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• Quem são os parceiros chave? • Que atividades chave requerem nossas propostas de valor? • Que valor proporcionam aos nossos clientes? • Para quem criamos valor?
• Quem são nossos provedores chave? • Nossos canais de distribuição? • Que problema de nossos clientes ajudamos a solucionar? • Que tipo de relação esperam os diferentes segmentos de • Quais são os nossos clientes mais importantes?
• Que recursos chave adquirimos de nossos parceiros? • Relações com clientes? • Que pacotes de produtos ou serviços oferecemos a cada clientes?
• Que atividades chave realizam nossos parceiros? • Fontes de Renda? segmento de clientes? • Que tipo de relações temos estabelecidos?
• Qual é o custo destas relações?