GESTÃO DE MUDANÇAS

• Alguém aqui sabe para onde sua empresa vai?

• Para onde a empresa para qual você presta serviço sabe para onde quer
ir ?

• Não sabemos para onde vamos !!!

• O mundo gira independente da :

→Flutuação do cambio do dólar,
→ Da não reforma tributária tão sonhada,
→ Qualquer outra coisa que você considere importante.

• O mundo gira impulsado por premissas, vontades diferentes às suas

Gestão de Mudanças
• A velocidade é muito maior a que você estava acostumado e
vai em múltiplas direções. E agora?

• É preciso entender isso se quiser que seu negócio continue existindo.

• Passamos de um mundo onde a mudança comportamental acontecia de

geração em geração e costumava ser tênue.

• De repente a TECNOLOGIA assumiu o PROTAGONISMO e nas últimas

quatro décadas, passou a ser considerada o AGENTE TRANSFORMADOR
da sociedade.

Gestão de Mudanças
 • O agente transformador é e
sempre foi o SER HUMANO.

Gestão de Mudanças
• Na verdade, há um pequeno erro de conceito nesta visão,
tudo começa e termina no ser humano e a tecnologia é um
meio.

• Assim como na vida algumas pessoas suam frio, secam a boca, sentem
tontura e náusea quando se movimentam a uma velocidade muito grande,
algumas empresas estão sofrendo do mesmo mal.

• Não são capazes de entender e acompanhar a velocidade das

mudanças. E isso, pode ser o início do fim para elas.

• A tecnologia deu tamanho poder às pessoas, que temos a aceleração da

tecnologia e a aceleração das mudanças comportamentais das pessoas.
Gestão de Mudanças
 17 OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
DA ONU

Gestão de Mudanças
• O ESG é um conjunto de padrões e boas práticas que visa definir se
uma empresa é socialmente consciente, sustentável e corretamente
gerenciada. Trata-se de uma forma de medir o desempenho de
sustentabilidade de uma organização.

• É importante saber que estamos vivendo um momento histórico, e antes de

tentar lutar contra ele, vamos ajudar a construir empresas mais conscientes.

• Aplicar tecnologia para humanizar empresas, em definitiva construir uma

nova sociedade que seja capaz de criar riqueza sem gerar miséria.

Gestão de Mudanças
• FOODTECHS: O Brasil é o quinto mercado no mundo para a
comida saudável, segundo o The Good Food Institute. Startups de todo o
mundo já estão de olho no segmento, que tem crescimento médio anual
estimado em 20% no Brasil.

Fazenda Futuro - Futuro Burger 2030, foi inspirada na agenda de

Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Organização das Nações
Unidas (ONU). Entre os objetivos a serem alcançados até 2030, estão fome
zero, agricultura sustentável e ação contra a mudança global do clima.
https://www.fazendafuturo.io/

• Grupo Pão de Açúcar, preço sugerido é de R$ 18,90 por embalagem, que

vem com dois hambúrgueres.
Gestão de Mudanças
 GESTÃO DE MUDANÇA
É o processo pelo qual indivíduos e organizações se adaptam às
mudanças de maneira voluntária ou involuntária, sejam eles necessários
para o crescimento do negócio atual ou para lançar novos produtos ou
serviços.

O gerenciamento de um projeto de mudança requer um conjunto de

ferramentas, recursos, processos, habilidades e princípios para
alcançar os resultados desejados do projeto.

Requer o desenvolvimento de COMPETÊNCIAS de LIDERANÇA e

capacidades estratégicas em todos os níveis de uma organização.

Gestão de Mudanças
 DADOS

• Segundo a Association for Talent Development (ATD) dos EUA: constatou

que 92% das organizações sofreram mudanças nos últimos três anos.

• Pesquisas realizadas pela Gallup descobriram que mais de 70% das

iniciativas de mudança fracassam e apontam que, apenas 19% das
organizações são altamente ou muito eficaz para lidar com as mudanças.

Association for Talent Development (ATD): ) é a maior associação mundial voltada a profissionais de desenvolvimento de talentos. Conta com mais de 36.000 membros em
todo o mundo, sendo que mais de 4.000 são de fora dos Estados Unidos.
Gallup : é uma empresa de pesquisa de opinião dos Estados Unidos, empresa global de análise e consultoria que ajuda líderes e organizações a resolver seus problemas mais
urgentes"

Gestão de Mudanças
PORQUE DE MUDANÇAS FALHAM
• Porque as PESSOAS subestimam a complexidade da mudança,

• As expectativas estão desalinhadas entre as partes interessadas,

• As pessoas passam a projetar um processo de mudança sem estabelecer

as bases necessárias para tornar esse processo bem-sucedido – FALTA
DE PLANEJAMENTO,

• Forças como automação,

• Falta de capacitação e treinamento dos funcionários influenciam a força,

de trabalho e acelerando a taxa de mudança.
Gestão de Mudanças
 MODELO - GESTÃO DE MUDANÇA
HARMONIZAR DESENHAR E ORIENTAR E AVALIAR E
DESAFIE O ATIVE O
ACOMPANHAR A INSTITUCIONALIZAR
E ALINHAR A COMPROMISSO FORMALIZAR .
ESTADO ATUAL A MUDANÇA.
LIDERANÇA UM PLANO IMPLEMENTAÇÃO
.
O papel Nesta etapa, a equipe Nesta etapa, os Esta etapa requer Nesta etapa, os
da liderança é reconhece que as facilitadores de que o agente de funcionários
Nesta etapa, os muito importante. pessoas terão reações mudanças mudança incentivam outros
funcionários
Nesta etapa, o individuais à mudança, formalizam um mantenha o plano a aceitar a
facilitador garante variando de negação processo de mudança
reconhecem que de
que ou resistência
algo precisa design, que pode implementação desejada e a
os líderes sejam imediata, indiferença e
mudar. Essa claros sobre a aceitação. Uma incluir a criação em institucionalizar o
etapa visão, magnitude e iniciativa de mudança de um plano de andamento. Isso novo processo,
geralmente é ações necessárias bem-sucedida comunicação e de pode ser feito produto ou
iniciada por
para liderar um abordará essas treinamento e a gerando vitórias a filosofia até que
esforço de reações, se seleção de ela se torne o
alguém na parte curto prazo e
mudança e que a comunicará com
superior de uma métricas identificando novo normal.
iniciativa esteja clareza e trabalhará
organização ou alinhada com a no sentido de criar apropriadas para maneiras de
próximo a ela. visão, missão e comprometimento, e medir a eficácia aumentar a
valores da não apenas da iniciativa de resiliência.
organização. conformidade. mudança.
 COMUNICAÇÃO
CLARA

METAS
HABILIDADES
Systems
CULTURA
CONTÍNUA
DO
E
Thinking
CLARAS
FEEDBACK

ATITUDES
LIDERANÇA
VALORIZAÇÃO
PELO
DAS
EXEMPLO
PESSOAS
 COMUNICAÇÃO CLARA
• Comunicação interna, clara e eficiente começa sempre em
deixar bem claro os valores , missões e visão da empresa e
todos os comportamentos pessoais e profissionais que a
empresa espera de seus funcionários.

Exemplo: Incentive a comunicação entre eles e entre todos.

• Promova canais de comunicação como: feedbacks, crie
momentos de quebra de tensão, como um bom happy hour,
entre outros.
• Comunique suas expectativas e objetivos de maneira clara e
objetiva, e escute ativamente o feedback dos funcionários.
• Promover reunião semanal com a equipe para discutir o
progresso em relação às metas;
• Receber feedback, ou enviar atualizações regulares sobre o
progresso da equipe para mantê-los informados.
▬ A comunicação é a principal FERRAMENTA DE
TRABALHO do líder, que precisa dialogar
adequadamente com a equipe, a fim de conquistar o
respeito e a confiança dos liderados;

▬ Comunicação não é só transmissão de

informação: é um PROCESSO DE INTERAÇÃO ENTRE
AS PESSOAS;

▬ Comunicar é tornar comum, e é por isso que a

ESCUTA ATIVA é tão importante quanto a fala.
 PAPEL DA COMUNICAÇÃO

► INFORMAR,
► MOTIVAR,
► EXPRESSAR EMOÇÕES,
► COMANDAR,
► PERSUADIR,
► INTERAGIR.
 CULTURA CONTÍNUA DO FEEDBACK
• Como ferramenta de gestão de pessoas, seja
positivo ou negativo, utilizar a promoção e uso de
uma cultura contínua de feedbacks.

• É com o feedback observar e perceber suas falhas,

suas qualidades, seus pontos fortes e suas
fraquezas.

• Oferecer um feedback honesto e frequente vai

proporcionar uma melhora a médio e longo prazo
importante para o crescimento da empresa e de
seus colaboradores.

• Feedback serve para desenvolver potenciais,

promover habilidades e incentivar o
crescimento.
 METAS CLARAS
• Trabalhar com metas claras e transparentes motiva
equipes e pessoas,

• Proporciona maior engajamento entre eles,

beneficiando a todos - profissionais e empresa.

• Desenvolver metas é um dos trabalhos mais

estratégicos em uma empresa e cabe ao gestor
construir metas alcançaveis, mas ao mesmo tempo
desafiadoras.

• Assim trará engajamento e benefícios como:

aumentará a produtividade, sem gerar frustrações
com metas inalcançáveis e feitas aleatoriamente,
com números irreais
 LIDERANÇA PELO EXEMPLO
•Capacidade de influenciar o comportamento das
pessoas para que elas atinjam metas e
resultados,

• Inspirar, motivar e desafiar a equipe para que

façam o que precisa ser feito.

• Potencializar as habilidades individuais e de

equipe, além de trazer muitos outros benefícios
para sua empresa, e os colaboradores.

• Modelar comportamentos positivos e

profissionais, e ser um modelo de liderança ética
e responsável ao tomar decisões difíceis e
contruir uma boa comunicação interpessoal.
 TUDO COMEÇA PELA LIDERANÇA
●O líder é o principal responsável pela condução de uma equipe ou de um grupo.
(PROATIVIDADE);

● A forma como ele se COMUNICA com cada um dos seu liderados, a maneira
como procura entender as especificidades, características, personalidade, sonhos,
anseios, entre outros pontos de todos os seus colaboradores;

● Cabe ao líder elaborar estratégias eficientes para manter sua equipe unida
(GERENCIAR CONFLITOS) trabalhando em prol de algo maior, que é o sucesso
coletivo e da empresa como um todo.
 VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS
∞O CAPITAL HUMANO é composto pelas pessoas, por
seus conhecimentos, comportamentos e habilidades
específicas;

∞ Este é um ativo intangível que participa da construção

e evolução da empresa ao longo dos anos.

∞ Não é somente o conhecimento técnico (Hard Skills)

que deve ser considerado, mas também o
comportamento das pessoas (Soft Skills);

∞ Por isso VALORIZAR e RECONHECER que cada ser é

único e agrega valor na sua empresa, na sua equipe de
trabalho e consequentemente irá gerar vantagens
competitiva no mercado, através do seu diferencial de
capital humano – AS PESSOAS.
Por isso as empresas , os gestores, líderes, precisam saber
IDENTIFICAR e ter CLAREZA de em:
∞COMO CONSEGUIR,
∞ COMO MANTER,
∞ COMO UTILIZAR,
de forma EFICIENTE a inteligência de seus

COLABORADORES.
O SEU CAPITAL HUMANO
 É PRECISO VALORIZAR OS PROFISSIONAIS!
Você pode ter os
MELHORES EQUIPAMENTOS,

OS MELHORES INSUMOS,

OS MELHORES MÉTODOS,

MAS SE NÃO TIVER PESSOAS,

NADA DISTO VAI TORNAR A EMPRESA COMPETITIVA.
Gestão de Mudanças
Gestão de Mudanças
 GRATIDÃO

Gestão de Mudanças
Fontes:
https://bensk.net/
Inteligência emocional, por Daniel Goleman
Mindset: A nova psicologia do sucesso, por Carol S. Dweck

Gestão de Mudanças