Consumidor (20/10/2023, 21:25:51): Olá!

Sou o Ervilho, o assistente virtual do

Reclame AQUI.
Consumidor (20/10/2023, 21:25:53): Por favor, escolha o assunto que você quer
informações.
Consumidor (20/10/2023, 21:25:55): Menu Options:
Recuperar minha senha
Reclamar de uma empresa
Votação Prêmio Reclame AQUI
Outros assuntos
eliziane (20/10/2023, 21:25:57): Recuperar minha senha
Consumidor (20/10/2023, 21:26:00): Por favor, digite o seu CPF ou CNPJ. Somente
números sem pontos ou espaços.
eliziane (20/10/2023, 21:26:12): 00743503074
Consumidor (20/10/2023, 21:26:16): Encontrei o seu cadastro e esses são os dados
vinculados a ele
Consumidor (20/10/2023, 21:26:17): Telefone *******2919
E-mail a*m@i*******ize.com.br
Consumidor (20/10/2023, 21:26:19): De que maneira deseja recuperar a sua senha?
Consumidor (20/10/2023, 21:26:21): Menu Options:
SMS
Email
Recuperar de outra maneira
eliziane (20/10/2023, 21:26:29): Recuperar de outra maneira
Consumidor (20/10/2023, 21:26:31): Acesse o formulário abaixo e responda as
perguntas de segurança para recuperação do seu cadastro.
Consumidor (20/10/2023, 21:26:32): https://www.reclameaqui.com.br/esqueci-minha-
senha/?bigidtoken=44979450-5bfb-4608-bff9-b116f27259f7
Consumidor (20/10/2023, 21:26:33): O que deseja fazer agora?
Consumidor (20/10/2023, 21:26:35): Menu Options:
Essa resposta me ajudou
Dificuldade em responder formulário
eliziane (20/10/2023, 21:26:54): o questionario esta indisponivel
Consumidor (20/10/2023, 21:26:56): Por favor, selecione uma das opções para
seguirmos com seu atendimento.
Consumidor (20/10/2023, 21:26:58): O que quer fazer agora?
Consumidor (20/10/2023, 21:26:59): Menu Options:
Essa resposta me ajudou
Dificuldade em responder formulário
eliziane (20/10/2023, 21:27:10): personalizado
Consumidor (20/10/2023, 21:27:12): Por favor, selecione uma das opções para
seguirmos com seu atendimento.
Consumidor (20/10/2023, 21:27:13): O que quer fazer agora?
Consumidor (20/10/2023, 21:27:15): Menu Options:
Essa resposta me ajudou
Dificuldade em receber E-mail
eliziane (20/10/2023, 21:27:19): Dificuldade em receber E-mail
Consumidor (20/10/2023, 21:27:21): Por favor, selecione uma das opções para
seguirmos com seu atendimento.
Consumidor (20/10/2023, 21:27:22): O que quer fazer agora?
Consumidor (20/10/2023, 21:27:24): Menu Options:
Recuperar por SMS
Recuperar de outra forma
Falar com analista
Encerrar bate-papo
eliziane (20/10/2023, 21:27:28): Falar com analista
Consumidor (20/10/2023, 21:27:31): Nosso time está offline no momento.
O nosso horário de atendimento é das 09h00 às 19h00 de segunda a sexta.
Aos sábados é das 09h00 às 18:00.
Não se preocupe, você pode escolher uma das opções abaixo:
Consumidor (20/10/2023, 21:27:33): Menu Options:
Quero abrir um caso
Menu principal
Encerrar bate-papo
eliziane (20/10/2023, 21:27:43): Quero abrir um caso
Consumidor (20/10/2023, 21:27:45): Confirmarei apenas algumas informações, é bem
rápido!
Consumidor (20/10/2023, 21:27:47): Como prefere ser chamado?
eliziane (20/10/2023, 21:27:53): Lisi
Consumidor (20/10/2023, 21:27:55): Me confirma seu CPF?
eliziane (20/10/2023, 21:28:08): 00743503074
Consumidor (20/10/2023, 21:28:10): Qual é o melhor telefone para contato? ☎️

Ex.: DDD+Número
eliziane (20/10/2023, 21:28:35): +610493177625
Consumidor (20/10/2023, 21:28:37): Por último, me confirma seu e-mail?
eliziane (20/10/2023, 21:28:56): eliziane.limadasilva@icloud.com
Consumidor (20/10/2023, 21:28:58): Agora, esse é um momento importante! 👀

Nos dê um breve resumo do seu pedido de ajuda ou problema

Escreva abaixo com até 255 caracteres.

eliziane (20/10/2023, 21:31:17): nao estou conseguindo recurar meu login e senha,
pois o email e telefone que estão ali para recuperar nao tenho mais acesso e a
outra forma de recuperar pelos formularios eu marquei a opcao de CEP errada, pois o
meu CEP correto nao estava nas opcoes existentes.
Consumidor (20/10/2023, 21:31:19): Já estamos finalizando...

Posso confirmar o envio do seu caso?

Consumidor (20/10/2023, 21:31:20): Button Selections:
Sim
Vou revisar ✍️
eliziane (20/10/2023, 21:31:24): Sim
Consumidor (20/10/2023, 21:31:27): Prontinho! Seu número de caso é: 00634251

Em 48h responderemos seu chamado. 😊

Consumidor (20/10/2023, 21:31:29): Caso precise de mais alguma ajuda, basta nos
acionar novamente. Estamos sempre AQUI :)