E-book

Cultura Inspiradora:
Presentear, Crescer e Evoluir
Presente para você...

• Gosta de ganhar presente?

• O que você gosta de ganhar?

• Simples ou sofisticado?

• Que sensação o presente traz?

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E-book - Presentear, Crescer e Evoluir
O que é feedback?
Esse é um assunto que levamos muito a sério.
No nosso Código de Cultura, temos um princípio que diz muito sobre este processo:

Honestidade radical é tudo

Acreditamos num relacionamento de total transparência, ético e de absoluto respeito entre as pessoas.

Seja com quem for, do nosso time aos nossos clientes, sempre falamos tudo que precisamos de forma clara,
sincera e sem rodeios, mas com muita educação e empatia, pois o que queremos é a evolução de todos.

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E-book - Presentear, Crescer e Evoluir
Traduzindo...

A palavra “feedback” é original do idioma inglês e

pode ser traduzida como “retroalimentação”, que
significa a resposta dada a uma ação ou postura
como forma de avaliação. Ela tem objetivo de levar o
interlocutor a entender como o seu comportamento
foi interpretado ou recebido pelo outro.

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Feedback é um presente!
Quer saber por quê?

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Feedback é um presente!
Quer saber por quê?
A prática do feedback é um presente para que nossos Prothers trabalhem seu marketing pessoal e sejam melhores no que fazem.
De uma coisa temos certeza: somos uma agência GPTW porque estamos cercados de grandes profissionais!

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Importância Feedback

Melhoria Gera
Orientação
contínua confiança
Gera confiança

Feedback

Melhoria
contínua Orientação

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Importância Feedback

Dentro do mercado de trabalho e, mais especificamente, na realidade de uma agência, o feedback é um instrumento necessário
para direcionar colaboradores, reconhecendo seus pontos fortes e apontando as melhorias que a área exige.

Além de diminuir a hierarquia entre líderes e colaboradores, um dos maiores benefícios do feedback para a Prod e para os nossos
Prothers é que cada conversa radicalmente honesta e respeitosa, faz com que a motivação de cada time aumente.

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Sobre o Feedback

Método 4A's:

E o que significa?
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Dando o Feedback...
• Ajudar: o feedback deve ser dado com intenção positiva. Dar feedback para tirar a frustração do seu peito, ferir
intencionalmente a outra pessoa ou promover sua agenda pessoal não funciona. Explique claramente como uma
mudança de comportamento específica ajudará o indivíduo ou a empresa, não como isso o ajudará.

• Acionável: seu feedback deve se concentrar no que o destinatário pode fazer de diferente.

Recebendo o Feedback...
• Aprecie: perguntar a si mesmo: "como posso mostrar gratidão por esse feedback ouvindo com atenção,
considerando a mensagem com a mente aberta e sem ficar na defensiva ou com raiva?"

• Aceitar (ou descartar): Você deve ouvir e considerar todos os comentários fornecidos. Você não é obrigado a
segui-lo. Diga “obrigado” com sinceridade. Mas você e o provedor devem entender que a decisão de reagir ao
feedback é inteiramente de quem recebe.

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Como receber um Feedback?
Já ouviu falar no método PAC?

A (Ask) : pergunte ao menos uma

questão para esclarecer a situação.

P (Patience): demonstre C (Confirm): confirme que você

paciência, pausa. entendeu o recado corretamente.

Isso vai te dar tempo para entender o que é o problema, para refletir sobre o feedback e para pensar em sua resposta.

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Incentive a Cultura do Feedback!
Agora que compartilhamos os nossos insights sobre feedback, o desafio é você colocar em prática o que aprendeu,
Incentive a cultura do feedback!

Pense nas situações em seu dia a dia que poderia oferecer feedbacks e tente demonstrar abertura e apreciação
quando recebê-los. Essa atitude será um grande diferencial e talvez o primeiro passo para disseminar essa cultura
de desenvolvimento e crescimento em sua empresa.

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E mais dicas...

• Empatia sempre

• Estar aberto e reconhecer que você

tem algum ponto a melhorar

• Praticar a Honestidade Radical

• Reflita e agradeça

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Referências
HASTINGS, R; MEYER, E. A regra é não ter regras: a Netflix e a cultura da reinvenção. São Paulo: Intrínseca. 2020.

Entenda qual a importância do feedback para o sucesso de uma empresa. Disponível em: <https://
rockcontent.com/br/blog/feedback/#:~:text=O%20que%20%C3%A9%20feedback,-A%20palavra%20
%E2%80%9Cfeedback&text=Ela%20tem%20objetivo%20de%20levar,rela%C3%A7%C3%A3o%20de%20ap-
rendizado%20e%20desenvolvimento.>. Acesso em 10/02/2022.

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E-book - Jeito Prod de Liderar
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