com um de nossos
especialistas, que irá te ajudar no que você precisar. 😉
Pamela (28/02/2023 12:55:34): Olá, Fabiani! Bem-vindo ao atendimento On-line do
Atendimento ao Representante.

É importante reforçar que o chat é finalizado de forma automática caso você não
mantenha a interação.
Fabiani (28/02/2023 12:55:41): Olá
Fabiani (28/02/2023 12:55:53): Meu pedido está atrasado
Fabiani (28/02/2023 12:55:55): Porém
Fabiani (28/02/2023 12:56:08): Não consigo rastrea-lo
Pamela (28/02/2023 12:56:30): Olá! Eu sou a Pamela, falo pelo Atendimento Eudora!
Estou aqui hoje para te ajudar! Como você está? 😀
Poderia, por favor, me falar seu nome para melhor lhe atender?
Fabiani (28/02/2023 12:56:44): Fabiani Wojahn
Fabiani (28/02/2023 12:58:03): Quando sou redirecionada ao site que vocês
disponibilizam coloco o número dele só que ao clicar aparece que as informações não
estão disponíveis no sistema deles
Pamela (28/02/2023 12:58:32): Certo
Pamela (28/02/2023 12:58:36): Pode me informar o número do pedido por favor?
Fabiani (28/02/2023 12:58:46): 113507793
Pamela (28/02/2023 12:59:05): Um momento enquanto verifico e já retorno
Fabiani (28/02/2023 12:59:10): Ok
Pamela (28/02/2023 13:04:04): Ainda estou aqui, um momento por favor
Fabiani (28/02/2023 13:04:12): Ok!
Pamela (28/02/2023 13:13:48): Fabiani, obrigada por aguardar e desculpa pela demora
Pamela (28/02/2023 13:14:11): O pedido foi faturado dia 27/02/2023, portanto o
prazo de entrega do pedido e até dia 03/03/2023
Pamela (28/02/2023 13:14:14): Ajudo em algo mais?
Pamela (28/02/2023 13:14:22): O pedido está em transito
Fabiani (28/02/2023 13:14:32): Ok! Muito obrigada então
Fabiani (28/02/2023 13:14:36): Era isso mesmo
Pamela (28/02/2023 13:14:46): Certo, um momento para gerar o protocolo por favor
Fabiani (28/02/2023 13:14:55): Ok 😘