Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Protocolo da entrevista:
• Apresentação institucional
• Apresentação do objeto em estudo
• Solicitar autorização para a escrita da entrevista
• Garantir o anonimato do entrevistado
Guia da entrevista
1- Quais os canais de comunicação de mídias utilizados pela empresa?
6- A empresa cria condições para que o cliente expresse a sua opnião? De que
maneira?
7- A Topazzio Comércial valoriza a opnião dos seus clientes? De que forma?
9- Para a Topazzio Comércial qual o modelo de apelo é mais utilizado? Por que?
10- Na visão da empresa qual o modelo promocional é mais atrativo para seus atuais e
futuros clientes?
RESPOSTAS
1- canais de tv:Goias de norte a sul, SBT-negocios na TV, encartes dos produtos; ja
utilizamos relogios de mesas,canetas e camisetas. Participações em eventos em forma de
patrocinio.
QUESTIONÁRIO
7- Em uma escala de um a dez avalie quais os modelos promocionais que você considera
mais importante.
( ) Abatimentos posteriores
( ) Amostra grátis
( ) Brindes ou premios
( ) Brindes promocionais
( ) Concursos e sorteios
( ) Cupons
( ) Experiências grátis com serviços ou produtos
( ) Exposições
( ) Programas de fidelização
Sim ( )
( ) Estão sempre prontos à atender
( ) Porque a administração estabelece uma relação de parceria com seus clientes
( ) A administração procura sempre solicitar uma comunicação direta, para assim captar as
minhas necessidades, preocupação e desejos.