Apostila Correspondencia Tecnica

N D I C E
UNIDADE NICA
MANUAL DE CORRESPONDNCIA TCNICA
Correspondncia Informal e Formal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05

Qualidades Bsicas da Redao Tcnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
A Apresentao dos Papis usados na Correspondncia
Disposio do texto no papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .08
No envelope . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Abreviaturas e Siglas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Ofcio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Formas de Tratamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Quadro com Formas de Tratamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Requerimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
A Escrita de Alguns Numerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Procurao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Carta Comercial
Carta de solicitao de emprego . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Curriculum Vitae . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Declarao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Recibo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Cheque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Duplicata e Nota Promissria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Exercitando a escrita
A - Palavras parecidas, mas com significados
diferentes ( parnimos) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Alguns Conceitos de documentos usados
na redao tcnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Voc perceber que este Caderno diferente dos demais, pois

nele apresentamos um trabalho voltado para a correspondncia formal.
So redaes tcnicas de documentos que esto a servio do
comrcio, indstria e dos rgos oficiais e possuem uma linguagem
prpria, padronizada, funcional e objetiva.
Queremos levar at voc, prezado aluno, esse tipo de
comunicao. Apresentamos aqui alguns conceitos, normas e sugestes
ora com a inteno de ensinar a redigir, ora com a simples inteno de
informar. No pretendemos ser rgidos, mas apenas orientar o
interessado.
Sugerimos, no final deste Caderno, em sua bibliografia, algumas
obras para quem deseja aperfeioar-se. Procure-as na biblioteca da sua
escola, em bibliotecas pblicas ou em boas livrarias.
Alm da correspondncia formal, apresentaremos tambm o
modo correto de preenchimento de alguns documentos mais usuais
que fazem parte do nosso dia-a-dia.
Para iniciar, importante lembrarmos
os
tipos
de
correspondncias existentes:
CORRESPONDNCIA INFORMAL
a) Particular, familiar ou social
So os bilhetes, cartas, cartes quando trocados entre particulares
sobre assuntos pessoais, ntimos, de amor, de amizade, de cortesia, de
psames, etc..
Nesse tipo de correspondncia a linguagem usada mais literria ou
coloquial.
CORRESPONDNCIA FORMAL
Possui uma linguagem tcnica, pois precisa ser rpida e exata para
poupar tempo. So elas:
a) Bancria: a correspondncia ligada a assuntos bancrios.
b) Comercial: quando ela se ocupa com qualquer transao
comercial ou industrial.
c) Oficial: aquela enviada por rgos de servio pblico para se
manterem relaes de servio de administrao pblica, civil ou
militar de fundaes ou associaes.
Qualidades Bsicas da Redao Tcnica

5
CORREO:
evite
os
erros
gramaticais, as grias e a linguagem
complicada. Consulte um dicionrio e/ou
uma boa gramtica sempre que tiver
dvidas.
OBJETIVIDADE
e
IMPESSOALIDADE: use somente as
palavras
necessrias
ao
perfeito
entendimento da mensagem. Cada frase
deve ter sua presena justificada. Evite
as palavras vazias e as bajulaes. O
objetivo expressar e no impressionar.
CLAREZA: faa perodos curtos e

diretos. Procure se expressar de uma
forma que no deixe dvidas na
interpretao.
HARMONIA:
evite o emprego de
cacofonias ( Ex.: "la tinha" - "latinha"),
de palavras rimadas ou ecos (repetio
sucessiva de finais
idnticos). So
falhas desagradveis que se percebe
lendo o texto em voz alta.
PRECISO:
cuidado
com o uso de sinnimos.
Na redao tcnica, as
palavras geralmente tm
um significado diferenciador. Sua troca pode
trazer outro entendimento.
POLIDEZ:
faa uma
redao simples e respeitosa, sem intimidades
ou ironias. Evite palavras
agressivas e sem cordialidade.
At
as
censuras so feitas com
elevao, sem insultos.
importante lembrar que
qualquer correspondncia
sigilosa e a discrio,
ou seja, os comentrios
desnecessrios,
dentro
ou fora do servio, devem
ser evitados.
Alm de uma redao bem feita e de uma datilografia ou digitao

cuidadosa, procure, ao escrever, distribuir o texto de forma agradvel
visualmente. importante que voc verifique, num bom livro de
Correspondncia Comercial e Oficial, a forma correta para o registro final
de seu texto, de acordo com as normas de leitura dos diversos documentos
oficiais ou comerciais.
Apresentao dos papis usados na

correspondncia
6
A apresentao correta e agradvel dos papis fator decisivo

numa correspondncia formal para o estabelecimento de relaes
favorveis. Assim, aquele que pretende comunicar a sua mensagem
escrita dever zelar pela(o):
a) disposio geral do texto no papel.
b) observncia dos espaos, margens e pargrafos.
c) tamanho das letras ora discreto, ora em destaque.
d) limpeza do documento: sem borres, letras rebatidas ou
superpostas.
e) forma correta de se dobrar um documento.
f) preenchimento correto do envelope.
Obs.: Dobrar
o papel o mnimo de vezes possvel.
Os ofcios e outros papis do mesmo tamanho, quando

enviados em envelopes de tamanho oficial ( 23 cm x 11,5 cm ),
so dobrados horizontalmente, de modo que se obtenham trs
partes iguais em forma de Z, ficando visvel a parte que contm
o timbre.
Disposio do Texto no Papel

7
A largura das margens varia conforme o tamanho do papel a ser

usado, mas de um modo geral, a disposio do texto no papel ocupa
este espao:
Tamanho almao simples ( oficial ):
Disposio no
papel
2,5 a 4 cm
Alguns documentos,
principalmente os oficiais,
tm disposio um tanto
rgida do texto no papel;
requerimento,
atestado,
edital etc.
2 cm
1,5 cm
A
margem
esquerda
geralmente mais larga, porque o
documento recebe perfurao nesse
local quando for arquivado.
Obs.: Nos manuais de datilografia, voc

encontrar instrues para essa operao.
Observe um dos exemplos de estrutura de Ofcio:

ESQUEMA
Timbre
8
ndice e nmero
Local e data
3 espaos duplos
Vocativo
3 espaos duplos
2,5 cm
2,5 cm
Texto ( introduo e explanao )_______________

________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
1,5
2 espaos duplos
Fecho:_________________________________________
3 espaos duplos
Assinatura____________________________________
Cargo ou funo_______________________________
Endereo _______________________________
_______________________________________
2 espaos
Iniciais
Procure sempre apresentar seu texto com boa

esttica, deixando espaos entre as partes para que, no
final, o documento fique bem distribudo e claro.
Envelope
9
Os tamanhos de envelopes mais usados so os que medem:

a) 23 cm x 11,5 cm, comuns na correspondncia oficial ( tamanho
oficial ).
b) 16 cm x 11,5 cm, comuns na correspondncia particular e
comercial.
De modo geral, os envelopes de rgos pblicos e de firmas so
timbrados na frente, assim, j trazem impressos o nome do rgo ou da
empresa, seu smbolo, endereo, etc..
Para sobrescritar o envelope, voc deve observar o seguinte:
O endereamento ( indicao do destinatrio e seu endereo ) se faz
na frente, entre o timbre e a parte inferior das quadrculas impressas no
envelope padronizado, tendo esse campo como fronteira esquerda, a ltima
dessas quadrculas. Assim:
CMARA DOS DEPUTADOS
SELO
RPC
IP
IMOBILIRIA PINHAL S.A.

Av. Camanducia, 1.570
57100-000 - MARING PR
SELO
RPC
Observaes:
a) Note que o nmero do CEP vem antes das outras informaes. Isso facilita a
leitura automtica feita pelos correios.
b) Ao sobrescrit-lo, voc deve cuidar para que as linhas sejam paralelas s
bordas, Isso se faz necessrio porque qualquer inclinao acima de cinco
graus impede a leitura eletrnica do endereo.
1 - Na frente do envelope ( destinatrio ) voc usar:

a) a forma adequada de tratamento ao destinatrio
10
Ex.: Ao Senhor ( ou: Excelentssimo Senhor, etc. )

b) o nome do destinatrio
Ex.: JONAS MEDEIROS
c) o cargo ou a funo dele
Ex.: Chefe do 3 Distrito Sanitrio
d) o endereo completo dele ( rua, nmero, bairro, etc)
Ex.: Rua Pedro Ivo, 881 - Centro
e) o local e a sigla do Estado ( UF )
Ex.: Curitiba - PR
f) o CEP ( um nmero em cada quadrcula )
Ex : 8 0 0 0 0 - 0 3 0
SELO
Ao Senhor
JONAS MEDEIROS
Chefe do 3 Distrito Sanitrio
Rua Pedro Ivo, 881-Centro
Curitiba-PR
8 0 0 0 0 - 0 3 0
Observaes:
a) Se voc no souber o nome do destinatrio, escreva s o cargo
que ele ocupa. Assim:
Ao Senhor
SECRETRIO DOS SERVIOS PBLICOS
b) Alm do cargo que ele ocupa, voc pode usar ( no lugar ) o nome
do rgo ou empresa. Assim:
FBRICA DE MOLAS HIVEN
c) Se o destinatrio for qualquer dos scios ou todos, use o

tratamento no plural. Assim:
11
Aos Senhores
J. PEREIRA & CIA.
2 - No verso do envelope voc usar:

a) nome do remetente
b) endereo
c) CEP (No deve colocar ponto para separar os nmeros. Ex: 86050-130)
d) local e sigla do Estado. ( A sigla do Estado deve ser maiscula. Ex: PR)
LEMBRETES
a) Remetente o responsvel pela mensagem. Aquele que envia e
assina a mensagem ( presidente, diretor, gerente, prefeito, etc).
b) Redator o que escreve a mensagem, o responsvel pela redao.
c) Destinatrio a quem a correspondncia se destina.
Nada impede, entretanto, que o remetente e o redator sejam a
mesma pessoa.
Eis aqui exemplos de envelopes sobrescritados:
FRENTE
(destinatrio)
VERSO
(remetente)
12
Na frente do envelope
escrevem-se os dados do
destinatrio
No
verso
do
envelope
escrevem-se os dados do
remetente. Se no timbre do
envelope o endereo j estiver
completo,
no
precisa
preencher o verso.
A expanso do computador e da Internet marca o final do sculo

XX. A comunicao ficou mais rpida, simples e objetiva. Assim, os
profissionais da rea da comunicao, com a inteno de acompanhar
as mudanas, resolveram simplificar e modernizar, tambm, a to antiga
e repetitiva padronizao das comunicaes oficiais.
Na COMUNICAO
MODERNA, como fica ?
Na identificao do destinatrio ( envelope ) e no

endereamento ( dentro da carta ) das comunicaes:
13
EVITE
U S E
s autoridades tratadas por

Vossa Excelncia, fica abolido o
uso dos tratamentos:
- Dignssimo ( DD. )
- Mui Digno ( M.D. )
Excelentssimo Senhor
Prefeito Municipal de Ribeiro do
Pinhal
Ribeiro do Pinhal - PR
Exemplo:
DD. Deputado...
Deputado ( nome )
Cmara dos Deputados
Braslia - DF
Fica dispensado tambm o

uso de Ilmo(s). para aqueles que
recebem o tratamento Vossa
Senhoria.
Exemplo:
Ilmo. Sr.
( nome )
Secretrio
Humanos
Municipal
de
Recursos
Ao Senhor
( nome )
Secretrio Municipal de Recursos
Humanos
Curitiba - PR
Senhora
O uso do pronome de
( nome )
tratamento "Senhor" suficiente.
Chefe do Ncleo de Recursos
Veja o exemplo ao lado.
Humanos
Prefeitura Municipal de Curitiba
Nesta Capital
Observe os exemplos abaixo: de um lado, mensagens com

palavras ou expresses desnecessrias; de outro, as mesmas
mensagens, porm mais objetivas.
NA
INTRODUO
EVITE
USE
"Tenho a mais alta honra de

submeter apreciao de Vossa
Excelncia..."
"Vimos por intermdio deste (
ou 'do presente' ), levar ao
conhecimento
de
Vossas
"Submeto apreciao de
Vossa Excelncia..."
"Informamos
Vossas
Senhorias de que..."
14
Senhorias...
"Temos a satisfao de comunicar "Comunicamos
a Vossa Senhoria..."
Senhoria que..."
NO
Vossa
TEXTO
EVITE
Lamentamos informar a V.Sa.
que um lamentvel acidente
ocorrido no dia de ontem impedir
a esperada presena do nclito
Professor Rodolfo Hermgenes da
Costa na festiva solenidade de
inaugurao do majestoso Centro
de Convenes So Crisstomo,
privando-o
do
hospitaleiro
convvio do laborioso povo dessa
progressista cidade.
Esclarecemos
que
este
Departamento foi organizado de
tal forma que agilizar o
competente
e
necessrio
atendimento a toda e qualquer
empresa que atue na rea de
projetos.
Enviamos no dia 6 do ms de
agosto com destino a essa
indstria o pedido de cinco caixas
contendo cada uma dez unidades
de bandejas de forma oval feitas
de plstico na cor verde.
USE
Lamentamos informar a V.Sa.
que um acidente ocorrido ontem
impedir a presena do Professor
Rodolfo Hermgenes da Costa na
inaugurao
do
Centro
de
Convenes
So
Crisstomo,
privando-o do convvio do povo
dessa cidade.
Os documentos solicitados por

V.Sa. foram encaminhados por meio
de malote e ficaro ao seu inteiro
dispor
depositados
sob
a
responsabilidade
da
Inspetoria
Regional do Meio Ambiente durante
um perodo de dez dias.
Os documentos solicitados por

V.Sa. foram encaminhados por malote
e ficaro a seu dispor na Inspetoria
Regional do Meio Ambiente por dez
dias.
Esclarecemos
que
este
Departamento foi organizado para
agilizar o atendimento s empresas
que atuem em projetos.
Enviamos a 6 de agosto para

essa indstria o pedido de cinco
caixas com dez unidades de
bandejas ovais de plstico verde.
Visando simplificao e padronizao, apenas dois fechos

diferentes podem ser utilizados para todas as modalidades de
comunicao oficial: respeitosamente e atenciosamente. Veja:
15
EVITE
U S E
( Frmulas mecnicas muito antigas )

"Aproveitamos o ensejo para
expressar a Vossa Excelncia os
protestos de estima."
( Excesso de amabilidade )
Respeitosamente
respeitosas saudaes,
autoridades superiores.
"Permanecendo sempre ao seu

inteiro dispor, aproveitamos a
oportunidade para enviar a Vossa
Excelncia protestos da mais alta
estima e profundo respeito."
ou
para
ou
( Expresses redundantes )
Atenciosamente, para autoridades
"Aproveitamos para apresentar a da mesma hierarquia ou inferior.
Vossa Senhoria a nossa estima,
considerao e apreo."
( Expresses bvias )
"Sendo o que se prope..."
"Sem mais para o momento..."
"Sendo apenas isso o que
tnhamos a informar..."
(Se a comunicao est encerrada,
lgico que nada mais h a
comunicar ).
Esses fechos nada acrescentam comunicao e muito
provvel que nem sequer sejam lidos pelo destinatrio.
Abreviaturas e Siglas
16
Abreviatura a parte da palavra escrita que indica ou resume a

palavra toda.
Sigla o conjunto de iniciais de nomes prprios, escritas com
letras maisculas e sem o ponto abreviativo.
ABREVIATURAS
Algumas abreviaturas comuns usadas na correspondncia comercial,
oficial ou particular:
a/c = aos cuidados
Al. = alameda
Av. = avenida
c/c = conta corrente
Cia. = companhia
Crd. = crdito
cx. = caixa
Dr., Drs. = doutor, doutores
Dra., Dras. = doutora, doutoras
Dec. = decreto
doc. = documento
fl., fls. = folha, folhas
Ltda. = limitada
E.M. ou E/M = em mos

ex. = exemplo
N/C = nesta cidade
pg. = pago
obs. = observao
of. = ofcio
p. ou pg. = pgina
pp. ou pgs. = pginas
R. = rua
Remte = remetente
S.A. = Sociedade Annima
v. = veja
V. = via
Os nomes de meses: trs iniciais minsculas e ponto. Maio no se

abrevia. Exemplos:
jan. = janeiro
fev. = fevereiro
nov. = novembro
dez. = dezembro
Quando voc escrever, evite o uso exagerado de abreviaturas,

pois o destinatrio pode desconhecer o significado e no entender a
mensagem.
S I G L A S
Atualmente as siglas so muito usadas em jornais, livros, revistas e nos
mais diversos documentos, onde aparecem em grande quantidade.
Alis, muitas instituies so mais conhecidas pelas siglas do que pelas
suas denominaes completas. Vale a pena rever algumas:
CAN = Correio Areo Nacional
17
CDB = Certificado de Depsito Bancrio

CEP = Cdigo de Endereamento Postal
CEEBJA= Centro Estadual de Educao Bsica de Jovens e Adultos
CES = Centro de Estudos Supletivos
CGC = Cadastro Geral dos Contribuintes
CIC = Cadastro de Identificao do Contribuinte
CPI = Comisso Parlamentar de Inqurito
CUT = Central nica dos Trabalhadores
DNER = Departamento Nacional de Estradas de Rodagem
EMBRATEL = Empresa Brasileira de Telecomunicaes
FBI = "Federal Bureau of Investigation" (Servio Federal de
Investigao)
FGTS = Fundo de Garantia por Tempo de Servio
FIFA = "Fedration Internationale de Foot-Ball Association" (Federao
Internacional de Futebol
IBGE = Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
IBOPE = Instituto Brasileiro de Opinio Pblica e Estatstica
ICMS = Imposto Sobre Circulao de Mercadorias e Servios
ONU = Organizao das Naes Unidas
PROCON = Procuradoria e Defesa do Consumidor
RG = Registro Geral
SEED = Secretaria de Estado de Educao
SENAC = Servio Nacional de Aprendizagem Comercial
SENAI = Servio Nacional de Aprendizagem Industrial
SESI = Servio Social da Indstria
SESC - Servio Social do Comrcio
SPC = Servio de Proteo ao Crdito
SINE = Sistema Nacional de Emprego
UF = Unio Federativa ( = Estado )
UNICEF = "United Nations International Children's Emergency Fund"
( Fundo Internacional de Emergncia das Naes Unidas em
prol da Criana )
e outras...
Quando voc escrever, cuide no momento de empregar uma
sigla. s vezes, por ser do desconhecimento do leitor, ela precisa da
traduo que se faz, escrevendo a expresso por extenso e em seguida
a sigla entre parnteses. Assim: "Consolidao das Leis do Trabalho
( CLT ).
18
Os nomes de Estados e o Distrito Federal aparecem

representados pelas suas siglas. Note que as duas letras so sempre
maisculas.
DF = Distrito Federal
PB = Paraba
AC = Acre
PE = Pernambuco
AL = Alagoas
PI = Piau
AM = Amazonas
PR = Paran
AP = Amap
RJ = Rio de janeiro
BA = Bahia
RN = Rio Grande do Norte
CE = Cear
RO = Rondnia
ES = Esprito Santo
RR = Roraima
GO = Gois
RS = Rio Grande do Sul
MA = Maranho
SC = Santa Catarina
MG = Minas Gerais
SE = Sergipe
MS = Mato Grosso do Sul
SP = So Paulo
MT = Mato Grosso
TO = Tocantins
PA = Par
So essas as siglas das Unidades Federais ( UF ).
No texto aparecem assim:
Curitiba PR
II- Conhecendo o Texto

19
Ofcio o meio de comunicao por escrito mais usado pelos

rgos de servio pblico. utilizado pelas autoridades para troca de
informaes e, tambm pode ter finalidade social ( convites,
agradecimentos, felicitaes, etc. )
Modelos de ofcios e suas partes:
MODELO
Timbre
Classificao e
local/data
MINISTRIO PBLICO
PROMOTORIA
Of. n 82/02
Curitiba, 02 de janeiro de 2002.
Vocativo
Senhor Delegado:
Texto
Encaminhamos a V.Sa. ficha de

entidade social que, por equvoco, foi remetida a nossa
promotoria, sendo que a mesma pertence delegacia de sua
jurisdio.
Fecho
Atenciosamente,
Remetente
Karine Sousa
Destinatrio
Promotora de Justia
Senhor Delegado
Observe o Dr.
ofcio
anterior
e as explicaes abaixo, fazendo as
Jorge
Lus Guilherme
13
Distrito
Federal
- N/C
relaes:
1) Cabealho ou timbre: identifica o local de onde foi remetido o

documento.
2) Classificao o nmero do ofcio e o ano que ele foi expedido,
separados por uma barra ( / ). Quando se inicia um novo ano,
20
renova-se o nmero de ofcios enviados, comeando novamente

pelo ofcio nmero 1 ( e o novo ano vigente ).
3) Local e data: na mesma altura do nmero do ofcio, sem usar
datas abreviadas.
4) Vocativo: tratamento e cargo ou funo do destinatrio.
Outros exemplos:
Senhor Professor
Excelentssimo Senhor Governador
Na correspondncia oficial, evita-se o uso do vocativo "Prezado
Senhor", salvo quando se trata de correspondncia social da
autoridade.
5) Texto: a exposio do assunto. A linguagem deve ser objetiva,
clara e correta, sem preocupao de enfeites literrios. Use tantos
pargrafos quantos forem necessrios ao assunto.
6) Fecho: despedida simples, com cortesia.
7) Assinatura: nome do remetente e, logo abaixo, digite o seu cargo
ou funo.
Se o remetente possuir carimbo com o nmero de sua resoluo,
no h necessidade de digitar o seu nome e o cargo, basta usar o
carimbo abaixo da assinatura.
8) Endereo ( destino ): tratamento e designativo do cargo ou
funo do destinatrio, seguidos da localidade de destino.
Porque os ofcios so arquivados sem os respectivos envelopes,
usa-se repetir o endereamento do destinatrio no p da pgina.
S em correspondncia formal mais solene, recomenda-se a
repetio do tratamento ao destinatrio. Do contrrio, use apenas o
nome do local de destino.
Quando for resposta, voc no precisa repetir o contedo do
ofcio. Basta identific-lo com a classificao dele. Assim: Of. n 342/02.
Veja:
MODELO
I I
COMPANHIA PARANAENSE DE ELETRICIDADE

21
Of. n 138/02
Curitiba, 12 de janeiro de 2002.
MODELO
I I I
CENTRO DE ESTUDOS SUPLETIVOS DE CASCAVEL

RUA PEDRO MACEDO, 672 - CASCAVEL (PR)
Of. Circular n 65/02
Cascavel, 1 de dezembro de 2002.
Ref.: Convite
22
As correspondncias circulares so comunicaes do mesmo

teor enviadas a diferentes pessoas ou entidades. Quando voc for
redigi-las tome dois cuidados:
a) Cuide do tratamento correto a cada destinatrio.
b) Procure dar-lhe, tanto quanto possvel, caracterstica pessoal.
Lembre-se de que voc no estar escrevendo para um nmero,
mas sim a uma pessoa.
OS DEZ MANDAMENTOS DO CORRESPONDENTE

TCNICO - ADMINISTRATIVO
Tcnicas de Redao, Prof Dr Vanderci de Andrade

Aguilera
1 - V diretamente ao assunto: com TODA certeza o destinatrio
pessoa muito ocupada. importante evitar o comeo repetitivo e o
fim sem sentido.
2 - SEJA claro: a ordem economizar o seu tempo e o do destinatrio.
3 - SEJA breve e correto: ambos se conseguem com ateno e
exerccio.
23
4 - EVITE perodos longos: muitas vezes eles dificultam a compreenso

imediata dos objetivos daquele que escreve.
Formas de Tratamento
Pelos modelos de ofcios mostrados, voc j deve ter percebido
que na comunicao escrita, o remetente modifica a forma de
tratamento de acordo com a funo de maior ou menor importncia que
o destinatrio ocupa na hierarquia estabelecida pela sociedade. Assim,
quando voc for escrever, convm sempre verificar qual o pronome de
tratamento mais adequado pessoa a quem voc se dirige.
No tratamento, alm de observar a quem voc se dirige,
importante tambm cuidar das abreviaturas correspondentes e do
vocativo ( abertura da carta ).
Para facilitar esse trabalho mostramos, a seguir, um quadro
para que voc faa um exame atencioso das formas de tratamento mais
usadas. Leia-o, comparando aos modelos de ofcios mostrados
anteriormente.
FORMAS DE TRATAMENTO MAIS USADAS

PRONOME DE
TRATAMENTO
Voc
Vocs
ABREVIATU
VOCATIVO
RA
( V. )
- Querida Vanderci:
- Estimado primo:
- Caro colega:
e outros.
24
DESTINATRIO
No tratamento familiar.
Senhor ( es )
Senhora ( as )
Sr. ( Srs. ) - Prezado (s) senhor (es)

Sra. ( Sras. ) - Prezada (s) senhora (s)
No tratamento de respeito.
e outros
Vossa Senhoria
Vossas Senhorias
Vossa
Magnificncia
Vossas
Magnificncias
V. Sa.
V.Sas.
(No
usa).
Para
diretores,
Senhor ( acompanhado
chefes,
oficiais
das
do cargo respectivo )
Foras Armadas. Enfim,
para
pessoas
de
Exemplos:
cerimnia em geral,
pblica ou particular e
- Senhora Professora
que no possuam um
- Senhor Delegado
- Senhor Chefe da tratamento especfico.
Diviso de Servios muito usado na
correspondncia
Gerais
comercial ou bancria,
- Senhora Diretora
dirigida a clientes ou
Obs.: Ilmo. Sr. mais funcionrios graduados,
de
seo,
antigo e foi trocado por chefes
Senhor mais o cargo que diretores.
a pessoa exerce.
se - Magnfico Reitor.
Reitores
de
Universidades.
Vossa
V. Rvma.
Reverendssima
V. Rvmas.
Vossas
Reverendssimas
Vossa Excelncia
V. Exa.
Vossas
V. Exas.
Excelncias
Vossa Excelncia No se usam
abreviaturas
( em sinal de
respeito ).
Vossa Excelncia
V. Exa.
Vossas
V. Exas.
Excelncias
-Reverendssimo Senhor Para religiosos:

- Reverendo Padre
padres, pastores...
- Senhor Reverendo
- Senhor Pastor
- Meritssimo Senhor Juiz
Juzes em geral.
-Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica

Presidente da Repblica
- Exmo. Sr.
ou
- Senhor Prefeito
ou
- Excelentssimo Senhor
Prefeito
Obs.: geralmente mais
usada
a
forma:
acompanhado
do
respectivo cargo.
25
Vice-Presidente
da
Repblica e demais
Presidentes e Juzes
dos Trs Poderes do
Estado ( Executivo,
Legislativo e Judicirio
), Ministros, Senadores,
Governadores,
Prefeitos,
Deputados,
Vereadores e Generais
das Foras Armadas,
Desembargadores, etc.
Enfim, somente para
altas
autoridades
pblicas.
LEMBRETES
IMPORTANTES
a) Voc vai usar a forma Vossa ( Excelncia, Senhoria, etc.) quando se

dirigir diretamente ( mesmo atravs de correspondncia ) pessoa
com quem fala. Voc est falando com ela.
b) Use Sua ( Excelncia, Senhoria, etc. ) quando fizer referncia a ela,
isto , quando falar dela a outra pessoa. Voc estar falando dela
ou de coisas relacionadas a ela.
c) Voc ainda deve ter o cuidado em manter a uniformidade de
tratamento em suas correspondncias, ou seja, no misturar num
mesmo contexto, a forma atravs da qual voc se dirige pessoa ou
s pessoas com quem trata. Vossa Excelncia, por exemplo, uma
forma de tratamento que exige os verbos e os pronomes a ela
referentes, na 3 pessoa.
Veja:
Vossa Excelncia trouxe seus documentos ?

Pronome
Verbo e pronome na 3 pessoa
de
tratamento
d) Quando for um s remetente use "eu" ( 1 pessoa do singular ), mas
se forem vrios remetentes use "ns" ( 1 pessoa do plural ).
Geralmente a correspondncia formal prefere a forma plural "ns".
e) Se voc for se dirigir a um destinatrio, use o singular. Ex.: "V. Sa."
( 2 pessoa do singular ). Mas se voc for se dirigir a vrios
destinatrios, use a 2 pessoa do plural "V. Sas.".
ATIVIDADE 1
26
1 - Preenchimento de envelopes:
a) Voc vai preencher o envelope abaixo, endereando-o ao atual
Governador do Paran ( Palcio Iguau - 3 andar - Centro Cvico
- Curitiba - CEP 80530-909 ).
Procure descobrir o nome do atual governador e lembre-se de
pesquisar, neste Caderno, o tratamento adequado aos
governadores.
Capriche!
Excelente desempenho!
b) Enderece este envelope Direo de sua atual escola. Depois,

preencha o remetente abaixo com seus dados pessoais.
27
Requerimento
Requerimento o documento usado para fazer um pedido.
Geralmente dirigido a uma pessoa de hierarquia superior ou
autoridade.
GENERALIDADES
a) Voc pode escrever o requerimento em papel almao ( tamanho ofcio )
com pauta ( linhas ) se for manuscrito, ou sem pauta se for

datilografado.
b) Folha simples se no houver anexao de outros papis.
c) Folha dupla ( almao duplo ) se forem anexados outros papis, os quais
sero citados nos documentos e grampeados no interior da folha.
d) Requerente a pessoa que faz o pedido.
Deferido quando o pedido aceito.
Indeferido quando o pedido negado.
MODELO
2,5cm
Invocao
Senhor Chefe do Centro de Sade
( 07 a 10 linhas )
28
JOS CARLOS BRAGA, brasileiro, casado,

comerciante, residente nesta capital, na Rua Visconde de
Nacar, 106, portador da cdula de identidade 075843, CPF
Texto
Fecho
Local / Data
Assinatura
Leia as Orientaes que seguem,

observando o Modelo I de Requerimento
1) Na invocao voc dever usar:
a) todas as letras maisculas, ou s as iniciais de cada palavra. Ex.:
SENHOR CHEFE DO ou Senhor Chefe do...
b) o pronome de tratamento indicado; Ex.: "Senhor" ;
c) o ttulo ou o cargo da pessoa a quem o requerimento dirigido, sem
citar o nome cvel. Ex.: "Chefe" .
d) o rgo. Ex.: "do centro de Sade".
2) O texto deve ter: a mensagem que voc deseja dar, ou seja, o
pedido a fazer.
a) o nome do requerente;
b) a identificao do requerente ( nacionalidade, estado civil, endereo,
n do RG, n do CPF e outros dados importantes, de acordo com cada
situao que a natureza do requerimento exigir ).
c) a solicitao ( o pedido a fazer ), usando toda a clareza necessria. O
verbo requerer fixo: "... requer ( ou vem requerer ) de V. Sa. o..." .
d) a justificativa do que se requer: ". a fim de que possa...".
3) Fecho: geralmente apresenta formas pouco variveis. Exemplos:
a) Termos em que pede deferimento.
b) Pede e aguarda deferimento.
c) Nestes termos pede deferimento.
d) Nestes termos
29
Pede deferimento
Com abreviaturas:
e) N. termos
P. deferimento.
f) P. e A. deferimento
4) Local e data
5) Assinatura
O b s e r v e
a i n d a :
a) o tratamento deve ser adequado autoridade a quem se dirige a solicitao.

Ex.: Exmo. Sr. ..... V. Exa. ( ou Senhor ...... V. Sa. )
b) a redao feita sempre na 3 pessoa.
Ex.: "Jos Carlos Braga ...... vem requerer..."
Outro modelo de Requerimento:
Senhor Diretor do Centro de Estudos

Supletivos de Londrina
FULANO
DE
TAL, aluno deste
estabelecimento, matrcula n 082/02, vem
requerer a Vossa Senhoria o cancelamento de
sua matrcula, visto que far um estgio
profissional de trs meses no Estado de So
Paulo, a partir do dia 21 do corrente.
Termos em que pede deferimento.
Local e data
Fulano
de Tal
O requerimento deve ser entregue
seo
de Protocolo do rgo ao qual
dirigido. Nessa mesma seo voc deve, posteriormente, pedir informao de
despacho da autoridade competente: deferido ou indeferido.
I-Produzindo seu Texto Requerimento

1 - Agora que voc j estudou e analisou os modelos de requerimentos,
escolha uma das propostas abaixo:
30
a) Redija um requerimento Direo de sua escola, solicitando

transferncia para outra escola, por motivo de mudana de residncia.
b) Imagine esta situao:
A conta de luz de sua casa veio altssima neste ms ( janeiro de 2002 ).
Ento, voc resolveu verificar o motivo. Escreva um requerimento ao Diretor
da Companhia de Energia Eltrica responsvel pelo assunto em seu local de
moradia, requerendo reviso do consumo de luz deste referido ms, em sua
residncia. Veja modelo I.
ANTES DE REDIGIR INDAGUE A SI MESMO:

Requerer:
A quem ?
O qu ? Por qu ?
Rascunhando seu texto

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31
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__________________________________________________
Passando a limpo seu texto

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32
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____________________________________________
A Escrita de Alguns Numerais

1 - Observe que as abreviaturas de unidades de medida no tm ponto,
nem "s" para o plural:
TEMPO
hora
minuto
segundo
h
min
s
18h
30min
15s
Exemplo:
A missa comeou s 18h 30 min 15s naquele domingo.
Irei somente s 15h.
Obs.: Embora muito comuns em nossa Lngua, as formas 18:30 h ou
18,30h no devem ser usadas, porque os minutos no so fraes
decimais das horas e no podem vir assim representados.
COMPRIMENTO
quilmetro
km
18 Km
metro
m
10 m
centmetro
cm
15 cm
milmetro
mm
26 mm
Exemplo:
Aquele tecido mediu 12 m na loja e 10 m aqui em casa.
MASSA
quilograma
grama
Kg
g
90 Kg
900 g
Exemplo:
Filha, compre s 800 g de carne.
( Leia: oitocentos gramas de... )
2 - Para o dia inicial do ms, d preferncia ao uso do numeral ordinal.
Exemplo:
No dia 1 de maio comemora-se o Dia do Trabalho.
ou
No dia primeiro de maio comemora-se o Dia do Trabalho
33
Para os demais dias, voc dever usar o numeral cardinal.

Exemplo:
No dia 25 de dezembro comemora-se o Natal.
ou
No dia vinte e cinco de dezembro comemora-se o Natal.
3 - Nas importncias em dinheiro, o valor numrico deve ser precedido
do smbolo da moeda, havendo entre eles um espao. E, sempre
que possvel, seguidos da escrita por extenso dos algarismos entre
parnteses.
Exemplo:
No Paraguai, o meu aparelho de som custou US$ 550,33
(quinhentos e cinqenta dlares e trinta cents).
Seu dbito atual de R$ 6.248,50 (seis mil, duzentos e quarenta e
oito reais e cinqenta centavos), incluindo outras compras feitas...
4 - Havendo frao ( os nmeros ) voc dever usar a vrgula entre ela e
o nmero inteiro.
Exemplo:
O aumento do combustvel ser de 0,5%.
( Leia: meio por cento )
5 - Nas escritas comuns dos nmeros voc dever usar um ponto a
cada trs nmeros, contando da direita para a esquerda. Assim:
48.732.514
Porm, no se usa ponto na separao de nmero quando for:
a) indicao de ano: 2002
b) Cdigo de Endereamento Postal ( CEP ): 86020-010
c) telefone: ( 0XX 43 ) 324-7199
Obs.: XX representa o nmero da operadora de sua preferncia
d) placas de automveis: ALB 62899
e) srie de fabricao: TP 116095
C U I D A D O !
Escreve-se dez ( e no dis ).
34
Escreve-se trs ( e no treis ).

Escreve-se cinqenta ( e no cincoenta ).
Escrevem-se catorze e quatorze.
ATIVIDADE
1 - Reescreva as frases, passando para nmeros, os numerais escritos

por extenso. Observe o modelo "a" :
a) Naquela cidade h um milho, cento e quarenta e cinco mil,
seiscentos e oito habitantes.
Naquela cidade h 1.145.608 habitantes.
b) Aurlia disse que existem mais de quarenta e sete mil, quinhentos
e quinze espcies de animais.
_____________________________________________________
_____________________________________________________
c) Naquela escola h mais ou menos sete mil, trezentos e cinqenta
alunos matriculados.
_____________________________________________________
_____________________________________________________
d) Joo pretendia pagar-lhe trezentos e quarenta e oito reais ainda
hoje.
_____________________________________________________
_____________________________________________________
e) Naquela escola as aulas sempre comeam s sete horas e trinta
minutos, mas nesta, comeam s oito horas em ponto.
_____________________________________________________
_____________________________________________________
2 - Agora voc reescrever as frases, escrevendo por extenso os
nmeros das frases:
a) O nmero da casa dele 214.
_____________________________________________________
_____________________________________________________
b) Sua fazenda possui 3.610 cabeas de gado.
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
35
c) O total geral somou 285.794.860 votos.

_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
d) Precisou emprestar do amigo R$ 1.335,83 para quitar a compra da
casa.
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
e) Passei por l s 21h 30min.
_____________________________________________________
_____________________________________________________
Procurao
Procurao
um documento que autoriza uma pessoa

( empresa ou rgo ) a agir em nome de outra.
Muitas vezes no possvel nos ausentarmos, por causa do
trabalho por exemplo, e surgem situaes que nos obrigam a buscar
documentos, fazer matrculas ou resolver problemas de negcios em
lugares distantes. So nessas situaes que a procurao nos muito
til porque, de posse dela, qualquer pessoa de nossa confiana poder
nos representar e agir por ns sem a necessidade da nossa presena.
A procurao pode ser geral ou especial.
Geral, quando o constituinte declara poderes ilimitados.
Especial, quando o constituinte estipula no documento quais so
os poderes, limitando-os.
Generalidades:
a) Quem outorga ( admite ) tais poderes o mandante, outorgante
ou constituinte.
b) Quem recebe tais poderes o mandatrio, outorgado ou
procurador.
c) escrita ou datilografada em papel almao simples ( tamanho
ofcio ).
Tipos:
36
H diversos tipos de procurao, porm, como a finalidade deste

caderno s para levar alguma orientao at voc, escolhemos o que
mais interessa.
a) Procurao a rogo - aquela passada por quem no sabe ler
nem escrever ( analfabeto ) ou por quem est impossibilitado de
assinar, mesmo que saiba escrever. Esta procurao s pode ser
dada em cartrio.
b) Procurao Particular - o escrito particular, dado pelo prprio
outorgante, sem registro no cartrio. Para que haja validade, basta
que tenha a assinatura e o reconhecimento de firma do outorgante.
c) Procurao Pblica - a procurao lavrada em cartrio.
Lavrada por tabelio pblico em seus livros, a pedido do interessado.
Obs.:
Voc pode encontrar modelos prontos a venda em livrarias, s para

completar com os dados pessoais e com os objetivos especficos.
MODELO
TTULO
PROCURAO
(04 linhas)
Texto
Por este instrumento particular, Bruno Lus Rodrigues,

brasileiro, casado, motorista, natural de So Paulo, Estado de So
Paulo, portador do RG 3.449.897, CPF 022.944.897-04, residente
e domiciliado em Londrina-PR, na Rua Treze de Maio, 081, Vila
Cedro - CEP 86050-130, nomeia e constitui sua bastante
procuradora a Sra. Lcia Cristina Barbosa, brasileira, casada,
professora, portadora do RG 15.602.112, CPF 012.233.112-43,
residente e domiciliada na Rua Visconde do Rio Branco, n 442 bloco 07 - apto. 202, Pinheirinho, cidade de Curitiba - PR,
conferindo-lhe poderes para o fim especial de retirar junto ao rgo
competente o certificado de eliminao
das disciplinas Geografia e
(03 linhas)
Histria ao EXAME SUPLETIVO DE 2 GRAU prestado em
Curitiba - PR, no ms de julho, do corrente ano.
Local / Data
(06 linhas)
Assinatura
e
Nome legvel
Londrina, 08 de outubro de 2002.
37
Bruno Lus Rodrigues
No texto o constituinte:
a) se identifica ( nome, nacionalidade, estado civil, profisso,
documentao, endereo ).
b) declara quem o procurador e o identifica ( nome, nacionalidade,
estado civil, profisso, documentao, endereo ).
c) estabelece os poderes que so concedidos: gerais ou especiais.
Ex.: "... para lhe conferir amplos e ilimitados poderes, a fim de que
possa..." "... para o fim especial de..."
MODELO
I I
PROCURAO
Pelo instrumento particular de procurao, Ina Gonalves da Silva,

brasileira, casada, do lar, portadora do RG n 2112435 ( DF ), residente e
domiciliada nesta capital, nomeia e constitui seu bastante procurador o Sr. Jos
Carlos da Silva, funcionrio pblico, brasileiro, seu cnjuge, RG n 3214156
( DF ), residente na mesma capital para represent-la junto Agncia Braslia da
Caixa Econmica Federal, para o fim especfico de receber o prmio da Loteria
Esportiva a que faz jus no teste de nmero 548, podendo para tanto, o outorgado
assinar papis e proceder a todos os atos necessrios ao fiel cumprimento deste
mandato.
Braslia (DF), 20 de outubro de 2002.
Observe:
Ina Gonalves da Silva
Ina Gonalves da Silva nomeia e constitui

( verbos na 3 pessoa: ela nomeia, ela constitui )
Iniciada na 3 pessoa, a procurao foi ento toda redigida na 3
pessoa.
- seu ( bastante procurador ) 3 pessoa
- seu ( cnjuge ) 3 pessoa
- represent-la ( 3 pessoa )
38
- faz jus ( 3 pessoa )

A procurao pode ser escrita tanto na 3 pessoa como na 1
pessoa.
Para usar a 1 pessoa voc dever manter todo o tratamento na
1 pessoa. Assim:
" Eu, Ina Gonalves da Silva, nomeio e constituo meu
bastante procurador o Sr. Jos..."
Note que tanto os verbos ( nomeio, constituo ) quanto os
pronomes ( eu, meu ) que se referem a pessoa que fala ( Ina ),
passaram para a 1 pessoa.
ATIVIDADE
Agora a sua vez de escrever!

Capriche!
1 - Faa o mesmo texto da Procurao do Modelo II, porm, na 1

pessoa e usando dados seus.
Comece assim:
"Pelo instrumento particular de procurao, eu,
FULANO DE TAL, ..."
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III-Produzindo seu TextoProcurao

Suponha que voc concluiu a 8 srie do 1 Grau em Santa Catarina.
Na Secretaria de Educao desse mesmo local, ficou retido o Histrico
Escolar que agora voc est precisando para fazer a sua matrcula no 2
Grau. Como no momento voc no pode ir pessoalmente busc-lo, pea-o a
um conhecido que mora l, enviando-lhe uma procurao que lhe outorgue os
direitos para a retirada do referido documento.
Use a 3 pessoa. Observe o Modelo I.

Comece assim:
"Pelo instrumento particular de procurao, (seu nome), ____________,
____________, ____________,____________, nomeia e constitui..."

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40
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Carta Comercial
O nvel de progresso de uma empresa est intimamente ligado
qualidade de suas comunicaes escritas internas e externas.
A necessidade cada vez mais evidente de uma comunicao
efetiva dentro da prpria empresa e desta com o mundo exterior,
justifica o especial cuidado que deve merecer a correspondncia em
qualquer organizao.
42
A Carta Comercial, meio de comunicao bastante utilizado,

um documento escrito, trocado por empresas ( comerciais e/ou
industriais ) entre si, com seus clientes e vice-versa, visando assuntos
relacionados ao comrcio.
Esse tipo de correspondncia se presta a muitos objetivos numa
empresa: comunicar mudana de endereo, convidar para inaugurao,
solicitar mercadoria, reclamar de remessa incompleta, comunicar
extravio de documentos,... Se voc precisar dela em seu emprego,
interessante ter um bom livro a mo sobre o assunto para que lhe sirva
de orientao e consulta. S escrevendo bastante e consultando que
iremos adquirir a prtica desse tipo de redao.
Neste caderno, trabalhamos apenas a "carta de solicitao de
emprego" por consider-la de maior utilidade a nossa clientela 5 a 8
sries.
Cartas de Emprego ou Cartas de Apresentao

GENERALIDADES
a) comum tanto na correspondncia bancria, quanto na comercial
ou particular.
b) Serve para apresentar pessoas ou entidades.
c) Diz das suas condies pessoais ou profissionais, ou das
condies da entidade.
d) Expe o principal objetivo da carta ( apresentao ou
recomendao )
e) Faz referncia ao fim visado pela pessoa ou entidade ( visita,
inspeo, negcios, emprego etc.)
f) Esse tipo de correspondncia entregue aberto, ou seja, sem colar
o envelope.
A carta de solicitao de emprego pode ou no ir acompanhada
de um currculo ( Curriculum Vitae ), que um conjunto de informaes
sobre nossa vida escolar e profissional.
Suponha que o Sr. Jlio Cesar Favarine tenha encontrado o
seguinte anncio em um jornal:
Auxiliar de Departamento de Vendas
As Organizaes Atlas S/A, filial de So Paulo, necessitam para incio
imediato. Idade mnima 21 anos e curso colegial completo. Boa
remunerao. Enviar carta com foto e currculo para a Caixa Postal 007,
nesta cidade.
43
Interessado em candidatar-se ao emprego, o senhor Jlio Cesar

Favarine enviaria uma fotografia 3x4 com a seguinte carta de
apresentao:
MODELO
Foz do Iguau, 10 de outubro de 2002.

Organizaes Atlas S/A.
Ref.: Solicitao de Emprego.
Prezados Senhores:
Conforme anncio publicado no jornal .........., de 08 de

agosto, candidato-me vaga de Auxiliar de Departamento de
Vendas.
Anexo, envio meu Curriculum Vitae para apreciao.
Atenciosamente,
Jlio Cesar Favarine

Av. das Palmeiras, 759 - Centro
Foz do Iguau - PR
CEP 20578-040
Anexos:
a) anncio
b) Curriculum Vitae
Curriculum Vitae
Curriculum vitae ( leia: curriculum vitae ) - expresso de origem
latina que significa carreira de vida.
Na verdade o "curriculum vitae" um documento que rene um
conjunto de dados sobre o estado civil, a instruo, o preparo
profissional e as atividades ( anteriores e/ou atuais ) exercidas por uma
pessoa.
44
solicitado quando se pretende selecionar candidatos para

empregos, para bolsas de estudos, para cursos de ps-graduao, para
cursos de especializao de alto nvel,... um documento de grande
valor, pois, atravs dele, ser formado o primeiro juzo sobre o
pretendente de uma das vagas.
De repente, ao ler um anncio de jornal, pode surgir uma nova e
boa oportunidade profissional que condiz com nossas qualificaes.
Nesse momento muito importante ter a mo um bom curriculum vitae
j preparado.
Que tal - prezado aluno - voc elaborar ( ou atualizar ) o seu curriculum
vitae, aproveitando o exerccio deste caderno ?
Com esforo e persistncia contnuas teremos inteligncia suficiente

para alcanarmos as chaves do sucesso.
MODELO
Curriculum Vitae
A. Dados de identificao
45
Nome:
Jlio Cesar Favarine
Filiao:
Carlos Favarine e Marta do Rocio Favarine
Data de Nascimento:
Estado Civil:
19 de abril de 1954 - Curitiba - PR
Casado
Nome do Cnjuge:
Maria Pereira Favarine
Endereo Residencial: Av. das Palmeiras, 759 - Centro

Fone: ( 0XX41 ) 435-5690
CEP 20578-040
Foz do Iguau - Paran
B. Documentao:
Identidade R.G.:
5.408.723-4 - SSP/RS
Ttulo de Eleitor: 1.000.856.793 - Zona: 44

Carteira Profissional:
2579
Certificado de Reservista:
- Seo:
Srie: 234
98765
Registro no Ministrio do Trabalho:
8172
CPF: 123.456.789 00
Curriculum
Curriculum Vitae ( continuao )
C. Escolaridade:
1 Grau:
Escola Estadual Dr. Eduardo V. Suplicy - Fco. Beltro
Concludo em
1970
2 Grau: Colgio Estadual Mrio de Andrade - Fco. Beltro

46
38
Concludo em
1973
3 Grau: Faculdade de Filosofia, Cincias e Letras - Palmas - PR

Concludo em
1977
Cursos de Especializao ou Aperfeioamento:

1. Curso: Informtica: Windows 95
Local: SESC
Estado: Paran
Perodo: 01/02/96 a 03/02/96
D. Experincia Profissional:
1. Empresa : COCAMAR
Cidade: Maring Estado: Paran
Funo: Auxiliar de escritrio
Perodo: 25/02/71 a 07/03/73
2.
3.
Local e data
Assinatura
Curriculum
Quando voc escrever uma carta solicitando um emprego, tenha
em mente que sua carta, com certeza, competir com muitas outras,
todas escritas por pessoas ansiosas pelo emprego oferecido. Por isso,
muito importante o capricho com as qualidades bsicas que uma
correspondncia requer. Veja outros modelos:
MODELO
Local e data
I I
Londrina, 15 de outubro de 2002.

47
FBRICA DE
Endereamento
( destinatrio )
Referncia
Vocativo
Texto
Fecho
Assinatura
Endereo
para contato
( remetente )
Anexos
MODELO
I I I
Curitiba, 20 de outubro de 2002.

Ao Senhor
Alaor Dionsio Mattos
Ger. de Vendas ( Lojas Veste Bem )
So Jos dos Pinhais - PR
Senhor Gerente:
Li o anncio que V.Sa. publicou na edio de ontem ( Gazeta do Povo ),
solicitando um vendedor interno.
Por considerar que essa atividade
requer um profissional com larga
48
experincia e disposto a execut-la da melhor forma possvel, candidato-me ao posto
oferecido.
Pelo entusiasmo e esforo com que sempre tenho desempenhado minhas
III Produzindo Textos

Carta de solicitao de emprego
1 - Leia:
(Gazeta do Povo - Curitiba, domingo, 11 de agosto de 1996)
Joalheria com filiais nesta e outras

cidade admite:
INTERESSADOS TRATAR:
Rua Baro do Cerro Azul, 135 Sobreloja-Centro
2 - Suponha que voc interessou-se por um dos anncios anteriores. Ento, escreva
uma carta de apresentao, solicitando a vaga oferecida.
3 - Depois, preencha o curriculum vitae que segue, usando seus dados pessoais.

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Curriculum Vitae
A. Dados de identificao
Nome:
______________________________________________
Filiao: ______________________________________________
Data de Nascimento: ____________________________________
Estado Civil: __________________________________________
Nome do Cnjuge: _____________________________________
51
Endereo Residencial: ___________________________________

CEP : _______________________ Cidade: __________________
Fone: ________________________ Fax: ____________________
E-Mail : _______________________________________________
B. Documentao:
Identidade R.G.: _________________________________________

Ttulo de Eleitor:_________ - Zona: _______
Carteira Profissional: ____________
- Seo:________
-
Srie: ________
Certificado de Reservista: _________________________________

Registro no Ministrio do Trabalho: __________________________
CPF:__________________________________________________
Curriculum
Curriculum Vitae ( continuao )
C. Escolaridade:
1 Grau:
________________________________________________
Concludo em _____________________________________________
2 Grau: __________________________________________________
Concludo em _____________________________________________
3 Grau: __________________________________________________
Concludo em ______________________________________________
52
Cursos de Especializao ou Aperfeioamento:

1. Curso:
Local:
Estado:
Perodo: ___/___/____ a ____/____/___
D. Experincia Profissional:
1. Empresa:
Cidade:
Estado:
Funo :
Perodo: ____/____/____ a ___/___/___
2.
3.
Local e data
Assinatura
Curriculum
Vitae
Declarao
Declarao um documento em que uma pessoa ou instituio
declara algo a seu favor ou a favor de outra pessoa.
GENERALIDADES
a) Tem por base apenas a opinio ou o conhecimento do declarante.
b) No baseada em outros documentos escritos.
c) Pode ser fornecida por qualquer pessoa, em carter particular.
d) No h necessidade de ser fornecida por autoridade.
NOTA:
O atestado ( normalmente confundido com a declarao ) s

pode ser emitido por autoridade competente do assunto e deve
ser redigido com base em documentos legais.
53
e) No h predeterminao do tamanho do papel a ser usado, mas as

margens nas quatro bordas e a distribuio harmnica no papel
devem ser consideradas.
MODELO
I
1,5 cm
2,5 cm
Nome da
Instituio
( ou papel timbrado )
Centro de Estudos Supletivos de Curitiba

04 a 06 linhas
Ttulo
DECLARAO
03 a 04 linhas
Texto
Declaramos para os devidos fins que Anderson

Pedro Lopes, RG n 2233806, aluno deste
Estabelecimento de Ensino, matrcula n 812/96,
assistiu a uma palestra - sobre drogas - ocorrida neste
local, no dia 15 de abril de 2002, das 19h00 s 21h00.
03 / 04 linhas
Curitiba, 06 de outubro de 2002.
Local / Data
04 / 05 linhas
Diretor
Assinatura
e
Cargo do Declarante
carimbo
O texto deve conter:

a) o verbo declarar.
b) o nome do declarado ( pessoa ou instituio ) e seus dados de
identificao necessrios aos fins.
c) o fato declarado. Pode-se mencionar o pedido de quem e para que
fins a declarao feita. A finalidade no entanto, na maioria das
vezes, indicada de forma genrica: "... para os devidos fins...",
"... a quem possa interessar..." etc.
Lembretes:
a) O papel timbrado dispensa a colocao do nome da instituio. Se for de
particular, inicie pelo ttulo.
b) O ttulo: DECLARAO centralizado.
54
c) A assinatura:
Se for particular, o declarante assinar logo acima do nome legvel. Assim:
Fulano de Tal
Se for instituio, acima da exposio do cargo ou funo que o declarante
exerce. Assim:
Diretor
Quando o carimbo do declarante j especificar seus dados, basta que ele assine
perto do carimbo.
Produzindo seu texto
Declarao
1 - Imagine que voc precisa de uma declarao, comprovando o endereo de sua
moradia atual.
Seu vizinho ser o declarante, mas como o problema seu, voc quem vai
redigir o documento, deixando para ele somente a tarefa de assinar.
Pense nos dados necessrios, examinando o modelo dado.
Declarar:
para o qu ? ( "... para os devidos fins..." )
de quem ? ( seu nome e dados necessrios aos fins )
o qu ?

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56
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____________________________________________
Recibo
Recibo um documento escrito, no qual algum ( pessoa ou

firma ) declara ter recebido alguma coisa ali especificada, liberando o
devedor da dvida. O mais comum o recibo que declara recebimento
de dinheiro.
GENERALIDADES:
a) No existe tamanho pr-estabelecido para o papel do recibo.
b) Devem ser feitas tantas cpias quantas forem necessrias para que
todos os envolvidos fiquem documentados.
c) Caso o devedor seja analfabeto, o recibo ser firmado pela impresso
digital vista de duas testemunhas.
d) Vendem-se blocos de recibos nas livrarias, bastando assim, somente
preench-los com os dados especficos.
57
RECIBO
( 02 linhas )
R$ 23.514,50
TTULO
VALOR
TEXTO
LOCAL / DATA
ASSINATURA
NOME LEGVEL
( RECEBEDOR )
E IDENTIFICAO
No texto deve conter:

a) declarao do recebimento ( Recebi de... )
b) Identificao do que recebeu, designando o valor e a espcie da
dvida quitada com suas caractersticas. A quantia deve vir em
algarismos e tambm por extenso.
c) s vezes o endereo pode ser dispensado.
ATIVIDADE
1 - Preencha o recibo abaixo imaginando a seguinte situao:

Vendedor: voc
Comprador: Francisco Aguiar Leone
Mercadoria: um telefone celular
Preo: R$ 380,00
Marca: Motoveiga
Modelo: G27
Nota Fiscal n: 090
Crie os dados que faltarem.
58
RECIBO
Recebi do Sr.___________________________________________________
________________________________________, RG_______________________
CPF ____________________________________________________a importncia
de R$ __________ ( __________________________________________________
_________________________________________________), referente venda de
___________________________________________________________________
marca____________________________ , modelo___________________________
conforme Nota Fiscal n _______________ em anexo.
____________________________________
Assinatura
Nome: ______________________________
RG: _______________________________
CEP________________________________
Londrina, ____ /_________________/ _______
Obs.: Firma reconhecida
Cheque, Duplicata, Nota Promissria
GENERALIDADES:
Cheque, duplicata e nota promissria so exemplos de
documentos conhecidos por ttulos cambirios, ou seja, ttulos que
representam uma obrigao de pagar.
Ttulos cambirios so aqueles que contm uma promessa de
pagamento ou ordem de pagamento e so providos de requisitos
exigidos por lei, a fim de ter existncia jurdica, isto , do poder ao
credor de acionar a Justia.
Podem ser transferveis por meio de endosso, podendo passar de
uma pessoa a outra, ou de um patrimnio a outro.
O cheque, segundo nossas leis, uma ordem de pagamento
vista. O cheque pr-datado, que nosso sistema adota, contraria o conceito
de cheque e passa a valer como uma promessa de pagamento.
59
A nota promissria uma promessa de pagamento.

A duplicata um instrumento de contrato de compra e venda que
vale uma promessa de pagamento.
C H E Q U E
Cheque uma ordem de pagamento vista, ou seja, atravs
dele voc autoriza o Banco que estiver com o seu dinheiro a entregar a
quantia nele determinada.
O cheque pode ser:
a) ao portador;
b) nominal;
c) cruzado;
d) visado.
Cheque especial o cheque dirigido a clientes especiais,

permitindo-lhes usar uma quota acima da quantia que possui
depositada.
Se voc for um cliente especial, a sua conta poder ficar com saldo
devedor at o limite que o seu cheque especial lhe permitir.
a) Cheque ao portador
quando qualquer pessoa que estiver com ele pode receber o
dinheiro do Banco.
Nesse caso, o espao destinado ao nome do beneficirio
deixado em branco. Veja:
60
b) Cheque nominal
quando, no espao reservado ao nome do beneficirio, constar
o nome dele.
Nesse caso, apenas essa pessoa, mediante identificao, poder
sacar o dinheiro no Banco.
Porm, se essa pessoa beneficiada assinar no verso do cheque,
este torna-se um cheque ao portador e qualquer pessoa poder sacar o
valor correspondente. Veja:
c) Cheque cruzado
quando se traa ( com caneta ) duas linhas transversais nele.
De posse de um cheque cruzado, voc s poder receber o
dinheiro, se deposit-lo numa conta bancria. Geralmente levam dois
dias para o dinheiro entrar em sua conta, a no ser que voc pea para
o gerente liber-lo antes.
61
d) Cheque visado
Visado o cheque que antes de ser entregue ao beneficirio,
apresentado ao Banco, a fim de que este coloque seu "visto e carimbo",
o que significar ter o emitente fundos disponveis em seu poder para
pagamento do cheque.
Desse momento em diante, o Banco passa a ser o principal
devedor e responsvel.
D U P L I C A T A
Quando algum faz uma compra a prazo, a empresa ( loja, por
exemplo ) que vende a mercadoria emite uma duplicata para a garantia
do recebimento do valor a ser pago. Ela contm o valor das mercadorias
comercializadas e a data para o pagamento desse valor.
um ttulo de crdito que deve ser assinado por quem vende e por
quem compra. De acordo com a lei, uma vez assinada a duplicata, o
comprador se obriga a pagar no prazo estipulado.
62
N O T A
P R O M I S S R I A
A nota promissria representa um compromisso escrito e solene,

pelo qual algum se obriga a pagar a outrem certa soma em dinheiro em
data especificada. Uma vez paga a dvida, ela devolvida para a
pessoa que a emitiu.
Adelina Campos comprou uma chcara por R$ 65.000,00
( sessenta e cinco mil reais ). Conforme nota promissria vinculada ao
contrato de compra e venda, ficou estipulado que ela pagaria ao
vendedor ( Jair Bertinasi ) o total no prazo de 90 dias a partir da data em
que fecharam o negcio ( 10 de setembro de 2002 ).
Veja como a nota promissria foi preenchida:
10 de dezembro de 2002.
63
Londrina, 10 de setembro de 2002.
ATIVIDADE
Imagine uma situao onde voc est vendendo para a Sra. Rita Alves
Terelio um lote na praia por R$ 10.000,00 ( dez mil reais ). Como no
momento ela no tem o dinheiro todo, dar uma entrada de R$ 4.000,00
( quatro mil reais ). O restante pagar no prazo de 30 dias a contar da
data de hoje, conforme nota promissria a seguir que, aps preenchida,
ser vinculada ao contrato de compra e venda.
1 - Preencha a nota promissria que segue, segundo a situao
exposta anteriormente.
Resumindo:
Vendedor; voc
Comprador(a): Rita Alves Terelio
Saldo a pagar: R$ 6.000,00
Data: 30 dias a contar da data de hoje
2 - A primeira parcela do pagamento do lote acima R$ 4.000,00 ( quatro

mil reais ) foi pago a voc com um cheque nominal. Preencha-o.
64
3 - Abaixo, preencha o cheque ao portador, no valor de R$ 559,00.

Depois cruze-o.
4 - Cada rede bancria d um nome ao seu cheque especial. Assim:

Caixa Econmica Federal
Banco do Brasil
Cheque Azul.
Cheque Ouro
65
Neste Caderno, voc trabalhou com o cheque de duas agncias

bancrias. Um deles um cheque especial. Qual o nome do
cheque especial trabalhado e a que Banco ele pertence ?
Cheque ________________________ Banco ________________
VI Exercitando a Escrita
A - Parnimos
Observe este incio de texto de ofcio:
Senhor Diretor:
Queremos cumpriment-lo pelo brilhante desempenho
com que V.Sa. ...
Imagine se no lugar de "cumpriment-lo" tivesse sido usado
"compriment-lo". A comunicao estaria falha e o ofcio seria motivo
de riso.
Na lngua portuguesa h muitas palavras que so bastante
parecidas, mas possuem significados diferentes; portanto, voc deve
tomar cuidado para no usar uma no lugar da outra.
Veja mais alguns exemplos dessas palavras:
acidente: desastre
incidente: acontecimento imprevisto
cavaleiro: homem que anda a cavalo
cavalheiro: homem gentil, educado
concerto: harmonia, sesso musical

conserto: reparo
comprimento: medida, extenso
cumprimento: saudao, ato de cumprir
cheque: ordem de pagamento
xeque: lance de jogo de xadrez
descriminar: inocentar
discriminar: distinguir
66
emergir:vir tona (Os peixes mortos emergiram e esto boiando )

imergir: afundar
inflao: alta dos preos
infrao: violao
ratificar: confirmar
retificar: corrigir ( Aquele documento j foi retificado ? )
sobrescritar: enderear
subscritar: assinar
trfego: trnsito, transporte de mercadoria
trfico: comrcio, negociao
cozer: cozinhar
coser: costurar
eminente: clebre, elevado, alto, sublime
iminente: imediato, prximo, prestes a acontecer
ATIVIDADE
1 - No exerccio que segue, damos mais alguns exemplos de palavras

ou expresses parecidas, mas com significados diferentes. Logo em
seguida, frases com lacunas para serem completadas com as
expresses certas.
a) absolver: perdoar, inocentar

absorver: aspirar
O juiz ____________________ o ru.
A esponja ____________________ toda a gua da pia.
b) censo: recenseamento
senso: juzo, raciocnio
Use o bom ____________________ e resolva este caso.
De acordo com o ____________________ de 1990, a populao
brasileira aumentou mais que nas dcadas anteriores.
67
c) descrio: ato de descrever

discrio: reserva, educao, ser discreto
Aquela secretria age com muita ____________________ .
Vamos fazer uma ____________________ da casa toda.
d) cesso: ato de ceder

sesso: assemblia, reunio
seo: repartio
Dirijam-se ____________________ de pagamentos.
Participei da ____________________ em que foi discutido o
aumento de salrio.
A prefeitura fez ____________________ de um de seus terrenos
para a construo de uma creche.
e) ao encontro de: para junto de; favorvel a

de encontro a: contra; desfavorvel; em prejuzo de
Caminhando pela calada foi ____________________ um poste
e quebrou o nariz.
As
novas
medidas
adotadas
pela
direo
vieram
____________________ das necessidades dos funcionrios.
2 - Para ler com ateno:

taxa: imposto, porcentagem
tacha: pequeno prego
68
tachar: pr defeito
taxar: estipular, qualificar positivo ou negativo
Alguns conceitos de documentos

usados na redao tcnica
Como conhecimento nunca demais, apresentamos aqui outros
tipos de documentos. Caso voc necessite de maiores explicaes,
recorra aos livros de * redao tcnica indicados na bibliografia deste
caderno.
1 - Ata [ do lat. acta, "coisas feitas"]. Ata o documento no qual se
registram de modo objetivo, claro e com fidelidade as ocorrncias de
uma reunio.
Ex.: Ata da reunio dos condminos, ata da reunio escolar etc.
O registro de uma ata obedece a certas formalidades. Informe-se
melhor, quando precisar redigi-la.
2 - Atestado: uma simples declarao ( veja declarao neste

caderno ). A diferena que o atestado precisa vir de entidade
competente do assunto, ou pessoa credenciada que ir declarar fato
ou situao do seu conhecimento.
Ex.: Atestado mdico.
69
3 - Auto: a narrao circunstanciada ( isto , feita por itens ) e

autenticada de ato ou diligncia administrativa ou judiciria. Nela h a
exposio fiel feita por pessoa qualificada, de alguma ocorrncia, sem
emitir opinies ou discutir concluses.
Ex.: Auto de penhora, de flagrante, etc.
4 - Circulares: So comunicaes do mesmo teor, enviadas a

diferentes pessoas ou entidades.
5 - Despacho: a deciso de uma autoridade administrativa sobre

algum caso submetido sua apreciao, geralmente solicitado pelo
prprio interessado.
7 - Edital: uma comunicao ou ordem escrita, cuja finalidade

convocar, avisar ou informar. Para que no se possa alegar
ignorncia de sua mensagem, o edital afixado em lugares pblicos
onde seja facilmente lido por todos ou divulgado pela imprensa oficial
( Dirio Oficial ) ou pelos jornais de maior circulao. Se for ato
escrito oficial, s poder ser publicado por ordem de autoridade
competente.
8 - Memorando: [ adaptado do lat. memorandum, "que deve ser

lembrado"]. um documento de comunicao semelhante ao ofcio,
porm, mais simples, com menos requisitos, inclusive com relao ao
tamanho do papel. Pode servir para uso de comunicao externa,
mas geralmente o memorando usado dentro de uma mesma
organizao, entre um setor e outro.
9 - Relatrio: 1) a narrao ou descrio verbal ou escrita, ordenada

e mais ou menos minuciosa daquilo que se viu, ouviu o observou.
Ex.: O relatrio de uma testemunha, de um mdico etc.
2) Exposio das atividades de uma administrao ou duma
sociedade.
3) Exposio e relao dos principais fatos colhidos por comisso ou
por pessoa encarregada de estudar determinado assunto.
70
INTERNET
Sempre mo pra quebrar todos os galhos.
Por Sandra Moreira
Texto extrado da revista Guia da internet.br ano I n6
(Adaptao pedaggica CEAD Poty Lazzarotto)
ou jornalista h vinte e um anos. Comecei a trabalhar num departamento de

pesquisa. A gente lia os jornais, recortava, guardava em pastas(...).
No h empresa jornalstica que dispense o departamento de pesquisa, o
arquivo de textos ou imagens, mas hoje a Internet uma mo na roda e j ajuda
muito. Os instrumentos de busca so rpidos, os endereos e informaes
precisos(...) e - melhor - eu fao isso sem sair de casa. Meus filhos aprenderam a
usar a Internet como fonte de pesquisa e todos os trabalhos escolares so muito
mais divertidos. Pela rede consigo me manter informada do que anda acontecendo
encomendo livros estrangeiros, (...). A Internet a fonte principal das minhas
pesquisas hoje em dia. rpido, fcil e divertido.
Mas a rede no s fonte de pesquisa, tambm nos d retorno sobre
nosso trabalho. Pelo correio eletrnico, eu recebo correspondncia de pessoas que
nunca vi, mas que me viram na tev. Elas comentam meu trabalho, cobram,
discordam, elogiam. E isso muito bom pra que eu fique mais atenta, apure melhor
minhas reportagens e faa um trabalho mais completo. Querem mais? At em casa.
Na vida domstica, a Rede uma me. Este ano minha filha mais velha passou seis
meses nos Estados Unidos fazendo intercmbio. Pela Internet, descobri como
mandar flores no aniversrio dela. Paguei menos do que se comprasse no florista da
esquina, e no dia certo, numa cidadezinha do interior do Kansas l estavam as flores
e meu carto de me saudosa(...).
...todo mundo sabia

que quem lida com
informtica iria
mergulhar fundo nas
guas da Internet
Informaes teis que podem fazer diferena em sua forma de

viver
FAX
Fax uma mquina atual e til, um meio de comunicao rpido e
automtico que possibilita passar informaes impressas a distncia, atravs de um
71
aparelho acoplado ao telefone. Ele tanto pode enviar como receber documentos.
Pode, tambm, efetuar cpias de documentos possveis de serem enviados por via
fax.
A operao bsica para a transmisso ou recepo de documentos via fax
facilmente compreendida atravs do manual de instruo que acompanha o
aparelho.
Obs.: A cpia impressa de fax pode apagar com o tempo e no tem validade como
documento legal.
COMPUTADOR
A eficincia e a versatilidade do computador indiscutvel. Por meio dele, o
homem digita, recorta, modifica, corrige, imprime textos que podero ser
armazenados em sistemas organizados e disponveis para quando deles se
necessitar novamente. Por meio de programas previamente preparados, oferece
dados que efetuam uma seqncia de processos lgicos e aritmticos. Ele tanto
armazena dados, como aceita novas informaes e com elas efetua operaes
programadas e fornece resultados para a soluo de problemas.
Um computador basicamente integrado por: unidade lgica de
processamento (CPU), unidades de memria, canais de comunicao e dispositivos
de entrada e de sada (teclado, mouse, monitor de vdeo, etc.). Alguns programas
mais utilizados so: Word (editor de textos), Excel (editor de planilhas e grficos),
Power Point (utilizado para apresentaes, slides e desenhos), Corel Draw (oferece
vrios recursos de desenho e criao de logotipos), Auto Cad (utilizado para clculos
de engenharia), etc..
Hoje existem inmeros cursos rpidos, simples e que renem os programas
bsicos para voc editar, criar, desenhar, elaborar tabelas com textos grficos e
desenhos, ilustrar trabalhos, aperfeio-los. Alm disso, com seu uso constante,
voc ir descobrindo diversas outras aplicaes para seu uso pessoal. Esse sistema
tecnolgico possui uma linguagem nova que vamos dominando e entendendo,
medida que dele fazemos uso: disquete, winchester, mouse, monitor, teclado, etc..
UM
POUCO
DE
HISTRIA
Durante a dcada de 60, havia uma intensa rivalidade entre os Estados

Unidos e a Unio Sovitica. Era o tempo da guerra fria e da corrida armamentista.
Os Estados Unidos possuam armas capazes de atingir a Unio Sovitica e destrula. A URSS, por sua vez, podia arrasar os EUA com suas bombas atmicas
transportadas por poderosos foguetes.
Diante disso, o Departamento de Defesa Norte-americano procurou
desenvolver uma rede de computadores interligados entre si e independentes de um
comando central. Assim, mesmo que uma dessas unidades fosse destruda, no se
perderiam as informaes e poder-se-ia manter a comunicao de forma segura.
Inicialmente essa rede recebeu o nome de ARPANET (Agncia de Projetos e
Pesquisas Avanadas em Rede), sendo posteriormente cedido para conectar
universidades, laboratrios e outras diferentes organizaes. A comunicao atravs
de mensagens enviadas de um computador para outro evoluiu, surgindo, ento, os
bancos de dados, onde as pessoas podiam pesquisar e obter informaes. A partir
da, a ARPANET s cresceu, obteve grande melhoria na qualidade de informaes
e, no incio dos anos 80, milhares de computadores no mundo podiam se comunicar
conectados rede, surgindo assim, a Internet.
72
A Internet uma rede mundial de computadores conectados atravs de uma

linha telefnica, por onde as informaes so transmitidas e recebidas. Por meio
dela, pode-se acessar vrios tipos de informaes em diferentes locais do mundo,
desde as ltimas notcias do nosso jornal preferido, at notcias do espao
fornecidas pela NASA. Existem pginas de pesquisa de diversos assuntos,
catlogos de compras, salas de bate-papo, filmes, jogos e outros entretenimentos,
alm da obteno de programas.
www.um.mergulho.no.futuro.bem.presente
A comunicao entre computadores est reinventando o mundo, e todos
precisam estar atualizados para acompanhar essa evoluo tecnolgica.
A Internet, rede mundial de computadores, um meio de comunicao
bastante propagado atualmente e em processo de rpida expanso. formada por
redes universitrias, comerciais, particulares e cientficas. Em resumo, a Internet
oferece a qualquer pessoa, a qualquer hora, de qualquer local, a ferramenta de
crescimento de seus sonhos: a liberdade para comunicar-se, buscar conhecimentos,
estabelecer parcerias, fazer negcios, divertir-se, e at namorar.
Hoje, estima-se que h mais de 150 milhes de usurios da rede em mais de
100 pases, com tendncia a dobrar rapidamente esse nmero, tal o sucesso obtido,
tanto para uso pessoal, quanto corporativo. No Brasil, onde o uso comercial da rede
recente, j atingiu mais de 4 milhes de usurios.
O segredo da expanso da rede est, principalmente, em sua versatilidade.
Por meio de suas infovias, o internauta pode abraar o mundo sem sair de casa.
Nela h de tudo para todos os gostos e funciona sem nenhuma burocracia. Ela no
pertence a uma nica empresa, organizao ou a um pas.
+ COMO FUNCIONA A INTERNET

Muitas empresas, chamadas provedores mantm conexes com os
backbones (espinhas dorsais que interligam em altssima velocidade essa rede de
telecomunicaes) e oferecem acesso Internet para vrias empresas e usurios
domsticos.
As companhias de telecomunicaes cobram desses provedores pelas suas
conexes com os seus backbones, e os provedores, por sua vez, cobram das
empresas e dos usurios finais pelo acesso. Assim, a Internet se auto-sustenta e os
grandes custos dessa imensa rede so diludos at o usurio final, que paga
mensalmente uma taxa.
A estrutura da Internet, portanto, resume-se em: voc, de algum lugar (casa,
escola, empresa...) liga-se a um provedor maior, que mantm as principais ligaes
da Internet, permitindo que voc entre em comunicao com outros computadores e
se comunique com qualquer parte do mundo.
+ PARA ACESSAR A INTERNET VOC PRECISA TER:
um computador com placa de fax-modem;

uma linha telefnica;
um provedor (empresa especializada que fornece um link na linha telefnica para
poder efetuar a comunicao).
+ QUE ENDEREO? (URL)

o nome que se d s pginas onde se vai pesquisar.
O endereo composto pelo www., seguido pelo nome que vamos
pesquisar, pelo sub-domnio e por fim os domnios, sempre seguidos de ponto
( . ) ou de barra ( / ); Observe dois endereos de Home Pages:
73
http://www.uol.com.br/
http://www.livrariasouro.com.br/
Obs.: uol um dos provedores de acesso Internet. Existem outros: bol, onda,
netpar, etc..
Assim, cada organizao mantm uma tabela dos seus domnios e
subdomnios.
Alguns subdomnios:
.gov rede governamental;
.edu rede educacional;
.org rede no governamental e sem fins lucrativos;
.com rede comercial.
Alguns domnios:
.br Brasil;
.ale Alemanha;
.jp Japo;
.es Espanha;
.tw Taiwan.
Obs:. Quando no aparece domnio no endereo, subentende-se que Estados Unidos.
+ QUE www (world wide web)?

Em resumo, pode-se dizer que world wide web uma rede mundial de
computadores, desenvolvida no Laboratrio Europeu de Partculas Fsicas (CERN),
na Sua, em 1990.
A web uma aplicao hipermdia que combina hipertexto e multimdia. A
www pode ser definida como uma coleo de documentos interligados por
hipertexto, que utiliza os mais diversos recursos da multimdia.
De forma mais simples, pode-se explicar que a www o meio de navegar na
Internet. Esse prefixo www geralmente antecede os endereos que proporcionam
ao usurio uma interface grfica em forma de revista na Internet. Proporciona o
intercmbio de informaes, cuja comunicao em pginas pode ser facilmente
atualizada a um baixo custo, oferecendo um texto que deixa de ser simples, para
tornar-se um documento repleto de animao com: imagens, sons, grficos e at
vdeos dinmicos e eficientes.
A chave do sucesso do www o hipertexto, que pode ligar milhes de
documentos atravs de links, os quais permitem ao usurio saltar de uma
informao para outra, simplesmente clicando o boto do mouse, como voc poder
constatar ao participar de cursos nessa rea.
+ ALGUNS RECURSOS DISPONIBILIZADOS NA INTERNET:
E-mail (correio eletrnico)
O correio eletrnico (ou e-mail, como conhecido) um sistema simples que faz
o envio e o reconhecimento de mensagens via Internet. Ele tem vrias vantagens
sobre outros meios de comunicao, pois mais rpido, no depende de linhas que
podem estar ocupadas, nem idas ao correio e incrivelmente mais barato que o
telefone. Alm disso, voc no est limitado a mandar apenas textos, podendo
tambm enviar arquivos, imagens e programas que ficam armazenados no correio
eletrnico do destinatrio.
74
Um endereo do correio eletrnico obedece seguinte estrutura:
fulano@provedor.com.br
nome ou apelido
do usurio
smbolo
(arroba)
nome da empresa ou
organizao que fornece
o acesso (prestadora de
e-mail)
o tipo de
instituio
o pas
Use bem o e-mail algumas dicas

evite mensagens longas: seja claro e objetivo; pense que o envio de textos
longos, impede que o receptor trabalhe em outras atividades, j que o
recebimento deles normalmente demora um pouco;
redija textos cujo contedo seja de fcil leitura e compreenso para o receptor;
no o use para assuntos confidenciais ou pessoais aos quais os outras pessoas
no devem ter acesso;
procure ler seus e-mails diariamente e responda-os, mesmo que seja com a frase
e-mail recebido. Obrigado!;
use letras minsculas. As letras maisculas indicam que voc est gritando com
seu destinatrio;
+ CHAT
Sistema de bate-papo online que permite duas ou mais pessoas conversarem
ao mesmo tempo pela Internet.
Existem programas para colocar o mundo da comunicao on-line na sua rea
de trabalho, voc pode trocar mensagens de correio eletrnico com colegas ou
ingressar em grupos de notcias para trocar idias, informaes e mensagens
eletrnicas.
Para maiores informaes, entre em contato conosco:
Endereo eletrnico:
e-mail cespolo@aol.com.br
Se desejar acessar a pgina do CEAD na Internet , use:
www.aol.com.br/cespolo
Veja que legal!! O CEAD PLO POTY LAZZAROTTO colocou

disposio de seus alunos um computador na biblioteca para pesquisar,
enviar e receber e-mail.
Como sugere o ttulo inicial: Informaes teis que podem fazer a diferena
em sua forma de viver, aqui se procurou elucidar alguns pontos desse futuro to
presente e cada vez mais necessrio. A todo momento ser comum voc se deparar
com palavras novas geradas por esse mundo tecnolgico. No fique margem da
sociedade que est em rpida e constante evoluo. Inicie o quanto antes o seu
curso de informtica.
75
ALGUNS CONCEITOS
Internet: rede mundial de computadores;

@: em (leia-se arroba); smbolo prprio de endereo eletrnico;
E-mail: correio eletrnico; Ex: Internet Explorer, NetScape, etc.
Hardware; mquinas ou equipamentos ligados informtica;
Hipermdia: utilizao de vrios recursos de mdia: som, texto, etc.;
Hipertexto: texto cuja leitura pode ser feita na ordem em que o usurio desejar
atravs de links;
Home Page: pgina inicial de um determinado site;
Interface: a forma como cada programa se apresenta para o usurio, ou seja,
a maneira como voc v a imagem na tela do computador;
Link: ligao direta de um site a outro ou de uma pgina a outra, pelo simples
clique do mouse;
Microsoft: marca de uma das maiores empresas de softwares;
Mdia: comunicao direcionada a um determinado pblico;
Mouse: dispositivo de entrada ou apontador;
Multimdia: recurso de som atravs do computador;
Navegador (ou Browser): o programa que se usa para acessar a Internet;
On line: (em linha): significa que est conectado Internet, ou seja, acessando.
PC: computador pessoal;
Peopleware (ou usurio): aquele que manuseia o computador;
Rede: vrios computadores interligados;
Site: endereo eletrnico, pgina comercial ou conjunto de pginas
relacionadas sobre uma mesma rea ou assunto;
Software: programas ou aplicativos para computador;
Surfar ou Navegar: pesquisar determinado assunto na Internet.
Ficou preocupado? Tem dvidas?

Acredita ser incapaz de absorver tantas
informaes novas?
No se acha capaz de navegar na internet?
No se preocupe, isso no to monstruoso
assim. Todas as suas dvidas podem ser
solucionadas logo que freqentar um bom curso de
informtica.
ATIVIDADES
1- Cite a principal utilidade do fax.
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
76
2- O mundo atual, cada vez mais, exige o conhecimento de novas tecnologias.

Explique, com suas palavras, como a utilizao de um computador pode
modificar o desempenho profissional de um funcionrio.
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
3- Cite trs tarefas que antigamente eram feitas por mquinas comuns e que hoje
so realizadas pelos computadores.
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___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
4- O advento do computador introduziu, no dia-a-dia do trabalhador, novas

palavras. Cite quatro desses termos e seus significados.
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
5- O computador tambm est invadindo a rotina da vida domstica. Cite alguns

exemplos:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
77
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
6- Uma das inovaes que surgiram com a chegada do computador foi a Internet.
Quais so as vantagens que esse meio de comunicao proporciona?
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___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
7- Tarefas, antes executadas por trabalhadores, foram substitudas por programas

de computador. Essa operao, chamada de robotizao traz vantagens
empresa e ao mesmo tempo exige do funcionrio um maior aperfeioamento de
suas habilidades para manter-se no mercado de trabalho. O que voc sugere
para o trabalhador garantir sua vaga no mercado de trabalho, j que a
informatizao inevitvel e irreversvel?
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___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
8- Em anexo, esto seguindo:
A) um modelo de fax;
B) um modelo de e-mail;
C) um modelo de fax para sua resposta.
Observe-os com ateno e depois responda o e-mail , escrevendo com caneta,
na folha de fax, o texto que, possivelmente, voc enviaria como resposta.
78
Capriche !
Excelente desempenho.
a) Um modelo de FAX
79
b) Modelo de e-mail
80
Responda ao e-mail acima, preenchendo o fax abaixo:

c) Folha de rosto para fax.
FAX
De : ___________________
Fone: __________________
Para _________________________
Data: _____/_____/_______.
Ref.: e-mail recebido da direo geral do CEAD Plo Poty Lazzarotto.
81
Foi trabalhoso para voc ?

Tambm
foi
para
ns
elaboramos.
que
Valeu a pena para voc ?

Ento valeu tambm para ns.
De qualquer forma...
"Se no houver frutos

Valeu a beleza das flores,
Se no houver flores
Valeu a sombra das folhas,
Se no houver folhas
Valeu
a
inteno
da
semente..."
Henfil
Seja feliz.
Os autores
82

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N D I C E

Correspondncia Informal e Formal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05

Voc perceber que este Caderno diferente dos demais, pois

Qualidades Bsicas da Redao Tcnica

CLAREZA: faa perodos curtos e

Alm de uma redao bem feita e de uma datilografia ou digitao

Apresentao dos papis usados na

A apresentao correta e agradvel dos papis fator decisivo

o papel o mnimo de vezes possvel.

Os ofcios e outros papis do mesmo tamanho, quando

Disposio do Texto no Papel

A largura das margens varia conforme o tamanho do papel a ser

Obs.: Nos manuais de datilografia, voc

Observe um dos exemplos de estrutura de Ofcio:

Texto ( introduo e explanao )_______________

Procure sempre apresentar seu texto com boa

Os tamanhos de envelopes mais usados so os que medem:

CMARA DOS DEPUTADOS

IMOBILIRIA PINHAL S.A.

1 - Na frente do envelope ( destinatrio ) voc usar:

Ex.: Ao Senhor ( ou: Excelentssimo Senhor, etc. )

FBRICA DE MOLAS HIVEN

c) Se o destinatrio for qualquer dos scios ou todos, use o

2 - No verso do envelope voc usar:

Eis aqui exemplos de envelopes sobrescritados:

A expanso do computador e da Internet marca o final do sculo

MODERNA, como fica ?

Na identificao do destinatrio ( envelope ) e no

s autoridades tratadas por

Fica dispensado tambm o

Observe os exemplos abaixo: de um lado, mensagens com

"Tenho a mais alta honra de

Os documentos solicitados por

Os documentos solicitados por

Enviamos a 6 de agosto para

Visando simplificao e padronizao, apenas dois fechos

( Frmulas mecnicas muito antigas )

"Permanecendo sempre ao seu

Abreviatura a parte da palavra escrita que indica ou resume a

E.M. ou E/M = em mos

Os nomes de meses: trs iniciais minsculas e ponto. Maio no se

Quando voc escrever, evite o uso exagerado de abreviaturas,

CDB = Certificado de Depsito Bancrio

Os nomes de Estados e o Distrito Federal aparecem

RN = Rio Grande do Norte

RS = Rio Grande do Sul

MS = Mato Grosso do Sul

II- Conhecendo o Texto

Ofcio o meio de comunicao por escrito mais usado pelos

Curitiba, 02 de janeiro de 2002.

Encaminhamos a V.Sa. ficha de

1) Cabealho ou timbre: identifica o local de onde foi remetido o

renova-se o nmero de ofcios enviados, comeando novamente

COMPANHIA PARANAENSE DE ELETRICIDADE

Curitiba, 12 de janeiro de 2002.

CENTRO DE ESTUDOS SUPLETIVOS DE CASCAVEL

Of. Circular n 65/02

Cascavel, 1 de dezembro de 2002.

As correspondncias circulares so comunicaes do mesmo

OS DEZ MANDAMENTOS DO CORRESPONDENTE

Tcnicas de Redao, Prof Dr Vanderci de Andrade

4 - EVITE perodos longos: muitas vezes eles dificultam a compreenso

FORMAS DE TRATAMENTO MAIS USADAS

Sr. ( Srs. ) - Prezado (s) senhor (es)