Conceitos de Sistemas de Informação

Conceito de Sistemas
Antes de passarmos a estudar o que é um sistema de
informação, é preciso compreender o que é um sistema em
sua forma mais conceitual e pura.

Abstraindo, como um sistema pode ser definido?

Como esse conceito pode ser aplicado em qualquer área?

Lembrando que:
• Sistema existe, muito antes da computação.
• Sistema não exige o uso obrigatório dos recursos
computacionais.

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Um dos pontos mais importantes na área de sistemas de informação é compreender

corretamente alguns conceitos básicos que nortearão para sempre no mercado de trabalho.
Há muita confusão e é preciso esclarecer corretamente o verdadeiro significado de
determinados conceitos.
E o conceito de sistemas é IMPRESCINDÍVEL compreender e dominar corretamente o conceito
de SISTEMA.
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Vamos lá?

Então, o que vem a ser um sistema?

Como conceituar o termo “sistema”? ? ????
?
Alguns exemplos de sistema:
Ajuda Sistema solar
Sistema respiratório
Sistema numérico
Sistema de combustível
Sistema de informação

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Parece que a “Ajuda” Não ajudou muito?

Então, há um vício em tentar definir o conceito de sistema utilizando os termos da informática,
porém o conceito de sistemas já existia muito antes da computação.
O ser humano aplicava, utiliza e não sabia (ou ainda nem sabe) que está aplicando o conceito de
sistema no cotidiano, mesmo não conhecendo a informática.
Enigma?
Não.
É uma visão “viciada” pela informática.
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Continuo a não
entender como
definir sistema!!!

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Ainda continua em dúvida?

Vamos avançar mais um pouco.
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O estudo sobre sistemas não é novo.

Há registros desde a época de ouro do conhecimento grego.

No início da revolução industrial cresceram os conceitos e teorias
da administração.
A proposta sempre foi observar o fenômeno de forma global,
analisar as particularidades, generalizar e aplicar em diversos
contextos.
Há diversos estudos sobre sistemas, cada um com o seu
embasamento.
Será adotado o conceito mais aceito e utilizado por todos.

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Se pesquisar sobre o conceito de sistemas, há diversas linhas de pensamento onde cada um

expõe seu ponto de vista e define o conceito de sistema.
Isso não quer dizer que o conceito defendido por um é melhor que outro. São visões diferentes
que foi aplicado dentro do contexto em que foi estudado e aplicado.
Nessa época, a computação ainda estava em seus passos iniciais e tinham vários desafios a
serem resolvidos.
Utilizando um determinado conceito de sistema, Von Neumann aplicou em suas pesquisas
originando o ponto de partida das atuais arquitetura computacional até hoje.
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O conceito de sistema é proveniente de

estudos na área da biologia.
Ludwig Von Bertalanffy discordava dos
conceitos cartesianos da ciência sobre o
universo e como biólogo estudou diversos
ecossistemas e nas pesquisas descobriu
diversas particularidades:
✓ O todo era formado de diversas partes
✓ Cada parte tinha sua função e especialidade
✓ Havia um equilíbrio entre as partes que compunham o todo
✓ As partes eram dependentes – se uma parte deixasse de funcionar
desiquilibrava o todo

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Bertalanffy identificou diversas particularidades em suas pesquisas sobre o ecossistema e

publicou seus estudos sobre a teoria de sistemas desde 1920.
Já discutia nessa época que as partes individualmente deveriam ser observadas dentro de todo o
contexto que está sendo analisado e não individualmente que tinha pouca representatividade
em relação ao todo.
Esses estudos foram a base para a construção da teoria geral de sistemas, amplamente utilizada
pela computação.
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E qual o conceito de sistema, segundo

Bertanlanffy?

Um conjunto de partes
relacionadas e dependentes
entre si para uma
determinada finalidade.

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Este conceito de sistema ajudou a organizar todos os conceitos de sistemas nas empresas, onde
a lógica desse conceito se aplica em qualquer setor da empresa e na computação é aplicada
intensivamente.
Este conceito está tão disseminado nos estudos e nas aplicações, que praticamente é impossível
dissociar o nome Bertanlanffy com “sistema”.
A teoria geral de sistemas é amplamente utilizada em todas as áreas da ciência e do meio
empresarial.
Um conceito simples, fácil de aplicar e, por enquanto, insubstituível.
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O conceito de sistema possui 2 grandes blocos de conhecimento:

3 Componentes

3 Premissas

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O conceito de sistema, dentro da teoria geral de sistemas, envolve 2 aspectos importantes:

3 componentes e
3 premissas
Veremos em seguida!
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E quais são os 3
componentes?

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Três componentes:

Entrada Processamento Saída

Todo sistema deve ter uma entrada, uma forma de ser processada
essa entrada e transforma-se em algum resultado final.

Input Processing Output

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A teoria geral de sistemas define que um sistema deve ter 3 componentes:

Entrada – são as partes iniciais necessárias para gerar a saída
Processamento – a forma que a entrada é processada para gerar a saída
Saída – resultante do uso da entrada que sofreu um processo.
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Um exemplo prático:

Peças e Processo produtivo Automóvel

componentes de um de fabricação completo
automóvel
Entrada Processamento Saída

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Numa indústria automobilística, por exemplo, temos uma enorme quantidade de matéria prima,
componentes, materiais que compõem a entrada.
O processamento é o processo fabril que possui milhares de processos para se chegar no carro
completamente montado.
A resultante do processamento é o carro fabricado 0 Km pronto para ser vendido ou entregue
ao cliente.
Para cada sistema, encontramos diversos processos com E-P-S até chegar ao resultado final.
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Outro exemplo prático:

P S

Candidato Aluno
Candidato prestando
pensando vestibular.
em fazer o
vestibular.

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Os componentes podem ser aplicados em inúmeras situações.

Essa aplicação dos componentes do sistema faz parte da visão sistêmica de qualquer ambiente.
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E quais são as 3
premissas?

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Os estudos de Bertalanffy sobre a teoria geral de

sistemas considera 3 premissas para um sistema:

• Sistemas são abertos

• Há sistemas dentro de sistemas

• As funções de um sistema depende de sua estrutura

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Além dos componentes, qualquer sistema deve atender essas 3 premissas.

Habitualmente um sistema interage com o meio ambiente, que pode possuir outros sistemas.
Essas interações (simples, diretas, complexas, aleatórias etc.) provocam alterações sobre o
sistema, podendo ser positivas, negativas ou até mesmo neutras.
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Sistemas são abertos

• Sistemas podem ser abertos ou fechados.
• Sistemas abertos quando
ocorre interação com
outro sistema ou meio
ambiente.
• Essa interação pode gerar
resultados bons ou ruins.
• Sistemas fechados não
corre esse tipo de
interação.

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A teoria de sistemas é amplamente utilizada na administração para compreender melhor a

interação existente na empresa.
Temos vários departamentos que se interagem constantemente.
Um departamento comercial, por exemplo, interage direto com o setor de estoque, logística,
faturamento, cobrança etc.
Há setores que recebem informações e não ocorre a interação como acontece nos sistemas
abertos.
Ex. A contabilidade recebe as informações e não repassa as informações.
Os níveis gerenciais e executivos agem como se fossem sistemas fechados por não interagir com
os níveis inferiores.
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Há sistemas dentro de sistemas

• Em um sistema pode ser

decomposto em outros sistemas
menores.
• A composição desses
subsistemas compõe o sistema
total.
• Há interação entre os
subsistemas.
O corpo humano (sistema total) é
composto de vários subsistemas:
cardíaco, cerebral, coronário,
respiratório, digestório etc.

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Um sistema pode ser decomposto em vários subsistemas que interagem entre si.
Podemos ver nas empresas (sistema total), os departamentos (subsistemas) interagindo
entre eles para uma determinada finalidade.
As empresas também podem ser considerados como um subsistema se observarmos
que faz parte de um sistema maior.
Por exemplo são os bancos: mesmo um grande banco é considerado um subsistema do
sistema bancário de um estado e este do país.
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As funções de um sistema depende

de sua estrutura

• Um sistema deve ter um objetivo

claro em seu papel dentro do
contexto em que está
interagindo.
• Sistemas interagem com outros
sistemas através de suas funções
que podem expandir ou contrair.

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Como um sistema sempre está em interação com outros sistemas (pode ser também entre os
subsistemas), as funções de um sistema depende de sua própria estrutura para funcionar e
interagir com outros sistemas, podendo expandir ou contrair.
Essa contração ou expansão depende de suas próprias funções de acordo com o processo de
interação.
Por isso é comum afirmar que uma área de um departamento tem suas funcionalidades
orgânicas como um ser vivo: pode expandir ou contrair de acordo com a necessidade do
momento.
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E o que acontece, ao longo do Como

tempo, com essa interação assim?
entre os sistemas?

Uma interação pode ser finita ou

infinita e durante esse momento,
os sistemas podem assumir
determinados estados ou
condições.

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Um sistema ao interagir com outro sistema pode assumir determinadas condições neutras,
favoráveis ou desfavoráveis.
Essa condição irá depender do grau de interação e se os resultados irão modificar a própria
condição do sistema.
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