Chat Saúde Segurado

09/08/2022

Olá Alexsandro, sou o Assistente Virtual da SulAmérica.Seu protocolo de atendimento

é:00624620220809033280 Como posso te ajudar? Escolha uma das opções abaixo ou se prefe
digite o que deseja.
Coronavírus
Imposto de Renda
Rede Referenciada
Autorização Prévia
Cobertura de Procedimentos
Reembolso
Status do Plano
2ºvia Boleto
Outras Opções
Assistente SulAmérica, 13:55:56

Outras Opcoes
Alexsandro, 13:56:21

OK ! Então me informe como posso ajudá-lo.

Assistente SulAmérica, 13:56:22

Qual o número do WhatsApp?

Alexsandro, 13:56:52

Não é sobre isso que você quer falar?! Vamos lá! Me diga o que você precisa com
outras palavras, frases curtas, ou então selecione uma das opções do menu inicial,
por favor.
Assistente SulAmérica, 13:56:53

Status do plano
Alexsandro, 13:57:04

Você esta com o plano em dia e ativo!Se for passar em atendimento em outra data,
será necessário que retorne novamente para eu confirmar, tudo bem?Os casos de
Coronavírus tem crescido e cuidar de nós mesmos e dos nossos é o maior ato de
amor e consideração que podemos ter!
E nesse pensamento te convidamos a fazer uma corrente de cuidado! A gente cuida
de você mas você se cuida por todos nós também, combinado?
Era essa informação que precisava?
Assistente SulAmérica, 13:57:05

Não
Alexsandro, 13:57:13

Vou transferir para um colega que vai verificar essas informações. Antes disso,
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09/08/2022

deseja algo mais comigo?

Assistente SulAmérica, 13:57:14

Não
Alexsandro, 13:57:19

Poxa, que pena! Para melhorar meu atendimento, me diga em qual dos itens abaixo
não fui bem?
Não me entendeu
A informação não ajudou
Prefiro falar com atendente
Outro motivo
Assistente SulAmérica, 13:57:20

Prefiro falar com atendente

Alexsandro, 13:57:26

Alexsandro, você já está na fila e logo será atendido(a).

Assistente SulAmérica, 13:57:27

Olá me chamo Fabiana Almeida, em que posso ajudar? (Informo que na ausência de
interação por mais de 03 minutos a conexão será encerrada).
Fabiana Almeida, 13:57:31

Olá Alexsandro ! Boa tarde, tudo bem?

Como posso te ajudar hoje?
Fabiana Almeida, 13:57:49

Gostaria de saber o número do WhatsApp da SulAmérica

Alexsandro, 13:58:01

(11) 3004-9723
Fabiana Almeida, 13:58:35

Gostaria de saber, qual o período da carência para exames laboratoriais!

Alexsandro, 13:59:08

Alexsandro, essas informações da sua carência estão no seu cartão digital veja
Fabiana Almeida, 14:00:03

1 CONSULTAS, EXAMES GINECOLOGICOS/OBSTETRA, ULTRA-SONOGRAFIA

OBSTETRICIA, SERVICOS AUXILIARES DE DIAGNOSE, ACOMPANHAMENTO
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09/08/2022

GESTACIONAL 10/08/2022
Fabiana Almeida, 14:00:16

Mas eu queria saber quais exames laboratoriais eu posso fazer, mesmo estando na
carência
Alexsandro, 14:00:38

Nenhum
Fabiana Almeida, 14:01:23

somente após as carências

Fabiana Almeida, 14:01:39

Me informaram que poderia Hemograma Simples

Alexsandro, 14:01:42

exames simples somente após 10/08

Fabiana Almeida, 14:02:50