SCRIPT PARA ATENDIMENTO NO WHATSAPP

SAUDAÇÃO
Bom dia/tarde/noite Maria, tudo bem?
Me chamo Mércia, faço parte da equipe de atendimento do Sulimax e
estou aqui para lhe ajudar!

1 PARTE: CONHECER O PROBLEMA / DOR DO LEAD

ÁUDIO: Olá, vou lhe ajudar a recuperar a saúde dos seus olhos e para isso,
preciso que me explique o que está sentindo, você já tem algum
diagnóstico de catarata, glaucoma, pterígio ou qualquer outra doença nos
olhos? Ah, me diz também qual sua idade, por favor!
AGUARDAR REPOSTA DO CLIENTE

2 PARTE: FOQUE NA DOR DO CLIENTE MOSTRANDO A ELE QUE O

PROBLEMA DELE PODE DEIXÁ LO CEGO E MOSTRE QUE VOCÊ TEM A
SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA
ÁUDIO:
Entendi dona maria! Infelizmente essa doença realmente é muito grave e
precisa de tratamento urgentemente para não trazer a cegueira.
Todos esses sintomas que a senhora me relatou são causados pela ( nome
da doença) e imagino que tem sido muito difícil pra senhora conviver com
( sintomas que ela te falou) ex: visão embaçada, ardência nos olhos,
dificuldade para enxergar de perto e de longe etc, então, seria
interessante pra senhora fazer um tratamento específico para ( doença),
pois os colírios não tratam a doença, eles são apenas paliativos, ou seja,
para aliviar os sintomas naquele momento, depois a senhora volta a sentir
tudo de novo.
O anuncio que a senhora viu, se refere a um tratamento com um produto
natural, que não tem nenhuma contra indicação, na sua formula contém 3
nutrientes naturais que são, a luteína, astaxantina e a zeaxantina, além de
um complexo de vitamina B, zinco e resveratrol. Esses nutrientes
combatem as principais doenças que atinge nossos olhos, eliminando os
sintomas que a senhora está sentindo.
Além de ser natural, ele é aprovado pela ANVISA, o que isso significa, que
antes de ser comercializado ele foi clinicamente testado e aproado a
eficácia dele, e isso é muito importante não é verdade dona Maria?
Dona maria, eu gosto de acompanhar o tratamento dos meus clientes,
inclusive recebi alguns depoimentos de pessoas que, assim como a
senhora, estavam com problemas nos olhos e decidiram fazer nosso
tratamento e estão muito felizes com o resultado. Vou até mandar esse
depoimento para a senhora ver com calma.

(Envia depoimento em vídeo ou mensagens)

Pergunta: o que a senhora achou?

Aguarda a resposta

O tratamento é bem simples de fazer, o produto é em gotas, a senhora vai

pingar na língua 1ml todos os dias pela manhã, de preferencia em jejum.
Já nas primeiras semanas a senhora vai sentir uma diferença nos sintomas
que está sentindo hoje e conforme vai passando os dias de tratamento, a
senhora vai melhorando cada vez mais.
Maria, a senhora ficou com alguma dúvida até aqui?

3 PARTE: OFERTA

- Cliente: qual o valor?

Vou lhe passar nossa oferta de hoje!

Maria, pelo que a senhora me informou dos sintomas que está sentindo,
eu indico para a senhora fazer o tratamento de três a cinco meses.
O tratamento para três meses fica 297,00 à vista no boleto ou PIX, mas a
senhora pode parcelar em até 12x 29,90 no cartão de credito.
O tratamento para cinco meses fica 397,00 à vista no boleto ou PIX, mas a
senhora pode parcelar em até 12x 39,90 no cartão de credito.

Sua medicação é enviada pelos correios e o prazo é de até 10 dias úteis

para ser entregue na sua residência.

Dona maria, qual kit de tratamento fica bom pra senhora, de três ou cinco
meses?
- cliente responde

Entendi, e qual seria a melhor forma de pagamento, PIX, Boleto ou cartão

de credito?
-cliente responde

Sim, claro. Me diz a senhora tem costume de comprar na internet ou

precisa de ajuda para realizar o pedido?
(se a cliente pedir sua ajuda, você pode pedir os dados dela para
preencher o formulário e gerar a forma de pagamento escolhida) Eu só
peço o NOME COMPLETO, CPF, ENDEREÇO COMPLETO, pois os outros
dados você já tem. Ela pode te mandar pelo WhatsApp tudo ou você liga e
vai anotando os dados.

Se a cliente disser que sabe fazer sozinha, então você envia o link do kit
escolhido e diz que assim que assim que ela finalizar, é só te avisar para
você agilizar o envio do produto. Fica acompanhando a cliente até ela
finalizar a compra.
PS.: SE a cliente disser que vai falar com os filhos e que retorna, você
pode dizer que aguarda o retorno dela e eu sempre deixo o link da PV
caso o filho queira comprar por lá.
Se a cliente disser que só pode compra depois, por qualquer motivo que
seja, você pergunta a data e agenda dizendo que vai entrar em contato
naquele dia.

VOCÊ PODE ADPTAR ESSE SCRIPT PARA A REALIDADE DO SEU

ATENDIMENTO, ESSE É SOMENTE PARA VOCÊ TER UMA DIREÇÃO OK

EU GOSTO DE TER O SCRIPT SALVO, TANTO EM TEXTO COMO TAMBÉM

EM ÁUDIO E VOU MESCLANDO.

NÃO ENVIE ÁUDIO NEM TEXTO GRANDES