EXCLUSIVO PARA DENTISTAS OU

PROFISSIONAIS DA HARMONIZAÇÃO

DESCUBRA OS SEGREDOS PARA O MAIOR

SALTO DO SEU CONSULTÓRIO

DRA. RENATA E FELIPE

 Anote,
Estude &
Pratique

#OMaiorSalto
 07/03
às 20h00
OS 3 PASSOS PARA O MAIOR SALTO DO SEU
CONSULTÓRIO E FATURAR 5X MAIS ATÉ 6 MESES

08/03
às 20h00
A ESTRATÉGIA COMPLETA PARA ATRAIR,
ENCANTAR E VENDER TODOS OS DIAS

09/03
às 20h00
COMO TER UMA AVALANCHE DE AGENDAMENTOS
EM ATÉ 30 DIAS
 "Hoje você não ganha o dinheiro que
quer por conta do conhecimento que você
ainda não tem"
Conrado Adolpho

Este livro de estudos pertence a Dr(a):

Data: / /
OS 3 PILARES DO MAIOR SALTO DO SEU CONSULTÓRIO
Antes de te ensinar qualquer estratégia eu preciso te mostrar
quais são os 3 principais pilares que vão fazer você dar o maior
salto do seu consultório em 2023.

NÃO, eu já te afirmo que NÃO é GESTÃO, de longe, não mesmo.

O que vai fazer você dar o maior salto é paciente na sua mesa e
venda, ou seja, saber atrair e saber vender. DEPOIS você cuida da
gestão. Só que entre saber captar pacientes e saber vender
existe uma ação super importante que poucas pessoas falam
sobre ela: você precisa saber ENCANTAR.

Entenda que: o paciente só vai agendar se tiver encantado, só vai

comparecer se ele tiver atração por você/pelo seu serviço e
claro, ele só vai passar o cartão também pelo mesmo motivo.

Então você precisa sim, saber encantá-lo desde a primeira

conversa no whatsApp ou nas Redes Sociais, durante o
agendamento para fazer ele comparecer e também no dia que
ele chegar ao seu consultório. Todo esse caminho tem que tem
encantamento.

É por isso que neste manual e durante a imersão O Grande Salto

do Seu Consultório nós vamos falar muito sobre esses 3 pontos
importantíssimos, ok?!
 OS 3 PILARES PARA O MAIOR SALTO DO SEU
CONSULTÓRIO:

Veja bem, funciona mais ou menos assim, como um banquinho de

3 pernas. Se uma delas não está legal o banquinho não fica em
pé, certo? É isso, pra você dar o seu maior salto, precisa
descobrir os segredos desses 3 pilares. Eu adianto: são ações
SUPER SIMPLES que não te ensinaram na faculdade:

ATRAI VENDE
Captação de pacientes em Vendas na primeira consulta
larga escala (vendas imediatas)

ENCANTA
Fazer o paciente acreditar que VOCÊ é única

É um ciclo, atrai, encanta, vende. Atrai, encanta, vende...

 ATRAÇÃO (MARKETING)
Difinir seu nicho
Definir seu paciente ideal
Posicionar-se no instagram da maneira certa
Produzir conteúdo específico (sem excesso e sem ser chato)
Ter mais visibilidade na sua cidade através dos anúncios (tráfego pago)
Saber conversar no privado

ATRAI VENDE
Captação de pacientes em Vendas na primeira consulta
larga escala (vendas imediatas)

ENCANTA
Fazer o paciente acreditar que VOCÊ é única
 ENCANTAMENTO
Saber conversar no privado com técnicas de encantamento
Saber recepcionar e fazer o acolhimento (experiência do paciente)
Fazer um pós-venda acima da média

ATRAI VENDE
Captação de pacientes em Vendas na primeira consulta
larga escala (vendas imediatas)

ENCANTA
Fazer o paciente acreditar que VOCÊ é única
 VENDA
Utilizar a técnica 3M - Mesa - Mocho - Mesa
Escuta ATIVA (o paciente fala)
Técnicas para estimular conversas
Apresentar elementos de AUTORIDADE
Quebrar objeções ligadas ao emocional
Quebrar objeções ligadas a dinheiro

ATRAI VENDE
Captação de pacientes em Vendas na primeira consulta
larga escala (vendas imediatas)

ENCANTA
Fazer o paciente acreditar que VOCÊ é única
VAMOS COMEÇAR?

Neste livro vamos te mostrar apenas algumas técnicas utilizadas nesses 3

pilares: ATRAÇÃO (MARKETING), ENCANTAMENTO E VENDAS.

Tudo que você verá aqui será explicado DETALHADAMENTE durante a

imersão O Maior Salto do Seu Consultório.

Alguns tópicos você já pode colocar em prática e pode até conseguir

pacientes antes do evento chegar. Vamos lá?
O MAPEAMENTO FLS
Todo Dentista ou Profissional da Harmonização tem uma
"maquininha de fazer dinheiro" e ainda não sabe disso. Fica o
tempo todo tentando vender tudo pra todo mundo. E, acaba que
não consegue vender BEM nenhum dos seus serviços.

Isso acontece com você?

Tem dificuldade em escolher seu carro chefe do consultório

para expor na internet?

Já tentou abordar de tudo um pouco e não deu certo?

O MAPEAMENTO FLS
Pois bem, isso aconteceu porque é impossível ter visibilidade
com vários tratamentos/procedimentos ao mesmo tempo.

Porque? Porque as pessoas tendem a "aceitar pagar mais caro" de

quem "parece ser especialista" em algo. E sabe o que acontece
quando esse "paciente bom" te vê falando de tudo?

ELE DESISTE. Pois é, ele não acredita que você sabe realmente
fazer "de tudo um pouco". Por isso o passo N1 é você escolher
uma de suas especialidades para captar pacientes em escala.
Eleger a sua "maquininha principal de fazer dinheiro", ou seja, seu
carro chefe.
O MAPEAMENTO FLS

Como escolher o procedimento/tratamento para

mostrar no Instagram profissional?
E pra você identificar de forma fácil a "sua maquininha", criamos
o Mapa FLS. Veja como definir o seu tratamento principal para
divulgação através de 3 escolhas:

1) F - FELICIDADE: O que te faz mais feliz?

2) L - LUCRO: O que te dá mais dinheiro?
3) S - SEGURANÇA: O que você faz melhor?

O QUE TE O QUE TE
FAZ MAIS DÁ MAIS
FELIZ? LUCRO?

O QUE
VOCÊ FAZ
MELHOR?
 EXERCÍCIO PRÁTICO
O SEU MAPEAMENTO FLS

O QUE TE FAZ MAIS O QUE TE DÁ MAIS

FELIZ? DINHEIRO?

O QUE VOCÊ FAZ

MELHOR?

RESULTADO:
 DEFINA PUBLICAMENTE SEU POSICIONAMENTO
Agora é a hora de definir publicamente o seu posicionamento
na sua BIO do Instagram. Mas atenção: BIO não é curriculo, ok?
Infelizmente vemos muitos profissionais colocando todas as
suas especialidades e cursos. Aqui o foco é mostrar o seu
objetivo e alguns elementos que te tragam autoridade.

ID: Sua identificação no

Instagram deve demonstrar
Foto com rosto em
autoridade usando Dra ou Dr
evidência e aspecto
profissional (mesmo sendo
tirada do seu celular)

Tratamento + Elemento de
Cidade ou Local autoridade +
objetivo como
profissional

Link direto do WhatsApp e Endereço

EXEMPLOS DE FOTOS DE PERFIL

SE INSPIRE!
EXEMPLOS DE NOSSOS ALUNOS
 EXEMPLOS DE NOSSOS ALUNOS

O seu conteúdo deve ser 100% intencional, e você escolhe o que as pessoas vão saber de você,
nós temos esse poder de mostrar só o que queremos mostrar. Tudo deve ter uma intenção, meio
que premeditado mesmo. PRA ISSO VOCÊ DEVE ANTES ESCOLHER O SEU PACIENTE
IDEAL, ASSIM VOCÊ CONSEGUE SABER O QUE MAIS VAI GERAR INTERESSE NELE AO
FAZER SEUS CONTEÚDOS INTENCIONAIS.

DEFINE ELE AQUI ABAIXO:

Quais são as transformações que eu posso gerar na vida desse paciente?

Quais são os sonhos que ele tem que eu você pode ajudar a alcançar?

Quais são as dores que esse paciente ideal tem que eu posso resolver?

Qual é a idade dele?

É mulher, é homem?

Qual é a renda mensal dele?

Onde ele mora? BAIRROS?

Quais marcas ele usa?

 DESAFIO QUE SERÁ EXPLICADO NA AULA 2
Na Aula 2 - 08/03 às 20h vamos fazer um desafio com você,
agendar de 1 a 3 pacientes com 2 estratégias que iremos te
apresentar:

1) Para você que já tem contatos no WhatsApp e/ou Direct

2) Para você que ainda não tem contato nenhum

Nada impede de você executar os 2 ok? Recomendamos.

AGUARDE A AULA 2. Todas as tarefas da aula 2 deverão ser

feitas para que o desafio tenha sucesso.
AS 2 MELHORES FORMAS DE TER IDEIA DE
CONTEÚDO:
Sabemos que a criatividade não vem "da noite para o dia" né?!
Por isso precisamos estimular ela, buscar inspirações ou ideias
já prontas para executar. Pois bem, aqui vai duas formas de ter
assuntos para conteúdo no Instagram:

1) ANOTE PERGUNTAS DE PACIENTES (A MELHOR)

Eu tenho certeza que você atendeu alguém nos úlitmos 7 dias.

Pois bem, faça um esforço e tente lembrar de 3 perguntas que
esses pacietens te fizeram.

Exemplo: Dra. o botox dura quanto tempo?.... Dra. o Invisalign é

mais rápido?... Dra. as lentes em Resina amarelam?

Sabe aquelas perguntas que você acha chata ou bobinha?

Ridículas de responder? Pois bem, essas são as MELHORES
para conteúdo. ANOTE ela e faça seus conteúdos.

2) SITE DE IDEIAS: answerthepublic.com

SIM, essa é uma maneira muito fácil de conseguir ideias para

conteúdos pois esse site reune as principais dúvidas que as
pessoas buscam no Google. EXATO! As pessoas antes de
perguntarem alguém, perguntam ao Google. É SIMPLES, veja
na próxima página.
Entre no site answerthepublic.com escolha a opção Brazil,
idioma Português e digite o termo em que você deseja ter ideias
para coteúdo. Nesse Exemplo digitei "Lentes em Resina" e
cliquei no botão SEARCH:

EXEMPLO: Lentes em Resina

Agora veja a CHUVA de ideias que eu recebi com apenas um
clique. PRONTO! Agora eu posso fazer vídeos, fotos e texto para
o meu Instagram. E esse tipo de conteúdo está 100% alinhado
com meu cliente IDEAL sabe porque? Porque é ele mesmo que
revelou suas dúvidas, desejos, dores e anseios para o maior
buscador do mundo, o Google.

Resultados da busca
AGENDAMENTO E COMPARECIMENTO
Bom, depois de ter conseguido chamar a atenção do seu
paciente IDEAL, temos um segundo desafio: Fazer ele agendar
e fazer com que ele compareça, ou seja, cumpra sua palavra.
Nesse passo aqui que começa o pilar do ENCANTAMENTO. Se
você não souber encantá-lo ele não vai sentir desejo em ir até
você e vai acabar te deixando para um segundo plano.

Pois bem, o primeiro passo é parar de enviar aquela velha

mensagem: "Fulano, estou passando aqui pra confirmar sua
consulta, aguardo."

Entenda o seguinte: você não deve dar a opção dele faltar, a

maneira certa é você apenas avisar, sem brechas pra ele
pensar em remarcar. Aqui está o exemplo:
O ENCANTAMENTO DO WHATSAPP
Paciente agendado! Uau maravilha. Posso esperar sem fazer
nada? CLARO QUE NÃO. Agora é a hora de criar mais desejo
nele. Você deve enviar um vídeo ou um áudio 48/72h antes da
consulta mostrando falando sobre você/sua consulta e
mostrando seu ambiente de trabalho. Isso vai aumentar em
pelo menos 50% a sua taxa de comparecimento dos pacientes
agendados pela internet. Veja um exemplo deste vídeo no link
abaixo:

LINK DO VÍDEO
SCRIPT DE PREÇO
(COMO RESPONDER PERGUNTA POR PREÇO NO PRIVADO)
ë bem comum os pacientes no seu primeiro contato pela
internet perguntarem por preço não é?! Pois bem, existe uma
maneira certa de respondê-los sem ser aquela velha: "Preço só
posso passar mediante consulta". Primeiro você deve gerar
valor e causar desejo, depois você decide como passar esse
informação ok? Cada especialidade tem um formato.

Vou revelar o script para responder os curiosos que

perguntam por preço no privado (Esse script é capaz de
reverter até 50% dos curiosos em agendamentos)

SERÁ
MOS
DUR TRAD
ANT O
EO
EVEN
TO
AS 3 FRASES MÁGICAS QUE A SUA SECRETÁRIA OU
VOCÊ DEVEM FALAR QUANDO O PACIENTE CHEGAR:
PRONTO! Paciente agendou, compareceu. Voc6e deve receber
ele com essas 3 frases logo ao abrir a porta pra recepcioná-lo.
Isso já vai mostrar pra ele que você é acima da média, é
simples mas NINGUÉM FAZ ISSO!

FRASE MÁGICA 1:
Olá Fulana, tudo bem?
Prazer te conhecer, eu sou a Mônica, Secretária da
Dra. Renata

FRASE MÁGICA 2:
Estamos muito felizes em ter você aqui !!! (Sorriso grande)

FRASE MÁGICA 3:
Estávamos esperando por você, Fulana!!!
Entre por gentileza, Sinta-se em casa.
MÉTODO 3M DE VENDAS
"COMO CONSERTAR A SUA VENDA"

CONVERSA AVALIAÇÃO CONVERSA

(MESA) (MOCHO) (MESA)

O QUE FALAR:

Na CONVERSA(MESA):
Comece com as 3 perguntas cruciais da próxima
página e logo após peça permissão para avaliá-lo e
convide-o para ir até a cadeira/maca.
Depois na AVALIAÇÃO (MOCHO):
Faça a sua MELHOR avaliação e não dê detalhes para
ele neste momento. Deixe-o confortável, sem
preocupações, dê um fone de ouvido ou coloque sua
série preferida na TV.

Na CONVERSA(MESA):

Pergunte se está tudo bem, relembre todos os

desejos, dores e sonhos dele. Apresente o
planejamento em uma pasta super personalizada
com um chocolate, mostre casos parecidos e fale
sobre seus elementos de autoridade. E, só no final
apresente o preço e condições de pagamento.
O QUE SÃO?

São seus diferenciais competitivos:

Quantidade de casos
Se você é pioneira na cidade
Anos de formada
Depoimentos de pacientes
Exclusividade de técnica
Número de casos nos últimos 30 dias
Formação
Número de avaliações no Google

Tudo que faça seu paciente acreditar mais no seu

trabalho.
AS 3 PERGUNTAS CRUCIAIS QUE VÔCE DEVE FAZER NA
HORA DA VENDA AO SEU PACIENTE

PERGUNTA CHAVE 1:
O que te trouxe até aqui?

PERGUNTA CHAVE 2:
Qual seu desejo/sonho ou o que você
deixa de fazer por conta desse incômodo
atual?

PERGUNTA CHAVE 3:
Você tem algum compromisso importante,
algum evento para os próximos X dias?

Perdeu/deixou de ir em algum
evento/viagem importante por conta de
tudo que me contou?
DESAFIO +PACIENTES
Você vai escolher alguns pacientes no seu whatsapp ou alguns
interessados, do whatsapp ou do direct, veja o que é melhor
pra você. Aqui está a o script e como fazer:
EXECUTE AMANHÃ NA SUA LISTA DE PACIENTES OU DE
POSSÍVEIS INTERESSADOS.

1) Envie as 9h da manhã
2) Chame pelo nome, faça de forma humanizada

INTERESSE (ATENÇÃO)
“Vimos que você teve interesse em… botox” ou “Vimos que você teve
interesse em… clareamento”
ou
“Vimos que faz muito tempo que fez clareamento aqui no consultório…”
ou “Vimos que faz muito tempo que fez botox aqui no consultório…”

MOTIVO
A Dra. Renata está com estoque grande de Gel clareador” ou “A Dra.
Renata está com estoque grande de toxina/gel clareador com prazo
curto de validade. Ela estará fazendo uma campanha nos próximos dias
com vagas limitadas.” 🥳

CONVITE
"Você gostaria de participar?”

FOTO: Envie junto, 1 ou 2 antes e depois alinhados com o desejo do

paciente (já demonstrado anteriormente).
ANÁLISE DE PERFIL DE INSTAGRAM
POR AULA
Envie para nosso direct @casalodontomarketing o seu perfil,
vamos escolher 2 para analisarmos seu posicionamento e
perfil durante toda a imersão.
 Quem somos
Renata Caputo e Felipe Reis têm a missão de ensinar o que a
Faculdade e os cursos técnicos não ensinam, as verdadeiras
habilidades do negócio: Marketing, Diferenciação e Vendas.
Renata, Cirurgiã-Dentista (CRO-RJ 38.181) formada há 11 anos,
especialista em Ortodontia e Implantodontia. Mentora junto com
seu sócio Felipe Reis, de diversos cursos online de Marketing e
Vendas para Dentistas.
Hoje, após diversos cursos realizados na área, sua maior atuação
é com as Lentes em Resina. Em apenas 6 meses se tornou
referência em sua cidade. Foram mais de 85 transformações,
ficou até conhecida como a “Dentista que transforma sorrisos''.
CEO da clínica AVA Estética Avançada: referência em estética na
cidade de Niterói - Rio de Janeiro. E é lá que testam e validam
tudo que ensinam para seus alunos.
 Coloque seu
celular para te
avisar das aulas.
ltório
onsu
Será um evento
Seu C
o do
aior Salt
M
1 -O
AULA

Seu Cons
ultór
io
INCRÍVEL!!!
lto do
Ma ior Sa
2 -O
AULA
io
ultór
Seu Cons
lto do
M a ior Sa
3 -O
AULA
 TE ESPERAMOS
NO DIA 07/03 ÀS 20H
Obrigado pela sua participação!
Links úteis:

Aulas da Imersão
O Maior Salto do Seu Consultório

Quer conversar conosco?

Pode nos chamar no Direct :)

@casalodontomarketing
O QUE ESTÃO FALANDO SOBRE NÓS:

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 io
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eu C
to do S
aior Sal
M
LA 1 -O
AU
nsultório
o
do Seu C
to
aior Sal
M
LA 2 -O
AU
nsultório
o
do Seu C
to
aior Sal
M
LA 3 -O
AU