Área de formação

Liderança e Desenvolvimento
Pessoal

Conteúdo Programático
Comunicação Positiva 9h

Destinatários Enquadramento e Objetivos

Esta formação destina-se a todos os
interessados neste tema e a quem
pretenda perceber como potenciar a
ferramenta da comunicação.
Com o regresso à nova normalidade, as empresas necessitam de
reagir por forma a garantir a sua sobrevivência e o crescimento
sustentável, criando as condições para que as equipas possam
continuar a produzir.

Nº mínimo de inscritos O Reconhecimento, a Motivação e a Confiança dos colaboradores e

6 clientes, vão ser determinantes nesta nova fase. As alterações vão
ser constantes e difíceis de antecipar, pelo que o conceito de
comunicação positiva terá de ser regular, proativa, transparente,
Pré-requisitos empática, factual, assertiva, focada na humanização das empresas,
n/a agindo como um parceiro estratégico do negócio.

A comunicação positiva será uma ferramenta fundamental neste

Créditos percurso para a retoma económica.
Clique aqui para consultar os
critérios de atribuição de créditos Este programa de formação visa preparar todos os seus
participantes para esta nova realidade, onde vamos combinar
práticas de formação que estimulam a experimentação e a relação
Contactos direta com o ambiente de trabalho, com o que a investigação tem
Angola/ mostrado como mais relevante para o desenvolvimento pessoal e
(+244) 222 440 447 profissional adequado ao atual contexto.
academy_ao@primaverabss.com

Cabo Verde/ A participação neste programa de formação permitirá aos

(+238) 356 37 73 participantes responder a questões como:
academy@primaverabss.com
1. Como posso otimizar os recursos que tenho para
Moçambique/ comunicar com os outros à minha volta?
(+258) 21 303 388
academy_mz@primaverabss.com 2. Existem diferentes níveis de escuta? Qual é o impacto
da escuta ativa na comunicação com outra pessoa?
Portugal/
(+351) 253 309 241 3. Qual é o meu estilo de comunicação? Se eu quiser fazer
academy@primaverabss.com alterações é possível?

4. O que é assertividade? E como é que eu posso

desenvolver uma comunicação mais assertiva?
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Pessoal

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Comunicação Positiva 9h

5. Na relação com os outros tenho muitas vezes que dar

feedback. Como posso fazer para que as minhas
recomendações sejam consideradas?

6. Porque é que o reconhecimento é importante e como

trazê-lo para o quotidiano da minha equipa?

Plano de Formação

Recursos de Comunicação
Quais os recursos que usamos quando comunicamos e como
torná-los mais eficazes.
A Escuta
O princípio da comunicação. Comportamentos positivos de
escuta.
Perfil de Comunicação
Realização de auto-diagnóstico e identificação de áreas de
melhoria.
Assertividade
Estratégias de comunicação assertiva. Situações de
treino em role-play.
Feedback
Tipos de feedback e como utilizá-los no quotidiano da
empresa.
Reconhecimento
O valor e impacto do reconhecimento na comunicação
interpessoal.