Introdução

Meu nome é Diego Rizato, tenho 24 anos, natural da cidade de Presidente

Bernardes-SP. Atualmente sou Empreendedor Digital, já passei em dois concursos
públicos e trabalho há 4 anos pela internet.

Comecei há trabalhar pela internet no ano de 2015, nessa época eu estava

desempregado e em busca de alguma oportunidade de trabalho.

Foi quando certo dia navegando na internet em busca de uma oportunidade de

trabalho, apareceu uma postagem que dizia mais ou menos assim: Estamos
procurando pessoas para trabalhar como HOME OFFICE, interessados nos
contactar nos números abaixo (e deixaram o contato deles).
Era com marketing digital? Não, era para trabalhar vendendo TV por
assinatura!
No começo eu fiquei meio inseguro, pois eu nunca tinha vendido nada. Mas fui
adiante e logo no meu primeiro mês consegui fazer 1.030,00 reais de
comissionamento trabalhando em casa pela internet.

Quem não gostaria de ganhar uma renda trabalhando pela internet no conforto
de casa, não é mesmo?

Mas não para por aí... Ao longo desses anos trabalhando pela internet eu adquiri
muita experiência.

Foram mais de 10 mil prospectos de várias partes do Brasil, trabalhando com mais
de 8 contas (perfis) do facebook de forma orgânica, divulgando em grupos de
feira do rolo/classificados, e também já obtive mais de 15 vendedores
trabalhando comigo da mesma forma.

Ao passar do tempo eu desenvolvi tanto minha técnica de persuasão, que como

um simples vendedor de tv por assinatura, eu já vendi 22 assinaturas em um único
dia, cheguei á vender mais de 130 assinaturas de tv e internet em apenas 1 mês, e
faturei aproximadamente 8 mil reais livre somente com minhas vendas.

Obs: Eu não tinha salário fixo, ganhava uma % por comissão de cada venda feita.

Muita coisa para um simples vendedor de tv por assinatura não é

mesmo?
Pois é, nem eu estava acreditando, pois nunca tinha visto tanto dinheiro em
minhas mãos, era tudo novidade para mim.

E vamos ser realista, né? Todos nós sabemos que vender algo pela internet é
muito mais difícil do que algo presencial.
Mas eu conseguia fazer isso de forma tão simples e prática, pois eu me tornei um
ESPECIALISTA em DRIBLAR OBJEÇÕES, que são as barreiras que aparecem no
meio do caminho do vendedor, e que a maioria das pessoas fica sem saber
argumentar para conseguir quebrar todas essas OBJEÇÕES e concluir a venda.
Com isso acabam perdendo muitas vendas, ficando frustrado e desanimado.

Ao passar do tempo eu fui ajudando muitas pessoas e amigos que tinham

dificuldades de concluir uma venda, mediante aquilo que eles trabalhavam.

Então um dia percebi que eu tinha algo valioso nas mãos e que eu precisava
compartilhar com o máximo de pessoas, pois com esse conhecimento eu poderia
ajudar milhares de pessoas a terem ótimos resultados nos seus negócios,
quebrando de vez essa barreira que são as OBJEÇÕES.

A partir de tudo isso que veio a ideia de criar esse e-book.

Não sou nenhum escritor, porém serei o mais objetivo possível, e tenho certeza
absoluta que se você colocar em prática todo o conteúdo que entregarei aqui,
com todo carinho, você nunca mais terá que sofrer com as terríveis OBJEÇÕES.
 ÍNDICE

1. Dor ou Problema
2. Córtex e Sistema Límbico
3. O que é Objeção?
4. 10 tipos de Objeções mais comuns
5. Driblando as Objeções
6. Conclusão
 DOR OU PROBLEMA

Todos nós temos uma DOR ou PROBLEMA que queremos RESOLVER ou

SOLUCIONAR.

Alguns exemplo:
Se você está ACIMA DO PESO, logo quer EMAGRECER.

Se você quer APRENDER TOCAR VIOLÃO, logo quer APRENDER.

Se você está INSATISFEITO COM O TRABALHO, logo vai em busca de uma

OPORTUNIDADE MELHOR.

No Marketing digital de afiliados, não vendemos o produto em si, vendemos a

solução que o produto irá trazer para o problema da pessoa.

Aqui abaixo vou te ensinar outra coisa de extrema importância, vamos lá!!
 CÓRTEX E SISTEMA LÍMBICO

Nosso cérebro é dividido em dois lados, emocional e racional.

O lado Emocional é chamado de SISTEMA LÍMBICO e o lado racional é chamado

de CÓRTEX.
1. CÓRTEX
É a camada mais exterior ou periférica de um órgão. Mas é mais usado para
designar a camada mais externa do cérebro dos vertebrados, sendo rico em
neurônios.

O córtex é responsável pelos movimentos do corpo humano e sem ele não

haveria percepção, sensação, memória, etc.

2. SISTEMA LÍMBICO
O sistema límbico é o responsável basicamente por controlar as emoções e as
funções de aprendizado e da memória, localizado nas estruturas do cérebro tem
formato de um anel cortical de cor acinzentada, formado por neurônios ele possui
várias estruturas e cada uma delas tem suas funções.

- Ok, entendi, mas o que isso tem haver?

97% de todas as decisões tomadas, na hora de comprar algo, são de

forma EMOCIONAL, mas justificamos de forma RACIONAL.
Veja um exemplo:

João vai em uma concessionária para ver um carro GOL última geração da
Volkswagen, e supondo que esse carro custa 50 mil reais, ele está interessado em
comprar, pois é um carro que ele gosta e o valor desse automóvel se encaixa no
orçamento dele.

Chegando lá, o vendedor vai atendê-lo. Logo mais, já presente ao carro, o

vendedor irá falar todos os benefícios, as formas de pagamento, tirar todas as
dúvidas, certo?

Supondo que João gostou de todo o benefício que o carro irá proporcionar, e
decide comprá-lo.

Só que na maioria das vezes o vendedor ele tem comissões, metas para atingir, e
quanto maior for o valor do automóvel que ele vende, maior serão os
comissionamentos que ele irá obter ao final do mês.

Sendo assim, já que o vendedor conseguiu fazer com que João comprasse o GOL,
ele vai fazer uma OFERTA TENTADORA com algum automóvel de maior valor...

Supondo que nesse exato dia, tenha uma BMW que está com um
preço promocional de 80mil por apenas 70mil, e o vendedor chama
João para dar uma olhada sem compromisso. Logo ele começa a falar
os benefícios e vantagens que a BMW tem em relação ao GOL...

Vendedor: - João, dá uma olhadinha nessa BMW que coisa mais linda, além de
estar com desconto de 10 mil reais SOMENTE HOJE, ela vem com esse lindo jogo
de rodas aro 17 que além de trazer mais elegância, são super caras, tem freio ABS,
caso eventualmente ocorra um risco de acidente, você terá mais controle sobre a
condução do veículo e mais agilidade para evitar, vem com um sistema de AIR
BAG de última geração, um conforto que te trará uma qualidade maior na sua
saúde futuramente (fazendo com que ele economize dinheiro com problemas
futuros) e muitos outros benefícios...
- Com tudo isso... Já imaginou você chegando na sua vila, no seu trabalho, por
onde passar, as pessoas comentando e ficando de boca aberta com essa sua nova
conquista, seria maravilhoso não é mesmo?

João: Sim, seria ótimo, porém fica fora do meu orçamento.

Perceba que João gostou, porém mandou uma objeção, e logo o vendedor quebra
ela, dizendo:

Vendedor: - E para facilitar, nós iremos fazer com ZERO DE ENTRADA, 12 parcelas
a mais que o GOL e a primeira parcela pra SOMENTE para daqui há 2 meses. E aí,
vamos levar ou vai perder oportunidade ÚNICA?

Você percebeu que á todo momento o vendedor estava falando com o

lado emocional (sistema límbico) dele?
No final João acaba tomando a decisão de forma EMOCIONAL, mas acaba
justificando de forma RACIONAL, ou seja:

O vendedor á todo momento estava mencionando coisas que mexeram com o

lado emocional do João, fazendo com que ele se imaginasse dono da BMW, e
acabasse comprando.

E a justificativa racional do João, é que acabou comprando a BMW ao invés do

GOL, por que ela tem as rodas mais bonitas, é mais confortável, ou seja, terá mais
vantagens que o GOL. E realmente, ele tem toda a razão sobre tudo isso.

Pois é, agora que você já entendeu que todos tem uma dor/problema,
que querem solucionar, e que 97% das decisões tomadas na hora de
comprar algo são de forma EMOCIONAL, vamos falar das terríveis
objeções.
 O QUE É OBJEÇÃO?

Objeção significa contestação, oposição, réplica, obstáculo. É aquilo que se opõe,

que se posiciona do lado contrário.

Objeção é um substantivo feminino. Do latim "objectione". É o ato ou efeito de

"objetar", contrapor, contestar, refutar.

"Fazer objeção a", é se contrapor diante de algum fato, é argumentar de forma

contrária, é alegar uma razão contraditória, é criar um obstáculo.
 10 TIPOS DE OBJEÇÕES MAIS COMUNS

Aqui abaixo vou citar 10 tipos de objeções mais comuns que

tende á aparecer na hora de fazer a venda de um produto:
1. "Desculpe, mas estou sem tempo"

2. "Vou pensar, depois entro em contato"

3."Na verdade, eu já tenho esse produto"

4. "Nunca ouvi falar disso"

5."Achei muito caro"

6. "Será que eu consigo obter resultados?"

7. "Minha família/amigos/sócio, não aprovaram a ideia"

8. "Se eu investir e não obter resultados?

9. "Estou sem dinheiro"

10. "Estou Desempregado"

 DRIBLANDO AS OBJEÇÕES

Agora vou estar dando alguns exemplos de argumentos de

fundamento e situações que você pode utilizar para driblar essas
objeções:
Exemplo 1: Supondo que você estivesse vendendo um CURSO ONLINE que ensina
como trabalhar com o MARKETING DIGITAL DE AFILIADOS.

Exemplo 2: Supondo que você estivesse vendendo um e-book com várias receitas
de GELADINHO GOURMET.

Aliás, se você é iniciante no mercado de afiliados, ou já está há algum tempo e

não está conseguindo obter ótimos resultados, vou te recomendar o CURSO
RENDA ONLINE PASSO A PASSO.

Foi o curso que me ensinou, me preparou do ZERO, para entrar nesse

mercado fantástico e poder faturar muito.
Confira no link abaixo, contém um DESCONTO ESPECIAL, APROVEITA!!
 1. "Desculpe, mas estou sem tempo"
Geralmente quando uma pessoa diz isso, é alguém que trabalha e estuda, e tem
grande parte do seu tempo comprometido.

Primeiramente você precisa saber a situação da pessoa no seu dia-a-dia, para

depois você saber qual o melhor argumento a utilizar para dibrar essa objeção.

Vamos lá...

Exemplo 1:
Você: João, me diga por que você não tem tempo?

João: Olha, eu trabalho e estudo, saio as 7hrs da manhã para trabalhar, chego ás
17hrs do trabalho e já preciso me arrumar para ir a faculdade ás 18hrs, depois
chego super cansado ás 23hrs em casa.

Percebe-se que esse é um caso muito comum hoje em dia no Brasil, de

pessoas que trabalham durante um período e estudam durante outro
período.
Você: Então, João, compreendo que deve ser bem cansativo, mas quero dizer que
você tem tempo, pois todos temos 24hr por dia, você precisa se reorganizar. Você
não tem tempo para ir ao banheiro? Almoçar? Então...

Pensa comigo, se você costuma ter 7hrs de sono, reduz uma hora do seu sono, ou
tira um tempo para você se dedicar as aulas do curso. Fazendo isso todos os dias,
logo você termina e já começa a colocar em prática.

Assim você acaba abrindo a visão do cliente, mostrando uma oportunidade. Isso é
muito bom!
Exemplo 2:

Você: João, você pode produzir os geladinhos nos finais de semana, que não tem
aula na faculdade, e durante a semana você pode oferecer nos seus horários
vagos.

Na hora que você for almoçar, você tira um tempo e oferece para os funcionários,
dá uma voltinha na rua oferecendo, e quando estiver na faculdade você pode
oferecer para o pessoal durante o intervalo. Se fizer isso, irá vender muito.

Com todos esses argumentos, é venda na certa!

 2. "Vou pensar, depois entro em contato"
Quando a pessoa diz isso, nota-se que não houve aquele impacto de imediato, de
forma que fizesse ela querer comprar a todo custo o seu produto.

Sendo assim, como argumentar?

Supondo que você já mostrou vários depoimentos e resultados de alunos do e-

book e curso, a pessoa já entrou na página do produto, viu todo o conteúdo,
gostou e mesmo assim vai pensar...

Exemplo:

Você: - Olha João, mediante á todos os depoimentos e resultados que te mostrei,

você ainda não tomou uma decisão?

Analisa comigo, se você chegou até aqui, é por que você quer uma oportunidade
melhor/renda extra. Então a hora é agora, não perca tempo, tempo é dinheiro.

Lembrando, João, que o CURSO/Ebook está com valor promocional por tempo
limitado (escassez), pode subir o preço á qualquer momento, aproveita.
Oportunidades como essa quase nunca aparecem novamente.

No final foi utilizado o gatilho mental da escassez, que faz com que a pessoa
queira adquirir o produto logo, por medo de perder a oportunidade com a
promoção. Funciona muito bem!!
 3."Na verdade, eu já tenho esse produto"
Isso acontece quando a pessoa tem um produto concorrente, do mesmo nicho ou
segmento, porém ela está insatisfeita com o mesmo.

Um certo dia eu estava em um grupo de marketing de afiliados e um rapaz estava

pedindo ajuda, pois não conseguia vender, não sabia como abordar o cliente e
conduzir uma conversa.

Eu chamei ele, e fiz algumas perguntas.

Conclusão: Ele estava há meses no marketing de afiliados, tinha feito um curso e

não conseguiu fazer nenhuma venda. Segundo ele o curso não ajudou muito ele.

Então, eu falei do CURSO RENDA ONLINE PASSO A PASSO, algo que conheço, pois
eu fiz, e ele estava com receio de investir em mais um curso e não obter
resultados.

Então eu mostrei á ele os meus resultados (prova real) em poucos dias de curso, e
juntamente com isso também os depoimentos e resultados de diversos ALUNOS
(prova social).

Também disse as vantagens que ele teria, o custo x benefício do RENDA ONLINE, e
o Grupo VIP de alunos no facebook (senso de comunidade) onde o pessoal dão
dicas, um motivando o outro.

Veja que eu utilizei 3 gatilhos mentais fortíssimos.

Primeiro apresentei a prova real mostrando meus ganhos, logo mais a prova
social que são os ganhos dos alunos, fazendo com que a pessoa perceba que além
de mim, existem outras pessoas também tendo resultados, e o senso de
comunidade que dá a ele a sensação de estar em um grupo, não está sozinho
nessa. É fatal.
 4. "Nunca ouvi falar disso, e se for furada"
É muito comum aparecer esse tipo de objeção, ainda mais no Brasil que existem
muitas pirâmides financeiras, muita fraude, muitas propostas de dinheiro fácil,
fazendo com que o povo fique desacreditado.

Mas não é difícil de argumentar, se liga...

Você pode falar para a pessoa que você compreende o receio dela, pois no Brasil
existem diversas fraudes na internet, mas que o Marketing Digital de Afiliados é
totalmente Legal e Seguro, pois já existe há vários anos, e vem transformando a
vida de milhares de pessoas.

Indique ao seu cliente fontes de pesquisas confiáveis, para saber mais a respeito
do seu produto, ou com o que você trabalha. Google e Youtube são duas fontes
ótimas. Faça isso e terás um novo cliente.
 5."Achei muito caro"
Acredito que essa seja a objeção que as pessoas tem mais dificuldade de driblar.
Pois na verdade a pessoa está vendo só o preço, e não o valor que o produto irá
agregar á ela.

Exemplo: Você pode dizer ao seu cliente que ele estará investindo em tempo e
conhecimento, ou seja, ao mesmo tempo que ele estará aprendendo do ZERO a
trabalhar pela internet, podendo faturar muito com isso, e começar a conquistar a
liberdade financeira, ela também está comprando tempo.

Comprando tempo? Como assim?

Ora, se a pessoa que criou o curso/e-book, tem anos de experiência e ótimos

resultados ao longo desse tempo, e dentro do curso ela coloca todo o
conhecimento, todas as técnicas, estratégias que ela obteve durante todo esse
tempo, ela criou na verdade um conhecimento com atalhos.

Seu cliente comprando, ele não vai precisar passar por tudo que o PRODUTOR
passou, terá todo conhecimento na palma da mão, e os atalhos para começar da
melhor forma. Com isso ele não perde todo o tempo, quebrando cabeça, assim
como o produtor durante anos para aprender.

Você precisa mostrar os benefícios que ela terá ao comprar o produto. Levar ela
do ponto A (problema) ao ponto B (solução).

Faça a ela uma pergunta que causa um impacto absurdo!!!

- Se esse produto te proporcionasse grandes resultados, e você tivesse o valor

para investir, pagaria qualquer preço para realizar o seu objetivo?

CLARO QUE A PESSOA DIRÁ SIM!!

Ela quer realizar o objetivo dela, se ela pode pagar, e o produto trazer a realização
do objetivo dela, não é caro. Na verdade você realizar um sonho, chegar a seu
objetivo, conquistar algo que almeja, NÃO TEM PREÇO!!!
 6. "Será que eu consigo obter resultados?"
Quando a pessoa diz isso, é uma pessoa que está insegura. A insegurança é
comum quando alguém está conhecendo algo novo, não tem experiência e
também não sabe o que possa acontecer futuramente.

Diga á ela que se ela se dedicar, se esforçar todos os dias, ela vai conseguir, assim
como os demais.

Use também algum aluno, você, ou alguma pessoa que já utilizou esse produto
como referência...

O "José" no começo também estava meio inseguro, mas ele tomou uma atitude,
adquiriu e colocou em prática tudo que ele aprendeu. Depois disso, adivinha? Ele
está tendo ótimos resultados, dá uma olhadinha aqui (logo você manda a prova
social que são os resultados). Contra fatos não há argumentos!!!
7. "Minha família/amigos/sócio, não aprovaram a ideia"
Geralmente, quase que sempre, quando isso acontece são pessoas que estão
numa situação piores que seu cliente, iguais ou não estão onde ele quer chegar.

Nesse caso você tem que dizer á ele, que deve dar ouvidos a pessoas, que
chegaram onde ele quer chegar, ou obtiveram resultados que ele almeja obter.

Por exemplo:

Quando eu passei em um concurso público e fui chamado no ano de 2016, eu

renunciei o concurso para empreender.

Eu queria ser um grande empresário, e comecei correr atrás desse meu objetivo.

Minha família, amigos e conhecidos me chamaram de louco, que minha decisão

era precipitada e coisas do tipo.

Algum deles estavam na posição que eu queria chegar? Não!

Sendo assim, eu comecei ouvir e seguir conselhos de pessoas que estão onde eu
quero chegar. Estou no caminho certo e cada dia mais perto.

Nem tudo na nossa vida a família e amigos vão estar certo. Já dizia o apresentador
Silvio Santos, que foi não dando ouvidos á família e amigos que ele partiu de
camelô á banqueiro.

Se o produto funciona, tem várias pessoas tendo resultados, a pessoa deve ouvir
conselhos de quem já obteve resultados. FATO!
 8. "Se eu investir e não obter resultados?"
Esse também é um caso muito comum, que é simples de argumentar.

É muito fácil, se você está vendendo um produto, que várias pessoas estão
obtendo resultados com esse produto, você tem que dizer ao seu cliente que só
tem uma forma de ele não conseguir obter resultados.

Como?

Se ele não se dedicar ao conteúdo que terá naquele produto, e não colocar em
prática tudo que ele aprendeu.

Ou para dar mais segurança, utilize o caso da GARANTIA.

Olha, João, para sua segurança, o produto tem uma garantia de 30 dias, caso o
conteúdo do mesmo não lhe traga resultados satisfatórios.

Mas sabemos que tudo na vida exige disciplina e dedicação para conseguirmos
ótimos resultados. Simples e objetivo!!!
 9. "Estou sem dinheiro"
Geralmente quando ocorre esse tipo de objeção, está atingindo o "avatar" errado,
ou não foi gerado valor suficiente ao ofertar o produto.

Agora se a pessoa está sem dinheiro, mas ela trabalha, você precisa trabalhar a
parte do remarketing, frequentemente estar mandando conteúdos que venha
agregar valor, depoimentos, resultados, conteúdos gratuitos (reciprocidade)...

É como se você tivesse plantado uma semente e você está regando ela
frequentemente, assim vai florescendo cada vez mais o desejo de compra do
seu cliente.

Quando ele receber, a primeira coisa que ele irá fazer é ir correndo para comprar
o seu produto.

Quando você entrega conteúdo gratuito, você ativa o gatilho mental da

reciprocidade. Toda vez que você dá algo gratuitamente, um presente, a alguém,
essa pessoa ela tem a sensação de retribuir. É muito forte!
 10. "Estou Desempregado"
Essa também é uma daquelas objeções terríveis que a maioria tem dificuldade em
lidar.

Na grande parte dos brasileiros, são pessoas que reclamam da crise, perdem
oportunidades, e querem escolher emprego.

Eu já tive alguns negócios e vários funcionários, percebi que a maioria não

valorizava o trabalho, mesmo sabendo que está muito difícil emprego no mercado
tradicional. Fato esse que vemos milhares de pessoas com DIPLOMA na mão e
sem achar vagas na área.

Ok, mas como argumentar?

Vou utilizar dois exemplos de situações que eu presenciei dias atrás (você pode
utilizar situações semelhantes), e o segundo deles foi exatamente no dia em que
eu tinha começado a criar esse e-book, foi incrível.

Um tempo atrás eu estava em uma lanchonete com minha família, quando alguns
minutos depois chegou uma moça até a nossa mesa, e se apresentou dizendo:

- Olá, me chamo (falou o nome dela), sou universitária, faço faculdade de

(mencionou o curso), e estou aqui vendendo essas paçocas caseira de leite
condensado, para ajudar a pagar a minha faculdade.

Confesso que eu não tinha um trocado no bolso, queria muito ajudá-la. Mas fiquei
admirado, pois ela fez diferente de muitos e descobriu que á crise não está no
país, mas é interior. Ela tinha duas opções, dar um jeito, ou uma desculpa. Era os
sonhos dela que estavam em jogo.

Outro caso, foi dia 10/09, exatamente no dia que comecei a criar esse e-book...

Esse foi emocionante para mim. Pois eu estava com mais 2 amigos em uma outra
lanchonete, quando eu avistei umas 3 mesas á frente, um garoto que devia ter
seus 16 anos de idade (esqueci de perguntar), vendendo cone e bombom.
Imediatamente já falei para meus amigos ver e consequentemente estávamos
esperando ele chegar até nossa mesa para comprar.

Mas para nossa surpresa, ele logo saiu meio com pressa, o pai dele estava
esperando no carro...

Foi aí que eu dei um grito e chamei o garoto!!!

Sério, ele veio sorrindo, aquela sensação de alegria, aquilo me fez ganhar o dia.

Cada bombom custava 2,50 reais, nós demos 10,00 reais á ele, pegamos só 3
bombom, e dissemos para ele comer o outro.

Minha vontade era comprar todos, mas já tínhamos gastado muito na lanchonete.

Enfim, foi tão incrível aquele momento para mim (e acredito que para ele
também, pois ele estava com vergonha, só tinha ido em uma mesa e já estava
indo embora, logo foi surpreendido por nós) que resolvi registrar!!!

Enfim... a crise é interior, quem quer sempre dará um jeito, e quem não quer,
dará uma desculpa.

Sempre lembre ao cliente que são os sonhos dele que estão em jogo.
 CONCLUSÃO

Agora que você já aprendeu que 97% de todas as decisões tomadas na hora de
comprar algo, são de forma emocional, que todas as pessoas querem
solucionar/resolver uma dor ou problema, como você usar os gatilhos mentais
para driblar as objeções, ficará muito mais fácil você conseguir efetuar suas
vendas e com isso poder ajudar muitas pessoas também.

Seja o mais profissional possível quando você for utilizar tudo o que você
absorveu de conhecimento aqui.

Quando for criar um anúncio, lembre-se que você deve se colocar no lugar do seu
avatar, pois tudo que ele quer é somente resolver a dor ou o problema dele.

Agradeço a sua confiança por ter adquirido esse E-book Driblando as Objeções, e
ter consumido todo o conteúdo. Basta colocar em prática e verá o poder da
persuasão.

Minha missão é transformar vidas, e conhecimento quando é duplicado, gera

prosperidade.

Desejo de todo o meu coração que você seja próspero em todas as áreas da sua
vida.

Fique com Deus, abraço, sucesso e boas vendas!!!

 CRÉDITOS

Autor: Diego Rizato

Capa: Diego Rizato

Site: Driblando as Objeções