Grandes Números

Rentabilidade Stone
Como funciona a sua remuneração
PROPOSTA
Mais Autonomia
Casos específicos de negociação
Fluxo de negociações com clientes

•
•
•
•
 soluções financeiras para o seu negócio

+ 8 anos no + 1.500 + 900.000 + 240

mercado cidades clientes bilhões
Entrega e instalação Operação própria, sem 98% dos nossos SLAs de
sem custo adicional terceirização ou correios entrega realizados

SLAs pelo país:

→
 Tipos de contato

5 seg. em média 90% dos chamados

para ser atendido resolvidos em linha

Uma única pessoa

Acessível 24h por dia, 7 para resolver todos os
dias por semana seus problemas
Suporte
Partner HUB
Suporte
Partner Care

É o nosso time de atendimento ao parceiro, são os responsáveis pela resolução de problemas operacionais, envolvendo os clientes dos nossos parceiros, seja no sentido de modificação
de cadastro, adição de terminais logísticos, ou até mesmo em pontos envolvendo pendências de aprovação relativas a risco.

Parceiro

Demandas Clientes Ponto Focal

Adquirência

•
•
•

souparceiro@stone.com.br

Sabemos que os clientes credenciados via o nosso programa, diversas vezes, desejam o contato diretamente com quem vendeu a solução, por isso este canal foi feito para você.
Suporte
Partner Wiki

Operação Mundo Físico – Nossas principais tecnologias

envolvendo terminais, além de dúvidas relativas ao nosso
portal, bem como nossos processos

Operação Mundo Online – Nossas principais tecnologia

envolvendo o Online, além de dúvidas relativas a portal, e
processos operacionais para cadastro

Produtos Financeiros – Novas soluções que estão sendo

empreendidas no mercado como PIX e Registradora

Dúvidas – Canal para enviar suas dúvidas caso não encontre em

nosso material, de modo que consigamos fazer uma evolução
contínua
Suporte
Central de Ajuda Stone
Suporte
Academy

Mercado de Pagamentos – Conheça como funciona o mercado,

principais entes da cadeia, fluxo do dinheiro, fluxo da
informação e as principais linhas de receita

Como vender a Stone – Nossos produtos integrados aos parceiros,

principais diferenciais, atendimento e processos de vendas

Operação e Ferramentas – Como funcionam nossos canais

internos, principais times envolvidos na parceria, dúvidas dos
clientes e nossas ferramentas

E muito mais – Estamos desenvolvendo continuamente

conteúdos para evoluir o parceiro no mercado de soluções
financeiras.