Paradigmas e Perspetivas

Paradigma Perspetivas
Um conjunto básico de crenças que orientam a ação. As perspetivas, pelo contrário, não são tão
Os paradigmas lidam com os primeiros ou últimos princípios. solidificadas ou unificadas como os
São construções humanas. paradigmas.
Definem a visão de mundo do investigador como bricoleur Mas uma perspetiva pode compartilhar muitos
interpretativo. elementos com um paradigma (e.g. um
As crenças que o constituem nunca podem ser estabelecidas conjunto comum de pressupostos
em termos de verdade definitiva. metodológicos ou uma determinada
epistemologia.

Principais paradigmas que estruturam e organizam

atualmente a investigação qualitativa: Positivismo, Pós-
positivismo, teoria crítica, construtivismo e ação
participativa. Paralelamente a estes paradigmas existem as
perspetivas feministas (nas suas múltiplas formas), teoria
crítica da raça, pedagogia crítica, estudos culturais, teoria
queer, epistemologias asiáticas, teorias da incapacidade e
paradigmas transformativos, indígenas e de justiça social.
Outras perspetivas vão surgindo - incluem novas versões da
teoria perspetivista, pós-humanista, discurso materialista,
etc...
Cada uma dessas perspetivas desenvolveu os seus próprios
critérios, pressupostos e práticas metodológicas. Essas
práticas são aplicadas à investigação que se desenvolve
dentro desse enquadramento.
1. De realçar 3 aspetos interligados. Na última década, as fronteiras e os limites entre os paradigmas e
as perspetivas começaram a confundir-se. Os "pedigrees" dos vários paradigmas estão a começar a
"cruzar-se” entre eles.
2. No entanto, embora as fronteiras se tenham diluído, as perceções das diferenças entre as perspetivas
endureceram.
3. Mesmo com isto a acontecer, os discursos do neoliberalismo e do conservadorismo metodológico
ameaçam limitar o alcance e a eficácia das práticas da investigação qualitativa (Paradigmas e
Perspetivas em Contenção).

O que é a investigação qualitativa na Psicologia?

As definições nunca são fáceis em Psicologia, é difícil identificar com precisão o que
constitui investigação qualitativa em Psicologia, tendo em conta a natureza
heterogênea dos métodos qualitativos. Estes métodos não são um método único; nem
todos compartilham os mesmos objetivos; possuem fundamentos epistemológicos
diferentes; diferem em termos do que é considerado importante e têm raízes
diferentes na psicologia e em outras ciências sociais.
A investigação qualitativa é equivalente à liberdade da tirania dos números e das
estatísticas, mas a pesquisa qualitativa definida como a ausência de números não nos
leva muito longe e não pode ser definida só por esta característica. Aliás, existem
estudos claramente qualitativos que incluem pelo menos alguns números e contagem
ou mesmo estatística.
Os métodos qualitativos tendem a basear-se num conjunto semelhante de premissas
e características, embora estes nem sempre sejam igualmente importantes para
todos os métodos qualitativos. Às vezes, um método pode rejeitar os principais
recursos de outros métodos qualitativos. Há um conjunto de características
qualitativas que nem sempre se aplicam a todos os métodos qualitativos, mas há um
grau substancial de sobreposição entre os métodos. Nenhuma característica
invariavelmente, inegavelmente e essencialmente distingue métodos qualitativos e
quantitativos, no entanto há uma série de aspetos que tipificam os métodos
qualitativos.
1. Preocupação com a riqueza e descrição: Os investigadores qualitativos
valorizam os dados que são ricos ao nível descritivo. Tendem a favorecer
métodos de recolha de dados que obtêm dados detalhados e descritivos-
entrevista em profundidade, grupos focais e notas de campo detalhadas. Os
investigadores quantitativos obtêm informações muito mais restritas e
estruturadas dos participantes (escalas de classificação simples, métodos de
questionários de escolha múltipla). No entanto, nem todos os métodos
qualitativos têm a mesma preocupação com a riqueza da descrição - análise
fenomenológica interpretativa vs. análise da conversação.
2. Compreensão da perspetiva do sujeito: Os Métodos Qualitativos enfatizam a
perspetiva do individuo e a sua individualidade. O uso de métodos ricos de
recolha de dados, como a entrevista em profundidade ou os focus group,
encoraja essa ênfase na perspetiva do indivíduo.
3. Rejeição do positivismo vs. uso da perspetiva pós-moderna: Os
investigadores qualitativos tendem a rejeitar as abordagens positivistas (i.e.,
aquelas baseadas na visão convencional do que é ciência - ou cientificismo),
embora quer os investigadores qualitativos como quantitativos se baseiem na
procura de evidências empíricas (que é uma característica importante do
positivismo). Como também tendem a manter a visão de que a realidade pode
ser conhecida apesar das dificuldades envolvidas nesse processo. Os dados
representam diretamente a realidade vs. os dados podem ser uma janela para
a realidade, mas não representam a realidade. A visão pós-positivista
argumenta que, independentemente de haver ou não um mundo real, o
conhecimento de uma investigação sobre essa realidade só pode ser
aproximado e que existem múltiplas versões da realidade. Na investigação
qualitativa, relativamente poucos investigadores acreditam que o objetivo da
investigação é a criação de conhecimento generalizável (este é um dos
principais objetivos da investigação quantitativa e os investigadores
quantitativos tendem a fazer generalizações com base em dados limitados).
4. Adesão à sensibilidade pós-moderna: A sensibilidade pós-moderna revela-se
na forma como os investigadores qualitativos são muito mais propensos a usar
métodos que os aproximam das experiências reais das pessoas (entrevistas em
profundidade). A verossimilhança é muito mais importante para os
investigadores qualitativos como um todo. São frequentemente retratados
como tendo uma ética de cuidado na sua investigação e podem empreender
ações "políticas” em conjunto com os seus participantes. O sentido de
responsabilidade pessoal nas suas interações com os participantes da
investigação é frequentemente promovido como uma característica da
investigação qualitativa, (Algumas dessas características são particularmente
evidentes na investigação feminista (ação), em que os objetivos da
investigação não é apenas identificar as experiências das mulheres, mas
mudar a forma como as coisas são feitas com base na investigação.)
5. Análise dos constrangimentos da vida quotidiana: Os investigadores
quantitativos negligenciam as características do mundo social do quotidiano
que podem ter uma influência importante nas experiências dos participantes
e tendem a ter maior contacto e proximidade com o mundo social. Assim, por
exemplo, os artigos de investigação qualitativa são muito mais detalhados e
pode encontrar-se descrições sobre as vidas dos participantes individuais, o
que não acontece na investigação quantitativa.
Como é que os métodos qualitativos se desenvolveram na psicologia: a revolução
qualitativa
1. O crescimento dos métodos qualitativos em psicologia: A pesquisa
qualitativa como um conceito parece ser relativamente recente, embora
ninguém sabe exatamente quando surgiu pela primeira vez e quando foi
importada para a psicologia. É quase impossível rever a vasta produção da
psicologia dos últimos 100 anos, na esperança de identificar a que é de
natureza qualitativa - há mais de três milhões de artigos em psicologia já
impressos! E o número continua a aumentar. Da análise das bases de dados,
verifica-se que houve um crescimento acelerado dos métodos qualitativos em
psicologia nos anos 80 e um boom significativo a partir dos anos 90.
2. Os principais métodos qualitativos em psicologia até a década de 1950:
Estudos de caso- apenas alguns são qualitativos (os que analisam a
experiência/fenómeno e não o sujeito). Observação participante e etnografia-
inquestionavelmente são de natureza qualitativa.
3. As inovações radicais de 1950-1970: A natureza construída da realidade; A
grounded Theory; A fenomenologia na sociologia; A fenomenologia na
psicologia e Linguistas radicais.
O período mais significativo de crescimento dos métodos qualitativos na psicologia
ocorreu a partir da década de 1990. Estudos com a principal base de dados em
psicologia, PsycINFO, que fornece um registo histórico de praticamente toda a
produção da psicologia, demonstram isso claramente. § Verifica-se que a grande
parte do crescimento na produção qualitativa tem sido nas revistas menos centrais e
nos livros. As revistas interdisciplinares são as que mais publicam estudos qualitativos
do que revistas especificas da área de psicologia.
Este movimento em direção à psicologia qualitativa não ocorreu ao mesmo tempo ou
no mesmo ritmo em todos os subcampos da psicologia - começou na psicologia do
marketing e do consumidor. A aceitação dos métodos qualitativos nessas áreas foi
firme na década de 1970. A publicação de novas revistas dedicadas à psicologia
qualitativa (por exemplo, Investigação Qualitativa em Psicologia) e a criação de
organizações profissionais dedicadas à psicologia qualitativa são evidências do
reconhecimento e do status recém-descoberto da psicologia qualitativa.
Alguns consideram os estudos de caso como um dos primeiros métodos qualitativos
em psicologia, embora esta visão encerre alguns problemas. Originalmente estudos
de caso eram para fins de educação e formação - Eles ilustraram o que era conhecido
através de outros métodos de investigação. Há também questões sobre até que ponto
os estudos de caso de Freud podem ser considerados de natureza qualitativa. Existem
muitos exemplos recentes de estudos de caso único em investigação qualitativa. Mas
os estudos de caso podem ser de natureza qualitativa ou quantitativa. Os estudos de
observação participante em psicologia surgiram depois destes terem sido usados na
antropologia social e na sociologia da Escola de Chicago - onde o termo etnologia foi
usado. A motivação dos investigadores envolvidos era essencialmente uma
preocupação profunda com determinados problemas sociais (como o desemprego e o
racismo) com os quais eles se deparavam e a inadequação dos métodos tradicionais
para abordar estas questões de forma apropriada.
A Sociologia, a linguística e a filosofia tiveram um papel importante no
desenvolvimento das ideias chave de base para a análise do discurso, entre outras
abordagens qualitativas. Na maioria das vezes, as inovações dos anos 50 e 60
ocorreram na sociologia e não na psicologia. No entanto, o aumento na psicologia das
abordagens centradas na pessoa em relação à saúde mental, etc., pode ser visto
como encorajador da necessidade de novas maneiras de se fazer investigação em
Psicologia – a necessidade de abordagens qualitativas. Mudanças na sociedade
contribuíram para a incorporação das ideias qualitativas na psicologia. Por exemplo,
o feminismo exigia uma abordagem construtivista e capaz de dar voz às mulheres
através da investigação em psicologia feminista. A rejeição pelo feminismo dos
princípios positivistas, por exemplo, fez dele um aliado de algumas formas de
investigação qualitativa.
4. A história recente da psicologia qualitativa: Métodos de recolha de análise-
entrevistas, focus group, etnografia. Métodos de análise qualitativa- análise
temática, grounded, análise do discurso construcionista social, análise
conversacional, análise foucaudiana do discurso, IPA- Análise Fenomenológica
Interpretativa, análise narrativa.

Investigação Qualitativa e Investigação Quantitativa: as diferenças

Investigação qualitativa: ênfase nas qualidades, nos processos e nos significados. Uso
de métodos que permitem compreender e descrever a natureza construída da
realidade. Por exemplo (questão de investigação): Qual é a experiência subjetiva da
gravidez nas adolescentes?
Investigação quantitativa: ênfase nos dados objetivos. Uso de métodos que permitem
explicar e analisar a natureza causal entre as variáveis, com vista à criação de leis
universais. Por exemplo (questão de investigação): Quais são os fatores
biopsicossociais associados à gravidez nas adolescentes?

Investigação Qualitativa: formulação de objetivos/questões de investigação

Etapas investigação qualitativa:
Enquadramento
psicológico
Identificação tema
de investigação

Revisão de literatura
Definição da problemática:
objetivos/questões de
investigação
Planeamento de estratégias de
investigação

Recolha e análise de dados

Escrita/ critérios de rigor e validade

Questões de investigação na Investigação Qualitativa

Elementos a considerar para uma melhor formulação: conteúdo, coerência,
estrutura.
Conteúdo: O conteúdo precisa revelar uma área de interesse ou problema emergente
da experiência profissional e / ou pessoal do pesquisador ou da literatura, onde
existe uma lacuna de conhecimento ou onde facetas contraditórias e inexploradas
estão presentes. A pergunta deve apresentar e expressar a área de interesse ou
problema que requer investigação de maneira concisa, focada e exequível. Para além
disso, A pergunta central não precisa ter o formato sintático de uma pergunta - o
conteúdo não é apresentado de forma interrogativa e a frase não termina com um
ponto de interrogação. A questão da investigação qualitativa central assumirá a
forma de um enunciado declarativo, indicando a intenção de fornecer descrições e
interpretações de determinado fenómeno. De uma forma geral, as questões da
investigação qualitativa procuram interpretar e / ou descrever ''como'' ou '' porque''
algo ocorre e não ''quanto'' é o efeito de uma variável específica ou ''o que'' é a
relação entre duas variáveis específicas. Logo, as “variáveis” em um estudo
qualitativo não podem ser pré-determinadas: as variáveis devem emergir do estudo e
tomar sua forma no processo de recolha de dados. Mesmo no caso, onde o objetivo
principal é fornecer uma descrição densa de um fenómeno, nem todas as variáveis
são conhecidas de antemão e o investigador qualitativo nunca pode ter certeza do
que será descrito, antes de realmente ter sido descrito pelo investigador no texto.
Consequentemente, as questões específicas (normalmente sob o formato já de
questões interrogativas) não podem ser formuladas sobre variáveis específicas de
antemão, mas apenas com a intenção de descrever variáveis e identificar as relações
potenciais dessas variáveis. Por exemplo, ‘’A dependência económica é algo que
surge no discurso das vítimas?’’ e ‘’se sim, como? Pode constranger a atuação da
vítima?’’. Advertência importante: uma questão de investigação qualitativa não pode
ser muito concisa e altamente focada, pois isso restringe a flexibilidade e limita a
liberdade das variáveis emergentes do estudo, ou seja, os investigadores qualitativos
precisam encontrar um equilíbrio ao formular questões de investigação. Por um lado,
a questão de investigação precisa ter um foco adequado para no final se perceber se
a questão de investigação foi respondida, por outro lado, a questão de investigação
não precisa ser excessivamente focada para evitar a imposição de variáveis que
restrinjam variáveis potenciais emergentes do estudo. Posto isto, as questões de
específicas de investigação qualitativa são consideradas: menos abstratas do que o
tema de investigação e o problema de investigação, mas mais abstratas do que as
questões específicas que o investigador fará aos participantes ou sobre as quais o
investigador irá refletir. Exemplo da Vitimação prisional.

Coerência: Uma boa questão de investigação exige que reúna de maneira coerente os
pressupostos filosóficos e teóricos que sustentam o projeto de investigação e a

componente prática que vai conduzir o estudo.

Precisa refletir as ideias do paradigma que
sustenta a investigação e vinculá-las ao projeto
de investigação e às ferramentas que serão
usadas no estudo. Além disso, os paradigmas
usualmente associados à investigação
qualitativa são os paradigmas não positivistas
(construtivismo, teoria crítica, paradigma participativo) que, em linhas gerais,
consideram a realidade como sendo construída pela forma como cada indivíduo
vivencia, interpreta e expressa o seu mundo vivido. Isso implica que não pode haver
uma resposta única, absoluta e generalizada para os fenómenos ou problemas;
procuram-se dados elaborados e descritivos; O processo redutor da generalização é
trocado por uma explicação sofisticada e profunda de casos específicos. O paradigma
subjacente da investigação deve ser vinculado pela questão de investigação a uma
determinada abordagem qualitativa que tem um foco específico e segue certos
processos (e.g., fenomenologia, grounded, fenomenologia interpretativa, análise
narrativa). Isso vai interligar de forma coerente os referenciais filosóficos dos
paradigmas não positivistas às práticas das metodologias / métodos que serão
utilizados para a realização de um estudo qualitativo. Porém, no caso em que o
investigador decide que não é apropriado usar uma das abordagens qualitativas
acima referidas (e.g. análise de conteúdo, análise temática) a questão de
investigação deve ser vinculada às intenções da investigação, tais como
interpretativa, descritiva, exploratória, etc. conectando, novamente, de maneira
coerente as estruturas filosóficas dos paradigmas com os aspetos práticos da
condução do estudo. De uma forma geral, As questões qualitativas precisam
incorporar verbos ativos como compreender, explorar, interpretar, construir,
explicar, descrever, etc., que refletem as intenções fundamentais dos paradigmas
não positivistas. Os substantivos como experiências, sentimentos, visões,
perspectivas, conhecimento, etc. devem ser incluídos na formação de questões de
investigação qualitativa. Por fim, uma boa questão de investigação qualitativa deve
incorporar frases que indiquem os processos que seriam usados para realizar o estudo
na prática, como fenomenologia interpretativa, etnografia crítica, estudo de caso
reflexivo, estudo exploratório, etc.

Estrutura: Uma boa questão de

investigação qualitativa precisa
ser estruturada de forma a transmitir
com sucesso informações
suficientes sobre o tema do estudo, os
participantes do estudo, o contexto
do estudo, o tempo do estudo e a forma como o estudo será conduzido. A estrutura
de uma boa questão de investigação deve incluir e responder suficientemente: (1) a
quem, (2) quando, (3)
onde, (4) o quê, (5) como e (6) o
porquê do estudo. As
qualidades de uma boa
estrutura para questões de
investigação devem abordar
cinco destes seis elementos, sendo
que toda e qualquer questão
tem de abordar o sexto elemento.
 A entrevista Qualitativa (EQ)
Considerações Finais:

 A EQ é uma ferramenta comum na investigação em psicologia e ciências

sociais.
 Tem potencial para a maioria das formas de análise de dados qualitativos.
 Normalmente é feita uma distinção estruturada ou a entrevista quantitativa e
a qualitativa. Entrevistas abertas e semiestruturadas caracterizam a recolha
de dados qualitativos.
 As entrevistas como uma ferramenta de investigação em ciências sociais
surgiram com o trabalho do filantropo vitoriano Charles Booth no final do ano
de 1800 - investigação sobre a pobreza entre os londrinos. Freud, Piaget e
Dichter estão entre os psicólogos influentes cujo trabalho foi baseado em
entrevistas.
 A gravação das entrevistas já era bastante comum em meados da década de
1950.
 Durante a EQ, o investigador precisa assumir uma postura de ouvinte ativo,
ciente dos detalhes do que é dito, enquanto conduz a investigação pelos
caminhos exigidos pelo objetivo de investigação.
 Um guia de entrevista é preparado para fornecer clareza quanto às áreas ou
questões a serem abordadas. O "guia" é mais um auxílio do que algo a ser lido
literalmente durante a entrevista.
 É importante considerar a EQ como um processo que começa antes das
entrevistas e que continua durante e depois da entrevista e depois. É
necessária uma grande preparação e planificação de uma entrevista. É
necessária a preparação e habilidade para administrar de forma bem-sucedida
uma entrevista.
 Há estilos mais conversacionais e menos conversacionais.
 A EQ fundamental para muitos tipos de análise, nomeadamente a análise
fenomenológica e a análises fenomenológica interpretativa, mas também para
a análise temática e a Grounded.
 A análise narrativa normalmente tem o seu próprio protocolo para
entrevistas, mas também se aplicam os procedimentos gerais da EQ.

O que é? A EQ envolve, caracteristicamente, perguntas feitas pelo entrevistador

destinadas a encorajar o entrevistado a falar livre e extensivamente sobre o(s)
tópico(s) definido(s) pelo investigador. O sucesso não é garantido, dependendo de
alguns fatores: as habilidades do entrevistador, o tópico e o potencial do
entrevistado para fornecer dados ricos e detalhados. Por sua vez, as entrevistas
variam entre os tipos estruturado e não estruturado.

Entrevista Estruturada Entrevista Semi-Estruturada

Um exemplo é a pesquisa de mercado na rua ou por
telefone.
Há uma lista de perguntas e possíveis respostas, que
são lidas para que o entrevistado escolha uma resposta
possível para cada pergunta.
Há pouca oportunidade para o entrevistador se afastar
A EQ (semi-estrututurada e não estruturada) consome
tempo para todos os envolvidos e são mais complexas
em termos de planificação e do recrutamento dos
participantes adequados, comparativamente às
entrevistas estruturadas.
Frequentemente, as entrevistas qualitativas são
do "roteiro" preparado.
Muito pré-determinada.
Quase sempre o entrevistador não é o próprio
investigador.
O formato de resposta pré-codificado de múltipla
escolha permite que os dados sejam rapidamente
transferidos para um computador para análise.
Rapidez no processo.
Outra versão da abordagem estruturada é o
questionário de autopreenchimento.
chamadas de semiestruturadas. A entrevista
semiestruturada pode variar enormemente em termos
de quantidade de pré-estruturação.
O ponto principal da entrevista qualitativa é que
geralmente permite recolher dados extensos e ricos dos
participantes.
Essas razões para usar a entrevista qualitativa tocam no
ethos da investigação qualitativa, tanto quanto a
entrevista estruturada reflete mais o ethos
quantitativo.
Ao contrário da conversa quotidiana, a EQ é construída
com base no princípio de que o entrevistado é quem
fala mais - o investigador apenas orienta o
entrevistado, sonda por mais informações e intervém
de outras maneiras quando necessário.
Pode-se pedir ao entrevistado que fale longamente
sobre assuntos que são difíceis para ele - talvez porque
não tenha pensado no assunto, talvez porque o assunto
da entrevista seja embaraçoso, etc.
A tarefa do entrevistador é exigente - deve conduzir o
trabalho da entrevista enquanto, ao mesmo tempo, lida
com uma grande quantidade de informações; Essas
informações devem ser absorvidas e retidas para que as
sondas que usam essas novas informações possam ser
inseridas sempre que necessário. Embora um gravador
de som seja importante para a maioria dos
entrevistadores qualitativos, isso não diminui o fardo de
absorver, compreender e refletir sobre o que o
entrevistado tem a dizer durante a entrevista.
EQ (entrevista semiestruturada) - não segue uma
estrutura prescrita, mas é preparada e planeada.
Um bom entrevistador qualitativo precisa de
habilidades de escuta altamente desenvolvidas,
habilidades analíticas imediatas, habilidades
interpessoais satisfatórias e experiência.
As habilidades de entrevista qualitativa levam tempo
para serem desenvolvidas.
O contraste entre a entrevista quantitativa - altamente
estruturada - e a entrevista qualitativa tem a ver
principalmente com o de nível liberdade tanto para o
investigador, mas, principalmente, para o entrevistado.
Como construir e desenvolver: Os esforços do entrevistador devem se concentrar
em encorajar essa riqueza descritiva. Embora sejam necessários treinamento e
experiência para realizar bem uma entrevista, o sucesso envolve muitas
características diferentes do processo de recolha de dados, além da própria
entrevista. O investigador precisa estar no comando de todas as etapas do processo
de investigação, que incluem o recrutamento e a retenção dos participantes.
A entrevista qualitativa é muito flexível e pode ser realizada de várias maneiras para
atender às demandas de um determinado estudo de investigação. O seguinte indica
algumas das dimensões nas quais as entrevistas qualitativas variam:

 Tradicionalmente, as entrevistas são vistas como uma díade - o entrevistado

mais o entrevistador. Os investigadores qualitativos são muito mais flexíveis
do que isso em termos do formato das entrevistas. Por exemplo, o grupo focal
é uma espécie de entrevista em grupo que pode envolver mais de um
entrevistador e dois ou mais entrevistados (consulte o Capítulo 4, que discute
os grupos focais em detalhes). Da mesma forma, as entrevistas qualitativas
podem ser realizadas com mais de um entrevistado ao mesmo tempo, como
quando os parceiros (por exemplo, casais) são o objeto da investigação. A
díade entrevistador-entrevistado pode nem sempre ser a melhor em todas as
circunstâncias. Na verdade, nem sempre é possível adotar a estrutura
tradicional - por exemplo, outros membros da família podem querer aderir.
 As entrevistas não precisam ser realizadas pessoalmente. A entrevista por
telefone é um substituto viável em algumas circunstâncias. Tem a grande
vantagem de ser econômico em termos de tempo e dinheiro. Não há viagens
entre as entrevistas, por exemplo, o que pode consumir muito tempo e nem
todas as pessoas que concordam em ser entrevistadas têm que fazer a
entrevista. Alguns investigadores afirmam que a entrevista por telefone pode
ser útil quando um tópico altamente sensível está sendo discutido, mas, da
mesma forma, pode ser que a entrevista por telefone pareça um pouco casual
e superficial quando tópicos muito delicados estão sendo levantados. Assim,
por exemplo, a entrevista por telefone pode ser apropriada quando questões
sexuais estão sendo discutidas, mas inadequada, digamos, quando um luto
recente é o foco da discussão. Cada circunstância é diferente e o investigador
precisa considerar muitos fatores ao tomar uma decisão sobre o estilo de
entrevista a ser empregado. Uma crítica importante e importante às
entrevistas por telefone - baixas taxas de resposta - na verdade tem pouca ou
nenhuma relevância.
 Para alguns investigadores, especialmente aqueles que abordam a
investigação a partir de uma estratégia de método misto (ou seja, dispostos a
combinar métodos qualitativos e quantitativos em uma fusão criativa), pode
haver vantagens em usar ambas as questões razoavelmente estruturadas em
combinação com outras relativamente não estruturadas. Desta forma, dados
bastante simples (por exemplo, dados demográficos e outros detalhes de
fundo) podem ser rapidamente recolha dos enquanto, ao mesmo tempo,
fornecem a oportunidade de permitir que o participante discuta seus
sentimentos, experiências, histórias de vida e assim por diante em detalhes.
  A entrevista qualitativa, como vimos, cai mais para o não estruturado do que
para o fim estruturado da dimensão. Mas isso pode ser enganoso, pois a
estrutura aqui se refere em grande parte ao pré-planejamento da entrevista.
Não deve ser considerado como implicando que as entrevistas qualitativas são
eventos um tanto aleatórios ou caóticos. O fato de as perguntas feitas
durante uma entrevista qualitativa não poderem ser inteiramente conhecidas
antes dessa entrevista não significa que a entrevista seja caótica. E isso não
significa que o entrevistador não tenha trabalhado muito na preparação para
a entrevista. Não ter uma lista detalhada de perguntas significa que o
entrevistador tem que trabalhar duro para tornar a entrevista o mais
estruturalmente coerente possível. Como vimos, a diferença entre a
entrevista quantitativa e a qualitativa deve-se em grande parte à falta de
restrições às respostas dos participantes e à liberdade do investigador para
criar questões apropriadas dentro da entrevista qualitativa. A entrevista
totalmente não estruturada raramente é encontrada na investigação.

Etapas do processo de entrevista qualitativa:

Etapa preparatória para a entrevista qualitativa: A entrevista qualitativa requer um

planejamento cuidadoso para ser totalmente eficaz. Embora as restrições ao trabalho
do aluno possam ser um pouco diferentes daquelas da investigação profissional, o
recém-chegado precisa estar familiarizado com todos esses estágios preparatórios.
Uma vez que a entrevista qualitativa não é normalmente uma conversa livre, mas um
processo planejado, vários fatores devem ser levados em consideração desde o início.
Em muitos casos, alguns dos estágios preparatórios envolverão relativamente pouco
trabalho, pois são bastante diretos, mas esses mesmos estágios podem ser exigentes
em outras circunstâncias. Por exemplo, pode ser difícil obter participantes se forem
uma amostra altamente especializada, mas, se apenas membros do público ou
colegas estudantes forem suficientes, então pode haver pouca dificuldade em obter
pessoas adequadas para entrevista.
Como toda investigação, a entrevista qualitativa precisa ser focada. É raro que as
entrevistas qualitativas sejam realizadas por um longo período, com oportunidades
ilimitadas para fazer mais perguntas. (Essa investigação só seria praticável com
apenas um único participante ou um pequeno número de participantes.) Então,
quanto tempo está disponível para uma entrevista qualitativa típica? Normalmente,
as entrevistas qualitativas não devem durar mais do que cerca de duas horas ou mais.
Dentro dessa restrição, é óbvio que deve haver uma seletividade considerável na
cobertura da maioria das entrevistas qualitativas. Na verdade, sem algum foco na
entrevista, os participantes podem achar a gama de perguntas feitas um tanto
desconcertante e, possivelmente, intrusiva. Os participantes precisam entender o
 propósito da entrevista, não apenas porque eles têm um papel importante a
desempenhar para garantir que a entrevista atenda aos seus objetivos. Sem a
cooperação dos participantes, as entrevistas qualitativas estão destinadas ao
fracasso.
Etapa preparatória para a entrevista qualitativa- estágios principais de preparação
para a entrevista qualitativa:

Etapa 1 Conceituação e desenvolvimento de investigação.

É difícil generalizar sobre como as ideias de investigação se desenvolvem. No entanto, é sempre
importante desenvolver clareza sobre os objetivos e propósitos de sua investigação o mais rápido
possível no processo de investigação. Agora, isso não significa que o investigador deva ter total
clareza sobre o tópico de investigação em consideração. Existem muitas circunstâncias em que o
investigador precisa reunir dados simplesmente para compreender melhor um fenômeno: ou seja, a
investigação existente no campo pode ser pouco desenvolvida e as entrevistas são necessárias para
lançar luz sobre o tema em questão. O investigador qualitativo precisa, nesta fase, desenvolver uma
compreensão clara de porque que as entrevistas qualitativas são necessárias para atender aos
objetivos do estudo. Esta justificativa não precisa ser elaborada, mas uma escolha foi feita e o
investigador deve ser capaz de articular a base de sua decisão.
Etapa 2 Preparação do guia de entrevista.
A prática padrão no uso de entrevista qualitativa determina que um esboço da entrevista deve ser
preparado antes do início da fase principal de recolha de dados. Essa estrutura de esboço é chamada
de guia de entrevista. Isso pode ser tão simples quanto uma lista de áreas ou tópicos a serem
cobertos ou pode listar as questões. Obviamente, os tópicos podem ser cobertos e as perguntas
respondidas durante o curso da entrevista sem qualquer solicitação direta do investigador, o que
significa que o entrevistador precisa ser flexível quanto a se cada pergunta do guia de entrevista
precisa ser feita diretamente. Fazer uma pergunta quando o participante já a respondeu em resposta
a um questionamento anterior pode ser percebido pelo entrevistado como falta de interesse por
parte do entrevistador, e não como inexperiência. O guia pode ser adaptado à luz da experiência -
talvez uma questão importante, mas inesperada, pareça estar surgindo nas entrevistas.
Para entrevistadores inexperientes, existe o perigo de que o guia de entrevista se torne o foco
excessivo da atenção do investigador em detrimento da qualidade da entrevista. O guia de entrevista
é empregue como pano de fundo da entrevista, em vez de ser o eixo central da interação, como o é
o questionário de entrevista estruturado. O foco principal da entrevista qualitativa é o que o
entrevistado tem a dizer e garantir que perguntas / sondagens suplementares suficientes sejam
introduzidas para explorar completamente a questão da perspetiva do participante. Em outras
palavras, o entrevistador qualitativo é um ouvinte ativo. O ouvinte ativo precisa (a) absorver o
máximo possível do que está sendo dito e (b) formular outras perguntas para "preencher as lacunas"
nas respostas do entrevistado onde seu relato não é claro, contraditório ou muito curto, por
exemplo. O guia de entrevista fornece a estrutura através da qual a riqueza das respostas do
participante é maximizada. O objetivo da entrevista qualitativa e seu sucesso residem na riqueza dos
dados que surgem.
O guia de entrevista deve estruturar as questões ou tópicos a serem cobertos em uma sequência
natural, sensível e útil. Isso, é claro, pode precisar ser variado em cada entrevista, pois, por
exemplo, é inútil e contraproducente fazer uma pergunta quando a informação necessária já foi
mencionada pelo participante. Além disso, uma sequência desorganizada de questionamentos torna a
entrevista difícil tanto para o entrevistador quanto para o entrevistado. Há uma quantidade
considerável de trabalho de memória durante uma entrevista e uma estrutura lógica e natural pode
ajudar ambas as partes em uma entrevista.
Mesmo se alguém estiver conduzindo uma entrevista qualitativa, pode ser desejável recolher
informações básicas e rotineiras simples usando questionamento direto e estruturado. Informações
demográficas básicas, como idade, sexo, qualificações educacionais, ocupação e assim por diante,
podem ser recolha das de forma eficaz usando tais métodos estruturados. Esta não é uma
recomendação, mas apenas um recurso possível para o investigador.
Etapa 3 Adequação da amostra para entrevista em profundidade.
 É difícil, mas não impossível, realizar uma entrevista qualitativa eficaz com certos tipos de
indivíduos - por exemplo, crianças pequenas - mas o uso de uma linguagem apropriada para o grupo
em questão pode certamente ajuda. No entanto, a riqueza de respostas exigidas na entrevista
qualitativa pode simplesmente não surgir com tais grupos, não importa quais ajustes o investigador
faça. A abordagem qualitativa, neste caso, pode não ser adequada. O conselho de informantes bem
informados sobre esses grupos, juntamente com entrevistas piloto, pode ser útil no planejamento de
investigações tão difíceis.
Etapa 4 Teste de entrevistas (pilotagem).
Não se pode garantir que as primeiras entrevistas de uma série produzirão dados com a qualidade
esperada. Existem muitas razões para isso, incluindo a habilidade do entrevistador, bem como a
adequação do guia de entrevista. Por esse motivo, é uma etapa inteligente experimentar o estilo e
os procedimentos de entrevista de alguém antes da fase principal de recolha de dados. Esta é a
etapa do estudo piloto. Um teste tão precoce pode envolver:
 uma série de entrevistas práticas como parte da aquisição de experiência e identificação de
problemas; ou iniciar a recolha de dados principais, mas reconhecer que as primeiras
entrevistas podem ter problemas, que podem precisar ser resolvidos modificando seus
procedimentos.
Etapa 5 Comparação entre entrevistas.
As entrevistas geralmente fazem parte de uma série de entrevistas, e não de eventos pontuais na
investigação. Como consequência, o entrevistador terá completado outras entrevistas ou estará
ciente das entrevistas que os colegas fizeram. Os problemas que surgiram nessas entrevistas
anteriores devem interferir na entrevista atual. O entrevistador pode já ter incorporado esses
tópicos na nova entrevista, mas às vezes coisas que surgiram antes podem não emergir na entrevista
atual. O investigador precisa considerar isso e, possivelmente, buscar as razões pelas quais isso
ocorre, questionando cuidadosamente. Essa visão geral de uma série de entrevistas aumenta a
complexidade da tarefa do entrevistador.
Etapa 6 Comunicação entre entrevistadores.
Quantos investigadores diferentes conduzirão as entrevistas? Usar dois ou mais entrevistadores
diferentes produz problemas em termos de garantir semelhança e uniformidade de cobertura entre
as entrevistas. Como os desenvolvimentos devem ser comunicados entre os entrevistadores? Talvez
valha a pena considerar o uso de entrevistas muito mais estruturadas se a logística de uso de vários
entrevistadores se tornar muito complexa. No entanto, isso pode ser problemático e pode não haver
nenhum entusiasmo ou vantagem em uma abordagem estruturada.
Etapa 7 Recrutamento e seleção de amostras.
Embora a amostragem aleatória convencional seja muito incomum na investigação qualitativa, o
investigador precisa empregar uma estratégia para recrutar tipos apropriados de participantes. Às
vezes, essa estratégia pode ser relativamente simples quando a seleção não se restringe a um grupo
especial de participantes. Onde um grupo especializado de indivíduos é necessário, então mais
cuidado e engenhosidade devem ser exercidos. Por exemplo, um psicólogo de saúde pode estar
interessado em pessoas com um tipo específico de condição médica (câncer, dor crônica, cuidadores
de pessoas com demência e assim por diante) para as quais não existe uma lista de nomes
publicamente disponível. Ou seja, em termos convencionais de investigação, não há uma base de
amostragem acessível, como a lista eleitoral a partir da qual os participantes podem ser
selecionados. Claro, seria uma tarefa longa, difícil.
O investigador deve se perguntar por que um determinado indivíduo ou organização deve estar
preparado para ajudar dessa maneira. Existem muitos motivos pelos quais indivíduos e organizações
não cooperam com os investigadores e, é claro, o investigador pode precisar trabalhar muito para
evitar que esses motivos prevaleçam. Geralmente, os investigadores precisam tentar estabelecer um
bom relacionamento com os membros-chave das organizações com o objetivo de garantir sua
confiança e, eventualmente, cooperação. Contatos interpessoais (por exemplo, quem você conhece
que pode ser útil?), Nessas circunstâncias, são mais prováveis de serem frutíferos do que cartas
formais solicitando cooperação. Uma vez obtida a cooperação, a organização ainda pode impor
condições e requisitos. Pode-se insistir, por exemplo, que os contatos iniciais com potenciais
participantes da investigação sejam feitos por um membro da organização, e não pelo investigador.
Etapa 8 Gerenciamento do participante.
Um dos aspectos frustrantes da entrevista qualitativa é até que ponto o investigador depende do
participante estar em um determinado lugar, em um determinado momento, e feliz em ser
entrevistado. É muito fácil perder tempo e esforço marcando marcações de entrevista apenas para
descobrir que o entrevistado não aparece. Agora, isso pode ser devido a todos os tipos de razões.
Não é apropriado supor que tais não comparências indiquem que o candidato a participante não está
realmente interessado em participar. Às vezes, eles podem simplesmente esquecer. Portanto, é
importante ‘manter o participante a bordo’ durante o período que antecede a marcação para a
entrevista. Isso envolve coisas como:
 redigir cartas de agradecimento ao participante por concordar em participar e, ao mesmo
tempo, lembrá-lo da data, hora e local da entrevista.
Etapa 9 A preparação/seleção do local da entrevista.
Existem muitos locais potenciais para as entrevistas de investigação, cada um com suas vantagens e
riscos. Precisamente quais são as possibilidades depende um pouco dos indivíduos que estão sendo
estudados e dos julgamentos sobre o que é apropriado. A natureza longa da entrevista qualitativa
significa que raramente se entrevistaria participantes na rua ou na porta, como geralmente ocorre
em entrevistas de investigação de mercado. Uma escolha óbvia é o entrevistado viajar até o local de
trabalho do investigador. Um dos problemas com isso é que o investigador está contando com o
participante para fazer todo o trabalho para cumprir a consulta. Pode haver alguma logística
complexa envolvida, o que resulta na perda de algumas entrevistas. Existem outras dificuldades,
como:
 a necessidade de encontrar um local adequado e tranquilo, sem interrupções.
Uma alternativa óbvia é visitar o entrevistado em casa. Uma vantagem é que os entrevistados podem
ficar mais relaxados em casa. No entanto, a casa pode não ser um local adequado por uma série de
razões:
 Pode haver muitas distrações de crianças, animais, etc. Pode haver outras pessoas na frente
das quais o entrevistado pode não querer discutir certos problemas - ou, alternativamente, as
outras pessoas podem querer contribuir para a entrevista.
 É mais difícil configurar o equipamento de gravação na casa de alguém, pois a configuração
deve ser feita no local - ou pode haver um canto de canário ao fundo, tornando mais difícil
transcrever a gravação.
Claro, existem muitos outros locais que podem ser considerados. O ponto principal é que a
localização precisa ser considerada ativamente para melhor atender aos interesses da investigação.
Lembre-se também de que pode não haver um único melhor local de entrevista para todos os
participantes.

Como conduzir (a fase da administração da entrevista): Embora uma boa entrevista

envolva o entrevistado aparentemente fazendo a maior parte do trabalho, na
realidade o entrevistador deve manter um grande envolvimento no que está
acontecendo durante a entrevista. Em particular, a entrevista qualitativa é
altamente dependente da rápida absorção do investigador dos detalhes do que está
sendo dito. Kvale descreve o bom entrevistador nos seguintes termos: O
entrevistador deve continuamente fazer escolhas rápidas sobre o que perguntar e
como; quais aspetos da resposta de um sujeito devem ser acompanhados - e quais
não; quais respostas interpretar - e quais não. Os entrevistadores devem ter
conhecimento dos tópicos investigados, dominar as habilidades de conversação e ser
proficientes no idioma com atenção ao estilo linguístico do sujeito. O entrevistador
deve ter senso para boas histórias e ser capaz de auxiliar os sujeitos no desenrolar de
suas narrativas.

Etapa 1 Gravando a entrevista.

Poucas autoridades contestam que as entrevistas qualitativas devam ser gravadas em sua totalidade.
As gravações das entrevistas são essenciais para a produção de transcrições de boa qualidade.
Etapa 2 Etapa de orientação da Entrevista.
A principal contribuição falada do investigador em uma entrevista qualitativa é a etapa introdutória
da entrevista. Nesse caso, o entrevistador inicia o processo de engajamento com o entrevistado:
 Apresentando-se.
 Explicar o objetivo da entrevista e o que se espera alcançar durante a sessão;
 Indicando o tempo normal de duração da entrevista.
 Explicar a base ética da investigação em geral e, em particular, explicar que ele, o
entrevistado, é livre para se retirar a qualquer momento e pedir que seus dados sejam
destruídos.
 Permitir que o entrevistado faça perguntas antes do início da entrevista.
 Durante todo o processo, incentivando o entrevistado a falar e responder.
Etapa 3 O que os investigadores qualitativos 'fazem' ao entrevistar.
O papel do entrevistador na investigação qualitativa pode ser melhor compreendido considerando o
que o investigador faz e o que não faz durante uma entrevista:
 O entrevistador normalmente não faz anotações detalhadas. Os detalhes frequentemente
necessários para muitos tipos de análise qualitativa só podem ser obtidos usando uma
gravação de som junto com uma transcrição cuidadosa. De um modo geral, as notas mais
detalhadas são inadequadas para esse propósito. Alguns investigadores podem preferir fazer
anotações como um auxílio à memória, mas isso não é um requisito. Alguns, entretanto,
questionam se tomar notas é apropriado durante a entrevista qualitativa. O caso contra fazer
anotações é que isso ocupa um pouco da atenção do entrevistador durante a entrevista e
para o entrevistado pode ser uma distração. Por exemplo, pode parecer um sinal de que o
entrevistado acabou de dizer algo particularmente.
 Durante a entrevista qualitativa, o investigador está ativamente construindo uma imagem
mental e compreendendo o que o entrevistado está dizendo. É imprescindível que o
investigador se envolva com as respostas do entrevistado, pois pode ser necessário pensar em
ampliar o questionamento, inserir sondagens, buscar esclarecimentos ou identificar
problemas no relato. Às vezes, isso pode envolver pontos de esclarecimento muito pequenos,
mas cruciais (por exemplo, exatamente de quem o participante está falando neste
momento?). Às vezes, a estrutura da narrativa pode ser questionada (por exemplo, "Então,
exatamente quando isso aconteceu? Foi antes de você deixar a casa das crianças?"). O
investigador precisa se perguntar se o que está sendo dito pelo entrevistado faz sentido em
termos do que foi dito antes. O objetivo do entrevistador é garantir que os detalhes nas
respostas do participante sejam suficientes e interrogar as informações à medida que estão
sendo recolha das, se necessário. Isso está muito de acordo com a visão de que a análise
qualitativa de dados começa na fase de recolha de dados.
 O entrevistador qualitativo precisa ser capaz de usar o silêncio de forma eficaz. Um dos
maiores defeitos dos entrevistadores novatos é não permitir ao entrevistado o "espaço"
necessário para pensar e falar. Uma lacuna de silêncio não indica que uma entrevista
qualitativa está indo mal. Também não indica falta de habilidade por parte do entrevistador.
Muito pelo contrário: estar confortável com silêncios é indicativo de um bom entrevistador.
Isso é muito diferente de uma conversa normal em que as lacunas na conversa tendem a ser
evitadas. Ao usar silêncios de forma eficaz, o investigador não apenas evita calar o
entrevistado prematuramente, mas o entrevistado é encorajado a uma forma de responder
mais ponderada e ponderada. Do ponto de vista do entrevistado, se o investigador preenche
rapidamente os silêncios, pode-se criar a impressão de que o entrevistador deseja prosseguir
mais rapidamente e que o entrevistado está dando respostas muito longas. É evidente que
esta é uma situação indesejável à luz dos objetivos de algumas entrevistas qualitativas.
 Fazer perguntas: Ao contrário da entrevista estruturada, as perguntas na entrevista
qualitativa não devem ser consideradas principalmente com o propósito de apresentar um
estímulo padronizado para o entrevistado responder. Geralmente, em entrevistas
estruturadas, o entrevistador é encorajado a fazer exatamente a mesma pergunta
exatamente da mesma maneira. Somente quando é aparente que o entrevistado não entende
ou pede esclarecimentos é que o "roteiro" de entrevista padrão partiu Na entrevista
 qualitativa, o objetivo é fazer com que o entrevistado fale livre e amplamente sobre o tema
do questionamento. Isso significa que a forma como as perguntas são colocadas varia de
entrevista para entrevista, visto que as necessidades dos entrevistados variam. Além disso,
como é de vital importância na entrevista qualitativa que o entrevistador entenda o que está
sendo dito, o questionamento precisa refletir isso. Assim, ler a pergunta palavra por palavra
pode ser inadequado, pois pode ser melhor chamar a atenção do entrevistado para
estabelecer a natureza pessoa, a pessoa da entrevista do que manter a cabeça baixa na lista
de perguntas.
Etapa 4 Conclusão da entrevista.
O final de uma entrevista qualitativa não é sinalizado simplesmente pelo fato de o tópico final no
guia de entrevista ser alcançado. A satisfação do investigador e do entrevistado é um critério
adicional importante. Portanto, é necessário considerar a experiência da entrevista como parte do
processo de conclusão da entrevista. É sempre aconselhável, nesta fase, deixar o gravador de voz a
funcionar, visto que muitas vezes surgem informações importantes nesta fase. A seguir estão
algumas das etapas que podem estar associadas ao término da entrevista:
 O entrevistador pode desejar fazer uma pequena pausa para revisar o guia de entrevista à
luz de como a entrevista procedeu. Os tópicos não cobertos adequadamente podem ser
retomados nesta fase.
 O entrevistado pode ter a oportunidade de discutir coisas que ele pensa ser de alguma
relevância, mas que não surgiram até agora na entrevista.
 O entrevistador deve agradecer formalmente ao entrevistado.
 O entrevistador deve entrar em um estágio de debriefing em que a experiência do
entrevistado na entrevista é discutida. Isso pode envolver (a) permitir que o entrevistado
faça as perguntas que desejar sobre a investigação; (b) verificar se o entrevistado continua
satisfeito com o fato de a gravação poder fazer parte da investigação; (c) fornecer nomes e
detalhes de contato de organizações, etc. que possam ser capazes de lidar com questões de
aconselhamento ou de natureza terapêutica decorrentes da entrevista (um psicólogo deve
ser qualificado para oferecer tal apoio e os investigadores não estão nessa posição ); e (d)
obter.

Como conduzir (o que acontece depois da entrevista?): Há uma série de

considerações pós-entrevista a ter em mente:

 Apoio ao entrevistador. Embora nem todas as entrevistas qualitativas

envolvam material sensível e talvez angustiante, algumas o fazem. Entrevistas
com vítimas de abuso sexual, abusadores sexuais, agressores domésticos,
pessoas que sofrem luto e assim por diante têm potencial para angustiar tanto
o entrevistador quanto o entrevistado. Claro que, durante a entrevista, o
entrevistador evita demonstrar seus sentimentos e emoções. No entanto, eles
permanecerão como bagagem após o término da entrevista. Qual é a melhor
maneira de lidar com eles? Uma abordagem é o entrevistador ter um
confidente com quem ele / ela pode trabalhar durante a experiência da
entrevista. Isso pode ser pouco mais do que apenas alguém com quem
conversar. Ter "amigos" com experiência em entrevistas semelhantes ou que
estão atualmente envolvidos no mesmo tipo de entrevista tem suas
vantagens. Essas não são sessões terapêuticas em nenhum sentido formal, mas
envolvem suporte social e emocional quando necessário.
 Proteção e gerenciamento de dados. Normalmente, como parte das
considerações éticas para a investigação qualitativa, são apresentados planos
ou requisitos impostos sobre questões como o armazenamento seguro da
gravação da entrevista e seu eventual descarte. Isso deve ser seguido no
momento apropriado.
  Transcrição de dados. As questões relacionadas à transcrição de dados
registados e métodos de transcrição são discutidas posteriormente.
Quando usar: Para resumir, a entrevista qualitativa é um método de recolha de
dados potencial para uma variedade de estilos de investigação qualitativa.
Provavelmente, é menos útil para o investigador cujo objetivo principal é o estudo da
conversação que ocorre naturalmente. Apesar das inúmeras vantagens, não há
sentido em que a entrevista de investigação possa ser interpretada como uma
conversa que ocorre naturalmente, embora possa compartilhar algumas
características com ela. Vimos que é importante distinguir entre a entrevista de
investigação e outras formas de entrevista de profissionais e seus clientes que são
comuns. A entrevista de seleção de emprego, as entrevistas entre médicos e
pacientes e as entrevistas policiais podem ser concebidas como conversas que
ocorrem naturalmente e, como tal, analisadas por meio de métodos concebidos para
serem aplicados nas conversas do dia a dia. Contra a regra geral, a análise narrativa
tende a usar a abordagem de McAdams (1993) para entrevistas qualitativas. No
entanto, isso não impede o uso de qualquer outra forma de entrevista qualitativa
para a análise da narrativa.
A posição de um investigador no debate realismo-relativismo também influencia os
métodos apropriados de análise de dados. Os investigadores que adotam, digamos,
umas abordagens realistas podem encontrar na entrevista qualitativa um conteúdo
que lhes fornece uma perspetiva viável sobre a vida de uma pessoa. Ou seja, se o
investigador aceita que o que as pessoas dizem mapeia a realidade social, embora,
talvez, não com fidelidade total, a entrevista qualitativa pode fornecer informações
narrativas que contribuem substancialmente para um determinado campo de
investigação. Ao mesmo tempo, é óbvio que a entrevista qualitativa não esclarece
como grupos de indivíduos conversam sobre um determinado tópico. Os grupos
focais, por causa de sua natureza interativa, são muito melhores nisso.
A decisão de usar entrevistas qualitativas em um estudo particular deve ser
ponderada com cuidado. Embora, em alguns casos, seja difícil conceber qualquer
outro método, frequentemente há alternativas a serem consideradas. Não há dúvida
de que essas entrevistas são caras em termos de tempo e recursos.
Consequentemente, eles podem estar fora de questão se, por qualquer motivo, o
investigador precisar de uma grande amostra. Ora, grandes amostras não são típicas
da investigação qualitativa, de qualquer forma, uma vez que o objetivo da
investigação qualitativa é a interpretação e não as estimativas das características da
população. Portanto, a necessidade de uma amostra grande deve fazer soar os sinos
de alerta, questionando o status da investigação como investigação qualitativa.
Obviamente, a questão geral de se a investigação é realmente qualitativa por
natureza sempre deve ser feita. Por exemplo, se uma questão de investigação
relativamente simples estiver envolvida, uma abordagem quantitativa pode ser mais
apropriada, uma vez que questionários estruturados têm um custo mínimo em
comparação com entrevistas qualitativas.
A entrevista qualitativa pode assumir várias formas, é claro. Normalmente, pensamos
nisso como uma situação cara a cara, na qual há um entrevistador e um entrevistado.
Mas essa está longe de ser a única possibilidade. Pode haver dois ou mais
entrevistadores e dois ou mais entrevistados. Estes têm sua própria dinâmica e seus
próprios requisitos em termos de ética (ver Capítulo 17), entre outras coisas. As
razões para essas variações são inúmeras. Por exemplo, uma entrevista em casa com
um agressor sexual pode exigir mais de um entrevistador por razões de segurança.
Um investigador pode chegar à casa de alguém esperando entrevistar uma pessoa,
mas toda a família deseja se envolver. Além disso, a situação face a face pode ser
substituída por entrevistas por telefone ou longas trocas pela Internet. Estes, para
algumas investigações, podem ter vantagens, embora sua natureza impessoal possa
impactar a investigação de várias maneiras.

Avaliar a entrevista qualitativa: As circunstâncias ideais para usar uma entrevista

qualitativa são onde as experiências, pensamentos, histórias de vida e sentimentos
de um indivíduo (em oposição aos indivíduos como parte de um grupo) são o foco
principal do investigador. A entrevista pode, é claro, ser parte de uma série de
entrevistas com diferentes pessoas, permitindo comparações entre diferentes
participantes ou diferentes tipos de participantes. A entrevista qualitativa pode ser
considerada um dos métodos arquetípicos de recolha de dados na investigação
qualitativa em geral. No entanto, a entrevista qualitativa nem sempre é a fonte
preferida de dados qualitativos para todas as análises qualitativas. Assim, embora a
entrevista qualitativa seja o método de recolha de dados preferido para a análise
fenomenológica interpretativa devido à sua capacidade de fornecer relatos
detalhados de experiências, normalmente não seria o método preferido para a
análise de conversação, dado que as entrevistas de investigação não são as conversas
comuns de pessoas comuns. Não existe uma forma definida de análise da entrevista
qualitativa, o que impossibilita uma avaliação simples de tal.
O seguinte pode ser útil para colocar o método em contexto: A aparente
subjetividade da entrevista qualitativa não é um problema particular em termos de
investigação qualitativa - na verdade, é uma vantagem. O ethos da investigação
quantitativa pode ser buscar capturar uma realidade objetiva, mas esse não é o caso
da investigação qualitativa. O investigador qualitativo pode, em vez disso, desejar
explorar os diferentes pontos de vista dos participantes da investigação ou as
maneiras pelas quais os participantes falam sobre o tema da investigação. É claro
que as questões de subjetividade surgem quando o investigador busca considerar os
dados da entrevista como uma representação da realidade, em vez de diferentes
pontos de vista sobre a realidade. Em uma frase, em última análise, as entrevistas
são sobre o que os participantes dizem sobre o que pensam e fazem, e não sobre o
que realmente pensam e fazem. A observação participante / etnografia pode ser
mais apropriada quando é importante documentar o que as pessoas fazem, em vez do
que elas dizem sobre o que fazem. Como a maioria dos outros métodos de recolha de
dados qualitativos, a entrevista qualitativa é extremamente flexível e não é
necessariamente limitada por uma estrutura convencional. Por exemplo, o
investigador pode desejar usar fotografias de família e fazer com que o participante
fale sobre elas como parte de um estudo de famílias. Na investigação qualitativa, as
entrevistas qualitativas podem ser combinadas com outros métodos de recolha de
dados. Um exemplo óbvio disso é seu uso no contexto de abordagens etnográficas ou
de observação participante.
A entrevista qualitativa pode ser usada de várias maneiras em relação à investigação.
Por exemplo, muitos investigadores usaram a entrevista como parte de um estágio
preliminar e exploratório para suas investigações, especialmente quando o tópico é
relativamente novo e o investigador não pode confiar na inspiração da literatura de
investigação anterior sobre a qual construir seu Ideias. Muito simplesmente, pode
haver uma falta de conhecimento sobre um determinado tópico e o estágio inicial
óbvio da investigação seria conversar com aquelas pessoas que podem ter
experiências, pensamentos e ideias que são relevantes para o tópico de investigação.
A partir dessas entrevistas, o investigador espera gerar ideias para investigações
baseadas nas experiências das pessoas. No entanto, é errado pensar na entrevista
qualitativa apenas como uma técnica de geração de ideias. Pode ser útil usado desta
forma, mas esse uso tende a minar a entrevista qualitativa, uma vez que implica que
existem métodos melhores de fazer a investigação "real". A natureza intensiva de
recursos da entrevista qualitativa deve sempre ser levada em consideração. Isso, no
final, pode levar à visão de que a entrevista qualitativa é a única escolha praticável
para atingir os objetivos do investigador. Por outro lado, o investigador deve
questionar porque é que eles precisam usar a entrevista qualitativa. O que há com a
questão de investigação que não pode ser abordada de maneiras diferentes? De
facto, o investigador fez um trabalho preparatório suficiente (por exemplo, a revisão
da literatura) para ter certeza de que a questão da investigação não poderia ser
abordada de outras maneiras mais eficazes? Existem muitas circunstâncias em que
não existem formas alternativas viáveis de recolha de dados. Por exemplo, não é
possível fazer estudos baseados na observação do uso de anticoncecionais.