RELATÓRIO DAS ATIVIDADES DE EXTENSÃO

1. IDENTIFICAÇÃO DO ALUNO
Nome Fabricio de Freitas Rezende

RGM 34430121

Curso Administração

Campus/Polo POLO RIBEIRÃO PRETO NOVA RIBEIRÂNIA

2. IDENTIFICAÇÃO DA ATIVIDADE
Nome do Projeto O empreendedorismo no designer de unhas

Ação Projeto/evento

Instituição parceira (se houver) Galeria das unhas

Período de Realização Duas semanas e meia

Público-alvo Proprietária e colaboradores

Número de pessoas atendidas 14

Carga Horária 40 horas

3. DESENVOLVIMENTO
3.1 Breve relato sobre a atividade realizada, a partir das seguintes premissas:
Apresente de forma sucinta as atividades realizadas ao longo do semestre, considerando a Instituição ou a comunidade em
que você atuou. Indique qual(is) os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável relacionados a essa atividade.

Realizei uma visita a um salão de manicure e pedicure (Galeria das Unhas) para um atendimento de
podologia, após alguns dias de tratamento, fiquei familiarizado com o local e deste ponto, surgiu a ideia
de trabalhar em prol de algo que seja inovador para as clientes, para a proprietária e comunidade local.
Desta forma, em minhas idas ao salão, fui verificando o que poderia ser melhorado para aumentar fluxo
de passagens, tendo um crescimento financeiro e no que eles poderiam inovar para ajudar a comunidade
local.

Aumentar as atividades buscando um maior desenvolvimento junta a sociedade, gerar novas

oportunidades de empregos, incentivar a empresa sobre suas atividades, mostrando o quão longe podem
seguir. Ajudar a comunidade com orientações sobre os cuidados necessários com a saúde e bem-estar.

3.2 Descrição das etapas da atividade realizada:

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Descreva os objetivos gerais e específicos da atividade, a justificativa, como a atividade foi realizada (metodologia), o
cronograma das atividades, qual o público-alvo assistido, quantas pessoas foram atendidas e/ou impactadas pela atividade,
os resultados obtidos. Insira a maior quantidade de informações, de maneira a apresentar uma visão global de sua atuação.

O objetivo deste projeto nesta empresa, foi ajudá-los a se aproximarem mais da comunidade local,
desenvolvendo um crescimento financeiro e realizando novas inovações para o atendimento de seus
clientes. Promovendo o cuidado e a saúde na comunidade.

Justificativa: Apliquei os métodos e conhecimentos adquiridos ao longo do semestre em administração de

empresas; Gestão estratégica de negócios e empreendedorismo.

A metodologia que utilizei, foi realizar algumas pesquisas no bairro onde encontra-se o salão, verificar os
pontos estratégicos para aumentar o fluxo de clientes e passantes. Analisar as forças e fraquezas da
proprietária junto aos seus colaboradores.

Atividades: Primeiramente, realizei uma pequena reunião com a Isabela, atual empreendedora do local.
Ela me contou como funcionava a sua organização, sobre suas principais dificuldades e seus pontos fortes.
Me passou a liberdade de visitá-los e analisar melhor como funcionava o ciclo de trabalho deles.
Apliquei um dos principais instrumentos para um planejamento estratégico, recolhi dados externos e
internos sobre ambos os ambientes. Logo pude notar que a empreendedora, conta com um leque grande de
produtos novos e modernos, porém os preços praticados em relações aos da concorrência, estava um
pouco mais agressivo. Logico que por seus produtos serem de última geração, o custo era mais caro, mas
já sugeri trabalhar com promoções e mais divulgações, a fim de conseguirem fidelizar mais clientes.

Outro detalhe que pude notar e que conseguimos embarcar em uma inovação, foi no setor da recepção. As
clientes eram agendadas em uma caderneta a lápis, e ocorria muito desencontro de informações, pois na
correria do dia, a responsável acabava anotando algo errado. Passei a ideia de implementação de um
sistema, simples e prático de agendamento, logo fiquei surpreso com o retorno da proprietária, ela já
estava pensando nesta aplicação, porém estava com receio de iniciar e acabar perdendo clientes, uma vez
que sua funcionária era mais de idade e não entendia muito de computador. Mas, ao explicar a
simplicidade e facilidade que o programa poderia lhe fornecer e que tomaria menos tempo e deixando a
mais produtiva, na próxima semana ela já iniciou a fidelização.

Em outra ação que colocamos em prática, por eles serem um salão não somente de podologia e sim de
mais serviços, como (depilação, manicure e pedicure), tive a ideia de colocar em pratica um evento em
prol da comunidade, a própria empreendedora, comentou que havia um asilo próximo do salão e que se
aceitassem, poderiam realizar um dia de “princesa” para as moradoras do local, com tudo grátis. Isso iria
repercutir na cidade e melhorar ainda mais a visão de negócios da Galeria das unhas.

3.3 Discussão e Resultados alcançados:

Descreva qual foi a sua atuação na condução da atividade, partindo do princípio de como a atividade contribuiu para a sua
formação cidadã e profissional; bem como para a sua formação acadêmica (conteúdos e experiências). Apresente, ainda, os
resultados alcançados junto à comunidade, ou seja, a contribuição da atividade para o público-alvo e os impactos da
transformação local.

Coloquei em pratica com este projeto, minhas habilidades de comunicação e gestão de pessoas. Consegui
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através de uma análise SWOT, verificar as principais ameaças e os principais pontos fortes desta empresa,
possibilitando a oportunidade de apresentar as estratégias para melhorias.

Os resultados alcançados: Percebemos um crescimento financeiro, pois as ações que conseguimos

implementar e o evento que foi realizado, levou a novas clientes, novas prospecções. Além disso, ficou
tudo mais prático e organizado. Seu público-alvo foram os moradores da cidade e principalmente os do
bairro que é localizado.

A proprietária conseguiu ver a importância de uma inovação e de uma ação em prol a sociedade. Divulgou
seus últimos produtos adquiridos e equalizou os preços, para ficar dentro da realidade. Além disso, o
evento lhe trouxe novas clientes e um novo olhar para sua empresa.

Já conseguiram obter um crescimento financeiro e o que ela mais esperava, novas prospecções.

3.4 Autoavaliação:
Apresente suas considerações finais, dificuldades enfrentadas, sugestões e outras observações pertinentes.

Fiquei com dificuldades de iniciar este projeto, no início fiquei com um pouco de receio de como uma
empresa poderia abrir as portas para uma atividade dessas. Fiquei com medo de não aceitarem ou de não
quererem minha atenção. Mas, fui muito bem recebido, sem contar a experiencia que adquiri ao longo
desse projeto. Fiquei contente em ajudar o próximo e muito feliz por ter dado tudo certo! A única
dificuldade que encontrei pós início, foi que não consegui estar presente no dia do evento com as senhoras
do asilo. Foi marcado dentro da semana e tive treinamento na empresa que trabalho. Mas, mesmo com as
fotos que me enviaram, pude notar a felicidade e sinceridade no olhar das idosas.

3.5 Anexos
Insira os documentos comprobatórios da realização das atividades (fotos e/ou vídeo)

Local, 18 de maio de 2024.

Assinatura do Estudante Assinatura do Beneficiário(a) da ação