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BELO HORIZONTE
2014
BELO HORIZONTE
2014
Lista de figuras
Figura 1 : Modelo de uso da inteligncia nas organizaes. .......................................... 25
Figura 2: Modelo Governana em V. .................................................................................. 27
Figura 3: Bases de dados pesquisadas. ............................................................................ 30
Figura 4: Informaes de um modelo de arquitetura de dados. .................................... 35
Lista de tabelas
Tabela 1: Estudo de informaes para atender ao mapeamento do objetivo de
negcio. ................................................................................................................................... 14
Tabela 2: Processos AD e AE e as palavras chave respectivas. .................................. 30
Tabela 3: Tipo de pesquisa e nmero de artigos encontrados. ..................................... 32
Arquitetura de Dados
AE
Arquitetura Empresarial
TI
Tecnologia da Informao
OBJ1
Objetivo 1
OBJ2
Objetivo 2
OBJ3
Objetivo 3
Resumo
Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas so movidas por
informao. O correto gerenciamento de informaes alinhado aos objetivos
estratgicos de negcio pode ser um diferencial de extrema importncia para que
uma empresa se destaque perante seus concorrentes. Atualmente as empresas
realizam o desenvolvimento dos seus sistemas de informao sem colocar o dado
como foco dos resultados que deseja alcanar, gerando dificuldades para entender
com qual objetivo a informao armazenada e de que forma esta informao
poder ser usada pelas reas de negcio, visando atingir objetivos estratgicos no
mercado. Assim, o objetivo desta pesquisa propor uma abordagem para a criao
e manuteno de um modelo de arquitetura de dados, baseado nos objetivos
estratgicos e processos de negcio de uma organizao. A partir de um estudo de
caso em uma empresa do segmento farmacutico, pretende-se responder a seguinte
pergunta: Quais os artefatos, e seus relacionamentos, devem compor uma
arquitetura de dados que referencie os objetivos estratgicos do negcio de uma
empresa, apoie o processo de tomada de decises organizacional e favorea a
evoluo dos processos de negcio e sistemas de informao? Como consequncia,
a inteno mostrar a importncia de um modelo de arquitetura de dados que sirva
de referncia para as empresas na evoluo do gerenciamento de seus sistemas de
informao, favorecendo o processo de tomada de decises e criao de
oportunidades estratgicas nos negcios.
Sumrio
1. Introduo ....................................................................................... 10
1.1.
Justificativa ................................................................................ 16
1.3.
Objetivos ................................................................................... 17
1.4.
1.5.
Planejamento ............................................................................ 27
2.3.
Realizao ................................................................................ 31
2.4.
Resultados ................................................................................ 33
3. Metodologia .................................................................................... 34
4. Cronograma .................................................................................... 39
5. Referncias..................................................................................... 40
1. Introduo
Segundo TUPPER (2011), as empresas so movidas por informao. Os
trabalhadores do conhecimento, termo usado para as pessoas que trabalham
diretamente com informaes estratgicas do negcio, precisam encontrar
informaes para resolver seus problemas e melhorar os servios e produtos da
empresa. Eles interagem com informaes dirias e precisam encontrar respostas
para suas perguntas de forma clara e rpida, aliando produtividade e qualidade no
servio realizado, fator cada vez mais valorizado pelas empresas.
Para encontrar as respostas necessrias em tempo hbil, alguma forma de
estrutura de dados precisa ser criada e se tornar referncia no apoio ao processo de
tomada de deciso dos trabalhadores do conhecimento LADLEY (2012).
Dessa forma, a criao de uma arquitetura para representar os ativos de
dados, alinhada aos objetivos estratgicos do negcio e os sistemas de informao
da empresa, fornecer orientaes e enquadramentos pelos quais as decises
podero ser tomadas com mais facilidade, uma vez que um mapeamento da
estrutura de dados existente j estar disponvel TUPPER (2011).
A forma como uma organizao desenvolve e organiza suas aes de
inteligncia caracteriza se o gerenciamento de suas informaes usado
estrategicamente.
Planejar,
formalizar
estruturar
uso
da
inteligncia
empreendedora voltada para o melhor uso desses dados estratgicos pode garantir
resultados bastante expressivos no mercado (FACHINELLI, 2014).
Na busca por gerenciar as informaes estratgicas de forma eficiente, uma
empresa precisa se orientar por uma Arquitetura Organizacional. De acordo com o
The Open Group Architecture Framework (TOGAF), um modelo de trabalho que
aborda design, planejamento, implementao e governana, uma arquitetura
corporativa deve ser dividida em quatro nveis ou categorias, que so negcios,
aplicao, tecnologia e os dados. A construo dessa arquitetura poder mostrar
como o funcionamento da empresa, os relacionamentos entre as categorias e
facilitar seu processo de evoluo no gerenciamento de informaes.
1.1.
Problema de pesquisa
Construir sistemas sem usar um estudo sobre arquitetura de dados pode
fazer com que seja necessrio reconstru-lo vrias vezes at chegar ao seu objetivo
estratgico. O custo benefcio, a eficincia e qualidade de um sistema de informao
sero muito maiores se baseado em uma arquitetura de dados adotada desde o
incio do projeto (TUPPER, 2011).
H muitos desafios que devem ser enfrentados quando se trabalha com
dados. Alguns fatores importantes a serem abordados, segundo PLOTIK (2014), so
os seguintes:
No h uma definio sobre o ciclo de vida dos dados em relao ao seu uso
e objetivos estratgicos do negcio. Se o objetivo pesquisar dados dos
ltimos 60 dias, por exemplo, todos os dados aps esse perodo, devem ter
um tratamento e aes de realocao, para no consumirem recursos de TI
desnecessrios e prejudicar o tempo de resposta do usurio final na pesquisa
do que ele precisa.
Todos esses fatores levam a uma m compreenso dos dados usados dentro
de uma empresa e mostram como ainda incipiente o controle do gerenciamento
dessas informaes.
1.1.1.
Exemplo prtico
rea da empresa
A1 - Negcios
A2 -Comunicao e Marketing
A3 -Tecnologia da Informao
1.2.
Justificativa
Segundo AIKEN (2014), as boas prticas de gesto de dados devem
1.3.
Objetivos
O objetivo geral desta pesquisa propor uma abordagem para a criao e
1.4.
1.5.
Trabalhos relacionados
Dentre os artigos selecionados para esta pesquisa, podemos dividir o assunto
sobre
grande
parte
da
literatura
aumentam
consideravelmente
(KITCHENHAM, 2004).
O objetivo desta reviso sistemtica de literatura foi identificar o que est
sendo publicado pelos pesquisadores em relao Arquitetura de Dados,
tendncias e projees para sua construo e uso.
Este captulo apresentar 4 sees. A primeira seo descrever os principais
construtos sobre o assunto pesquisado. Nas sees seguintes, conforme
KITCHENHAM (2004), sero descritos o planejamento, realizao e apresentao
dos resultados.
Arquitetura empresarial
Segundo o TOGAF (GROUP, TO, 2011), a arquitetura empresarial descreve a
aspectos da empresa.
2.1.2.
Governana de dados
Segundo SADIQ (2013), o volume de dados gerado no mundo cresce
precisaro
definir
objetivos
organizacionais
criar
processos
estabelecer unidades
2.1.3.
Arquitetura de dados
A arquitetura de dados a representao de como uma empresa gerencia
importncia da
A arquitetura de dados deve ser vista como um mecanismo que tem vida
prpria, que dinmica no seu crescimento com base nas mudanas do ambiente
de dados. Elas devem ser utilizadas mais como estruturas para construir processos
de negcio ao invs de um rigoroso cdigo de padres a serem seguidos durante a
construo de um artefato de sistema. Ela deve casar o requisito de informao e de
processo, criando uma estrutura que facilite o desenvolvimento dos negcios. Uma
escola do pensamento voltada para os objetivos da empresa. Sua manuteno ser
de responsabilidade dos usurios interessados, fazendo com que ela evolua de
acordo com as necessidades do negcio. (TUPPER, 2011).
Dados
Informaes
Gesto de dados
para atingir
objetivos
Governana de dados
Garantindo que a
informao seja
gerenciada
corretamente.
Dados,
informaes,
ciclo de vida
do contedo.
Figura 2: Modelo Governana em V.
Fonte: Adaptado de LADLEY (2012).
2.2.
Planejamento
O objetivo da seo de planejamento definir os critrios de busca e
Q1.2- H uma relao entre essas categorias? Se sim, quais so essas relaes?
Q1.6 - O artigo fala explicitamente sobre alguns desses processos? Se sim, quais
processos? 1
Observao : Para as perguntas Q1.6 e Q1.7, levar em considerao os seguintes processos: Data
Management, Data Governance, Data Architecture Management, Data Development, Data Operations
Management, Data Security Management, Reference and Master Data Management, Data Warehousing and
Business Intelligence Management, Document and Content Management, Meta Data Management, Data Quality
1
Management, Software Development, System Development, Other.
Processos
Arquitetura de Dados
Arquitetura de Dados
Arquitetura de Dados
Arquitetura de Dados
Arquitetura de Dados
Arquitetura de Dados
Arquitetura de Dados
Arquitetura de Dados
Arquitetura de Dados
Arquitetura de Dados
Arquitetura de Dados
Arquitetura de Dados
Arquitetura de Dados
Arquitetura Empresarial
Arquitetura Empresarial
Arquitetura Empresarial
Arquitetura Empresarial
Arquitetura Empresarial
Palavras chave
Data Management
Data Governance
Data Architecture Management
Data Development
Data Operations Management
Data Security Management
Reference and Master Data Management
Data Warehousing and Business Intelligence Management
Document and Content Management
Meta Data Management
Data Quality Management
* "System Development"
* "Software Development"
Enterprise Architecture
Organizational Architecture
Enterprise Model
Data Architecture
Data Domain
Bases pesquisadas.
IEEE Xplore: http://ieeexplore.ieee.org/
ACM Digital Library: http://dl.acm.org/
ScienceDirect Elsevier: http://www.sciencedirect.com/
SpringerLink: http://springerlink.com/
ISI Web of Science: http://webofknowledge.com/WOS
Figura 3: Bases de dados pesquisadas.
Fonte: Autor
de
arquitetura
de
dados,
System
development
Software
2.3.
Realizao
Finalizado o processo de planejamento, o prximo passo da reviso
sistemtica de literatura foi a realizao das atividades para seleo e filtragem das
Tipo de pesquisa
Parte 1 Pesquisa Geral
Parte 2 Pesquisa estruturada
Artigos encontrados
9232
377
2.4.
Resultados
Os resultados encontrados com a reviso sistemtica da literatura sero a
3. Metodologia
Para GIL (2002), as pesquisas podem ser classificadas em dois grandes
grupos de acordo com sua natureza: propsitos prticos ou intelectuais. Tambm
comum classificar pesquisas de acordo com seus principais objetivos em trs
grandes grupos que so: exploratrias, descritivas ou explanatrias.
Esta pesquisa, de acordo com seus objetivos, pode ser classificada como
descritiva e com propsitos prticos.
A primeira parte da metodologia, para atender ao OBJ1, ser a reviso
sistemtica de literatura de acordo com as reas de gesto do conhecimento do
DMBOK (2009) e variaes dos conceitos de Arquitetura Empresarial e Arquitetura
de Dados. Nesta parte, os resultados encontrados sero os processos de negcio
que auxiliam na criao e manuteno de um modelo de arquitetura de dados.
Para atender ao OBJ2, de acordo com os processos de negcio definidos
acima, sero identificados os elementos e seus relacionamentos na composio do
modelo de arquitetura de dados. Em seguida, sero identificadas as relaes entre
os elementos da arquitetura de dados e as categorias de negcios, infraestrutura e
aplicaes da arquitetura empresarial citados no modelo TOGAF.
Na sequncia do projeto, o prximo passo da metodologia ser propor um
modelo conceitual de arquitetura de dados. Segundo TUPPER (2011), dentro de
uma arquitetura de dados dever existir um planejamento dos requisitos estratgicos
que contemplem os seguintes assuntos:
Dados necessrios
(Ex : Produtos mais vendidos, preo, lucro estimado, etc)
Sistemas de Informao
(Sistema de Vendas, BI, Base Histrica, Participao nos lucros)
Referncias
(Servidores, modelo conceitual , bancos de dados, ciclo de vida desses
dados, base histrica, etc.
Usurios
(rea de negcios (compras),clientes (vendas), responsvel pela
informao.)
Figura 4: Informaes de um modelo de arquitetura de dados.
Fonte : Adaptado de DMBOK (2009).
4. Cronograma
Ago./Set/Out-14
Levantamento
Bibliogrfico
Projeto de Pesquisa
Qualificao do
Projeto
Coleta de dados
Anlise dos dados
Redao da
dissertao
Defesa da
dissertao
Nov/Dez 14
Fev/Mar/Abr 15
Mai/Jun/Jul 15
X
X
X
X
X
X
X
X
5. Referncias
APPLETON, D. Information Asset Management. Datamation. Newton, MA: Cahner
Publishing Company 32,6.- 1986.
AIKEN, PETER; GORMAN, MICHAEL. A funo do chief data officer :
redefinindo as diretorias executivas para se beneficiar do seu mais valioso
ativo. Rio de Janeiro, Elsevier, 2014.
BARBIERI, CARLOS. Uma viso sinttica e comentada do Data Management
Body of Knowledge (DMBOK). FUMSOFT Belo Horizonte, 2013.
BOEHM, B. W. A spiral model of software development and enhancement.
IEEE Computer, 1988.
DAVENPORT, Thomas; PRUSAK, Laurence. Conhecimento empresarial: como
as organizaes gerenciam seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus,
1998.
DMBOK. MOSLEY, M.; BRACKETT, M.; EARLEY, S.; HENDERSON, D. The DAMA
Guide to The Data Management Body of Knowledge: DAMA - DMBOK Guide. 1.
ed. Estados Unidos: Technics Publications, 2009.
ECKERSON, W. Creating an enterprise data strategy : managing data as a
corporate asset. Beye Research, 2009.
ELMASRI, RAMEZ; NAVATHE, SHAMKANT B. Sistemas de banco de dados.
4 Edio. Pearson Brasil, 2005.
FACHINELLI, Ana C.;ALBERDI, Alazne M. Integrigade Estrutural da Inteligencia
Estratgica : uma avaliao em um Corporao Cooperativa. Brazilian business
Review. v.11, n.3 - Vitria-ES, Maio-Jun. 2014 p. 81 - 105 ISSN 1807-734X
FLEURY, M. T. L; OLIVEIRA JUNIOR, M. M (Org.). Gesto estratgica do
conhecimento: integrando aprendizagem, conhecimento e competncias. So
Paulo: Atlas, 2001
GIL, A. Como elaborar projetos de pesquisa. [S.l.]: Atlas, 2002.
Iacob, M., Jonkers, H., Lankhorst, M., Proper, E., Quartel, D., et al. 2012).
Archimate 2.0 specification.
IEEE Computer Society (2004). Software Engineering Body of Knowledge
(SWEBOK). Angela Burgess,EUA.
JACOBSON, I.; BOOCH, G. and RUMBAUGH, J.: The Unified Software
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