Sumario de negócios: Uma nova empresa de apenas um dono (João) que visa atender

ao nicho de mercado de busca e consolidação em uma única plataforma de produtos e

serviços para festas (em geral). Através de uma pesquisa no mercado constatou-se que
esse nicho não tem concorrência direta, facilitando sua penetração nesse mercado
inexplorado.
A empresa ira inicias no formato de MEI (Microempreendedor individual) com um
funcionário contratado (responsável pela comunicação com o cliente através de chat) e
contratara um serviço que fara o desenvolvimento e manutenção do marketing place
Objetivos:
Curto: Desenvolver uma base solidada de anunciantes (produtos e serviços) de
qualidade. Ajustar os processos de acordo com as reais demandas do mercado.
Médio: Sair do MEI para um EIRELI (Empresa Individual de Responsabilidade
Limitada). Certificar a empresa nas normas e padrões ISO pertinentes. Expandir o
range de atuação para mais estados/cidades.
Longo: Consolidar a marca como referência nacional nesse nicho de mercado.
 Designed for: Designed by: Date: Version:

Business Model Canvas Eduardo Eduardo 19/03/2023 1.0

Parcerias chave Atividades Chave Proposta de Valor Relacionamento com Segmento de clientes
cliente
• Anunciantes de • Rapido atendimento; • Acesso rápido a • Mulheres e Publio
produtos e serviços produtos e serviços • Respostas rápidas por LGBTQIA+;
• Captação de
para festas; para festa; um sistema RPA;
anunciantes;
• Possibilidade de • Faixa etária: 20 até 40
customização dos anos;
• Empresa de • Facilidade em
produtos e serviços
programação do encontrar uma grande
oferecidos;
markeing place; gama de opções • De Baixa e média
personalizáveis; renda;

Recursos chave Canais • Usuários das redes

• Facilidade em
comparar preços; • Interação com o cliente sociais:
• Anunciantes; Instagram;
através de chat no
• Programadores; marketing place Facebook;
• Encontrar prestadores
• Atendimento ao • Comprar serão feitos Youtube;
de serviço
cliente; pelo sistema usual de e-
especializado nesse commerce
nicho próximo a
• Entrega será realizada
residência do usuário; pelos anunciantes de
• Diversidade; cada produto e serviço
diretamente;
Estrutura de custos Fluxo de receitas

• Funcionário para realizar comunicação com cliente; • Cobrança de taxas aos anunciantes em diversas modalidades:
• Empresa de desenvolvimento e manutenção do markeing place; • Básica: Cobrança de % de taxa por produto ou serviço
• Impostos; ofertado
• Certificações; • Premium: cobrança fixa ao anunciante, vantagem
maior visibilidade no marketing place

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Proposta de Valor: Entregar ao cliente um ambiente online (Site / pagina / perfil) onde
consiga ter fácil acesso, comunicação a diversos tipos de fornecedores de produtos e
serviços para festa e realizar a compra dos mesmos de forma fácil e segura.
Possiblidade de encontrar diversos tipos de produtos e serviços próximos a residência
dos clientes, onde antes eles dependiam única e explosivamente de indicação por
pessoal próximas.
A empresa também contata com um valor interno onde o publico alvo para os
colaboradores serão a comunidade LGBTQIA+.
Segmento de clientes: O público-alvo são mulheres e público LGBTQIA+
de 20 a 40 anos que culturalmente lidam com a preparação de festas de
família/ empresas e tenham e apreciam e necessitem as facilidades que a
internet proporciona. Publico que geralmente está muito inserido nas
redes sociais que será a maior plataforma para o marketing;

Canais: Como o objetivo do negócio é proporcionar a interface com o cliente

final e diversos fornecedores, o canal de comunicação será realizado por caixas
de diálogo no site / página. A venda é realizada diretamente no site, o cliente
gerara uma lista dos itens que deseja e finalizará sua compra em um carrinho de
compras como a maioria dos e-commerces, o que facilita a experiencia do
usuário por já estar habituado a esse tipo de procedimento.
Relacionamento com o cliente: para estabelecer respostas rápidas e mais
abrangentes será aplicado um chat com um robô com respostas rápidas com
um sistema RPA simples de robôs (muito utilizado hoje no mercado). Caso a
necessidade do cliente seja mais específica ele será redirecionado para um
atendente humano.
Isso visa que o cliente seja atendido de forma rápida e assertiva, tendo em
vistas que muitas perguntas e dúvidas são recorrentes para compras online.
O cliente também poderá solicitar por personalizações para os seus produtos e
serviços de acordo com abrangências e limitações oferecidas e informada por
cada anunciante;
Fontes de receita: o site adotara duas linhas para fonte de receita:
Modalidade Básica: será a cobrança de uma porcentagem de cada
produto/serviço oferecido pelos fornecedores dentro do site.
Modalidade Premium: segunda é cobrar dos fornecedores um valor X para
quele eles exponham uma quantidade determinada de produtos/ serviços
dentro do site, essa modalidade será mais cara, mas contará com a vantagem
de esses fornecedores terem destaque (maior visibilidade) nas páginas iniciais
do site.

Estrutura de custos: Os custos entraram na contratação de uma empresa

para desenvolvimento e manutenção do ambiente e-commer (marketing place)
e para contratação de funcionário que ficara responsável pela comunicação
com o cliente.
Recursos-chave: Os recursos chave para esse negócio são os programadores e
os atendentes que trabalharam exclusivamente em home office. Toda a parte de
entrega será de responsabilidade dos anunciantes, posteriormente com o
crescimento da empresa será possível realizar parcerias com empresas de
entrega para realizar e garantir a agilidade das entregas.

Atividades-chave: A atividade mais importante é gestão da plataforma

principalmente a garantia da rápida comunicação com o cliente pois no ramo de
festas muitos dos itens são personalizados e individuais e a captação de
anunciantes para compor uma gama grande e variada de produtos e serviços ao
cliente.

Parceiros-Chave: Todos os anunciantes do site serão os parceiros chave por sem

a qualidade e bom serviços deles a plataforma não progredirá. Para que cada
anunciante possa colocar os seus produtos e serviços na site será necessário
realizar um credenciamento prévio onde ele terá de provar e garantir a idoneidade
trabalho de qualidade da sua empresa.