Sistema homem-máquina

Prof. Arabella Galvão

 Sistema

• Similar à biologia;
• Conjunto de elementos ou subsistemas que
interagem entre si, com um objetivo comum e
que evoluem no tempo.
 Elementos do sistema
• FRONTEIRA: limites do sistema, físicos ou não;
• SUBSISTEMAS: partes que compõem o sistema;
• ENTRADAS (inputs): insumos ou variáveis
independentes do sistema;
• SAÍDAS (outputs): produtos ou variáveis
dependentes do sistema;
• PROCESSAMENTO: são as atividades
desenvolvidas pelos subsistemas que interagem
entre si para converter as entradas em saídas.
Identifique os elementos do sistema
apresentado no vídeo.
 Sistemas Abertos
• Após o início do processamento, não há mais
controle sobre as entradas e saídas do
sistema, impactando positiva ou
negativamente no resultado final.
Sistema Aberto
 Sistemas Fechados
• Após o início do processamento, as entradas e
saídas podem ser corrigidas por um sistema
de realimentação ou feedback, de modo que o
resultado pretendido seja atingido.
Sistema Fechado
 Objetivo
No projeto ou construção de um bom sistema,
é importante que este “responda” ao
comportamento humano, seja por um simples
sinal sonoro ou através de instrumentos
auditivos, visuais ou táteis mais complexos.
Isso porque qualquer reação perceptível do
sistema, indicando que o mesmo evolui no
sentido desejado, funciona como um estímulo
recompensador à ação humana de comando.
 Otimização de Sistemas
• Em matemática: a função ótima é aquela que
maximiza ou minimiza a função objetivo,
dentro das restrições impostas ao problema;

NUMA INDÚSTRIA:
• Exemplo 1: função ótima para o objetivo
lucro;
• Exemplo 2: função ótima para o objetivo
conforto do trabalhador.
 Otimização de sistemas

A solução ótima é buscada dentro de um espaço

de possíveis alternativas, definido pelas
restrições como limitações humanas,
tecnológicas, recursos financeiros, espaço e
tempo.
 Confiabilidade de sistemas
• Sistemas confiáveis são aqueles que sempre
cumprem o objetivo proposto?

• Sistemas confiáveis são aqueles que nunca

falham?
 Confiabilidade de sistemas em
ergonomia
• Probabilidade de um desempenho bem
sucedido: Aplica-se quando o desempenho
consiste em eventos discretos. Ex.: ligar a
chave de um carro e motor funcionar ou não.
• Tempo médio para falha: Refere-se à duração
do funcionamento até a falha ou o tempo
entre falhas sucessivas. Ex.: tempo de
funcionamento de uma TV sem apresentar
falhas.
 Confiabilidade: meios
• Sistemas que têm ligações em série só
funcionam se todos os componentes
funcionarem.
• Sistemas que possuem componentes em
paralelo, possuem mais de um componente
executando a mesma função, portanto se um
deles parar, o sistema ainda continua
funcionando.
 Homem x Máquina

Automação é sempre positiva?

Quais tarefas, dentro de um sistema, cabem ao

homem e quais cabem à máquina executar?

Exemplos...
 Sensibilidade

• Variedade de estímulos

Homem • Discriminar padrões

• Fazer generalizações

• Percepção além dos limites

Máquina humanos
• Sensível a fatores estranhos
 Atividades Complexas

•Canal único de
Homem demanda

• Possibilidade de
Máquina uso simultâneo de
vários canais
 Versatilidade

• Faz pequenas

Homem manipulações,
especialmente quando
podem ocorrer falhas

• Pode fazer várias coisas ao

Máquina mesmo tempo

• Baixa capacidade de
improviso
 Memória

• Armazena informações por

Homem
longo período
• Relembra fatos importantes
em ocasiões adequadas

• Armazena e utiliza grande

Máquina
volume de informações, em
curto espaço de tempo
 Sobrecarga

• Continua operando
Homem • Degradação
contínua

• Interrupção
Máquina repentina
 Desenvolvimento de Sistemas
1. Definição de objetivos e critérios
Deve haver uma clara definição das funções
ou objetivos do sistema e dos critérios a
serem adotados. Os critérios normalmente
estabelecem os limites aceitáveis para o
desempenho do sistema e servem para
selecionar as alternativas de solução.
 Desenvolvimento de Sistemas
2. Definição de subsistemas
As características humanas que influem no
desempenho do sistema devem ser
consideradas como subsistema específico, em
paralelo com os demais subsistemas técnicos,
e ambos devem convergir para um sistema
único, integrado.
 Desenvolvimento de Sistemas
3. Coleta de informações
As informações necessárias poderão ser
coletadas em bibliografias especializadas,
bancos de dados, conhecimentos pessoais,
fornecedores de materiais e componentes e
outros.
 Desenvolvimento de Sistemas
4. Formulação de alternativas
Durante a geração de alternativas, os critérios
e julgamentos devem ser momentaneamente
esquecidos para que não inibam o processo
criativo.
 Desenvolvimento de Sistemas
5. Seleção de alternativas
A seleção de alternativas é feita mediante a
aplicação dos critérios definidos na etapa 1.
Esta etapa serve para reduzir o número de
alternativa para duas ou três, antes de passar
para a etapa seguintes.
 Desenvolvimento de Sistemas
6. Avaliação e Testes
As avaliações e testes servem para a escolha
final da alternativa a ser adotada. Em geral,
são construídos protótipos em escala natural,
usando-se os próprios materiais e
equipamentos a serem adotados. Servem para
corrigir os eventuais defeitos do projeto.
 Desenvolvimento de Sistemas
7. Configuração final
É a forma final do sistema, depois de sanar as
falhas verificadas durante a fase de avaliação e
testes e introduzir todas as correções e
aperfeiçoamentos necessários.
 Referência

LIDA. Itiro Ergonomia: projeto e produção. Ed. E.

Blucher, 2005.