Escola de

Negcios

Abordagem Clssica
Objetivos: Escola de
Negcios

Apresentar e discutir a Abordagem Clssica

Mostrar a existncia da Administrao Cientfica e da
Teoria Clssica
Apresentar e debater a Administrao Cientfica e
seus princpios
Abordar a obra de Taylor
Discutir sobre a Administrao como cincia
Abordar a Organizao Racional do Trabalho
Abordagem Clssica da Administrao Escola de
Negcios

Administra
o Cientifica Taylor Tarefas
Abordagem
Clssica da
Administra
o
Teoria Fayol Estrutura
Clssica
Abordagem Clssica da Administrao
Escola de
Negcios

Origem dessa Abordagem:

O Crescimento acelerado e desordenado das

empresas

A necessidade de aumentar a eficincia e a

competncia das organizaes
Abordagem Clssica da Administrao
Escola de
Negcios

ADMINISTRAO CIENTFICA:
O modelo de administrao desenvolvido por
Frederick Winslow Taylor (1856-1915).
Esse engenheiro considerado o pai da
Administrao Cientfica, tambm chamada de
Taylorismo.
Pretendia definir Princpios Cientficos para a
administrao de empresas. O objetivo era
resolver problemas que vinham das relaes
entre os operrios.
Abordagem Clssica da Administrao
Escola de
Negcios

1 perodo de Taylor

O objetivo da administrao pagar salrios melhores e reduzir

custos unitrios de produo.

A administrao deve aplicar mtodos cientficos e estabelecer

processos padronizados que permitam o controle da operao

O empregado deve ser selecionado e colocado no seu posto de

trabalho para que as normas sejam cumpridas

Os empregados devem ser treinados para aperfeioar suas

aptides e executar as tarefas, a fim de cumprir uma produo
normal.
Deve haver uma atmosfera de cooperao entre Administrao e
trabalhadores, para garantir um ambiente psicolgico adequado.
Abordagem Clssica da Administrao
Escola de
Negcios

2 perodo de Taylor
Para ele, as empresas da poca padeciam dos seguintes males:

Vadiagem sistemtica dos operrios, que reduziam a produo para

manter seus salrios.

Desconhecimento, pela gerncia, das rotinas de trabalho e do tempo

necessrio para sua realizao.

Falta de uniformidade das tcnicas e mtodos de trabalho.

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Escola de
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Princpios Fundamentais (Taylor)

1.Princpio do planejamento

2.Princpio da preparo

3.Princpio do controle

4.Princpio da execuo
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Princpios Fundamentais

1. Princpio do planejamento: Substituo do

critrio individual do operrio, da improvisao e
do empirismo por mtodos planejados e testados.

2. Princpio da preparao: Seleo dos

trabalhadores de acordo com suas aptides,
preparao e treinamento para produzirem mais e
melhor, de acordo com o mtodo planejado, e
Preparao de mquinas e equipamentos em um
arranjo fsico e disposio racional.
Abordagem Clssica da Administrao
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Negcios

Princpios Fundamentais

3. Princpio do controle: Controlar o trabalho para

se certificar de que o mesmo est sendo
executado de acordo com o mtodo estabelecido
e segundo o plano de produo.

4. Princpio da execuo: Distribuir distintamente

as atribuies e as responsabilidades para que a
execuo do trabalho seja o mais disciplinado
possvel.
Abordagem Clssica da Administrao
Escola de
Negcios

Metodologia de Estudo

Observao do trabalho dos operrios. Teoria segue um

caminho de baixo para cima, e das partes para o todo;
dando nfase na tarefa;

A administrao tinha que ser tratada como cincia.

Buscava maior rendimento do servio do operariado da
poca, que era desqualificado e tratado com desleixo
pelas empresas (elas no os qualificavam), ainda no
tinham percebido a importncia dos operrios no
processo;

Taylor cria uma metodologia de pesquisa e de trabalho

para aprimorar os operrios. Esta nova metodologia ficou
conhecida como estudo de "tempos e movimentos.
Abordagem Clssica da Administrao Escola de
Negcios

Organizao Racional do Trabalho (ORT)

Anlise do
objetivava a retirada de movimentos inteis, para
Trabalho e Estudo
que o operrio executasse de forma mais simples e
dos tempos e
rpida a sua funo, estabelecendo um tempo
movimentos
mdio.

a fadiga predispe o trabalhador diminuio da

Estudo da fadiga produtividade e perda de qualidade, acidentes,
humana doenas e aumento da rotatividade de pessoal.

Diviso do
trabalho e
especializao do
operrio
Abordagem Clssica da Administrao
Escola de
Negcios

Organizao Racional do Trabalho (ORT)

idealizar cargos, especificando o contedo de

Desenho de cargos
tarefas de uma funo, como executar e as
e tarefas
relaes com os demais cargos existentes.

Incentivos salariais
e prmios de
produo

Homo Economicus o homem motivado por recompensas

salariais, econmicas e materiais
Abordagem Clssica da Administrao
Escola de
Negcios

Organizao Racional do Trabalho (ORT)

conforto do operrio e ambiente fsico ganham valor,

Condies de no porque as pessoas merecessem, mas porque
trabalho so essenciais para o ganho de produtividade.

aplicao de mtodos cientficos para obter a

Padronizao uniformidade e reduzir os custos

operrios so supervisionados por supervisores

Superviso especializados, e no por uma autoridade
Funcional centralizada
Abordagem Clssica da Administrao Escola de
Negcios

Apreciao Crtica da Administrao Cientfica

Mecanicismo
Superespecializao do operrio
Viso microscpica do homem
Ausncia de comprovao cientfica
Abordagem incompleta da organizao
Limitao do campo de aplicao
Abordagem prescritiva e normativa
Abordagem de sistema fechado
dministrao cientfica Escola de
Negcios

Frederick Taylor(1856-1915)
- Ficou conhecido como o precursor da Administrao Cientfica.
- Em 1884, era um tcnico que foi promovido mecnico chefe
de Misvale Still.
- Em 1903, publicou o livro Shop Management
- Em 1906, eleito presidente da Associao Americana de
Engenheiros.
- Em 1911, publica o livro Princpios da Administrao Cientfica
Teoria da Administrao - Escola de

Histrico Negcios

Escola Clssica - Enfoque Tcnico

Administrao Cientfica
Estudo dos tempos e movimentos;
Desenvolvimento de rotinas para atingir
os padres identificados.
Princpios da Administrao Cientfica:
O objetivo da boa administrao era pagar salrios
altos e ter baixos custos de produo;
A administrao deveria aplicar mtodos de pesquisa
para determinar a melhor maneira de executar tarefas;
Empregados cientificamente selecionados e treinados;
Atmosfera ntima e cordial cooperao entre
administrao e trabalhadores.

Prof Ktia Soares 17

dministrao cientfica Escola de
Negcios

Idias Principais
A administrao como cincia

. a organizao e a administrao devem ser estudadas e tratadas
cientificamente e no empiricamente.
. a improvisao deve ceder lugar ao planejamento e o empirismo
cincia.
Diviso do Trabalho e Especializao

. diviso do trabalho claramente definida

. a preocupao com a diviso do trabalho se dava no nvel do
operrio que executava as tarefas.
. Mais fragmentado, em partes componentes, mais simples, mais
especializado.
dministrao cientfica Escola de
Negcios

Idias Principais
- Homo Economicus

. na Administrao Cientfica o homem descrito

como um ser eminentemente racional.
. o indivduo profundamente influenciado por
recompensas e sanes salariais e financeiras.
. Selecionar, treinar, remunerar. Resultado: produo.
Limitaes Escola de
Negcios
Desumanizao dos participantes da organizao
. viso microscpica do homem
. superespecializao
. alienao do trabalho.
. perde-se a faculdade de aplicar o esprito ao trabalho
. a riqueza da criatividade violentada
Separao entre o ato de pensar e o de executar
Abordagem incompleta da organizao
. tudo controlvel
. tudo previsvel
. tudo mensurvel

Rigidez excessiva
. incapacidade de adaptao
. Inflexibilidade
. inviabiliza a inovao
 Escola de
Negcios

- Taylor analisou o trabalho executado por operrios,

que tiveram seus movimentos e processos de
trabalho identificados e controlados.

- Esse trabalho ficou conhecido como Estudo de

Tempos e Movimentos (motion-time study).

- Criando assim o the best way.

Atividade Escola de
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Exibio do
vdeo:

Filme Tempos Modernos

Charles Chaplin 1936

Prof Ktia Soares 22

Estudo dirigido
Escola de
Negcios

Debate sobre o que foi estudado na aula anterior

:

O que podemos observar da Administrao

Cientfica no filme?
 Teoria clssica Escola de
Negcios

Henry Fayol (1841-1925)

Hieraquia e Estrutura

- Anotava todos os fatos que podiam constituir um entrave boa

marcha da empresa.
- Quanto mais dividido for o trabalho, mais eficiente ser a
empresa.
- As funes do administrador eram planejar, organizar, coordenar,
comandar e controlar.
- Em 1916, publica o livro Administrao Geral e Industrial.
Os 14 princpios da administrao de Fayol
Escola de
Negcios

1. Diviso do trabalho
2. Autoridade e responsabilidade
3. Disciplina
4. Unidade de Comando
5. Unidade de direo
6. Subordinao do interesse individual ao interesse geral
7. Remunerao pessoal
8. Centralizao
9. Cadeia de Comando (linha de autoridade)
10.Ordem
11.Equidade
12.Estabilidade do pessoal
13.Iniciativa
14.Esprito de equipe (esprit de corps)
Outros estudiosos e suas contribuies
Escola de
Negcios

Henry Lawrence Gantt ampliou o uso de grficos de produo,

o mais conhecido grfico de Gantt o que expressa o cronograma
de uma ou mais atividades. Foi primeiramente Gantt que
reconheceu a eficincia de incentivos no monetrios . Ele aplicou a
racionalizao nao s em produo como tambm em vendas e
finanas.

Frank Gilbreth interessado em eficincia, so de Gilbreth os

famosos therbligs, os primeiros smbolos utilizados em fluxogramas.
Gilbreth fo um famoso consultor internacional, e seus estudos so
considerados mais completos que os de Taylor.

Lilian Gilbreth esposa de Frank Gilbreth, foi dela o primeiro livro

sobre psicologia em administrao.

Luther Gullick ex-militar, criador do conhecido modelo

POSDCORB (planning, organization, staff, direction, coordination,
reporting, budget).
Deficincias na operao fabril Escola de
Negcios

A administrao no tinha uma noo clara da diviso de

suas responsabilidades com o trabalhador;
No eram aplicados normas eficazes de trabalho;
No havia incentivos para melhorar o desempenho do
trabalhador;
A malandragem era sistemtica em todos os postos de
trabalho;
As decises administrativas baseavam-se na intuio e
no palpite;
No eram feitos estudos globais visando integrao
entre os departamentos de uma empresa;
Os trabalhadores eram colocados em tarefas para as
quais no tinham aptido;
Os gerentes pareciam ignorar que a excelncia no
desempenho significaria recompensas tanto para eles
prprios quanto para a Soares
Prof Ktia mo-de-obra; 27
Teoria clssica
Escola de
Negcios

A produo em massa
Henry Ford
Popularizao do
automvel
- Atravs da racionalizao dos elementos de
produo, Ford idealizou a linha de montagem, o que
permitiu a produo em srie.
- O esquema de Ford caracterizado pela acelerao
da produo, por meio de um trabalho ritmado,
coordenado e econmico.
O cliente pode ter
qualquer cor para seu
automvel, desde que
seja a cor preta
Teoria da Administrao - Histrico
Escola de
Negcios

Conceito de linha de montagem, 1912,

adotado por Ford em 1914;

Adotou o dia de trabalho de 8 horas;

Duplicou o salrio para cinco dlares por

dia.

Produo em massa (dois princpios):

Diviso do trabalho;
Fabricao de peas e componentes
padronizados e intercambiveis.
Ford entendia que na linha de
montagem o operrio deveria ficar
numa posio fixa para executar um
tarefa nica, trazendo benefcios
importantes para oProf Ktia Soares
volume de 29
Mecanicismo da administrao cientfica
Escola de
Negcios

Seleo Plano de
cientfica incentivo
do trabalhador salarial

Determinao Maiores
Estudo dos Condies
do mtodo de Padro Mxima lucros
tempos ambientais
trabalho de produo eficincia e maiores
e movimentos de trabalho
The best way salrios

Lei da
Superviso
fadiga
funcional
humana
 Teoria da Administrao -
Histrico Escola de
Negcios

Gantt, Henry Laurence (1861-1919):

Seguidor de Taylor, preocupava-se com os
aspectos psicolgico e humanstico;
Elemento humano como fator de produtividade;
Planejamento do trabalho do indivduo: grfico de
distribuio de carga de trabalho - Grfico de
Gantt - Programao da produo;

Prof Ktia Soares 31

Teoria da Administrao -
Histrico Escola de
Negcios

Henry Fayol
Em 1916 escreveu o livro Administrao Geral;
Criou a teoria da Administrao;
Separou a administrao das demais reas da
empresa;
Organizou o conhecimento administrativo
relacionando-o
com as demais reas da empresa;
A organizao de programas de formao gerencial
com base nas funes do processo administrativo.
Funes administrativas:
Tcnica - produo, manufatura;
Comercial - compra, venda, troca;
Financeira - procura e utilizao do capital;
Segurana - proteo da propriedade e das pessoas;
Contabilidade - registro de estoques, balanos,
custos, estatsticas;
AdministraoProf Ktia Soares
- planejamento, 32
organizao, comando,
Enfoque das Escolas Escola de
Negcios

Fayol
Fayol

Nvel Executivo
Nvel Executivo

Taylor
Taylor
Ford
Cho de fbrica Ford
Cho de fbrica

Prof Ktia Soares 33

Taylor e Fayol (engenheiros)
Escola de
Negcios

Taylor escola da administrao cientfica

Americano: preocupado em aumentar a
eficincia da indstria atravs da racionalizao
do trabalho

Fayol escola clssica da administrao

Europeu: preocupado em aumentar a eficincia
da indstria por meio de sua organizao
O Modelo Burocrtico Escola de
Negcios

Max Weber, 1947

Burocracia um tipo ideal de

estrutura organizacional;

Caractersticas do modelo burocrtico:

Organizao regida por normas escritas;

Diviso de trabalho e grau hierrquico de cada
cargo;
Mrito individual como critrio de seleo e
promoes;
A organizao deve estar livre de controles
externos;
Profissionalizao dos seus membros;
Impessoalidade e racionalidade.

Prof Ktia Soares 35

Significado de Burocracia
Escola de
Negcios

Para Weber, a burocracia a instituio social que

coordena as atividades de quase todas as
organizaes humanas, como as indstrias,
empresas de servios, educacionais,
governamentais, militares, religiosas, etc.

Foi aperfeioada durante a Revoluo Industrial com

a finalidade de organizar as atividades da empresa
com a melhor eficincia possvel.
Principais elementos da organizao burocrtica
Escola de
Negcios

Uma organizao contnua de funes oficiais limitadas por

regras;
Uma esfera especfica de competncia para cada funo;
As funes so organizadas dentro de uma hierarquia
claramente definida;
Regras ou normas especficas que regulam a conduta dentro
de cada funo;
Separao completa do funcionrio em relao propriedade
dos meios de produo ou administrao;
A funo como trabalho primrio e principal do funcionrio;
Atos, decises e regras administrativas por escrito e
registrados;
Relaes contratuais livres para cada funo;
Seleo e indicao de candidatos na base das qualificaes
tcnicas, com um sistema de promoo de acordo com a
realizao e antiguidade.
Vantagens
Escola de
Negcios

Racionalidade competncia e especializao

Uniformidade de rotinas e procedimentos - So definidos por escrito

Univocidade de Interpretao - informao clara, dirigida e discreta

Confiabilidade - regras so conhecidas

Preciso na definio de cargos e na operao - cada qual com seu

dever

Reduo do atrito entre as pessoas - os lImites de sua responsabilidade

Rapidez nas decises - cada um sabe o que deve ser feito

Benefcios para as pessoas na organizao - promoo atravs do

mrito e competncia.

Continuidade da organizao demisso dos incompetentes

Constncia nas decises nas mesmas circunstncias

Desvantagens
Escola de
Negcios

Despersonalizao do relacionamento:
Impessoalidade
nfase nos cargos
Tratamento atravs dos ttulos

Excesso de formalismo e papelrio:

Testemunho por escrito
Formalismo excessivo
Gravedisfuno

Resistncia a mudanas;
Rotina proporcionando segurana
Mudanas interpretadas como perigo
Possibilidade de greves
Teoria das relaes humanas Escola de
Negcios

Elton Mayo:
Dinmica de grupo;
Sociologia e Psicologia aplicadas administrao.

Escola Comportamental
Efeito do comportamento e ambiente de trabalho
sobre o desempenho. (General Electric em 1927 a 1933
influncia da iluminao no local de trabalho na
produtividade)
Preocupao com os recursos humanos na organizao
Estudo das relaes do homem com o trabalho.

Dinmica de Grupo para a soluo

dos
problemas produtivos

Prof Ktia Soares

40
Origem da Teoria das relaes humanas Escola de
Negcios

A necessidade de humanizar e democratizar a

administrao
O desenvolvimento das cincias humanas
As concluses da Experincia de Howthorne (1927 at
1932)
Crtica ao modelo de Tayloy e Fayol
Crise de 1929
Experincia de Howthorne Escola de
Negcios

Western Electric Company

Alta rotatividade de pessoal
Introduziu intervalo de descanso
Iluminao e enfermaria
Fatores psicolgicos que afetam a produtividade
Foram entrevistados 21.126 empregados do total
de 40 mil
Os operrios se mantm unidos atravs de laos
de lealdade.
Concluses da experincia de Howthorne
Escola de
Negcios

O nvel de produo resultante da integrao

social
Os indivduos sofrem uma influncia social
atravs de cdigos de conduta. a teoria do
controle social sobre o comportamento individual
Homem (Elton Mayo) vs Mquina (tylor)
Reconhecimento social x incentivo financeiro
Comportamento social dos empregados
Concluses da experincia de Howthorne Escola de
Negcios

Recompensas e sanes sociais

Grupos informais
Relaes humanas
Importncia do contedo do cargo
nfase nos aspectos emocionais
A cooperao humana Escola de
Negcios

segundo Mayo
O trabalho uma atividade tipicamente grupal.

O operrio no reage como indivduo isolado, mas como membro de

um grupo social

A tarefa bsica da administrao formar uma elite capaz de compr

eender e comunicar.

A civilizao industrializada traz como consequncia a desintegrao

dos grupos primrios