Você vai PRECISAR liderar algum

projeto na sua vida.

A Liderança usa de quase todos os

elementos da boa Comunicação.

A Comunicação revela novos líderes.

Por que Liderança?

pesquisa
Pesquisas sobre Liderança

pesquisa

Feedback precisa ser constante.

Negligenciar o Feedback é alimentar

um câncer dentro do seu time

As pessoas QUEREM e PRECISAM

O impacto do Feedback bem dado
de direcionamento.

Cuidado com as palavras (seja um

incentivador, não seja um crítico).

Lei Universal: Elogiar no coletivo, corrigir no privado.

Feedback Positivo

Feedback Corretivo

Encorajamento

"Olá fulano, reconhecemos as

atividades desempenhadas por você
Feedback Sanduíche (ou resultados gerados) e estamos
contentes em tê-lo no time.

Mas precisamos ajustar alguns

Exemplo
pontos importantes nessa rota...

Eu acredito que dessa forma você

poderá trabalhar melhor e ter mais
sucesso dentro do nosso projeto.
Feedback
Feedback Individual Posso contar contigo?"

Situação

Comportamento

Técnicas para Feedback Assertivos Impacto

"Na reunião de hoje pela manhã

Feedback SCI sobre vendas...

Você teve um comportamento visto

Comunicação e Exemplo
como agressivo pelos colegas...
Liderança Isso deixou as pessoas
desconfortáveis."

Portanto..."

Atenção: "elogiar SEM BAJULAR

em público, corrigir no particular"

Feedback Coletivo precisa de

dados, fatos ou informações.
Feedback Coletivo
Aqui você pode usar a técnica A+B=C,
mostrada no encontro anterior.

Sempre abrir para sugestões

no final, SEMPRE!

Liderar é guiar um grupo de pessoas a um

propósito, com o mínimo de retrabalho possível.

O Líder é alguém que entende as necessidades das

pessoas e as influencia positivamente.
Fundamentos
Ao contrário do que muitos acham, o líder não precisa provar que é
líder. Liderar não é impor, é despertar nos outros a vontade de fazer.

A Comunicação é a MAIOR
ferramenta do líder, disparado!

Hoje na parte da tarde teremos

vistoria técnica, por causa do
controle de qualidade da empresa.
Portanto, precisamos limpar e
organizar o nosso setor.

Técnica A + B = C Nossas vendas caíram no semestre

passado, devido à mudança de
Clareza "A por causa de B, portanto C" consumo no nosso mercado.
Portanto, precisamos de uma nova
"A devido a B, portanto C" campanha de marketing.

Nossa equipe não está produzindo

como gostaríamos, devido à falta
de comunicação assertiva.
Portanto, precisamos de um
treinamento sobre o assunto.

"Nós" "Nosso" "Faremos" "Precisamos"

Inclusão "Interessante a sua visão..."

"Qual a sua opinião? "Eu quero te ouvir""

"Reconheço o seu pedido, e vamos

buscar uma solução."

Empatia
"O que você pensa sobre isso?"
🧲 Conexão

"Como você se sente sobre isso?"

"Você é necessário para o time."

"Eu confio em você e sei que você

Inspiração é capaz de realizar essa tarefa."

"Você fez um ótimo trabalho. Parabéns

pelo seu esforço e resultados."
Comunicação e Liderança
1. 📌 Fundamentos
1.1. Liderar é guiar um grupo de pessoas a um propósito, com o mínimo de retrabalho possível.

1.2. O Líder é alguém que entende as necessidades das pessoas e as influencia positivamente.

1.3. Ao contrário do que muitos acham, o líder não precisa provar que é líder. Liderar não é impor, é
despertar nos outros a vontade de fazer.

1.4. A Comunicação é a MAIOR ferramenta do líder, disparado!

2. 🤔 Por que Liderança?

2.1. Você vai PRECISAR liderar algum projeto na sua vida.

2.2. A Liderança usa de quase todos os elementos da boa Comunicação.

2.3. A Comunicação revela novos líderes.

2.4. Pesquisas sobre Liderança

2.4.1. pesquisa

2.4.2. pesquisa

3. 🎯 Clareza
3.1. Técnica A + B = C "A por causa de B, portanto C" "A devido a B, portanto C"

3.1.1. Hoje na parte da tarde teremos vistoria técnica, por causa do controle de qualidade da
empresa. Portanto, precisamos limpar e organizar o nosso setor.

3.1.2. Nossas vendas caíram no semestre passado, devido à mudança de consumo no nosso
mercado. Portanto, precisamos de uma nova campanha de marketing.

3.1.3. Nossa equipe não está produzindo como gostaríamos, devido à falta de comunicação
assertiva. Portanto, precisamos de um treinamento sobre o assunto.

4. 👉 Feedback
4.1. O impacto do Feedback bem dado

4.1.1. Feedback precisa ser constante.

4.1.2. Negligenciar o Feedback é alimentar um câncer dentro do seu time

4.1.3. As pessoas QUEREM e PRECISAM de direcionamento.

4.1.4. Cuidado com as palavras (seja um incentivador, não seja um crítico).

4.1.5. Lei Universal: Elogiar no coletivo, corrigir no privado.

4.2. Técnicas para Feedback Assertivos

4.2.1. Feedback Individual

4.2.1.1. Feedback Sanduíche

4.2.1.1.1. Feedback Positivo

4.2.1.1.2. Feedback Corretivo

 4.2.1.1.3. Encorajamento

4.2.1.1.4. Exemplo

4.2.1.1.4.1. "Olá fulano, reconhecemos as atividades desempenhadas por você (ou

resultados gerados) e estamos contentes em tê-lo no time. Mas precisamos ajustar alguns
pontos importantes nessa rota... Eu acredito que dessa forma você poderá trabalhar melhor
e ter mais sucesso dentro do nosso projeto. Posso contar contigo?"

4.2.1.2. Feedback SCI

4.2.1.2.1. Situação

4.2.1.2.2. Comportamento

4.2.1.2.3. Impacto

4.2.1.2.4. Exemplo

4.2.1.2.4.1. "Na reunião de hoje pela manhã sobre vendas... Você teve um comportamento
visto como agressivo pelos colegas... Isso deixou as pessoas desconfortáveis." Portanto..."

4.2.2. Feedback Coletivo

4.2.2.1. Atenção: "elogiar SEM BAJULAR em público, corrigir no particular"

4.2.2.2. Feedback Coletivo precisa de dados, fatos ou informações.

4.2.2.3. Aqui você pode usar a técnica A+B=C, mostrada no encontro anterior.

4.2.2.4. Sempre abrir para sugestões no final, SEMPRE!

5. 🧲 Conexão
5.1. Inclusão

5.1.1. "Nós" "Nosso" "Faremos" "Precisamos"

5.1.2. "Interessante a sua visão..."

5.1.3. "Qual a sua opinião? "Eu quero te ouvir""

5.2. Empatia

5.2.1. "Reconheço o seu pedido, e vamos buscar uma solução."

5.2.2. "O que você pensa sobre isso?"

5.2.3. "Como você se sente sobre isso?"

5.3. Inspiração

5.3.1. "Você é necessário para o time."

5.3.2. "Eu confio em você e sei que você é capaz de realizar essa tarefa."

5.3.3. "Você fez um ótimo trabalho. Parabéns pelo seu esforço e resultados."