DIVISÃO DE ENGENHARIA

CURSO DE LICENCIATURA EM ENGENHARIA INFORMÁTICA

DISCENTE:
Calmito Benfica

Sistema de informação

Docente: drª: Genoveva, 2019

Planeamento e implementação de um sistema de
informação para gestão de manutenção, reparação de
computadores e desenvolvimento de softwares na
empresa ALUSA Ltd.
 

Elaborado por Calmito Benfica

Capítulo I
Introdução

Hoje em dia, a realidade nos mostra uma série de problemas

relativos à baixa qualidade no uso de sistemas de arquivos ou
tradicionais. Muitos são os factores que levam algumas empresas
afracassarem ou a não alcançar os resultados esperados, com
impactos negativos para a organização: altos custos, cliente
insatisfeito, equipe desmotivada, prazos não cumpridos, trabalho
sob pressão e outros. Um sistema de informação aplicado em uma
empresa de manutenção, reparação e desenvolvimento de
softwares na empresa ALUSA Ltd. tem a finalidade de tratar e
disponibilizar as informações, actuando como fonte de
informação para usuários, gerenciadores da empresa e para outros
sistemas de informação.
Elaborado por Calmito Benfica
Capítulo I
Objectivos

Objectivo geral
• Planear e implementar um sistema de informação para gestão de
manuntanção, reparação de computadores e desenvolvimento de
softwares na empresa ALUSA Ltd.

Objectivos específicos
• Mapear os requisitos necessários para implementação do siste-
ma de informção na empresa ALUSA Ltd.

• Implantar o software com finalidade de trazer soluções ao pro-

blema em estudo.
Elaborado por Calmito Benfica
Capítulo II
Planeamento de sistema de informação
O planeamento de sistemas da informação é a etapa inicial em
que se estabelecem os propósitos básicos para se implantar um
sistema computadorizado estável e de apoio à tomada de
decisões (CARVALHO, José).

Etapas do planeamento de sistema de informação

1ª Etapa Escolha da equipa

• Internos
 Um (1) membro do – Departamento de Projectos

Elaborado por Calmito Benfica

Capítulo II
Planeamento de sistema de informação

1ª Etapa: Escolha da equipa (Continuação)

• Internos
Um (1) membro do-Departamento de Administração e Finanças
(D.A.F)
Um (1) membro do - Departamento Recursos Humanos (D.R.H)
Um (1) membro do - Departamento de Tecnologia e Comunica-
ção (D.T.C)

• Externos

Um (1) Consultor, especialista em processos de PISI.

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Capítulo II
Etapas do planeamento de sistema de informação

2ª Etapa: Análise actual da situação da empresa

Atualmente, a empresa ALUSA Ltda usa um sistema tradicional

ou não convencional para armazenamento das informções e isto
faz com que não haja uma interaçcão directa entre departamentos,
tornando assim a organização vulnerável a erros.
Nos departamentos DM, DR, DA, DRH, DAF

Dificuldades na gestão de clientes, funcionários, emissão de

relatórios de serviços dos departamentos, pois sem as informações
próximas, é difícil atender com agilidade.
Elaborado por Calmito Benfica
 Capítulo II
Etapas planeamento de sistema de informação

3ª Etapa : Análise de recursos tecnológicos

• Software
• Hardware
• Fornecedores

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Capítulo III
Implementação de sistema de informção

1ª Etapa : Plano de implementação de sistema de informãção

• Descrição da situação actual

A empresa terá um controlo melhor de suas informações e de
seus processos. Antes as ações eram realizadas com base em
experiências pessoais, sem fundamentos em análise de dados e
não havia uma precisão nos dados.

• Objectivo deste sistema de informação

Proporcionar uma modernização de vários processos manuais,
aumentando agilidade e economia da empresa ALUSA Ltd e sua
competividade diante do mercado
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Capítulo III
1ª Etapa: Plano de implementação de sistema de informãção (Cont.)

• Alteração na estrutura da organização

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Capítulo III
1ª Exemplo dede
Etapa: Plano Gramática tipode
implementação 1 sistema de informãção (Cont.)
• Arquitectura do sistema

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Capítulo III
1ª Etapa: Plano de implementação de sistema de informãção (Cont.)

Software
SoftMan – Software Management
É um Sistema de Gestão que, permite gerir Clientes,
Funcionários,Finanças, Fornecedores, Emissão de relatórios e
automatização de documentos, recibos, facturas etc..,
Hardware
2ª Opção: Hp da 6ª Geração, core i3

Fornecedores
 SAPO, TDM e INFOTEQ
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Capítulo III
1ª Etapa: Plano de implementação de sistema de informãção (Cont.)

• Topologia de redes

A topologia usada neste SI é (Star ou Estrela)

Porque escolher esta topologia?

I. Toda a informação deve passar obrigatoriamente por uma

estação central (DTC)
II. A existência de problemas numa determinada ligação a um
qualquer computador não compromete a totalidade da rede,
mas apenas o computador afectado.
Elaborado por Calmto Benfica
Capítulo III
1ª Etapa: Plano de implementação de sistema de informãção (Cont.)
• Orçamento
Hardware
Ordem Designação Quantidade Preço Unitário Preço Total
1 Servidor Mainframes 1 200.000,00 200.000,00
2 Computadores 9 30.000,00 270.000,00
3 Moden 1 6.000,00 6.000,00
4 Switchs 2 5.000,00 10.000,00
5 Firewall 1 10.000,00 10.000,00
6 Impressoras 6 3.333,3333,00 20.000,00

7 Telefone 6 133,333,00 8.000,00

SubTotal 524.000Mts

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Capítulo III
1ª Etapa: Plano de implementação de sistema de informãção (Cont.)
• Orçamento (Cont.)
Software
CD windows 10
8 1 50,00 100,00

CD Anti-virus
9 2 1000,00 2000,00
(kaspersky)

10 Sistema de gestão 1 1.000.000,00 1.000.000,00

(SoftMan)

Subtotal 12.100.000,00

Total 12.624.000.00

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Capítulo III
1ª Etapa: PlanoTopologia
de implementação
de redes de sistema de informãção (Cont.)
• Cronograma das actividades

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Capítulo III
Implementação do sistema

2ª Etapa: Implementação do sistema de informação na

ALUSA LTD

• Montagem do hardware
• Instalação do software
• Testes
• Formação dos utilizadores

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Capítulo III
Contrlo e Auditoria do Sistema

1ª Etapa: Controlo e Auditoria do Sistema

• Manutenção preventiva de Hardware e Software

• Upgrade e Update .

• Monitorização da continuidade da eficácia e

eficiência do sistema

Elaborado Por Calmito Benfica

Capítulo III
Contrlo e Auditoria do Sistema

3ª Etapa: Controlo e Auditoria do Sistema (Cont..)

Na implementação deste sistema de informação na

ALUSA, será criado um sistema de auditoria no
departamento de tecnologia e Comunicação, para
verificação de todo o funcionamento do sistema de
informação. E se os funcionários estão a usar
devidamente o sistema da organização.
Elaborado por Calmito Benfica
Capítulo IV
4. Concluão

Conclui-se que, com este sistema já instalado o sistema

de informação vai tornar a empresa mais estruturada no
seu funcionamento, porque com a criação dos
departamentos, a divisão de tarefas e implantação do
software management (SoftMan), a empresa começa a
desenvolver e aumentando o seu aproveitamento.

Elaborado por Calmito Benfica

Anexos

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Anexos

Tela de login do sistema

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Anexos

Tela principal do sistema

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Anexos

Tela de Castro de clientes

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Anexos

Tela de Castro de usuaários

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Anexos

Clientes cadastrados

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Anexos

Tela de cadastro de serviços de manutenção

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Anexos

Relatórios de serviços de reparação

Elaborado por Calmito Benfica

Anexos

Tela de pesquisa de ajuda online

Elaborado por Calmito Benfica

Anexos

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Anexos

Tela de cadastro de serviços de reparacao

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