FUNIL LIGAÇÃO ESTRATEGIA DA LISTA

 Pode ligar direto pelo whatsapp, assim que solicitra a lista de clientes.

1° PARTE DO SCRIP – IDENTIFICANDO O PROBLEMA

 UTILIZANDO A TÉCNICA DE VENDAS RAPPORT (4 PASSOS)

1. vai te conhecer
2. vai gostar de você
3. confiar
4. comprar

CENÁRIO 1: O LEAD ATENDEU NA PRIMEIRA CHAMADA

Iniciar a abordagem utilizando a tecnica de vendas rappor:

VOCÊ: “Olá Dona Maria, tudo bem? Sou a Daiana, especialista em dores reumáticas, e vi
aqui no sistema que você acessou nossi site, fico muitoooo felizzz em poder te ajudar.....
Gostaria de conversar um minutinho com você..... eu queria entender quais sao as dores que
mais estão te incomodando nesse momento ...o que você gostaria de melhorar?

CENÁRIO 2: O LEAD NÃO ATENDEU NA PRIMEIRA CHAMADA

Mandar uma mensagem de texto no whatsapp assim:

VOCÊ:Esse numero ainda é a dona Maria ?

AGUARDAR O LEAD RESPONDER

1° - pode ligar assim que ele responder

2° Se não estiver podendo atender no momento, manda um audio assim:

VOCÊ: “ Ahhh que bommm que consegui falar com você amiga, pensei que tinha perdido
seu contato... Sou a Daiana, especialista em dores reumáticas, queria conversar um
minutinho com você...que horas posso te ligar?

 Tenta agendar uma ligação , porque com a ligação o atendimento é mais rápido, a
taxa de conversão é a cada 8 a 10 leads / 1 venda, e você pega o lead na emoção ,
personalizando o atendimento
  SEQUÊNCIA DO ATENDIMENTO (lead recuperação vendas)

2° PERGUNTA:

VOCÊ:Hummm entendi...e voce ja fez ou ja está fazendo algum tratamento especifico para essas
dores ou não....so toma analgésico para aliviar as dores...?

RESPOSTA DO LEAD: Não estou fazendo e não fiz

3° PERGUNTA:

VOCÊ:Amiga tem quanto tempo que você ja esta sofrendo com essas dores?

RESPOSTA DO LEAD: ahhh tem muitooo tempo.......

2° PARTE DO SCRIP – APRESENTANDO A SOLUÇÃO

VOCÊ:Entendi, então pelo que você está me relatando, e pelo tempo que tem sentindo essas dores,
indica que você esta com uma inflamação nas articulações, o que causa essa dor crônica. E um
tratamento indicado para seu caso seria com um antinflamatorio, porem que seja 100% natural, que não
vai te causar nenhum efeito colateral...diferente desse analgésicos que compramos na farmácia, que
não vai tratar a causa raiz da dor, so vai aliviar...e se tomar por muito tempo pode causar efeito
colateral....como gastrite...problema nos rins...figado.....

VOCÊ: E o avestril é um antinflamatorio 100% natural, então ele vai tratar a causa raiz do seu
problema , de dentro pra fora, eliminando assim essas dores..... Porque ele tem na composição o óleo
de avestruz, a pimenta cayena e a vitamina K2. O óleo de avestruz é rico em ômega 3, 6 7 e 9,
antioxidantes e propriedades antinflamatorias e por isso ele vai fortalecer o seu sistema imonulogico ,
além de aliviar as dores, reduzir as concentrações de colesterol e triglicerídeo no sangue .... já a
pimenta cayena aumenta a circulação sanguínea, acelerando a recuperação e reduzindo a sensação
de dor e a vitamina K2 vai fortalecer seus ossos , melhorando a sua mobilidade prevenindo lesões.

VOCÊ: Esses benefícios que eu citei acima faria diferença para você?

RESPOSTA DO LEAD: simmmm, muita diferença....

VOCÊ: Amiga te entendo perfeitamente ...inclusive acompanho muitas clientes que estavam em
situações parecidas com a sua, e hoje se sentem muito melhor, ja conseguem fazer tarefas simples do
dia a dia, caminhar...., e não sentem mais dores...vou ate mandar depois no seu whatsapp um video
da dona aparecida (pegar uma prova social no drive do avestril) , que estava com problema parecido
com seu, e hoje ja consegue fazer ate caminhada , acredita?

.....amiga vou te mandar no seu whatsapp tbm depois nosso cnpj, nosso endereço ...porque eu
tambem sou onsumidora assim como voce, e gosto das informações bem detalhadas , por isso vou
mandar no seu whatsp, tudo bem detalhadinho...nosso registro na anvisa.....
 E temos parceria com os correios que é a transportadora mais confiavel do Brasil, por isso
conseguimos entregar em qualquer região do brasil...e voce recebe o codigo de rastreio pelo sms, mas
vou te mandar tudo por aqui no whatsapp, a apartir de agora sou sua representante.

VOCÊ: Amiga o que voce achou?

RESPOSTA DO LEAD: gostei...e qual preço?

VOCÊ: Amiga um tratamento indicado para seu caso seria pelo menos 3 meses, e conversei com meu
gerente aqui, porque quero muitooo te ajudar, sei o quanto tem sido dificil pra voce sentir essas
dores..atrapalha muito sua qualidade de vida, noites sem conseguir dormir direto..então consegui uma
oferta especial pra voce, consegui aqui $100 reais de desconto no kit de 3 meses de tratamento, ele
sairia pra vcoe por apenas 12x de $19,78 no cartao ou $197 com desconto a vista no boleto ou pix, e
consegui tambem amiga frete gratis e garantia de 90 dias....e ainda um acompanhamento individual,
vou acompanhar todo seu tratamento....

....qual seria a forma de pagamento interessante pra voce, boleto , pix ou cartao?

RESPOSTA DO LEAD: boleto

VOCÊ: legall, e voce tem costume de fazer pedido pelo site , ou prefere que eu faça por aqui?

RESPOSTA DO LEAD: nao sei fazer, pode fazer ai...

VOCÊ: amiga estou com o sistema aberto aqui...qual seu nome?

RESPOSTA DO LEAD: maria silva

VOCÊ: qual seu endereço?

RESPOSTA DO LEAD: rua.....

VOCÊ: amiga para gerar o cupom fiscal do pedido aqui em seu nome, qual seu cpf?

RESPOSTA DO LEAD: 113........

VOCÊ: prontinho amiga, finalizei aqui, e ja separei seu pedido, vou mandar seu boleto no seu
whatsapp, assim que finalizar o pagamento, so enviar foto do comprovante aqui, que ja despacho seu
pedido ta? Fico muitoooo felizzz em poder acompanhar seu tratamento, tenho certeza que logo logo
voce vai sorrir novamente , sem sentir dores ....
MUITOOOO IMPROTANTEEEE:

 ANTES DE ENVIAR O BOLETO NO WHATAPP, MANDAR UMA PROVA SOCIAL,

MANDAR O CNPJ E ENDEREÇO, TUDO QUE FALOU NA LIGAÇÃO QUE IA MANDAR,
MANDAR VIDEO DO LABORATORIO E MANDAR FOTO DOS FRASCOS NA CAIXINHA
SENDO EMBALADOS E DEPOIS MANDAR O PDF DO BOLETO, E LOGO ABAIXO O
CODIGO DE BARRAS

 TODOS OS MAATERIAS ESTÃO NO DRIVE , LINK ABAIXO:

https://drive.google.com/drive/folders/1IyZ7S-4dkFSSwcKyc_7_BQm5SrEghB6a?usp=sharing

CENÁRIO 2:

 SEQUÊNCIA DO ATENDIMENTO (lead ja comprou)

2° PERGUNTA:

VOCÊ:Hummm entendi...e voce ja fez ou ja está fazendo algum tratamento especifico para essas
dores ou não....so toma analgésico para aliviar as dores...?

RESPOSTA DO LEAD: simm, estou fazendo o tratamento com o curcumy...

3° PERGUNTA:

VOCÊ: ahh legalll, amiga e o que voce esta achando?

RESPOSTA DO LEAD: estou gostando muito......

VOCÊ: amiga fico muitoooo feliz que esteja gostando, porque ningem merece viver com dores
ne?....inclusive tenho varias clientes que acompanho , que ja terminaram o kit do tratamento, e agora
estão fazendo de forma preventiva, porque como estavam a muitoo tempo com esse inflamação no
organismo , mesmo tratando, ela pode voltar, e as dores ainda maior.....e no seu caso amiga, te
indicaria, continuar de forma preventiva pra nao aconteer da inflamação voltar no seu caso tambem...

....inclusive temos um antinflamatorio aqui com a concentração na composição ainda maior, se voce
esta gostando do curcumy, imagina com o avestril....alem de ser um antinflamatorio 100% natural,
então ele vai tratar a causa raiz do seu problema , de dentro pra fora, eliminando assim essas
dores..... Porque ele tem na composição o óleo de avestruz, a pimenta cayena e a vitamina K2. O óleo
de avestruz é rico em ômega 3, 6 7 e 9, antioxidantes e propriedades antinflamatorias e por isso ele
vai fortalecer o seu sistema imonulogico , além de aliviar as dores, reduzir as concentrações de
colesterol e triglicerídeo no sangue .... já a pimenta cayena aumenta a circulação sanguínea,
 acelerando a recuperação e reduzindo a sensação de dor e a vitamina K2 vai fortalecer seus ossos ,
melhorando a sua mobilidade prevenindo lesões....

VOCÊ: o que voce acha?

RESPOSTA DO LEAD: parece bom, e qual valor?

VOCÊ: Amiga um tratamento indicado para seu caso seria pelo menos 3 meses, e conversei com meu
gerente aqui, porque quero muitooo te ajudar, sei o quanto tem sido dificil pra voce sentir essas
dores..atrapalha muito sua qualidade de vida, noites sem conseguir dormir direto..então consegui uma
oferta especial pra voce, consegui aqui $100 reais de desconto no kit de 3 meses de tratamento, ele
sairia pra vcoe por apenas 12x de $19,78 no cartao ou $197 com desconto a vista no boleto ou pix, e
consegui tambem amiga frete gratis e garantia de 90 dias....e ainda um acompanhamento individual,
vou acompanhar todo seu tratamento....

....qual seria a forma de pagamento interessante pra voce, boleto , pix ou cartao?

RESPOSTA DO LEAD: boleto

VOCÊ: legall, e voce tem costume de fazer pedido pelo site , ou prefere que eu faça por aqui?

RESPOSTA DO LEAD: nao sei fazer, pode fazer ai...

VOCÊ: amiga estou com o sistema aberto aqui...qual seu nome?

RESPOSTA DO LEAD: maria silva

VOCÊ: qual seu endereço?

RESPOSTA DO LEAD: rua.....

VOCÊ: amiga para gerar o cupom fiscal do pedido aqui em seu nome, qual seu cpf?

RESPOSTA DO LEAD: 113........

VOCÊ: prontinho amiga, finalizei aqui, e ja separei seu pedido, vou mandar seu boleto no seu
whatsapp, assim que finalizar o pagamento, so enviar foto do comprovante aqui, que ja despacho seu
pedido ta? Fico muitoooo felizzz em poder acompanhar seu tratamento, tenho certeza que logo logo
voce vai sorrir novamente , sem sentir dores ....

MUITOOOO IMPROTANTEEEE:
  ANTES DE ENVIAR O BOLETO NO WHATAPP, MANDAR UMA PROVA SOCIAL,
MANDAR O CNPJ E ENDEREÇO, TUDO QUE FALOU NA LIGAÇÃO QUE IA MANDAR,
MANDAR VIDEO DO LABORATORIO E MANDAR FOTO DOS FRASCOS NA CAIXINHA
SENDO EMBALADOS E DEPOIS MANDAR O PDF DO BOLETO, E LOGO ABAIXO O
CODIGO DE BARRAS

 TODOS OS MAATERIAS ESTÃO NO DRIVE , LINK ABAIXO:

https://drive.google.com/drive/folders/1IyZ7S-4dkFSSwcKyc_7_BQm5SrEghB6a?usp=sharing

CENÁRIO 3:

 SEQUÊNCIA DO ATENDIMENTO (lead ja comprou mas ainda sente dores)

2° PERGUNTA:

VOCÊ:Hummm entendi...e voce ja fez ou ja está fazendo algum tratamento especifico para essas
dores ou não....so toma analgésico para aliviar as dores...?

RESPOSTA DO LEAD: simm, estou fazendo o tratamento com o curcumy

3° PERGUNTA:

VOCÊ: ahh legalll, amiga e o que voce esta achando?

RESPOSTA DO LEAD: nao estou me adaptando com ele, ainda sinto dores.....

VOCÊ: entendi amiga, e como você esta fazendo o taratmento? Quantas gotinhas esta tomando,
tomando por quanto tempo...esta tomando no mesmo periodo do dia todos os dias?

*****aqui muitas vezes o cliente que ainda nao esta conseguindo os resultados que queria, esta
fazendo o tratamento incorreto. Por isso importamente voce entender se ele esta fazendo
correto ou nao

AGUARDAR RESPOSTA DO LEAD

VOCÊ: Amiga os resultados podem variar de organismo para orgnismo, temos clientes que tem
resultados mais rapidos que os outros, vai depender muitoo do tratamento que voce esta fazendo, de
quanto tempo tem essa inflamação n seu organismo....e o mais importante amiga é identificarmos o
que houve, no seu caso, foi a dosagem errado do tratemento e por nao ter feito o tratamento minimo
 de 3 a 5 meses ainda....indicaria voce continuar com o tratamento com o antinflamatorio natural,
porque pode piorar cada vez mais sua inflamação....

...Me diz uma oisa, amiga tem percebido que suas dores tem aumentando ou diminuido nos ultimos 6
meses?

RESPOSTA DO LEAD:tem aumentado muitoo.....

VOCÊ: Amiga isso indica que sua inflamação esta ainda maior....então recomendaria o quanto antes
voce continuar com o tratamendo para nao se agravar ainda mais...

....inclusive temos um antinflamatorio aqui com a concentração na composição ainda maior, se voce
esta gostando do curcumy, imagina com o avestril....alem de ser um antinflamatorio 100% natural,
então ele vai tratar a causa raiz do seu problema , de dentro pra fora, eliminando assim essas dores.....
Porque ele tem na composição o óleo de avestruz, a pimenta cayena e a vitamina K2. O óleo de
avestruz é rico em ômega 3, 6 7 e 9, antioxidantes e propriedades antinflamatorias e por isso ele vai
fortalecer o seu sistema imonulogico , além de aliviar as dores, reduzir as concentrações de colesterol e
triglicerídeo no sangue .... já a pimenta cayena aumenta a circulação sanguínea, acelerando a
recuperação e reduzindo a sensação de dor e a vitamina K2 vai fortalecer seus ossos , melhorando a
sua mobilidade prevenindo lesões....

VOCÊ: o que voce acha?

RESPOSTA DO LEAD: parece bom, e qual valor?

VOCÊ: Amiga um tratamento indicado para seu caso seria pelo menos 3 meses, e conversei com meu
gerente aqui, porque quero muitooo te ajudar, sei o quanto tem sido dificil pra voce sentir essas
dores..atrapalha muito sua qualidade de vida, noites sem conseguir dormir direto..então consegui uma
oferta especial pra voce, consegui aqui $100 reais de desconto no kit de 3 meses de tratamento, ele
sairia pra vcoe por apenas 12x de $19,78 no cartao ou $197 com desconto a vista no boleto ou pix, e
consegui tambem amiga frete gratis e garantia de 90 dias....e ainda um acompanhamento individual,
vou acompanhar todo seu tratamento....

....qual seria a forma de pagamento interessante pra voce, boleto , pix ou cartao?

RESPOSTA DO LEAD: boleto

VOCÊ: legall, e voce tem costume de fazer pedido pelo site , ou prefere que eu faça por aqui?

RESPOSTA DO LEAD: nao sei fazer, pode fazer ai...

VOCÊ: amiga estou com o sistema aberto aqui...qual seu nome?

RESPOSTA DO LEAD: maria silva

VOCÊ: qual seu endereço?

RESPOSTA DO LEAD: rua.....

VOCÊ: amiga para gerar o cupom fiscal do pedido aqui em seu nome, qual seu cpf?

RESPOSTA DO LEAD: 113........

VOCÊ: prontinho amiga, finalizei aqui, e ja separei seu pedido, vou mandar seu boleto no seu
whatsapp, assim que finalizar o pagamento, so enviar foto do comprovante aqui, que ja despacho seu
pedido ta? Fico muitoooo felizzz em poder acompanhar seu tratamento, tenho certeza que logo logo
voce vai sorrir novamente , sem sentir dores ....

MUITOOOO IMPROTANTEEEE:

 ANTES DE ENVIAR O BOLETO NO WHATAPP, MANDAR UMA PROVA SOCIAL,

MANDAR O CNPJ E ENDEREÇO, TUDO QUE FALOU NA LIGAÇÃO QUE IA MANDAR,
MANDAR VIDEO DO LABORATORIO E MANDAR FOTO DOS FRASCOS NA CAIXINHA
SENDO EMBALADOS E DEPOIS MANDAR O PDF DO BOLETO, E LOGO ABAIXO O
CODIGO DE BARRAS

 TODOS OS MAATERIAS ESTÃO NO DRIVE , LINK ABAIXO:

https://drive.google.com/drive/folders/1IyZ7S-4dkFSSwcKyc_7_BQm5SrEghB6a?usp=sharing