Gestão de Pessoas

• Curso Técnico em Administração

• Gestão de Pessoas

• Módulo III (Último Módulo)

• Professor: Rogério Malkomes Mendes

• rogeriomalkomes@gmail.com
 Gestão de Pessoas
Ementa da Disciplina:

• Fundamentos da gestão de pessoas.

• Recrutamento e seleção.
• Ambientação, treinamento e desenvolvimento.
• Políticas de recursos humanos.
• Saúde, higiene e segurança no trabalho.
 Gestão de Pessoas
Cada vez mais, a liderança nas empresas não é exercida
por uma única pessoa; ela deve vir de muitas pessoas.

A organizações são demasiado complexas e o ambiente

está se transformando rápido demais para que uma só
pessoa possa lidar com tudo isso”
John Kotter
 Gestão de Pessoas
A empresa do século XXI será organizada em
torno de seus processos e centrará esforços em
seus clientes.
Ela será ágil e enxuta, seus trabalhos exigirão
conhecimento do Negócio, autonomia,
responsabilidade e habilidade para tomar
decisões.
 EMPRESA TRADICIONAL

▪ Foco na Hierarquia
▪ Divisão do Trabalho

▪ Amplitude de Controle

▪ Disciplina

▪ Unidade de Comando

▪ Especialização Funcional

▪ Valor de acordo com a posição

▪ Hierarquia

▪ Comunicação formal (no papel)

ECONOMIA E SOCIEDADE IMPULSIONARAM AS MUDANÇAS

• Mudanças tecnológicas
• Integração econômica internacional
• Transferência do poder econômico dos tradicionais centros mundiais
para países emergentes

Concorrência e globalização
Mais riscos, mais oportunidades!

✓Reestruturação/ Redesenho do modelo de funcionamento

✓ Programas de qualidade /Reengenharia
✓ Fusões e aquisições
✓ Mudança estratégica
✓ Mudança cultural
 Economia “Setorial” para GLOBAL
▪ O que muda?
Concorrência Local ou Regional para Mundial

Desenvolvimento tecnológico para mudanças das necessidades do consumidor

Visão reducionista para holística

Estrutura formal para equipes multifuncionais, terceirização
Divisão de Processos para integração

Especialização dos profissionais para profissionais

multidisciplinares e de raciocínio sistêmico

FLEXIBILIDADE, Revisão e simplificação

ABERTURA, CLAREZA dos processos e
E RAPIDEZ tecnologia

Composição: Prof. Andrea Puttini

 A Estratégia do Oceano Azul
(W. Chan Kim e Renée Mauborgne)
“Atuar em setores congestionados não é a saída para sustentar um alto desempenho. A
verdadeira oportunidade está em criar oceanos azuis de espaço de mercado não disputado.”

Há dois tipos de espaço no mercado: um é o Oceano Vermelho, que

representa setores hoje existentes – o mercado conhecido, onde as fronteiras
já foram definidas e aceitas, e as regras do jogo já estão assimiladas.

Nele uma empresa tenta se sair melhor do que as rivais para conquistar uma
fatia maior da demanda existente. Conforme o espaço fica mais e mais lotado,
as perspectivas de lucro e crescimento diminuem. Produtos são comoditizados
e a concorrência cada vez maior tinge a água de sangue.
Composição: MC Lacerda Consultoria Organizacional
 O Oceano Azul representa todo setor que ainda não cresceu – o espaço
desconhecido, ainda não maculado pela concorrência. Nele a demanda é criada e
não disputada. Há ampla oportunidade de crescimento, que é rentável e rápido.

Há dois modos de criar oceanos azuis: uma empresa pode dar origem a todo um
novo setor ou, como na maioria dos casos, um oceano azul é criado a partir de um
vermelho, quando uma empresa altera as fronteiras de um setor existente.

A lógica subjacente a essa estratégia rompe com os modelos tradicionais voltados

à disputa em espaços de mercados existentes.

É possível dizer que a incapacidade de gestores de entender as diferenças entre

as estratégias de oceano vermelho e azul está por trás das dificuldades eu muitas
empresas sentem ao tentar superar a concorrência.

Estratégia: redução de custo de produção e aumento de valor do produto para

o cliente (inovação de valor) Composição: MC Lacerda Consultoria Organizacional
PRINCÍPIOS DA EMPRESA CONTEMPORÂNEA

▪ Alocação dinâmica de recursos

▪ Comunicação fluida

▪ Trabalho realizado em times

▪ Criação de Valor ao produto/ serviço

▪ Monitoramento de Resultados

▪Trabalho organizado por projetos

CARACTERÍSTICAS DAS NOVAS ORGANIZAÇÕES

DESAFIOS

▪ Estrutura enxuta – Poucas Pessoas Formar profissionais polivalentes e

equipes multifuncionais

Preparar líderes e equipes para

▪ Menor número de níveis hierárquicos assumir responsabilidades e tomar
decisões.

▪ Intensificação da contratação de Divulgar novas idéias, preservando a

terceiros cultura.

Reorganizar a nova modalidade de

▪ Organização por processos
estrutura.
 MUDANÇAS NA FORMA DE GERIR...

1. As pessoas são o fator-chave de sucesso das

organizações
2. O desempenho do indivíduo, trabalhando
individualmente ou em grupos é o que transforma no
desempenho organizacional
3. O novo contexto requer gerentes capazes de dar mais
suporte e apoio à sua equipe do que dirigir e controlar
comportamentos
4. O termo “gerente” vem sendo progressivamente
substituído pelos termos coordenador, gestor, coach,
líder de grupo, facilitador.
DESAFIOS DA NOVA ORGANIZAÇÃO

▪ Ênfase na administração das pessoas

▪ Implementação de mudanças em larga escala
▪ Preparação das pessoas para novos desafios
▪ Monitoramento do Clima
▪ Reorganização da linha de poder
▪ Desenvolvimento da visão de médio e longo prazo

E A LIDERANÇA NESSE DESAFIO?

Composição: MC Lacerda Consultoria Organizacional

 QUAL O REAL PAPEL DO LÍDER ?

Além de gerir os recursos da empresa, ele tem

a responsabilidade de INSPIRAR,
DESENVOLVER PESSOAS e EQUIPES para
que essas alcancem metas e resultados,
conquistem objetivos cada vez mais ousados e
se realizem plenamente dentro e fora da
empresa.

Composição: MC Lacerda Consultoria Organizacional

Fonte: Portal do Administrador
 Lideres desenvolvem-se a
si mesmos.
Warren Bennis

“Um tapinha nas costas está a

apenas algumas vértebras de
distância de um chute nos fundilhos,
mas quilômetros à frente em
resultados.”

W. Wilcox
 Sou
Líder OU Gerente

Composição: MC Lacerda Consultoria Organizacional

O QUE É GERENCIAR?

Conjunto de processos que podem manter um

complicado sistema de pessoas e tecnologias
funcionando satisfatoriamente.
Kotter

Composição: MC Lacerda Consultoria Organizacional

 GERENCIAR

Estabelece etapas detalhadas para alcançar resultados, utilizando os

recursos que forem necessários para fazer a mudança acontecer;

Estrutura adequadamente seus processos e materiais de forma a melhor

atender suas demandas;

Recruta pessoas, delega tarefas e responsabilidades fornecendo apoio e

orientação a sua equipe, criando métodos para monitorar os processos;

Monitora os resultados identificando as dificuldades, planejando e

organizando da melhor maneira para que os problemas possam ser
resolvidos.

Fonte: Liderando Mudança - Kotter

O QUE É LIDERAR?

Influência que mobiliza pessoas e amplia

competências a favor de resultados eficazes e
impactos positivos em toda a rede de
relacionamento.
 O QUE É INFLUENCIAR?

Deve ser o fim, não a ação intermediária. Ela só se concretiza à

medida que alguma coisa acontece, como uma mudança. Quem
tenta convencer alguém exerce influência de fora para dentro. A
influência mais legítima ocorre de dentro para fora, porque a
pessoa está convicta de que este é o melhor caminho para ela. É
uma descoberta.

Oscar Motomura
Entrevista à VOCÊ S/A Edição Junho/96
 LIDERAR

Desenvolve visão de futuro criando estratégias que produzam

mudanças necessárias para se atingir os objetivos;

Comunica a direção a ser seguida, com palavras e ações, de modo a

influenciar a criação de equipes;

Motiva e Inspira o processo de criação para que a equipe supere

barreiras, satisfazendo suas necessidades básicas.

Fonte: Liderando Mudança - Kotter

 Gerência Gerência
Fraca Forte

Liderança Fora de Lucro e

Forte Controle Crescimento

Liderança Fora do Supercontrole

Fraca Negócio e Estagnação
John P. Kotter
 Gerência Liderança

Diz respeito ao Diz respeito ao

John P. Kotter
enfrentamento da enfrentamento da
complexidade. mudança.
Traz ordem e consistência por
meio de: Estabelece a direção, pela:
▪ Planos formais ▪ Definição da visão de futuro
▪ Estruturação e monitoramento de ▪ Comunicação da visão
resultados ▪ Inspiração das pessoas a
superarem os obstáculos

As instituições precisam de Gerência e Liderança fortes para atingir sua

eficácia.

Fonte: ROBBINS, 2007

“Liderança é como a beleza: difícil de
definir mas fácil de reconhecer”.
Warren Bennis
“você não pode ser um bom líder a menos que,
de modo geral, goste de pessoas. É assim que
você revela o que há de melhor nelas.”

Richard Branson
 Como acontece o
comprometimento?

As pessoas se
comprometem com
aquilo que entendem
ser importante para
elas!

Prof. Paulo Roberto Vilamarim

 TRANSIÇÃO DAS TEORIAS DE LIDERANÇA

Teoria dos Traços – Década de 30

• Traços de personalidade universais que os líderes têm num
grau maior do que os não líderes.
Teorias Comportamentais – Década de 40 a 60
• Tentativas de explicação da liderança em termos do
comportamento que o líder exibe.
Teorias Contingenciais
• Tentativas de isolar fatores situacionais cruciais que afetem a
eficácia da liderança.

Várias abordagens provaram ter mais sucesso para isolar

variáveis situações-chave.
A teoria da Liderança Situacional é uma delas

Composição: MC Lacerda Consultoria Organizacional

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