OBJEÇÕES.

O QUE VALE NA COMUNICAÇÃO NÃO É A INTENÇÃO, O QUE VALE SÃO AS PALAVRAS

FALADAS.

DEVEMOS SER CLAROS NO QUE FALAMOS, NINGUÉM LER INTENÇÃO, ENTÃO QUANDO
NA COMUNICAÇÃO NÃO FOR ENTENDIDO O QUE DISSEMOS, DEVEMOS ESTAR ATENTOS
PARA RECALCULAR ROTAS.

● 5 OBJEÇÕES UNIVERSAIS

1. SERÁ QUE ESSE PROCEDIMENTO É PRA MIM?

Sempre mostrar casos ilustrativos de antes e depois, de pessoas que tinham o perfil dele,
e que conseguiram alcançar o objetivo dele, isso vai trazer mais segurança. trazer casos
semelhantes causam sentimento de pertencimento e aceitação.
ex: já atendemos muitos casos como o seu, pode parecer difícil, mas nós conseguimos
realizar o seu sonho de atingir sua meta, pode ficar tranquilo,a Dra. Amanda é especialista
em emagrecimento avançado e reposição hormonal, com certificação Européia e Pan-
Americana de tratamento à obesidade, e tudo isso será aplicado pensando principalmente
em sua saúde e bem estar.

2. ISSO É PRA MIM AGORA?

Mostrar para os pacientes que eles conseguem encaixar esse tratamento em seu
cotidiano, que estilo e qualidade de vida são coisas que devem ter algum tempo reservado
em suas vidas corridas. acolher os pacientes que não tem muito tempo de seguir a risca o
passo a passo do tratamento,como fazer exercícios todos os dias,mas sempre encorajar, é
melhor ele fazer com algumas dificuldades, que não fazer por ter uma rotina corrida, já é
um primeiro passo começar o tratamento, fazer 50 a 70% é melhor, por que se o paciente
esperar pra ter tempo, ele nunca irá fazer.

3. SERÁ SE EU NÃO VOU ME FERRAR?

eles têm medo de ter complicações por falta de qualificação e fazer mal de forma
a prejudicar sua saúde, medo de estar fazendo uma má escolha, medo de se prejudicar
com o tratamento oferecido.

4. POR QUE EU DEVERIA ACREDITAR EM VOCÊ? na Dra. e na clínica.

A Dra. Amanda Valduga é uma médica especializada que atua há anos nessa área, já
ajudou muitos pacientes a superarem suas dificuldades e realizarem seus sonhos.
As pessoas precisam saber das realizações da clínica, precisam conhecer o trabalho de
qualidade e reconhecimento do lugar onde irão confiar sua saúde.

5. POR QUE ISSO ESTÁ BARATO?

O paciente tem que sair pensando que sua consulta está barata, por que você gerou muito
valor, valorizando o trabalho da Dra. Amanda e mostrando aos pacientes resultados e
benefícios e possíveis realizações, será um preço adequado para uma conquista tão
importante na vida daquele paciente.
 MENSAGENS WHATSAPP

1. PONTOS A SEREM LEVADOS EM CONTA EM UMA CONVERSA.

saber que você está falando com uma pessoa do outro lado da tela, essa pessoa tem
sentimentos, orgulho, curiosidade, e o principal, interesse no procedimento, se ela entrou
em contato é por que ela tem um grande interesse em se consultar na clínica. Sempre
atender todos com bons olhos e máxima atenção, por que todos são potenciais pacientes,
por mais que essa pessoa não feche de imediato, é provável que ela volte em outra
ocasião pra fechar o procedimento, nunca pressionar a pessoa do outro lado
provavelmente ela vai se sentir encurralada, e inclinada a desistir, o certo é cativar para
ela ficar pensativa e por fim se sentir à vontade para prosseguir com seu sonho.

2. MAIORES OBJEÇÕES PRINCIPALMENTE PELO WHATSAPP.

Está caro: temos que ter a tranquilidade de que estamos cobrando um valor adequado,
para todos o preço é importante, para outras o preço é limitante por que ela não tem
dinheiro, outras mesmo com dinheiro não valorizam o serviço oferecido, e outros vão
sempre avaliar custo benefício, qualidade, qualificação, potencial, comodidade, e preço,
todos se importam com o seu próprio dinheiro e onde vai investir, todos tem uma média de
preço na cabeça, essa média de preço faz com que o paciente fique indeciso sobre
prosseguir com o procedimento, por esse motivo tem que haver uma aproximação ética e
humana para acolher e mostrar os valores e não preços para essas pessoas. tem que ser
gerado muito valor para essa pessoa, para que ela saia com sensação

3. FORMA DE APRESENTAÇÃO.
A forma correta de apresentar valores são, ex: 10x835, ou com desconto de 10% à vista, o
importante é o que a pessoa vai ouvir, o que agrada o ouvido do paciente é a “economia”
do bolso, mesmo ele não tendo economizando, ele tem a impressão que está pagando
mais barato, tanto por estar parcelado quanto pelo desconto á vista, dizer o valor cheio de
início pode assustar, então a forma que é apresentado é muito importante. outra dica é
mostrar o valor de cada produto individualmente, construir um cálculo individual na frente
do paciente, é como incluí-lo completamente na finalização da negociação.

4. HUMANIDADE NO ATENDIMENTO VIRTUAL.

Sempre escrever tendo um sorriso no rosto, ter empatia e simpatia em atender tanto
presencialmente quanto nas redes sociais.