FSA – FACULDADE SANTO ANTÔNIO

ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
Prof. Leonardo Maia

PREVISÃO DE DEMANDA
(ESTUDO PRÁTICO APLICADO)

A empresa, fictícia, “PREVAQUI - Preço e Variedades Aqui!“ vende produtos de

utilidades por um preço único de R$ 5,00, cada produto. Apesar do baixo preço, a
empresa preza pela qualidade de seus produtos e pela inovação, adquirindo-os de
distribuidores/importadores. A linha de produtos diversifica-se em produtos para o lar
(utensílios de cozinha, vasilhames plástico, conjunto de talheres, pratos, cumbucas,
enfeites, etc.), pequenas ferramentas (chaves allens, de fenda, estojos para chaves,
martelo, pregos, buchas), brinquedos, santinhos de cerâmica, pequenos presentes e
utilidades (lupas, cortador de unha, chaveiros, etc). A empresa foi fundada em junho
de 2008, por dois amigos recém saídos do curso de Administração de Empresas da
Faculdade Santo Antônio, contratou 4 funcionários desde a sua fundação que ganham
1 (hum) salário mínimo mais comissão de 3% sobre as vendas, e atingiu um
faturamento máximo de R$40.000,00 no mês de dezembro do ano de 2008. Compra
diretamente do distribuidor cada produto por um preço médio de R$2,00 e revende
por R$5,00, pagando R$0,71 de imposto direto sobre a venda de cada produto.
Atualmente o custo fixo gira em R$3.600,00 (funcionários, água, luz, IPTU, etc). O
ponto comercial é próprio.

A “PREVAQUI“ possui um desafio de estabelecer, pela primeira vez, logo no inicio do

mês de setembro/2009 uma previsão de maneira profissional, uma vez está cada vez
mais ganhando mercado, ou seja, aumentando a demanda. Precisam compor uma
Previsão de Demanda para o primeiro semestre de 2010, para que não faltem
produtos e desestimule a clientela. Há uma intenção de investimento por parte dos
sócios em R$40.000,00 em uma nova linha de produtos (cada sócio investirá do
próprio bolso R$20.000,00). Embora não haja previsão, a empresa possui o registro
da quantidade dos produtos vendidos desde o mês de sua fundação. Como bons
administradores o controle estava sendo feito de maneira profissional, pois os sócios
sabiam que registrar informações sobre a própria empresa facilitaria a tomada futura
de decisões.

Quantidade de produtos vendidos:

Ano jun/08 jul/08 ago/08 set/08 out/08 nov/08 dez/08

2008 1984 2154 2343 2786 3452 4097 6056

Ano Jan/09 fev/09 mar/09 abr/09 mai/09 jun/09 jul/09 Ago/09 set/09 out/09 nov/09 dez/09
2009 5098 4254 4189 4198 4325 5103 4087 4125 ? ? ? ?

TAREFA:
O desafio desta equipe é observar de que maneira atuam os aspectos de:
nível, tendência, sazonalidade e aleatoriedade da “PREVAQUI“. Coloquem
no papel os critérios utilizados e o nome dos participantes da equipe.
MODELOS DE DECOMPOSIÇÃO DE SÉRIES TEMPORAIS

Estes modelos são amplamente utilizados e se baseiam no estudo da demanda

acontecida no passado para projetar a demanda futura. Naturalmente, são válidos
apenas para produtos já existentes e cujo histórico de vendas forneça dados
suficientes para a realização da projeção. Estes modelos são mais adequados
quando já se atingiu um padrão estável de demanda e o produto se encontra na
fase de maturidade do seu ciclo de vida em que o padrão de consumo não sofre
variações significativas de um período para outro. Por questões de sazonalidade,
costuma-se adotar períodos de um ano, neste tipo de análise.
Apesar de não ser perfeito (lembre-se que nenhum método de previsão é
infalível), o uso de séries temporais é considerado um bom ponto de partida para
auxílio nas estimativas de demanda futura. Mas como o futuro é cada vez mais
incerto e mutável, métodos que se apóiam demais no desempenho passado
devem ser utilizados em conjunto com outros modelos de previsão. Afinal, não
estão de todo errados aqueles que criticam previsões baseadas unicamente no
passado, afirmando que é como dirigir um carro olhando apenas para o retrovisor,
conforme se falou no início do capítulo.
Uma série temporal de demandas passadas geralmente pode apresentar quatro
componentes ou características:

Nível: o nível da demanda traduz um patamar do volume de vendas da série

temporal das demandas passadas, desconsiderando variações de sazonalidade e
variações aleatórias. O componente de nível pode se apresentar estacionado ou
estar sofrendo alteração ao longo da série temporal que está sendo interpretada.
Tendência: os dados históricos, representados pela demanda ocorrida em cada
período, podem apresentar uma tendência crescente, estabilizada ou decrescente.
A tendência pode apresentar forma linear ou não linear. É importante entender
bem a distinção entre o nível e a tendência da demanda, para se poder realizar
previsões.
Sazonalidade: a sazonalidade de uma demanda representa um padrão de
variação que se repete com o passar do tempo, podendo ser interpretado e
previsto. Não são variações aleatórias e sim um padrão repetitivo. A demanda de
determinados produtos pode apresentar pouca, ou nenhuma, sazonalidade.
Produtos como arroz, feijão, farinha e artigos de higiene, por exemplo,
apresentam demanda pouco influenciada pela época do ano. Brinquedos,
cobertores, agasalhos etc., são exemplos de produtos muito mais suscetíveis às
influências de determinados períodos. Alguns autores se referem a sazonalidade
com a denominação de “ciclicidade”, preferimos adotar outro significado para o
termo conforme será visto mais adiante.
Aleatoriedade: devido a numerosos fatores, a demanda apresenta componentes
aleatórios, que não podem ser previstos pelos modelos de previsão.
Porém, é possível comparar o erro que existe entre o modelo de previsão
construído e a demanda passada realmente ocorrida. Por meio da avaliação deste
erro, é estatisticamente possível prever o erro esperado da aplicação do modelo
quando é feita uma projeção para o futuro. Um bom método de previsão de
demanda vai apresentar um erro estatístico comparável à característica de
aleatoriedade da demanda, permitindo que se tenha uma noção da dimensão
desta variabilidade.

Em resumo, tem-se que toda série temporal pode ser analisada e decomposta em
uma parte sistemática, composta por nível, tendência e sazonalidade, e outra
parte não sistemática composta pela aleatoriedade.