MOTIVAÇÃO TURÍSTICA

O que é Motivação?

• Motivação é um impulso, um sentimento que faz com que as pessoas ajam

para atingir seus objetivos, e é um termo oriundo do latim. Motivação é o que
faz com que os indivíduos dêem o melhor de si, façam o possível para
conquistar o que almejam, e muitas vezes, alguns acabam até mesmo
“passando por cima” de outras pessoas.

• "Motivo é uma experiência consciente ou um estado inconsciente que serve

para criar o comportamento geral e a atuação social do indivíduo em uma
determinada situação" (Brit, 1976). Em outras palavras, são forças
determinantes da conduta humana; e no turismo, motivo é o desejo e a
necessidade que impulsionam o homem a viajar.
 MOTIVAÇÃO TURÍSTICA
Organização Mundial do Turismo (OMT/WTO)

Classifica as motivações em duas categorias que estão na

origem das imagens que se fazem de um destino

• Motivações de tipo racional : confiança, segurança,

poupança, tradição, conformismo

• Motivações do tipo afectivo : curiosidade, novidade,

afectividade, liberdade, amizade.
INTRODUÇÃO AO TURISMO 2
CONT.
Dann (1981), identificou os factores “empurrão” (push) e “puxão” (pull) como sendo fundamentais na
motivação dos turistas
Motivos relativos ao factor empurrão (PUSH):
•- fuga do ambiente mundano perceptível;
•- investigação e avaliação do Eu;
•- relaxamento;
•- prestígio;
•- intensificação dos relacionamentos afins;
•- viabilização da interacção social.

Motivos relacionados ao factor puxão (pull):

•- novidade;
•- educação
As motivações fundamentais obedeceriam à necessidades
de:
 De evasão 
 De descanso
 Terapêuticas

As motivações turísticas, de acordo com o pensamento de

Arrillaga, classificam-se em:
 Diretas e indiretas;
 Próximas e remotas;
 Individuais e causas sociais
As principais motivações, segundo Andrade, são:

 A necessidade de evasão

 Espírito de aventura

 A aquisição de status

 A necessidade de tranqüilidade

 A motivação cultural

 A motivação comercial
 FATORES DETERMINANTES DA MOTIVAÇÃO

• Fatores Socioculturais
 Avanço tecnológico
 Hospitalidade do núcleo receptor
 Segurança e estabilidade política
 Violência, Desemprego e Pobreza
 Qualificação na prestação de serviços

 Infra-estruturas básica, turística e de apoio

 Fatores econômicos
 Dinheiro e tempo disponíveis
 Distribuição de renda
 Baixos salários
 Instabilidade da moeda
 Diferença nos preços dos produtos e serviços
turísticos
 FATORES NATURAIS E GEOGRÁFICOS

 Degradação ambiental
 Desastres climatológicos
 Epidemias
 Dificuldades de acesso
 Distância entre os núcleos

PROPOSTAS PARA MINIMIZAÇÃO DOS FATORES?

 SISTEMA TURÍSTICO

Teoria geral dos sistemas (1977) é uma abordagem que diz que o sistema (o
todo) é o produto das partes que interagem e que o compõem, cujo
conhecimento e estudo deve estar relacionado com o funcionamento
dessas partes com o todo.

Sistema = conjunto de elementos interligados que sofrem influência recíproca

INTRODUÇÃO AO TURISMO 9
 SISTEMA TURÍSTICO

O Turismo também pode ser estudado como um

subsistema do sistema social.

O Turismo é considerado um ramo das ciências sociais e não

das ciências económicas. Embora razões económicas
possam motivar o movimento que constitui o Turismo, este
transcende as esferas das meras relações da balança
comercial.
Segundo Susana Gastal, "antes de ser um fenómeno
económico, o turismo é uma experiência social que envolve
pessoas".
INTRODUÇÃO AO TURISMO 10
 SISTEMA TURÍSTICO

O sistema turístico pode também ser estudado como um sistema

com várias subdivisões, … as quantas forem necessárias ou
relevantes.
Por isso, há diversas versões que explicam o sistema turístico.
A abordagem sistémica permite compreender o papel das partes
isoladamente (abordagem multidisciplinar)

INTRODUÇÃO AO TURISMO 11
SISTEMA TURÍSTICO

• Sistemas de relações no turismo

Kaspar 1983 12
 Sistema Turismo e seus subsistemas

Sistema de Sistema Viario e

Hospedagem de
Comunicacoes

Sistema de
Sistema de meio Sistema de
promocao e
Ambiente gestao
informacao

Sistema de Sistema de
Formacao equipamentos e
profissional servicos

Petrochi (2002)
 SISTEMA TURÍSTICO
Sistemas de relações no turismo

INTRODUÇÃO AO TURISMO 15
 FLUXO TURÍSTICO
Fluxo turístico: movimento migratório que desloca os turistas de um núcleo
geográfico emissor para um núcleo receptor.
É todo e qualquer deslocamento de um conjunto de turistas que se movimentam de
uma direção a outra, unidirecionalmente, em um contexto espaço-temporal
delimitado, com um ponto comum de emissão e um ou vários pontos comuns de
recepção BENI (2001, p. 433).

A análise dos fluxos turísticos permite saber:

1.A origem dos viajantes (principais mercados emissores e tendências …)
2.O território de destino (através das noites dormidas em cada lugar sabemos se é
mono destino ou multi-destino)
3.A duração da viagem (demonstra o nível de gasto)
4.A distância entre núcleos emissores e receptores
5.O meio de transporte utilizado
 Factores determimantes do fluxos turisticos

• 1.População
• 2.Sociedade e cultura
• 3.Aspectos econômicos
• 4.Motivadores
• 5.Infra-estrutura
• 6.Serviços e equipamentos turísticos de apoio
• 7.Deslocamento
• 8.Sistemas de distribuição
• 9. Aspectos legais