FACULDADE ESTÁCIO DE BELÉM

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ALUNOS: ARTUR ALEF

BEATRIZ MATOSO
LEONARDO LOBATO
SARA ESTER
THAMIRIS PENA

DISCIPLINA:INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO

EMPRESA: SERVIÇOS FLEX

BELÉM –PA
2022.1
INTRODUÇÃO:

O objetivo desse trabalho é conhecer e utilizar ferramentas que vão nos

ajudar a melhorar a qualidade de serviços ofertados e a forma de como proceder
diante de diversos fatores externos e internos a nossa empresa. Tornando assim
mais fácil o aprendizado.

Nossa empresa é um aplicativo de serviços que visa ajudar as pessoas

acharem serviços de qualidade e pessoas qualificadas para fazer atividades nas
quais geralmente não podem ser feitas por qualquer pessoa como: serviço gerais,
serviços de mecânico, eletricista e encanador.

PROPOSTA DE VALOR

Nossa proposta de valor buscar criar soluções, levando em consideração a

demanda de nossos clientes. E tentando sanar as dores desses clientes.
PESTEL:

Políticas Fiscais: pode interferir no andamento do serviço como fato externo pelo
seguinte acontecimento, a compra dos produtos extra mercado interno do estado,
pode sofrer aumento na tributação para evitar a recessão do mercado,
P consequentemente aumentando a taxa dos serviços no aplicativo.
Leis trabalhistas: Pode ocorrer interferência com uma mudança na
representatividade do trabalhador que usar aplicativo, mudança de lei, como deixar de
ser denominado como autônomo para assim assumir outra nomenclatura
Estabilidade política: Interfere no que tange a visão de investimentos na plataforma,
afastando assim os investidores tornando o cenário empregatício não favorável.
Economia: No momento está crescendo
Taxas de câmbio: Variando significavelmente
Nível de renda dos clientes: Com a perda do poder de compra da moeda diminuirá
E Taxa de desemprego: Alta, portanto ficará mais fácil contratar mão de obra
qualificada.
Globalização: Afetará o emprego com o surgimento de novas tecnologia
Elevação da taxa de inflação: Como a empresa pretende fazer parcerias comerciais
com estabelecimentos com produtos de limpezas, pode ocorrer da procura aumentar,
fazendo com que o custo dos matérias e consequentemente os valor dos serviços
aumente.
Taxa decrescimento populacional:
A taxa de crescimento da população mundial é de 1,1% (ONU,2020), no Brasil de
2020 para 2021 o crescimento estimado foi de 0,74% de acordo com o IBGE. Nesse
sentido, tudo indica que a taxa de crescimento populacional vem diminuído a cada
ano. Isso causa um certo impacto no nosso negócio já que a tendência da nossa
S
população é envelhecer, porém a população de hoje em dia e as futuras são as que já
cresceram nesse meio tecnológico.
Mudanças Geracionais de Atitude: Não afetam diretamente já que nosso aplicativo é
algo bem inovador, só precisamos sempre está atento a tudo de novo no mercado.
Tabus sociais e atitudes: Algumas pessoas não confiam plenamente em aplicativos,
ainda mais quando é algo muito novo no mercado, porém a tecnologia tem tudo para
nos ajudar a propagar a nossa ideia, e esse tabu foi “quebrado” principalmente nesse
período de pandemia.
Fatores:
Existem novas tecnologias a serem usadas?
Existem novas tecnologias que podem afetar radicalmente o aplicativo?
T Existem novas tecnologias que possa ser usada para melhorar o aplicativo?
Invenções e inovações: Nosso aplicativo foi criado exatamente para facilitar a vida
das pessoas que tem tempo muito corrido.
Internet das coisas: O Aplicativo vai ser acessível tanto Para Android quanto IOS.
Pesquisa e desenvolvimento: a inovação do aplicativo vai conter serviços
específicos e essenciais a qualquer hora do ida, no momento m que o cliente estiver
precisando.
Descarte consciente: os materiais utilizados vão ser armazenados de forma
consciente e utilizando de parcerias com cooperativas de reciclagem, assim reduz o
descarte incorreto dos materiais utilizados em nossos serviços.
E Mudanças climáticas: chuva, enchentes, elevação de temperatura e outros, podendo
ocasionar perdas para o cliente quanto para a empresa.
Utilização de Produtos: uso de produtos com baixo consumo de energia sempre que
possível.
Emissão de papeis: comprovantes de recibo totalmente online todos enviados Via E-
mail.
Direitos autorais e patentes: Sabendo da vasta concorrência no cenário da
L prestação de serviços, coisas externas como uma já utilização da marca por outros
indivíduos, atrasaria o processo de abertura da empresa.

ANÁLISE SWOT:
 Fatores internos Fatores Externos
(controláveis) (incontroláveis)
FORÇAS FRAQUEZAS

• Praticidade de terváriosserviços online • Nãotemosconcorrentesdiretos,

disponíveisemhoráriosflexíveis
• Uma gama de profissionaiscapacitados
• O diferencial da empresa é praticidade e a
desburocratização dos serviçosoferecidos.
• Serviçosoferecidosporaplicativo, e centro de
Pontos Fortes
porémosindiretostrabalham com
contratospré-estabelecidos
(Terceirizados)
• Somosumainovação no mercado,
e aindanãopossuímosexperiência

apoios para oscolaboradores( Prédiocomercial

no centro de Belém, Batista Campos) • Falhas no sistema do aplicativo,
• Dados cadastrais (Antecedentescriminais, devido a oscilação da internet.
documentos de identificação, além de biometria • Nãotemosfaltas de
facial tanto dos colaboradoresquanto dos recursosrelevantespoisnossomaio
usuários, e issopodeservistoatravés de um QR rfoco é no marketing da
CODE disponibilizado no crachá digital) nossoaplicativo para
• Abrange o públicoemgeral
• Fornecedorespredestinados a apoio da compra
poderimpulsiona-los
de materiais para colaboradores
• Preçofixoinicial, maisvariação do
produto/serviçooferecido
• Vamosoferecercursos e palestras para melhorar
o desenvolvimento dos nossoscolaboradores

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

• CenárioEconômico • Osconcorrentesfalhamem um
• Feedback negativos bom Marketing e inovação
Pontos Fracos

• Falta de energiaelétricairamgerar, • As mudanças no comportamento

quedasnarede de operadoras que dos
oferecemserviços de internet que são consumidoresinfluenciampositiva
bases fundamentais para o nossoaplicativo mentepois o nossoaplicativo tem
• Podemsurgiraplicativossemelhantesaonoss o intuito de
ojá que é algoinovador (cópia) ofertarfacilidadenabusca de
serviços de mão de obra
(eletricista, mecânico,
serviçosgerais)

Business Model Canvas (Quadro de Modelo de Negócios)