Manual Aluno Graduacao Presencial 2014

Manual do Aluno
Graduação Presencial
2024
Centro Universitário Senac
Manual do Aluno Graduação

Modalidade Presencial
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Caro (a) estudante,
Ao longo de mais de 70 anos, estamos comprometidos em buscar o que há de mais inovador e

avançado em cada área de conhecimento. Nosso compromisso é claro: proporcionar aos (às)
nossos (as) estudantes um ambiente acadêmico dinâmico e colaborativo, capaz de potencializar
suas habilidades para formar profissionais capazes de impactar a sociedade de maneira
transformadora e empreendedora.
Assim, elaboramos este Manual do Aluno para que você possa conhecer os processos, os
procedimentos, as normas institucionais, os serviços e os recursos que estão à sua disposição.
Nosso objetivo é que, munido dessas informações, você possa aproveitar ao máximo sua jornada
acadêmica.
Acreditamos firmemente na co-criação e disseminação de conhecimento como instrumentos

poderosos para moldar o presente e o futuro. Buscamos, assim, inspirar ideias inovadoras que
possam oferecer soluções significativas para a transformação das vidas das pessoas.
Para nós, do Centro Universitário Senac, é motivo de imensa satisfação participar de sua
trajetória acadêmica! Não mediremos esforços para que você experiencie uma educação de
excelência, vivenciando plenamente o que chamamos de “Jeito Senac de Educar”.
Seja muito bem-vindo (a) à nossa comunidade acadêmica! Estamos ansiosos para compartilhar
esta jornada de descobertas e conquistas ao seu lado!!!
Sidney Zaganin Latorre

Reitor

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Sumário
CONHEÇA O SENAC SÃO PAULO E O CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC ................................................................. 5
Jeito Senac de Educar.................................................................................................................................................5
Estrutura Administrativa ............................................................................................................................................ 6
Comissão Própria de Avaliação (CPA) ........................................................................................................................ 6
Coordenação de Curso ............................................................................................................................................... 7
Colegiado de Curso .................................................................................................................................................... 7
Documentos Normativos da Instituição ..................................................................................................................... 7
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO .............................................................................................................................. 7
Política de Segurança da Informação ........................................................................................................................ 7
Do Tratamento de Dados Pessoais ............................................................................................................................ 8
SERVIÇOS DISPONÍVEIS AO ALUNO ........................................................................................................................ 9
Ambiente Virtual de Aprendizagem ........................................................................................................................... 9
Biblioteca ................................................................................................................................................................... 9
Central de Atendimento ........................................................................................................................................... 10
Fale Com a Gente ..................................................................................................................................................... 10
Portal do Aluno ........................................................................................................................................................ 10
SAAP - Serviço de Acessibilidade e Apoio Psicopedagógico ..................................................................................... 11
INFORMAÇÕES ACADÊMICAS ............................................................................................................................... 12
Abono de Faltas - Estudante Militar/Reservista ...................................................................................................... 12
Aproveitamento de Competências ........................................................................................................................... 12
Aproveitamento de Estudos ..................................................................................................................................... 13
Bilhete Único Estudante ...........................................................................................................................................13
Cancelamento de Matrícula..................................................................................................................................... 14
Certificação Intermediária Digital ........................................................................................................................... 14
Certificado de Estudo Digital ................................................................................................................................... 14
Certificado Digital de Conclusão de Curso Provisório .............................................................................................. 15
Colação de Grau....................................................................................................................................................... 15
Regime de Guarda Religiosa .................................................................................................................................... 16
Desistência ou Abondono do Curso ......................................................................................................................... 16
Diploma Digital ........................................................................................................................................................ 17
Disciplina Optativa ................................................................................................................................................... 17
Disciplina Adaptativa ............................................................................................................................................... 17
Disciplina Eletiva ...................................................................................................................................................... 18

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Estágio...............................................................................................................................................................
18
Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (enade)................................................................................
18
Integralização Curricular ...................................................................................................................................
18
Matrícula/Renovação de Matrícula ................................................................................................................. 19
Meia-Entrada ....................................................................................................................................................
19
Pesquisa Extensão Universitária ....................................................................................................................... 19
Parcerias e Programas e Internacionalização ................................................................................................... 20
Regime de Dependência............................................................................................................................. ....... 20
Regime Especial de Frequência ......................................................................................................................... 21

Regime Disciplinar.............................................................................................................................................
22
Regime Especial de Avaliação (REA) ................................................................................................................. 22
Restabelecimento de Vínculo ............................................................................................................................ 23
Revisão da Frequência............................................................................................................................. .......... 23
Revisão da Nota ................................................................................................................................................ 23
Sigilo de Informações ........................................................................................................................................ 23
Sistema de Avaliação ........................................................................................................................................ 23
Trabalho de Conclusão do Curso (TCC).............................................................................................................. 24
Trancamento e Destrancamento de Matrícula ................................................................................................. 24

25
Transferência Interna ........................................................................................................................................
25
Trote ..................................................................................................................................................................
26
INFORMAÇÕES FINANCEIRAS ..........................................................................................................................
26
Alteração de Endereço ......................................................................................................................................
26
Contrato de Prestação de Serviços Educacionais ..............................................................................................
26
Data de Vencimento da Parcela ........................................................................................................................
26
Descontos ..........................................................................................................................................................
27
Parcelas .............................................................................................................................................................
27
Parcelas Vencidas.............................................................................................................................................. 27
Reajuste de Parcelas ......................................................................................................................................... 27
BOLSAS DE ESTUDOS ............................................................................................................................. .......... 28
Parcelamento Estudantil Senac......................................................................................................................... 28
FIES - Financiamento Estudantil ........................................................................................................................ 28
Programa do Governo Universidade para Todos (ProUni) ................................................................................

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CONHEÇA O SENAC SÃO PAULO E O CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC
A história do Senac São Paulo teve seu início em 1946, marcando uma trajetória contínua de
desenvolvimento de pessoas e empresas em todo o Estado de São Paulo. Ao longo dos anos, consolidou-
se como uma instituição dedicada à formação em diversos níveis, abrangendo desde cursos básicos até
os programas in company, perpassando por cursos da educação superior, além do engajamento em
atividades comunitárias diversas.
Em 1989, tem-se o início de um importante avanço no ensino superior com a implantação do curso de
Tecnologia em Hotelaria. Desde então, a expansão para áreas pioneiras e inovadoras nesse campo
educacional culminou, em 2004, na criação do Centro Universitário. Ao longo dos anos, foram oferecidos
cursos não somente na modalidade presencial, mas também na Educação a Distância, com a expansão
da oferta em todo o país.
O portfólio de produtos e serviços educacionais acompanham o ritmo acelerado das tendências da

sociedade e é estrategicamente distribuído por meio de uma estrutura composta, atualmente, pelo
Centro Universitário Senac – Campus Águas de São Pedro, Campus Campos do Jordão e Campus Santo
Amaro, na zona sul da capital – assim como outras unidades localizadas na Grande São Paulo e interior
do Estado. Os espaços são equipados com o que há de mais moderno, compondo ambientes nos quais
os (as) alunos (as) têm a oportunidade de vivenciar, diariamente, padrões avançados da prática
profissional.
Nosso compromisso vai além da oferta de cursos, refletindo-se em uma missão clara: educar para o
trabalho em atividades do comércio de bens, serviços e turismo. Com isso, pretendemos ser reconhecidos
como a principal instituição brasileira que oferece as melhores soluções em educação profissional,
referência para as empresas. Essa visão é pautada por valores inegociáveis, tais como transparência,
inclusão social, excelência, inovação, atitude empreendedora, educação para autonomia e
desenvolvimento sustentável.
• Jeito Senac de Educar
Contamos com uma equipe de professores que não apenas detêm uma vasta experiência e
vivência de mercado, mas também estão dedicados a aproximar você das últimas tendências em
sua área. Nosso compromisso é proporcionar uma aprendizagem de forma prática e colaborativa,
em um ambiente seguro, capaz de despertar habilidades essenciais que farão a diferença na vida
e no trabalho. Sabemos que inovar é mais do que um conceito, é uma atitude – uma filosofia que
permeia o nosso “Jeito Senac de Educar “. Aqui, a inovação vai além dos nossos cursos. Por isso,
o Senac estabelece parcerias sólidas com empresas, associações, organizações e universidades de
referência no Brasil e no exterior. É por meio dessas parcerias estratégicas que nossos alunos se
beneficiam de vivências nacionais e internacionais, além de participar de intercâmbios de
informações. Essas experiências diferenciadas enriquecem sua trajetória profissional, preparando
você para os desafios do mundo contemporâneo.

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• Estrutura Administrativa do Centro Universitário Senac
A estrutura administrativa do Centro Universitário Senac é composta da seguinte forma:
✓ Conselho Superior Universitario (Consuni);

✓ Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão (Consepe);
✓ Reitoria;
✓ Diretoria Administrativa;
✓ Diretoria Acadêmica;
✓ Diretoria de Educação a Distância;
✓ Diretoria de Relacionamento e Serviços ao Aluno;
✓ Diretorias das Unidades de Ensino Descentralizadas.
Também fazem parte da estrutura do Centro Universitário Colegiados, Comissões, Comitês e

outros órgãos, que contam com a participação de representantes dos coordenadores de curso,
professores e alunos, a exemplo da Comissão Própria de Avaliação (CPA), Coordenações e
Colegiados de Curso.
• Comissão Própria de Avaliação (CPA)
A CPA coordena e articula o processo interno de avaliação, disponibiliza informações por meio
de uma comissão de autoavaliação e fornece os dados que o Ministério da Educação (MEC)
considera determinantes para a fiscalização das Instituições de Ensino Superior.
A comissão trabalha com o objetivo de utilizar a autoavaliação como ferramenta necessária para
a melhoria contínua dos processos da instituição por meio da integração dos alunos, professores,
coordenadores, corpo técnico-administrativo, diretores e a comunidade externa.
São integrantes da CPA:
✓ Representantes do Corpo Técnico-administrativo;

✓ Representantes do Corpo Discente;
✓ Representantes do Corpo Docente;
✓ Representantes da Sociedade Civil Organizada.
Para dúvidas e sugestões, acesse a página www.sp.senac.br/cpa ou entre em contato pelo e-mail:
cpa@sp.senac.br

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• Coordenação de Curso
Atua como elo entre os (as) alunos (as), a Diretoria Acadêmica e os (as) professores (as) do
Centro Universitário Senac. Tem a função de orientar sobre os procedimentos acadêmicos para
assegurar o pleno funcionamento do curso. O (A) coordenador (a) está preparado (a) para
acompanhar a vida acadêmica dos (as) alunos (as), contribuindo para melhorar o processo de
ensino-aprendizagem.
• Colegiado de Curso
Configura-se como um órgão deliberativo, presidido pelo (a) coordenador (a) de curso, com
responsabilidades pertinentes aos cursos de graduação. Tem a função de analisar, deliberar e
julgar os recursos, no que lhe couber, previstos em regulamento.
• Documentos Normativos da Instituição
Ao ingressar em um dos cursos do Senac São Paulo, é importante que você tenha conhecimento
das orientações presentes nos documentos normativos:
✓ Estatuto do Centro Universitário Senac;

✓ Regimento do Centro Universitário Senac;
✓ Regulamento da Graduação.
Tais documentos podem ser encontrados no Portal Senac www.sp.senac.br, área exclusiva do aluno.
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
• Política de Segurança da Informação
O Senac São Paulo disponibiliza a seus usuários acesso a uma rede de internet monitorada para
fins educacionais, que garante a integridade de seus conteúdos e programas. Ressaltamos que
essa rede não deve ser utilizada para a exposição de conteúdo íntimo, de vida privada ou
vexatório.
Fica expressamente proibido o uso, a instalação, a cópia ou a distribuição não autorizada de

materiais (conteúdo, software, imagens, áudios e outros) protegidos por direitos autorais de
terceiros, que possuam marca registrada ou patente na internet, sem a devida autorização
prévia e formal de seu titular.
Material de cunho sexual que não esteja alinhado às áreas da instituição não poderá ser exposto,
armazenado, distribuído, editado, impresso ou gravado por meio de qualquer recurso, devendo,
nestes casos, atender aos preceitos éticos e legais.

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Não é permitido o uso de recursos tecnológicos do Senac São Paulo para a propagação deliberada
de qualquer tipo de vírus, worm, cavalo de troia, spam, assédio, perturbação ou programas de
controle de outros computadores.
O Ambiente Virtual de Aprendizagem utilizado pelo Senac São Paulo é o Blackboard e, como
ferramenta de interação, o Adobe Connect, sendo permitido o uso de outros Ambientes Virtuais
de Aprendizagem para pesquisa.
A utilização dos computadores das Bibliotecas da rede Senac São Paulo destina-se,
prioritariamente, para fins relacionados ao processo de aprendizagem. O acesso a sites, inclusive
o download de arquivos, é permitido desde que esteja de acordo com as diretrizes do guia de
uso da Biblioteca.
Em caso de violação das normas educacionais relacionadas ao uso dos recursos tecnológicos do
Senac São Paulo, o usuário estará sujeito às sanções administrativas e disciplinares estabelecidas
pela Instituição e previstas em lei.
O documento completo da Política de Segurança da Informação/Normas Educacionais está

disponível na Biblioteca, juntamente com o Regimento Interno e a Proposta Pedagógica, além
de estar acessível pelo link:
http://www.sp.senac.br/normaseducacionais/psi_normas_educacionais.pdf
• Do Tratamento de Dados Pessoais
O Senac tem o compromisso de preservar a sua privacidade e a proteção de seus dados pessoais.
Neste contexto, emprega seus melhores esforços para garantir que o tratamento de dados
pessoais decorrente dos (as) alunos (as) esteja em total conformidade com a legislação aplicável,
em especial a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (“LGPD”). Como controlador, compromete-
se a:
✓ cumprir as obrigações estabelecidas pela LGPD, tratando sempre o mínimo de dados
pessoais necessários para atingir as finalidades deste Manual;
✓ adotar medidas razoáveis para informar empregados e terceiros sobre os
cuidados e responsabilidades resultantes de normas de proteção de dados pessoais;
✓ envidar esforços razoáveis para garantir que os dados pessoais tratados estejam
atualizados e sejam relevantes em todas as circunstâncias, enquanto estiverem sob sua
custódia ou sob seu controle, na medida em que tenha capacidade de fazê-lo;
✓ notificar o titular de dados pessoais em caso de incidente de segurança que possa
acarretar risco ou dano relevante; e
✓ disponibilizar Política de Privacidade do Senac e Política de Segurança da Informação do
Senac para ampliar a transparência e a confiabilidade acerca do tratamento de dados
pessoais realizado.

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SERVIÇOS DISPONÍVEIS AO ALUNO
• Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Todos os cursos de graduação disponibilizam aos (às) alunos (as) regularmente matriculados
um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), que representa a sala de aula virtual do curso.
Neste ambiente,os (as) alunos (as) têm acesso ao conteúdo das disciplinas, podem realizar as
atividades e interagir com professores (as) e colegas do curso por meio de fóruns, chats e e-
mails. Além disso, os (as) alunos (as) têm a opção de imprimir os conteúdos e materiais
disponíveis.
O ambiente virtual está disponível na Área Exclusiva do Aluno e, para acessá-la, basta efetuar
o login no Portal do Senac e selecionar a opção “Ambiente Virtual Novo” na coluna de
informações.
Em caso de problemas técnicos, as solicitações deverão ser encaminhadas por meio de

Formulário de Solicitações >> ambiente virtual de aprendizagem, disponível na área exclusiva
do aluno, no site: https://www.sp.senac.br
• Biblioteca
A rede de bibliotecas do Senac São Paulo está estruturada para atender alunos, professores,
funcionários e a comunidade em geral, proporcionando acesso livre aos acervos, exposições e
atividades culturais. As bibliotecas são concebidas como espaços de aprendizagem, cultura e
convivência, com infraestrutura e serviços que visam aprimorar a acessibilidade e o conforto
oferecidos.O acervo é amplo, composto por livros, filmes, revistas, conteúdos acessíveis e
acervos raros, como coleções de figurinos. A biblioteca virtual está disponível 24 horas por dia,
oferecendo uma coleção de e-books, jornais,periódicos e normas técnicas.
Os serviços incluem empréstimo local e entre as bibliotecas do Senac, renovação e reserva –

estando o aluno ciente de que o atraso na devolução do material pode resultar na suspensão
temporária desses serviços. Além disso, são oferecidos serviços de assessoria em pesquisas,
acesso wi-fi, divulgação de publicações da Editora Senac São Paulo, literatura, entre outros.
O horário de atendimento varia de acordo com o funcionamento de cada unidade e as

informações específicas podem ser obtidas na própria unidade em que o aluno está
matriculado ou no portal do Senac São Paulo (www.sp.senac.br/unidades).
Para mais detalhes, visite a página da biblioteca no Portal Senac pelo link:
www.sp.senac.br/biblioteca.

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• Central de Atendimento
Tem como finalidade atender os (as) alunos (as) presencialmente para esclarecer questões de
natureza acadêmica e financeira, como o pagamento de taxas administrativas, parcelas em
atraso superiores a 29 (vinte e nove) dias, entre outras, por meio de um serviço de atendimento
integrado.
• Fale com a Gente
O “Fale com a gente” representa um canal de comunicação direta entre o Senac e o público,
proporcionando um espaço para sugestões, elogios ou reclamações.
Com o objetivo de analisar e avaliar a satisfação dos clientes, essa ferramenta gera indicadores
que resultam em melhorias e ajustes nos processos e procedimentos internos. Pautada pela
investigação e imparcialidade, busca identificar potenciais problemas, alinhando-se aos
princípios dos Valores da Marca Senac, como a busca pela excelência e o desenvolvimento de
relações pautadas pela confiança.
Essa plataforma não apenas estimula a prática dessas convicções, mas também facilita contato
transparente com o público. Além disso, permite o gerenciamento do desempenho da
Instituição na satisfação do cliente, alinhando-se diretamente à proposta pedagógica da
Instituição.
O contato pode ser realizado pelo Portal Senac: www.sp.senac.br/fale-com-a-gente/elogio-

sugestao- reclamacao.
• Portal do Aluno
O Portal do Aluno oferece uma área exclusiva com diversas funcionalidades que agilizam
as solicitações e facilitam o acompanhamento da sua trajetória acadêmica.
Serviços disponíveis:
✓ Declaração de Matrícula;
✓ Solicitação de Documentos;
✓ Cancelamento de Matrícula;
✓ Controle de Frequência e Acompanhamento de Notas;
✓ Impressão de Boleto;
✓ Declaração de Valores Pagos;
✓ Declaração de Quitação de Débitos;
✓ Valores Pendentes;
✓ Negociação de Débitos.

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Solicitações Acadêmicas:
✓ Aproveitamento de Estudos e Competência;
✓ Destrancamento e Retorno ao Curso;
✓ Levantamento de Situação Acadêmica;
✓ Renovação de Matrícula;
✓ Solicitação de Matrícula em Dependência e Adaptação;
✓ Trancamento de Matrícula;
✓ Transferência de Turno;
✓ Transporte Escolar.
Acesse a área exclusiva no Portal Senac (www.sp.senac.br) e conheça esses e outros serviços.
O (A) aluno (a) que deseja solicitar qualquer tipo de documento, deverá realizá-lo por meio de
chamado via Portal do Aluno – Formulário de Solicitações.
Os documentos solicitados serão enviados no prazo de 5 (cinco) a 10 (dez) dias úteis, conforme
o tipo de documento requerido. Ressalta-se que tal serviço está sujeito á cobrança de taxa
administrativa e despesas de postagem, quando aplicável, conforme orientações fornecidas pela
Central de Atendimento/Secretaria.
Importante observar que o conteúdo programático tem um prazo de até 90 dias úteis para
confecção e envio.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico da sua unidade ou abra um chamado
no link: https://www.sp.senac.br/jsp/login/Login.
• SAAP – Serviço de Acessibilidade e Apoio Psicopedagógico
O Serviço de Acessibilidade e Apoio Psicopedagógico (SAAP) se dedica a oferecer apoio

psicopedagógico aos (às) alunos (as), com o objetivo de acompanhá-los (as) em sua trajetória
acadêmica, criando condições para um melhor aproveitamento do curso e intervindo em seu
processo de aprendizagem, relações interpessoais, aspirações e projetos de vida. O SAAP é
responsável por coordenar as questões relativas à educação inclusiva, fundamentando-se nos
princípios da acessibilidade. Inclui, também, atendimento e orientação às coordenações de
curso e ao corpo docente, contribuindo para a análise e aperfeiçoamento dos projetos
pedagógicos e de metodologias de ensino.
Os objetivos do SAAP são:
✓ Promover o bem-estar e a qualidade de vida da comunidade acadêmica por meio da

orientação ou aconselhamento psicopedagógico;
✓ Proporcionar um espaço de atendimento personalizado e de apoio aos estudantes do
Centro Universitário Senac;

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✓ Identificar e implementar projetos e programas que facilitem a inclusão e a diversidade,
os processosde aprendizagem e o fortalecimento dos vínculos entre discentes,
docentes e funcionários da Instituição;
✓ Acompanhar e avaliar a efetividade das intervenções adotadas com apoio do SAAP,
sejam elas pedagógicas, administrativas ou arquitetônicas.
O Regime de Atendimento Educacional Especializado (AEE) a pessoas com deficiência ou

problemas de aprendizagem envolve o apoio necessário complementar os serviços educacionais
comuns e é coordenado pelo SAAP em colaboração com as coordenações de curso.
Alunos (as) com necessidades educacionais especiais, desde que amparados (as) por laudo
médico, podem contar com um plano especial de matriz curricular e/ou prazo diferenciado para
conclusão das atividades acadêmicas, elaborados em conjunto pelo estudante, coordenação do
SAAP e coordenação do curso.
Os (as) alunos (as) devem entregar o laudo médico no ato da matrícula ou posteriormente, na
Coordenação do curso. Na sequência, serão contatados (as) pelo SAAP para verificação e
elaboração do atendimento especializado necessário.
Para agendar atendimento no SAAP, entre em contato pelo e-mail: saapcas@sp.senac.br.
INFORMAÇÕES ACADÊMICAS
• Abono de Faltas – Estudante Militar/Reservista
O abono de faltas somente será concedido mediante disposição legal expressa, como no caso de
estudante militar/reservista. De acordo com o Decreto-lei n° 715, de 30 de julho de 1969, todo
convocado matriculado em Órgão de Formação de Reserva, que precise ausentar-se de suas
atividades civis para participar de exercício de apresentação das reservas ou cerimônia cívica no
Dia do Reservista, terá suas faltas abonadas.
Os alunos que se enquadram nessa condição devem realizar a solicitação por meio do Portal do
Aluno – Formulário de Solicitações. É necessário anexar cópia digitalizada dos comprovantes ou
atestados no prazo de 2 (dois) dias úteis, contados a partir da data da ausência.
• Aproveitamento de Competências
É permitido ao (à) aluno (a) com comprovado desenvolvimento de competências, no período
estabelecido em Calendário Acadêmico, solicitar a dispensa de cursar componente curricular
correspondente necessário para a integralização do curso. Esse processo ocorre por meio de
avaliação aplicada por uma banca de professores, conforme critérios estabelecidos no
Regulamento da Graduação.

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✓ Para obter aprovação, o (a) aluno (a) deve alcançar a nota mínima exigida pelo regime de
avaliação da graduação, sendo permitido pleitear o aproveitamento em cada
componente uma única vez.
✓ É vedado solicitar aproveitamento de competências de componentes curriculares nos
quais o (a) aluno (a) tenha sido reprovado (a).
✓ O ( A) aluno (a) deve continuar cursando o componente curricular até que o resultado
da avaliação seja divulgado.
A solicitação deve ser realizada pelo Portal do Aluno - Aproveitamento de Competências - no período
estabeleciodo em Calendário Acadêmico. Este processo envolve a cobrança de taxa administrativa,
cujos detalhes estão disponíveis para consulta no portal do aluno.
• Aproveitamento de Estudos
Caso o (a) aluno (a) tenha frequentado outro curso de graduação, tem a possibilidade de
requerer a dispensa de disciplinas por meio do aproveitamento de estudos, de acordo com
critérios estabelecidos no Regulamento da Graduação.
✓ A coordenação do curso analisará a solicitação, considerando o conteúdo programático das

respectivas disciplinas e o histórico escolar do curso de origem.
✓ O aluno (a) pode pleitear o aproveitamento em cada componente curricular uma única vez,
sendo vedado o aproveitamento de estudos de disciplinas nas quais tenha sido reprovado
anteriormente.
✓ O aluno (a) deverá continuar cursando o componente curricular até que o resultado da avaliação
seja divulgado.
A solicitação deve ser realizada pelo Portal do Aluno – Aproveitamento de Estudos - no período
estabelecido em Calendário Acadêmico. Este processo envolve a cobrança de taxa administrativa, cujos
detalhes estão disponíveis para consulta no portal do aluno. Observe que, caso o (a) aluno (a) tenha
concluído um curso de graduação no Senac, não será necessário o envio dos documentos solicitados.
• Bilhete único do Estudante

O Bilhete Único de Estudante da SPtrans é um direito de todos os alunos regularmente
matriculados que utilizam o transporte público na capital de São Paulo, proporcionando um
desconto de 50% no valor da tarifa vigente.
Para obter o bilhete de estudante, é necessário que o aluno esteja cadastrado no site da SPTrans:
www.sptrans.com.br.
Alunos Ingressantes: após a efetivação da matrícula, o aluno deve solicitar o cadastro junto à
SPTrans e/ou EMTU por meio de chamado na ÁreaExclusiva do Aluno > Serviços ao Aluno >
Formulário de Solicitações > Transporte SPTrans e/ou EMTU.

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Após a abertura do chamado, o aluno deverá aguardar o prazo de 3(três) dias úteis para acessar
o site da SPTrans, efetuando o pagamento do boleto para a liberação da cota estudantil para o
respectivo semestre.
Alunos Veteranos: o bilhete de estudante deve ser renovado semestralmente. Após a renovação
da matrícula, o aluno deve solicitar essa renovação por meio de chamado na Área Exclusiva do
Aluno > Serviços ao Aluno > Formulário de Solicitações > Transporte SPTrans e/ou EMTU. A
renovação do bilhete para o semestre seguinte é gratuita.
• Cancelamento de Matrícula
A ausência às aulas não caracteriza o cancelamento automático da matrícula e não isenta o aluno
do pagamento das parcelas, tendo em vista a disponibilidade do serviço e a garantia da vaga.
Nesse contexto, deverão ser observadas as normas e condições descritas no Termo das Cláusulas
e Condições Gerais ao Contrato de Prestação de Serviços Educacionais, disponível para
impressão no Portal do Aluno. Se o aluno possuir saldo devedor, será gerada a cobrança
correspondente ao débito. Em caso de o saldo credor, o valor será restituído pelo Senac, sem
atualização monetária.
Para solicitar o cancelamento de matrícula, é imprescindível acessar o Portal do Aluno, utilizando

o Formulário de Solicitações - Cancelamento de Matrícula.
• Certificação Intermediária Digital

Após a conclusão dos períodos exigidos e a atualização no sistema acadêmico, a certificação
intermediária digital estará disponível no Portal do Aluno.
Para imprimir o documento, o (a) aluno (a) deve seguir os seguintes passos no Portal:
✓ Na Área exclusiva, selecione “Nota/menção, frequência e financeiro”;

✓ Acesso o Menu Informações Acadêmicas;
✓ Clique em Documento de Conclusão;
✓ Selecione a opção que corresponde à Graduação;
✓ Imprima o Certificado Digital.
A Certificação intermediária é concedida exclusivamente no Portal do Aluno aos estudantes

que concluíram os semestres exigidos e que estão com a documentação regularizada junto à
Secretaria.
• Certificado de Estudo Digital

O Certificado de Estudo Digital está previsto para os (as) alunos ( as) com matrícula especial
em componentes isolados do curso de graduação.

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Ao concluir a disciplina com aprovação, o aluno poderá requerer o respectivo documento por
meio do Portal do Aluno – Formulário de Solicitações. Não há cobrança de taxa administrativa
para a primeira via do documento.
O aluno receberá o certificado de estudos e o conteúdo programático das disciplinas cursadas. O

prazo para a expedição do certificado de estudo digital é de um mês, a contar da publicação dos
resultados no Portal do Aluno, conforme o Calendário Acadêmico.
• Certificado Digital de Conclusão de Curso Provisório
O Certificado de Conclusão Provisório é um documento temporário utilizado para a

comprovação da formação do aluno. Ele estará disponível no Portal do Aluno no segundo dia útil
após a assinatura da ata de Colação de Grau.
Para obter o certificado, o aluno poderá imprimir o documento conforme os seguintes passos no
Portal do Aluno:
✓ Acesse a Área exclusiva e selecione “Nota/menção, frequência e financeiro”;

✓ No Menu Informações Acadêmicas;
✓ Clique em Documento de Conclusão;
✓ Selecione a opção correspondente à Graduação;
✓ Imprima o Certificado Digital conforme necessário.
Essa facilidade permite que o aluno tenha acesso rápido e conveniente ao seu Certificado de
Conclusão Provisório sempre que precisar.
Atenção!
Após o prazo informado anteriormente, se o Certificado de Conclusão não estiver disponível,

o aluno (a) deverá consultar suas notas no Portal do Aluno e, se necessário, entrar em contato
com a Secretaria da sua Unidade. Vale ressaltar que o Certificado de Conclusão de Curso não
substitui o diploma e é concedido exclusivamente no Portal do Aluno para àqueles que já
realizaram a colação de grau.
• Colação de Grau
A Assinatura da Ata de Colação de Grau é um ato acadêmico obrigatório que consolida a

conclusão de um curso e a obtenção do título acadêmico, permitido a posterior emissão do
Diploma.
Este ato solene ocorre após o cumprimento de todos os requisitos curriculares, incluindo
estágio, prática profissional e participação no Enade, quando necessário, de acordo com a
legislação vigente. É crucial que o aluno não possua pendência de documentação junto à
Secretaria.

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O Centro Universitário Senac adota um novo processo mais eficiente. A assinatura da ata de
colação de grau é realizada eletronicamente. O aluno será convocado e informado por e-mail,
para que acesse o Portal do Aluno e realize o aceite eletrônico na ata de colação de grau.
O processo é simples!
Após o aluno acessar a área exclusiva no Portal do Aluno, deverá navegar até o menu “Colação
de Grau” e selecionar a opção “Colar Grau”. Ao clicar, será aberto o Termo Ata de Colação de
Grau. Em seguida, o aluno deve marcar a caixa de seleção “Li e concordo integralmente com os
termos”.
Pronto! Essa ação confirma a outorga do grau, tornando o aluno apto a receber o seu certificado
de conclusão e diploma.
Caso o aluno não tenha realizado o aceite na ata de colação de grau na data convocada, ele poderá
antecipar ou reagendar uma nova data para a colação de grau, via Portal do Aluno, no Formulário
de solicitações > Colação de grau > nova data de colação de grau. A nova data será enviada por e-
mail no prazo de 10 (dez) dias úteis após a solicitação. Aqueles que não colarem grau poderão ser
convocados, a qualquer tempo, para participar do Enade.
Após a convocação para a assinatura da ata de colação de grau, o aluno será comunicado sobre
a Cerimônia de Colação de Grau do Centro Universitário Senac, a ser realizada em data prevista
no Calendário Acadêmico. Para participar do evento, o aluno deverá ter realizado o aceite
eletrônico na ata de colação de grau.
• Regime de Guarda Religiosa
Conforme instituído pela legislação educacional, é assegurado ao aluno regularmente

matriculado o direito de ausentar-se em dias nos quais o exercício de atividades acadêmicas é
vedado em razão de crença religiosa. Essa ausência deve ser devidamente compensada,
mediante as alternativas apresentadas pelo Centro Universitário, assegurando a reposição das
atividades sem custo adicional e a regularização da frequência.
Para tanto, é necessária abertura prévia de chamado na Área exclusiva >> Formulários e
Solicitações >> Justificativa de Ausência >> Regime de Guarda Religiosa. O (A) aluno(a) deve
anexar a certidão da atividade religiosa, expedida e assinada pela autoridade religiosa
responsável e/ou declaração que contenha data e horário do evento religioso para comprovação
da ausência.
• Desistência ou Abandono do Curso
Considera-se desistência ou abandono do curso o aluno matriculado que se ausentar das aulas
sem o cancelamento junto à Instituição. Caso o aluno não formalize o cancelamento da matrícula,
será devido o pagamento das parcelas vencidas.

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• Diploma Digital
O Diploma Digital atende a Legislação Federal vigente. Trata-se de um documento em arquivo

nato-digital, ou seja,já é gerado em formato digital e possui validade jurídica mediante a assinatura
com certificação digital na infra estrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP – Brasil), uma cadeia
hierárquica de confiança que viabiliza a emissão de certificados digitais para identificação virtual
do cidadão.
O diploma digital será disponibilizado, via portal do aluno, em até 120 dias após o aceite
eletrônico da ata de colação de grau, sem a necessidade de abertura de solicitação.
Para obter o diploma simbólico (versão física, sem valor jurídico), que consiste na impressão da
representação visual do diploma digital para fins de apresentação decorativa, utilizando papel
ou tratamento gráfico especial, o aluno deverá solicitar pelo portal do aluno e efetuar o
pagamento da taxa administrativa, conforme previsto pela Portaria Mec nº 554/2019.
A solicitação pode ser realizada por meio do portal do aluno:
Acesse a área exclusiva com Login e Senha > Serviços ao aluno >Formulário de solicitações>
“Nota/menção, frequência e financeiro" e, em seguida, no menu “Diploma”.
Atenção!
Após o prazo informado anteriormente, se o Diploma Digital não estiver disponível, o aluno
deverá entrar em contato com a Secretaria da sua Unidade.
• Disciplina optativa
O aluno tem a opção de se inscrever em disciplinas extracurriculares dos cursos de graduação,

de forma optativa,mediante a existência de vagas disponíveis, sendo que essas disciplinas serão
registradas como acréscimo de carga horária em seu histórico escolar.
Ao solicitar a matrícula em disciplinas extracurriculares, o aluno assume as obrigações financeiras

correspondentes ao componente escolhido.
Para obter informações sobre as disciplinas oferecidas, procure a Coordenação do Curso. A

inscrição para essas disciplinas deve ser feita no Portal do Aluno – Formulário de Solicitações –
Matrícula – Disciplinas Avulsas.
• Disciplina adaptativa
As análises curriculares decorrentes de solicitações de transferência interna, transferência

externa, ingresso como portador de diploma, destrancamento de matrícula, retorno ao curso ou
em casos de reprovação em cursos que passaram por mudanças na estrutura curricular podem
exigir que o aluno participe de disciplinas em regime de adaptação.

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Tais disciplinas são obrigatórias e devem ser integralmente cumpridas até a conclusão do curso.
• Disciplina Eletiva
Disciplina prevista na estrutura curricular do Projeto Pedagógico de alguns cursos. Configura-se

como uma disciplina obrigatória, cujo cumprimento total é necessário para a conclusão do curso
• Estágio
O estágio constitui uma atividade fundamental para a formação acadêmica, visando

proporcionar aos alunos a aprendizagem social, profissional e cultural, permitindo a aplicação
prática de conhecimentos em situações profissionais e pessoais.
Estágio Obrigatório: O estágio é obrigatório quando for exigido pela diretriz curricular do curso,
conforme estabelecido no projeto pedagógico. Este define as exigências e os pré-requisitos a
serem cumpridos para o início da atividade, sendo componente indispensável para a conclusão
do curso.
Estágio Não Obrigatório: O estágio não obrigatório não é exigido pelas diretrizes curriculares do
curso, porém está previsto no projeto pedagógico. A carga horária cumprida neste tipo de
estágio é registrada no histórico escolar.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: estagios@sp.senac.br.
• Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (Enade)
O Enade é um componente curricular obrigatório para alunos (as) de cursos selecionados no

ano, sendo sua participação condição indispensável para a conclusão do curso.
Os cursos avaliados são definidos pelo MEC. Cabe à Instituição a responsabilidade de inscrever
o aluno e divulgar as informações pertinentes ao exame.
Mais informações podem ser encontradas no site: www.inep.gov.br/enade.
• Integralização Curricular
A integralização curricular consiste no cumprimento de todos os componentes curriculares do

curso, obtendo aprovação e respeitando o prazo máximo definido no projeto pedagógico de cada
curso.No período letivo correspondente ao limite máximo para a integralização curricular, o aluno
tem a possibilidade de solicitar, uma única vez, ao Colegiado do Curso, a prorrogação do prazo
nas seguintes condições:
• Até 50% (cinquenta por cento) do limite máximo fixado para a conclusão do curso, para alunos
com necessidades especiais, afecção congênita ou adquirida que resulte em redução da
capacidade de aprendizagem, mediante avaliação médica;

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• Até 2 (dois) períodos letivos, nos demais casos, desde que o cronograma elaborado pelo
coordenador do curso preveja a integralização curricular nesse período.
A manutenção do vínculo pode requerer a adaptação à nova estrutura curricular.

• Matrícula e Renovação de Matrícula
A matrícula é o vínculo do aluno com o Centro Universitário Senac e deve ser renovada
semestralmente, conforme prazo fixado em Calendário Acadêmico, exclusivamente pelo Portal
Senac. A não renovação implicará no abandono do curso.
Alunos (as) com pendência de documentos de matrícula não terão acesso à renovação on-line,
sendo necessário regularizar a situação no período informado pela Secretaria Acadêmica.
A renovação online não estará disponível para alunos com débitos financeiros, os quais devem
regularizar sua situação durante o período estabelecido no Calendário Acadêmico. A quitação
ou negociação dos débitos pode ser realizada diretamente na área exclusiva, na opção “Negocie
seus Débitos”.
• Meia-entrada
A emissão da Carteira Estudantil é de responsabilidade das entidades estudantis, tais como

UNE/UBES/ANPG e suas afiliadas estaduais e municipais. Para obter a carteirinha de estudante de
acordo com a legislação, você pode solicitar por meio dessas entidades mencionadas ou acessar o
site www.documentodoestudante.com.br.
É importante ressaltar que o Senac São Paulo não se responsabiliza pela emissão do Documento do
Estudante.
• Pesquisa e Extensão Universitária
O Centro Universitário Senac destaca-se por promover a pesquisa aplicada e a extensão

universitária, visando a busca de novos conhecimentos para contribuir com uma formação
científica e cidadã. Nesse sentido, fundamenta-se o desenvolvimento dos projetos de pesquisa
e extensão na busca por tornar o conhecimento acessível à sociedade, seja por meio de sua
produção própria, sistematização ou pelo estudo do conhecimento universal disponível.
Projetos de Pesquisa e Iniciação Científica: os projetos de pesquisa aplicada são desenvolvidos

pelo corpo docente do Centro Universitário Senac e priorizam a busca por soluções de problemas
e inovações que contribuam com o desenvolvimento do sistema produtivo nacional, regional e
bem estar coletivo. Aos alunos que desejam desenvolver projetos científicos sob a orientação
de professores pesquisadores, é oferecido o Programa de Iniciação Científica, Tecnológica e
Artística, vinculado aos Grupos de Pesquisa Institucionais. Um dos princípios fundamentais é a
contribuição social, ambiental e a relevância imediata para a sociedade. Em caso de dúvidas,
entre em contato por meio do endereço eletrônico: pesquisa@sp.senac.br.

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Projetos de Extensão: os projetos de extensão universitária promovem atividades de caráter
educativo, social, cultural, ambiental, tecnológico, artístico ou científico, que visam estreitar os
laços entre alunos,professores e a comunidade ao seu redor. Além disso, buscam aproximar a
teoria da prática, ampliando a formação acadêmica dos alunos do Centro Universitário Senac.
Existem, ainda, projetos relacionados aos Centros de Inovação que têm como premissa
proporcionar aos (às) alunos (as) experiências práticas dos conceitos aprendidos em sala de aula
e que contam com parceiros estratégicos do mercado.
Em caso de dúvidas, entre em contato por meio do e-mail:projetos.extensao@sp.senac.br
• Parcerias e Programas de Internacionalização
Parcerias: as parcerias e os convênios proporcionam ao Centro Universitário Senac

relacionamento com organizações da sociedade civil, empresas e outras instituições de ensino
públicas ou privadas, nacionais ou internacionais. Esse relacionamento amplia a troca de
experiências acadêmicas e profissionais e fomenta o conhecimento em benefício dos alunos e
professores do Senac.
Intercâmbios: o intercâmbio entre alunos de instituições internacionais e do Centro

Universitário Senac possibilita a realização de programas de mobilidade acadêmica semestral,
intercâmbio de curta duração e aprimoramento de habilidades em idiomas. Além disso, o
Centro Universitário Senac estimula a participação dos alunos em programas de bolsas de
estudos internacionais. Essa experiência é fundamental para enriquecer as competências dos
estudantes em um contexto multicultural e globalizado.
Em caso de dúvidas, entre em contato por meio do endereço eletrônico:

intercambiocentrouniversitario@sp.senac.br
• Regime de Dependência
Será considerada dependência o componente curricular no qual o aluno não alcançar a nota
mínima de 6,0 (seis), ou não atingir o índice de frequência igual ou superior a 75% (setenta e
cinco por cento), devendo cursá-lo novamente.
Para os componentes curriculares híbridos, o percentual de frequência será calculado com base
na carga horária presencial.
O aluno reprovado em 4 (quatro) componentes curriculares no período em que estiver

matriculado ou acumular 5 (cinco) reprovações ao longo do curso, deverá cursar as disciplinas
pendentes para dar continuidade ao curso regular no próximo semestre letivo.

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Caso o aluno seja reprovado em um componente curricular não oferecido no semestre letivo
seguinte, em turma regular, ele pode solicitar sua inclusão em uma turma especial, sujeito à
cobrança de encargos. Essa solicitação será avaliada pela coordenação do curso.
• Regime Especial de Frequência
O regime especial de frequência é um tratamento concedido ao aluno, caracterizado pela

execução de atividades prescritas e orientadas pelo professor em seu domicílio, conforme
estipulado pelo Regulamento da Graduação. Este regime não visa apenas o abono de faltas, mas
sim a compensação por meio de atividades definidas especificamente para esse fim, aplicando-
se, exclusivamente, a alunos regularmente matriculados em cursos presenciais.
As atividades deverão ser realizadas individualmente pelo aluno e serão definidas pelo professor
no Plano de Atividades Domiciliares. É fundamental destacar que os exercícios domiciliares
devem ser realizados durante o período de afastamento do aluno, não serão admitidos
retroativamente.
O aluno terá o prazo de 5 (cinco) dias úteis, a partir da data indicada no atestado ou documento
comprobatório, para requerer os benefícios do regime especial, nas seguintes situações:
✓ Doenças ou traumatismos: período de afastamento igual ou superior a 15 (quinze)

dias;
✓ Gestantes: 90 (noventa) dias a partir do 8º (oitavo) mês de gestação;
✓ Adotantes ou Guarda Judicial: o período de afastamento será de até 90
(noventa) dias, mediante análise;
✓ Atividade Desportiva, acadêmica ou de Interesse Institucional: afastamento
igual ou superior a 6 (seis) dias.
A solicitação deverá ser feita pelo Portal do Aluno - Formulário de Solicitações – Justificativa de
Ausência.
O regime especial de frequência só poderá ser deferido se não houver prejuízo à continuidade do
processo de aprendizagem ou a um afastamento que não ultrapasse 25% (vinte e cinco por
cento) do semestre letivo. Afastamentos que possam afetar a continuidade do processo de
aprendizagem serão analisados pela Coordenação do curso que poderá, se for o caso, propor o
trancamento da matrícula do aluno.
No caso de o aluno estar matriculado em componentes práticos, uma vez concedido o benefício
do regime especial, sua matrícula será trancada nesses componentes, sendo necessário cursá-
los novamente no período subsequente, em turmas regulares ou especiais.
As avaliações de aprendizagem coincidentes com o período de afastamento deverão ser

realizadas em novas datas, estabelecidas pela Coordenação do curso.

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• Regime Disciplinar
O desrespeito às normas contidas nos documentos institucionais, bem como a prática de

condutas não condizentes com o ambiente acadêmico, a ordem, os bons costumes e as regras de
convivência respeitosa, constitui-se ato de indisciplina, sujeitos a advertência formal, suspensão
ou expulsão.
O termo “ambiente acadêmico” abrange as instalações do Centro Universitário, as unidades de

oferta, os polos de apoio presencial e o Ambiente Virtual de Aprendizagem. Em qualquer
circunstância, no processo de apuração da responsabilidade pelos atos, será sempre assegurado
o direito de ampla defesa, mediante análise da Diretoria.
• Regime Especial de Avaliação (REA)
O Regime Especial de Avaliação (REA) tem o objetivo de assegurar e proporcionar meios para
que os alunos obtenham resultados satisfatórios no processo de avaliação de aprendizagem,
considerando as seguintes condições:
✓ O aluno reprovado em Componente Curricular por nota não inferior a 2,0 (dois),
poderá solicitar oRegime Especial de Avaliação, desde que não esteja reprovado por
faltas;
✓ A solicitação do Regime Especial de Avaliação é opcional para alunos regularmente
matriculados;
✓ A inscrição deverá ser realizada no portal do aluno - Formulário de solicitações - Regime
Especial de Avaliação, no prazo estabelecido em calendário acadêmico, mediante
cobrança de taxa administrativa, disponível para consulta no portal do aluno;
✓ O Regime Especial de Avaliação se dará por meio de uma avaliação teórica ou prática,
e abrangerá oconteúdo do respectivo componente curricular;
✓ A nota obtida na avaliação será somada à nota do semestre e dividida por dois;
✓ O aluno será considerado aprovado se a média obtida no Regime Especial de Avaliação
for igual ou superior a 6,0 (seis). Se aprovado, a nota expressa no histórico escolar será
6,0 (seis), ainda que a média adquirida pelo aluno seja superior a esta nota. Se a média
for inferior a estabelecida, o aluno seguirá reprovado no componente, sendo mantida
a nota obtida no semestre;
✓ O aluno poderá solicitar o Regime Especial de Avaliação uma vez para cada componente
curricular.Se reprovado, deverá cursá-lo novamente em uma turma regular do curso ou
disciplina equivalente;
✓ A avaliação será realizada em data definida conforme Calendário Acadêmico do semestre
subsequente e o resultado da avaliação será divulgado até o final da primeira semana
letiva.
O Regime Especial de Avaliação não se aplica aos seguintes componentes curriculares:
✓ Trabalho de Conclusão do Curso (TCC);

✓ Projetos (Desenvolvimento, Eletivos, Interativos, Integradores e Profissionais);
✓ Estágio Supervisionado;

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✓ Atividades Complementares (ATC);
✓ Disciplinas Orientadas;
✓ Conexão com o Mercado;
✓ Conexão com a Carreira;
✓ Disciplinas práticas do curso de Tecnologia em Gastronomia;
✓ Ética, Cidadania e Sustentabilidade - Ações Extensionistas;
✓ Empreendedorismo, Inovação e Economia Criativa - Ações Extensionistas.
• Restabelecimento de Vínculo
O aluno considerado desistente tem a possibilidade de solicitar o restabelecimento do vínculo

com a Instituição. Quando não houver a possibilidade de retorno em razão de extinção do curso,
o Colegiado do Curso poderá autorizar o restabelecimento do vínculo em outro curso de área
afim.
Para realizar a solicitação de restabelecimento de vínculo, o aluno deverá acessar o Portal do

Aluno – Formulário de Solicitações - Retorno ao Curso.
• Revisão da Frequência
A solicitação de revisão de frequência mensal deve ser formalizada pelo aluno no prazo de 5
(cinco) dias úteis, a contar da divulgação no Portal do Aluno. Pedidos feitos fora do prazo serão
encaminhados para apreciação do Colegiado de curso.Após o deferimento do pedido, o
professor responsável terá o prazo de 20 (vinte) dias corridos para efetuar a correção.
• Revisão da Nota
O requerimento de revisão da nota final é uma prerrogativa do aluno, devendo ser formalizado
no prazo de 5 (cinco) dias úteis, contados a partir da divulgação oficial no Portal do Aluno, sujeito
à cobrança de taxas. Pedidos feitos fora do prazo serão encaminhados para apreciação do
Colegiado de curso.
O professor terá o prazo de 20 (vinte) dias corridos, contados do retorno às atividades

acadêmicas, para divulgar o resultado da análise do pedido.
Caso o aluno não esteja de acordo com o resultado, ele poderá entrar com recurso
exclusivamente ao Colegiado de curso.
• Sigilo de Informações
O aluno, maior de 18 anos ou emancipado, possui o direito assegurado à privacidade, mesmo em

relação aos seus genitores ou responsáveis. Informações referentes à sua situação acadêmica
somente poderão ser divulgadas aos seus genitores ou responsáveis mediante expressa
autorização por escrito do aluno e/ou com ordem judicial.

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• Sistema de Avaliação
Compete aos alunos comparecerem e realizarem as atividades avaliativas designadas para o
curso de forma ética e responsável, mantendo uma conduta condizente com o padrão acadêmico
e respeitando as obras intelectuais de terceiros.Será considerado aprovado o aluno que obtiver
nota igual ou superior a 6,0 (seis) e frequência igual ou superior a 75% (setenta e cinco por cento)
da carga horária em cada componente curricular. Para os componentes curriculares híbridos, o
percentual de frequência será calculado com base na carga horaria presencial.
A frequência do aluno, que consiste em sua participação nas aulas e/ou outras atividades
programadas em cada componente curricular, será registrada pelo professor no diário de classe.
• Trabalho de Conclusão do Curso (TCC)

O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) será realizado com orientação individual ou coletiva,
sendo uma atividade acadêmica correspondente a uma produção que expresse as competências
desenvolvidas pelos alunos durante o curso de graduação.TCC é componente obrigatório nos
cursos de bacharelado e licenciatura e deve ser realizado de acordo com os respectivos projetos
pedagógicos e as normas e procedimentos definidos em Manual específico.
Os Trabalhos de Conclusão de Curso avaliados com nota de 9 a 10 são publicados na base de

dados da biblioteca, tornando-se acessíveis para consulta.
• Trancamento e Destrancamento de Matrícula

Trancamento de matrícula: é a suspensão temporária dos estudos por período não superior a 2
(dois) períodos letivos, sem o rompimento do vínculo do aluno com o Centro Universitário,
devendo ser requerido nos prazos estabelecidos no Calendário Acadêmico.Para solicitar o
trancamento, o aluno deve, obrigatoriamente, estar matriculado no semestre letivo.O pedido
de trancamento de matrícula, a partir da data de início do serviço educacional contratado,
acarretará a apuração do saldo pertinente aos serviços prestados até a data da formalização do
pedido, calculado proporcionalmente à carga horária ministrada. Se o saldo for devedor, será
emitida a respectiva cobrança do débito. Sendo o saldo credor, o valor será restituído pelo
Senac sem atualização monetária.
O pedido de trancamento de matrícula torna sem efeito todos os atos ocorridos no período letivo.
Não há garantia de vagas se a matrícula não for destrancada após 2 (dois) semestres letivos.O
período de trancamento não será computado no tempo de integralização do curso, conforme
definidono projeto pedagógico do curso.

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Destrancamento de matrícula: o aluno deve requerer o destrancamento no período
estabelecido no Calendário Acadêmico, decorrido esse prazo, caso não seja solicitado o
destrancamento da matrícula, o aluno perderá a vaga e o vínculo com o Centro Universitário
Senac.
O aluno com pendência de documentação de matrícula, deverá regularizar antes do pedido

dedestrancamento.
A solicitação de trancamento ou destrancamento de matrícula deverá ser efetuada no Portal do

Aluno – Formulário de Solicitações - Destrancamento ou Trancamento de Matrícula.
Nota: Caso o trancamento seja solicitado no primeiro período do curso, o aluno não terá
assegurada sua vaga quando solicitar o destrancamento e, nesse caso, o pagamento da primeira
parcela será necessário para que a matrícula não seja cancelada.
• Transferência Interna
A transferência interna é destinada aos alunos regularmente matriculados no Senac SP que

desejam transferência para outro curso, de mesma modalidade, ou para a modalidade a distância
do Senac EAD.
Para participar do processo de transferência interna, o aluno deverá realizar sua inscrição, em
período estabelecido no edital vigente, observando-se suas regras e a existência de vagas.
A inscrição para transferência interna, para cursos da modalidade presencial, é realizada através
do site www.sp.senac.br/graduacao/transferencias, já para o aluno que deseja transferir-se para
a modalidade adistância, a inscrição é realizada através do site www.ead.senac.br/transferencia.
Caso o aluno seja Bolsista do ProUni, antes de realizar a inscrição no processo seletivo para
transferência interna, deverá consultar o manual do Aluno Bolsista ProUni ou o Setor de Bolsas
do Centro Universitário Senac, para confirmar se a transferência poderá ser realizada, conforme
as regras do Programa Universidade Para Todos (ProUni).
• Trote
O aluno que fizer uso de trote estudantil com caráter violento, humilhante, vexatório ou
constrangedor nas dependências da Instituição, ou fora dela, nos dias de recepção aos calouros,
estará sujeito às penalidades previstas no Regimento Geral do Centro Universitário e na
legislação vigente.

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INFORMAÇÕES FINANCEIRAS
• Alteração de Endereço
O aluno deve manter seu endereço residencial e o endereço eletrônico atualizados. A

respectiva alteração deve ser comunicada pelo Portal do Aluno.
• Contrato de Prestação de Serviços Educacionais
No ato da matrícula é necessária a assinatura do contrato, por meio do aceite eletrônico.O aluno
deverá realizar a impressão do documento para controle pessoal, não será necessário o
encaminhamento de uma via para o Campus ou Unidade em que o curso será ministrado. Na
impossibilidade da impressão no ato da matricula, a segunda via do contrato poderá ser requerida
em Formulário de Solicitações em sua Área Exclusiva.
Caso tenha menos de 18 anos, o candidato aprovado deverá indicar um Representante Legal e
um Responsável Financeiro que deverá realizar o aceite no contrato.
Em se tratando de renovação da matrícula, o processo será o mesmo da matrícula inicial.
• Data de Vencimento da Parcela
O vencimento da parcela ocorre no dia 20 de cada mês. O boleto será enviado para o e-mail do
responsável financeiro e, também, ficará disponível para impressão na área exclusiva no Portal
do Alunoa partir do 5º dia útil do mês do vencimento.
Caso o aluno possua um responsável financeiro, esse deverá realizar o cadastro no Portal do
Senac para impressão do boleto.
Expirado o prazo do pagamento e, até 29 (vinte e nove) dias após o vencimento, a parcela poderá
ser atualizada diretamente no site do banco emissor ou em qualquer agência bancária, acrescida
de juros, multa e atualização monetária. Passado esse prazo, o pagamento poderá ser realizado
por meio de renegociação disponível na área Exclusiva do Aluno na opção “Negocie seus
Débitos”.
• Descontos
O Centro Universitário Senac possui uma política de descontos de acordo com a forma de
pagamento selecionada:
▪ Plano de pagamento de até 6 parcelas à vista no boleto ou cartão de crédito - 5% de

desconto;
▪ Plano de pagamento acima de 6 parcelas à vista no boleto ou cartão de crédito - 8% de
desconto;
▪ Pagamento parcelado em cartão de crédito – 3% de desconto em todas as parcelas;

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▪ Pagamento parcelado em boleto - 3% de desconto para pagamento até a data de
vencimento, a partirda segunda parcela.
Para conhecer outras possibilidades de descontos acesse:

https://www.sp.senac.br/graduacao/bolsas-descontos-parcelamento
• Parcelas
O parcelamento do semestre seguirá conforme pagamento da primeira parcela de matrícula e

rematrícula:
✓ Pagamento até o 1º mês do semestre letivo (janeiro ou julho): 6 (seis) parcelas;

✓ Pagamento no 2º mês do semestre letivo (fevereiro ou agosto): 5 (cinco) parcelas;
✓ Pagamento no 3º mês do semestre letivo (março ou setembro): 4 (quatro) parcelas.
• Parcelas Vencidas
Em caso de atraso, a parcela será acrescida de multa de 2%. Se o atraso for superior a 30 (trinta)
dias, serão aplicados juros de 12% ao ano, calculados “pro-rata-die”, bem como atualização
monetária pelo IGP-M/FGV, calculada “pro-rata-die”, até a data do efetivo pagamento. As taxas
e os valores das semestralidades dos cursos serão fixados pela Mantenedora, atendida a
legislação específica vigente.
Fica expressamente esclarecido que, a critério do Senac, uma vez decorrido o prazo acima
mencionado, ficará o aluno, seu representante legal ou o interveniente, sujeito à inclusão de seu
CPF em banco de dados de inadimplentes do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC),
sujeito à consulta por terceiros.
A negociação de débitos poderá ser realizada a qualquer momento do semestre na área

exclusiva do Portal do Aluno.
• Reajuste das Parcelas
As parcelas estão sujeitas a reajuste anual, conforme Lei nº 9.870, de 23 de novembro de 1999.
BOLSAS DE ESTUDOS
O Centro Universitário Senac dispõe das seguintes modalidades de bolsas de estudos:
▪ Bolsa Empresa: tem como objetivo o reconhecimento e incentivo ao desempenho dos alunos
em atividades acadêmicas ou científicas, subsidiada pela captação de recursos financeiros
externos;

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▪ Extensão Universitária: tem o objetivo de estimular a participação dos alunos em atividades,
tais como,organização de eventos e atividades de extensão universitária, promovidas pelo
Centro Universitário Senac ou por órgãos externos;
▪ Bolsa Social: tem como objetivo proporcionar a inclusão socioeducativa dos alunos dos
cursos de graduação em situação de carência financeira e a promoção da missão institucional
e do desenvolvimento econômico e social;
▪ Iniciação Científica: tem como objetivo inserir os alunos dos cursos de graduação no
processo de investigação científica, tecnológica e artística, despertando vocações e
incentivando talentos;
▪ Monitoria: visa à incorporação do aluno em atividades de ensino nos diversos ambientes

educacionais, oportunizando a consolidação de sua formação acadêmica, melhoria da
qualidade da aprendizagem e sua qualificação pessoal, acadêmica e profissional.
As condições e os requisitos para participar da seleção são definidos em editais específicos

publicados no site: https://www.sp.senac.br/graduacao/bolsas-descontos-parcelamento
• Parcelamento Estudantil Senac
O Programa de Parcelamento Estudantil Senac tem como objetivo proporcionar aos alunos
ingressantes nos cursos de graduação presencial a oportunidade de escolherem o
parcelamento diferenciado de 50% (cinquenta por cento) ou 80% (oitenta por cento) das
parcelas do curso.
Mais informações estão disponíveis no Portal Senac e em edital específico.

www.sp.senac.br/graduacao/bolsas-descontos-parcelamento
• FIES – Financiamento Estudantil
Todo aluno regularmente matriculado no Centro Universitário Senac, desde que atenda aos
critérios estabelecidos, poderá se candidatar ao Fundo de Financiamento ao Estudante do
Ensino Superior (FIES), um programa do governo federal. Para obter mais informações, acesso
o site: http://portalfies.mec.gov.br/
• Programa do Governo Universidade para Todos (ProUni)
O Centro Universitário Senac também está credenciado no Programa do Governo Universidade

para Todos (ProUni). Obtenha mais informações pelo site: http://prouniportal.mec.gov.br

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Manual Aluno Graduacao Presencial 2014

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Manual do Aluno

Centro Universitário Senac

Manual do Aluno Graduação

Ao longo de mais de 70 anos, estamos comprometidos em buscar o que há de mais inovador e

Acreditamos firmemente na co-criação e disseminação de conhecimento como instrumentos

Sidney Zaganin Latorre

Manual do Aluno Graduação

Manual do Aluno Graduação

Regime de Dependência............................................................................................................................. ....... 20

Regime Especial de Frequência ......................................................................................................................... 21

Trabalho de Conclusão do Curso (TCC).............................................................................................................. 24

Trancamento e Destrancamento de Matrícula ................................................................................................. 24

Programa do Governo Universidade para Todos (ProUni) ................................................................................

Manual do Aluno Graduação

O portfólio de produtos e serviços educacionais acompanham o ritmo acelerado das tendências da

• Jeito Senac de Educar

Manual do Aluno Graduação

A estrutura administrativa do Centro Universitário Senac é composta da seguinte forma:

✓ Conselho Superior Universitario (Consuni);

Também fazem parte da estrutura do Centro Universitário Colegiados, Comissões, Comitês e

• Comissão Própria de Avaliação (CPA)

São integrantes da CPA:

✓ Representantes do Corpo Técnico-administrativo;

Manual do Aluno Graduação

• Documentos Normativos da Instituição

✓ Estatuto do Centro Universitário Senac;

• Política de Segurança da Informação

Fica expressamente proibido o uso, a instalação, a cópia ou a distribuição não autorizada de

Manual do Aluno Graduação

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