10/01/2024, 14:50 Reclamação

DADOS DO ATENDIMENTO

Número do Acompanhamento: 24.01.0537.001.00026-3

Data/Hora de Abertura: 10/01/2024 às 14:29:24

Credenciada: Procon Municipal de Barra Velha - SC

Posto de Atendimento: Procon Municipal de Barra Velha - SC

Técnico do Atendimento: Marielle Miriam Claudino Casagrande

Origem do Atendimento: Presencial

DADOS DO CONSUMIDOR

Nome do Consumidor: Janete Maria Bernardo

CPF do Consumidor: 798.672.609-10

DADOS DO(S) FORNECEDOR(ES)

Nome Fantasia Razão Social CNPJ/CPF Número de Atendimento

JUSTA NEGOCIOS
Loja Justa 51.691.414/0001-45 24.01.0537.001.00026-301
DIGITAIS LTDA

DADOS DA RECLAMAÇÃO

Como Comprou/Contratou: Internet

Área: Demais Produtos

Assunto: Utilidades Domésticas e Decoração (para limpeza, cozinha, cama, mesa e banho,
tapetes, cortinas, persianas, jardinagem etc)

Problema: Recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do

estabelecimento)

Relato:

Consumidora relata que efetuou a compra de um toldo no site da reclamada ,demoraram para
realizar a entrega a qual o site informa que seria expresso(NA018600835BR) e demorou um mês
para chegar e informa também que no site não informava que o produto vinha da china.

Ao receber o Produto não gostou da mercadoria,qualidade péssima,produto descosturando,cor

horrível,e assim tentou realizar a devolução e a loja está enrolando desde o primeiro contato e
ainda não tomou providências.

Pedido: Consumidora solicita a devolução da mercadoria e o estorno da venda que foi realizada
através do cartão de crédito ou a devolução do valor.

TRATATIVAS

10/01/2024 - Telefone
Fornecedor: JUSTA NEGOCIOS DIGITAIS LTDA

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10/01/2024, 14:50 Reclamação

Resultado por Fornecedor: Não Resolvida

Resposta do Fornecedor:

Nesta Data enviado Whats 55 37 9868-8664.

Enviaremos -email.

Aguarda-se retorno.

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