Voluntariado Corporativo - A união do

benefício social e o desenvolvimento

humano

1
Olá,
Se há alguma dúvida do potencial do voluntariado corporativo, cases
do voluntariado na mudança social, que definem a teoria da mudança do
este ebook irá esclarecê-las. A ASID e voluntariado, números e depoimentos
muitas outras organizações e empresas demonstrando o desenvolvimento do
acreditam que o voluntariado é colaborador neste processo.
transformador para todas as partes que
o envolvem e muda vidas e contextos. Aproveite esse material para refletir
Neste ebook, compartilhamos cases, sobre como o voluntariado está em
estudos e ferramentas de como o sua empresa e, mais que isso, para
voluntariado corporativo impacta um implementar boas práticas.
dos beneficiários, ou seja, o voluntário
- que, por mais que doe seu tempo e
talento, ganha muito mesmo em termos Você sabe o que é voluntariado
de desenvolvimento, se aperfeiçoa e corporativo? Leia nosso e-book e saiba
se melhora mesmo sem querer nada em mais.
troca.
Leia mais
Conte com a ASID para a disseminação
do conhecimento e o suporte neste
mundo social. Ao longo da leitura, você
irá se deparar com conceitos chave

2
 Você considera o voluntariado relevante para o
desenvolvimento do colaborador?
“Não temos internamente nenhuma
ferramenta desenvolvida capaz de provar
essa relação, mas isso parece ser um consenso
entre as empresas que possuem programas de
voluntariado. O desenvolvimento profissional
não deve ser, na minha opinião, o motivo pelo
qual uma pessoa busca o trabalho voluntário,
mas é inegável que o voluntariado ajuda a
desenvolver competências e habilidades que
são úteis no dia a dia empresarial. No último
semestre realizamos uma pesquisa simples
auto-respondida com nossos voluntários e o
resultado foi nesse sentido: os profissionais
participantes acreditam ter se desenvolvido
em competências como comunicação (87%),
trabalho em equipe (80%), adaptabilidade
(51%) e liderança (53%).”
Gabriel Brigante, analista de
Responsabilidade Corporativa na PwC
“O voluntariado oferece para o colaborador
vivência com uma realidade social fora do
contexto corporativo, mostrando a ele sua
importância individual para uma necessidade
social coletiva. É possível fazer uma comparação
com a empresa, a importância de cada
colaborador para a empresa alcançar seus
objetivos corporativos, ou seja, quanto mais
capacitado, mais ele poderá entregar resultados,
tanto no aspecto do voluntariado, quanto no
aspecto corporativo.”
Herbert Kanashiro, analista de
Sustentabilidade da GS1
Neste e-book temos o objetivo de disseminar
a prática voluntária nas empresa e fomentar
estudo e reflexões sobre seu impacto e
benefícios, assim como a GS1 Brasil e a PwC
estão fazendo! No presente caso, focaremos
no benefício ao voluntário. É incrível pensar
que há situações onde uma pessoa se dedica
para em prol de uma causa e, ao mesmo tempo
e sem ter a intenção, reflete melhorias para si
mesmo e para outros âmbitos da sua vida, como
o profissional.
E você,
o que
acha?
3
1 GLOSSÁRIO
1 GLOSSÁRIO
Antes de tudo, um
alinhamento entre nós!
Quando o assunto é
voluntariado empresarial,
temos que ter em mente
e de forma clara algumas
palavras e seus significados:
Tríade do
voluntariado Empresa Voluntário
O conjunto de três entidades em sinergia
que o voluntariado empresarial une. A
experiência voluntária deve ser benéfica
para a empresa que a fomenta e organiza,
para o voluntário que se dispõe a agir em
uma mudança positiva e a instituição que
recebe a atuação que coopera e guia.
(Lilian Paparella, Itaipu Binacional)
Já experimentou colocar na ponta do
lápis os benefícios do seu programa de
voluntariado para cada uma das entidades
da tríade? A empatia é essencial para esse
momento - lembre-se, o benefício deve ser
Instituição
o real para cada um dos públicos e não o
que achamos que é.
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1 GLOSSÁRIO
Antes de tudo, um
alinhamento entre nós!
Quando o assunto é
voluntariado empresarial,
Voluntariado
empresarial
É uma iniciativa de responsabilidade
social de empresas, visando incentivar,
organizar, apoiar e reconhecer ações
voluntárias de participação cidadã de
seus profissionais e demais públicos de
Impacto
Como as pessoas e as empresas
estão transformando de fato seus
comportamentos e isto está mudando o
meio que estamos inseridos.
Leia mais

temos que ter em mente
e de forma clara algumas
palavras e seus significados:
Resultado
relacionamento, em prol da sociedade.
(CBVE/2013)
Competências Expectativas e objetivos de um projeto
transformados para serem tangíveis e
Pode ser representada pelo mensuráveis e, normalmente, elencados
conhecimento (saber), habilidades antes do projeto acontecer. Por exemplo,
(saber fazer) e atitude (querer fazer) e a se o objetivo da ação voluntária é a
relação entre estes pontos e o indivíduo. recuperação da infraestrutura de uma
escola, o resultado deve ser um indicador
mensurável e que diz que o objetivo
foi realizado integralmente, como
“profissionais e alunos satisfeitos com o
ambiente de estudo/trabalho”.

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2 DESENVOLVIMENTO
DO TEMA
2
DESENVOLVIMENTO
DO TEMA
Pronto! O desafio agora vai
além do esclarecimento de
palavras chave, está em uní-
las para responder: como
o voluntariado impacta
os recursos humanos das
empresas?
A resposta que temos no momento e DESENVOLVIMENTO DE
que queremos compartilhar com vocês
COMPETÊNCIAS DOS
COLABORADORES
é: uma das maneiras que o voluntariado
impacta o recursos humanos é contribuir
com o desenvolvimento de competências
Entender os impactos do voluntariado em
dos colaboradores. Ainda há evidências
quem o pratica é interessante para afirmar
na melhoria do clima organizacional,
orgulho de pertencer ao time empresarial
que o incentivo da empresa no programa
de voluntariado é assertivo e está em
e motivação! O indivíduo tem ganhos com
sinergia com seus valores e diretrizes ou
a ação voluntária que, se internalizado os
mesmo com o razão da existência e crença
aprendizados, podem refletir no ambiente
familiar, de trabalho, nas relações com
em fomentar o voluntariado no ambiente
de trabalho.
outros indivíduos e em vários âmbitos da
vida!
Esse entendimento pode ser por meio de
informações quantitativas ou qualitativas.
Vamos compartilhar com vocês o que
aconteceu por aqui na ASID.
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2
DESENVOLVIMENTO
DO TEMA
Pronto! O desafio agora vai
além do esclarecimento de
palavras chave, está em uní-
las para responder: como
o voluntariado impacta
os recursos humanos das
empresas?
Aula de etiqueta corporativa com os alunos da APABB e voluntários da Copel
TRILHA DO VOLUNTARIADO
Em abril e maio de 2017, os colaboradores
da COPEL (Companhia Paranaense de
Energia) foram instrutores voluntários
no ENSINA COPEL para pessoas com
deficiência (PcD) intelectual com
potencial de inclusão no mercado de
trabalho. O Ensina se tratou de aula sobre
etiqueta corporativa e visita guiada na
organização com o intuito de aproximar
as PcD do mundo corporativo e prepará-
la para a experiência profissional.
Neste projeto, o voluntário percorreu
um caminho com rumo a inclusão e essa
é a trilha que a ASID busca que cada
voluntário e empresa percorram. A ASID
acredita que o programa de voluntariado
pode trazer uma mudança no indivíduo,
na empresa e na sociedade. Aqui,
expomos uma das trilhas importantes
para o desenvolvimento do voluntário
e da empresa e a mesma trilhada pelos
voluntários COPEL:
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 TRILHA DO VOLUNTARIADO

input atividades outputs outcomes

METODOLOGIA DE
RESULTADOS POSTURA INCLUSIVA
PROBLEMÁTICA VOLUNTARIADO
ESPERADOS DOS VOLUNTÁRIOS impacto
DA ASID NA EMPRESA

No caso do Ensina COPEL, Acreditamos em 5 passos Cada projeto de A partir do aprendizado de

pessoas com deficiência para o desenvolvimento voluntariado da ASID tem um grupo, espera-se que
intelectual buscando do voluntariado com um objetivo e uma temática sejam exemplos e agentes
colocação no mercado de excelência: central que estimula certas multiplicadores do
trabalho; empresas com Sensibilização competências dos aprendizado, gerando uma
dificuldades na Divulgação voluntários e dos postura inclusiva no meio
manutenção da cultura de Ação beneficiários. No Ensina que estão. Na empresa,
inclusão. Reconhecimento COPEL, o grande resultado ainda é esperado uma
Manter a chama acesa esperado eram melhora no clima
colaboradores sensibilizados organizacional - devido à
com o potencial de cada maior integração, satisfação
Entenda mais na pessoa com deficiência profissional e motivação.
próxima página participante do curso e que
houvesse a disseminação
desta vivência.

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DESENVOLVIMENTO
DO TEMA
Pronto! O desafio agora vai
além do esclarecimento de
palavras chave, está em uní-
las para responder: como
o voluntariado impacta
os recursos humanos das
empresas?
Criar Cultura
5 passos para o e Sensibilzar
desenvolvimento do
voluntariado com
Sensibilizar, contagiar, estimular e descobrir
voluntários e alianças para projetos futuros,
excelência tendo a causa da pessoa com deficiência
e o voluntariado como motivação.
Divulgar para
mobilizar
Comunicar e informar a ação de voluntariado
a ser realizada, garantindo a mobilização
Manter a de voluntários e beneficiários para a atuação
chama acesa e impacto.
Ações que mantém o
voluntário ligado à causa são
importantes para mantê-lo Ação
ativo.
Organizar, coordenar executar
a ação.
Reconhecer
para fidelizar
Através do reconhecimento,
agradecer e fidelizar o voluntário,
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2
Você acredita que o programa
DESENVOLVIMENTO possibilitou a sua sensibilização para
DO TEMA a causa da pessoa com deficiência e
empregabilidade?
Vamos ver o que um dos Acredito sim, não somente dos que
voluntários do ENSINA participaram diretamente, mas também
COPEL tem a dizer sobre daqueles que receberam a visita em suas
áreas ou que viram a visita ocorrendo
a experiência e se a mesmo que à distância.
trilha do voluntariado foi
realmente vivida? Olha o Como você entende que um programa
que o Sander Lima (DCTE/ desses possa contribuir no processo de
inclusão mais efetiva na sociedade?
VCCT/Tecnologia Canais de
O programa é uma ferramenta
Atendimento) tem a dizer: esclarecedora do potencial dos PcDs, das
limitações também, mas permitiu ampliar a
visão do que eles são capazes de fazer nos
diversos ambientes que estão inseridos.
Do ponto de vista dos PcDs, creio que eles
puderam ter uma visão de que é possível
se inserir no ambiente corporativo, para os
mais novos, e buscar desafios maiores para
os mais experientes.
Acredita que numa possível expansão
de um programa assim podemos gerar
uma sociedade inclusiva?
Acredito que programas assim deveriam
existir aos montes pra mudar a visão da
sociedade em relação aos PcDs, mudar a
visão das empresas e extrapolar o simples
atendimento à legislação.
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DESENVOLVIMENTO
DO TEMA
Pronto! O desafio agora vai
além do esclarecimento de
palavras chave, está em uní-
las para responder: como
o voluntariado impacta
os recursos humanos das
empresas?
DESENVOLVIMENTO Através do Líder Especial, os colaboradores
EM NÚMEROS da empresa têm a oportunidade de
desenvolver competências para o
aprimoramento da sua liderança e, ao
LÍDER ESPECIAL - Programa de
mesmo tempo, auxiliar diretores das
voluntariado com metodologia baseada no
MBA da Harvard Business School e visa o
instituições para pessoas com deficiência
na realização de melhorias significativas
aprendizado na prática, aprendizado por
nos processos de gestão e liderança.
exemplo e aprendizado ensinando! já foi
premiado duas vezes, pela ABRH Paraná e
ISAE, Prêmio Ozires Silva.
Por meio de um detalhado estudo, a ASID
conseguiu compreender a influência de uma
liderança mais desenvolvida no impacto
Por que não gerar um benefício
social percebido pelas famílias nos alunos
social e, ao mesmo tempo, desenvolver
e beneficiários das instituições apoiadas.
a competência de liderança dos gestores
Através do IDEE – Índice de Desenvolvimento
de grandes empresas? Foi com esse
da Educação Especial, a ASID levantou 39
questionamento que decidimos criar o Líder
indicadores de 9 instituições diferentes e
Especial, um projeto de voluntariado que
com isso correlacionou o papel da liderança
se tornou realidade em 2015 por meio da
com diversas variáveis de gestão e impacto
parceria com a Pelissari Gestão e Tecnologia.
social. Podemos resumir as principais
Diversos estudos, pesquisas e testes foram
conclusões no seguinte quadro (Próxima
feitos para que a metodologia fosse criada
página).
e aprimorada para novas edições em 2016
e 2017.
13
correlação entre liderança Este estudo quantitativo nos mostra a
importância do desenvolvimento de competências
no líder da Escola, de modo que a empresa
participante pode visualizar a importância deste

70,94% 73,97%
programa para a educação de pessoas com
deficiência e aliá-lo ao programa de voluntariado,
sendo uma ação com grande potencial de
transformação.
de Influência de Influência
da Liderança da Liderança na No meio empresarial também é encontrado a
na Satisfação Satisfação dos necessidade de inovação em programas para

dos Pais Funcionários

desenvolvimento de competências e formação
da liderança, uma vez que é considerado fator de
sucesso para o desdobramento da estratégia da

81,23% 96,39%
empresa e condução da equipe para o alcance de
resultados.

Os resultados e impactos que o Líder Especial

de Influência de Influência trouxe nos participantes podem ser transmitidos
da Liderança da Liderança nos números e depoimentos da próxima página.
na Qualidade no Resultado
do Atendimento Percebido
dado aos nos Filhos
Alunos

14
44 TOP 3! Os voluntários afirmam que 92,5% de todas as
competências que o Líder Especial trabalha
Número de
influenciaram seu desenvolvimento e na
As 3 competências mais
voluntários nas
mudança de comportamento:
desenvolvidas e aplicadas
3 edições do integralmente no dia a dia dos
líder especial pelos voluntários são: Influenciou totalmente
e hoje aplico na maior parte Nenhuma Influência
Estou consciente da

55
ou em todo o meu trabalho
1. Disseminação dos
competência,
mas não pratico
valores por meio do
exemplo
Número de
participações 2. Empatia Influênica considerável e
percebo mudança no meu
comportamento
3. Autoconhecimento

25%
dos voluntários O Líder Especial tem o conceito de aprender na prática, aprender com o exemplo e
foram promovidos ou aprender ensinando – semelhante a processos de treinamento e desenvolvimento. Em
apresentaram 2016, cada colaborador teve uma média de 29,9 horas de treinamento. O Líder Especial
melhora no seu proporciona aos colaboradores voluntários algo em torno de 27 horas!
desempenho nos
últimos anos.
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2
DESENVOLVIMENTO
DO TEMA
Pronto! O desafio agora vai
além do esclarecimento de
palavras chave, está em uní-
las para responder: como
o voluntariado impacta
os recursos humanos das
empresas?
Mudanças de
comportamentos
percebidas
Voluntários
“Percebo que tenho focado muito na
importância do líder e do que é esperado
dele, mantendo-me atenta a forma como
lidero os meus liderados. Tem me feito
crescer.”
“Uma oportunidade de consolidar e
praticar conceitos de liderança que muitas
vezes ficam soltos em iniciativas isoladas/
intuitivas.”
“ Durante as capacitações, a necessidade de
em grupo conseguir identificar e sintetizar
conteúdo de uma maneira estruturada.
Isto exigiu análise crítica de conteúdo e
contexto para que pudesse ser repassado
(olhar além do próprio umbigo mesmo)”
“Foi oportunidade de troca de própria
Pelissari.”
“ Foi oportunidade de troca de conhecimento
com a liderança nata das diretoras da
escola.”
“Em específico ao PDL (plano de
desenvolvimento da liderança), para mim
tem sido a oportunidade de exercitar o
dia-a-dia de um liderado que também é
“especial” como nós (por que não?!).”
“Sentimento de inclusão e contribuição para
a sociedade com aspectos, que para mim
são mais valiosos que dinheiro.”
“ Exercício e aprendizagem teórico e prático
da liderança.”
“Sensibilização prática do contexto de
inclusão social.”
“Maior integração da equipe Pelissari.”
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2
DESENVOLVIMENTO
DO TEMA
Pronto! O desafio agora vai
além do esclarecimento de
palavras chave, está em uní-
las para responder: como
o voluntariado impacta
os recursos humanos das
empresas?
Mudanças de Grau de satisfação com as capacitações
comportamentos (etapa em que o voluntário estuda e
percebidas
ministra treinamentos para os gestores
das ONGs): 50% dos voluntários avaliaram
a experiência como excelente. Quando
GESTOR DA ONG questionados sobre a pertinência do tema
das capacitações no seu trabalho, 83%
“No meu dia a dia eu percebi atitudes
afirmam que os temas são totalmente
minhas que mudaram, em cada situação
pertinentes.
apresentada na escola de como agir
naquela situação lembrando sempre do
As ONGs participantes do Líder Especial
Líder Especial, coisas que muitas vezes
em 2015, apresentaram um crescimento
não observava. Por exemplo: julgar antes
de 5% na sua gestão, de acordo com o IDEE
mesmo de saber o que aconteceu, sem fazer
(ìndice de desenvolvimento da Educação
caras e bocas, analisar o perfil de cada
Especial) aplicado pela ASID Brasil.
colaborador da minha escola, a diferença
de personalidade e maneira de agir de cada
As organizações que participaram do
um. São vários exemplos a serem colocados
Líder Especial são 6% mais desenvolvidas
pois mexeu na estrutura e na maneira de
na gestão em comparação aquelas que
liderar.”
não participaram.
DEPOIMENTO DE GESTOR DA ONG
17
3 CONCLUSÃO
3
Entendemos assim que, sim, há o
CONCLUSÃO desenvolvimento das pessoas que são
voluntárias mas pode haver também um
reflexo maior no meio em que ela convive
O que apresentamos modificando-o para melhor.
nas páginas anteriores O ato voluntário é genuíno e assim deve
ser! Ao se notar a grande diferença que há
são cases, resultados e quando isto é exercitado com frequência,
impactos do voluntariado os voluntários conquistam admiradores,
organizado pela ASID apoiadores, aliados - empresas, outros
voluntários, parceiros, etc. Não há como
buscando trabalhar na não se engajar com a vibração de um grupo
nossa teoria da mudança.
voluntário, ainda mais aqueles que levam
as ações para um nível de mudança social
superando o assistencialismo!
Só podemos finalizar com um enorme
“muito obrigado” a todos aqueles que se
engajam para contribuir com a melhoria
da vida de outros e sem esperar nada
em troca. Sem saber, ou sabendo, está
evoluindo e fazendo uma sociedade muito
melhor.
Sobre a autora
Isabela Jardim Bonet
isabela@asidbrasil.org.
Graduada em Administração pela
Universidade Federal do Paraná. Há
quatro anos na ASID trabalha na área de
Voluntariado Empresarial e Diversidade
sendo responsável pela realização e
gerenciamento de mais de 80 ações
voluntárias, de workshops e outros projetos
de sensibilização de gestores quanto a
inclusão da pessoa com deficiência no
mercado de trabalho e engajamento de
2000 voluntários. A frente da área de
voluntariado, gerenciou o Projeto Líder
Especial, reconhecido pela Associação
Brasileira de Recursos Humanos como
Voluntariado Transformador recebendo
o prêmio da categoria Desenvolvimento
Sustentável. Também trabalhou
anteriormente na área de consultoria em
gestão e recursos humanos em treinamento
e desenvolvimento.
19
Obrigado pela iniciativa de aprender sobre
Voluntariado Corporativo.

Vamos fazer isso juntos?

Estamos à disposição para auxiliar sua

empresa nesse importante passo.

contato@asidbrasil.org.br
asidbrasil.org.br
facebook.com/asidbrasil
(41) 3501-3145

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