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Modelo Apresentação TCC
Modelo Apresentação TCC
TÍTULO DO TRABALHO
Contextualize o tema
Fale sobre o trabalho
Por que pesquisar sobre o assunto?
EXEMPLO
INTRODUÇÃO
• Nova sintaxe do contexto organizacional
• Concorrência dinâmica e incerta
• Cenário imprevisível e de crescente dissipação das estruturas
organizacionais
• Modelos mais flexíveis de planejamento
• Tendência a ver as organizações como fenômeno processual como
“corpos de pensamento e ação” (WEICK, 1979)
• Mudança de mentalidade dos dirigentes
• Remete ao campo da cognição para a compreensão dos
processos de tomada de decisão
• Diferentes interfaces e articulações, entre campos díspares
• Novas ferramentas metodológicas apropriadas para representar os
processos cognitivos que configuram as estratégias
organizacionais: Mapas Cognitivos
EXEMPLO
INTRODUÇÃO
Globalização
Inovações tecnológicas
Agilização das comunicações
JUSTIFICATIVA
JUSTIFICATIVA
REFERENCIAL TEÓRICO
As mudanças no ambiente de negócios indicam cinco
forças que impulsionam a tendência do
desenvolvimento de pessoas assumir um papel
estratégico (MEISTER, 1999):
• emergência da organização não hierárquica, enxuta e
flexível;
•economia do conhecimento;
•redução do prazo de validade do conhecimento;
•empregabilidade/ocupacionalidade vitalícia;
•educação para estratégia global.
– Serviços
• Conceituação e caracterização de serviços
– Principais autores: Zeithmal (1998); Grönroos (2000);
Bateson e Hoffman (2001), Kotler (1994)
– Cliente da educação
– Principais autores: Gentilli (2000); Ramos (1992, 1994);
Guillon e Mirshiawka (1994); Sirvanci (1996)
EXEMPLO
– Comportamento do cliente
– Principais autores: Shiffman e Kanuk (2000);
Churchill e Peter (2000); Solomom (2002); Seth, Mittal
e Newman (2001); Engel, Blackwell e Miniard (2000)
O contexto de atuação do
profissional de RH
O contexto de atuação do
profissional de RH
Embora os gerentes reconheçam a importância da GRH, a sua
integração com a estratégia corporativa é muito mais exceção do
que regra (STOREY, 1995, ENDEREWICK, 1993)
(STOREY, 1995)
EXEMPLO
REFERENCIAL TEÓRICO
(FISHER, 1998)
EXEMPLO
REFERENCIAL TEÓRICO
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL: DIFERENTES PERSPECTIVAS
ESCOLHAS METODOLÓGICAS
Coloque em itens:
A abordagem
Tipo de pesquisa
Estratégia de pesquisa
Universo/Amostra - Amostragem
Técnicas de coleta de dados
Pontos-chave investigados
Delineamento da Pesquisa
EXEMPLO
ESCOLHAS METODOLÓGICAS
Tipo de Pesquisa - Qualitativa do tipo descritiva
Estratégia de pesquisa adotada - Estudo de caso
Amostragem - Composta pelas principais lideranças da UC
Coleta de dados – Análise documental, entrevista
semi-estruturada e observação direta
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
• Tipo de pesquisa: Abordagem qualitativa,
aliada ao uso de técnicas quantitativas
• Quanto aos fins: Estudo descritivo
• Quanto aos meios: Estudo de caso
• Unidade de análise: Empresa Alfa
• Amostra: Grupo dirigente
• Coleta de dados: Questionário e entrevista
semi-estruturada
• Tratamento e análise dos dados:
Análise de conteúdo/Mapas cognitivos
A EMPRESA SELECIONADA
A Empresa BETA
A estrutura
-Objetivos
Principais inovações
Dificuldades:
– Grönroos (2004)
» Critérios atribuídos à qualidade de serviços: “Profissionalismo
e habilidades”, “Atitudes e comportamento”, “Reputação e
credibilidade”, “Facilidade de acesso e flexibilidade”
» Correspondem aos fatores Segurança, Atendimento; Espaço
de convivência e Acessibilidade; Infra-estrutura
EXEMPLO
Interpretação dos fatores 3/3
• Atributos relevantes e que contribuem para a formação de valor esperado e a literatura em
marketing
• Intangibilidade
– Kotler (1994) – remete-se a essa característica do serviço dizendo que, para reduzir a
incerteza, os clientes tentarão identificar sinais ou evidência de qualidade do serviço a
partir da infra-estrutura física e administrativa, sendo papel da prestadora de serviços
tangibilizar o intangível.
» Estabelece relação com o fator Infra-estrutura
Portanto
• Há congruência entre atributos relevantes e que contribuem para a formação de valor esperado e
a literatura em marketing
EXEMPLO
As influências dos processos cognitivos na
formulação das estratégias
• Os resultados do questionário e das entrevistas confirmam os pressupostos
das escolas cognitiva e empreendedora: A empresa busca ativamente
novas oportunidades de negócio. A empresa cria e desenvolve novos
conceitos de negócio. Inovação é um dos pontos fortes da empresa. A
estratégia atual ainda é fortemente influenciada pelos valores dos
fundadores da empresa. O líder da empresa é carismático e inspira a ação
das pessoas.
TOTAL
39 100
EXEMPLO
Coloque as conclusões.
Coloque as limitações e sugestões para
futuras pesquisas.
EXEMPLO
CONSIDERAÇÕES FINAIS
LIMITAÇÕES
O fato de nenhum dos estudos ter contemplado
devidamente a categoria dos profissionais de RH
desempregados.
RECOMENDAÇÕES
Incorporação de outros indicadores, mais
relacionados a uma atuação estratégica da
gestão de pessoas, para avaliar em que grau as
empresas estão se descentralizando e se
moderizando quanto à GRH. A esses
indicadores poderão ser atribuídos pesos
diferenciados, de acordo com a importância de
cada um deles.
EXEMPLO
RECOMENDAÇÕES
• Limitações
• Trabalho conduzido sob a forma de estudo de caso
• Somente pais/responsáveis foram entrevistados
• Sugestões
• Realização da pesquisa em uma amostra probabilística
• Realização da pesquisa para entender o comportamento da
criança/adolescente no processo de escolha da escola
• À instituição pesquisada, recomenda-se uma pesquisa de satisfação, para
que se possa comparar as expectativas levantadas nesse estudo e o que
está sendo oferecido pela escola.
EXEMPLO
CONSIDERAÇÕES FINAIS
• O estudo constata a predominância dos pressupostos cognitivos nas
estratégias organizacionais, e permite inferir que o modelo da
racionalidade clássica plena não retrata os processos decisórios desta
empresa; as situações são complexas, as decisões estratégicas são
alinhadas aos aspectos subjetivos, pois partem da percepção, da
experiência e são moldadas socialmente por meio de valores
compartilhados.
• A análise dos mapas cognitivos deixa clara a influência dos processos
cognitivos na formulação das estratégias da Empresa ALFA.
• Existe uma inter-relação, entre os campos cognitivos e estratégico muito
mais abrangente e consistente do que se percebe, denota uma ênfase
nos processos cognitivos ao identificar os limites da racionalidade
humana (SIMON, 1971)
• Os aspectos subjetivos se mostram presentes na formulação das
estratégias, “a idéia brota, eu sinto o cheiro, é inexplicável” (E1).
• Importância de se adotar abordagens complementares (política do meio-
sangue).
• Tendência de movimentos interdisciplinares – Estudos transversais.
EXEMPLO
LIMITES E CONTRIBUIÇÕES
• Constata-se que há muito a investigar sobre os processos cognitivos na
formulação das estratégias; não existem respostas definitivas e acabadas,
mas uma complexa rede de pesquisas em construção.
• Os processos mentais não têm sido tão bem compreendidos, até então, na
formulação da estratégia, provavelmente pela pouca intimidade ainda entre
estrategistas do negócio e estrategistas do comportamento humano
(MINTZBERG, AHLSTRAND e LAMPEL,2000).
• A abordagem cognitiva oferece uma contribuição no campo da
administração ao ultrapassar o clássico modelo racional e elucidar os
aspectos não-racionais que configuram a formulação de estratégias.
• Utilização de ferramentas de pesquisa condizentes, mapas cognitivos, tem
se mostrado adequado para subsidiar o processo de análise dos conceitos
que guiam as decisões dos estrategistas.
• Sugere-se novos estudos com uma população maior.
• Aprofundar e esclarecer algumas questões, ainda obscuras, relacionadas à
compreensão dos processos cognitivos na formulação das estratégias
empresariais.
EXEMPLO
CONSIDERAÇÕES FINAIS
CONSIDERAÇÕES FINAIS
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Sugestões para novas pesquisas:
• Duração permitida
– Apresentação: 20 minutos individual;
30 minutos dupla
– Sessão de perguntas: conforme critério do
coordenador.
SLIDES
• Use cores com contraste adequado entre
fundo e texto. Se necessário, use negrito
para aumentar o contraste.
• Peça sugestões.
Apresentação
• Narração
– Início, meio e fim;
– Gestos;
– Posicionamento;
– Recursos (pointer)
Prepare-se
• Perguntas da banca;
• Literaturas complementares;
• Contextualização do tema.
Apresentação
• 3 PONTOS FUNDAMENTAIS:
– Deve chegar cedo;
• Agradeça.