GESTÃO DE

COMPRAS
SENAC
Prof. Instrutor: Frederico Oliveira da Paixão
CRA 10575
Autor: Professor: Aroldo Damasceno
 Gestão de Compras

TIPOS DE COMPRAS
- Compras de Reposição
São Compras Contínuas, geralmente
determinadas por ponto de pedido.
- Compras Modificadas
Incluem trocas de fornecedores de um tipo
específico de serviço ou produto.
- Compras Novas-Projetos
Aquisições não comuns na
organização, como serviços e
equipamentos especiais.
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PROCESSO DE DECISÃO

- Este conceito é o princípio que afeta toda a cadeia

de abastecimento.
- Entender o comportamento de compra, tanto de
consumidores quanto de clientes empresariais,
pode levar a uma vantagem competitiva e a um
melhor planejamento estratégico da cadeia de
valor.
- As compras são orientadas pelos
seguintes comportamentos:
- Envolvimento do comprador;
- Risco e custo;
- Fidelidade a marca.
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 TIPOS DE DECISÃO DE COMPRAS
DOS CONSUMIDORES
INDIVIDUAIS
- Compras de Varejo- Itens simples, de
baixo valor, com baixo envolvimento e
grande adesão a marca.

- SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
SIMPLES

- Ocorre quando os compradores são

confrontados com uma nova marca, ou um
serviço diferente
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- SOLUÇÕES DE PROBLEMAS
COMPLEXOS

- Normalmente se refere a necessidade de

adquirir algum item mais caro, ou a uma
compra não rotineira.

- Neste caso o comportamento de compra é

complexo, porque há um maior
envolvimento na compra; há risco e baixa
freqüência de compras.
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 Tipos de decisão de compras das
organizações

- Assim como nas compras

individuais, as compras
organizacionais variam de acordo
com o envolvimento da decisão de
compra. As circunstâncias variam e
vão desde compras rotineiras até
compras complexas de algo
totalmente novo.
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 Consumidores Organizacionais

- Os Estágios mais comuns em um processo

de compras são:

- Identificação do Problema;
- Descrição do requerimento/necessidade;
- Especificação do produto/serviços;
- Pesquisa de fornecedores;
- Solicitação de proposta;
- Seleção do fornecedor;
- Pedido de Compra;
- Análise de desempenho – Controle.
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 Gestão da Demanda

A Gestão da Demanda compreende:

- A estimativa de Vendas;
- A entrada de pedidos;
- O processamento de pedidos;
- A distribuição física.

Como atender a Demanda da melhor forma

possível?

- Com inovação, tecnologia, excelência

operacional e velocidade de resposta.
- É preciso ter diferenças na oferta de valor
(Agregar Valor aos produtos e serviços).
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 Práticas (técnicas) em planejamento

de demanda

- Acompanhamento de desempenho;
- Técnicas estatísticas;
- Processo multifuncional de
estimativas;
- Planejamento de estimativas
integradas
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 PROCESSAMENTO DE PEDIDO

- O processamento de pedidos, ou o fluxo

de informações de ordens de vendas, é
uma das principais atividades da logística,
juntamente com transportes e manutenção
de estoques.

- Ele age como um gatilho para o

atendimento das necessidades da
demanda.

- A entrada e o processamento de pedidos

referem-se as atividades envolvidas na
coleta, verificação e transmissão de
informações de vendas realizadas.
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 Entrada de Pedidos

- É formada pelas atividades que estão na

interfase entre o cliente e a organização
fornecedora.
- O objetivo é obter o máximo de velocidade
e precisão a um custo mínimo.
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 Tratamento de Pedidos:

- Muitas vezes, os pedidos necessitam ser

tratados, ou seja, adaptados aos modos,
métodos, da organização.

- Os pedidos podem ser recebidos numa

forma incompatível com os procedimentos
de produção, armazenagem ou
transportes.
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 Relatório de Andamento dos
Pedidos
 Faturamento
 Alternativas Para o Projeto

- O processamento de pedidos pode ser feito

de muitas maneiras. Na maior parte
dos casos, as empresas procuram
velocidade e precisão. Contudo,
estes objetivos devem ser atingidos
dentro de limites realistas de custos.
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 Formação de Lotes

- Formar lotes de pedidos é submeter

mais de uma transação ao sistema
de cada vez.

- Estas medidas servem para

controlar a alocação de carga de
trabalho ao sistema, especialmente
quando os pedidos são enviados de
diversos pontos de coleta.
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 Pedido Mínimo

- Muitas empresas estabelecem uma política

de tamanho mínimo de pedido para aceitar
uma ordem.
- O motivo básico é tentar atingir algumas
economias de escala em transporte e
atendimento.
- - Além disso, essa política reduz o número
de pedidos necessários para um dado
volume de negócios, diminuindo,portanto,
os custos do processamento de pedidos.
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 Prioridades no Atendimento de
Pedidos – Trade Off.
- A seqüência na qual os pedidos são
manipulados pode afetar bastante os
tempos de ciclo observados pelos
clientes.
- A seqüênciação dos pedidos pode
ser controlada mediante o uso de
prioridades específicas para
atendimentos de ordens.
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 Ciclo PCDA para a Gestão de

Compras.

 Plan
 Do
 Check
 Action
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 Verticalização
- Estratégia que prevê que a
empresas produzirá internamente
tudo o que puder, ou pelo menos
tentará produzir.
- Vantagem: Independência de
Terceiros;
- Desvantagem: Maior investimento
em instalações e equipamentos.
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 Horizontalização
- Consiste na estratégia de comprar de
terceiros o máximo possível dos itens que
compõem o produto final ou os serviços
que necessita.

- Forte tendência atual (terceirizações e

parcerias)

- Vantagens: Redução de custos, foco no

negócio principal da empresa, maior
flexibilidade, know how do fornecedor.

- Desvantagens: Perda do controle

tecnológico e deixar de auferir (obter) o
lucro decorrente do serviço ou fabricação
que está sendo repassada.
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- Comprar versus Fabricar

- Locação ou Arrendamento
Mercantil (Leasing)

- Ética em Compras