CONVERSAS

QUE VENDEM
Guia Prático para Vender
Serviços Terapêuticos no
Instagram e
WhatsApp

@edersalles30
 INTRODUÇÃO

CONVERSAS QUE
VENDEM

Para vender serviços terapêuticos e

conquistar a confiança dos seus potenciais
clientes, é essencial adotar uma abordagem
única e eficaz. Neste Livro aula, você
aprenderá como abrir um diálogo de forma
acolhedora, construir relacionamentos
sólidos e, finalmente, oferecer seus serviços
terapêuticos no Instagram e WhatsApp.

Esta metodologia validada irá ajudá-lo a

superar suas crenças e mostrar que vender
acompanhamento terapêutico pode ser
simples, sem precisar investir em tráfego
pago ou qualquer dinheiro.

Dentro dessa metodologia, o maior

investimento será o seu tempo e atenção nos
potenciais clientes.

02
CAPÍTULO 1

A IMPORTÂNCIA DE
INICIAR UM DIÁLOGO

Para oferecer serviços terapêuticos, é vital

começar com uma conversa genuína e
acolhedora. Muitas pessoas no Brasil têm
crenças negativas sobre a terapia, e é
fundamental que elas confiem em você antes
mesmo de considerar seus serviços.

Aqui, explicaremos como você pode se tornar

uma fonte de apoio emocional, confiança e
esperança para seus potenciais clientes.
Você está se perguntando porque abrir
diálogo ao invés de ofertar o meu serviço?

Eu vou te responder, a grande verdade é que

não existe no Brasil uma cultura formada por
crenças que todos precisam de terapias,
existem até algumas crenças ruins formadas.
Quando alguém é instruído a procurar ajuda
terapêutica ele logo comenta: “eu não sou
louco”.

03
Dessa forma, antes de ofertar precisamos
seguir uma metodologia validada para
vendas de serviços terapêuticos.

Eu vou te falar um pouco sobre a importância

de abrir diálogo:
Você precisa acolher o potencial cliente,
dando-lhe atenção e suporte emocional para
que ele confie em você. Ele precisa enxergar
em você alguém que entende sobre
emoções e sentimentos, pois em sua mente
são termos fáceis de serem representados.

Na mente do potencial cliente, você precisa

se tornar um ponto de motivação e
esperança para mudança emocional ou
sentimental. Eu vou te mostrar como
funciona na prática, quais são as perguntas
que eu faço no dia a dia para abrir um bom
diálogo.

@edersalles30

04
PRIMEIRA
PRÁTICA
PERGUNTAS-CHAVE PARA
INICIAR O DIÁLOGO
Aqui estão as perguntas essenciais que você
pode fazer para abrir um diálogo eficaz:

1. Qual é a emoção ou sentimento que te

incomoda no dia a dia?
- Use "emoção" ou "sentimento" para facilitar
a expressão.

Talvez você esteja se perguntando, por que o

Éder utiliza a palavra emoção ou sentimento?
Ao longo do tempo eu percebi que os
pacientes e pessoas que não estudam sobre
a área da Psicologia e terminologia da saúde
mental, não tem muito claro em suas mentes
qual a diferença entre uma palavra e outra.
Dessa forma quando eu pergunto emoção ou
sentimento, eu estou dando uma abertura
maior para o potencial cliente buscar uma
representação em sua mente e conseguir
expressar o que sente.

05
1.1 Como a emoção ou sentimento que
incomoda no dia a dia, se apresenta em seu
corpo?
- Busque por sintomas físicos

Percebi, depois de muitos atendimentos que

as Emoções e Sentimentos, quase sempre
vem acompanhadas de sintomas como:
Falta de ar, suor nas mãos, dor no peito,
dormência.
Essa pergunta ajuda o cliente a conseguir se
expressar melhor, trazendo elementos que
podem ser acompanhados por você durante
o acompanhamento terapêutico.

2. Dê uma nota de 1 a 10 para emoção ou

sentimento que incomoda no dia a dia.
- Avalie a urgência do problema.

Quando a resposta estiver mais próxima do

número 10, maior será a urgência do
potencial cliente em resolver o medo, pois o
incômodo é muito grande. Quando estiver
mais próxima do 1, temos duas situações, ou o
potencial cliente precisa de ajuda para
ampliar a sua visão e ver os prejuízos
causados nas diversas áreas de sua vida, ou
não está no momento para um
acompanhamento terapêutico.

06
3. Pense como se fosse uma receita de bolo,
em uma sequência, quais emoções ou
sentimentos aparecem primeiro?

Parece uma pergunta simples, na verdade,

todas as perguntas são simples e poderosas.

Esse é o meu conceito, pegar algo que lá fora,

se apresentam de uma forma complicada e
apresentar para vocês de uma forma simples
e eficaz.
Estamos fazendo um mapeamento das
emoções, sentimentos e sintomas no corpo,
para descobrir como essa pessoa programou
o seu sistema nervoso central, como ativa o
gatilho, o que acontece antes e o que
acontece depois. Dentro de minha
abordagem terapêutica com a hipnoterapia,
consigo utilizar essa sequência para estimular
durante o aprofundamento hipnótico, e
fazendo que de uma forma mais direcionada,
o Subconsciente nos guie até a origem do
evento inicial que inflamou gerando um
trauma.

07
4. O que você já perdeu por conta da
emoção ou sentimento que compartilhou
comigo?
- Faça o potencial cliente refletir sobre as
consequências em sua vida.

Neste momento eu quero fazer o potencial

cliente aumentar a sua consciência para sua
dor emocional ou sentimental.
As pessoas compram para se livrar da dor ou
para ter prazer.

Eu quero que ela tenha consciência do que

ela está perdendo por continuar com essas
emoções ou sentimentos inflamados. Porque
todos os dias estão roubando emoções boas
e sentimentos bons, e no lugar colocando
ruins, fazendo com que ela viva em estados
emocionais ruins, e tudo isso irá refletir nos
resultados de todas as áreas de sua vida.

08
4.1 Você deseja continuar perdendo tudo
isso que comentou comigo?
- Posicione-se como a solução e a esperança.

Percebo que você precisa muito de minha

ajuda.
Neste momento eu quero que o potencial
cliente pense: “eu não quero mais continuar
com medo, pois estou perdendo muitas
coisas”. E também quero me posicionar como
esperança para ele se livrar do medo.

A resposta do potencial cliente será: “eu não

quero continuar com esse medo, percebi que
estou perdendo muitas coisas em minha
vida”. Então, chegamos no momento perfeito
para oferecer a nossa ajuda terapêutica.

Obs. Tem potenciais clientes, que quando

você perguntar o que já perdeu, talvez não
saibam responder, então você pode alterar a
pergunta e continuar estimulando para
aumentar a consciência sobre a sua dor.

09
5. O que você já deixou de ganhar por conta
da emoção ou sentimento que compartilhou
comigo?
- Faça o potencial cliente refletir sobre as
consequências em sua vida.

Nesse momento, você olha para as Emoções

e Sentimentos que o potencial cliente se
queixou, então começa a criar metáforas,
histórias, que mostre que àquelas emoções
que incomodam no dia a dia, está fazendo
que ele deixe de ganhar muitas coisas em sua
vida, aumentando mais a sua consciência de
necessidade de seu acompanhamento
terapêutico.

5.1 Você deseja continuar deixando de

ganhar tudo isso que comentou comigo?

- Aumente a consciência de dor;

- Posicione-se como a solução e a esperança;
- Percebo que você precisa muito de minha
ajuda;

10
CAPÍTULO 2
OFERECENDO SEUS SERVIÇOS
TERAPÊUTICOS

1. Agora que o potencial cliente confia em

você e compartilhou suas preocupações, é o
momento perfeito para oferecer seus
serviços terapêuticos. Apresente o seu
acompanhamento terapêutico de forma
detalhada e única, dizendo que será diferente
de todas as outras experiências que ele possa
ter encontrado em seus anos de vida.

1.1 Eu posso te apresentar o meu

acompanhamento terapêutico, para você se
livrar dessas Emoções e Sentimentos que
incomodam, para você parar de perder e
deixar de ganhar tudo isso que comentou
comigo?
- Ofereça seus serviços de maneira amigável
e assertiva;
Nesse momento, o potencial cliente já confia
em mim, já compartilhou parte de sua
história, de seus problemas emocionais e
sentimentais, suas vulnerabilidades e perdas.
Como ele já ganhou acolhimento, atenção e
suporte emocional, temos grandes chances
de ele responder sim, ou seja, que aceita
conhecer o nosso acompanhamento
terapêutico.
11
SEGUNDA
PRÁTICA
FUNIL DE VENDAS NO
WHATSAPP PARA ENTREGA DE
CONTEÚDOS DE FORMA
ESTRUTURADA

1. Após a aceitação do potencial cliente em

ouvir sobre o seu acompanhamento
terapêutico, informe como irá funcionar a sua
Consulta de Avaliação de forma detalhada,
para estabelecer uma conexão mais
profunda. Aqui estão os detalhes que você
deve compartilhar:

- Descreva a estrutura da Consulta de

Avaliação, destacando seus objetivos.
- Explique o mapa de tratamento
personalizado. (cada cliente é único)
- Fale sobre o conteúdo de sua Consulta de
Avaliação.
- Mostre como o tratamento acontece na
mente do cliente.
- Apresente os planos e investimentos de
forma transparente.

12
2. Se tiver uma Objeção financeira, ofereça a
condição parcelada, por isso, é muito
importante ter todos os seus produtos e
serviços cadastrados em uma plataforma
que ofereça condições de parcelamento.
- Mostre flexibilidade financeira.

Atualmente, temos três principais

plataformas no Brasil (Eduzz, Monetizze,
Hotmart).

@edersalles30

13
CAPÍTULO 3

CONSTRUINDO CONFIANÇA
E CREDIBILIDADE

Mostre ao cliente que você é a pessoa certa

para ajudá-lo, compartilhando depoimentos
de clientes satisfeitos e seus diplomas de
formação. Isso reforçará sua credibilidade e
segurança:

- Apresente depoimentos de clientes

satisfeitos.

- Mostre seus diplomas e qualificações.

Para aumentar a sua confiança e segurança

ao contratar os meus serviços, vou deixar
abaixo, depoimentos de clientes e diplomas
das formações que fiz para aprender como
cuidar melhor de suas emoções e
sentimentos.

14
CAPÍTULO 4

TOMANDO A DECISÃO FINAL

Conclua sua conversa oferecendo uma

última oportunidade para iniciar o
acompanhamento terapêutico:

1. Você gostou do que viu até aqui?

2. Vamos dar o primeiro passo para o nosso

acompanhamento terapêutico?

3. Dê o primeiro passo, eu te ajudo com os

próximos!

- Convide o cliente a dar o próximo passo.

15
CAPÍTULO 5

O CLIENTE FECHOU E AGORA?

AGENDANDO A CONSULTA
DE AVALIAÇÃO.

- Link automatizado com a Agenda do Google

para agendamento com alguns cliques, com
geração de link no Google Meet de forma
automática.
Hoje o melhor custo benefício para quem
deseja fazer Acompanhamento Terapêutico
Online, e deixar gravado é o plano:
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Dentro da Agenda do Google, você consegue

ir no item criar – Agendamento de horários –
Adicionar Título – Duração dos horários –
Repetir semanalmente um horário em sua
agenda para a Consulta de Avaliação –
Próxima aba – Selecionar como e onde fazer
uma reunião – Escolher Vídeo conferência do
Google Meet – Preencher todos os campos –
Salvar - Pronto.

Sempre que o potencial cliente agendar com

o seu link, automaticamente, irá receber o link
da sala do Google Meet no E-mail.

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 FINALIZAÇÃO

Este Livro aula, forneceu as ferramentas e

estratégias necessárias para abrir um
diálogo eficaz no Instagram e vender
serviços terapêuticos no Instagram e
WhatsApp. Lembre-se de ser autêntico,
empático e comprometido com o bem-
estar do seu cliente. Com dedicação e
uma abordagem estruturada, você poderá
ajudar muitas pessoas a transformarem
suas vidas.

Nunca se esqueçam de fazer algo que

ame e todos os dias colocar muita paixão
nos acompanhamentos terapêuticos.

Desejo uma jornada terapêutica

abençoada!
Conte sempre comigo.
17
 QUEM SOU EU?

Com minha intuição extrovertida dominando

minha personalidade, o que mais me interessa na
vida é compreender o mundo no qual eu vivo.
Estou constantemente absorvendo ideias e
imagens relacionadas a situações com as quais
me deparo no dia a dia da minha vida. Fazendo
uso da minha intuição para processar essas
informações, sou quase sempre extremamente
rápido e preciso em minha capacidade de avaliar
uma situação. Sou um tipo de pessoa que melhor
compreende a realidade à minha volta.

Essa capacidade de compreender pessoas e as

situações de uma maneira intuitiva proporciona a
mim uma distinta vantagem em relação às outras
pessoas. Geralmente, compreendo as coisas
com rapidez e em grande profundidade. De
maneira similar, sou flexível e me adapto bem a
uma grande variedade de tarefas. Sou bom em
praticamente qualquer coisa que me interesse. À
medida que eu crescer e desenvolver ainda mais
minha capacidade intuitiva e minhas
compreensões das coisas (insights),
desenvolverei uma ótima noção quanto às mais
variadas possibilidades existentes, o que me fará
uma pessoa extremamente criativa e engenhosa
na hora de solucionar problemas.

18
Sou uma pessoa de ideias. Minha capacidade
perceptiva faz com que eu enxergue
possibilidades em todo lugar e em tudo. Me
animo e me empolgo com minhas ideias, e
consigo compartilhar esse entusiasmo com
outras pessoas. Dessa maneira, consigo o
apoio do qual eu necessito para atingir
minhas visões do futuro.

Meu processo auxiliar, que é a lógica

introvertida, guia minhas tomadas de
decisão. Apesar de me interessar mais por
absorver informações do que por tomar
decisões, sou um tanto racional e lógico ao
chegar às minhas conclusões. Quando aplico
a lógica às minhas percepções intuitivas, o
resultado pode ser realmente muito forte.
Conseguindo me desenvolver bem, posso me
tornar uma pessoa extremamente visionária,
inventiva e empreendedora.

Em geral, sou um visionário animado. Valorizo

muito o conhecimento e passo muito tempo
da minha vida buscando uma compreensão
maior das coisas. Vivo num mundo de
possibilidades e me empolgo com conceitos,
desafios e dificuldades. Quando encontro um
problema pelo caminho, improviso bem,
preparando uma solução criativa com
rapidez. Criativo, inteligente, curioso e
teórico, possuo uma gama abrangente de
possibilidades para minha vida

19
VOU TE MOSTRAR ALGUMAS DAS MINHAS
FORMAÇÕES:

20
SEGUE ALGUNS DEPOIMENTOS:

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22
 QUER VIVER DE SUA PAIXÃO?
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23
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