Psicologia: Teoria e Pesquisa

Mai-Ago 2006, Vol. 22 n. 2, pp. 201-210

Pesquisa Qualitativa Versus Pesquisa Quantitativa:

1
Esta a Questo?
Hartmut Gnther2
Universidade de Braslia

RESUMO Diante da falta de dilogo entre pesquisadores qualitativos e quantitativos, este artigo adota uma posio
ecumnica. Argumenta que ambas as abordagens tm suas vantagens, desvantagens, pontos positivos e pontos negativos,
considerando que o mtodo escolhido deve se adequar pergunta de uma determinada pesquisa. O trabalho apresenta algumas
diferenciaes entre a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa. Em seguida, aponta a complexidade da pesquisa qualitativa
em termos de pressupostos, coleta, transcrio e anlise de dados. Discutimos, tambm, critrios de qualidade para a pesquisa
qualitativa. Concluimos com consideraes sobre as conseqncias para a pesquisa, ao se optar pela pesquisa qualitativa e/ou
pela pesquisa quantitativa.
Palavras-chave: pesquisa qualitativa; pesquisa quantitativa; abordagem multi-metodolgica; triangulao.

Qualitative Research Versus Quantitative Research:

Is that Really the Question?
ABSTRACT Given the lack of dialogue between qualitative and quantitative researchers, this article assumes an ecumenical
position. The text argues that both perspectives present advantages, disadvantages, positive and negative points, considering that
the chosen method must be adequate to the question of a certain research. The paper presents some distinctions between qualitative
and quantitative research. Next it points out the complexity of qualitative research in terms of its underlying assumptions, as
well as data collection, transcription and analysis. Next, quality criteria for qualitative research are considered. The paper closes
with a discussion of implications for research when choosing qualitative research and/or quantitative research.
Key words: qualitative research; quantitative research; multi-methodological approach; triangulation.

Ao se considerar como objeto de estudo do cientista social a variabilidade do comportamento e dos estados subjetivos, i., pensamentos, sentimentos, atitudes, segue-se
a pergunta: a que atribuir esta variabilidade? Sob a tica
das cincias sociais empricas existem trs aproximaes
principais para compreender o comportamento e os estados subjetivos3 : a) observar o comportamento que ocorre
naturalmente no mbito real; b) criar situaes articiais e
observar o comportamento diante das tarefas denidas para
essas situaes; c) perguntar s pessoas sobre o seu comportamento, o que fazem e zeram e sobre os seus estados
subjetivos, o que, por exemplo, pensam e pensaram. Cada
uma destas trs famlias de mtodos de conduzir estudos
empricos observao de comportamento, experimento
e survey apresentam vantagens e desvantagens distintas
(Kish, 1987). As vantagens e desvantagens so ligadas

2
3

O trabalho fruto do Seminrio em Psicologia: Metodologia Qualitativa oferecido pelo autor no programa de ps-graduao em psicologia
durante o segundo semestre de 2003. O trabalho contou com apoio
do Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientco e Tecnolgico
(CNPq).
Endereo: Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Universidade de Braslia, DF, Brasil 70910-000. E-mail: hartmut@unb.br
Em Ingls comum falar em behavior, termo que se refere tanto a
comportamento aberto quanto a estados subjetivos, i., comportamento
coberto. Em portugus a palavra comportamento tem tradicionalmente
um sentido mais restrito.

qualidade dos dados obtidos, s possibilidades da sua obteno e maneira de sua utilizao e anlise4. Considerando que este artigo trata, predominantemente, da pesquisa
qualitativa e de dados qualitativos, convm explicitar que a
primeira vertente, observao, inclui registros de comportamento e estados subjetivos, como documentos, dirios,
lmes, gravaes, que constituem manifestaes humanas
observveis.
O que une os mais diversos mtodos e tcnicas de pesquisa includos nestas trs grandes famlias de abordagem
o fato de todos partirem de perguntas essencialmente qualitativas. Por que existe variabilidade vericada? Como lidar
com a mesma? Quais as suas implicaes? Estas perguntas
exigem, por sua vez, respostas qualitativas. A variabilidade
existe por essa ou aquela razo. Tem essas ou aquelas implicaes. Assim, usando nmeros, ou no, na tentativa de
se chegar de uma pergunta qualitativa a uma resposta qualitativa, qual seria a diferena entre a pesquisa qualitativa e
a pesquisa quantitativa? Ser que se pode argumentar que
todo tipo de pesquisa qualitativa?
Neste artigo, comeamos com a apresentao de algumas diferenciaes entre a pesquisa qualitativa e a pesquisa
4

Apesar das variaes dentro das reas de conhecimento que utilizam

estes mtodos de pesquisa, podemos armar que cada um tem seu
ponto forte. O da observao o realismo da situao estudada. O do
experimento permitir uma randomizao de caractersticas das pessoas estudadas e inferncias causais. O do levantamento de dados por
amostragem ou survey assegura melhor representatividade e permite
generalizao para uma populao mais ampla.

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H. Gnther
quantitativa. Mostraremos, depois, a complexidade da pesquisa qualitativa em termos de pressupostos, coleta, transcrio e anlise de dados. A seguir, apontamos critrios de
qualidade para a pesquisa qualitativa. Conclumos o artigo
com implicaes para pesquisa, ao se optar para a pesquisa
qualitativa e/ou a pesquisa quantitativa.

Diferenciaes entre a Pesquisa

Qualitativa e a Pesquisa Quantitativa
Ao revisar a literatura sobre a pesquisa qualitativa, o que
chama ateno imediata o fato de que, freqentemente, a
pesquisa qualitativa no est sendo denida por si s, mas
em contraponto a pesquisa quantitativa. Apresentaremos
alguns destes contrastes e comparaes. Para organizar as
diferenas e similaridades entre a pesquisa qualitativa e a
pesquisa quantitativa, consideramos: a) caractersticas da
pesquisa qualitativa; b) postura do pesquisador; c) estratgias de coleta de dados; d) estudo de caso; e) papel do sujeito e f) aplicabilidade e uso dos resultados da pesquisa.
Caractersticas da pesquisa qualitativa
A clssica armao de Dilthey explicamos a natureza, compreendemos a vida mental (citado por Hofsttter,
1957, p. 315) pode ser vista como o ponto de partida para as
diferenas entre a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa. A primazia do compreender a vida mental reaparece
em todas as discusses sobre a natureza da pesquisa qualitativa. Qual, ento, a natureza da pesquisa qualitativa? Quais
alguns dos pressupostos desta abordagem?
Flick, von Kardorff e Steinke (2000), apresentam quatro
bases tericas: a) a realidade social vista como construo
e atribuio social de signicados; b) a nfase no carter
processual e na reexo; c) as condies objetivas5 de
vida tornam-se relevantes por meio de signicados subjetivos; d) o carter comunicativo da realidade social permite
que o refazer do processo de construo das realidades sociais torne-se ponto de partida da pesquisa. Subseqentemente, estes autores traduzem estas bases tericas em 12
caractersticas da pesquisa qualitativa. Mayring (2002), por
outro lado, apresenta 13 alicerces da pesquisa qualitativa.
Agregando estes dois conjuntos, chegamos a cinco grupos
de atributos da pesquisa qualitativa: a) caractersticas gerais; b) coleta de dados; c) objeto de estudo; d) interpretao
dos resultados; e) generalizao.
Caractersticas gerais
Seguindo o pensamento de Dilthey citado acima, Flick
e cols. (2000) apontam a primazia da compreenso como
princpio do conhecimento, que prefere estudar relaes
complexas ao invs de explic-las por meio do isolamento
de variveis. Uma segunda caracterstica geral a construo da realidade. A pesquisa percebida como um ato subjetivo de construo. Os autores armam que a descoberta
e a construo de teorias so objetos de estudo desta abordagem. Um quarto aspecto geral da pesquisa qualitativa,
conforme estes autores, que apesar da crescente importncia de material visual, a pesquisa qualitativa uma cincia
baseada em textos, ou seja, a coleta de dados produz textos
que nas diferentes tcnicas analticas so interpretados hermeneuticamente.
Cabe alertar ao leitor que a primeira destas quatro caractersticas pode ser considerada um contraponto articial.
5

202

As aspas so do original.

Dicilmente um pesquisador adjetivado como quantitativo

exclui o interesse em compreender as relaes complexas.
O que tal pesquisador defende que a maneira de chegar
a tal compreenso por meio de explicaes ou compreenses das relaes entre variveis. Segundo, sem dvida,
pode-se conceber as mltiplas atividades que compem o
processo de pesquisa como um ato social de construo de
conhecimento. A questo no respondida, porm , qual
a correspondncia entre o conhecimento socialmente construdo e a realidade alheia? supondo, obviamente, que
ela exista independentemente do pesquisador. A descoberta
e a construo de teorias simplesmente constituem o cerne
de qualquer cincia. Uma preferncia por material textual
uma legitima opo de procedimento, desde que no se contraponha aos princpios elencados no prximo pargrafo.
Coleta de dados
Tanto Mayring (2002) quanto Flick e cols. (2000) consideram o estudo de caso como o ponto de partida ou elemento essencial da pesquisa qualitativa. Em ambas as publicaes ressaltam-se o princpio da abertura. Tal postura vai
alm da formulao de perguntas abertas. Nas palavras de
Mayring (p. 28), nem estruturaes tericas e hipteses,
nem procedimentos metodolgicos devem impedir a viso
de aspectos essenciais do objeto [de pesquisa]. Ao mesmo tempo, enfatiza, que apesar da abertura exigida, os
mtodos so sujeitos a um controle contnuo (...) Os passos
da pesquisa precisam ser explicitados, ser documentados e
seguir regras fundamentadas (p. 29). O princpio da abertura se traduz para Flick e cols. (2000) no fato da pesquisa
qualitativa ser caracterizada por um espectro de mtodos e
tcnicas, adaptados ao caso especco, ao invs de um mtodo padronizado nico. Ressaltam, assim, que o mtodo
deve se adequar ao objeto de estudo.
Pode-se argumentar que no somente o controle metodolgico, mas tambm as demais caractersticas mencionadas acima, aplicam-se a qualquer tipo de pesquisa. A questo subjacente que se coloca a seguinte: a partir de que
momento do processo de pesquisa vai-se de um caso especco, deixando-se portas abertas para agregar dados no esperados, no se restringindo a um nico mtodo padronizado? Ao conceber o processo de pesquisa como um mosaico
que descreve um fenmeno complexo a ser compreendido
fcil entender que as peas individuais representem um
espectro de mtodos e tcnicas, que precisam estar abertas a
novas idias, perguntas e dados. Ao mesmo tempo, a diversidade nas peas deste mosaico inclui perguntas fechadas e
abertas, implica em passos predeterminados e abertos, utiliza procedimentos qualitativos e quantitativos.
Objeto de estudo
Para Mayring (2002) a nfase na totalidade do indivduo como objeto de estudo essencial para a pesquisa
qualitativa, i., o princpio da Gestalt. Alm do mais, a
concepo do objeto de estudo qualitativo sempre visto
na sua historicidade, no que diz respeito ao processo desenvolvimental do indivduo e no contexto dentro do qual
o indivduo se formou. Tanto Mayring quanto Flick e cols.
(2000) sublinham que o ponto de partida de um estudo
seja centrado num problema, pois a diferenciao entre
pesquisa bsica e aplicada no frutfera. Flick e cols.
salientam, ainda, que as perspectivas de todos os participantes da pesquisa so relevantes e no apenas a do pesquisador.
A questo do objeto de estudo na pesquisa qualitativa
nos leva de volta s controvrsias entre a posio da Gestalt

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Pesquisa Qualitativa Versus Quantitativa

e dos experimentalistas. A armao o todo maior do
que a soma das suas partes no signica que no possa ser
conveniente, concentrar-se apenas numa parte do processo da pesquisa.
Interpretao dos resultados
Tanto Mayring (2002) quanto Flick e cols. (2000) apontam acontecimentos e conhecimentos cotidianos como elementos da interpretao de dados. Os acontecimentos no
mbito do processo de pesquisa no so desvinculados da
vida fora do mesmo. Isto leva, ainda, a contextualidade
como o condutor de qualquer anlise em contraste com
uma abstrao nos resultados para que sejam facilmente generalizveis. Implica, ainda, num processo de reexo contnua sobre o seu comportamento enquanto pesquisador e,
nalmente, numa interao dinmica entre este e seu objeto
de estudo.
Uma distino mais acentuada entre a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa diz respeito interao dinmica entre o pesquisador e o objeto de estudo. No caso da
pesquisa quantitativa, dicilmente se escuta o participante
aps a coleta de dados. Uma incluso de acontecimentos e
conhecimentos cotidianos na interpretao de dados depende, no caso da pesquisa quantitativa, da audincia e do meio
de divulgao. Ao mesmo tempo em que um nvel maior de
abstrao pode impedir a incluso do cotidiano, qualquer
passo na direo de uma aplicao de resultados necessariamente inclui o dia-a-dia. O mesmo se aplica para a questo
do contexto. A reexo contnua, obviamente, no especca da pesquisa qualitativa; deve acontecer em qualquer
pesquisa cientca.
Generalizao de resultados
A generalizao de resultados da pesquisa qualitativa
passa por quatro dimenses. Mayring (2002) introduz o
conceito da generalizao argumentativa. medida que
os achados na pesquisa qualitativa se apiem em estudo de
caso, estes dependem de uma argumentao explcita apontando quais generalizaes seriam factveis para circunstncias especcas. No caso da pesquisa quantitativa, uma
amostra representativa asseguraria a possibilidade de uma
generalizao dos resultados. Relaciona-se a isto a nfase
no processo indutivo, partindo de elementos individuais
para chegar a hipteses e generalizaes. Entretanto, este
processo deve seguir regras, que no so uniformes, mas
especcas a cada circunstncia. Desta maneira, de suma
importncia que as regras sejam explicitadas para permitir
uma eventual generalizao. Finalmente, Mayring no exclui a quanticao, mas enfatiza que a funo importante
da abordagem qualitativa a de permitir uma quanticao
com propsito. Desta maneira, poder-se-ia chegar a generalizaes mais consubstanciadas.
Postura pessoal do pesquisador
Uma primeira distino entre a pesquisa qualitativa e a
pesquisa quantitativa refere-se ao fato de que na pesquisa
qualitativa h aceitao explcita da inuncia de crenas e
valores sobre a teoria, sobre a escolha de tpicos de pesquisa, sobre o mtodo e sobre a interpretao de resultados. J
na pesquisa quantitativa, crenas e valores pessoais no so
consideradas fontes de inuncia no processo cientcas.
Ser mesmo? Considerando que um tema importante da
psicologia social o estudo de atitudes, crenas e valores,
a questo no se valores inuenciam comportamentos e

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estados subjetivos, inclusive os valores do cientista. O que

se coloca como lidar com esta inuncia no contexto da
pesquisa seja ela qualitativa ou quantitativa.
Alm da inuncia de valores no processo de pesquisa, h de se constatar um envolvimento emocional do pesquisador com o seu tema de investigao. A aceitao de
tal envolvimento caracterizaria a pesquisa qualitativa. J a
inteno de control-lo, ou sua negao, caracterizariam a
pesquisa quantitativa. Da mesma maneira que os valores fazem parte da vida humana, o estudo das emoes assunto
importante da psicologia clnica e da personalidade, razo
pela qual, mais uma vez, volta-se questo mais relevante:
como lidar com esta inuncia no contexto da pesquisa?
Estratgias de coleta de dados
Uma resposta ao problema de como lidar com os valores e o envolvimento emocional do pesquisador com o seu
objeto por meio do controle das variveis do estudo. O
contraponto feito entre a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa o de estudar um determinado fenmeno
no seu contexto natural versus estud-lo no laboratrio. A
primeira estratgia da pesquisa qualitativa implica em
relativa falta de controle de variveis estranhas ou, ainda,
a constatao de que no existem variveis interferentes e
irrelevantes. Todas as variveis do contexto so consideradas como importantes. Na segunda estratgia da pesquisa
quantitativa tenta-se obter um controle mximo sobre o
contexto, inclusive produzindo ambientes articiais com o
objetivo de reduzir ou eliminar a interferncia de variveis
interferentes e irrelevantes. Entre as variveis irrelevantes
e potencialmente interferentes, incluem-se tanto atributos
do pesquisador, por exemplo, seus valores, quanto variveis
contextuais ou atributos do objeto de estudo que no interessam naquele momento da pesquisa.
Antes de tudo, consideramos essa classicao de variveis em relevantes e interferentes uma questo estratgica
no processo de pesquisa. Em princpio, qualquer varivel
pode explicar uma parte, mesmo que innitsima, da variabilidade do fenmeno sob estudo. Entretanto, existem
variveis que por razes tericos e/ou de experincia prvia
so mais promissoras do que outras. Alm do mais, por razes prticas, h de se limitar as variveis estudadas num
mesmo tempo a um nmero manejvel, seja em termos de
recursos de tempo e dinheiro por parte do pesquisador,
seja da disponibilidade dos participantes da pesquisa. Desta maneira, limitar o nmero de variveis estudadas numa
determinada pesquisa no implica que as demais variveis
sejam necessariamente consideradas improcedentes uma
boa pesquisa sempre est aberta ao surgimento de novas variveis e a explicaes alternativas do cenrio considerado
no incio da investigao. O fato de se levar em conta mais
explicitamente os valores e os demais atributos do pesquisador requer, por parte da pesquisa qualitativa, maior detalhamento dos pressupostos tericos subjacentes, bem como
do contexto da pesquisa. Por outro lado, a estandardizao
dos procedimentos na pesquisa quantitativa pode indicar
avano no estabelecimento de um maior grau de intersubjetividade entre pesquisadores que usam um determinado
procedimento.
Estudo de caso
O chamado paradoxo da psicologia coloca em confronto o estudo aprofundado de um evento individual, objeto de
interesse da Psicologia por excelncia com a necessidade
do estabelecimento de parmetros para os atributos destes
eventos. Por exemplo, mdias constituem parmetros para

203

H. Gnther
descrever eventos individuais, mas, tais parmetros so obtidos somente em estudos que ignoram a individualidade
dos eventos. Assim, ao descrever a individualidade de uma
pessoa como agradvel, est implcita a resposta pergunta em termos de que referencial? Este referencial pode
ser qualitativo: mais agradvel do que fulano ou pode
ser quantitativo: sete pontos numa escala de 0 a 10. Seja
como for, tais parmetros referenciais somente so obtidos
por meio de investigaes mais complexas do que de estudos de caso. Observa-se, assim, que abordagens qualitativas, que tendem a serem associadas a estudos de caso,
dependem de estudos quantitativos, que visem gerar resultados generalizveis, i., parmetros. Desta maneira dilui-se
a controvrsia entre o estudo de caso, i., uma investigao
aprofundada de uma instncia de algum fenmeno, e o estudo envolvendo um nmero estatisticamente signicativo
de instncias de um mesmo fenmeno, a partir do qual seria
possvel generalizar para outras instncias. Alm do mais,
num estudo de caso possvel utilizar tanto procedimentos
qualitativos quanto quantitativos.
Papel do sujeito
Mencionou-se, acima, a questo do envolvimento emocional e valorativo do pesquisador com a temtica do seu
estudo. Deve-se indagar, tambm, sobre o grau de passividade dos participantes de uma pesquisa. At que ponto os
sujeitos de um estudo so envolvidos na concepo, realizao e interpretao de resultados de uma pesquisa? A
associao feita de que um participante ativo supe uma
pesquisa qualitativa, j um participante passivo, sujeito de uma pesquisa quantitativa. Embora a pesquisa-ao
seja uma abordagem que permite um papel mais ativo do
participante, h de se ressaltar que no desenvolvimento original da pesquisa-ao por parte de Lewin (1982), qualquer
abordagem observacional, experimental, survey, qualitativa, quantitativa poderia ser utilizada, como demonstrado
por Sommer e Amick (1984/2003). Voltaremos questo da
pesquisa-ao e pesquisa participante, mais adiante.
Aplicabilidade e uso da pesquisa
Existe uma longa controvrsia sobre o valor relativo da
natureza da cincia bsica versus aplicada. A argumentao
compreende desde pesquisa sem aplicao um desperdcio at gerar conhecimento um m em si, qualquer
utilidade secundria (Gnther, 1986). Por alguma razo
pouco clara, a posio da primazia da pesquisa aplicada
associada pesquisa qualitativa e da pesquisa bsica pesquisa quantitativa. Esta associao pode estar relacionada
ao processo de traduo da questo inicialmente qualitativa em estratgias de coleta de dados quantitativos e
(re)traduo dos resultados quantitativos para uma resposta
qualitativa.
Subjacente discusso em torno da pesquisa bsica versus pesquisa aplicada est a questo da nalidade do conhecimento. Uma postura ativista, conforme a qual a nalidade
da cincia seria a de ajudar as pessoas (participantes da pesquisa) a obter autodeterminao seria mais caracterstica da
pesquisa qualitativa. Por outro lado, a cincia que somente contribui para com o avano do conhecimento aplicvel
a todas as pessoas podendo ou no manter o status quo
seria postulado pela pesquisa quantitativa. No surpreende que essa associao seja mais contestada pelos cientistas
naturais, vide, por exemplo, a palestra do fsico Res Jost
(1970/1995) sobre o conto de fada da torre de marm.
Sem dvida, o prprio fato de existirem estas associaes
indica que pesquisas, de qualquer natureza, no so ativida-

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des desvinculadas das caractersticas do pesquisador, nem

do contexto sociocultural dentro do qual so realizadas.
Por outro lado, temos srias dvidas quanto procedncia
das respectivas associaes com a pesquisa qualitativa e a
pesquisa quantitativa. A postura do pesquisador diante do
seu objeto de estudo pode levar a estratgias de pesquisa diferentes, mas no signica que um, ou outro, atribua
maior valor ao contexto sociocultural da pesquisa. O ato
de se abordar indivduos para que participem em pesquisa
demonstra o reconhecimento da sua expertise. Da mesma
maneira que difcil defender a participao de todos os
participantes de uma pesquisa em todas as fases da mesma
(por exemplo, crianas de cinco anos sendo observadas
num playground), o pesquisador deve solicitar e utilizar
os comentrios dos seus sujeitos sobre a sua pesquisa.
O fato de considerar a distino entre pesquisa aplicada
versus bsica pouca vantajosa no contexto do avano do
conhecimento, torna uma eventual associao destas duas
vertentes a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa,
respectivamente, ainda menos relevante. Em resumo, os
pontos listados acima constituem (devem constituir) preocupaes de qualquer pesquisador.

Pesquisa Qualitativa: Delineamento,

Coleta, Transcrio e Anlise de Dados
No incio deste artigo, apontamos trs aproximaes
bsicas para compreender o comportamento e os estados
subjetivos na psicologia: a) observar o comportamento que
ocorre naturalmente no mbito real; b) criar situaes articiais e observar o comportamento diante de tarefas denidas para essas situaes; e c) perguntar s pessoas sobre
o seu comportamento e seus estados subjetivos. Diante da
exposio sobre os pressupostos da pesquisa qualitativa
ca a pergunta, onde e como tcnicas qualitativas especcas se enquadram nesta diviso tripartite? Conforme j
armado, so caractersticas da pesquisa qualitativa sua
grande exibilidade e adaptabilidade. Ao invs de utilizar
instrumentos e procedimentos padronizados, a pesquisa
qualitativa considera cada problema objeto de uma pesquisa especca para a qual so necessrios instrumentos
e procedimentos especcos. Tal postura requer, portanto,
maior cuidado na descrio de todos os passos da pesquisa:
a) delineamento, b) coleta de dados, c) transcrio e d) preparao dos mesmos para sua anlise especca. Inspirado
em Mayring (2002), que organizou seu livro introdutrio
desta maneira, trataremos de cada um destes quatro passos
para o contexto da pesquisa qualitativa de maneira separada. Julgamos esta separao til, uma vez que existem
muitas combinaes entre os diferentes delineamentos,
maneiras de coletar, transcrever e analisar os dados. Freqentemente, manuais da pesquisa qualitativa apresentam
coleta e anlise de dados interligados (por exemplo, Camic,
Rhodes & Yardley, 2003; Denzin & Lincoln, 1994). Mesmo
que se considere tal juno interessante, j que mostra a
integrao entre coleta e anlise, tal procedimento tende
a ocultar as demais possibilidades de combinar elementos
destas tcnicas de pesquisa.
Delineamentos da pesquisa qualitativa
Mayring (2002) apresenta seis delineamentos da pesquisa qualitativa: estudo de caso, anlise de documentos,
pesquisa-ao, pesquisa de campo, experimento qualitativo e avaliao qualitativa. Para qualquer pesquisador
acostumado a trabalhar quantitativamente ca evidente
que nenhum destes delineamentos necessariamente qualitativo.
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Pesquisa Qualitativa Versus Quantitativa

Estudo de caso
No contexto de um estudo de caso, delimitado como a
coleta e anlise de dados sobre um exemplo individual para
denir um fenmeno mais amplo (Vogt, 1993) podem-se
coletar e analisar tanto dados quantitativos quanto qualitativos. Alm disto, concebvel observar comportamento
no seu contexto natural, criar experimentos que utilizem o
sujeito como seu prprio controle (Campbell & Stanley,
1963; Ibrahim, 1979), bem como realizar entrevistas, aplicar questionrios ou administrar testes.
Anlise de documento
A anlise de documentos a variante mais antiga para
realizar pesquisa, especialmente no que diz respeito reviso de literatura. Alm de procedimentos tradicionais de
leitura e resumo de idias, possvel extrair e sumarizar
resultados por meio de meta-anlise (e.g., Rosenthal, 1984).
A utilizao de documentos como fonte sistemtica de dados foi iniciada por Leopold von Ranke, o pai da histria
cientca na primeira parte do sculo XIX (Grafton, 1997).
Desde ento, desenvolveram-se tanto tcnicas mais quantitativas quanto qualitativas para lidar com fontes secundrias
e documentais. Dependendo da natureza dos documentos
existem as mais diferentes maneiras de encar-los, desde
relatos verbais e respostas a perguntas de pesquisadores futuros, at segmentos de texto selecionados como sujeitos
entre um corpo lingstico grande, por meio de procedimentos de amostragem.
Pesquisa-ao
No somente no Brasil a pesquisa-ao foi incorporada ao campo da pesquisa qualitativa (vide Thiollent, 1985).
Num texto que prope dar uma breve introduo pesquisa-ao, Newman (2000) sequer faz referncia a Lewin,
embora a perspectiva original da pesquisa-ao tenha sido a
de realizar investigaes que contribuam, ao mesmo tempo,
para o avano cientco e transformao social (Lewin,
1982). Conforme apontado por Sommer (1977) e Sommer e
Amick (1984/2003), a pesquisa-ao independe da tcnica,
podendo ser utilizada com experimento, observao ou survey. Observa-se, ainda, uma juno entre a pesquisa-ao e
a pesquisa participante (vide Brando, 1985, 1987).
Pesquisa de campo
Esta abordagem engloba, desde a dcada de 1930, uma
ampla variedade de delineamentos desde a sua introduo ao
contexto acadmico por Jahoda, Lazarsfeld e Zeisel (1933).
Este estudo especialmente interessante do ponto de vista
do mtodo da pesquisa qualitativa, ao mesmo tempo em que
se constitui como exemplo de triangulao, i., uma integrao de diferentes abordagens e tcnicas qualitativas e
quantitativas num mesmo estudo. O manual de mtodos
em antropologia cultural (Naroll & Cohen, 1970) inclui a
seco processo de pesquisa de campo envolvendo desde
mtodos quantitativos experimentais (e.g., Sechrest, 1970)
at procedimentos qualitativos clnicos (Edgerton, 1970).
Amplitude semelhante de tcnicas pode ser encontrada na
obra de Werner e Schoepe (1987), bem como em outros
livros sobre pesquisa de campo.

cedimentos, alm da interpretao tradicional da pesquisa

quantitativa, podem incluir uma abordagem qualitativa.
Em suma, nenhum dos seis delineamentos metodolgicos comentados acima constitui seara qualitativa ou quantitativa. Num prximo passo, analisaremos elementos do processo de pesquisa coleta, transcrio e anlise de dados
utilizados na pesquisa qualitativa.
Coleta de dados na pesquisa qualitativa
Para o contexto da pesquisa qualitativa, as trs maneiras
de coleta de dados apontadas por Kish (1987) observao,
experimento e survey podem ser reagrupadas como coleta
de dados visuais e verbais. Independente dos delineamentos elencados acima, diferentes tcnicas de coleta de dados
visuais e verbais podem ser utilizadas. Diante dos objetivos
deste artigo, constatamos um grande nmero de procedimentos em diversos livros da rea. Flick (1995) diferencia
entre quatro tipos de entrevistas: a) focalizada, b) semi-estandardizada, c) centrada num problema e d) centrada no
contexto (e.g., com especialistas ou etngrafos). Alm do
mais, aponta trs tipos de relatos: a) entrevista narrativa, b)
entrevista episdica e c) contos. Descreve, ainda, trs tipos
de procedimentos grupais: a) entrevista em grupo, b) discusso em grupo e c) narrativa em grupo. No que diz respeito
aos procedimentos visuais, Flick menciona a) observao,
b) observao participante, c) etnograa, d) fotograa e e)
anlise de lmes. Mayring (2002) descreve quatro maneiras
de levantar dados no contexto da pesquisa qualitativa: a)
dados verbais por meio de entrevista centrada num problema, b) entrevista narrativa, c) grupo de discusso e d) dados
visuais por meio da observao participante.
Seguem-se algumas referncias em Portugus e Ingls
que tratam de maneiras de coleta de dados com maior detalhe:
Dados verbais:
Entrevista de maneira geral: Banister, Burman, Parker,
Taylor e Tindall (1994); Fontana e Frey (1994);
Entrevista centrada no problema: Schorn (2000);
Entrevista episdica: Flick (2002);
Entrevistas individuais e grupais: Gaskell (2002);
Entrevista narrativa: Dick (2000), Jovchelovitch e
Bauer (2002);
Entrevista por telefone: Burke e Miller (2001).
Dados visuais:
Uso de vdeo, lme e fotograas: Loizos (2002),
Ratcliff (2003), Neiva-Silva e Koller (2002);
Observaes: Adler e Adler (1994), Banister e
cols. (1994).
Transcrio de dados na pesquisa qualitativa
No apenas na pesquisa qualitativa, o passo entre a coleta de dados e a sua anlise parece ser o mais ignorado na
literatura. Especialmente na pesquisa qualitativa, este passo
de suma importncia diante da grande variabilidade nas
maneiras de coletar dados e da sua no-estandardizao.
Mayring (2002) diferencia entre a) meios de representao
de dados, b) transcrio de dados propriamente dita e c)
construo de sistemas descritivos.

Experimento qualitativo e avaliao qualitativa

Representao de dados

O fato de qualicar experimento e avaliao com o adjetivo qualitativo refora a constatao de que estes pro-

Os meios de representao de dados de qualquer pesquisa so intimamente ligados s tcnicas de coleta dos

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205

H. Gnther
mesmos. Isto mais evidente no caso de escolher meios
visuais: o prprio ato de fotografar ou lmar um determinado evento j inclui a transcrio de uma idia em uma
representao, no caso visual. As imagens j se encontram
concatenadas.
Transcrio de dados
A transcrio de material verbal pode tomar as mais
variadas formas. A maneira mais detalhada a transcrio
literal de uma entrevista gravada com a incluso de sinais
indicando entonaes, sotaques, regionalismo e erros de
fala. a transcrio mais completa, mais informativa e, tambm, a mais cara em termos de tempo e de dinheiro. Existe
a transcrio comentada, no necessariamente mutuamente
excludente da anterior, na qual se registra explicitamente
hesitaes na fala alm das expresses faciais e corporais
que acompanham as verbalizaes da pessoa. Registros
lmados ajudam, consideravelmente, na preparao deste
tipo de transcrio. Outra forma de transcrio consiste no
protocolo resumido, se bem que este j implique num processamento da informao dentro de algum esquema interpretativo j existente. Os protocolos seletivos, apropriados
no caso de muito material, no somente supem um esquema interpretativo subjacente, mas necessitam ainda mais do
que as outras formas, de transcrio e de regras explcitas
para a seleo do material.
Construo de sistemas descritivos
Se o meio de representao de dados forma o elo com
a tcnica da coleta de dados, a construo de sistemas descritivos a partir da transcrio faz o elo com a interpretao
dos dados. Embora a pesquisa qualitativa seja mais indutiva
do que dedutiva, no h como armar que a construo de
um sistema descritivo seja totalmente livre de perspectivas,
valores e emoes de quem prepara um sistema de categorizao de eventos. Diante das consideraes acima sobre a
postura do pesquisador e as estratgias de coleta de dados,
uma descrio detalhada dos procedimentos da coleta, da
transcrio e da anlise de dados essencial. A grounded
theory um exemplo do quanto transcrio e a interpretao esto entrelaadas (Glaser & Strauss, 1967).
Anlise de dados na pesquisa qualitativa
A variedade de tcnicas de anlise de dados corresponde
variedade de coleta, embora no exista uma relao direta
entre as duas. Mayring (2002) menciona sete maneiras de
analisar dados qualitativos: a) grounded theory, b) anlise
fenomenolgica, c) parfrase social-hermenutica, d) anlise de contedo qualitativa, e) hermenutica objetiva, f)
interpretao psicanaltica de textos e g) anlise tipolgica.
No livro de Bauer e Gaskell (2000/2002) h oito captulos
apresentando enfoques analticos para texto, imagem e som.
medida que os recortes de cunho metodolgico-analticos
variam, Camic e cols. (2003) e Denzin e Lincoln (1994)
apresentam vrios captulos sobre anlise de dados qualitativos. Soma-se a esta diversidade o uso cada vez mais
intenso de recursos computacionais na rea; no Anexo so
apresentadas algumas referncias e links para pginas de
programas.

Critrios de Qualidade de Pesquisa

O que constitui pesquisa bem feita, convel, merecedora de ser tornada pblica para contribuir para o manancial
de conhecimento sobre um determinado assunto? Lienert

206

(1989) diferencia entre critrios principais e critrios secundrios. Entre os primeiros, constam objetividade, dedignidade e validade. Entre os segundos, constam utilidade, economia de esforo, normatizao e comparabilidade. Seria
difcil, se no impossvel, vericar a base cientca de uma
pesquisa por meio de estudos adicionais se a mesma no
satisfaz a estes critrios.
At que ponto estes ou outros critrios se aplicam
pesquisa qualitativa? Steinke (2000) aponta trs posturas
quanto aplicabilidade de critrios de qualidade pesquisa
qualitativa. Uma primeira posio rejeita critrios de qualidade. O freqentemente citado argumento de Feyerabend
(1976), segundo o qual qualquer coisa vale, parecenos confortvel, entretanto mal compreendido. Diante da
multiplicidade de problemas a serem estudados, deve-se
adaptar o mtodo pergunta. Neste sentido, qualquer mtodo que d conta do recado vale. Tal estratgia, porm,
no exime o pesquisador de mostrar at que ponto h uma
correspondncia entre o mtodo escolhido e a pergunta e,
muito menos, da indagao sobre a qualidade dos resultados. Raciocnio semelhante aplica-se ao argumento scioconstrutivista contra uma avaliao da pesquisa qualitativa:
conhecimento e avaliao so parte do processo de criao
de conhecimento, resultado de construo social e, portanto, dependente do contexto e dos atores, no constituindo
uma realidade parte. Mesmo assim, h de se reconhecer
que parte inerente do processo social da construo de conhecimento o julgamento dos atores (pesquisadores) em
aceitar, ou no, a posio subjetiva do outro.
Uma segunda posio argumenta em favor de critrios
especcos da pesquisa qualitativa, questionando a aplicabilidade de critrios de qualidade utilizados na pesquisa
quantitativa. Partindo da natureza sui generis da pesquisa
qualitativa, podem ser utilizados vrios critrios especcos
(Steinke, 2000): a validao comunicativa implica numa
checagem com o participante da pesquisa, no sentido de
perguntar se o pesquisador o entendeu corretamente. Na
validao da situao de entrevista verica-se at que ponto foi possvel estabelecer uma relao de conana entre
pesquisador e entrevistado. A triangulao implica na utilizao de abordagens mltiplas para evitar distores em
funo de um mtodo, uma teoria ou um pesquisador.
A terceira posio tenta adaptar critrios da pesquisa
quantitativa para determinar a qualidade da pesquisa qualitativa. Miles e Huberman (1994) apresentam uma srie de
critrios que constituem tais adaptaes. Grunenberg (2001)
foi alm, ao realizar uma meta-anlise de pesquisas qualitativas das reas da educao e das cincias sociais com o
objetivo de vericar a qualidade da pesquisa qualitativa. O
resultado desta anlise foi a criao de uma lista de critrios
de qualidade.
Agregando as consideraes de Grunenberg (2001),
Mayring (2002), Miles e Huberman (1994), bem como
as de Steinke (2000), apresentamos os seguintes critrios
formulados em termos de perguntas para uma anlise de
at que ponto uma pesquisa qualitativa pode ser considerada de boa qualidade.
As perguntas da pesquisa so claramente formuladas?
O delineamento da pesquisa consistente com o
objetivo e as perguntas?
Os paradigmas e os construtos analticos foram
bem explicitados?
A posio terica e as expectativas do pesquisador
foram explicitadas?
Adotaram-se regras explcitas nos procedimentos
metodolgicos?
Os procedimentos metodolgicos so bem docu-

Psic.: Teor. e Pesq., Braslia, Mai-Ago 2006, Vol. 22 n. 2, pp. 201-210

Pesquisa Qualitativa Versus Quantitativa

mentados?
Adotaram-se regras explcitas nos procedimentos
analticos?
Os procedimentos analticos so bem documentados?
Os dados foram coletados em todos os contextos,
tempos e pessoas sugeridos pelo delineamento?
O detalhamento da anlise leva em conta resultados no-esperados e contrrios ao esperado?
A discusso dos resultados leva em conta possveis
alternativas de interpretao?
Os resultados so ou no congruentes com as
expectativas tericas?
Explicitou-se a teoria que pode ser derivada dos
dados e utilizada em outros contextos?
Os resultados so acessveis, tanto para a comunidade acadmica quanto para os usurios no campo?
Os resultados estimulam aes bsicas e aplicadas futuras?
Consistente com os princpios tanto da pesquisa qualitativa quanto da pesquisa quantitativa (i.e., validade), estes
critrios podem alcanar algum nvel numa gradao qualitativa, mas no valor numrico. H de se lembrar que, sem
tais critrios, no existe dilogo entre resultados de pesquisa sejam estes de natureza qualitativa ou quantitativa. Sem
dilogo entre os resultados, no h como se chegar a uma
compreenso no sentido de Dilthey da natureza do ser
humano.
O capitulo Making good sense: Drawing and verifying
conclusions do livro de Miles e Huberman (1994) apresenta
uma anlise mais detalhada da qualidade das pesquisas qualitativas. Igualmente interessante a discusso na revista online Forum: Qualitative Social Research sobre a questo
da qualidade. Esta discusso foi iniciada por Reichertz em
2000 e seguida, em cada nmero subseqente da revista, de
rplicas e trplicas (em ordem de publicao: Breuer, 2000;
Huber, 2001; Kiener & Schanne, 2001; Breuer & Reichertz,
2002; Lauken, 2002; Fahrenberg, 2003; Rost, 2003; Breuer,
2003).

A Escolha entre a Pesquisa

Qualitativa e a Pesquisa Quantitativa
Inicialmente, devemos admitir que no concordamos
com a dicotomia de Dilthey quando armou explicamos a
natureza, compreendemos a vida mental. O ser humano e,
portanto, sua vida mental faz parte da natureza; desta maneira, encontra-se em constante interface com a natureza.
Conseqentemente, a cincia do ser humano e da sua vida
mental consiste em um esforo concomitante de explicar
e compreender. Mais enfaticamente, explicao e compreenso dependem uma da outra, so impossveis uma sem a
outra.
Para o processo de investigao cientca, tal perspectiva implica que o pesquisador, enquanto consumidor de
pesquisa, na fase da reviso de literatura, no se deve restringir a resultados frutos de uma determinada abordagem,
ignorando ou, at, vilicando as demais, muitas vezes por
falta de conhecimento.
Enquanto participante do processo de construo de
conhecimento, idealmente, o pesquisador no deveria escolher entre um mtodo ou outro, mas utilizar as vrias
abordagens, qualitativas e quantitativas que se adequam
sua questo de pesquisa. Do ponto de vista prtico existem
razes de ordens diversas que podem induzir um pesquisador a escolher uma abordagem, ou outra.
Assim como difcil ser uente em mais de uma cultura e lngua, igualmente difcil aproximar-se de um tema
Psic.: Teor. e Pesq., Braslia, Mai-Ago 2006, Vol. 22 n. 2, pp. 201-210

de pesquisa a partir de paradigmas distintos. Turato (2004)

alerta para uma lamentvel indiferena real no-harmonia dos paradigmas (p. 22), argumentando contra abordagens que combinam mtodos qualitativos e quantitativos.
Ns ressaltamos, entretanto, que uma abordagem mista no
necessariamente implica numa algaravia metodolgica.
Um primeiro argumento em favor de um determinado
mtodo est implcito no princpio da abertura (veja subitem Coleta de dados), na escolha de um mtodo adequado para a pergunta que est sendo estudada. medida que
perguntas de pesquisa freqentemente so multifacetadas,
comportam mais de um mtodo. Assim, uma segunda considerao, obviamente, a da competncia especca do
pesquisador. Cabe ressaltar que tal competncia deve incluir
a sabedoria quando for apropriado, de no realizar uma pesquisa por extrapolar determinadas habilidades, ao invs de
modicar a pergunta em funo da sua competncia.
Consideraes mais objetivas incluem recursos disponveis: quanto tempo existe para realizar a pesquisa e preparar
o relatrio com os resultados? Que incentivos esto disponveis para contratar colaboradores e assistentes de pesquisa?
Quais os recursos materiais (gravadores, mquinas fotogrcas, lmadoras, computadores) existentes? Qual o acesso
populao a ser estudada?
Em suma, a questo no colocar a pesquisa qualitativa
versus a pesquisa quantitativa, no decidir-se pela pesquisa qualitativa ou pela pesquisa quantitativa. A questo tem
implicaes de natureza prtica, emprica e tcnica. Considerando os recursos materiais, temporais e pessoais disponveis para lidar com uma determinada pergunta cientca,
coloca-se para o pesquisador e para a sua equipe a tarefa
de encontrar e usar a abordagem terico-metodolgica que
permita, num mnimo de tempo, chegar a um resultado que
melhor contribua para a compreenso do fenmeno e para o
avano do bem-estar social.

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Anexo
Seguem alguns links para recursos computacionais para a anlise de dados qualitativos. medida que existe grande diversidade na coleta e anlise de dados, no surpreende a existncia de vrios programas.
Um bom ponto de partida a pgina do Computer Assisted Qualitative Data Analysis (CAQDAS) Networking Project,
http://caqdas.soc.surrey.ac.uk/, que apresenta, no seu stio uma comparao de seis importantes programas computacionais:
ATLAS.ti, HyperRESEARCH, MAXqda, N6, NVivo, Qualrus.
primeira vista, estes programas oferecem recursos muito semelhantes, como anlise de dados no somente textuais, mas
tambm grcas, udio e vdeo, bem como interface com SPSS ou EXCEL. As pginas dos programas na Internet freqentemente trazem links para textos sobre pesquisa qualitativa. A maioria dos programas tem interface em ingls, o MAXqda
tambm tem interface em alemo e espanhol. O programa Alceste, desenvolvido na Frana, difere dos demais por ser orientado
mais diretamente para uma anlise de contedo, tendo verses com interface em francs e ingls.
A revista online Forum: Qualitative Social Research traz em maio de 2002 um nmero especial sobre o uso de tecnologia
no processo de pesquisa qualitativa. A URL deste nmero www.qualitative-research.net/fqs/fqs-e/inhalt2-02-e.htm
Links para Programas
ATLAS.ti www.atlasti.de
HyperRESEARCH www.researchware.com/
MAXqda www.maxqda.com/maxqda-eng/start.htm (ingls) ou www.maxqda.com/maxqda-spa/ (espanhol).
N6 e NVivo www.qsrinternational.com/index.htm.
Qualrus www.qualrus.com/Qualrus.shtml
Alceste http://www.image.cict.fr/
Duas revista online e de acesso gratuito para pesquisa qualitativa:
Forum: Qualitative Social Research URL: www.qualitative-research.net
The Qualitative Report URL: www.nova.edu/ssss/QR/

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