ORGANIZAO DAS SESSES

Voc deve iniciar sempre uma sesso antes mesmo que ela acontea, como diz
o ditado: um bom lutador se faz fora dos rinques. Estabelea uma rotina de trabalho
fora das sesses. Costumamos chamar essa rotina de back office, ou seja o momento
de preparao do trabalho, rotina realizada para que o processo acontea. Alm da
parte burocrtica, atender solicitaes, guardar fichas de atendimento, preencher
dados que faltam no cadastro, organizar papis, voc deve se preocupar com o
planejamento de suas aes, escolher as melhores ferramentas, estudar, buscar
conhecimento, ler cases de sucesso.
Ao longo dos meus atendimentos estabeleci uma rotina de trabalho semanal, com
perodos determinado e estruturados, conforme segue no quadro abaixo.

PERODO PR SESSO

DESENVOLVIMENTO

PESQUISA

SESSO

PS-SESSO

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Pr-sesso essa a fase da organizao, procure separar, deixar pronta as

ferramentas que voc ir utilizar, os materiais de apoio: textos, vdeos, site, testes
etc. Procure deixar a estrutura de atendimento em ordem: sala limpa, gua, alguns
biscoitos. Prime pela limpeza. Esse o momento de preparar o ambiente para seu
cliente se sentir confiante.

Sesso aqui s colocar em prtica tudo o que voc pesquisou, desenvolveu e

preparou.
Ps-sesso aprendi durante esses anos que deixar para depois o que pode ser feito
agora pode complicar. Se voc tiver um tempo, aps ao atendimento, reorganize suas
ideias, reveja o que aconteceu em sua sesso, faa as anotaes necessrias. Caso as
sesses sejam seguidas, sem espao de tempo, deixe para realizar isso no final do dia.
Pesquisa voc deve separar ao menos uma vez por semana um perodo para
pesquisar novas ferramentas, livros, teses, cases sobre o assunto em questo , isso vai
contribuir no seu crescimento profissional e ajudar no desenvolvimento das suas
sesses.
Desenvolvimento o espao de tempo em que voc analisa os seus atendimentos e
desenvolve novas estratgias baseadas nos conhecimentos adquiridos com as
pesquisas e o prprio atendimento. Cada caso, cada coachee nico, sendo assim para
cada um voc provavelmente vai desenvolver uma estratgia. Determine um perodo
para realizar essas anlises, no entre no rinque sem passar por essas fases.



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