Um Modelo de Referência para Desenvolvimento de Software Sustentável PDF

Um Modelo de Refer
encia para Desenvolvimento de Software

Sustent
avel
Marcelo Benites Gon calves
Orlando Zotelli J unior
Projeto de graduacao apresentado à
Faculdade de Computacao da
Universidade Federal de Mato Grosso do Sul para
obtencao do grau de Bacharel em Analise de Sistemas
Orientadora: Prof
a
Debora Maria Barroso Paiva
Campo Grande, novembro de 2009
Resumo
O presente trabalho e uma iniciativa de fomento à cultura de desenvolvimento sustentavel nas areas
de TI, com foco nos processos de producao dos n ucleos de desenvolvimento de software. Partindo de
um levantamento sobre quais medidas de sustentabilidade sao praticadas atualmente em empresas de
desenvolvimento de software brasileiras e, juntamente com outros estudos de publica coes relacionadas,
foi realizada uma adaptacao ao Project Management Body of Knowledge (PMBOK c ) para auxiliar a
aplicacao e gest ao de medidas de TI Verde em projetos de desenvolvimento de software. Para divulgar
a quest ao ambiental nas areas de TI e promover o modelo desenvolvido, foi criado um site de cunho
informativo para os pesquisadores e interessados no tema.
i
Sumario
1 Introducao 1
1.1 Vis ao geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.2 Motiva cao e Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
2 Revisao da Literatura 3
2.1 A Evolu cao Historica e o Conceito de Sustentabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2.1.1 A TI Verde e as iniciativas em Sustentabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
3 Survey: TI verde em organizacoes de software 10
3.1 Objetivos do survey . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
3.2 Aspectos avaliados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
3.2.1 Primeira Parte do Questinario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3.2.2 Segunda parte do Questionario Enviado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
3.3 An alise de Resultados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
3.3.1 Nveis de maturidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
3.4 An alise Individual das Iniciativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
3.5 Inferencia de um Modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
4 Modelo de Gestao Sustentavel em Projetos de Desenvolvimento de Software 17
4.1 Gerenciamento de Sustentabilidade do Projeto: Visao Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
4.2 Gerenciamento de Sustentabilidade do Projeto: Descricao dos Processos . . . . . . . . . . 21
4.2.1 Planejamento do Gerenciamento dos Impactos Ambientais . . . . . . . . . . . . . 21
4.2.2 Identicacao dos Impactos Ambientais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
4.2.3 An alise e Valida cao de Impactos Ambientais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
4.2.4 Planejamento de A coes de Sustentabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
4.2.5 Monitoramento e controle de impactos ambientais . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
ii
4.3 Portal do Software Verde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4.3.1 Organizacao do conte udo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
5 Resultados e Conclus oes 39
iii
Captulo 1
Introducao
1.1 Visao geral
Entre os mais importantes desaos que emergem dos setores produtivos, est a a responsabilidade
ambiental. Produzir sem degradar o meio ambiente e manter a competitividade e uma tarefa muito
distante da trivialidade. O proprio conceito de sustentabilidade causa discussao, pois a relacao entre as
atividades das organizacoes e a capacidade da biosfera de absorver os efeitos negativos dessas atividades
ainda e obscura.
E sob esse novo paradigma de producao que a area de TI tambem se ve inserida e, como grande
colaboradora no consumo de energia e recursos naturais, os seus processos tambem devem ser examinados,
melhorados e adaptados no intuito de produzir produtos e servicos de forma ecologicamente correta. Neste
contexto, a TI Verde pode ser entendida como uma estrategia corporativa que almeja a preserva cao
ambiental e traz consigo grandes vantagens nao so para o meio ambiente como tambem para as proprias
organizacoes que a integram em seus projetos.
1.2 Motiva cao e Objetivos
Minimizar os impactos ambientais causados por um projeto traz como conseq uencias diretas a reduc ao
de custos com insumos, a melhoria na imagem de responsabilidade ambiental e o aumento do valor
agregado aos produtos ou servicos das organizac oes. No entanto, esta tarefa e complexa, envolve diversos
fatores, n ao tem cenarios muito previsveis para estimativas e metricas e demanda por fortes mudan cas
na cultura de produ c ao.
Por constituir uma tematica nova, a TI Verde ainda n ao re une um conjunto vasto de trabalho e
pesquisa especco, colaborativo e interdisciplinar. Algumas organizacoes j a desenvolvem projetos em TI
Verde, mas deve-se considerar a forte ligacao destes projetos aos interesses individuais de sua fonte de
origem.
Desta forma, este trabalho teve a motivacao de se lancar numa vis ao mais profunda do tema, uma
vis ao de natureza explorat oria e colaborativa, descomprometida de interesses organizacionais particulares.
Considerando a qualidade dos processos de desenvolvimento de software como fundamentais na real-
1
izacao de projetos bem sucedidos e estruturados. Ha uma grande motivacao para o desenvolvimento de
um modelo que auxilie na implanta cao organizada e eciente de medidas de sustentabilidade.
Para todas as empresas, nos diversos nveis de maturidade em processos de desenvolvimento de
software, adotar medidas para a produ cao de software sustent avel, congura uma grande oportunidade de
melhoria contnua de seus processos. Esta oportunidade pode ser amplamente explorada por organiza coes
que se encontram nos nveis mais altos de maturidade de processos (nvel de melhoria contnua) de modelos
de Qualidade de Software, tais como Capability Maturity Model Integration (CMMI R ) e Melhoria de
Processos de Software Brasileiro (MPS.BR R ). Empresas que estao iniciando a melhoria de seus processos
tambem podem explorar o tema de producao de software sustent avel sob a perspectiva de gerenciamento
eciente dos projetos e da organiza c ao.
O proposito deste trabalho foi o de explorar a problem atica ambiental dentro do universo de produ cao
de software. Rastrear tendencias, elaborar padroes e propor uma adapta c ao ao Guia PMBOK c [17] que
possa auxiliar no processo de incorpora cao do desenvolvimento sustentavel. Assim, espera-se colaborar
positivamente para o desenvolvimento da TI Verde de forma simultanea nos ambientes de pesquisa e
cientco.
2
Captulo 2
Revisao da Literatura
2.1 A Evolu cao Historica e o Conceito de Sustentabilidade
A palavra sustentabilidade data do seculo XII, com as seguintes premissas: 1.Abastecimento renovado
do conjunto das subst ancias necessarias à conserva cao da vida; nutricao, alimenta cao, sustento; 2.Ato ou
efeito de dar apoio; 3.Aquilo que sustenta;sustent aculo, apoio; 4.Ato ou efeito de conservar; conserva c ao,
manutencao; 5. Ato ou efeito de defender (algo); defesa; 6. Ato, processo ou efeito de validar, conrmar
(algo); conrmacao, raticacao; 7. Acao ou resultado de suster, adiar; dila cao, demora, adiamento [5].
A palavra sustent avel, segundo o Dicionario Aurelio da Lngua Portuguesa signica, que se pode sus-
tentar, capaz de se manter mais ou menos constante, ou estavel, por longo perodo . Em contrapartida,
no meio cientco, a palavra sustentabilidade e um conceito sistemico, relacionado à continuidade dos
aspectos econ omicos, sociais, culturais e ambientais da sociedade humana.
Ao longo de 40 anos, a palavra sustentabilidade foi debatida e difundida no meio cientco. Uma
referencia importante, considerada marco zero por varios cientistas, foi o livro intitulado Primavera
Silenciosa de Rachel Carson de 1968, que tinha como principal objetivo a den uncia do uso do Dicloro-
Difenil-Tricloroetano (DDT) na agricultura e como este pesticida afetava o nosso organismo [3].
Nesta mesma epoca um novo ideal se formava e no ano de 1968 fundou-se o Clube de Roma, que tinha
como miss ao de analisar o dilema humano desenvolvimento versus nitude
1
de recursos. A primeira
conferencia global que discutiu abertamente o ambiente aconteceu justamente em 1972 quando era lancado
o relatorio do clube de Roma. O relat orio prop os um modelo de proje c oes mundiais e alertou para o m do
perodo de crescimento mundial dentro de 100 anos. O relat orio apresentava os problemas cruciais para
o desenvolvimento da humanidade, como: energia, polui cao, saneamento, sa ude, ambiente, tecnologia
e crescimento populacional. O relat orio apontou os fatores que conduzirao a uma crise mundial como,
esgotamento dos recursos naturais, a crise energetica, escassez de alimentos, desemprego e a polui c ao
ambiental, cou conhecido como o Os limites para o Crescimento . Esta publica cao reconhece que o
modelo matem atico empregado para se fazer as projecoes que sustentavam suas conclus oes e como todo
outro modelo, imperfeito, supersimplicado e inacabado , os autores da obra armam que[12]
[...] o modelo e o mais util disponvel para lidar com os problemas, [...] Sabemos que e o unico modelo
que existe cujo alcance e verdadeiramente global no seu escopo, com um horizonte de tempo maior que
1
.ni.tu.de sf (lat nitu+itude)1 Filos Car ater, qualidade do que e nito. 2 ant Innitude.Dicion ario Michaelis
3
trinta anos e que inclui variaveis importantes como populacao, producao de alimentos e polui cao n ao
como entidades independentes, mas como elementos dinamicos em interacao, tal e como sao no mundo
real [11].
Em 1987 no relatorio da Comiss ao Mundial do Meio Ambiente intitulado O Nosso Futuro Comumfoi
denido que sustentabilidade est a relacionada ao desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da
geracao futura, sem comprometer a capacidade de atender as suas necessidades.

E o desenvolvimento
que nao esgota os recursos para o futuro [12].
Em 1992 na cidade do Rio de Janeiro ocorreu a mais ousada e abrangente tentativa ja realizada
de promover, em escala mundial, um novo padr ao de desenvolvimento sustentavel, conciliando metodos
de prote cao ambiental, justica social e eciencia econ omica, a Agenda 21. As cento e setenta e oito
nacoes reunidas na C upula da Terralistaram as principais etapas rumo ao desenvolvimento sustent avel
em um documento divido em 40 captulos que apontava um plano de acao global que determina tres
pilares fundadores do desenvolvimento sustentavel: a igualdade social, o meio ambiente e a economia.
retomando os termos utilizados pela empresa Shell em seu relatorio anual de desenvolvimento sustent avel:
as pessoas, o planeta e os lucros (People, Planet, Prots). O padr ao estipulado pela Agenda 21 foi um
processo preparat orio que culminou com a realizacao da Conferencia das Nacoes sobre o Meio Ambiente
e Desenvolvimento, em 1992, no cidade do Rio de Janeiro, conhecida por ECO-92.
Na mesma decada, em 1997, foi assinado o Protocolo de Quioto, que foi resultante de uma serie
de eventos ligados a sustentabilidade. Este Protocolo tem um tratado internacional e estabeleceu a
import ancia de cada pas se comprometer a reetir, global e localmente, sobre a sua forma pela qual
governos, empresas, organiza coes e todos os setores da sociedade poderiam cooperar no estudo de solucoes
para os problemas s ocio-ambientais. No texto encontram-se mencoes claras ` a diminui cao da polui cao e ` a
procura por novas alternativas de energia.
Ao longo de decadas, a preocupacao com o meio ambiente aumentou e novas praticas surgiram,
agregando pontos favor aveis ao equilbrio do planeta. Manter esse estado de equilbrio entre os recur-
sos naturais, especies animais, vegetais e a poluicao pode implicar em um uso condicional dos recursos
nao-renov aveis. Manter o estado de equilbrio e uma das denicoes de Desenvolvimento Sustent avel. Um
estado de Equilbrio e um estado dinamico em que as mudan cas, a coes, que ocorrem no meio ambiente can-
celam as outras. O que nos leva a outro conceito importante: a interdependencia . A interdependencia
envolve, primariamente, toda a empresa humana e seu ambiente. Para Willian McDonough, celebre
ecoarquiteto, devemos manifestar nossas intencoes de seres humanos conscientes de pertencemos a um
conjunto de seres vivos interdependentes,... e reconhecer as responsabilidades que disso decorrem[7].
Autora de v arios livros relacionados com desenvolvimento sustent avel, Elisabeth Laville, apresenta
uma forma racional e matem atica do desenvolvimento sustent avel. O desenvolvimento Sustentavel, como
apresentado na Figura 2.1, e quase sempre representado sob a forma de um tri angulo que evidencia os
tres objetivos perseguidos: economico (criacao de riqueza para todos atraves de modos de produ c ao e
de consumo dur aveis), ecologico (conservacao e gest ao de recursos) e social (igualdade e participacao de
todos os grupos sociais). A ideia e que os tres objetivos sejam atingidos simultaneamente, apesar da
diculdade evidenciada pela pr opria forma triangular: a busca por um objetivo normalmente se faz em
detrimento dos outros dois [1].
A partir dos anos 80, o termo ecodesenvolvimentoe desenvolvimento sustentavel passaram a con-
vergir nas suas propostas, apontando para a necessidade de equilbrio entre os aspectos ambiental, social
e econ omico. Enquanto os pases desenvolvidos colocam enfase da sustentabilidade na questao ambiental,
4
vemos a preocupa cao de pases em desenvolvimento em incluir tambem a questao socio-econ omica [7].
Estamos na era do declnio dos ecossistemas planet arios. O impacto das atividades humanas sobre o
meio ambiente natural e mais que visvel. Resumidamente, estamos consumindo os recursos naturais em
um ritmo muito mais r apido do que eles se recuperam. Um exemplo: por dia, consumimos, com fabrica,
carros, casas, centrais eletricas e atividades agrcolas uma quantidade de energia que o planeta leva 10
mil dias para gerar. Isto e verdadeiro para outros recursos naturais, como a agua doce, a madeira da
oresta, os peixes do mar, as terras araveis. Na maioria dos casos, a Terra j a n ao pode recuperar o que
dela retiramos e, tambem, desperdicamos [2].
Os n umeros sao enloquentes e o balanco nao e nada positivo: segundo o relat orio Planeta Vivo,
publicado anualmente desde o nal dos anos 1990 pelo World Wildlife Fun (WWF), a mais importante
entidade de conservacao e prote cao ambiental do mundo, as riquezas naturais do planeta diminuram 30%
entre 1970 e 2003. Podemos observar que 50% das orestas do planeta foram destrudas, 30% das antigas
orestas foram convertidas em agricultura e 98% das especies de arvores, est ao ameacadas de extincao.
Dois ter cos das terras mundiais experimentaram uma degradacao dos solos nos ultimos cinq uenta anos e
60% dos grandes rios tem seu funcionamento perturbado por barragens e canais [1].
Para um n umero crescente de biologos, estamos vivendo anualmente a terceira extin cao em massa da
hist oria de nosso planeta, apos as ocorridas h a 260 milhoes de anos. O impacto das atividades humanas
sobre o meio ambiente esta cada vem mais em evidencia. O aquecimento climatico e um dos impactos
mais estudados atualmente. A temperatura media aumentou em 4
o
C em vinte anos no Alasca, na Siberia
e no norte do Canad a. A espessura das geleiras, que recobrem os mares nessas regioes diminuiu 40%, e
sua superfcie, 6%, desde 1980 [1].
Outro impacto que gera perdas ao meio ambiente e a poluicao. Entre os 35 mil pesticidas lancados
desde 1945, apenas 10% tiveram seus efeitos sobre a sa ude humana testados.Alem disso, 90% das aguas
usadas e lan cadas no Mediterraneo nao s ao tratadas [1].
A inova cao tecnologica e o elemento gerador de mudan cas que n ao se relaciona apenas com questoes
de ordem tecnico-cientca, mas apresentam tambem dimensoes de ordem poltica, economica e s ocio-
cultural.
No entanto, a inovacao tecnologica, assim como o modelo capitalista utilizado pelas empresas, busca
a lucratividade. Diante de uma populacao cada vez maior, mais consumista e que busca a eciencia e
praticidade, como oferecer produtos realmente sustentaveis, inovadores e que estejam ligados a praticas
verdes?
Nas ultimas decadas, as empresas de tecnologia estiveram em uma esfera diferente do modelo que
as Organiza coes nao Governamentais e tratados buscavam. Quando a termo sustentabilidade foi ampla-
mente difundida, o mundo estava perplexo e entusiasmado com os novos processadores e as v arias versoes
lancadas do sistema operacional Windows. As empresas de tecnologia evoluram e se especializaram
tornando-se grandes consumidoras de energia e mantenedoras de praticas que vao à contramao do desen-
volvimento sustentavel. Para que as empresas de tecnologia sassem do escuro e tornassem limpas, uma
nova tendencia surgiu, e a chamada TI VERDE [6].
Nas empresas de tecnologia da informa cao a pratica de TI verde nao esta totalmente inserida no
modelo organizacional. A sua pr atica esta permeada em pequenos atos que j a contribuem para a melhoria
do processo interno, na reducao dos custos e no valor nal do produto.
Atualmente, com a repercussao dos modelos de sustentabilidade, h a uma procura por novas tecnicas
5
que estabele cam pr aticas que servirao para compor um modelo de desenvolvimento que nao agrida o
meio-ambiente, mas estabelecer padr oes e metricas nao e uma tarefa facil tornando-se um gargalo nas
organizacoes.
2.1.1 A TI Verde e as iniciativas em Sustentabilidade
A area de Tecnologia da Informa cao pode representar uma das principais ferramentas para a ecol-
ogizacao
2
de uma empresa. TI Verde e um conjunto de pr aticas para tornar mais sustentavel e menos
prejudicial o uso da computacao.
A sustentabilidade em TI representa a capacidade da empresa em gerir seus ativos tecnol ogicos de
forma eciente, mantendo o equilbrio com a sociedade e o meio ambiente.
Quando um executivo de TI atua de forma consistente em acoes de responsabilidade social e projetos
ligados ao meio ambiente, sua empresa passa a ser percebida com mais valor pelo mercado e pela so-
ciedade. Segundo levantamento feito pela empresa lder de Tecnologia da Informacao, International Data
Corporation (IDC), 80% dos executivos brasileiros dizem que iniciativas de TI verde estao crescendo em
import ancia nas suas organizacoes e 43% ressaltam que, na hora de escolher um fornecedor, ja prestam
atencao nas suas a coes de preserva cao ambiental [10].
Ha alguns anos atras,essa era uma questao distante mas atualmente, as vantagens econ omicas estao
impulsionando os investimentos em sustentabilidade. Um exemplo e a empresa Veus Technology, que
desenvolveu sistemas que somam bons resultados e reduz o impacto no no meio ambiente. Especializada
em solu coes de comunica cao para laborat orios de an alises clnicas, a empresa criou o primeiro software
brasileiro que entrega laudos pelo celular. Cerca de quinze mil mil laudos deixou de ser impressos com o
acesso virtual criando uma expectativa com a difus ao da tecnologia 3G no Brasil.
Os exames mais complexos s ao comprimidos para serem exibidos no celular como referencia para os
medicos solicitantes. Eles sao enviados junto com o laudo de an alise dos especialistas e ajudam a dar um
diagnostico mais preciso e r apido. O objetivo e contribuir para a reducao do desperdcio, pois quanto
mais pessoas acessarem seus laudos medicos pelo celular ou internet, menos resultados s ao impressos.
Uma da empresas mais preocupadas com o meio ambiente e a Google, que visa causar o menor
impacto possvel ao planeta. A preocupacao e uma das losoas da empresa, que investe para tornar
mais sustent avel o uso dos seus data centers, que s ao grande consumidores de eletricidade. Alem de ter
uma vis ao sustentavel, a empresa estimula habitos conscientes entre os funcionarios. Entre os exemplos
de medidas adotadas est a a constru cao de data centers perto de fontes de agua gelada, o que diminui os
gastos com energia para refrigeracao [10].
Fabricantes de computadores e gadgets tambem tem se esforcado para tornar seus produtos mais
verdes. Entre as tecnologias cada vez mais adotadas estao às soldas sem chumbo e placas de circuito
impresso desprovidas de bromo, o que as torna menos toxicas quando descartadas.
A empresa General Electric anunciou que sera possvel morar em uma casa que consuma energia
zero em 2015. Equipamentos inteligentes de gerenciamento e otimizacao de eletricidade, aliado a paineis
fotovoltaicos e uma turbina e olica, v ao garantir que o imovel gere a mesma quantidade de energia que
seus eletr onicos consumirem. Segundo o professor da Universidade do Arizona, Eric Williams,ha um
2
Ecologizar e uma express ao proposta pelo arquiteto e ambientalista brasileiro Maurcio Andres Ribeiro no seu livro
Ecologizar, pensando o ambiente humano. Esta expressao n ao consta no Dicion ario Aurelio.
6
esforco para produzir uma nova gera cao de semicondutores que usa bem menos eletricidade.
No esforco para criar produtos ecologicamente corretos, nenhuma outra caracterstica vem sendo tao
aprimorada pelos fabricantes quanto a eciencia energetica. Mais que reduzir o impacto no planeta,
para muitas empresas, o maior interesse e a economia nanceira.A busca por eciencia energetica traz
inova coes, por exemplo os televisores com a tecnologia light emitting diode
3
possui alto custo, mas o seu
consumo de energia e menor que os televisores tela plana [10].
As principais medidas que contribuem com o meio ambiente, para economizar energia eletrica e
reduzir os custos sao de a coes da area de TI. O problema esta em como obter conhecimento para liderar
a area. Nao existe ainda um currculo padrao para as melhores praticas de TI Verde. Isso signica que os
prossionais precisam aprender sozinhos ao mesmo tempo em que s ao cobrados para entregar resultados
verdes.
Nos ultimos anos tem sido cada vez mais frequente as empresas se preocuparem com o que e como o
usu ario tem usufrudo dos recursos computacionais disponveis em sua infra-estrutura. Isto tem motivado
muitos administradores de redes a buscar alternativas de restringir o uso de recursos do computador
pessoal que podem desviar a atencao e comprometer o desempenho nas suas devidas funcoes. O conceito
de m aquina virtual nao e novo, suas origens remetem ao incio da hist oria dos computadores, no nal dos
anos de 1950 e incio de 1960. As m aquinas virtuais foram originalmente desenvolvidas para centralizar os
sistemas de computador utilizados no ambiente VM/370 da IBM. Naquele sistema, cada maquina virtual
simula uma replica fsica da maquina real e os usu arios tem a ilusao de que o sistema esta disponvel
para seu uso exclusivo. A utilizacao de maquinas virtuais esta se tornando uma alternativa para v arios
sistemas de computacao, pelas vantagens em custos e portabilidade, inclusive em sistemas de seguranca
[9].
A virtualizacao de desktops utiliza servidores terminais, onde cada usuario conectado possui a sua
sessao dentro de um mesmo Sistema Operacional. A virtualiza cao de desktops e uma das proximas
grandes tendencias no ramo da virtualizacao.

E uma alternativa amigavel em rela cao ao uso de servidores
de terminais, pois garante a total compatibilidade das aplicacoes, uma maior familiaridade de uso para
os usuarios e o isolamento total dos ambientes [4].
Para que a empresa tenha exito na virtualizac ao e necessario realizar algumas etapas de planeja-
mento estrategico, dentre elas destaca-se a an alise e avaliacao do ambiente que deseja virtualizar.

E
necessario avaliar os equipamentos e ativos envolvidos no processo permitindo mapeamento granular do
ambiente e possibilitando o desenvolvimento do projeto mais adequado para sua empresa. As outras
etapas correspondem a planejamento, implementacao, treinamento e acompanhamento e suporte [4].
A virtualizacao de desktops tem oferecido in umeros benefcios as empresas e ao meio ambiente: geren-
ciamento centralizado, instalacoes simplicadas, facilidade para execu cao de backups, suporte simpli-
cado, independencia do hardware e compatibilidade total com as aplicac oes.
Muitos gestores de TI est ao familiarizados com as vantagens que a virtualizacao de servidores e
desktops oferece e reconhecem a virtualiza cao, inclusive, como uma especie de precursora da cloud com-
puting
4
, em que e possvel acessar remotamente pastas, programas e e-mails. No caso da virtualizacao,
os equipamentos fsicos passam a se comportar como software, possibilitando relevante corte de custos e
3
LED e a sigla em ingles para Light Emitting Diode, ou Diodo Emissor de Luz.O LED e um diodo semicondutor que
quando energizado emite luz visvel.
4
Cloud Computing refere-se, essencialmente, ` a ideia de utilizarmos, em qualquer lugar e independente de plataforma, as
mais variadas aplicac oes atraves da internet com a mesma facilidade de te-las instaladas em nossos proprios computadores.
7
redirecionamento de recursos humanos para areas mais estrategicas da empresa.
O fato de a virtualizacao separar os componentes e favorecer a mobilidade das tecnologias entre
plataformas inseridas na mesma infra-estrutura, permitiu ganho naceiro maior tornando-o principal ob-
jetivo. Ja as vantagens da virtualizacao dos desktops sao ainda mais claras, ` a medida que os equipamentos
constituem o mais alto investimento do ambiente de TI.
Uma empresa para ser sustentavel deve buscar em todas as suas acoes e decisoes a ecoeciencia,
procurando produzir mais e com melhor qualidade gerando menos polui cao e utilizando menos recursos.A
empresa deve estar ciente que esta imerso num ambiente social e que inui ao mesmo tempo em que sofre
inuencia.
8
Figura 2.1: Os tres objetivos do desenvolvimento sustentavel
9
Captulo 3
Survey: TI verde em organizac oes de
software
3.1 Objetivos do survey
O principal objetivo do survey foi a obtencao de informa coes sobre quais medidas de sustentabil-
idade s ao colocadas em pr atica pelas empresas de desenvolvimento de software. Foram selecionadas
as empresas brasileiras
1
que j a possuem algum nvel de maturidade em processos de desenvolvimento de
software, devidamente reconhecido pelas certicacoes CMMI R ou MPS.BR R , de forma a avaliar n ucleos
de desenvolvimento que ja possuam uma estrutura de gest ao de projetos organizada.
Foi enviado um email a 187 empresas com certicacao MPS.BR R e CMMI R em qualquer nvel. A
relacao das empresas foi obtida respectivamente, para MPS.BR R no site da SOFTEX[15] e para CMMI R
no site do Instituto de Engenharia de Software da Universidade Carnegie Mellon[14]. Ao todo, foram
obtidas respostas de 30 empresas e a identidade destas foi preservada. Na elaboracao do question ario
(Figura 3.1) consideraram-se problemas crticos de sustentabilidade nas areas de TI e as iniciativas em
sustentabilidade das organizac oes. A seguir, descrevemos a abordagem utilizada para a realizacao do
survey e o que se observou nos resultados obtidos.
3.2 Aspectos avaliados
Nao obstante as questoes estarem divididas em diferentes abordagens conceituais, os problemas am-
bientais levantados no questionario podem permear diferentes classicacoes e se inter-relacionar de forma
nao amplamente descrita neste texto. O objetivo principal desta se cao e esclarecer e justicar as abor-
dagens desenvolvidas para o survey e os resultados obtidos.
1
Inclui empresas genuinamente brasileiras e tambem empresas multinacionais com n ucleos de desenvolvimento estabele-
cidos em territorio brasileiro.
10
Questionrio Enviado s Empresas
PARTE I PARTE II
QUESTES PARA TODAS AS EMPRESAS

QUESTES PARA AS EMPRESAS QUE TM
PROGRAMAS ESPECFICOS DE
SUSTENTABILIDADE EM TI

1 A empresa implementa alguma medida de controle de
energia?
( ) Sim ( ) No
Observaes (opcional):
2 A empresa utiliza virtualizao de servidores?
( ) Sim ( ) No
3 A empresa utiliza virtualizao de desktops?
( ) Sim ( ) No
4 A empresa controla gastos com papel?
( ) Sim ( ) No
5 A empresa implementa atividades como reaproveitamento e
recolhimento sustentvel de baterias e equipamentos obsoletos?
( ) Sim ( ) No

6 A empresa d preferncia a fornecedores que trabalhem com
produtos sustentveis
mesmo que seus produtos ou servios tenham um custo maior?
( ) Sim ( ) No
7 A empresa mantm relacionamento direto ou projetos com
alguma organizao de proteo ao meio ambiente?
( ) Sim ( ) No

8 A empresa utiliza algum tipo de mtrica para monitorar o
desempenho das medidas aplicadas?
( ) Sim. Qual?________________________________________
( ) No
9 A empresa utiliza algum modelo, norma ou metodologia
para implantar medidas de TI verde?
( ) Sim. Qual?________________________________________
( ) No
10 A prpria empresa cria seus padres de TI verde (no
utiliza nem se baseia em documentos, normas ou padres
externos)?
( ) Sim ( ) No
11 A empresa j aplicou ou pretende aplicar algum tipo de
treinamento para os funcionrios e colaboradores referente
TI verde?
( ) Sim ( ) No
12 A empresa j conseguiu verificar algum retorno financeiro
como consequncia direta de medidas de TI verde?
( ) Sim ( ) No
13 A empresa colabora com algum projeto de reciclagem?
( ) Sim. Qual?________________________________________
( ) No
Figura 3.1: Questionario enviado às empresas
3.2.1 Primeira Parte do Questinario
Algumas medidas relacionadas à TI Verde j a existiam muito antes de se pensar em sustentabilidade
nas areas de TI. A questao 1 analisa um dos fatores mais crticos de sustentabilidade nas areas de TI
- o controle de energia. Alem de se tratar de um problema ambiental amplamente estabelecido, e por
isso mais observado, o controle energetico e uma das medidas que traz um retorno nanceiro facilmente
observ avel.
A quest ao 2 trata da virtualiza cao de servidores e esta diretamente ligada à economia de energia e
de investimentos em hardware. Por ser uma atividade tambem ja estabelecida antes do pr oprio conceito
de TI Verde, muitas empresas ja adotam essa pratica, mesmo sem ter uma preocupacao direta com o
desenvolvimento sustent avel. A reducao de custos pode ser vista muitas vezes como um incentivo que
precede a preocupacao ambiental.
11
A quest ao 3, sobre virtualizacao de desktops, aborda uma pratica nova no mercado de TI. A intencao
e vericar o nvel de atualizacao das empresas com as tecnologias e solu c oes sustent aveis emergentes. O
objetivo de economia tambem pode car à frente da sustentabilidade nesta quest ao, mas por demandar
investimentos em migra cao de tecnologias, a rela cao entre investimento e economia pode pesar tanto
positivamente quanto negativamente nesta questao.
As questoes 4 e 5 envolvem impactos ambientais que tem medidas de combate predominantemente
culturais cujo fator crtico de sucesso e a mudanca no comportamento e forma de trabalho dos membros
das organiza c oes. Ambas as quest oes estao ligadas a atitudes de mudancas comportamentais dos membros
das organizacoes e a questao 5 tambem esta relacionada ao item seguinte sobre iniciativas e parcerias,
pois o descarte de certos equipamentos s o e possvel estabelecendo parcerias com outras organizacoes.
Iniciativas em favor do meio ambiente podem trazer custos, o que pode ser visto como um investimento
em responsabilidade socio-ambiental pela empresa ou como uma barreira que inibe sua aplicacao. A
questao 6 considera este argumento e investiga se possveis custos s ao um fator limitante neste contexto.
Dar preferencia a produtos ecologicamente corretos mesmo que possam ter um custo maior mostra um
compromisso da empresa com o desenvolvimento sustent avel. Esse fator indica maturidade ao encarar
o desenvolvimento sustent avel nao somente como uma ferramenta de autopromocao, mas como parte
integrante e necess aria em seus processos de produ cao.
A quest ao 7 sobre projetos e parcerias verica se as empresas buscam, de alguma forma, experiencias,
conhecimento ou a uni ao de esfor cos para realizar a coes de preservacao e sustentabilidade.
3.2.2 Segunda parte do Questionario Enviado
O foco da segunda parte do questionario foi as empresas que j a possuem algum programa especco
de sustentabilidade em TI. O proposito foi colher dados sobre como essas empresas instituem e organizam
seus processos de gest ao sustentavel e qual o exito que tem obtido com seus programas.
A quest ao 8 verica se as empresas utilizam alguma metrica para monitorar o desempenho de suas
medidas de sustentabilidade.

E importante vericar quais s ao os aspectos mensuraveis considerados por
essas empresas em seus programas de gestao sustentavel.
As questoes 9 e 10 tem a intencao de vericar quais os estudos e conhecimentos utilizados pelas
empresas em seus programas de sustentabilidade. Pois n ao ha nenhuma norma obrigatoria ou lei de re-
sponsabilidade a ser seguida. A utilizacao de modelos de terceiros ou criacao de modelos proprios sinaliza
uma preocupacao positiva com a formalizacao e padroniza cao de processos para a gestao sustentavel. A
questao 11 verica se as empresas ministram treinamento, dentro de seus programas de TI Verde.
A quest ao 12 foi tratada na segunda parte do questionario pela possibilidade de rudo nos dados. Sem
programas especcos, a tarefa de vericar lucros a partir de medidas de TI Verde, que j a e complexa,
pode ser extremamente imprecisa e trazer informa coes incorretas para o survey. Desta forma, somente
os lucros em empresas que ja possuem programas especcos foram vericados.
A constatacao de retornos nanceiros e um elemento extremamente importante e ao mesmo tempo
complexo. O desenvolvimento sustent avel pode englobar diversas atividades em momentos e setores
diferentes de uma empresa dentro de um mesmo projeto, e essa vericacao de lucratividade ainda e uma
tarefa obscura que ainda demanda muitos estudos, de forma que,se uma empresa n ao observar lucros de
iniciativas de sustentabilidade, n ao leva à conclus ao imediata de que estes lucros nao existam.
12
Processos de reciclagem podem se instalar em varios momentos no conjunto de processos de producao.
A quest ao 13 tenta vericar iniciativas de reciclagem diretamente ligadas ou geradas a partir modelos de
gestao que incluam o desenvolvimento sustentavel entre seus objetivos.
3.3 Analise de Resultados
3.3.1 Nveis de maturidade
Primeiramente, foi realizada uma divisao por nveis de maturidade em desenvolvimento sustent avel.
Nvel 0: empresas sem qualquer iniciativa em sustentabilidade;
Nvel 1: caracteriza empresas que j a possuem alguma preocupa cao com sustentabilidade mas ainda
nao direcionam esforcos e investimentos signicativos especcos para a integracao do desenvolvi-
mento sustentavel em seus projetos;
Nvel 2: indica empresas que tem a sustentabilidade como um elemento de melhoria contnua,
direcionando esforcos e planejamentos para integracao do desenvolvimento sustentavel em seus
processos.
A distribui cao das empresas nos nveis propostos seguiu uma avaliacao das respostas obtidas com o
question ario. As questoes que compuseram o questionario foram distribudas de acordo com a seguinte
ordem logica:
Economico: medidas que tem como principal caracterstica o retorno nanceiro;
Medidas B asicas: incluem atividades simples e que nao demandam investimentos ou direcionamento
de esforcos;
Medidas Especcas: englobam medidas especcas em sustentabilidade, que demandam por inves-
timentos e esforcos especcos;
Medidas Integradas: caracteriza a mobiliza cao da empresa em direcao à integra c ao do desenvolvi-
mento sustentavel com seu processo de software.
Pesos foram atribudos às questoes e cada nvel recebeu uma faixa de valor para somatorio, conforme
ilustrado (Figura 3.2). Desta forma, para encontrar o nvel de uma empresa, foi realizado um somatorio
de cada resposta positiva devidamente multiplicada pelo peso correspondente à quest ao. Por exemplo,
uma empresa que respondeu positivamente às questoes 3 e 11 tera seu somat orio nal com o valor 4 () e
cara no Nvel 0.
Do total de 30 empresas, 5 caram no Nvel 0, 17 no Nvel 1 e 8 no Nvel 2. Com a maior fatia
enquadrada no Nvel 1 (Figura 3.3), foi vericado que grande parte das empresas j a tem uma preocupa cao
com a sustentabilidade em seus projetos, implementando algumas iniciativas em sustentabilidade. Porem
ainda nao direcionam esforcos para institucionalizar o desenvolvimento sustentavel em seus processos de
produ cao. H a uma tendencia para que isso ocorra, mas a propria complexidade desta tarefa faz com que
ela evolua lentamente e, esforcos que acelerem este processo s ao importantes.
13
Distribuio das Questes
Carter Predominante Peso Questes
Econmico 1 1-2-4-12
Medidas Bsicas 2 3-11-13
Medidas Especficas 4 5-6-7-8-10
Medidas Integradas 6 9
Distribuio nos Nveis
Nvel 0 Somatrio 0 a 5
Nvel 1 Somatrio 5 a 20
Nvel 2 Somatrio acima de 20
Figura 3.2: Esquema logico de distribuicao das questoes com seus respectivos pesos
3.4 Analise Individual das Iniciativas
Como resultado (Figuras 3.4 e Figura 3.5), nota-se que, a preocupac ao atual das areas de TI com
o meio ambiente tem um foco mais fortemente voltado para aspectos economicos do que uma real pre-
ocupa cao com o futuro do planeta ou ate mesmo com a imagem de responsabilidade socio ambiental da
empresa. Pr aticas como dar preferencia para a aquisi cao de produtos e servicos ecologicamente corretos
nao recebem muita aten cao das empresas pesquisadas por ser um elemento gerador de despesas em po-
tencial e que dicilmente pode ser exposto como um diferencial de desenvolvimento sustent avel em seus
produtos.
A boa participacao das empresas na questao sobre treinamentos indica, no mnimo, uma preocupac ao
em integrar os membros da empresa com os objetivos de sustentabilidade da mesma. Outro fator ob-
servado foi a falta de padr oes, modelos ou metricas especcas para o desenvolvimento sustent avel nas
areas de desenvolvimento de software. A grande maioria das empresas alegou nao adotar modelos de TI
Verde mesmo tendo programas especcos para sustentabilidade no setor. Algumas alegaram nao encon-
trar modelos especcos ou aplic aveis que sejam compatveis com seus objetivos e processos de produ cao
pre-existentes.
Muitas empresas alegaram nao ter observado lucros decorrentes de pr aticas de TI Verde. Isso tambem
pode ser conseq uencia de uma falta de padroes, metricas ou modelos de monitoramento e avaliacao de
retornos nanceiros para as medidas de sustentabilidade adotadas, pois muitas pr aticas podem gerar
retornos indiretos ou em longo prazo de difcil observa cao, como a virtualizacao de desktops pode gerar
uma economia de energia em refrigeracao do ambiente de trabalho.
14
3.5 Inferencia de um Modelo
O survey apresentado perfaz uma vis ao do nvel de maturidade em sustentabilidade das empresas de
desenvolvimento de software juntamente com o que foi pesquisado na literatura que concerne ao assunto.
Esta vis ao foi uma ferramenta importante na inferencia de elementos no modelo de gest ao proposto neste
trabalho.
Com a avalia cao dos objetivos e praticas atuais em sustentabilidade dessas empresas, e possvel
considerar v arias possibilidades para abordagens de desenvolvimento sustent avel que melhor se adeq uem
aos cenarios de aplicacao reais da atualidade.
Considerando a possibilidade de existencia de empresas de desenvolvimento de software de diferentes
portes e de fatores como a resistencia a investimentos, um modelo deve propor uma estrutura organizada
e exvel de processos que permita adaptacoes e implanta cao em diferentes nveis de acordo com os
objetivos, recursos e maturidade em gest ao de projetos e sustentabilidade de cada empresa. Contribuindo
positivamente para a institucionalizac ao e desenvolvimento de uma cultura de melhoria contnua em
sustentabilidade.
15
17%
Nvel 1; 56%
27%
56%
Distribuio em Nveis (% aprox.)
Nvel 0
Nvel 1
Nvel 2
Figura 3.3: Distribui cao das empresas conforme os nveis alcancados em suas respostas ao questionario
24
18
10
25
14
6
10
Controle de
Energia
Virtualizao de
Servidores
Virtualizao de
Desktops
Controle de
Gastos com Papel
Recolhimento de
Materiais
Descartados
Preferencia
Produtos
Sustentveis
Vnculo com ONGs
n

E
m
p
r
e
s
a
s
Questionrio Geral 1 Parte
Figura 3.4: N umero de respostas positivas as questoes referentes a primeira parte do questionario proposto
6
5
7
21
9
18
Mtricas de
Desempenho
Adota Modelos para
TI Verde
Padres e Normas
prprios de TI verde
Treinamento Obteve Retorno
Financeiro
Implementa
Reciclagem
n

E
m
p
r
e
s
a
s
Questionrio Especfico 2 Parte
Figura 3.5: N umero de respostas positivas as questoes referentes a primeira parte do questionario proposto
16
Captulo 4
Modelo de Gestao Sustentavel em
Projetos de Desenvolvimento de
Software
Desenvolver projetos sustentaveis se tornou mais que um diferencial de mercado, podendo ser con-
siderado uma caracterstica que tende à obrigatoriedade dentro dos elementos e padroes de produ c ao
desej aveis nos produtos e servicos nais de um projeto. Qualquer organizac ao que deseja manter-se com-
petitiva no mercado deve ter a preocupacao com a melhoria contnua da sua imagem de responsabilidade
socioambiental e, a adocao de padroes de processos pode auxiliar nesta tarefa.
O objetivo do modelo desenvolvido e identicar um subconjunto dentro do conjunto de tarefas rela-
cionadas à sustentabilidade que formem uma estrutura de processos aplicavel ao dia-a-dia de uma empresa
desenvolvedora de software. Sabe-se que, ao se ter um software como produto nal, nao e possvel avaliar
com precisao se este produto foi realmente desenvolvido de maneira sustentavel.
O modelo proposto busca auxiliar na padronizacao dos processos de gestao sustentavel em projetos
de desenvolvimento de software e tambem pela melhoria contnua deste aspecto nos projetos. Prop oe,
desta forma, um amadurecimento progressivo das empresas de desenvolvimento de software, fomentando
doravante novas melhorias e iniciativas como avaliacao de nveis de maturidade em gestao sustentavel de
projetos de desenvolvimento de software ou o estabelecimento de normas e padr oes mais especcos para
areas de TI.
Seguindo como base a estrutura de organiza cao de processos do Guia PMBOK c [17], foram elabo-
rados cinco processos, altamente integraveis aos cinco grupos de processos ja existentes no Guia que,
reunidos, formam uma area de conhecimento em gerenciamento de projetos a qual atribumos o nome de
Gerenciamento de Sustentabilidade do Projeto. Como vericamos uma grande proximidade de estrutura
da area de conhecimento proposta com o Gerenciamento de Riscos do Projeto j a existente no Guia
1
,
foi adotada a estrutura desta area de conhecimento como base a qual modicamos e adaptamos para os
objetivos especcos do modelo proposto.
Considera-se neste texto o termo impactocomo toda e qualquer agressao ao meio ambiente que as
atividades de um projeto possam causar ou desencadear nao havendo a adocao dos termos impacto pos-
1
No Captulo 11 do Guia PMBOK c [17] e possvel encontrar informacoes mais detalhadas sobre esta area de conhecimento.
17
itivoe impacto negativo. Embora o modelo proposto seja direcionado aos projetos de desenvolvimento
de software, ele depende de conhecimentos e pr aticas descritos na estrutura geral do Guia PMBOK c , que
se trata de um conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos com um diametro de aplica cao
muito maior e, na implantac ao ou adapta c ao deste modelo o Guia PMBOK c deve ser considerado.
4.1 Gerenciamento de Sustentabilidade do Projeto: Visao Geral
Uma organiza cao que faz uso de recursos ambientais de uma forma nao controlada e uma agressora
em potencial do meio ambiente e, na evolu cao natural das tendencias de mercado, perdera pontos valiosos
em competitividade com essa postura sofrvel. Para obter sucesso em seus projetos, uma organiza cao
deve assumir sua responsabilidade ambiental, na instituicao e melhoria contnua de processos voltados
à preservacao dos recursos naturais do planeta. As equipes de projeto devem possuir um sentimento de
responsabilidade individual e conjunta com a utilizacao consciente dos recursos naturais envolvidos nas
atividades dos projetos.
O gerenciamento de sustentabilidade do projeto e uma area de conhecimento em gerenciamento de
projetos que inclui os processos relacionados à identicacao, analise, monitoramento, promocao, controle
e conten cao dos impactos ambientais causados por um projeto. O principal objetivo do gerenciamento de
sustentabilidade e a otimiza cao do consumo de recursos ambientais pelo projeto, promovendo economia
de recursos e melhoria da imagem socioambiental da empresa. A Figura 4.1 e a Figura 4.2 fornecem,
respectivamente, uma visao geral dos processos desta area de conhecimento e um uxograma de processos
que mostra o uxo de execucao entre os processos descritos neste trabalho e o relacionamento dos mesmos
com elementos externos
2
.
E considerado que cada processo descrito ocorre uma ou mais vezes em uma ou mais fases no ciclo
de vida do projeto. Para melhor aplicabilidade, formula cao e entendimento, os processos s ao organiza-
dos como elementos individuais, mas em situacoes reais os processos podem se sobrepor e apresentar
resultados n ao totalmente detalhados nesta descri cao, pois s ao dependentes das particularidades de cada
projeto e de cada organizacao. O esfor co na realizacao dos processos tambem pode variar e a experiencia
pratica em gestao de projetos tem forte inuencia no dimensionamento correto desses esfor cos.
Um impacto ambiental em um projeto e formado por elementos co-relacionados que podem comprom-
eter os objetivos de sustentabilidade do projeto. As causas que conguram um impacto ambiental podem
incluir diversos aspectos relacionados ao projeto e muitas destas causas nao possibilitam a realiza cao de
um controle dentro das fronteiras de atuacao do projeto ou ainda nao apresentam uma solu cao factvel
desenvolvida. Os objetivos de conten cao de um impacto s ao variados, muitas vezes pode ser a diminuic ao
de um indicador de consumo, por nao ser possvel lev a-lo a um nvel zero, ou ate atingir um saldo pos-
itivo onde a organizacao consegue contribuir para a restauracao de recursos destrudos. Os impactos
ambientais em potencial devem passar por an alises individualizadas para a formula cao de objetivos e es-
trategias corretas de sustentabilidade. A descricao dos processos que comp oem a

Area de Conhecimento
em Gerenciamento de Sustentabilidade e apresentada nas pr oximas secoes.
2
O relacionamento com os demais processos do Guia PMBOK c deve ser avaliado individualmente em cada projeto,
todavia as formas de utilizac ao possveis s ao abordadas neste trabalho.
18

Gerenciamento de Sustentabilidade do Projeto

1. Planejamento do gerenciamento de Impactos
Ambientais

1. Entradas
A Fatores ambientais da empresa
B Ativos de processos organizacionais
C Declarao do escopo do projeto
D Plano de gerenciamento do projeto
2. Ferramentas e Tcnicas
A Eleio de Comit de Sustentabilidade
B Anlise e reunies de planejamento
3. Sadas
A Plano de Gerenciamento de Impactos Ambientais
4. Planejamento de aes de sustentabilidade

1. Entradas
A Plano de Gerenciamento de Impactos Ambientais
B Registro de impactos ambientais validados
C Ativos de processos organizacionais
A Estratgias de conteno de impactos ambientais
B Estratgias de controle de Impactos ambientais
C Estratgias para impactos ambientais reversos
D Estratgias de respostas contingenciadas
3. Sadas
A Registro geral de impactos Ambientais (atualizaes)
B Plano de gerenciamento do projeto (atualizaes)
C Acordos contratuais relacionados aos impactos
ambientais
2. Identificao de Impactos Ambientais

1. Entradas
A Fatores ambientais da empresa
B Ativos de processos organizacionais
C Declarao do escopo do projeto
D Plano de gerenciamento de impactos ambientais
E Plano de gerenciamento do projeto
A Revises de documentao
B Tcnicas de coleta de informaes
C Anlise da lista de verificao
D Anlise de premissas
E Categorizao de impactos ambientais
3. Sadas
A Registro geral de impactos ambientais
5. Monitoramento e controle de impactos ambientais

1. Entradas
A Plano de gerenciamento de Impactos Ambientais
B Registro de Impactos Ambientais Validados
C Solicitaes de mudana aprovadas
D Informaes sobre o Desempenho do Trabalho
E Relatrios de Desempenho
A Reavaliao de Impactos Ambientais
B Auditorias de Utilizao de Recursos Ambientais
C Anlise das tendncias e da variao
D Medio do Desempenho Tcnico
E Reunies de andamento
3. Sadas
A Registro de impactos ambientais
validados(atualizaes)
B Conjunto de mudanas solicitadas
C Aes corretivas recomendadas
D Ativos de processos organizacionais (atualizaes)
E Plano de gerenciamento do projeto (atualizaes)
3. Anlise e Validao de Impactos Ambientais

1. Entradas
A Ativos de processos organizacionais
B Declarao do escopo do projeto
C Plano de gerenciamento de impactos ambientais
D Registro geral de impactos ambientais
E Plano de gerenciamento do projeto
A Anlise do registro geral de impactos ambientais
B Anlise de efeitos negativos
C Avaliao da qualidade dos dados sobre impactos
ambientais
D Tcnicas com diagramas
3. Sadas
A Registro de impactos ambientais validados
Figura 4.1: Processos da

Area de Conhecimento de Gerenciamento de Sustentabilidade
19
Relatrios e
Informaes sobre
Desempenho
Registro de Impactos
Ambientais Validados
(atualizaes)

Conjunto de Mudanas
Solicitadas
Aes
Corretivas/Preventivas
Recomendadas
Ativos de Processos
Organizacionais(atualiza
es)
Plano de
Gerenciamento do
Projeto (atualizaes)
Plano de Gerenciamento do Projeto
(atualizaes)
Acordos Contratuais Relacionados
aos Impactos Ambientais
Registro Geral de Impactos
Ambientais (atualizaes)
Registro de Impactos
Ambientais Validados
Registro Geral de
Impactos Ambientais
Plano de Gerenciamento
de Impactos Ambientais
2. Identificao de
Impactos
Ambientais
3. Anlise e
Validao de
Impactos
Ambientais
4. Planejamento
de Aes de
Sustentabilidade
5. Monitoramento
e Controle de
Impactos
Ambientais
Plano de
Gerenciamento do
Projeto
Declarao do
Escopo do
Projeto
Fatores
Ambientais
da Empresa
Ativos de
Processos
Organizacionais
1. Planejamento
do Gerenciamento
de Impactos
Ambientais
Controle
Integrado de
Mudanas

Quadros azuis simples
representam elementos
externos que interagem com
os processos
Quadros verdes numerados
representam os processos
Os comentrios prximos s
setas indicam possveis
elementos ou artefatos
produzidos em sua direo
Figura 4.2: Fluxo B asico dos Processos da

Area de Conhecimento de Gerenciamento de Sustentabilidade
20
4.2 Gerenciamento de Sustentabilidade do Projeto: Descri cao dos
Processos
4.2.1 Planejamento do Gerenciamento dos Impactos Ambientais
O planejamento do gerenciamento de impactos ambientais e o processo inicial que da origem a outras
tarefas relacionadas à gest ao de sustentabilidade do projeto. Este planejamento inclui as decisoes de
como abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de impactos ambientais de um projeto
e sua execucao deve ser realizada no incio do planejamento do projeto de software. Sua correta execu cao
e fundamental para o sucesso dos processos seguintes a ele.
Entradas
A. Fatores Ambientais da Empresa Todos os elementos e fatores ambientais da empresa que tenham
algum nvel signicativo de inuencia sobre a eciencia em utilizacao de recursos ambientais pelo
projeto. Estes fatores incluem, mas n ao se limitam a:
Cultura e forma de trabalho dos colaboradores da empresa
Normas e padroes de producao internos ou externos
Missao, valores e metas da empresa envolvidos com o meio ambiente
Infra-estrutura (equipamentos e tecnologias adotadas na resolu c ao das tarefas e na manuten cao
do ambiente de trabalho utilizado no projeto, por exemplo, estrutura de refrigerac ao ambiente)
Terceiriza cao de servicos e parcerias
Modelos de processos e desenvolvimento de projetos envolvidos
B. Ativos e Processos Organizacionais Os ativos e processos organizacionais sao polticas, proced-
imentos e diretrizes que possam auxiliar na gestao da sustentabilidade do projeto. A organiza cao
pode possuir, previamente estabelecidas, abordagens para o gerenciamento de sustentabilidade como
opera coes institucionalizadas de controle, metas ou comissoes permanentes de sustentabilidade.
C. Declara cao de Escopo do Projeto A declara cao do escopo do projeto fornece uma vis ao dos
objetivos, artefatos e relacionamentos do projeto que pode ser muito util no estabelecimento dos
objetivos especcos de sustentabilidade para o projeto
3
.
D. Plano de Gerenciamento do Projeto Este plano re une informacoes sobre todos os planos aux-
iliares de areas especcas, inclusive o pr oprio plano de gerenciamento de impactos ambientais,
depois de desenvolvido, fara parte deste plano.

E um importante aliado para o desenvolvimento de
um planejamento do gerenciamento de impactos ambientais coeso com todos os demais planos do
projeto
4
.
3
Na Se c ao 5.2.3.1 do Guia PMBOK c [17] e possvel encontrar informac oes mais detalhadas deste item.
4
Na Se c ao 4.3 do Guia PMBOK c [17] e possvel encontrar informac oes mais detalhadas deste item.
21
Ferramentas e Tecnicas
A. Elei cao de Comite de Sustentabilidade Deve-se realizar a eleicao dos membros que serao di-
retamente respons aveis pelo sucesso no gerenciamento das acoes de sustentabilidade do projeto.
Esta comiss ao pode ser eleita para projetos especcos ou fazer parte de um sistema de comiss oes
permanentes.
B. Analise e Reuni oes de Planejamento O comite de sustentabilidade, em conjunto com as demais
equipes do projeto, realizam reunioes para estabelecer um plano de gerenciamento dos impactos
ambientais. O conjunto de participantes destas reunioes pode ser composto por membros seleciona-
dos das mais diversas areas de atua cao envolvidas com o projeto que possam colaborar de forma
positiva para a formulacao do plano de gerenciamento de impactos ambientais.
O resultado destas reuni oes e um plano formal para o gerenciamento dos impactos ambientais onde
as responsabilidades devem ser atribudas, as estrategias e atividades necess arias ao gerenciamento
de impactos ambientais do projeto elaboradas e dimensionadas.
Sadas
A. Plano de Gerenciamento de Impactos Ambientais A sada gerada deste processo e o plano
formal de gerenciamento de impactos ambientais que deve fazer parte do plano de gerenciamento
do projeto. Este plano determina como sera abordado o gerenciamento de impactos ambientais
pelo projeto e inclui, mas n ao se limita a, elementos como:
Metodologia: dene as abordagens, ferramentas e fontes de dados que podem ser usadas
para executar o gerenciamento de impactos ambientais no projeto. Alguns exemplos sao
teleconferencias e pesquisas de opiniao.
Fun coes e responsabilidades: dene a lideran ca, suporte e participa cao dos membros do pro-
jeto nos processos do plano de gerenciamento de impactos ambientais, designando de forma
organizada, pessoas para essas fun coes e esclarecendo suas responsabilidades.
Orcamento: estima os custos necessarios para o gerenciamento de sustentabilidade com o
objetivo de inclu-los na linha de base dos custos do projeto
5
.
Cronograma: dene quando e com que freq uencia o processo de gerenciamento de impactos
ambientais sera executado durante todo o ciclo de vida do projeto e estabelece os processos
de gerenciamento de sustentabilidade que ser ao includas no cronograma do projeto
6
.
Categorias de impactos ambientais: fornece uma estrutura que garante um meio abrangente
para identicar sistematicamente os impactos ambientais ate um nvel consistente de detalhes e
contribui para a ecacia e qualidade da identica cao de impactos ambientais. Uma organizacao
pode usar uma categorizacao previamente preparada dos impactos ambientais tpicos.
Uma estrutura analtica dos impactos ambientais do projeto (EAIP) (Figura 4.3)
7
e uma abor-
dagem que pode ser utilizada. Trata-se de uma representac ao das categorias e subcategorias
em que os impactos ambientais tem maior probabilidade de surgimento. Permite uma visu-
alizacao estrategica das areas crticas em sustentabilidade no projeto. Pode ser exclusiva em
5
6
7
Uma adaptac ao baseada na Estrutura Analtica do Projeto (EAP) do Guia PMBOK c [17] secao 5.3.
22
cada projeto ou seguir um modelo organizacional basico que possa ser modicado ou adaptado
em cada projeto.
Tambem e possvel a formulacao de uma simples listagem dos aspectos principais na avaliacao
de sustentabilidade do projeto. As categorias de impactos ambientais podem ser reexaminadas
durante o processo de Identica cao de Impactos Ambientais para que, no processo de Analise e
Validacao de Impactos Ambientais possa ser realizada uma categorizacao efetiva dos impactos
ambientais que irao gerar a coes de sustentabilidade.
Parcerias: uma descricao das parcerias com organiza coes externas para promover benefcios
ao meio ambiente que podem ser rmadas no projeto. Esta lista n ao determina se as parcerias
efetivamente ser ao consolidadas, mas indicam possveis caminhos, solu coes e iniciativas que
ser ao consideradas durante a elaboracao de estrategias de sustentabilidade do projeto.
Perl de sustentabilidade: traca um perl geral dos objetivos de sustentabilidade do projeto,
pode ser desenvolvido exclusivamente para cada projeto ou adaptado de um perl geral pre-
existente. Deve sintetizar as caractersticas desejaveis para um diferencial de valor agregado
em sustentabilidade. Tambem pode incluir informa coes sobre protocolos, normas e acordos
externos, que o projeto deva adotar.
4.2.2 Identicacao dos Impactos Ambientais
Processo de identica cao dos fatores que possam gerar impactos ambientais a partir das atividades do
projeto. Os participantes das atividades de identicacao de impactos ambientais podem incluir, quando
adequado: participantes externos de ONGs ou especialistas em sustentabilidade que tenham parceria
estabelecida com a organizacao, clientes interessados, usuarios nais, gerente de projetos e comite de
sustentabilidade.
Muitos impactos ambientais podem ser ignorados por estarem ligados muito indiretamente ao projeto e
estar fora de alcance qualquer medida relacionada ao impacto. Por exemplo, a quantidade de CO2 emitida
na atmosfera decorrente da utilizacao de internet no projeto e um impacto de difcil tratamento e avalia cao
de resultados e, poderia ser desconsiderado em muitos casos. Os impactos potenciais identicados podem
ou n ao passar por analises mais profundas e instituicao de medidas de controle. Somente apos a validac ao
descrita na secao 4.3, os impactos j a validados irao gerar medidas de sustentabilidade.
Entradas
A. Fatores Ambientais da Empresa: Pesquisas e estudos de problemas ambientais causados pelo
setor podem ser uteis para a identicacao de impactos potenciais, pois auxiliam no entendimento
da natureza organizacional do projeto e os problemas mais comuns do ponto de vista ambiental,
oferecendo direcoes mais denidas para a busca e observacao.
B. Ativos e Processos Organizacionais: Estudos baseados em hist oricos de outros projetos da orga-
nizac ao, levantamentos anteriores de impactos principais, checklists de impactos e outros metodos
pr oprios da organizacao s ao ativos importantes, pois facilitam a identicac ao de impactos ja con-
hecidos dos gerentes de projeto na organizac ao. Por outro lado, nao devem ser um fator limitador
de uma vis ao mais ampla que busque por novos focos de impactos ambientais ainda nao observados.
23
Projeto de
Software
Tcnico
Estrutura
Tecnolgica
Servidores
Estaes de
trabalho
Iluminao
Refrigerao
Tecnologias e
modelos de
desenvolvimento
Externo
Subcontratadas e
Fornecedores
Clima
Mercado
Novas tendncias
tecnologicas
Cliente
Distancia fsica do
ncleo de
desenvolvimento
Ambiente
Organizacional
Cultura
Organizacional
Cultura de trabalho
e utilizao direta
de recursos
Cultura na
utilizao de papel
e impresso
Mtodos e
diretrizes de
produo
Gerenciamento de
repositrios (lixo
eletrnico)
Estrutura Fsica
Distancia fsica
entre membros do
projeto
Gerenciamento de
Projetos
Comunicao
emails e lixo
eletrnico
Planejamento
Controle
Dependncias e
relaes do projeto
Figura 4.3: Estrutura Analtica dos Impactos Ambientais do Projeto (EAIP)
24
C. Declaracao de Escopo do Projeto : Os elementos que constituem o escopo do projeto s ao muito
importantes na identicacao de impactos ambientais, pois o escopo da uma visao geral da dimensao,
atividades, entregas e necessidades do projeto. Os requisitos do projeto descritos no escopo do
projeto constituem uma fonte importante para vericar os possveis impactos
8
.
D. Plano de Gerenciamento de Impactos Ambientais: O plano formal de gerenciamento de im-
pactos ambientais fornece, para este processo, os objetivos de sustentabilidade do projeto que
podem ser vericados em um perl de sustentabilidade e tambem mapeamentos estrategicos, como
a Estrutura Analtica dos Impactos Ambientais do Projeto (EAIP), caso formulada.
E. Plano de Gerenciamento do Projeto: O plano de gerenciamento do projeto oferece um mapa
l ogico dos processos implementados, e a identica cao de impactos ambientais pode se utilizar de
uma revis ao de processos especcos de acordo com a estrutura delineada no plano de gerenciamento
do projeto.
A. Revis oes de documenta cao: Partes estrategicas da documentacao do projeto devem ser revisadas,
por exemplo, o plano de gerenciamento de aquisicoes, arquivos de projetos anteriores, o plano de
gerenciamento da qualidade e documentos tecnicos.
B. Tecnicas de coleta de informa coes Diversas tecnicas devem ser empregadas para a obtencao de
um quadro amplo, detalhado e realstico dos impactos ambientais causados pelo projeto. Essas
tecnicas incluem, mas nao se limitam a: brainStorming, entrevistas e o acompanhamento de ativi-
dades em projetos semelhantes.
C. Analise de lista de verica coes As listas de vericacao de identicacao de impactos podem ser
desenvolvidas com base nas informacoes hist oricas e no conhecimento que foram acumulados a
partir de projetos anteriores semelhantes. Uma lista de vericacao de impactos pode ser fortemente
guiada pela EAIP do projeto. Caso exista uma lista de verica cao ou EAIP permanentes, devem
ser revisados nas fases iniciais e nais de cada projeto para que seu uso em futuros projetos possa
ser aperfeicoado.
D. Analise das premissas Todos os projetos s ao concebidos e desenvolvidos com base em um conjunto
de hip oteses, cenarios ou premissas. A analise das premissas e uma ferramenta que explora a
validade das premissas conforme elas se aplicam ao projeto. Ela identica os impactos causados
pelo projeto e n ao identicados inicialmente devido ao carater inexato, inconsistente ou incompleto
das premissas.
E. Categorizacao dos impactos ambientais Divisao dos impactos ambientais por caractersticas co-
muns que demandem por acoes de controle semelhantes. Por exemplo, gastos com papel e consumo
de agua pot avel sao impactos que exigem estrategias de mudanca comportamental dos membros
do projeto e, embora possam ser estrategias diferentes, tem a mesma natureza podendo assim ser
includos numa mesma categoria. A deni c ao das estruturas e divisoes de categorias para os im-
pactos ambientais deve ser fornecida pelo Plano de Gerenciamento de Impactos Ambientais e pode
ser revista neste processo.
8
25
Sadas
A. Registro geral de impactos ambientais A sada gerada deste processo e o registro geral de im-
pactos ambientais.

E uma listagem dos principais impactos ambientais inerentes ao projeto com
suas caractersticas e possveis abordagens de conten cao e controle. Este registro inclui, mas nao
se limita a, elementos como:
Lista com a descri c ao dos impactos ambientais identicados. Incluindo a descricao das ativi-
dades, equipes, requisitos e todos os elementos do projeto envolvidos diretamente ou que sejam
determinantes para a existencia de cada impacto.
Causas raiz do impacto. Sao as condi coes ou eventos geradores fundamentais de cada impacto
ambiental identicado.
4.2.3 Analise e Validacao de Impactos Ambientais
An alise e sele cao dos impactos ambientais, previamente identicados no processo de identicacao
de impactos ambientais, que serao abordados para planejamento de a coes e controle. Esta analise
deve selecionar no conjunto dos impactos ambientais identicados um subconjunto de impactos que
permitam, dentro dos limites de recursos e objetivos do projeto, uma abordagem de conten cao e
controle.
A inuencia e a interacao dos impactos ambientais com outros aspectos do projeto devem ser
consideradas. Nesta fase, metricas e classicacoes dos impactos s ao bem vindas para proporcionar
uma divisao logica para o futuro desenvolvimento de planos de a cao.
Muitos impactos ambientais podem nao ser validados por nao haver a possibilidade de aplicar me-
didas de conten cao ou controle adequadas sem inviabilizar os objetivos do projeto. Por exemplo, o
consumo de algum material poluente na producao de um hardware que n ao possa ser substitudo
por outro tipo de material ou ter sua utilizacao diminuda. Tambem o problema de descarte de ma-
teriais poluentes utilizados no projeto onde simplesmente nao exista nenhuma forma ecologicamente
correta de descarte e nem estrutura para armazenamento.
Entradas
A. Ativos de processos organizacionais Estudos realizados em projetos anteriores semelhantes ja
concludos mostrando a ecacia de estrategias de sustentabilidade usadas e seus efeitos positivos e
negativos nos objetivos dos projetos. An alises de impactos ambientais solicitadas pela organizacao
a especialistas e empresas especializadas.
B. Declaracao de escopo do projeto O escopo do projeto descreve, entre outros elementos, o tra-
balho que precisa ser realizado para entregar um produto e as caractersticas e funcoes que este
produto deve possuir. Neste contexto, o escopo pode colaborar de forma determinante na sele cao
de impactos ambientais identicados, de acordo com as caractersticas do mesmo
9
.
C. Plano de gerenciamento de impactos ambientais O plano formal de gerenciamento de impactos
ambientais e uma sada do processo de Planejamento do Gerenciamento de Impactos Ambientais
9
26
fornece informacoes sobre as fun coes e responsabilidades dos membros, sobre os objetivos de sus-
tentabilidade do projeto, a organizacao de recursos e cronograma para o cumprimento das atividades
gerais de gerenciamento de sustentabilidade do projeto. Todos estes aspectos devem ser considera-
dos na avaliacao de viabilidade de controle dos impactos ambientais e sua validacao.
D. Registro geral dos impactos ambientais O registro geral dos impactos ambientais obtido como
sada do processo de Identicacao de Impactos Ambientais fornece a lista de tudo que deve ser
considerado para a an alise de viabilidade de tratamento, e o subconjunto de impactos que forem
validados servirao de entrada para o planejamento de conten c ao dos impactos ambientais do projeto.
E. Plano de gerenciamento do projeto O Plano de Gerenciamento do Projeto pode oferecer boas
fontes para avaliacao de viabilidade de valida cao de impactos ambientais com dados limitadores
como o quadro de custos ou cronograma do projeto
10
.
A. Analise do registro geral de impactos ambientais An alise individual de cada impacto ambien-
tal do Registro Geral de Impactos Ambientais considerando as possibilidades de promover acoes de
sustentabilidade para cada impacto ambiental. Por exemplo, a organiza cao deve se concentrar no
conjunto dos impactos ambientais que ofere cam a melhor relacao entre o retorno positivo das acoes
de sustentabilidade e os esforcos direcionados a estas a coes.
B. Analise de efeitos negativos Esta an alise individual de cada impacto ambiental do Registro Geral
de Impactos Ambientais deve considerar quais os efeitos negativos que a alteracao de elementos
envolvidos pode desencadear. A viabilidade da aplicacao de estrategias de sustentabilidade e dire-
tamente ligada aos efeitos que estas podem trazer ao projeto. Por exemplo, o uso de papel reciclado
nas impressoes pode causar um aumento nos custos com papel e deve ser considerado ate que ponto
um efeito negativo pode ser um fator limitante para a validacao do impacto ambiental em analise.
C. Avalia cao da qualidade dos dados sobre impactos ambientais

E necessario realizar a avaliacao
do grau de precis ao e utilidade dos dados disponveis para cada impacto ambiental individual, con-
siderando que fontes obscuras e imprecisas podem levar a um gerenciamento falho da sustentabil-
idade do projeto. A natureza imprecisa e as possibilidades de rudos nos dados sobre impactos
ambientais devem ser registradas. Quando um impacto ambiental n ao oferece meios de observa cao
precisa isso pode ser um fator limitante para sua validacao. Por exemplo, informa coes necess arias
para a implementacao de estrategias de gestao de lixo eletronico em arquivos pessoais pode ser
dicultada conforme as polticas de privacidade da empresa.
D. Tecnicas com diagramas As tecnicas com diagramas para estudo de sustentabilidade podem in-
cluir:
Diagramas de causa e efeito: sao conhecidos como diagramas de Ishikawa ou diagramas espinha
de peixe e sao uteis para identicar as causas de impactos ambientais e seus efeitos
11
.
Diagramas do sistema ou uxogramas: mostram o uxo das a coes, decis oes, causas e efeitos
nas atividades de produ c ao.
10
Na Sec ao 4.3 do Guia PMBOK c [17] e possvel encontrar informac oes mais detalhadas deste item.
11
Consulte a Se cao 8.3.2.1 do Guia PMBOK c [17] para obter exemplos detalhados.
27
Diagramas de inuencia: sao representacoes gr acas de situacoes que mostram inuencias
causais, ordenacao dos eventos por tempo e outras relacoes entre vari aveis e resultados.
Sadas
A. Registro de impactos ambientais validados A sada gerada deste processo e o registro de im-
pactos ambientais validados que, apos formulado, deve fazer parte do Plano de Gerenciamento do
Projeto
12
. Este registro e uma listagem dos impactos ambientais que irao gerar medidas de sus-
tentabilidade no projeto com suas caractersticas e possveis abordagens de conten cao e controle e
pode ser considerado um renamento do registro geral de impactos ambientais. Este registro inclui,
mas n ao se limita a, elementos como:
Lista com a descri cao dos impactos ambientais validados: inclui a descricao das atividades,
equipes, requisitos e todos os elementos do projeto envolvidos diretamente ou que sejam de-
terminantes para a existencia de cada impacto.
Causas raiz do impacto revistas e atualizadas: s ao as condicoes ou eventos geradores funda-
mentais de cada impacto ambiental identicado.
Descricao de efeitos negativos: podem surgir no projeto devido a mudancas nos elementos
relacionados a um impacto ambiental validado.
Nveis de importancia: podem ser atribudos aos impactos ambientais validados considerando
os objetivos de sustentabilidade do projeto.
Sugest oes de medidas de sustentabilidade para cada impacto ambiental: e um pre-levantamento
de medidas de sustentabilidade cabveis para o tratamento dos impactos ambientais validados.
Essas atividades passar ao por um planejamento completo no processo seguinte.
4.2.4 Planejamento de A c oes de Sustentabilidade
Desenvolvimento e planejamento de medidas de sustentabilidade relacionadas aos impactos ambien-
tais validados. Este processo trata o planejamento das melhores estrategias para a contencao e controle
dos impactos ambientais validados do projeto. Identica as atividades necess arias ` a promocao do desen-
volvimento sustentavel do projeto, incluindo elementos como metas de desempenho, limites de consumo
e treinamentos.
Entradas
A. Plano de gerenciamento de impactos ambientais Fornece informacoes importantes referentes
ao tempo e orcamento dimensionados para o gerenciamento de impactos ambientais e tambem o
perl de sustentabilidade do projeto.

E importante avaliar estas informacoes para planejar ad-
equadamente as tarefas de contencao e controle de impactos ambientais dentro dos recursos e
objetivos de sustentabilidade do projeto.
12
Na Sec ao 4.3 do Guia PMBOK c [17] e possvel encontrar informac oes mais detalhadas deste item.
28
B. Registro de impactos ambientais validados An alise individual de cada impacto ambiental do
registro de impactos ambientais validados, considerando todas as informa c oes levantadas nos pro-
cessos anteriores para planejar as melhores a coes para cada impacto ambiental.

E a principal
entrada para este processo, todos os impactos ambientais validados devem ser abordados e po-
dem ser estipuladas estrategias de sustentabilidade exclusivas ou compartilhadas entre os impactos
ambientais.
C. Ativos de processos organizacionais Modelos de acao e estrategias j a institudas para alguns
impactos ambientais especcos e tambem para iniciativas voluntarias em prol do meio ambiente.
Em alguns casos pode haver um padrao na organiza cao que deve ser mantido, como estrategias de
logstica verde ou reversa descritas a seguir.
A. Estrategias de contencao de impactos ambientais Neste contexto entende-se por contencao o
objetivo de impedir o uso descontrolado de recursos ambientais por atividades do projeto. Como
os impactos ambientais ja est ao elencados, deve ser selecionado o melhor conjunto de estrategias
que permita alcan car os objetivos de sustentabilidade do projeto com o melhor aproveitamento de
esforcos. Estrategias podem englobar mais de um impacto ambiental ao mesmo tempo e tambem
podem ter diferentes especicacoes, atividades e abordagens de acordo com as fases do projeto.
Outras variacoes podem ocorrer dependendo da natureza do projeto e dos impactos ambientais
envolvidos.
Estrategias culturais: relacionadas à cultura da organiza cao e dos membros do projeto. Min-
istrar treinamentos para mudar atitudes de desperdcio e uma estrategia cultural pois tem a
intencao de mudar o comportamento dos membros da organiza cao. Outro exemplo interessante
e a criacao de campanhas internas ou externas de conscientizacao.
Estrategias de aquisi c ao, utilizacao e descarte: analisar as empresas subcontratadas e os
fornecedores das entradas do projeto dando preferencia aos que oferecem entradas produzidas
de forma ecologicamente correta ou, no caso de produtos, as que causem menos impactos am-
bientais quando integradas ao projeto. Buscar por formas de descarte menos nocivas ao meio
ambiente, como coleta seletiva e recolhimento de baterias de notebooks para reciclagem.
Novas abordagens de logstica podem integrar diversas solu coes de forma estrategica, como
a Logstica Verdee a Logstica reversa. O termo logstica verde, atualmente utilizado
por pesquisadores, apesar de relacionado, possui caractersticas distintas da logstica reversa.
A logstica reversa estuda meios para inserir produtos descartados novamente ao ciclo de
negocios, agregando-lhes valores. A logstica verde, ou logstica ecol ogica, estuda meios de
planejar e diminuir impactos ambientais da logstica comum. Isso inclui, por exemplo, estudo
de impacto com a insercao de um novo meio de transporte na cidade, projetos relacionados com
o certicado International Organization for Standardization (ISO) 14000, reducao de energia
nos processos logsticos, e reducao na utilizacao de materiais[13].
B. Estrategias de controle de impactos ambientais Podem ser desenvolvidas metricas, indicadores
e metas que possam agir como um term ometro do sucesso das estrategias de sustentabilidade do
projeto. Por exemplo, pode ser estabelecida uma meta de diminui cao de consumo de papel em
impressao baseada em estudos externos que apontem nveis medios de desperdcio com a atividade
29
de impressao nas areas de TI. Esses elementos podem amadurecer com o aumento da experiencia
em desenvolvimento sustent avel da empresa em seus projetos.
C. Estrategias de gera cao de impactos ambientais reversos Uma organizacao que, alem de pos-
suir estrategias para reduzir os impactos ambientais de suas atividades, tem a iniciativa de promover
acoes para a recupera cao e manutencao dos recursos naturais do planeta pode utilizar este fator
como uma vantagem competitiva. Neste contexto, consideramos o termo impacto ambiental re-
versocomo as acoes que tragam melhorias para o meio ambiente e que podem ou nao estar ligadas
a algum impacto ambiental nocivo gerado pelo projeto.
Sua principal fun c ao e aumentar positivamente a colabora c ao do projeto com o meio ambiente em
qualquer aspecto relevante. Esse tipo de estrategia esta diretamente ligado à imagem socioambiental
da empresa e pode ser uma ferramenta muito util, principalmente nos casos em que o projeto
apresenta muitos impactos nocivos e dicilmente controlaveis.
Deve-se considerar que este tipo de estrategia pode fazer parte de um projeto ou ser parte de um
trabalho operacional maior da empresa mas, de qualquer forma, deve estar ligado ao projeto e seu
perl de sustentabilidade. Incluir textos e aplicativos informativos sobre atitudes ecologicamente
corretas para seus clientes como um elemento adicional gratuito em seus produtos de software e um
exemplo de uma boa pratica nesse sentido.
D. Estrategias para respostas contingenciadas Estrategias que devem ser abordadas somente caso
um possvel cenario se apresente e condi coes pre-estabelecidas forem satisfeitas. Por exemplo, uma
estrategia de virtualizacao de desktops que venha como resposta a um aumento do n umero de
programadores no projeto ou uma mudan ca no clima da regiao que pode gerar um aumento na
demanda de energia para refrigera cao de servidores forcando uma reavalia cao de metas de consumo
de energia.
Sadas
A. Registro geral de impactos ambientais validados (atualizacoes) As medidas de sustentabili-
dade para tratamento dos impactos ambientais validados s ao adequadamente escolhidas, acordadas
e includas no Registro de Impactos Ambientais Validados do projeto. Este registro deve possuir
uma documentacao detalhada das estrategias que serao aplicadas para alcan car os objetivos de sus-
tentabilidade do projeto, incluindo os objetivos de suas atividades. Permite, descrever categorias
de abordagem para os impactos ambientais, nveis de importancia e estudos dos efeitos negativos
dos impactos ambientais validados.
Os efeitos negativos, nesta fase, sao um fator potencial de risco, pois os impactos ambientais ja
est ao validados e tem estrategias estabelecidas para aplicacao, desta forma o registro de impactos
ambientais validados e uma documenta cao que deve ser considerada como uma entrada para o
processo de Identica cao de Riscos do Projeto
13
.
B. Plano de gerenciamento do projeto (atualizacoes) O plano de gerenciamento do projeto e at-
ualizado de acordo com as medidas de sustentabilidade elaboradas para aplicacao efetiva, apos
revisao e destinacao pelo processo de Controle Integrado de Mudancas
14
. O controle integrado de
13
Na Sec ao 11.2 do Guia PMBOK c [17] e possvel encontrar informac oes mais detalhadas deste processo.
14
30
mudancas e aplicado no processo Orientar e Gerenciar a Execucao do Projeto
15
para assegurar a
implementacao e monitoramento das a coes acordadas como parte do projeto em andamento. As
estrategias de tratamento de impactos ambientais, depois de acordadas, devem ser fornecidas como
feedback aos processos adequados das outras areas de conhecimento
16
.
C. Acordos contratuais relacionados aos impactos ambientais Acordos contratuais, como o acordo
de recolhimento de equipamentos obsoletos com fornecedores, podem ser formulados para assegurar
responsabilidades de terceiros e outras partes envolvidas com os impactos ambientais gerados no
projeto.
4.2.5 Monitoramento e controle de impactos ambientais
Este processo trata do acompanhamento contnuo do desempenho e da ec acia das medidas que
constituem as estrategias de sustentabilidade executadas durante o ciclo de vida do projeto. Inclui acoes
de identica cao de novos focos de impactos ambientais, a revisao de impactos ambientais ja existentes,
suas modicacoes e inuencia nos objetivos do projeto.
Entradas
A. Plano de gerenciamento de Impactos Ambientais Este plano apresenta informacoes relevantes
como atribui cao de responsabilidades, estabelecimento de papeis, cronograma, custos envolvidos e
metodologias adotadas para o gerenciamento de sustentabilidade do projeto.
B. Registros de impactos ambientais validados O registro dos impactos ambientais validados fornece
a lista dos impactos ambientais relacionados ` as a coes de sustentabilidade em execucao e suas es-
trategias, desta forma, e uma fonte de informa cao para an alise de desempenho das a coes de sus-
tentabilidade envolvidas.
C. Solicitacoes de mudan cas aprovadas As Solicitacoes de Mudancas Aprovadas
17
podem incluir
modica coes como metodos de trabalho, termos do contrato, escopo e cronograma. As mudancas
aprovadas podem gerar novos impactos ambientais ou mudancas nos impactos ambientais identi-
cados e essas mudancas precisam ser analisadas em relacao a efeitos nos registros de impactos
ambientais (incluindo o registro geral e o registro de impactos ambientais validados), as estrategias
de sustentabilidade adotadas ou ao plano de gerenciamento de impactos ambientais. Todas as mu-
dan cas devem ser documentadas formalmente. Quaisquer mudan cas discutidas verbalmente, mas
n ao documentadas, nao devem ser processadas ou implementadas.
D. Informacoes sobre o desempenho do trabalho As informacoes sobre o desempenho do trabalho
18
,
inclusive a situacao das entregas do projeto, a coes corretivas e relatorios de desempenho, sao en-
tradas importantes do monitoramento das a coes de sustentabilidade e controle de efeitos nocivos
destas acoes sobre o projeto.
15
16
Na Se c ao 1.4.2 do Guia PMBOK c [17] e possvel consultar um quadro geral das areas de conhecimento do PMBOK c .
17
Nas Sec oes 4.6.3.1 e 11.6.1.3 do Guia PMBOK c [17] e possvel encontrar informac oes mais detalhadas deste item.
18
Nas Sec oes 4.4.3.7 e 11.6.1.4 do Guia PMBOK c [17] e possvel encontrar informac oes mais detalhadas deste item.
31
E. Relat orio de desempenho O relatorio de desempenho do projeto
19
pode ser uma ferramenta util
para avaliar a oscila c ao de indicadores de desempenho, por exemplo, se o desempenho nos custos do
projeto permitem a continuidade de todas as atividades de sustentabilidade em pr atica no projeto.
A. Reavalia cao dos impactos ambientais Os processos e ferramentas envolvidos com a analise, iden-
ticacao e valida cao dos impactos ambientais podem ser reutilizados para a identicacao de novos
impactos ambientais. O nvel de abordagem na repeti cao desses processos e ferramentas depende do
perl de sustentabilidade desejado e de quaisquer outras alteracoes que possam surgir no decorrer
do projeto.
B. Auditorias de utilizacao de recursos ambientais Avalia a ecacia das medidas de sustentabili-
dade adotadas para a conten cao dos impactos ambientais validados ou para a promo cao de impactos
ambientais reversos.
C. Analise das tendencias e da varia cao

E necess aria a revis ao das tendencias do projeto a partir
dos dados de desempenho
20
e de alteracoes no projeto, por exemplo, a reformulacao de prazos
para as entregas do projeto podem mudar as tendencias de consumo de energia. Os resultados
dessas analises podem indicar a necessidade de reformula coes nas estrategias de sustentabilidade
do projeto.
D. Analise do desempenho de indicadores Acompanhamento do cumprimento de metas e indicadores
estipulados para o cumprimento dos objetivos de sustentabilidade do projeto.
E. Reunioes de andamento O gerenciamento de impactos ambientais do projeto pode ser um item
da pauta das reunioes peri odicas de andamento. Um comite de sustentabilidade (se institudo),
pode estabelecer reunioes peri odicas. A freq uencia e os momentos em que essas reunioes acontecem
podem variar de acordo com a natureza e a freq uencia de mudan cas no projeto.
O gerenciamento de impactos ambientais e facilitado quando as estrategias de sustentabilidade sao
constantemente reavaliadas, pois a vis ao do quadro de impactos ambientais causados pelo projeto
nem sempre e clara em fases iniciais do ciclo de vida do projeto ou tambem podem sofrer mudan cas
signicativas durante o andamento do projeto.
Sadas
A. Registros de impactos ambientais validados (atualizacoes) Esta atualiza cao ocorre quando a
lista de impactos ambientais validados deve ser modicada, acrescentando, retirando ou alterando
itens. Neste caso, e necessario reavaliar o planejamento de conten c ao dos impactos ambientais e
necessaria.
B. Conjunto de mudan cas solicitadas A implementacao de planos de contingencia ou de solu c oes
alternativas freq uentemente resulta em uma necessidade de mudanca no plano de gerenciamento do
projeto para tratar os impactos ambientais. As mudancas solicitadas sao preparadas e submetidas
19
Consulte a Se cao 10.3.3.1 do Guia PMBOK c [17] para mais informacoes deste item.
20
Consulte mais detalhes sobre dados de desempenho na Se c ao 7.3.2.4 do Guia PMBOK c [17].
32
ao processo Controle Integrado de Mudancas
21
como sadas do processo Monitoramento e controle
de impactos ambientais. As solicitacoes de mudanca aprovadas sao emitidas e se tornam entradas
do processo Orientar e Gerenciar a Execucao do Projeto
22
.
C. Ac oes corretivas recomendadas As acoes corretivas recomendadas incluem estrategias de con-
tingencia e planos de solu c oes alternativas. Estes ultimos s ao medidas que nao foram planejadas
inicialmente, mas que sao necessarias para conter impactos ambientais emergentes que nao foram
identicados anteriormente ou foram descartados no processo de analise e valida cao de impactos
ambientais, mas foram reconsiderados. As solu coes alternativas devem ser documentadas de forma
adequada, incluindo registro em historicos dos ativos de processos organizacionais e includas nos
processos Orientar e Gerenciar a Execu cao do Projeto
23
e Monitorar e Controlar o Trabalho do
Projeto
24
. Estas a coes s ao entradas do processo Controle Integrado de Mudancas
25
.
D. Ativos de processos organizacionais (atualiza coes)

E necess aria uma atualiza cao dos ativos de
processos organizacionais com o historico dos impactos ambientais identicados e todos os elementos
de an alise e estrategias de sustentabilidade desenvolvidas. Registros de problemas que possam ter
ocorrido na implementacao dessas estrategias e solucoes alternativas desenvolvidas, n ao somente
para futuros projetos e diagn ostico de impactos ambientais como tambem para o gerenciamento de
riscos do projeto, consulte informa coes detalhadas sobre esta area de conhecimento no Guia
26
.
A manutencao de uma boa documentacao referente à gest ao de sustentabilidade do projeto, como
ativo organizacional, e uma boa pratica que traz como conseq uencia a forma cao de uma cultura
de desenvolvimento sustentavel na organiza cao facilitando projetos futuros. Desta forma, tambem
pode ser um indicador da busca pela melhoria contnua da empresa em seus processos de produ cao.
E. Plano de Gerenciamento do Projeto (atualizacoes) Conforme houver a necessidade de mu-
dan cas decorrentes das a coes de monitoramento e controle, tambem e necessario atualizar o Plano
de Gerenciamento do Projeto de forma que todas as areas de gest ao do projeto possam trabalhar
de forma integrada e harm onica.
4.3 Portal do Software Verde
Para divulgar o modelo desenvolvido e promover a coes de sustentabilidade nas areas de TI
27
, foi
desenvolvido um portal informativo que re une um material promocional do trabalho desenvolvido, ori-
entacoes sobre a coes de sustentabilidade, publicacoes relevantes, notcias relacionadas à TI Verde e alertas
para a comunidade da area de TI sobre a necessidade de se dar aten cao a sua participacao em questoes
ambientais.
Este ambiente WEB
28
propoe a reuniao de dados uteis para o desenvolvimento sustent avel no contexto
da TI Verde. O conte udo inicial do portal e apenas um ponto de partida, de forma que sua propria
21
22
23
24
25
26
O Captulo 11 do Guia PMBOK c [17] trata desta area de conhecimento.
27
Com enfoque no setor de desenvolvimento de software.
28
Um ambiente particular construdo para ser integrado à Rede Mundial de Computadores (World Wide Web).
33
concepcao j a agrega a caracterstica de extensibilidade
29
, permitindo a adi cao de novos conte udos e
ferramentas conforme for adequado.
Outras caractersticas importantes consideradas para o portal foram:
Acessibilidade: na compatibilidade para apresenta c ao de conte udo entre diferentes navegadores
(testes realizados com Firefox
30
, IE
31
).
Estetica e Design minimalista[16]: apresenta cao dos elementos relevantes do conte udo, n ao utilizar
informa c oes desnecessarias no portal. Design simples e agradavel para navega c ao.
O portal e basicamente uma p agina em HyperText Markup Language (HTML 1.1)
32
sem utilizar
grandes recursos de linguagens ou modelos existentes para a Web, ja que sua proposta inicial e ser
uma ferramenta informativa b asica para a divulgacao de conte udo. De qualquer forma implementa
alguns recursos visuais em Cascading Style Sheets (CSS)
33
e dispoe de uma organiza cao de conte udo que
proporcionam uma navegacao descomplicada e uma experiencia visual agradavel.
4.3.1 Organizacao do conte udo
Uma logomarca foi desenvolvida, sua proposta e aliar visualmente os conceitos de preserva cao ambi-
ental e tecnologia. Desta forma, foi desenvolvida uma imagem denominada CyberFolha
34
(Figura 4.4)
que consiste de uma folha futurista permeada por circuitos.
O menu principal do site foi organizado conforme ilustra a Figura4.5 e esta organiza c ao considerou os
principais objetivos de busca por informacoes no site. A pagina inicial do portal (Figura 4.6) apresenta
as informacoes basicas sobre o conte udo do portal e disponibiliza um menu principal para localizacao
de informa coes. Ao navegar por algum item do menu principal que tenha sub-itens, o usuario ter a uma
navegacao em abas destes sub-itens contida na p agina principal (Figura 4.7).
29
Do Ingles: extendability, como capacidade de agregar novos elementos e conte udos.
30
Mozilla Firefox e um navegador livre multi-plataforma desenvolvido pela Fundacao Mozilla
31
Windows Internet Explorer e um navegador de internet de licen ca propriet aria produzido pela Corpora c ao Microsoft
32
Uma linguagem de marca c ao utilizada na produ c ao de p aginas na Web que podem ser visualizadas em navegadores
(Browsers)
33
Uma linguagem de composic ao de estilos utilizada para denir elementos de apresenta c ao de documentos produzidos
em linguagens como o HTML com dados est aticos.
34
Neologismo criado para melhor ilustrar a proposta da logomarca.
34
Figura 4.4: Logomarca exclusiva desenvolvida para o projeto como elemento de divulga c ao.
35

O QUE ?
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE
FAA SUA PARTE
AES
USP RECICLA
IBM
TI VERDE
PROPOSTA DO MODELO
REFERENCIA AO PMBOK
FLUXO LGICO DE FUNCIONAMENTO
NOSSO MODELO
NOTCIAS E NOVIDADES IMPORTANTES
NOTCIAS
NOSSO TRABALHO
PUBLICAES
PUBLICAES RELACIONADAS
LINKS
CONTATO
Figura 4.5: Estrutura do menu principal e sub-menus do portal
36
Figura 4.6: P agina inicial do portal.
37
Figura 4.7: Sub-menu com informacoes sobre TI Verde do portal.
38
Captulo 5
Resultados e Conclus oes
O relacionamento das empresas brasileiras de desenvolvimento de software com a TI Verde e um
assunto ainda pouco explorado. A literatura especializada e as tendencias de mercado indicam um futuro
prov avel onde ser a impossvel conceber a ideia de qualidade de produtodesvinculada do conceito de
responsabilidade socio-ambiental[18].
A principal diculdade enfrentada durante o desenvolvimento do survey foi no processo de obten cao de
respostas ao question ario por parte das empresas. Algumas organiza coes de grande porte se recusaram a
responder alegando que os dados solicitados poderiam comprometer estrategias corporativas e informa coes
sigilosas.
Ja nas empresas de menor porte o quadro e mais preocupante, muitas simplesmente nao responderam
aos contatos realizados, outras nem disponibilizam formas de contato basicas como email ou um site
pr oprio na internet. Essa atitude e preocupante, pois h a um descompromentimento com as iniciativas de
pesquisa, vindo exatamente de empresas de menor porte, as quais, na grande maioria dos casos, deveriam
buscar por parcerias com instituicoes de ensino e pesquisa, por nao disporem de recursos proprios para
desenvolver projetos internos de melhoria.
Nao obstante as diculdades com o survey, observou-se que h a uma mobiliza cao tmida por parte das
empresas brasileiras abordadas, demonstrando uma postura, por vezes, apatica em relacao ` as tendencias
de escalas superiores que consideram o desenvolvimento sustentavel como um diferencial de qualidade ou
ate mesmo como um determinante de sobrevivencia no mercado futuro.
O proposito central deste trabalho foi o de elaborar um conjunto inicial de diretrizes que possam
contribuir com o amadurecimento dos processos produtivos de software, atraves de uma abordagem
integrativa das boas praticas, amplamente reconhecidas, de gestao de projetos conjugadas aos imperativos
de sustentabilidade atuais. Defendendo a tese de que, apesar de nao ser uma tarefa trivial, essa integracao
e um elemento indispens avel na manutencao n ao so das atividades da area de TI como tambem da
condicao habit avel do mundo em que vivemos e do progresso geral da sociedade.
As principais contribuicoes deste trabalho foram:
Revisao da Literatura: o levantamento de informa coes sobre desenvolvimento sustent avel com en-
foque para as areas de TI.
Modelo Para Gest ao Sustentavel de Software: uma proposta para padroniza cao e integra cao de
39
medidas sustentaveis aos projetos de desenvolvimento de software. A partir desta contribuicao,
surge uma gama de diversas possibilidades para aplicacao e continuidade. Aplicacoes pr aticas do
modelo desenvolvido s ao fonte de amadurecimento e melhoria contnua, n ao so para o modelo como
tambem para as organiza coes que considerarem sua aplicacao em suas estruturas de processos,
sendo certamente o proximo passo l ogico na continuidade do ciclo de vida do modelo.
Tambem e possvel considerar adapta coes do modelo para o desenvolvimento de extensoes integradas
à outras normas e padroes j a existentes e mais especcos para o desenvolvimento de software como
a ISSO 12207
1
.
Portal do Software Verde: uma iniciativa de promo cao do desenvolvimento sustent avel nas areas
de TI. O portal desenvolvido com carater inicialmente informativo tem uma natureza extensvel,
permitindo novos elementos e funcionalidades.

E possvel o desenvolvimento de novas ferramentas
para a troca de experiencias entre entusiastas da questao (foruns de discussao), criando assim um
mutualismo facultativo entre os participantes, ferramentas de apoio ` a implantacao de padroes e
iniciativas de sustentabilidade (por exemplo, a concepcao de ferramentas CASE
2
).
Nao podemos ignorar o fato de que um ideal de desenvolvimento 100% sustentavele um objetivo
distante da realidade atual , que pode guardar armadilhas, inviabilizando ate mesmo iniciativas que
amenizem a degrada c ao ambiental. Essa e uma questao complexa e ainda sem uma solu cao determinstica,
pois envolve forcas antagonicas que exercem tensoes multidirecionais gerando conseq uencias dicilmente
delimitaveis. Deve-se, assim investir no fomento ao estudo e às boas iniciativas em sustentabilidade,
considerando que passos pequenos ainda s ao preferveis à inercia absoluta.
Conclui-se que, a TI Verde nao pode ser vista como um fator limitante ao progresso, mas sim como
um elemento fundamental na garantia da continuidade do mesmo. Desta forma, as iniciativas e estudos
que concernem ao assunto nao podem ser empreendidos topicamente em esferas singulares, mas sim por
um esforco conjunto interdisciplinar, para o amadurecimento e a melhoria contnua da sociedade e de
todos os setores produtivos.
1
A ISO/IEC 12207 e a norma ISO/IEC que dene processo de desenvolvimento de software[19].
2
Do ingles Computer-Aided Software Engineering) engloga o grupo de ferramentas computacionais que auxiliam as
atividades de Engenharia de Software.
40
Referencias Bibliogracas
[1] E. Laville. A Empresa Verde. Editora Ote, 2009.
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[18] R Caetano. TI Verde: setor nanceiro impulsiona polticas sustentaveis. Computer World, 2009.
41
[19] I. ISO. ISO/IEC 12207:2008. International Organization for Standardization, 2009.
42

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