Roteiro de Entrevista

SEQUÊNCIA A SER SEMPRE SEGUIDA:

1. Apresentação
a. RH
b. Gestor
c. Empresa
d. Vaga

2. Quebra – gelo

3. Deixe o candidato a vontade

4. Se for gravar ou fotografar a entrevista peça permissão por escrito

5. Histórico Profissional

6. Histórico Educacional

7. Histórico Familiar e Vida Social

8. Autopercepção e relações humanas

9. Competências específicas

10. Esclarecimento de dúvidas sobre a vaga

11. Datas das próximas etapas do processo seletivo

12. Agradecimento
 Registro de Entrevista

DADOS DA ENTREVISTA

Nome:
Cargo Pretendido:
Entrevistador:
Data da entrevista: Horário:

OBSERVAÇÕES DO ENTREVISTADOR

Imagem:

Coerência:

Postura:

Comunicação:

Pontualidade:

Outros aspectos:
 ROTEIRO
(Verifique nas páginas 4 a 8 um guia de perguntas para cada aspecto)
Histórico Profissional:

Histórico Educacional:

Histórico Familiar e Vida Social:

Autopercepção e Relações Humanas:

Competências Comportamentais Específicas:

Obs:
Verifique quais são as competências que o cargo exige faça as perguntas referentes a ela (vide pag 08)

As perguntas utilizadas na Entrevista por Competência, considerando- se a premissa de que comportamento passado prediz
comportamento futuro, devem ser: Claras e objetivas; Abertas e específicas; Com foco em competências; Usar o verbo de
ação no passado; Investigar como aconteceu determinada ação;
 Sugestões de Perguntas
HISTÓRICO PROFISSIONAL
• Com que idade começou a trabalhar?
• Trace um breve histórico da sua vida profissional até o último trabalho (onde, quanto tempo
ficou, se foi promovido, atividades que desenvolveu, porque saiu)
• Conte-me um pouco sobre as atividades que você desenvolvia no seu último trabalho.
• Alguma dessas atividades era de responsabilidade exclusivamente sua?
• Qual dessas atividades você tinha mais prazer em realizar? Por quê?
• Qual a que você menos gostava? Por quê?
• Como era realizar uma atividade que não lhe agradava muito?
• Por que você saiu/ ou quer sair desse trabalho?
• Qual foi seu último salário? Tinha algum tipo de benefício?
• Você sofria alguma forma de pressão?
• Acredita ter contribuído de forma direta para a empresa onde trabalhou? Como e por quê?
• Aprendeu coisas para sua vida pessoal com o trabalho que desempenhou?
• Que tarefa você citaria como a melhor e como a pior, dentre as que você realizou?
• Como você vê o seu desenvolvimento profissional neste trabalho?
• Teve dificuldade para realizar alguma das tarefas? Qual? Como lidou com isso?
• Que tipo de coisas gostaria de evitar no trabalho?
• Que atividades lhe proporcionam mais prazer no trabalho?
• Possui algum projeto que gostaria de ver realizado em alguma empresa?
• Por que você deseja trabalhar para nossa empresa? O que você espera de nós?
• Quais são os seus principais projetos profissionais a curto, médios e longo prazo?
• Se você for admitido por nós, qual a principal contribuição que acredita poder oferecer a esta
empresa? Por quê?
• Qual sua pretensão salarial? Qual o mínimo que você aceitaria para iniciar um trabalho?
• Descreva o chefe e o subordinado ideal.
• Com que frequência você espera ser promovido? Como imagina sua trajetória profissional na nossa empresa?
• Você se julga um bom subordinado? Por quê?
• Você se julga um bom chefe? Por quê?
• Que tipo de liderança você exerce? Explique.
• Se você pudesse voltar no tempo, faria alguma coisa diferente na sua vida profissional? O
que? Por quê? Como seria?
• Na sua opinião, quais as principais características que uma pessoa deve ter para ocupar este
cargo? E quais dessas características são mais marcantes em você?
• Possui algum trabalho para mostrar (texto, ilustração, música, foto, etc)
• Cite uma situação em que teve que se adaptar rapidamente a uma situação fora da sua rotina.
Como agiu? Qual o resultado?
• Cite um problema de conflito com um chefe e subordinado. O que ocasionou este problema?
Como agiu? Qual o resultado?
• Com que tipo de pessoas você tem mais facilidade/dificuldade de trabalhar? Por que?
• Você já encontrou alguma forma de tornar seu trabalho mais fácil? Como?
• Descreva a última vez em que precisou tomar uma atitude difícil no trabalho. O que foi, por que,
como agiu e qual o resultado?
• De que forma você se organiza na sua rotina de trabalho?
• O que lhe motiva/desmotiva no trabalho?
• Qual a imagem que você acredita deixar para seu último chefe e para seus subordinados? Por quê?
• Qual o aspecto mais positivo/negativo da sua trajetória profissional?
• Por que você acha que deveríamos lhe contratar?
• Qual o seu principal diferencial profissional?
• Você pode trabalhar em qualquer horário, escala? Tem disponibilidade para viagens e trabalhos
em finais de semana?
 Sugestões de Perguntas

HISTÓRICO EDUCACIONAL

• Até que série estudou?

• Pretende continuar estudando? O que pretende fazer? Se parou, em que série e por que?
• Quais os seus projetos de estudo a curto, médio e longo prazo?
• Quais os principais cursos extracurriculares que já realizou? Qual a importância desses
cursos na sua vida profissional? Você consegue aplicar o que aprendeu?
• Estuda atualmente? O que? Qual o horário?
• Por que escolheu esta formação?
• O que pretende fazer quando terminar seu curso?
• Que tipo de atividades intelectuais/culturais costuma desenvolver?
• Gosta de ler? Qual o tipo de leitura que mais lhe agrada?
• Que matérias chamavam/chamam mais sua atenção? Por quê? E quais as que têm mais dificuldade?
• Se pudesse voltar no tempo estudaria outra coisa? O que? Por quê?
• Suas atividades profissionais correspondem ao que você planejava com seus estudos?
• Já teve que estudar algo que não lhe agradava por conta de atividades profissionais? O que e
por quê? Como lidou com isso?
• Costuma realizar cursos extracurriculares ligados à sua atividade profissional?
• Gostava de participar de treinamentos e cursos oferecidos pelas empresas onde já trabalhou?
Qual a importância dessas atividades na sua opinião?
• Que tipos de investimentos você espera da nossa empresa em sua vida educacional?
• Você tem mais facilidade para atividades ligadas a textos ou números?
• Você se julga um bom interlocutor?
• Possui facilidade para falar em público?
 Sugestões de Perguntas
HISTÓRICO FAMILIAR E VIDA SOCIAL

• Estado civil?
• Se casado: há quanto tempo? Se solteiro: tem alguma namorada, noiva, planos de
casamento? Em quanto tempo?
• Sua esposa/namorada trabalha? Faz o que? Contribui para a vida financeira do casal? De que forma?
• Tem filhos? Quantos? Idade? Se forem pequenos: com quem ficam para você trabalhar? Se for em
creche: qual o valor, quais os horários de entrada e saída, quem leva e apanha, com quem
ficam enquanto você não chega? Com quem ficam nos dias em que estão doentes ou que a
creche não funciona? Se for uma pessoa paga (empregada/babá): quanto ela ganha? Qual o
horário de trabalho dela?
• Como você (e sua esposa/marido) lida com os problemas de conciliar as necessidades dos filhos com
sua vida profissional? Você tem alguém para ajudar (mãe, sogra)? Qual a disponibilidade dessa pessoa
para lhe ajudar? Se não for disponibilidade total, existe uma segunda alternativa já planejada?
• Pretende ter mais filhos? Quantos? Quando?
• Existe alguma possibilidade de estar grávida no momento?
• Quais os seus principais planos familiares?
• Como você descreveria sua vida familiar?
• Seus pais são vivos? Moram perto de você/ou com você? O que fazem? Dependem de alguma
forma de você ou você deles?
• Você tem mais irmãos? O que fazem? Solteiros ou casados? Qual a relação com eles (próxima,
distante, formal, dependência, independência)?
• Qual o principal aspecto de sua vida familiar, que você julga influenciar na sua vida profissional?
• Qual a sua naturalidade? Se for de outro estado: há quanto tempo está aqui? Quando e por
que veio para cá?
• Pretende um dia mudar de estado? Por quê?
• Se pudesse gostaria de viver em outro lugar, onde seria? Por quê?
• Pratica alguma religião? Qual? Existe algum impedimento religioso com relação a
horários, dias, uniformes, etc.?
• Qual a importância da religião na sua vida?
• Para você qual a relação entre trabalho e religião, se você acha que existe alguma?
• Fuma? Quantos cigarros por dia? Quantas horas consegue ficar sem fumar? Gosta de
alguma bebida alcoólica? Qual? Com que frequência costuma beber?
• O que gosta de fazer nas horas de lazer? Esse lazer costuma ser mais com a família, sozinho
ou com os amigos?
• Pratica algum esporte? Qual? Com que frequência?
• Toma algum medicamento regularmente? Faz algum tratamento de saúde? Tem alguma
doença que precise ser controlada (diabetes, pressão)? Alguma alergia? Já fez alguma
cirurgia? Qual? Tem alguma limitação em função dela, algo que lhe incomoda?
• Já sofreu algum acidente de trabalho? Qual? Quando? Como foi? O que acarretou? O que causou?
• Você participa de alguma atividade comunitária/ religiosa/ social? Qual? Que tipo de
trabalho desenvolve?
• Possui alguma dívida no SPC / Serasa? Está negociada?
• Possui antecedente criminal? Qual?
 Sugestões de Perguntas
AUTO PERCEPÇÃO E RELAÇÕES HUMANAS

• Como você se descreveria?

• Quais os seus principais defeitos/qualidades e como você lida com eles? Como eles influenciam
na sua vida profissional?
• Quais foram as suas maiores conquistas?
• Qual o maior orgulho que você tem?
• O que você acha que as pessoas mais gostam em você?
• Qual o aspecto da sua personalidade que você julga mais difícil de lidar? E como você faz isso?
• Existe algum ponto no qual você está tentando melhorar? Qual? Como está fazendo isso?
• Você já experimentou algum fracasso (em qualquer aspecto da vida)? Qual? Como lidou com isso?
• Que tipo de coisa você se sente mais seguro em fazer? E mais inseguro?
• Se pudesse mudar em um “piscar de olhos” algo em você, o que seria e por quê?
• Que tipos de acontecimentos causam mais frustrações em você? Como reage nesses casos?
• O que te causa mais orgulho e prazer em fazer?
• Você tem alguma habilidade que considera especial? Qual? Essa habilidade pode contribuir
para o seu trabalho? Como?
• Com que tipo de pessoas você gosta de conviver? Por quê?
• E com quais tem mais dificuldade de convivência? Por quê? Como lida com isso?
• Você prefere trabalhar sozinho ou em grupo? Por quê?
• Como você gosta de ser tratado pelos seus colegas de trabalho?
• Qual a imagem profissional que você acha que as pessoas têm de você?
• Como você costuma agir quando apontam aspectos negativos/positivos no seu
desempenho profissional?
 Sugestões de Perguntas
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS ESPECÍFICAS
CRIATIVIDADE
Conte-me sobre uma situação imprevista que você teve que administrar na sua função e como se saiu.
Conte-me sobre uma situação em que você teve que administrar falta de recursos para solucionar um
problema e como conseguiu.

FLEXIBILIDADE
Fale-me sobre uma situação em que você coordenou um projeto de mudanças que não era bem aceito pela
equipe.
Conte-me uma situação em que você rejeitou uma mudança imposta por seu superior imediato.

INICIATIVA
Descreva-me uma situação em que você assumiu responsabilidade por uma tarefa que não fazia parte de
suas atribuições e por quê.
Conte-me sobre mudanças que você implementou nas suas rotinas.

NEGOCIAÇÃO / PERSUASÃO
Conte-me sobre a negociação mais importante e com melhor resultado que você obteve.
Conte-me sobre uma negociação na qual você foi convencido a mudar de idéia. Como foi?

EMPREENDEDORISMO
O que você tem feito para se manter atualizado?
Quais os principais investimentos feitos em sua carreira profissional?

FOCO EM RESULTADOS
Conte-me sobre algum projeto de que você participou ou coordenou e precisou ter prazo prorrogado.
Conte-me sobre algum resultado inesperado, que tenha ultrapassado as expectativas.

AUTOCONFIANÇA
Qual a coisa mais importante que você acha que fez por você mesmo?
Qual a situação mais perigosa que você já enfrentou com sucesso?

LIDERANÇA
Que estilo de liderança você usou com sua última equipe?
Como você reagiu a sugestões para melhorar seu estilo de liderança? Se nunca recebeu sugestões como
acha que reagiria?

ESTABELECIMENTO DE METAS
Quando você começou a estabelecer metas na sua vida pessoal?
Quais metas foram abandonadas, reformuladas ou substituídas?

TOMADA DE DECISÃO
Conte-me sobre uma situação em que você perdeu uma boa oportunidade por não ter sido ágil na decisão a
ser tomada.
Qual o maior risco que você correu numa decisão que teve que tomar sozinho.
Porque resolveu aceitar o nosso convite e participar deste processo seletivo, o que o motiva a vir para
esta Empresa.