Avaliação Individual Principal 1

Nome: MURAT KERTIS

Número de identidade: 20761764
Professor da classe: CONCESSÃO PYLE
Dia de aula: SEGUNDA-FEIRA
Horário de aula: 10 horas da manhã
Estudo de caso 1
Questão 1: (máximo 500 palavras)
A Shutterstock está capacitando seus funcionários investindo em uma cultura de experimentação. Quais são
os benefícios
e limitações de permitir que funcionários de nível inferior tenham uma palavra a dizer na direção
estratégica do negócio?

Todo negócio visa ter um bom desempenho e atingir os objetivos desejados e, dentro disso, a estratégia de negócios vem em
primeiro lugar. Esta estratégia
pode ser implementado em todos os departamentos, do mais baixo ao mais alto, com feedback coordenado e positivo e
formulários. Em particular, os planos e práticas relacionados com a inovação devem ser revistos e devem ser conhecidos e
implementados
não apenas no nível mais alto, mas também no nível mais baixo. Discute como os funcionários de todos os níveis
desempenharão um papel importante na
eficiência do negócio além de outras instalações ou expectativas organizacionais, como fazê-las e simplificá-las, como elas
irão diretamente
afetam sua capacidade de desenvolver capacidade de trabalho e quais serão os resultados.

O processo de inovação de muitas organizações e empresas e o investimento numa cultura de experimentação, nomeadamente
Shutterstock e a autonomia que a organização oferece aos seus funcionários, incluindo gerentes, incluindo subordinados e
funcionários de nível médio, impactaram seriamente o nível da empresa ao tentar torná-la uma estrutura cultural. Pesquisa e
experiência anterior resumiu que apoiar clientes potenciais, como valorização do trabalho, poderia ajudar a cultivar
sucesso do funcionário(Saks, 1 October 2006) . O conceito de engajamento dos funcionários foi cunhado pela primeira vez por
(Kahn, December, 1990)
e referido como a ligação cognitiva, psicológica e sentimental dos funcionários ao seu próprio trabalho e local de trabalho. Por
incorporando os funcionários ativamente na direção estratégica, os gerentes da Shutterstock confirmam o valor de seus
funcionários.
Os clientes também obtêm utilidade quando a empresa Shutterstock busca a opinião dos funcionários. Funcionários da linha de
frente que interagem
imediatamente com os clientes, muitas vezes têm mais controle sobre as preocupações e comentários dos clientes.
Funcionários que experimentaram
o poder e o desejo que lhes proporcionam exibir uma atitude positiva e resultados em seu trabalho. Auxílios à participação dos
funcionários
para que desenvolvam a experimentação e o conhecimento de imersão total em seu trabalho, é muito importante estar dentro
do
negócios. Funcionários satisfeitos de nível inferior tentam permanecer mais tempo em seus cargos, portanto, há menos
rotatividade. Quanto menos novos funcionários forem
obrigados a treinar, o que ajuda a economizar tempo e custos de treinamento, bem como a confusão causada pelo abandono
contínuo. Embora
tem muitos benefícios desta forma, mas também tem consequências negativas e limitações. Promoção de funcionários de nível
inferior
o envolvimento é um dos riscos de confundir a linha divisória entre o nível de gestão e o nível dos funcionários.
Quando consideramos a questão de capacitar os funcionários para investirem numa cultura de experimentação com as
vantagens e
desvantagens das relações de causa e efeito, permite que funcionários de nível inferior expressem suas opiniões e tomem
decisões
ultrapassar limites e tentar assumir responsabilidades reservadas aos níveis de gestão é um enorme risco para a empresa.
Existem armadilhas que dão a todos os funcionários o poder de participar e ter uma palavra a dizer na direção estratégica do
negócio.
Estar envolvido na direção estratégica pode distorcer os colaboradores e levar à proposição de muitas opiniões não
comprovadas. Com isso
muitos insumos, os gestores podem ter dificuldade em encontrar um plano eficiente para atingir as metas. Isso pode resultar na
não seleção de um plano ou
mudando objetivos e processos com frequência.

Pergunta 2: (máximo de 300 palavras)

Que riscos para a organização você identifica na iniciativa que os executivos da Shutterstock tomaram e que
ações eles podem tomar para minimizar tais riscos? (máximo 2 riscos)

O importante é aplicar alguns testes para determinar que tipo de riscos a organização enfrenta e quais resultados
isso trará. Um dos dois riscos que podem ser encontrados aqui é o teste A/B aplicado. Como muitas empresas hoje, a
Shutterstock usa
Testes A/B para avaliar o desempenho do produto e aprender a atitude do usuário, liderar o desenvolvimento e a inovação do
produto e difundir isso
processo para as equipes e esperam resultados com melhor engajamento de suas ideias.

Embora o teste A/B produza conclusões que podem ser vistas com certeza, ele apresenta algumas dificuldades para a empresa:
(1)
o impacto dos experimentos não é ampliado, (2) Indicador Chave de Desempenho (KPI) de negócios e estimativas em nível de
equipe e
as medidas não são coerentes e (3) as respostas existentes são viáveis em todos os espaços. é incerto se é. No entanto, o que
a maioria dos testes anteriores não conseguiu é que, embora a influência dos experimentos seja fraca, é uma perda de tempo e
dinheiro fazer
este teste com erros apenas para motivar os funcionários, e até as empresas mais avançadas estão lutando para saber como se
beneficiar

(Olsson, et al., 21 October 2017). Pois minimizar esse risco ao invés de testar cada nova ideia ou programa, coletando e

avaliar muitas ideias ao mesmo tempo, selecionar a melhor pelo executivo sênior e testá-las depois de selecionadas, evita
perda de tempo e dinheiro.
O conceito de experimentação colaborativa traz vantagens, mas também riscos para a empresa. Tentando cooperar
continuamente
em todas as disciplinas, pode levar a tentar ser líder e se destacar entre os colaboradores. Este caso pode então vazar outros
níveis do
ambiente de trabalho, evocando ainda mais tensão entre os demais funcionários, incluindo pessoas que não estão envolvidas
no
esforço colaborativo. Desentendimentos pessoais e abordagens erradas que surgirão durante a aplicação do experimento
cultura em todas as áreas e em todos causará frustração e perda de tempo entre os funcionários e entre funcionários e
gerentes.
Estudo de caso 2
Questão 1:
Com base nas informações disponíveis no caso, identifique e descreva a estrutura organizacional que
descreveria a estrutura de Cole após o rápido crescimento após a Segunda Guerra Mundial (mas antes de
1993). Na sua explicação, forneça um raciocínio sobre o motivo pelo qual essa estrutura foi selecionada.

A melhor estrutura organizacional que identificaria e descreveria a empresa Coles é a estrutura organizacional matricial. Esse
a estrutura é bastante útil para tomar veredictos inovadores e aceitar evoluir dentro da empresa. Esta estrutura foi criada em
década de 1960 como Organização Matricial, já que esta intersecção de linhas organizacionais pode ser facilmente
representada por uma grade matricial
quando mostrado no papel (Knight, 1977) .

A estrutura matricial é amplamente considerada conveniente para projetos, procedimentos e atividades de criação rápida e
inovação,
tem como objetivo aproveitar tanto a proficiência e a experiência de uma organização funcional, bem como a abordagem
centrada no cliente e
flexibilidade de uma organização multidivisional. Significa eliminar estrategicamente a estreiteza de espírito, aumentar a
ligação e colocar
tomada de resolução no tecido social da empresa, ao mesmo tempo em que coordena os processos de uma corporação entre
funções, divisões,
e expansões. Em comparação com outras formas estruturais organizacionais, uma organização matricial é uma forma mista em
que o
a hierarquia tradicional é misturada com algum tipo de autoridade, influência e conexão. Em estruturas matriciais perfeitas, os
dois
estruturas compartilham instalações igualmente sem esforço regional e colocadas em uma matriz, esta sobreposição cria
cadeias bidirecionais, uma
ao longo de linhas funcionais e outro ao longo de linhas de projeto. Ao considerar a complexidade do gerenciamento de
projetos no
mundo real dos negócios, a organização matricial é frequentemente beneficiada quando uma assistência técnica poderosa é
necessária em muitos
espaços(El Najdawi & Liberatore, March 1997) . As pesquisas e relatórios publicados por uma empresa do setor privado no
setor de engenharia na estrutura matricial revelou que a transmissão e a flexibilidade melhoraram, mantendo
responsabilidade, aumento de produtividade nos trabalhos de concepção de multiprojetos e também constância empreendedora
para a empresa,
aplicações avançadas de marketing continuaram de forma constante e diminuíram o tempo de fatura (Cardinal, 1981).

A razão para a escolha desta estrutura organizacional é que o objetivo da empresa Coles é focar no atendimento ao cliente.
importância orientada e recorrer a aplicações rápidas de autoatendimento e logística e varejo para se tornar o melhor alimento
da Austrália
varejista, então usaram o sistema de gestão Matrix. No entanto, os efeitos da Segunda Guerra Mundial mudaram a Coles e seus
clientes
de muitas maneiras. Muitas mulheres casadas passaram a fazer parte do mercado de trabalho, o que concluiu que tinham de
passar menos tempo no trabalho.
em casa preparando refeições para suas famílias. Como resultado, as pessoas começaram a comprar mais alimentos de
conveniência e delicatessen
produtos, o que levou ao aumento dessas linhas nas lojas Coles, o que desencadeou a diversidade, aceleração e expansão de
a gama de produtos é mais eficaz e mais ampla do que a posição clássica de vendas de alimentos.

Questão 2:
Com base nas informações disponíveis no caso, identifique e descreva a estrutura organizacional que
descreveria a estrutura da Cole após a adoção de tecnologias modernas (como Internet) e produtos
diversificados (como postos de atendimento). Em sua explicação, forneça um raciocínio sobre o motivo pelo
qual essa estrutura foi selecionada.

A melhor estrutura organizacional para definir a empresa Coles é novamente a estrutura de Organização Matricial porque esta
estrutura
é muito benéfico para a empresa acompanhar e se adaptar à evolução tecnológica, bem como tomar decisões inovadoras,
como diversificar produtos e aceitar mudanças. Os anos 90 foram o ano da aceleração emergindo da rápida
aprimoramento da tecnologia e o advento do sistema World Wide Web. Para Coles, os anos 90 significaram aceitar, adotar,
e aplicação de novas tecnologias que atualizaram o monitoramento de estoque.

Amplamente utilizado por grandes empresas em todo o mundo, o Matrix também ajudou a alcançar o sucesso geral em
empresas que atuam em
a nível nacional. Com a globalização desta rede de internet e o crescente número de utilizadores, mais pessoas têm
alcançado ao mesmo tempo e em pouco tempo, e a promoção de novos produtos ofereceu a oportunidade de ir
diretamente ao seu público-alvo e avaliar o produto. Assim, conseguiu expandir a sua própria rede com novos
programas e promoções, colocando na memória o slogan de compras rápidas, como flybuys. Para a maioria das empresas, a
Internet
as tecnologias simplesmente oferecem ferramentas, ocasionalmente ferramentas bastante fortes, que podem melhorar o seu
desempenho através delas.
recursos convencionais de superioridade competitiva são o baixo custo, o atendimento ao cliente perfeito e a alta cadeia de
suprimentos
gerenciamento.

(Porter & Milllar, 1985) distingue entre atividades principais e atividades de apoio. As principais atividades estão diretamente
relacionadas
produção ou entrega de produtos e serviços. Eles são abordados em cinco partes: Logística de entrada, operações, saída
logística, método de marketing, operações de vendas e rede de transporte. Cada uma dessas atividades essenciais é viciada em
atividades de reforço que ajudam a desenvolver seu trabalho e desempenho. Existem quatro campos principais de atividades de
apoio:
compras, crescimento tecnológico, gestão de recursos humanos e subestrutura. Atividades de diversificação de produtos, como
posto de gasolina ou outros métodos de diversificação são muito consistentes e fazem parte da estrutura da Matriz e é a
expansão para
novos mercados de produtos para uma empresa. É uma das aplicações constantemente solicitadas tanto para nacionais como
para
empresas internacionais e recomendado por especialistas do mundo dos negócios(Berry, 1975) . Durante várias décadas, o
produto
a diversificação tem sido uma estratégia extremamente popular e eficaz entre grandes e prósperas empresas nos Estados
Unidos
Estados, Europa e outras partes do mundo industrializado(Dyas & Tranheiser, 1976) .
Referências:

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