QUESTES DE TICA NO

SERVIO PBLICO
CESPE

01. A tica ocupa-se basicamente de questes

subjetivas, abstratas e essencialmente de interesse
particular do indivduo.

ERRADO

02. Uma tica deontolgica aquela construda sobre o

princpio do dever.

CERTO

Acerca do padro tico no servio pblico,

julgue os itens a seguir.
03. Age contra a tica ou pratica ato de desumanidade o
servidor pblico que deixa, de forma injustificada, uma
pessoa espera de soluo cuja competncia do setor
em que exera suas funes, permitindo a formao de
longas filas, ou qualquer outra espcie de atraso na
prestao do servio.

CERTO

04. O servidor pblico no pode desprezar o elemento

tico de sua conduta. Assim, o servidor pblico tem que
decidir entre o legal e o ilegal, o conveniente e o
inconveniente, o oportuno e o inoportuno, bem como
entre o honesto e o desonesto.

CERTO

TEXTO
dever do servidor pblico ser corts, ter urbanidade,
disponibilidade e ateno, respeitando a capacidade e
as limitaes individuais de todos os usurios do
servio pblico, sem qualquer espcie de preconceito
ou distino de raa, sexo, nacionalidade, cor, idade,
religio, cunho poltico e posio social.
Cdigo de tica profissional do servidor pblico
civil do Poder Executivo Federal. Captulo I.

Julgue os itens subseqentes, com relao s idias do texto acima.

05. Na gesto pblica, imprescindvel o respeito

individualidade do outro.

CERTO

06. A cortesia uma caracterstica que depende

diretamente do nvel de instruo do indivduo.

ERRADO

CESPE ANA (curso de formao) 2006

Um trabalhador constantemente se ausenta do seu setor

de trabalho e solicita colaborao dos colegas,
alegando sempre problemas pessoais, que no passam
de desculpas para sua falta de comprometimento no
trabalho. Considerando essa situao hipottica, julgue
os itens que se seguem, levando em conta as linhas de
conduta preconizadas pela tica profissional.

07. O zelo pela reputao da instituio e da categoria

no permite que os colegas colaborem com este
trabalhador.

CERTO

08. O esprito de corpo deve sempre prevalecer no

ambiente de trabalho, por isso todos devem colaborar
com o colega.

ERRADO

09. A centralidade da prestao do servio ao pblico

no permite que os trabalhadores do setor colaborem
com esse colega.

CERTO

(CESPE SGA/DF 2006) Quanto tica

no servio pblico, julgue os itens que se
seguem.
10. A tica no servio pblico deve estar sempre
diretamente relacionada aos princpios, aos direitos, s
garantias fundamentais e s regras constitucionais da
administrao pblica.

CERTO

11. Na administrao pblica, mecanismos de controle

interno e externo, de responsabilizao disciplinar e de
adequada capacitao profissional e funcional so
fatores que no influenciam os padres ticos dos
servidores pblicos.

ERRADO

12. Os padres ticos dos servidores pblicos devem ter

por base o carter pblico da funo e a sua relao
com o pblico, usurio ou no do servio.

CERTO

(CESPE FUNAG 2005) Com relao ao

trabalho do servidor pblico e a tica, julgue
os itens a seguir.

13. As ordens legais dos servidores devem ser ouvidas

atentamente, pelo servidor pblico, que deve velar pelo
cumprimento delas e evitar conduta negligente.

CERTO

14. Vilma servidora pblica civil trabalha como

secretria. Durante uma auditoria interna do seu setor,
ela teve acesso ao contedo de vrios documentos
sigilosos de interesse do Estado e da Administrao
Pblica que denunciavam muitas aes de corrupo.
Nessa situao, se Vilma for procurada pela imprensa,
dever repassar todas as informaes a fim de divulgar
os fatos e atos verificados nos documentos.

ERRADO

15. Godofredo, que era funcionrio pblico e tornara-se

proprietrio de prdios, terrenos e de uma casa de
imveis, praticava agiotagem em larga escala. Nessa
situao, o exerccio ilegal de agiotagem na conduta do
dia-a-dia na vida privada de Godofredo poder
diminuir o seu bom conceito na vida funcional.

CERTO

16. A cortesia no atendimento de qualquer usurio do

servio pblico fundamental para o desenvolvimento
profissional do servidor dentro da instituio.

CERTO

Quanto aos principais deveres do servidor pblico e

s vedaes a ele impostas, julgues os itens
subseqentes.
17. Ismnia, colega de Dorinha, exerce sua funo com
dedicao, zelo e respeito aos colegas. Durante o
horrio de almoo, Ismnia presenciou Dorinha
recebendo suborno para facilitar o andamento de um
processo dentro da repartio. Nessa situao, Ismnia
dever comunicar imediatamente a seus superiores o
fato e exigir as providncias cabveis.

CERTO

18. Sempre que Sarmento chefe da seo, via Mrcia

trabalhando, cutucava a pessoa mais prxima e
comeava a denegrir a imagem da referida servidora,
contando mentiras a respeito da sua vida pessoal com a
finalidade de se aproximar dela. Nessa situao, o
cargo de Sarmento permite esse tipo de artifcio para
obter qualquer favorecimento para si.

ERRADO

19. Considere que um servidor pblico leve para sua

casa, sem autorizao do seu superior, durante um final
de semana, uma cmera digital pertencente ao
patrimnio pblico, mas devolva-a sem nenhum dano
na segunda-feira. Nesse caso, ao devolver o
equipamento, o servidor estar livre de qualquer
punio, mesmo considerando-se o fato de ter levado o
equipamento sem autorizao.

ERRADO

20. dever do servidor pblico no exerccio de suas

atribuies prestar servio com rapidez e rendimento,
salvo em situaes de excesso de demanda de
atendimento, em que ele deve atender os usurios
daquele servio dentro da sua capacidade produtiva e
por ordem de chegada.

ERRADO

TEXTO
O fundamento que precisa ser compreendido que os padres ticos dos
servidores pblicos advm de sua prpria natureza, ou seja, de carter
pblico, e sua relao com o pblico. A questo da tica pblica est
diretamente

relacionada

aos

princpios

fundamentais

ligados

ao

comportamento do ser humano em seu meio social, alis, podemos invocar a

Constituio Federal. Esta ampara os valores morais da boa conduta, a boa f
acima de tudo, como princpios bsicos e essenciais a uma vida equilibrada
do cidado na sociedade, lembrando inclusive o to citado, pelos gregos
antigos, "bem viver".

Uma vez que o comportamento real dos seres humanos

afetado por consideraes ticas, e influenciar a
conduta humana um aspecto central da tica, deve-se
admitir que as concepes de bem-estar tenham algum
impacto sobre o comportamento real e, em
conseqncia, devem ser importantes para a tica da
logstica moderna.
Amartya Sem. Sobre tica e economia. So Paulo:
Schwarcz Ltda., 2002 (com adaptaes)

Tendo o texto acima por referncia inicial e

considerando a tica no servio pblico,
julgue os itens que se seguem.

21. O exerccio de cargo pblico deve ser pautado na

verdade dos fatos. O servidor pblico no deve omitir a
verdade, a menos que ela seja contrria a interesses da
administrao pblica.

ERRADO

22. O trabalho executado por servidor pblico junto

comunidade entendido como parte integrante de seu
prprio bem-estar, visto que, como cidado, o servidor
que apresenta conduta tica ter o xito do seu trabalho
convertido em bem-estar da sociedade da qual faz
parte.

CERTO

23. A funo pblica considerada exerccio

profissional. Portanto, a vida particular do servidor
pblico e os atos observados em sua conduta no dia-adia no devem ser objetos de avaliao do conceito de
sua vida funcional.

ERRADO

24. Mariana, servidora pblica, tem entre suas

atribuies a tarefa de prestar atendimento ao pblico.
Muitas vezes, por estar assoberbada de trabalho
interno, Mariana, embora fornea informaes corretas,
tem m vontade e trata as pessoas sem cortesia no
atendimento. Nessa situao, a conduta de Mariana
considerada tica, pois ela oferece informaes
fidedignas e sua descortesia justificada pela
sobrecarga de trabalho.

ERRADO

Questes extradas do Concurso Pblico

Cargo Tcnico Judicirio / rea Administrativa
UNB / CESPE TST

Joo, funcionrio de um rgo pblico, foi indicado

para assumir a funo de chefe de secretaria. Durante o
exerccio da chefia, Joo freqentemente solicitava a
seus colaboradores que lhe fizessem trabalhos
particulares e, no gerenciamento dos trabalhos da
secretaria, estabelecia prazos inexeqveis para as
tarefas.

Considerando as exigncias de atitudes profissionais

no servio pblico, julgue o seguinte item.
25. Joo utilizou sua posio hierrquica para proveito
prprio e abusou da autoridade de gestor pblico,
apresentando comportamento antitico no mbito do
servio pblico.

CERTO

Considere por hiptese, que um atendente de um rgo

pblico presencie um colega de trabalho faltar com
respeito a um casal de idosos de baixo nvel
socioeconmico ao lhe prestar atendimento.
Acerca dessa hiptese e com relao tica no
servio pblico, julgue os seguintes itens.

26. O atendente agir de forma antitica se informar o

fato a seu supervisor.

ERRADO

27. Os idosos podem pleitear que o funcionrio que os

desrespeitou
seja
responsabilizado
pelo
seu
comportamento, podendo o mesmo vir a sofrer punio
no trabalho.

CERTO

Questes extradas do Concurso Pblico. UNB / CESPE

Secretaria de Estado de Gesto Administrativa (SGA).

Em cada um dos itens a seguir, apresentada uma

situao hipottica, seguida de uma assertiva a ser
julgada.

28. Geraldo, funcionrio exemplar, assduo e pontual,

preserva as informaes sigilosas de que eventualmente
toma conhecimento. Geraldo trabalha no atendimento
ao pblico e, sempre que possvel, facilita o acesso ao
atendimento para outros funcionrios, pois reconhece a
necessidade de eles estarem logo de volta ao trabalho.
Nessa situao, Geraldo apresenta conduta antitica ao
privilegiar seus pares.

CERTO

29. Clovis um funcionrio muito esforado, mas seus

vencimentos so insuficientes frente demanda de
gastos com o filho doente. Por isso, s vezes, Clovis
retira do almoxarifado de seu setor alguns materiais de
consumo para o seu uso familiar. Nessa situao,
Clovis no infringe a tica, pois sua conduta
perfeitamente justificada e aceita socialmente.

ERRADO

30. Tadeu, funcionrio de um rgo de atendimento ao

pblico, exerce suas atribuies com agilidade e
correo e procura prioritariamente atender aqueles
usurios mais necessitados, conforme sua avaliao.
Nessa situao Tadeu apresenta comportamento
antitico, pois privilegia o atendimento de uns em
detrimento de outros.

CERTO

31. Maria das Graas, no exerccio do cargo de gerncia

pblica distrital, atenta s ordens de seus superiores, d
pronto atendimento a elas, mesmo tendo de estabelecer
prazos inexeqveis para a execuo das tarefas,
impondo sobrecarga de trabalho a sua equipe. Nessa
situao, Maria das Graas cumpre com tica o
desempenho da funo pblica.

ERRADO

32. Mrcio, servidor pblico, na certeza de que a sua

ausncia provoca danos ao trabalho e reflete
negativamente em todo o sistema do rgo, assduo,
pontual e produtivo. Nessa situao, Mrcio apresenta
conduta tica adequada ao servio pblico.

CERTO

33. Francisco, no exerccio de cargo pblico, presenciou

fraude praticada por seu chefe imediato no ambiente
organizacional. Nessa situao, por ter conscincia de
que seu trabalho regido por princpios ticos,
Francisco agiu corretamente ao delatar seu chefe aos
superiores.

CERTO

34. Adriana, competente nos aspectos tcnicos e

comportamentais,
freqentemente
utiliza
as
prerrogativas de seu cargo pblico em razo de
interesses pessoais. Nessa situao, Adriana faz uso dos
direitos do funcionalismo pblico e age eticamente.

ERRADO

35. Hlio servidor pblico do setor de atendimento de

um tribunal judicirio. Ele tem muitos afazeres e, por
isso, deixa os clientes espera de atendimento
enquanto resolve os problemas internos do setor. Nessa
situao, o comportamento de Hlio caracteriza atitude
contrria tica no servio pblico.

CERTO

36. Gabriel um servidor pblico exemplar, corts,

disponvel e atencioso no trabalho. Ele resiste a todas
as presses de seus supervisores hierrquicos e no
aceita nenhum presente de clientes em troca de suas
aes no trabalho. Nessa situao, Gabriel est
cumprindo com tica o desempenho de seu cargo
pblico.

CERTO

37. Marilena servidora pblica de um tribunal

judicirio. Ela zela pelo material sob sua guarda,
assdua e pontual, respeita os colegas e privilegia o
atendimento de seus superiores hierrquicos,
demonstrando total prontido s requisies deles em
detrimento das solicitaes de seus colegas e dos
usurios do setor. Nessa situao, Marilena apresenta
comportamento profissional tico e compatvel com a
funo pblica.

ERRADO

38. Rodrigo servidor pblico e trabalha no setor de

assistncia social de um tribunal judicirio. Ele atende
dezenas de pessoas por dia, sempre corts, justo e
prestativo no atendimento, e mesmo quando no detm
a informao solicitada pelo usurio, ele inova,
sugerindo alguma alternativa conforme sua opinio.
Nessa situao, o atendimento prestado por Rodrigo
de muita qualidade, pois atende s expectativas dos
usurios.

ERRADO

39. A opinio pblica acerca de um determinado rgo

resultante da qualidade do atendimento prestado, do
grau de confiabilidade das informaes transmitidas, da
adequao das instalaes fsicas, do nvel das relaes
interpessoais e da prontido do atendimento.

CERTO

40. A ao de um gestor pblico que habitualmente

tenha atitudes de menosprezo pelo trabalho de seus
colaboradores e lhes atribua tarefas com prazos
inviveis caracteriza falta de tica no trabalho.

CERTO

Em cada um dos itens subseqentes, apresentada uma

situao hipottica relativa tica no servio pblico, seguida
de uma assertiva a ser julgada.

41. Sueli, servidora pblica, apresenta bom

desempenho e tem boas relaes interpessoais no
trabalho. Devido a seus vnculos de amizade no
ambiente de trabalho, Sueli, algumas vezes, acoberta
irregularidades, de diversas naturezas, praticadas por
determinados colegas. Nessa situao, a conduta de
Sueli antitica, pois privilegia aspectos pessoais em
detrimento de aspectos profissionais e da tica no
servio pblico.

CERTO

42. Uma das formas de se avaliar se tico um

comportamento profissional verificar como o servidor
contribui para que a populao tenha uma viso
positiva a respeito da organizao.

CERTO

43. A adequada prestao dos servios pblicos est

relacionada questes de ordem tcnica, sem,
necessariamente caracterizar-se por uma atitude tica
no trabalho.

ERRADO

Com relao tica no servio pblico, julgue os itens a seguir.

44. O respeito hierarquia e a disciplina no impede

que o servidor pblico represente contra ato que
caracterize omisso ou abuso de poder, ainda que esse
ato tenha emanado de superior hierrquico.

CERTO

45. O servidor pblico deve abster-se de exercer sua

funo, poder ou autoridade com finalidade estranha ao
interesse pblico, mesmo no cometendo qualquer
violao expressa lei.

CERTO

46. dever do servidor pblico guardar sigilo sobre

assuntos da repartio que envolvam questes relativas
segurana da sociedade.

CERTO

47. O servidor pblico pode retirar da repartio

documento pertencente ao patrimnio pblico, sem
prvia autorizao da autoridade competente, se
exercer cargo de confiana ou funo qual esse
documento esteja relacionado.

ERRADO

TEXTO
O servidor pblico deve ter conscincia de que seu
trabalho regido por princpios ticos que se
materializam na adequada prestao dos servios
pblicos. Em cada item a seguir apresentada uma
situao hipottica, seguida de uma assertiva que deve
ser julgada considerando os princpios ticos do servio
pblico.

48. Cludio servidor pblico e, para aumentar a sua

renda, comercializa, em seu ambiente de trabalho, mas
fora do horrio normal de expediente, cpias de CDs e
DVDs. Nessa situao, a conduta de Cludio no pode
ser considerada imprpria ao servio pblico, pois
envolve uma atividade que no guarda relao direta
com as atribuies do seu cargo.

ERRADO

49. Marcos servidor pblico e, todos os dias, sai para

bares com amigos e ingere grande quantidade de
bebidas alcolicas. Por conta disso, Marcos
conhecido pro embriagar-se habitualmente, e, ainda
que isso no interfira na sua assiduidade ao servio,
tem afetado reiteradamente a sua pontualidade, situao
que Marcos busca compensar trabalhando alm do
horrio de expediente.
Nesse caso, o comportamento de Marcos no pode ser
considerado incompatvel com o servio pblico.

ERRADO

50. H algum tempo, Bruno, servidor pblico

responsvel pelo controle do material de expediente do
setor em que trabalha, observa que Joana, servidora
pblica lotada nesse mesmo setor, utiliza recursos
materiais da repartio em atividades particulares. Em
razo de seu esprito de solidariedade e da amizade que
nutre por Joana, Bruno se abstm de levar ao
conhecimento do chefe do setor os atos praticados por
sua colega de trabalho.
Nessa situao, Bruno age de forma correta, pois
compete ao chefe detectar, por si mesmo, quaisquer
irregularidades no setor, caracterizando ofensa tica o
servidor pblico denunciar colega de trabalho.

ERRADO