Plano de negócios

Capítulos

1. Sumário
2. A empresa

2.1. Estrutura Legal

Será criada uma empresa para o desenvolvimento do aplicativo

enquadrada no setor de serviços, de agendamento de beleza e estética.
Sua forma jurídica será Sociedade Simples. Com enquadramento
tributário no Simples nacional, com alíquota de 6,0% e ainda incidindo
os seguintes impostos: COFINS, CSLL e ISS.

2.2. Estrutura organizacional

O desenvolvimento deste aplicativo será feito por dois sócios. Um ficará

responsável, com o desenvolvimento do aplicativo, a manutenção e
incorporação de novas opções de usuário. O outro sócio será responsável pela
parte operacional, financeira e marketing do aplicativo. Os lucros serão
divididos igualmente, bem como o capital investido. No período pós-
lançamento, os dois sócios serão responsáveis pelo marketing direto do
produto.

3. Plano de Marketing

3.1. Análise de mercado

- O setor

O setor no qual a empresa deseja ingressar ainda há pouca existência

de empresas similares no mercado na região em que se deseja aplicar o
serviço, ainda assim os que existem, não contam com todos os serviços que
serão oferecidos por a plataforma proposta, assim é esperado que este
pioneiro do serviço venha com inovações de como é feito atualmente. A maior
implicação deste seria a de diminuição de empregos com a automatização de
mão-de-obra aplicada que passa a ser realizada por nosso serviço, mas que
não afetará diretamente ao público-alvo. Tendo em vista o principal cliente do
serviço, pretendemos fornecer a estes um maior conforto, agilidade e podendo
gerar aumento de faturamento e diminuição de custos das empresas.

-Oportunidades e Ameaças

Sobre as oportunidades observadas do segmento podemos destacar o

aumento crescente do uso de tecnologias e aplicativos, a alta concentração de
salões de beleza e profissionais da área na região de londrina, o grande
público feminino em Londrina (52.03% da população) e a grande procura por
serviços da área. Observando as possíveis ameaças sobre a empresa estão a
dificuldade de um certo público em utilizar o aplicativo, a resistência dos
estabelecimentos de mudar o modo tradicional além da resistência com o preço
cobrado pelo serviço.

- Publico alvo

Os clientes deste tipo de negócio são muito diversificados, pois são

consumidores e prestadores de serviço de beleza e estética.

Consumidores: São aqueles que buscam agilidade de informações dos

serviços prestados tais como: preço, qualidade, horários disponíveis para
agendamento, localização e forma de pagamento.

Prestadores de Serviços: São estabelecimentos ou profissionais da

área que visam oferecer seu serviço, aumentar sua clientela e seu faturamento.

O Brasil enfrenta oscilações políticas e econômicas, mas o mercado de

beleza reagiu às turbulências e já prevê crescimento para 2019, depois de um
2018 surpreendente. Segundo a ABIHPEC – Associação Brasileira da Indústria
de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos, o setor de beleza é um dos mais
movimentados e obteve um crescimento de 2,77% em relação a 2017.

Vale ressaltar que não são apenas as mulheres que estão investindo em
beleza e fazendo o setor crescer, o segmento masculino, praticamente dobrou
nos últimos 5 anos e o faturamento de cosméticos direcionados para os
homens cresceu 30%, segundo dados da Euromonitor Internacional. Por conta,
desse crescimento, as empresas percebem a necessidade de se atualizarem e
investirem em tecnologia, algumas já estão até mesmo trabalhando com
exportação internacional.   

-Segmentação

A empresa decide atuar no segmento de beleza e estética representado

pelo público majoritariamente feminino, na faixa etária abrangente de 16 à 60
anos, o segmento deseja se basear na divulgação enfatizando a comodidade e
praticidade do aplicativo para usuários e seus servidores, assim como a
divulgação da marca dos estabelecimentos que adquirirem o serviço proposto.

-A concorrência

A pesquisa de mercado indicou que existem três principais concorrentes

à empresa, são eles: Vaniday, BeautyDate e Singu, porém que ainda tem
poucos estabelecimentos cadastrados e pouco usados na área, além de não
oferecerem todos os recursos propostos na plataforma. A principal dificuldade
destes pela pesquisa é a dificuldade de captação dos profissionais e
estabelecimentos em suas plataformas e difusão de serviços em outros
aplicativos o que pode dificultar para seus usuários a escolha de qual utilizar.

Análise SWOT

Análise Externa
Oportunidades Ameaças
Mercado de aplicativos crescente Incerteza quanto aceitabilidade dos clientes
Mercado de Beleza em ascensão Habito dos etabelecimento sempre contar com a secretárias
Anseio pela não dependencia de secretárias Concorrentes estaveis no mercado

Análise Interna
Forças Fraquezas
Redução de Custo com funcionarios Empresa nova no mercado
Markenting para os estabelecimentos / profissional Poucas barreiras entrada de outros concorrenrtes
Agendamento pelo aplicativo
Preço
 -Fornecedores

Os fornecedores são essencialmente estabelecimento/ profissional da área

de beleza e estética que oferecem serviços na região de Londrina.

Será realizado um lavamento dos servidos oferecidos de cada

estabelecimento/ profissional tais como: especialidades, produtos, preços,
forma de pagamento e todas as informações necessárias para necessidade do
usurário (consumidor). Os fornecedores serão avaliados para verificar se os
produtos ou estabelecimento/ profissional estão dentro regulamento dentro das
normas brasileira desse setor.

3.2. Estratégia de marketing

-O produto

O principal produto/serviço proposto pela empresa é o aplicativo que irá

unir estabelecimento e profissionais da área de beleza e estética aos clientes
que necessitam de serviços oferecidos por estes. O aplicativo terá uma
interface própria aos fornecedores do serviço que contará com cadastramento
de profissionais e suas características com referências por fotos ou vídeos,
assim como montar uma agenda específica para cada profissional ou serviço
proposto; A outra interface será intencionada aos usuários dos serviços,
contará com uma divisão para preferência do serviço à domicilio ou serviço no
salão, podendo visualizar todos os profissionais que executam o serviço e
preços oferecidos, avaliações por outros usuários, comentários e referências
deste, além de opções de busca por locais, preços, profissionais, melhores
indicações e etc.

Serviços oferecidos no app:

• Agenda eletrônica e 100% online e em tempo real

• Disponibilização da agenda do estabelecimento/ profissional em tempo

real

• Suporte online
 • Usuário pode agendar pelo aplicativo e esperar a confirmação do
estabelecimento/profissional.

• Lembretes de agendamentos e confirmação.

• Sistema inteligente de remarcações e cancelamentos

• Lista de espera em caso de desistência.

• Confirmação por SMS, e-mail ou notificação.

• Opção de especificação de horário.

• Sistema de busca por: proximidade, cidade, nome/sobrenome ou

estabelecimento.

-A tecnologia e o ciclo de vida

A tecnologia aplicada ao serviço será a criação do aplicativo com

diferentes interfaces e de fácil uso para ambos os usuários destes, é
necessário que o aplicativo tenha foco na agilidade de carregamento de dados
e fácil manuseio com uma simples utilização também com problemas que
possa surgir, com uma central de atendimento ao cliente eficiente e rápida,
assim como um trabalho de divulgação do aplicativo e suas vantagens muito
marcante.

-Vantagens Competitivas

Por ser um serviço novo no mercado em uma região tão completa em

oportunidades de crescimento, temos uma vantagem competitiva sobre outros
aplicativos do ramo em outras localidades para crescer no mercado nacional,
há ainda a questão de unir características de serviços em apenas um só
aplicativo, além de oferecer agendamento em salões próximos, haverá a opção
de optar pela comodidade de ser atendido em sua residência ou local de
preferência, além de ter a vantagem da agilidade comparada aos
estabelecimentos que optem o não cadastramento na plataforma.

-Planos de pesquisa e desenvolvimento

 A empresa tem o foco do desenvolvimento constante de pesquisas e
desenvolvimento da área, para melhoria do uso da plataforma, incorporação de
serviços que possam surgir e sugestões gerais de usuários.

-Preço

Para a determinação do preço de distribuição do serviço, foi considerado:

 O preço praticado por aplicativos do ramo;

 Preço que os usuários estariam dispostos a pagar;
 O lucro mínimo necessário para que seja viável investir no serviço;
 Diferenciação de preço por salões de beleza e profissionais individuais.

De acordo com os dados adquiridos, chegamos ao seguinte valor:

Para salões de beleza que contam com mais de 3 profissionais

cadastrados, o preço para cadastramento do estabelecimento no aplicativo
seria de R$ 64,90 mensais e para profissionais individuais independentemente
do número de serviços oferecidos por este, o preço seria de R$ 35,00 mensais,
podendo ainda ser ajustada uma taxa no serviço para profissionais que
ofereçam o serviço à domicilio, este já contará em sua própria página
dependendo da localidade do cliente quanto custará de deslocamento do
profissional, este preço será inteiramente do custo e lucro do profissional.

-Distribuição

A distribuição do serviço será através do aplicativo que estará

disponível no Play Store e Apple Store, podendo o usuário ser
direcionado ao serviços do estabelecimento / profissional através do
aplicativo. Não haverá representante responsável por levar o aplicativo
até o usuário, o nosso meio de chegar ao consumidor vai ser através de
meios comunicativos tais como rede social ( Instagram, Twitter,
Facebook ), propagandas no Youtube e por meio do estabelecimento.

-Promoção e publicidade
 Como estratégia de promoção serão oferecidos prêmios e
reconhecimentos aos estabelecimentos e profissionais com maiores vendas no
mês, assim como sorteios recorrentes entre todos os participantes da
plataforma de treinamentos mais completos e participação em eventos da área,
como conferências e congressos no Brasil.

-Serviços ao cliente (venda e pós-venda)

A plataforma contará com uma coluna de integração entre os

profissionais e outra coluna de integração entre profissional-cliente, gerando
assim uma maior aproximação entre seus usuários.

-Relacionamento com os clientes

A empresa tem a intenção de ter cada vez mais um melhor relacionamento

com seu cliente principal, realizando cursos e treinamentos para os
profissionais e estabelecimentos cadastrados, fazendo isto presencialmente e
online, afim de sempre aperfeiçoar os serviços oferecidos na plataforma.

4. Plano Financeiro
5. Conclusão
6. Referencias

http://populacao.net.br/populacao-londrina_pr.html

https://beautydate.com.br/

https://parcerias.vaniday.com.br/

https://singu.com.br/para-artistas.html