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especial presses e angstias do mundo corporativo

EMPRESA HUMANA
OU HUMANO
EMPRESA?
grande a distncia entre o discurso e a realidade das
empresas que afirmam valorizar seus funcionrios e
coloc-los no centro das atenes de gesto. Por trs
do discurso da empresa humana, existe uma precarizao das condies do trabalho, com consequentes
prejuzos ao bem-estar e dignidade das pessoas
Daniel Pereira Andrade, professor da FGV-EAESP,
daniel.andrade@fgv.br

alorizar as pessoas tornou-se

palavra de ordem do mundo
corporativo, repetida exausto por executivos, consultores de RH e gurus de planto. Empresas
humanas expresso pela qual vm
sendo chamadas as organizaes que
valorizam seus funcionrios e os colocam no centro das preocupaes de
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gesto esto decididamente na moda.

Por um lado, inegvel que existe por
trs disso um novo princpio organizador
das prticas administrativas, elevando o
ser humano, de fato, a elemento central
do processo de gerao de valor econmico. Por outro lado, o discurso de que
isso levaria as empresas a se tornarem
mais humanas no verdadeiro.

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Ao contrrio do que prega tal discurso, essas novas prticas administrativas tendem a precarizar, em vez de
melhorar, as condies de trabalho e o
bem-estar e dignidade das pessoas.
Para compreender de que forma
ocorre esse distanciamento entre discurso e prtica, a seguir procuramos esclarecer no que consiste exatamente a atual
valorizao do ser humano no mundo
corporativo, e discutimos as suas consequncias na vida das pessoas.
DISCURSO
Anos atrs, me deparei com um
livro sobre reteno de talentos, produzido por uma famosa empresa de
consultoria. O texto anunciava uma
importante mudana, a partir de uma
nova concepo sobre as pessoas na

organizao: em vez de um recurso

que se consome com o tempo e precisa ser reposto periodicamente, elas
passariam a ser vistas como um capital
a ser valorizado, por constituir o
ncleo gerador de valor das empresas.
A lgica da empresa humana estava
claramente estabelecida ali.
Juntamente com uma crtica s
concepes tradicionais de recursos
humanos, esse discurso trazia embutida uma nova viso do ser humano na
organizao, atribuindo-lhe uma postura muito mais ativa e participativa
no processo de gerao de valor, em
que qualidades como criatividade,
comunicabilidade, afetividade, iniciativa e capacidade de decidir so valorizadas. Dado que essas qualidades
so inseparveis do trabalhador e no

podem ser produzidas diretamente

pela empresa, os seres humanos passam a ser vistos como elementos estratgicos de formao de capital. As
empresas passam assim a valorizar as
pessoas como seus principais ativos, e
com isso a viso tradicional dos recursos humanos substituda pela de
capital humano.
CAPITAL HUMANO
A noo de capital humano no ,
contudo,
uma
inveno
da
Administrao. um conceito emprestado da economia neoliberal, e erigido a
um ideal no mundo corporativo. A ideia
original a de que, do ponto de vista do
trabalhador, o salrio um rendimento.
Como o capital identificado a tudo
aquilo que fonte de rendimento, no
caso do trabalhador o capital indissocivel das competncias do prprio
indivduo. O investimento em capital
pode ser concebido como o prprio
desenvolvimento das aptides pessoais,
incluindo assim no clculo econmico
uma srie de esferas da vida que at
ento lhe escapavam, como a das relaes pessoais, dos afetos familiares, dos
cuidados de sade etc.
Nessa tica, a valorizao das pessoas pela empresa est ligada passagem entre essas duas vises do trabagvexecutivo 39

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lhador: como recurso e como capital.
Mas o capital tambm uma coisa,
tanto quanto um recurso, o que quer
dizer que o ser humano no valorizado enquanto tal, mas apenas
enquanto fonte de rendimento. No se
trata, de forma alguma, de um humanismo renovado colocando a preocupao com as necessidades humanas
em primeiro lugar.
CONTROLE
A partir dessa nova viso, as empresas desenvolvem novos dispositivos de
poder para gerir o trabalhador como
um capital. As velhas tcnicas disciplinares, dedicadas a vigiar e punir os
recursos humanos, no so mais suficientes para garantir o controle sobre
o trabalho. Implicando cada vez mais
as qualidades inseparveis dos seres
humanos e dependendo parcialmente
de sua iniciativa pessoal para a organizao coletiva da produo de bens e
servios, torna-se cada vez mais necessrio contar com a boa vontade do
trabalhador, obtendo seu engajamento. Em vez de impor o modo e o ritmo
de execuo de tarefas rotineiras e
degradantes, trata-se agora de prescrever uma nova forma de subjetividade,
de modo a produzir adeso aos objetivos corporativos.
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especial presses e angstias do mundo corporativo

EMPRESA HUMANA
OU HUMANO EMPRESA?

A formao do trabalhador como

capital humano atende em grande
medida a essa prescrio da subjetividade. Na medida em que o trabalhador passa a considerar a si mesmo
como um capital, ele passa a se gerir
como uma empresa de si mesmo. Se
antes a funo de empresrio, com
todos os riscos que implica, era tida
como uma forma de liderana restrita
a um tipo singular de ser humano,
como descrevia Schumpeter no incio
do sculo XX, no sculo XXI ela se
converte em uma condio geral a que
todos devem se submeter. A vida toda
torna-se objeto de uma gesto do tipo
empresarial, fazendo com que todas as
relaes sejam lidas e racionalizadas
por meio de um clculo de maximizao do prprio capital. Das redes de
relaes pessoais religio, da famlia
aos cuidados mdicos, da escolha do
parceiro amoroso educao, do lazer
poltica, tudo se converte em objeto
de gesto, sendo meios para se incrementar sua fonte de rendimento.
VALORIZAO OU PRECARIZAO?
As consequncias para os indivduos
no so pequenas. De incio, ao assumirse como uma empresa, o indivduo deve
assumir os riscos de suas decises e se
responsabilizar inteiramente por elas.

Como cabe ao indivduo zelar pela valorizao de seu capital humano, ele se
torna inteiramente responsvel por sua
prpria empregabilidade. Com isso,
questes como a do desemprego e a do
aperfeioamento profissional convertem-se em um problema do trabalhador,
no mais do Estado nem das empresas.
Legitima-se assim um modelo de governo que, precarizando o trabalho, coloca
todo o fardo sobre as costas do indivduo, responsabilizando cada um por
fenmenos cujas variveis esto completamente fora de seu controle.
Outra consequncia diz respeito ao
solapamento da organizao dos trabalhadores como uma classe com interesses antagnicos aos do capital. Ao
considerar-se como capital humano, o
trabalhador deixa de se identificar com
sua classe e passa a ver os outros trabalhadores como empresas concorrentes,
no como companheiros de luta. A
resistncia coletiva contra formas insidiosas de explorao e perda de direitos se dissolve em um individualismo
extremado, que busca apenas a vantagem pessoal. Em vez da conscincia do
compartilhamento de condies com
os demais trabalhadores, o empregado
passa a se identificar com os interesses
da empresa para a qual trabalha ou
presta servio, pois nela que suas qua-

lidades humanas podem se converter

em fontes de rendimentos.
Alm disso, considerando-se um
capital e operando segundo a lgica
capitalista das empresas, o trabalhador
precisa promover uma acumulao
crescente, indo sempre alm de si
mesmo. Ele precisa, assim, mobilizar
todas as suas faculdades permanentemente e obter desempenhos que sempre ultrapassem os resultados obtidos
anteriormente. A superao incessante
de metas se d por analogia com a performance esportiva de alto nvel, em
que os atletas precisam sempre bater
suas prprias marcas. preciso lembrar, no entanto, que, ao contrrio do
que acredita o senso comum, os atletas
de alto nvel no so saudveis, j que o
esforo extremo provoca repetidas
leses e j que muitas vezes eles recorrem ao dopping para atingir suas marcas.
Danos anlogos ocorrem na sade mental dos trabalhadores que so levados ao
extremo, e tampouco so raros os casos
de recorrncia a estimulantes mentais,
fsicos e mesmo a remdios psiquitricos para decuplicar as suas foras e se
adaptar a exigncias desumanas.
O HUMANO EMPRESA
Muitas outras consequncias individuais ainda poderiam ser listadas,

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como a instrumentalizao das redes

de relaes pessoais como oportunidades de negcios, a criao dos
filhos a partir da lgica do investimento capitalista, a indiferenciao
entre tempo de trabalho e tempo de
lazer, a impossibilidade de se dedicar
a um trabalho em que suas qualidades humanas e, portanto, sua dignidade esto inteiramente implicadas, a
nova viso do consumo no como
hedonismo, mas como investimento
de mdio e longo prazo etc. No
entanto, os argumentos apresentados
no espao limitado deste artigo j
bastam. Com eles, fica claro do que
se trata nessas novas empresas
humanas. Na valorizao do ser
humano como um capital em vez de
um recurso, no se trata de uma considerao do ser humano enquanto
tal. O que as empresas humanas

fazem , a partir da noo de capital

humano, transformar os humanos em
empresas, constituindo uma nova
modalidade de poder e controle. A
vida torna-se duplamente administrada: alm da gesto realizada por
empresas, Estado e outras instituies, as pessoas so submetidas tambm a uma autogesto do tipo empresarial, em que todas as esferas da vida
so reduzidas lgica administrativa,
promovendo um empobrecimento da
diversidade de modos de vida.
Precisamos de ainda mais gesto
sobre nossa vida pessoal? Acredito
que no. Precisamos, ao contrrio,
contestar o discurso administrativo,
impor limites sua lgica e abrir
espao para outros valores e sentidos. Somente assim, acredito, possvel constituir um mundo de fato
mais humano.
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