Web 3.
0, metaverso e NFT: Entenda os conceitos e conheça oportunidades para sua marca
ÍNDICE
Introdução 03
A confiabilidade do blockchain 04
Web 3.0: mais segurança e interação 06
O impacto para as empresas 07
Metaverso: o que é? 08
Criando experiências imersivas de marca 09
Sua marca, seu mundo 11
O físico e o digital cada vez mais integrado 12
O que é o NFT? 13
Novas oportunidades para marcas 14
Construindo uma comunidade com NFTs 14
Posicionamento de marca disruptivo 16
A exclusividade como moeda 17
What's next? 18
Regulamentação das redes 19
Definição de propriedade 20
Amplificação da carteira digital 20
Conclusão 21
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Web 3.0, metaverso e NFT: Entenda os conceitos e conheça oportunidades para sua marca
INTRODUÇÃO
Estamos presenciando inovações que antes pareciam inimagináveis,
e o rápido avanço da tecnologia torna necessário que as marcas se
adaptem aos novos cenários cada vez mais depressa.
A internet mudou significativamente desde sua criação e isso
revolucionou a rotina de todos nós, consumidores e empresas. O
que antes era um espaço somente para busca de conteúdo estático
em páginas institucionais e enciclopédias online (Web 1.0), hoje
se transforma em um ambiente no qual é possível ter experiências
digitais totalmente imersivas.
A popularização de novas ferramentas tecnológicas fez os usuários
assumirem um papel maior de protagonismo na web, criando
conteúdo em texto, foto e vídeo. Tudo isso marcou a fase da Web 2.0,
em que os blogs, canais de Youtube e redes de compartilhamento de
fotos, como o Instagram, ganharam força.
As redes sociais e ferramentas de interação virtual entre as pessoas
viraram parte inerente do nosso dia a dia, e o número de horas usando
esses recursos digitais cresce de maneira exponencial. Por isso, é
cada vez mais importante para as marcas criarem experiências na
web que sejam capazes de aprofundar as nossas relações humanas
no ambiente digital.
É neste contexto que surge a Web 3.0, fase na qual estamos
ingressando. Ela é construída com base nos conceitos de
descentralização, abertura, segurança, e maior atuação do usuário,
fazendo muitas marcas desbravarem esse ambiente por meio da
criação de metaversos e do uso de NFTs.
Neste ebook produzido pela SA365, você confere tudo
sobre essa nova economia digital e as oportunidades que
a sua marca pode explorar no novo contexto.
Boa leitura!
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01
A confiabilidade
do blockchain
Muito se fala sobre o blockchain, tecnologia que serve como base
para suportar algumas das novidades mais comentadas nos últimos
meses, como o metaverso, os NFTs e a Web3.0. Mas você sabe
o que ele é?
De maneira simplificada, o blockchain pode ser comparado a um livro
contábil, no qual toda e qualquer transação é registrada de maneira
imutável, e todos podem ter acesso. Cada um desses registros - de
quem vendeu, quem comprou e o valor do ativo - é chamado de bloco,
e conforme são adicionados à rede, se ligam ao registro anterior,
formando uma corrente de dados.
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Todas essas informações adicionadas são criptografadas, ou
seja, escritas de uma forma que não somos capazes de ler e
compreender. Isso é o que garante o aumento de segurança e
eficiência nas transações de basicamente qualquer ativo - seja um
ativo digital, como é o caso de um NFT, ou de uma criptomoeda
como a Ethereum.
Vamos a um exemplo prático do seu dia a dia. Imagine que você
foi visitar o apartamento dos sonhos e decidiu adquirir o imóvel.
Todo esse processo vai exigir uma enorme papelada, envolvendo
agentes intermediários como o banco, o advogado, o cartório, entre
outros. Tudo isso, é claro, custa tempo e dinheiro!
Além disso, toda essa negociação e burocracia está suscetível a
erros, fraudes e até ataques cibernéticos que podem comprometer
a transação e o negócio como um todo. Se todas essas operações
ocorressem dentro de um sistema de blockchain, a vulnerabilidade
praticamente desapareceria.
Assim, os grandes diferenciais de contar com a tecnologia
blockchain são a segurança, eficiência, economia e confiabilidade
na hora de conduzir e registrar transações financeiras - das mais
simples às mais complexas.
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02
Web3.0:
mais segurança
e interação
A Web3.0 veio para solucionar um dos maiores problemas
e preocupações dos usuários atualmente: a segurança de dados.
A exploração desregulamentada das informações de usuários
por parte de empresas como as do grupo Meta (Facebook
e Instagram) representa uma centralização excessiva do poder digital
na mão de poucos.
Assim, a Web3.0 surge como uma forma de combater esse monopólio:
a tendência é que, com o uso de tecnologias como a criptografia,
os usuários possam ter total controle sobre os próprios dados.
Grandes veículos Usuários passam Usuários assumem
produzem e monetizam a criar conteúdo, e as protagonismo: criam
conteúdo, e usuários grandes redes controlam o conteúdo e controlam
apenas consultam e monetizam o conteúdo as redes e o dinheiro
(por exemplo: portais criado (por exemplo: (por exemplo: bitcoin
como UOL e Terra) Facebook, Instagram e blockchain)
e Amazon)
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Isso acontece porque na Web3.0 o usuário assume o protagonismo do
conteúdo que deseja consumir, em vez dos grandes conglomerados,
como o Meta. A partir do cruzamento e análise de dados de forma
automática, será possível não só gerar e armazenar informações
na web, mas também combinar esses dados e interpretá-los
de forma a oferecer para os usuários uma experiência mais
personalizada e interativa.
O IMPACTO PARA AS EMPRESAS
Essa descentralização não diz respeito somente ao armazenamen-
to de dados, mas ao cenário digital como um todo. A Lei Geral de
Proteção de Dados (LGPD), que visa regulamentar a utilização de in-
formações pessoais por parte de empresas e evitar seu uso indevido
ou não autorizado, é um exemplo disso.
O que isso significa na prática? Com a ausência de intermediários, como
o Facebook e Instagram, a liberdade do usuário aumenta ao passo que
o controle que as empresas possuem sobre os consumidores diminui.
Com o controle maior dos dados na mão do usuário, não será mais tão
fácil atingi-los por meio de esforços de marketing digital, por exemplo.
Isso significa que os usuários se tornarão responsáveis por todos os
aspectos de suas experiências online.
Assim, a descentralização da web propõe que nenhuma entidade detenha
o controle sobre a rede, ao mesmo tempo em que garante que todos
possam confiar nela.
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03
Metaverso:
o que é?
Mas afinal, o que é este tal de metaverso? O metaverso é uma realidade
paralela (podendo ser ficcional ou não) na qual as pessoas podem
ser, fazer e construir o que quiserem, por meio de uma experiência
totalmente imersiva. Nesses universos, a interação entre as pessoas
acontece por meio de avatares customizados em 3D.
Um fato importante para esclarecermos já no começo do assunto. Ao
contrário do que possa parecer por muitas notícias, não existe um único
metaverso, mas vários metaversos coexistindo simultaneamente.
Para facilitar o entendimento sobre este conceito, pense no universo
dos games. Você certamente já jogou ou já ouviu falar no The Sims,
jogo em que o usuário é capaz de criar uma vida inteira para um
personagem dentro daquele universo particular. O metaverso é capaz
de proporcionar uma experiência similar, mas em nível coletivo e
[Link] isso vai mudar drasticamente a forma como nos
relacionamos, tanto no ambiente físico, quanto no digital.
Em outras palavras, o metaverso é a evolução da nossa internet atual
e o futuro das ferramentas de interação social que conhecemos hoje.
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Web 3.0, metaverso e NFT: Entenda os conceitos e conheça oportunidades para sua marca
Atualmente, as redes sociais são as principais mediadoras desses
ambientes virtuais no qual navegamos e interagimos com amigos e
familiares por meio dos nossos dispositivos móveis e computadores.
No metaverso, essa interação será feita de maneira muito mais
imersiva, o que permite que as pessoas realmente vivenciem esse
universo digital.
Por isso, nessa nova camada de realidade também será possível
negociar diversos ativos digitais, como terras, móveis, serviços,
transportes, artes, produtos e muito mais.
Da mesma forma, a internet imersiva também torna necessária a
existência de um meio de pagamento específico para essas transações,
preferencialmente moedas que sejam nativas do ambiente digital -
como é o caso das criptomoedas.
Nesse sentido, os NFTs são a melhor ferramenta para construir e
transacionar bens que serão negociados no metaverso. Percebe como
todos os conceitos dessa economia digital estão interligados?
Ainda assim, o conceito de metaverso e as oportunidades que esse
novo universo digital oferece para as marcas ainda são incertos para
muitos. Por isso, separamos algumas oportunidades que marcas
nativas do universo digital já estão explorando!
CRIANDO EXPERIÊNCIAS IMERSIVAS DE MARCA
Antes de tudo, é preciso entender que o metaverso é mais do que
um universo virtual onde os usuários podem interagir entre si,
mas também um local onde é possível criar conteúdo que outros
usuários podem desfrutar, gerando uma experiência de marca cada
vez mais imersiva.
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Web 3.0, metaverso e NFT: Entenda os conceitos e conheça oportunidades para sua marca
Segundo Gui Rios, fundador e diretor executivo da SA365:
"As experiências que podemos criar e a fidelidade à
marca que podemos construir são limitadas apenas pela
nossa imaginação. Certamente teremos oportunidades
para estarmos mais próximos dos clientes, inclusive, em
ambientes de atendimento quase privados."
Para além dos games, o setor de entretenimento tem ganhado
destaque por conta das iniciativas realizadas. Como os metaversos
são experimentais e imersivos por natureza, a grande aposta é criar
experiências de marca que sejam imersivas e alinhadas às experiências
que oferecem no mundo real.
Alguns artistas como o rapper Travis Scott e a cantora Ariana Grande
já fizeram shows virtuais dentro do jogo de videogame Fortnite, da
empresa Epic Games. O famoso festival de música Coachella também
já anunciou que irá oferecer passes vitalícios do evento através do uso
de NFTs.
Assim, cada vez mais as marcas apostam na experimentação no
metaverso em busca de descobrir as melhores formas de se aproximar
do consumidor no ambiente digital.
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Web 3.0, metaverso e NFT: Entenda os conceitos e conheça oportunidades para sua marca
SUA MARCA, SEU MUNDO!
Uma das oportunidades mais claras para as marcas explorarem no
metaverso é a criação de espaços virtuais, lojas, mundos próprios e
até lugares para sediar eventos e experiências.
Foi o que fez a Gucci, marca de vestuário de luxo, por meio da
experiência Jardim Gucci no Roblox. A ideia era inserir os visitantes na
visão criativa e nas inspirações de Alessandro Michele, diretor criativo
da marca. Para isso, desenvolveu uma série de salas temáticas, cada
uma explorando um pedaço da história do design e das campanhas
comerciais e musas da Gucci.
Esse tipo de experiência aproxima o consumidor da marca, incentivando
o usuário a interagir, interpretar e incorporá-la como parte das suas
aventuras virtuais.
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O FÍSICO E O DIGITAL CADA VEZ MAIS INTEGRADOS
Com o aumento do tempo gasto no ambiente virtual, a divisão entre as
experiências digitais e físicas se torna cada vez menor. Isso acontece
por meio dessas novas formas de entretenimento, que se apoiam cada
vez mais em experiências de realidade estendida.
A promessa de um universo onde os fãs podem interagir com
os mesmos recursos de marca em diferentes plataformas
é extremamente poderosa.
Pense no período mais agudo da pandemia, por exemplo, onde as
pessoas tiveram de ficar em casa e, consequentemente, não podiam
ir até as lojas ou pontos de venda. Com o metaverso é possível criar
espaços virtuais para que o seu público seja capaz de interagir com
a sua marca, independente da circunstância, no mundo
físico ou digital.
A Lojas Renner, marca de vestuário brasileira, apostou na
inauguração de uma loja dentro do jogo Fortnite. O grande objetivo
da ação era chamar a atenção do público que interage dentro
do jogo para as novas peças que seriam comercializadas nas lojas.
Para tornar a experiência ainda mais interativa, a marca realizou
uma enquete na qual os jogadores poderiam votar nas estampas
da nova coleção.
Em última análise, estamos falando de uma nova publicidade, que
provoca as marcas a explorarem os seus anúncios e conteúdos de
maneira mais personalizada do que nunca.
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04
O que é o NFT?
O NFT (non fungible-token, abreviação em inglês para token não-
fungível) é uma tecnologia baseada em blockchain que permite a
criação de produtos digitais exclusivos e únicos, sejam eles obras de
arte, fotografias e músicas, ou até itens para avatares em videogames
online.
Pense que os tokens não-fungíveis são como um certificado de
autenticidade desses ativos digitais, e é justamente isso que confere
valor e exclusividade a esses ativos.
Para fazer uma analogia com o mundo físico, imagine ter uma
impressão da obra "Noite Estrelada" de Van Gogh. A imagem por si só
não tem valor algum, já que milhares de pessoas podem tê-la, bastando
comprar uma reprodução da obra.
Já um NFT da pintura é como possuir o original, algo como um
certificado digital de autenticidade e valor. Como resultado, estes
ativos podem ser comercializados da mesma forma que obras de arte,
podendo alcançar valores de venda altíssimos.
Mas por que pagar por um ativo digital que todos podem ter acesso?
Os NFTs tornaram possível a atribuição do conceito de escassez e
exclusividade no ambiente online, algo que antes era inimaginável.
Assim, ainda que outras pessoas repliquem ou usem um ativo digital
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NOVAS OPORTUNIDADES PARA MARCAS
Por que as marcas estão apostando cada vez mais no uso de NFTs?
Para além de uma oportunidade de gerar receita adicional, a tecnologia
realmente tem o potencial de redefinir a maneira como as marcas
fazem negócio e se relacionam com os seus consumidores.
Por meio dos NFTs é possível criar experiências de marca cada vez
mais encantadoras para o cliente, como recompensar e incentivar os
consumidores por meio de brindes inovadores, acesso exclusivo e
muito mais.
Tudo isso, é claro, conta na hora de construir relacionamentos
duradouros com o cliente.
CONSTRUINDO UMA COMUNIDADE COM NFT S
Um dos grandes benefícios para as marcas que apostam em NFTs é
a construção de comunidades. Isso quer dizer, investir na interação
com seu público, incentivando essas pessoas a falarem da sua marca
para amigos e conhecidos, o que por consequência ajuda a atrair ainda
mais pessoas para a sua comunidade.
O ser humano é social por natureza e por isso tem a necessidade de
pertencer a grupos: todos nós queremos sentir que fazemos parte de
algo maior. Por isso, parte importante de criar uma comunidade é ter
uma missão, um senso comum de propósito e uma motivação com
o qual todos os membros sejam capazes de se identificar em algum
nível.
E, para que isso seja possível, é fundamental promover a interação
dentro da comunidade por meio de fóruns, eventos e grupos de
usuários.
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Um bom exemplo de como os NFTs ajudam na construção de
comunidade é o Bored Ape Yacht Club, comunidade que reúne
os seletos compradores de 10.000 NFTs de macacos com
diferentes características em formato de imagem. Membros
do clube incluem Jimmy Fallon, Neymar, Justin Bieber, Eminem
e outros nomes de peso.
Os detentores dessa NFT fazem parte de um grupo extremamente seleto
e exclusivo, no qual o conteúdo consumido é a própria interação e as
conversas que estão sendo geradas entre os membros.
Para promover essa interação e criar o senso de pertencimento, o
BAYC já organizou encontros em Nova Iorque, Califórnia, Hong Kong e
Reino Unido. Além disso, promoveu um final de semana de festividades
com exclusividade para os proprietários do ativo digital, em um iate em
Nova Iorque.
É claro que existe também um aspecto comercial no desenvolvimento
de uma comunidade, especialmente quando pensamos em NFTs:
uma obra de arte só vale o quanto as pessoas estão dispostas a
pagar por aquilo.
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Ou seja, em uma coleção como a do BAYC, o piso do valor de venda
do ativo é essencialmente o preço mínimo pelo qual um membro da
comunidade está disposto a vender o seu ativo.
Nesse sentido, vender o seu NFT de macaco não é apenas
vender um ativo digital, mas também um ticket de entrada
para uma das comunidades mais desejadas da atualidade.
POSICIONAMENTO DE MARCA DISRUPTIVO
Marcas que se conectam com essas novas tecnologias transmitem
uma mensagem clara de disrupção para o mercado - e isso configura
uma vantagem de posicionamento.
O simples fato de que as pessoas estão investindo cada vez mais
tempo de suas vidas nos mundos virtuais já é um grande indicativo
de que a sua marca precisa estar presente nesses universos, se não
quiser ficar para trás da concorrência.
Esse movimento é similar ao que aconteceu quando os clientes
passaram a gravitar em torno do comércio eletrônico, tornando
necessária a criação de uma operação de vendas online, por exemplo.
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Agora, clientes gravitam em direção à Web3.0 e o fato de marcas
nativas do ambiente digital, como Nike, Pepsi e até NBA, estarem
acompanhando essa movimentação confere ainda mais legitimidade
aos NFTs.
Em última análise, o aumento do número de pessoas e das horas gastas
nesses ambientes virtuais é o grande motivo pelo qual as marcas
enxergam benefícios em trabalhar ações de marketing no metaverso.
A EXCLUSIVIDADE COMO MOEDA
Outro ponto importante a ser explorado pelas marcas no universo dos
NFTs é a possibilidade de oferecer experiências exclusivas de marca
para os detentores dos ativos digitais - o que, mais uma vez, ajuda na
construção de comunidades.
Um bom exemplo é o Flyfish Club, restaurante de frutos do mar em
Nova Iorque onde apenas os proprietários de NFTs de uma coleção
específica podem entrar. Quer mais exclusividade do que isso?
De novo, o ponto aqui é ser capaz de gerar essa sensação de
pertencimento e ao mesmo tempo entregar experiências únicas
e diferenciadas para os seus clientes mais frequentes e leais - tudo
isso por meio de uma atuação que transita entre o mundo físico e o
universo digital.
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05
What 's next?
O que enxergamos hoje é uma disputa entre o setor centralizado e
o setor descentralizado (Web3.0), este ainda em fase de expansão.
A tendência, no entanto, é de popularização e melhoria das novas
tecnologias, fazendo com que os metaversos promovam situações
mais imersivas e de forma mais acessível.
Algumas dúvidas, no entanto, ainda pairam no ar. Será que as
experiências serão tão prazerosas quanto no ambiente físico? Como
podemos garantir que as pessoas sejam capazes de desfrutar
dessas oportunidades de maneira imersiva, garantindo um padrão
de qualidade?
O fato é que os metaversos ainda levarão anos para se tornar
realidade, mas há um interesse crescente por elementos e tecnologias
básicas do futuro, como realidade virtual, realidade aumentada e até
economia virtual.
Ainda que a exploração dessas tecnologias esteja no seu
estágio inicial, a pandemia global que vivemos já destacou a
necessidade e o desejo dos consumidores por experiências mais
interativas e imersivas.
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REGULAMENTAÇÃO DAS REDES
O metaverso é uma terra sem lei? Com a entrada de cada vez mais
marcas e o aumento do número de transações realizadas em
metaversos, surge também uma grande preocupação: a segurança
dos dados dos usuários.
A discussão já começa a tomar grandes proporções no mundo
jurídico. O próprio conceito de consentimento - um dos elementos
chaves da LGPD, por exemplo - pode sofrer impactos por conta das
diversas partes envolvidas nessas novas relações desenvolvidas
no universo digital.
Vamos a um exemplo prático: se antes você precisava apenas de um
computador ou celular para interagir com outras pessoas nas redes
sociais, em um metaverso será necessário a utilização de gadgets de
realidade aumentada, como é o caso dos óculos 3D.
Isso significa que as empresas por trás desses gadgets serão capazes
de detectar não só o conteúdo com o qual você está interagindo
na rede, mas também tudo aquilo que está em sua volta, além de
detalhes da sua íris. Já pensou o que o mau uso dessas informações
pode acarretar?
É justamente por isso que, desde o início da construção desses
universos virtuais, existe uma grande discussão em torno do privacy
by design. Ou seja, da capacidade de embutir noções de transparência
e privacidade desde a concepção do produto ou do serviço.
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DEFINIÇÃO DE PROPRIEDADE
Além dos desafios relacionados às noções de transparência e
privacidade, existem aqueles relacionados à adaptação da legislação
e das relações comerciais.
O que se espera é que deverá existir uma legislação específica para
regular a propriedade privada virtual dentro desses universos digitais.
E isso implica na própria definição do que é uma propriedade privada
no campo virtual, um conceito que ainda não foi definido
Partindo do pressuposto de que será possível trabalhar, fazer negócios,
atender clientes, se divertir e socializar com pessoas de todo o mundo
nesses universos virtuais, como será feita a fiscalização de bens
adquiridos no metaverso?
AMPLIFICAÇÃO DA CARTEIRA DIGITAL
Ainda que o aumento da adoção do uso de NFTs entre as marcas seja
uma realidade, é importante lembrar que a tecnologia ainda está em
seu estágio inicial.
No entanto, a perspectiva é de que os NFTs se tornem parte importante
das nossas vidas, podendo ser utilizados para armazenar nosso
histórico médico, carteira de habilitação, ingressos para eventos, etc.
Com isso, a carteira digital do consumidor deve se tornar cada vez
mais recheada.
Afinal, quanto maior a adoção da tecnologia pelas empresas, pessoas
e instituições, maior o seu valor e utilidade.
Pense no uso de telefones celulares, por exemplo. Se você é a única
pessoa que possui um aparelho, é inútil. No entanto, se milhares de
pessoas possuem telefones celulares, então a utilidade e necessidade
de ter um aumentam consideravelmente. Este é o futuro potencial dos
NFTs no mercado!
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CONCLUSÃO
Se você chegou até aqui, então já entendeu que as novas tecnologias
oferecem grandes oportunidades para as marcas e negócios que
souberem aproveitar o momento.
O mundo virtual e o mundo digital colidiram no ano de 2020. A
pandemia global decorrente da Covid-19 destacou a necessidade e,
principalmente, o desejo dos consumidores por experiências mais
interativas e imersivas. Não à toa o número de pessoas conectadas
e o tempo que elas investem nesses ambientes virtuais crescem
exponencialmente ano após ano.
A forma de comprar, de trabalhar e até de se divertir mudou. Atividades
que antes aconteciam prioritariamente no ambiente físico migraram
para o digital, com destaque para o consumo.
Esse movimento representa muito mais do que uma nova frente de
mercado para gerar receita adicional para as marcas. Apostar nessas
novas tecnologias têm o potencial de redefinir a maneira como as
marcas fazem negócio e se relacionam com os seus consumidores
nesse novo contexto - e isso é muito valioso.
Assim, o processo de transformação digital das marcas faz-se
cada vez mais necessário como meio de desenhar novos negócios
agora e no futuro.
SOMOS A
Acreditamos que o futuro é perto daqui e que nele, tudo é possível.
Somos seu parceiro de negócios. Vamos juntos nessa?
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