Instrues sociais de processos, sentenas e decises

Eunice Teresinha Fvero

Doutora em Servio Social e professora da UNICSUL/So Paulo.

2
Instrues sociais de processos, sentenas e decises

Introduo

Instrues sociais de processos, sentenas e decises so aqui pensadas
enquanto instrues da rea de Servio Social em processos judiciais processos
nos quais decises e sentenas, na maioria das vezes, determinam mudanas de
histrias de vida. Esse o foco do contedo aqui apresentado. Conhecer essa
temtica implica estabelecer um dilogo com o referencial terico-metodolgico e
tico do Servio Social. Qual o conhecimento pertinente a essa rea de trabalho e
os fundamentos ticos que o direcionam? Como esse conhecimento e essa postura
tica tm-se colocado na interveno cotidiana no mbito das aes judiciais? Qual
a dinmica de uma ao processual e com que base de conhecimentos o
magistrado toma uma deciso e profere uma sentena na Justia da Infncia e
Juventude, Justia da Famlia, Justia Criminal enquanto reas nas quais mais
comumente a atuao do assistente social solicitada? Em sntese, quais so as
instrues da rea do Servio Social que fundamentam a ao e a deciso
processuais?

A realidade socioeconmica e cultural dos sujeitos que se tornam
personagens ou partes das aes processuais a base sobre a qual a instruo
social se apresenta. Assim, desvelar a realidade social em suas conexes e
determinaes mais amplas e em suas expresses particularizadas no dia a dia de
crianas, adolescentes, adultos, mes, pais, famlias envolvidos nessas aes,
interpret-la com o apoio de conhecimentos cientficos pertinentes rea e tomar
uma posio do ponto vista do Servio Social portanto, de um ponto de vista
fundamentado terica e eticamente apresenta-se como contedo central da
instruo. Isso significa considerar que a instruo social se d com base na
construo do conhecimento da situao que se apresenta como objeto de uma
ao judicial, articulada ao conhecimento acumulado pela cincia, que vai balizar e
referendar uma ao e uma anlise competente do ponto de vista profissional.

3
Nesse processo de trabalho, o estudo social e/ou sua traduo, em alguns espaos
do campo sociojurdico, como percia social tornam-se procedimento essencial.

1 Instruo processual e instruo social particularidades do tema

A instruo social faz parte da instruo processual, ou seja, conhecimentos
da rea de Servio Social, registrados em um informe, um relatrio, um laudo ou
um parecer, servem de referncia ou prova documental que vai contribuir para
formar o processo, para informar a ao sobre a qual o magistrado decide.

Segundo Ferreira (1986), instruo traduz-se por transmisso de
conhecimentos, informao ou explicao que se d com vistas em uma finalidade.
No mbito jurdico, sua definio relaciona-se a pr (um processo, uma causa etc.)
em estado de ser julgado ou anexar a (uma petio apresentada em juzo)
documentos comprobatrios das alegaes nela feitas.

O processo refere-se ao conjunto de peas que documentam o exerccio da
atividade jurisdicional em um caso concreto, isto , o conjunto dos documentos,
denominados usualmente de provas, que constituem os autos processuais. Essas
provas so obtidas de diversas maneiras e geralmente so constitudas por
documentos que as pessoas envolvidas juntam ao processo (prova documental),
diretamente ou por meio de advogado a depender da instncia onde tramita a
ao; testemunhos recolhidos, via de regra, por determinao judicial, podendo
acontecer em audincia ou em outros locais, se necessrio (prova testemunhal), ou
por meio de percia (prova pericial), que produzida por profissional detentor de
conhecimentos especializados de uma determinada rea do saber, os quais
possibilitam elementos de informao e de explicao da situao, de maneira a
subsidiar o magistrado na tomada de uma deciso e/ou no proferimento de uma
sentena. Essas possibilidades de provas e seus trmites so previstos no Cdigo
de Processo Civil
1
.

1
Conferir, a respeito, Dal Pizzol (2005, p. 21-23), quanto aos aspectos legais e doutrinrios do
estudo social e percia social no mbito do Judicirio.

4
A deciso em relao a uma situao processual e/ou sentena, que de
competncia do magistrado, relaciona-se ao julgamento e ao veredicto, como
usualmente se diz no meio jurdico.

O ato de julgar, de decidir, no mbito jurisdicional, deve basear-se em
fundamentao (dada pelas provas) que possibilite a aplicao da justia. As
esferas judiciais que mais comumente recorrem aos conhecimentos acumulados
pelo Servio Social so a Infncia e Juventude, a Famlia e a Criminal. Embora os
julgamentos, decises e sentenas devam manter relao com uma base legal que
propicie a aplicao da justia, a ao profissional especializada em uma rea do
conhecimento e a ao judicial deparam-se com particularidades, nem sempre
possveis de serem enquadradas nos limites da positividade da legislao, em
virtude da complexidade da realidade social. Considerar que a realidade contempla
vrias e amplas possibilidades de explicao dentre as quais aquelas
relacionadas aos direitos fundamentais e sociais atitude necessria a uma
instruo processual.

A construo do conhecimento na rea do Servio Social acerca de uma
situao processual acontece geralmente por meio do estudo social. No meio
Judicirio, o estudo social, com a finalidade de oferecer elementos para a deciso
judicial, pode ser denominado percia social, isto , o juiz solicita e nomeia um
perito, que um profissional com conhecimento especializado na rea nesse
caso, graduado em Servio Social para a realizao da percia social, de maneira a
contribuir como suporte deciso que ir tomar. O profissional poder registrar
esse conhecimento por meio de alguns documentos, entre eles, a informao
tcnica, o relatrio, o laudo e o parecer, documentao essa objeto de
detalhamento mais frente.






5
2 Realidade social fundamentos para a instruo social





Para essa reflexo, fundamental ter clareza de qual o objeto de
conhecimento do Servio Social em uma determinada demanda que chega para o
assistente social trata-se de um objeto delimitado por ele, ainda que relacionado
s peculiaridades socioinstitucionais, tal como as demais especificidades e
particularidades do trabalho profissional.

delimitao do objeto vinculam-se as etapas relacionadas aos objetivos e
finalidades do conhecimento que se busca, ou seja, por qu e para qu esse
conhecimento necessrio. Tais objetivos e finalidades devem observar o ponto de
vista profissional, relacionados ao projeto tico-poltico e terico-metodolgico da
profisso.

Em conjunto com esses componentes da ao, define-se a metodologia
operativa: como conhecer, como agir, como informar, como documentar, para o
que solicitado o domnio dos instrumentais tcnico-operativos. Essa
operacionalizao se articula com o instrumento essencial da ao, que o
domnio do conhecimento terico e tico que direciona a profisso.

imprescindvel considerar que o caso em estudo no um caso, ou seja,
ele tem sua condio singular, todavia a sua construo social, histrica, cultural.
As influncias familiares, os condicionantes culturais, as determinaes sociais
relacionadas ao mundo do trabalho, s polticas sociais, ao territrio onde vive,
particularizam-se em sua histria e explicam sua condio presente.

Quando se fala em aspectos sociais de uma instruo processual, fala-se do
conhecimento relacionado rea de Servio Social acerca de uma situao
concreta, envolvendo um indivduo social, uma famlia, um grupo, uma
O que particulariza a instruo em Servio Social em cada situao ou ao
processual?


6
organizao. Os fundamentos da rea de Servio Social que podem dar suporte
deciso judicial esto postos na realidade social. Esto nos acontecimentos e nas
relaes sociais, econmicas, polticas, familiares, culturais, construdas
historicamente pelo movimento das foras sociais que provocam avanos ou
recuos no caminho emancipatrio da humanidade.

Assim, ao acolher um indivduo ou uma famlia para uma entrevista que
compe os procedimentos tcnicos para a construo do estudo social , o
assistente social se depara com uma situao que lhe revelada, no primeiro
momento, em sua expresso imediata. Ele vai saber, por exemplo, que aconteceu
um ato de violncia (fsica, sexual, psicolgica etc.) de um adulto (pai, me ou
outros) contra uma criana ou um adolescente ou um ato expresso como violncia
de gnero; vai saber que uma me e/ou um pai abandonou uma criana ou, ento,
vai se deparar com a entrega de uma criana para abrigamento ou para adoo,
mediante alegao de impossibilidade material para cuidar dela ou tambm em
razo da ausncia de afetividade e de desejo de cuidar dela; vai encontrar um
indivduo ou um casal que pretende inscrever-se para adoo ou que j est
cuidando de uma criana ou adolescente e pretende efetivar a adoo; vai se
deparar com um adolescente que praticou um furto, um roubo, um homicdio; vai
se defrontar com uma me cumprindo pena de privao de liberdade e que
necessita entregar o filho recm-nascido para outra pessoa cuidar, haja vista a
criana no poder permanecer em sua companhia no presdio (geralmente, alm
de quatro meses).

Tambm vai encontrar um adulto que praticou furto, sequestro, homicdio
aqueles que participaram de crimes considerados leves e/ou primrios at aqueles
envolvidos no crime organizado, com alto grau de violncia; vai se deparar com um
idoso que depende de auxlio previdencirio para sobreviver ou que est em
estado de abandono familiar; vai encontrar uma me e um pai ou outros familiares
que disputam a guarda de uma criana ou adolescente (inclusive a disputa com
base em argumentos relacionados proteo e a cuidados (in)adequados at
aquela que se relaciona possibilidade de recebimento de benefcios de programa

7
de transferncia de renda ou auxlio previdencirio, cada qual com sua aparente
dose de razo). Enfim, essas e tantas outras situaes expressas em um primeiro
momento, em sua imediaticidade, requerem do assistente social a capacidade de
conhec-las com profundidade, ou seja, a capacidade de recuperao de sua
construo histrica em uma perspectiva crtica, a capacidade de identificao da
complexidade da realidade socioeconmica-cultural na qual se inserem no
presente, a fim de analis-las e interpret-las.

Quando o Judicirio solicita ao assistente social um estudo a respeito de
sujeitos envolvidos em situaes dessa natureza, est implcito o objetivo
institucional de recolher elementos que possam contribuir para que o magistrado
forme um juzo sobre o caso e tome uma deciso justa a respeito. Esses elementos
esperados da rea de Servio Social se relacionam, portanto, a um saber
acumulado pela cincia e que deve ser de domnio do assistente social. Um saber
que remonta ao referencial terico que ilumina a ao, ao saber acumulado pela
experincia em articulao com esse referencial, ao domnio do conhecimento legal
e das particularidades institucionais necessrias ao encaminhamento da ao.

Assim, ao se falar da realidade social na qual situaes ou acontecimentos
como os que foram mencionados se expressam, torna-se necessrio conhecer os
determinantes socioeconmicos-culturais que a compem e que
necessariamente se colocam e se articulam em mbito mais amplo e na localidade
onde os sujeitos vivem e interagem. Esses determinantes so, na maioria das
situaes, constitutivos da questo social formulada pelas relaes estabelecidas
por uma sociedade de classes, extremamente desigual.




Na sociedade em que vivemos, o trabalho e os rendimentos por ele
propiciados esto na base da garantia de relativa autonomia dos sujeitos, isto ,
por meio da renda auferida pelo trabalho, os sujeitos e/ou a sua famlia deveriam
Como se configura essa realidade social, se pensada em termos nacionais,
em termos do territrio onde os sujeitos vivem, em termos de suas famlias?


8
ter a possibilidade de se manter com dignidade. Manter-se com dignidade significa
alimentar-se, vestir-se, abrigar-se em habitao adequada, ter acesso ao lazer, ao
transporte, sade, educao, previdncia
2
.

Para dizer da situao de trabalho do(s) sujeito(s), no basta dizer se algum
est ou no trabalhando. Necessrias so a contextualizao e a interpretao de
sua realidade, bem como do significado do trabalho para aquele sujeito
particular, no territrio onde se insere, no Estado e no pas onde vive e suas
conexes com a poltica e a economia mundiais. Isso no significa afirmar que cada
estudo social ou percia social deva resultar em uma tese; tal operacionalizao,
com essa base de fundamentos, torna-se impraticvel em um cotidiano de trabalho
tenso que, muitas vezes, exige intervenes emergenciais, em condies de
trabalho por vezes inadequadas e, no raro, com salrios insuficientes para dar
conta de uma formao continuada. O que se quer ressaltar com a afirmao
precedente que importante manter vivo o exerccio da criatividade e realizar
uma permanente atualizao em termos do movimento da realidade social, o que
hoje pode ocorrer, por exemplo, via acesso a muitos endereos eletrnicos
disponveis na Internet ou por meio de grupos de estudos entre colegas reunidos
para estudo e debates em torno de temticas comuns a partir de textos, filmes,
estudos de casos, estudos de resolues ou planos pertinentes ao cotidiano de
trabalho etc.

Significa, por exemplo, levar em conta que so inerentes ao exerccio da
profisso o conhecimento e a interpretao da realidade do mundo do trabalho.
Essa realidade vem passando por grandes transformaes nos ltimos anos, em

2
De acordo com o Departamento Intersindical de Estatsticas e Estudos Socioeconmicos (Dieese),
para que o trabalhador brasileiro pudesse manter a famlia com dignidade, dependeria hoje de um
salrio mnimo necessrio no valor de R$ 1.565,61 considerando uma famlia composta por dois
adultos e duas crianas. Conforme o Dieese, o salrio mnimo necessrio o salrio mnimo de
acordo com o preceito constitucional: salrio mnimo fixado em lei, nacionalmente unificado, capaz
de atender s suas necessidades vitais bsicas e s de sua famlia, como moradia, alimentao,
educao, sade, lazer, vesturio, higiene, transporte e previdncia social, reajustado
periodicamente, de modo a preservar o poder aquisitivo, vedada sua vinculao para qualquer fim
(Constituio da Repblica Federativa do Brasil, captulo II, Dos Direitos Sociais, artigo 7, inciso
IV). O salrio mnimo nominal ou vigente de R$ 465,00 (quatrocentos e sessenta e cinco
reais). Fonte consultada disponvel em: <http://www.dieese.org.br.> Acesso em: 14 fev. 2007.

9
termos de tecnologias, de relaes e de regulamentaes trabalhistas, atingindo
todos os trabalhadores e mais diretamente aqueles que no tiveram ou no tm
acesso a uma educao formal de qualidade, a uma qualificao profissional
conectada aos avanos tecnolgicos. O trabalho informal e a desregulamentao
das relaes de trabalho passam a fazer parte do cotidiano de milhares de
trabalhadores. O desemprego e a insegurana trabalhista apresentam-se como
dados reais para a grande parcela da populao.

Uma pesquisa sobre as condies de trabalho dos assistentes sociais e
psiclogos que atuam no Tribunal de Justia do Estado de So Paulo exemplar
quanto ao desvelamento da realidade da populao envolvida nas aes judiciais,
que tem um predomnio de indicadores de pobreza. De 280 respostas emitidas
pelos sujeitos participantes da pesquisa, 131 descrevem as condies de vida da
populao com indicadores relativos a misria, carncia socioeconmica, baixa
renda. O desemprego e o subemprego aparecem em 76 respostas. Soma-se, ainda,
um quadro de ausncias ou precariedades no que se refere escolaridade e ao
atendimento sade (FVERO, MELO, JORGE, 2005, p. 81-82).

Portanto, falar de trabalho, de emprego, de desemprego, de renda, em um
relatrio ou em um laudo, implica reunir conhecimento das referidas
transformaes e de como elas afetam a vida dos indivduos e/ou famlias
envolvidas nas aes judiciais. Como o desemprego, por exemplo, afeta as relaes
familiares; de que forma reage o homem, historicamente provedor da casa e da
famlia, ao se ver desempregado e sem perspectivas de dar conta desse papel.
Ainda que mudanas nas relaes de gnero venham possibilitando novas feies a
essa tradicional diviso de responsabilidades pelo pblico (homem) e pelo privado
(mulher), a incorporao cultural de uma nova realidade demanda tempo. Nesse
contexto, no dia a dia de trabalho, comumente os profissionais se deparam com
histrias familiares que revelam que o sentimento de fracasso e vergonha por
parte do homem/trabalhador que se v sem condies, pela incapacidade
situada por ele no plano individual , de dar conta desse papel, afeta o cotidiano de
muitos trabalhadores desempregados e subempregados, resultando, por vezes, em

10
violncia e/ou em rompimento de vnculos.

Assim como o homem, a mulher/me, nesse contexto, se v como a nica
responsvel pelo cuidado da casa e dos filhos e, ao mesmo tempo, responsvel pelo
provimento material da famlia. Portanto, ela precisa trabalhar para efetivar esse
provimento. Para isso, necessita de suporte para manter os cuidados aos filhos, o
que poderia, em princpio, encontrar na rede familiar e na rede de proteo social.
Mas poderia e em grande parte das vezes isso real no contar com o apoio da
rede familiar, pelo fato de os familiares tambm no reunirem condies para tal.
Da mesma maneira, qual a possibilidade de acesso a direitos como creches, escolas
de ensino fundamental e mdio, espaos de proteo para os filhos permanecerem
quando esto fora do perodo escolar e durante o horrio de trabalho da me?
Dados dessa natureza o assistente social necessita conhecer para realizar a
instruo processual. Por exemplo, por que no existe vaga suficiente em creche
para dar conta da demanda? Qual o oramento previsto para projetos com essa
finalidade? O que a legislao diz a respeito? Quais as informaes e explicaes
sobre essa realidade que o assistente social pode oferecer em uma instruo
processual de maneira a possibilitar que o Ministrio Pblico, por exemplo,
provoque o Poder Executivo para que cumpra a legislao, criando programas que
garantam a convivncia familiar e comunitria
3
?

A clareza terica e o bom senso para discernir qual a finalidade da
instruo que pode diferir de processo para processo so essenciais para a
base de fundamentao. Assim, para um estudo relacionado a abrigamento de
criana e/ou adolescente em razo de precariedade material ou reviso de BPC
para uma pessoa idosa, informaes como as indicadas so fundamentais. Ao se
trabalhar com uma demanda de disputa e regulamentao de guarda de filho por

3
Conforme o artigo 19 do ECA (Lei n. 8.069/1990), Toda criana ou adolescente tem direito a ser
criado e educado no seio de sua famlia e, excepcionalmente, em famlia substituta, assegurada a
convivncia familiar e comunitria, em ambiente livre da presena de pessoas dependentes de
substncias entorpecentes. O artigo 4 dispe que dever da famlia, da comunidade em geral e
do Poder Pblico a efetivao dos direitos da criana e do adolescente vida, sade, alimentao
e educao, ao esporte, ao lazer, profissionalizao, cultura, dignidade, ao respeito,
liberdade e convivncia familiar e comunitria.

11
parte de uma famlia de classe mdia ou mesmo de mdia-alta, o conhecimento das
condies econmicas importante e de competncia do assistente social, mas a
relao com o mnimo necessrio para a vida com dignidade no obrigatoriamente
item fundamental exceto no que se refere a possveis indicativos para a fixao
de penso alimentcia, por exemplo.

Quando se fala em fundamentos e base terica, no se est falando de algo
abstrato, fora da realidade e da possibilidade de efetivao. Fala-se de informaes
descritas e interpretadas a partir da dinmica da realidade social, poltica,
econmica e cultural, de maneira a provocar aes cotidianas que garantam e
efetivem direitos.

Assim, ao desenvolver um estudo social e registr-lo em documento
pertinente, informaes como as descritas do suporte sua fundamentao.
essa fundamentao que pode fornecer elementos para que o magistrado forme
seu juzo, de maneira a poder tomar uma deciso justa. Se questionado por meio de
recurso (os envolvidos podem recorrer instncia superior para reviso da
deciso, se a deciso for considerada injusta.), o magistrado pode recorrer ao
estudo social para ratificar a sua deciso.

A fundamentao se reporta a direitos sociais constitucionalmente previstos,
muitos deles consolidados ou em vias de consolidao em legislao especfica.
Assim, conhecer o Estatuto da Criana e do Adolescente, a Lei Orgnica da
Assistncia Social, o Estatuto do Idoso, a Poltica de Seguridade Social, o Cdigo
Civil especialmente os artigos relativos famlia , a Lei de Execuo Penal, por
exemplo, insere-se nos fundamentos necessrios que o assistente social deve
dominar para o exerccio de suas competncias. No para informar ao defensor, ao
Ministrio Pblico ou ao magistrado o que diz a lei cujo domnio uma de suas
competncias, mas para oferecer elementos que possibilitem a transmisso
adequada da mensagem, demonstrando que os dados da realidade se conectam ou
se contradizem no tocante lei. Isso no significa que o profissional deve ater-se ao
estrito legalismo o qual, se tomado em sua positividade, pode at, dependendo da

12
interpretao, dificultar a garantia e/ou efetivao de direitos. Mas, sim, que ele
deve fazer uso do que a legislao brasileira avanou em termos de possibilidades
(explcitas e implcitas), no que se refere aos direitos humanos e sociais, de
maneira a garantir a dignidade humana. Conforme Comparato
4
,

a finalidade ltima do ato de julgar consiste em fazer justia, no
em aplicar cegamente as normas do direito positivo. Ora, a justia,
como advertiu a sabedoria clssica, consiste em dar a cada um o
que seu. O que pertence essencialmente a cada indivduo, pela
sua prpria natureza, a dignidade de pessoa humana, supremo
valor tico. Uma deciso judicial que negue, no caso concreto, a
dignidade humana imoral e, portanto, juridicamente
insustentvel.

Nesse sentido, acompanhar e estar informado de resolues e planos
aprovados pelos Conselhos de Direitos, nas trs esferas de governo, manter-se
atualizado sobre contedos de planos, projetos de lei e leis, relacionados ao
trabalho cotidiano, fundamental para a instruo social processual. Por
exemplo, em dezembro de 2006, foi aprovado pelo CONANDA e pelo CNAS o Plano
Nacional de Promoo, Proteo e Defesa do Direito de Crianas e Adolescentes
Convivncia Familiar e Comunitria
5
, cujas aes previstas envolvem o trabalho do
assistente social na Justia da Infncia e Juventude, nos abrigos, no trabalho de
adoo etc. Est tramitando no Congresso Nacional projeto de lei sobre guarda
compartilhada de filhos
6
, o que significa que em breve a guarda compartilhada

4
Disponvel em: <http://www.dhnet.org.br/direitos/militantes/comparato>. Acesso em: 20 fev.
2007.
5
Plano que enumera uma srie de objetivos relacionados efetivao da convivncia familiar e
comunitria, sendo o primeiro deles: Ampliar, articular e integrar as diversas polticas, programas,
projetos, servios e aes de apoio scio-familiar para a promoo, proteo e defesa do direito de
crianas e adolescentes convivncia familiar e comunitria.
6
Segundo Brito (2004, p. 356), a guarda compartilhada ou conjunta no significa uma diviso
estrita das horas que a criana passa com cada genitor dispositivo denominado como guarda
alternada. No modelo de guarda conjunta, apesar de a criana residir com um dos pais, deve-se
garantir uma convivncia ampliada com ambos os genitores, responsveis pela educao das
crianas. Se durante a vigncia da unio conjugal os filhos representam cuidados e
responsabilidades que devem ser compartilhados, aps a separao, o que se reconfigura o estado
referente conjugalidade, e no parentalidade.

13
poder tornar-se uma norma legal, um direito do filho e dos pais
7
e no uma opo
ou resultado de um processo de mediao familiar ou de conciliao
8
. Em 2006
tambm foi aprovada a Lei Maria da Penha
9
, por meio da qual todo caso de
violncia domstica contra a mulher passa a ser considerado crime. Os registros de
agresso iro gerar inquritos policiais e os julgamentos dar-se-o nos Juizados
Especializados de Violncia Domstica e Familiar contra a Mulher ou nas Varas
Criminais at que sejam criados os juizados especficos. Para a instruo dos
processos, o juiz poder valer-se de avaliaes realizadas por profissional
especializado. Recentemente, tambm foi institudo o Sistema Nacional de
Atendimento Socioeducativo (SINASE), por meio do qual se pretende priorizar as
medidas socioeducativas em meio aberto (prestao de servio comunidade e
liberdade assistida) no atendimento a adolescente em conflito com a lei, em
detrimento das restritivas da liberdade (semiliberdade e internao em
estabelecimento educacional, a serem usadas em carter de excepcionalidade e
brevidade).

Em termos de polticas sociais, no Brasil, h uma poltica de educao e de
sade de carter universal, mas com condies de acesso precrio em muitos
locais do pas, existindo tanto cidades com compromisso poltico e econmico de
atendimento digno no que se refere a essas polticas como aquelas a maioria, na
realidade brasileira cujo acesso a servios pblicos de sade e educao
extremamente deficitrio. A Poltica Nacional de Assistncia Social, que tem como
principal funo a proteo social, a ser operacionalizada pelo Sistema nico de
Assistncia Social (SUAS), prev nveis de proteo bsica e especial, inserindo-se

7
Exceto, evidentemente, para casos de comprovada incapacidade ou inadequao de pai ou me
permanecer com o filho.
8
Ainda que com a aprovao da lei esses procedimentos no sejam excludos, ao contrrio, podero
facilitar o processo de dilogo, de compreenso e de estabelecimento de bases para o
compartilhamento da guarda.
9
Lei Federal n. 11.340/2006, que, de acordo com seu artigo 1, cria mecanismos para coibir e
prevenir a violncia domstica e familiar contra a mulher, nos termos do 8
o
do art. 226 da
Constituio Federal, da Conveno sobre a Eliminao de Todas as Formas de Violncia contra a
Mulher, da Conveno Interamericana para Prevenir, Punir e Erradicar a Violncia contra a Mulher
e de outros tratados internacionais ratificados pela Repblica Federativa do Brasil; dispe sobre a
criao dos Juizados de Violncia Domstica e Familiar contra a Mulher; e estabelece medidas de
assistncia e proteo s mulheres em situao de violncia domstica e familiar.

14
nesta ltima as situaes de mdia complexidade e de alta complexidade
10
, com as
quais o assistente social se depara no cotidiano de trabalho, em variadas reas de
atuao, entre elas, as situadas no campo sociojurdico.

necessrio refletir sobre o fato de que o estudo realizado envolve seres
humanos que vivem em condies objetivas, as quais afetam sua subjetividade e
so por ela afetadas. O assistente social tambm tem sua subjetividade afetada
nessas relaes de trabalho. Nesse sentido, o conhecimento cientfico e a reflexo
tica so fundamentais para a posio que o profissional assume nas relaes com
os sujeitos e nos registros e pareceres que emite. Assim, no cotidiano de trabalho,
lida com sujeitos que mantm ou mantiveram relaes familiares com diversas
realidades e configuraes. Falar de famlia e de relaes familiares faz parte da
maioria das instrues sociais processuais realizadas pelo assistente social. Como
realizar um estudo social a partir da situao de um adolescente em conflito com a
lei sem saber de sua histria de vida
11
, de seu processo de socializao
12
, de suas
relaes familiares ao longo de sua existncia e naquele momento da interveno?

Elaborar instrues processuais sobre a realidade familiar exige capacitao
e informao a respeito da realidade e da diversidade das famlias na
contemporaneidade: das tantas famlias chefiadas por mulheres, muitas delas avs;
do crescente mesmo que ainda no to expressivo nmero de homens
chefiando famlias sozinhos; das unies consensuais sem vnculo legal, das unies
homoafetivas, das famlias extensas, das famlias unidas por laos consanguneos e
das famlias unidas por laos de afetividade etc. Da circulao de crianas,

10
Nas de mdia complexidade, encontram-se os cidados e famlias com vivncia de negligncia,
abandono, ameaa, maus-tratos, violaes, discriminaes sociais e medidas socioeducativas. Nas
de alta complexidade encontram-se as famlias e os indivduos que esto sem referncia e/ou em
situao de ameaa, necessitando de aes protetivas especiais temporrias, fora de seu ncleo
familiar e comunitrio (NOB SUAS, 2005).
11
Histria de vida no enquanto uma histria linear e cronolgica, mas, sim, uma histria forjada
em uma realidade mediada por fatores objetivos e subjetivos que condicionaram sua realidade
e/ou sua condio hoje.
12
Sobre processo de socializao, conferir BERGER, P. L.; LUCKMANN, T. A construo social da
realidade. Traduo F. A. Fernandes. Petrpolis: Vozes, 1985.

15
decorrente de elementos culturais ou enquanto estratgia de sobrevivncia
13
; do
desenraizamento familiar provocado por separaes, distncias geogrficas,
migraes etc.

Esse trabalho implica a busca de condies para estabelecer distanciamento
ou para rever concepes com as quais nos colocamos individualmente em relao
nossa prpria famlia ou s relaes familiares em geral, a fim de conhecer
efetivamente essa outra famlia, que pode ter uma constituio e uma concepo
por opo ou por contingncia opostas concepo pessoal do profissional.

Vale aqui registrar a fala de Sarti (2003, p. 34-35) a respeito de famlias e
polticas sociais, para fazer um paralelo em relao ao trabalho com famlias no
mbito da instruo social processual. Essa autora diz que refletir sobre famlias e
pensar as polticas sociais a elas direcionadas implica pensar a relao entre si e o
outro. Nesse caso, afirma que entram em jogo duas ordens de questes:

[...] de um lado, a idealizao da famlia, projetada num dever ser
(e da prpria afetividade como um mundo que exclui o conflito);
de outro, est a idealizao de si, por parte dos profissionais,
expressa na tendncia a atribuir-se exclusivamente um saber, com
base em sua formao tcnica, e negar que a famlia assistida
tenha um saber sobre si prpria.
Ouve-se o discurso das famlias como ignorncia, negando que
este possa ser levado em conta como um dilogo entre pontos de
vista. Essa tendncia desqualificao do outro ser tanto mais
forte quanto mais a famlia assistida pertencer aos estratos mais
baixos da hierarquia, reproduzindo os mecanismos que instituem
a desigualdade social.


13
Fonseca (1995) trata do tema circulao de crianas como parte da realidade cultural, no livro
Caminhos da adoo. No estudo Rompimento dos vnculos do ptrio poder, Fvero (2001) fala da
entrega de filhos a outros enquanto estratgia de sobrevivncia. Esse livro, revisto e atualizado,
est sendo reeditado com o ttulo Questo social e perda do poder familiar (FVERO, 2007 no
prelo).

16
dificuldade que o tema da famlia apresenta, por sua forte
identificao como nossas prprias referncias e pelo esforo de
estranhamento que a aproximao ao outro exige, soma-se o
problema do estatuto que atribumos ao nosso prprio discurso e,
consequentemente, ao discurso do outro.
Considerar o ponto de vista alheio envolve o confronto com o
nosso ponto de vista pessoal, o que significa romper com o
estatuto de verdade que os profissionais, tcnicos e
pesquisadores, tendem a atribuir a seu saber. Esse estranhamento
permite relativizar seu lugar e pens-lo como um entre outros
discursos legtimos, ainda que enunciados de lugares socialmente
desiguais.

Nesse sentido, a reflexo tica se apresenta como essencial no exerccio
profissional que projeta uma direo social comprometida com a liberdade, a
democracia, a efetivao de direitos humanos e sociais, a emancipao humana.

3 tica: apontamentos para pensar a instruo social

Como pensar a tica que envolve valores em relao ao conhecimento de
fatos objetivos que a lei e o sistema Judicirio tm como objeto de julgamento, de
decises, de anlises?

Conforme Lyons (1990, p. 6),os fatos podem ser observados, ou ao menos
eles podem ser verificados por tcnicas empricas. Mas os valores (diz-se) no
descrevem o mundo; eles expressam nossos desejos, esperanas, vontades,
atitudes e preferncias.

O dilogo com o(s) sujeito(s) envolvido(s) na ao judicial, isento de
conceitos estabelecidos a priori, essencial no trabalho do assistente social. A
conscincia de que o saber que acumula enquanto especialista, se cristalizado,
aumenta o risco de no considerar o saber do outro, os significados atribudos pelo
outro a partir de sua realidade, exige um exerccio tico inerente ao esforo e ao

17
dever de isolamento do preconceito, da banalizao da vida humana, do risco da
imerso total nas atividades e exigncias postas no cotidiano sem levar em conta o
necessrio distanciamento para a reflexo terica, para a reflexo tica, para a
efetiva ao em conexo com a competncia tcnica, tica e poltica.

Konder (2002, p. 66), em estudos sobre o pensamento de Lukcs, aponta que,
para esse autor, a imerso na cotidianidade inevitvel aos indivduos: em razo
das necessrias simplificaes e generalizaes s quais eles recorrem no dia a dia;
a dimenso terica da conscincia deles obrigada a autolimitar-se, em funo de
uma entrega inevitvel do esprito s mltiplas demandas de constantes
adaptaes e aes prticas imediatas.

O mesmo autor observa que essa conscincia cotidiana complexa e
contraditria: ela necessita, de um lado, simplificar seus critrios e suas
motivaes, sob o signo do imediato e, de outro, ela se serve da linguagem, isto ,
de um sistema cheio de mediaes complicadas. O conhecimento cientfico (e
tambm o filosfico e o artstico, conforme Lukcs) enriquece a compreenso do
mundo e de si prprio por parte do ser humano, possibilitando, assim, a superao
dos limites da conscincia cotidiana e, por consequncia, a efetivao de
transformaes histricas (KONDER, op. cit., p. 66).

Assim, ainda que o profissional esteja necessariamente inserido na
cotidianidade, o grande desafio que tem pela frente relaciona-se possibilidade de
estabelecer algum distanciamento e desenvolver a reflexo crtica sobre ela, a
investigao cientfica a respeito das situaes com as quais ele se depara no dia a
dia da interveno. A criatividade e a curiosidade em busca de novas respostas e
novas maneiras de agir so elementos que podem impulsionar transformaes, o
que exige ultrapassar o imediato, ou a aparncia dos dados empricos.

Fazer o exerccio da aproximao necessria e inevitvel ao cotidiano, ao
imediato colocado no dia a dia da interveno profissional, e do distanciamento,
para pensar os dados empricos a partir de referenciais tericos e valorativos

18
contidos no projeto da profisso, o que pode possibilitar o conhecimento dessa
realidade, o respeito aos saberes e diversidade revelados nessas situaes, e a
anlise conectada com a competncia profissional.

A interveno do Poder Judicirio junto aos indivduos, famlias e grupos
sociais, requer uma anlise enquanto interveno do Estado na famlia. Uma
interveno que apresenta riscos e dificuldades, especialmente no que se refere ao
estabelecimento de limites entre o direito proteo e o direito privacidade, por
exemplo. Que ao realizar e como empreend-la, de maneira a contribuir com a
proteo como direito, e no como insero na vida privada do sujeito ou da
famlia, enquanto detentor de um saber-poder direcionado pelo autoritarismo,
pelo preconceito, pelo controle de comportamentos e atitudes?

Mioto (2004, p. 50) estabelece relao com a ideia de proteo subjacente
interveno junto populao em outros espaos de trabalho no mbito do Poder
Pblico, ou que executam programas a ele vinculados, e afirma que o direito
privacidade e o direito proteo pelo Estado so colocados em choque no
cotidiano da interveno com famlias, pois esse ltimo, ao mesmo tempo que
fornece recursos e sustentao s famlias, movimenta estratgias de controle.
Uma situao que se torna mais complicada quando se observa que a
permeabilidade dos limites da privacidade familiar diretamente proporcional
vulnerabilidade social, na medida em que a famlia pobre est mais sujeita a
visitas domiciliares em situaes que envolvem suspeitas de violncia, por
exemplo, do que famlias que, em razo de sua condio social diferenciada,
conseguem manter sua privacidade, solucionando suas violncias sem torn-las
pblicas.

Considerando que, especialmente na Justia da Infncia e Juventude e cada
vez de maneira mais frequente na Justia da Famlia e das Sucesses, a famlia
atendida se coloca, da tica do Estado e dos demais prestadores de servios, entre
aquelas que historicamente tm sido incapazes de suprir suas necessidades e
cuidar de seus membros, como instruir processos do ponto de vista social,

19
considerando-as enquanto sujeitos sociais e polticos, deixando de focalizar suas
demandas to somente enquanto demandas decorrentes de problemas
individuais? Como faz-lo, deixando de centrar a ateno do trabalho em
indivduos-problema, como a criana, o adolescente, a mulher, o idoso, a partir
de situaes especficas, tais como a doena, a delinquncia, o abandono, os maus-
tratos, a explorao, de maneira a levar em conta os processos relacionais como
um todo? (MIOTO, 2004, p. 55).

Quando realiza um estudo social, o profissional estabelece relaes com
sujeitos histricos, que vivem situaes concretas, construdas socialmente. Se ele
parte do pressuposto de que nesse estudo deve considerar a dimenso do trabalho,
da famlia, das polticas sociais, da cultura etc., necessria a reflexo sobre o
significado dessas dimenses e as relaes que as determinam, inseridas na
totalidade do mundo social.

Falar, portanto, de trabalho, de famlia, de polticas sociais, de territrio, de
cultura, localizar nas relaes que os sujeitos mantm com essas dimenses da
realidade o objeto de sua ao, exige o conhecimento e a crtica permanente dessa
realidade. Se, por exemplo, aos pais incumbe o dever de sustento, guarda e
educao dos filhos menores [...]
14
, quais so as condies sociais internas e
externas vida familiar para que os pais cumpram esses deveres? E se no o
esto cumprindo, quais as explicaes a serem dadas? possvel levantar dados
que indiquem que tal descumprimento resultado de negligncia? Ou constatar
que as condies materiais de existncia para uma vida com dignidade esto
aqum de suas possibilidades concretas de acesso, pelas determinaes
conjunturais e estruturais dadas pela sociedade desigual onde vivem? E como o
Poder Pblico est aparelhado em termos de polticas e programas sociais para o
cumprimento desse dever
15
?

14
Artigo 22, Lei n. 8.069/1990, ECA.
15
O artigo 23 do ECA (Lei n. 8.069/1990) dispe que A falta ou a carncia de recursos materiais
no constitui motivo suficiente para a perda ou a suspenso do ptrio poder [leia-se poder familiar
atual Cdigo Civil]. E completa, em pargrafo nico: No existindo outro motivo que por si s

20
Esse exerccio permanente de investigao da realidade um dever
profissional, nem direo superao de preconceitos, superao de um saber a
priori, para a valorizao e no a desqualificao ou autodesqualificao do
trabalho profissional.

4 Instrumentos tcnico-operativos: fundamentos para a instruo social

O Servio Social constitui-se pelas dimenses tico-poltica (poder), terico-
metodolgica (saber) e tcnico-operativa (fazer), as quais interagem enquanto
mediaes da prtica profissional, em diferentes espaos sociocupacionais
(MARTINELLI, 2005). As trs dimenses caracterizam e fundamentam a
interveno nesses espaos e a elas se somam os conhecimentos relativos s
particularidades e s especificidades de cada rea de interveno.

Os documentos que integram um processo judicial, como relatrios, laudos e
pareceres sociais, so registros reveladores dessas dimenses, as quais so
documentadas em sua objetividade, mas tambm revelam traos da subjetividade
dos sujeitos.

A partir de demandas objetivadas em aes de separao litigiosa e disputa
da guarda de filhos inclusive para acesso a benefcios assistenciais, destituio do
poder familiar, adoo, abrigamento de crianas e adolescentes, aplicao de
medidas socioeducativas a adolescentes em conflito com a lei, crime de violncia
domstica contra criana, adolescente, mulher, violncia urbana, aplicao da lei
de execuo penal, concesso e/ou reviso de BPC etc. , o assistente social
desenvolve trabalhos que podem incluir orientao, articulaes e
encaminhamentos rede social, contatos e entrevistas com membros da rede
familiar, articulaes com organizaes de defesa de direitos e de controle social,
programas de mediao familiar, entre outros. Contudo, a solicitao institucional

autorize a decretao da medida, a criana ou o adolescente ser mantido em sua famlia de origem,
a qual dever obrigatoriamente ser includa em programas oficiais de auxlio.

21
mais comum rea de Servio Social
16
diz respeito aos subsdios para a deciso
judicial, os quais, via de regra, so colhidos, organizados e analisados por meio do
estudo social, que pode ser efetivado ora de maneira mais aprofundada, ora mais
brevemente, dependendo da demanda e da necessidade apresentadas.

5 Estudo social e percia social

O estudo social um processo de trabalho de competncia do assistente
social
17
. Tem como finalidade conhecer e interpretar a realidade social na qual est
inserido o objeto da ao profissional, ou seja, a expresso da questo social ou o
acontecimento ou situao que d motivo interveno.
Como no sistema de justia o estudo social realizado com a finalidade de
instruir o processo com conhecimentos da rea de Servio Social, recebe tambm a
denominao de percia social, isto , um perito especialista em determinada rea
de conhecimento, no caso, em Servio Social nomeado para realizar um estudo
e emitir um parecer a respeito. O registro desse estudo ou percia, com suas
concluses e seu parecer, d-se, geralmente, por meio de um relatrio social ou de
um laudo social, trabalho esse regulamentado na legislao que dispe sobre a
profisso como atribuio privativa do assistente social
18
. O que significa que,
qualquer profissional de outra rea, servidor ou no, que aceite eventual
designao para realizao de trabalho dessa natureza deve ser denunciado aos
rgos de segurana pblica ou de justia
19
.

No meio judicirio, o estudo e/ou percia social pode ser realizado por
assistente social servidor da instituio, por servidor de outro rgo da

16
Bem como rea da Psicologia, com a qual o Servio Social atua interdisciplinarmente em muitos
desses espaos de trabalho.
17
Em O estudo social em percias, laudos e pareceres tcnicos, organizado pelo CFESS (2003), essa
metodologia de trabalho apresentada de maneira mais detalhada. Parte das informaes aqui
expostas a respeito do estudo social baseia-se em texto que compe esse livro, a saber, O estudo
social: fundamentos e particularidades de sua construo na rea judiciria (Fvero, Eunice T.).
18
Lei n. 8.662, de 7 de junho de 1993, que dispe sobre a profisso de Assistente Social. Conforme
essa lei, atribuio privativa do assistente social a realizao de vistorias, percias tcnicas,
laudos periciais, informaes e pareceres sobre a matria de Servio Social.
19
importante que o responsvel por tal designao seja informado a respeito das prerrogativas
do assistente social.

22
Administrao Pblica estadual ou municipal, eventualmente solicitado para
prestar servios, e por perito ou assistente tcnico, evidentemente, com formao
na rea
20
.

prerrogativa do assistente social designado para a realizao do estudo
social e/ou percia social definir os meios necessrios para atingir a finalidade de
sua ao. esse profissional que, por uma ao refletida e planejada, define quais
conhecimentos deve acessar e em que nvel vai aprofund-los; se necessita realizar
entrevistas, com quem e quantas pessoas (por exemplo, com a criana
21
, o
adolescente, o pai, a me, outro adulto, responsveis por escola ou outro
equipamento social que frequentam etc.), se deve realizar visitas domiciliares e/ou
institucionais, se precisa estabelecer contatos variados com a rede familiar e a rede
social, se deve consultar material documental e bibliogrfico e quais; etc.

Em muitos casos, o assistente social poder ser solicitado a responder
quesitos
22
, que so questes relativas a esclarecimentos que as partes envolvidas
na ao, representadas por seus defensores, formulam, para as quais avaliam que o
profissional deveria trazer respostas. Nesse caso, o assistente social responde
quelas que dizem respeito a prerrogativas, princpios e especificidades da
profisso em itens especficos ou no corpo do registro
23
, seja relatrio ou laudo,
apontando tambm, se for o caso, que no de sua competncia oferecer respostas
a eventuais quesitos que fogem sua rea de formao.


20
O assistente tcnico tem atuado principalmente na Justia da Famlia, sendo nomeado, e
remunerado, por indicao do defensor de uma das partes envolvidas no conflito. Sua ao tem
respaldo legal e deve dar-se em consonncia com as prerrogativas profissionais e os princpios
ticos que norteiam a profisso, o que significa que, embora contratado por uma das partes, sua
ao no se d enquanto defensor daquela parte, mas enquanto mais uma possibilidade de
conhecimento tcnico-cientfico da situao objeto da ao judicial.
21
importante que o profissional sempre mantenha contato com a criana, independentemente de
sua faixa etria. A observao de seu dia a dia, suas reaes, suas relaes, sua fala, sempre que
possvel, fundamental para se colher elementos possibilitadores de aes que lhe garantam o
direito proteo integral.
22
O que mais comum em processos que tramitam na Justia da Famlia. Nesse caso, geralmente o
defensor de uma ou de ambas as partes em litgio indica questes (por ele elaboradas diretamente
ou indicadas a ele por assistente social contratado pelas partes, como assistente tcnico).
23
Nesse caso, informando que os quesitos esto respondidos no corpo do documento apresentado.

23
Embora a ao do Servio Social relacionada a instrues processuais
vincule-se essencialmente ao oferecimento de conhecimentos para suporte a uma
deciso judicial, o assistente social atua em diferentes instncias do sistema
Judicirio, e geralmente cada um delas tem caractersticas, normas, rotinas e
demandas diferenciadas. Assim, geralmente, o trabalho na Justia da Infncia e
Juventude difere daquele realizado na Justia da Famlia, na Justia Criminal, nos
Juizados Cveis etc. Cada uma dessas organizaes e/ou instncias tem suas
particularidades e segue trmites, muitas vezes, norteados por diferentes
legislaes. Na Justia da Infncia e Juventude trabalha-se basicamente a partir das
normas ditadas pelo Estatuto da Criana e do Adolescente e suas aes visam
proteo integral da criana e do adolescente. Na Justia da Famlia, o Cdigo Civil
que norteia as aes, ainda que, por razes bvias, o Estatuto da Criana e do
Adolescente, em muitas aes, necessita ser observado. A Justia Criminal tem
como base o Cdigo Penal e a Lei de Execues Penais. O Servio Social na Justia
Federal trabalha com muitos estudos relacionados a revises de benefcios
previstos na legislao relacionada seguridade social.

Se nessas ltimas instncias o assistente social requisitado, muitas vezes, na
condio de perito, com objetivos de realizar o estudo/percia social, na Justia da
Infncia e Juventude ele tambm oferece subsdios deciso judicial, mas sua ao
pode diluir-se em vrios momentos e etapas, implicando como se adota em
alguns locais o trabalho de acompanhamento do caso, o que exige informes e
relatrios diversos, parciais (no sentido de que se registra determinado momento
ou ao), sequenciais. Nessa situao, nem sempre o registro do estudo/percia
social apresentado em um nico documento.

Cada rea dessas merece um enfoque particular, que foge proposta e s
possibilidades deste texto. Em razo disso, abordam-se aqui apenas alguns dos
principais instrumentos, tcnicas e procedimentos de interveno comuns a elas.

Em seguida, apresentam-se alguns aspectos importantes do cotidiano de
trabalho, relativos a procedimentos operativos. Conforme indicado, no se

24
pretende dar conta da complexidade e diversidade de elementos que constituem
esses instrumentais e que podem se fazer presentes no seu uso. Tratar-se- apenas
de alguns indicativos de aes e possveis respostas relativas ao dia a dia de
trabalho, cujo conhecimento poder ser aprofundado em bibliografia especfica.

6 Entrevista

Ao se realizar uma entrevista, parte-se de um objetivo profissional e se
almeja uma finalidade. Sempre que possvel, o primeiro passo para desenvolv-la
munir-se das informaes referentes a antecedentes da situao a ser estudada,
para obter elementos que possibilitem o avano do dilogo, evitando que o usurio
seja obrigado a repetir informaes que j constam de um pronturio ou auto
processual.

Apresentar-se e informar ao sujeito entrevistado os objetivos do trabalho faz
parte dos deveres e da conduta tica profissional. Ao realizar uma entrevista em
razo de uma ao processual, o assistente social, independentemente de sua
postura e de seu desejo, est em uma posio de poder: ele representa, para o
sujeito, o Poder Judicirio ou outra instituio de poder que integra o sistema de
justia, que tomar uma deciso a respeito de sua vida, de sua famlia, de sua
comunidade. O limite entre a busca do conhecimento para a garantia e efetivao
de direitos e a invaso de privacidade de maneira arbitrria tnue. Nesse espao
de poder, institucional e vinculado ao saber profissional, necessrio us-lo, sim,
mas sempre de acordo com as diretrizes ticas e metodolgicas da profisso. O
profissional necessita estar constantemente alerta para no fazer, por exemplo, do
desejo de colocar uma criana aos cuidados de uma famlia que rena aparentes
condies subjetivas e condies objetivas para dar-lhe cuidados e formao
dignas, um ato de desqualificao da famlia de origem, sem a necessria
contextualizao da situao sociocultural que engendrou um suposto abandono
ou entrega de uma criana a outros.



25
O objeto da ao processual (como regulamentao de guarda de filho;
destituio do poder familiar; interdio de pessoa idosa; aplicao de medida
socioeducativa; reviso de BPC etc.) e os objetivos da entrevista definiro os
contedos a serem abordados. Em uma entrevista com um pai e/ou me que
disputam judicialmente a guarda de um filho, por exemplo, existem
particularidades da cultura, do processo de socializao, da histria de vida que
necessitam ser desvelados, sem que se enverede por outras reas do conhecimento
que no so de competncia do assistente social, as quais, sempre que possvel,
podem ser somadas por meio do trabalho interdisciplinar ou com a indicao de
indcios de situaes e/ou atitudes para as quais seria recomendvel a avaliao
por profissional de outra rea do saber. Em uma entrevista com um jovem que
praticou um ato infracional e com seus familiares, tambm existem
particularidades de seu processo de socializao, de sua histria de vida, de seus
projetos, seus desejos, suas perspectivas. Em ambas as situaes, ainda que
tenham natureza distinta e diferentes objetivos, h informaes socioeconmicas e
familiares que cabe ao assistente social conhecer, a fim de informar acerca da
realidade social de cada sujeito, de suas condies sociais; de seu acesso ou no
educao, sade, ao trabalho, ao lazer, alimentao; sobre o territrio em que
vive, o acesso a bens e servios sociais e culturais; suas relaes familiares, seus
valores, enfim, um conjunto de informaes que, registradas no que fundamental
ao processo, e analisadas do ponto de vista do Servio Social, iro compor a
instruo processual.

7 Visita domiciliar

A definio da necessidade de visita moradia dos sujeitos envolvidos na
ao processual para a complementao do estudo social de competncia do
assistente social. Ela comumente usada em vrias instncias de trabalho no
Judicirio como mais uma possibilidade de dialogar e conhecer a realidade
sociocultural e familiar dos sujeitos, a partir de seu espao de vivncia em
condio diferente da entrevista realizada no espao fsico de um frum.


26
Essa visita se apresenta como mais uma possibilidade de entrevista, de
conhecimento do territrio onde os sujeitos vivem, das possibilidades ou
impossibilidades de acesso a bens e servios que efetivem direitos sociais, de
outros espaos relacionais. Enfim, trata-se de um procedimento com o objetivo de
complementar o estudo, e no de fiscalizar ou de invadir a privacidade da vida
cotidiana dos sujeitos. Por mais que uma visita tenha como objetivo, por exemplo,
a garantia de proteo de uma criana denunciada por maus-tratos sofridos na
famlia e ela, por ser indefesa e no ter autonomia para se proteger, necessita,
muitas vezes, da interveno do Estado , o contato estabelecido pelo profissional
com a famlia deve pautar-se por regras ticas e tambm pelo bom senso, de
maneira que o assistente social possa discernir a real informao que contribuir
para a proteo e a que pode assemelhar-se a um inqurito policial, o que foge,
obviamente, de qualquer possibilidade de um trabalho competente no sentido
tico-poltico.

8 Encaminhamentos/articulao com rede familiar e social

O assistente social, ao realizar um estudo para subsidiar a ao judicial,
tambm se depara com situaes que exigem e que possibilitam articulaes e
aes com vistas em atender a uma necessidade e/ou direito dos sujeitos com os
quais interage nesse trabalho, dependente ou independentemente dos objetivos do
estudo que realiza. O que significa que, do ponto de vista profissional, ele tem a
prerrogativa e o dever de intervir na situao para alm do estudo ou a
interveno pode vir a trazer dados importantes ao estudo. Por exemplo, se em
uma avaliao de reviso de BPC ele encontra uma pessoa idosa ou uma pessoa
com deficincia que poderia ter acesso a outros direitos ou poderia contar com
algum recurso da rede familiar e da rede social para melhor qualidade de vida,
papel do assistente social realizar esse encaminhamento ou, dependendo do caso,
apontar essa possibilidade no relatrio ou laudo, de maneira a que o Ministrio
Pblico e/ou o magistrado, por meio da aplicao da lei, garanta o acesso a tal
direito. Se, em outra situao, um jovem est com algum problema de sade no
identificado ou identificado, mas sem o encaminhamento necessrio para os

27
devidos cuidados, e os familiares desconhecem os recursos necessrios para os
devidos cuidados ou a eles no tm acesso, compete ao profissional de assitncia
social atitude similar indicada anteriormente.

Esses exemplos tm o intuito de esclarecer que, mesmo que solicitado para
uma percia, o assistente social pode e, em muitas situaes, deve ir alm do
procedimento da constatao, descrio e interpretao da situao. A ao em
prol da possibilidade de efetivao de direitos pode ser parte integrante de
informaes importantes a serem registradas em relatrios e laudos que instruiro
o processo judicial.

9 Registros na instruo social processual

Os registros mais comumente elaborados pelo assistente social, que
integraro os autos processuais, so o informe, o relatrio, o laudo e o parecer.
Denomina-se informe ou informao tcnica, o documento que relata,
geralmente de maneira breve, alguma informao inicial ou complementar
relacionada ao processual, o que pode variar dependendo da dinmica de cada
espao de trabalho e/ou instncia judiciria
24
.

O relatrio social, por sua vez, apresenta de maneira descritiva e
interpretativa o registro de uma ou mais entrevistas, iniciais ou de
acompanhamento. Esse documento tambm pode ser mais detalhado, dando conta
de uma entrevista aprofundada, de maneira a registrar os aspectos do caso
pertinentes rea de atuao do Servio Social. Em algumas situaes, sobretudo
relativas Justia da Infncia e da Juventude, pode ser o nico documento da rea
a compor os autos, por exemplo, em alguma medida de guarda de criana a
terceiros, em que h consenso entre todos os envolvidos (partes e tcnicos) quanto

24
Existem Varas da Infncia e Juventude em que, na maioria das vezes, o assistente social, ou ele
em conjunto com o psiclogo, que faz o primeiro atendimento aos sujeitos e, por meio de uma
informao geralmente mais breve a depender da gravidade ou no da situao , d incio ao
processo. Em outras, ele recebe o processo j autuado pelo cartrio e com determinao judicial
para a realizao de estudo social.

28
sua adequao. Pode acontecer ainda que os autos sejam compostos por vrios
relatrios, realizados em momentos diferentes, os quais, no seu conjunto,
apresentam a dinmica de um estudo social e/ou a realizao do
acompanhamento. Em aes que envolvem a medida protetiva de abrigamento,
por exemplo, os registros podem acontecer dessa maneira.

O relatrio social o documento no qual constam o registro do objeto de
estudo, a identificao dos sujeitos envolvidos e um breve histrico da situao, a
finalidade qual se destina, os procedimentos utilizados, os aspectos significativos
levantados na entrevista e a anlise da situao. O profissional deve valer-se de
suas competncias tericas, ticas e tcnicas para avaliar os aspectos importantes
a serem registrados, considerando aqueles que, de fato, podem contribuir para o
acesso, a garantia e a efetivao de direitos. Assim, desnecessrio o registro
excessivamente detalhado de informaes que no serviro para os objetivos do
trabalho. Pode-se, inclusive, dotar o setor de trabalho de pronturios prprios do
Servio Social, mantidos sob sigilo em respeito aos princpios ticos,
documentando-se no relatrio anexo aos autos to somente as informaes e
anlises importantes ao andamento do processo.

O laudo social outro tipo de documento, utilizado como uma das provas
que instruir o processo e que poder dar suporte deciso, sentena judicial.

O laudo o registro que documenta as informaes significativas, recolhidas
por meio do estudo social, permeado ou finalizado com interpretao e anlise. Em
sua parte final, via de regra, registra-se o parecer conclusivo, do ponto de vista do
Servio Social. Conclusivo no sentido de que deve esclarecer que, naquele
momento e com base no estudo cientfico realizado, chegou-se determinada
concluso. Para a efetivao desse registro, o profissional vai ter como referncia
contedos obtidos por tantas entrevistas, visitas, contatos, estudos documental e
bibliogrfico que considerar necessrios
25
para a finalidade do trabalho.

25
Nas vrias instncias da justia em que pode ser requisitado o estudo social com a apresentao
do laudo, geralmente o profissional obedece a um prazo para a realizao/concluso do trabalho.

29
Sua apresentao geralmente segue uma estrutura constituda por:
introduo, indicando a demanda judicial e objetivos do trabalho; identificao das
pessoas envolvidas na ao e que direta e indiretamente esto includas no estudo;
a metodologia utilizada para a efetivao do trabalho (entrevistas, visitas, contatos,
estudos documental e bibliogrfico etc.) e a definio breve de alguns conceitos
utilizados, na medida em que o receptor da mensagem contida nesse documento
no necessariamente tem familiaridade com os conhecimentos da rea do Servio
Social. Assim, seu carter cientfico e as especificidades da rea so clareados; em
sequncia, registram-se os aspectos socioeconmicos e culturais que podem ser
permeados pela anlise ou finalizados com a anlise interpretativa e conclusiva,
tambm denominada de parecer social. O parecer social sintetiza a situao,
apresenta uma breve anlise e aponta concluses ou indicativos de alternativas,
que iro expressar o posicionamento profissional frente ao objeto de estudo.

Assim como o relatrio, o laudo no necessariamente precisa detalhar todos
os contedos do estudo realizado. So importantes, sim, a documentao desses
contedos e o seu arquivamento, de maneira que o profissional a eles tenha acesso,
se necessrio, obedecendo ao sigilo profissional. Em consonncia com as diretrizes
e os princpios ticos da profisso, o assistente social que vai poder dizer, em
cada situao, o que deve ser objeto de maior detalhamento.

O parecer social pode ser parte final de um laudo ou pode ser realizado em
razo de determinao judicial, com base em contedos j documentados nos
autos e/ou informaes complementares. Como exemplo, pode ser citado o
parecer emitido a partir da anlise dos autos processuais referentes a uma criana
e/ou adolescente que cumprem medida protetiva de abrigamento; ou parecer
emitido por assistente tcnico a respeito de estudo social realizado por outro
profissional da rea.

Assim, os instrumentos e procedimentos necessrios para efetiv-lo tambm esto condicionados a
esse prazo. Dependendo da situao e da impossibilidade de o profissional dar conta da realizao
do estudo no prazo determinado, ele pode solicitar dilao de prazo. Entretanto, necessrio
observar a importncia de, sempre que as condies possibilitem, contribuir para a agilizao do
trabalho da justia, enquanto respeito aos direitos do(s) cidado(s) envolvido(s) na ao judicial.

30
Conforme Dhamer Pereira (et al., 2003, p. 93), em estudo sobre exames
criminolgicos, o que deve ser dito e a maneira de interpretao dos dados
empricos obtidos em uma entrevista devem ser objeto de preocupao constante
por parte do profissional. Nesse trabalho, necessrio ter o suporte no apenas
das disciplinas fundamentais rea profissional, mas o conhecimento possibilitado
por outras disciplinas da rea das cincias humanas e sociais, que iro permitir a
anlise das contradies sociais numa perspectiva de totalidade. Tal
conhecimento evita que se caia na rotinizao de exames meramente descritivos,
sem uma elaborao mental sobre os dados coletados nas entrevistas ou em
qualquer outro instrumento necessrio ao conhecimento da situao em relao
qual o profissional se pronuncia.

Todos os registros que o assistente social junta aos autos sero, a partir da,
meios de comunicao de mensagens. Comunica-se, ento, uma mensagem de uma
rea especfica do conhecimento a profissionais de outras reas do conhecimento,
os quais, ao realizar a leitura, o faro com determinados objetivos e a partir de
determinadas perspectivas, nem sempre coincidentes com as do profissional que
emitiu a mensagem. Para que o receptor da rea do Direito, por exemplo,
compreenda o teor da mensagem do profissional da rea do Servio Social,
fundamental que este conhea as normas da lngua formal, que faa uso da
coerncia, objetividade e clareza de linguagem, que estabelea critrios para
destacar os dados mais significativos, que emita uma linguagem tcnica,
evidentemente, contudo evitando referncias literais a terminologias ou
conceitos
26
muito especficos que, em vez de dar clareza informao, podero
deixar pontos obscuros ou levar o magistrado a no consider-la por no
compreend-la integralmente
27
.



26
A explicitao de determinados conceitos importante no registro de alguns estudos, para
fundamentar o posicionamento do profissional. O que se deve evitar a referncia a determinadas
categorias tericas ou possveis medidas consideradas pertinentes, sem sua explicao.
27
O magistrado tem a prerrogativa de considerar ou no o laudo social (ou outro documento do
gnero), vlido como prova convincente para a formao de seu juzo a respeito de determinada
situao.

31
A comunicao escrita passiva, isto , inexiste possibilidade de que seja
clarificada se forem percebidos equvocos, contradies, falta de clareza
(MAGALHES, 2003). No Judicirio, dependendo de particularidades do espao de
trabalho, at poder haver solicitao de esclarecimentos, verbal ou por escrito,
mas o que comumente se verifica que, em grande parte das aes, no h essa
possibilidade; muitas vezes, o profissional desconhece a deciso ou a sentena
proferida pelo magistrado.

Na comunicao via laudos, relatrios e pareceres estabelecida no contexto
sociojurdico, a interveno tem continuidade de forma indireta, ou seja, a
mensagem enunciada nesses documentos subsidiar decises a respeito da vida de
um indivduo ou grupo social; tais documentos iro intermediar o dilogo entre a
realidade do usurio e a dos demais profissionais que tero acesso a eles, como
juiz, promotor, psiclogo, defensor etc.; a interpretao dessa comunicao dar-se-
com base nos objetivos profissionais especficos dessas reas
28
.

Ao registrar um relatrio, um laudo, um parecer, o assistente social est
exercendo um papel intermedirio entre o indivduo e/ou famlia envolvidos na
ao judicial, o promotor e o magistrado. O profissional ouve a mensagem
originalmente, esta sofre interferncias por parte do prprio emissor que, no se
pode esquecer, em uma entrevista fala de si a algum que estranho ao seu
convvio, o qual sobre ele exerce ou pode exercer alguma forma de autoridade (o
que implcito, sobretudo no Judicirio, pela natureza institucional) , e interpreta
e registra essa mensagem. Por sua vez, esse registro dever ser estudado e
analisado por quem vai interferir (defensor, promotor etc.) ou proferir a deciso
e/ou sentena (magistrado) a respeito do emissor inicial. Se, nesse processo de
efetivao do estudo social, registro e sentena, no houver possibilidade de
dilogo entre todos os envolvidos na comunicao (o que possibilitado quando
acontecem audincias multiprofissionais), maior risco de interpretao equivocada

28
Magalhes (2003), no livro Avaliao e linguagem: relatrios, laudos e pareceres, apresenta
estudo sobre o uso do instrumental tcnico, com enfoque na linguagem verbal e escrita como
instrumento privilegiado dos profissionais que atuam na rea dos cuidados e da interveno, e no
carter avaliativo que perpassa esse trabalho, em especial na rea judiciria.

32
da situao poder ocorrer. Da a necessidade da constante ateno e do
compromisso tcnico, poltico e tico do assistente social, para dar conta de uma
ao que, de fato, tenha como direo a efetivao de direitos e no venha a se
estabelecer como uma inquisio em busca de punio, disciplinamento ou
enquadramento moralizante.




























33
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