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NAVEGAR NO CIBERESPAO
escrito,
inextricavelmente
unido
imagem,
veio
crescentemente se colocar diante dos nossos olhos na vida cotidiana por meio
das embalagens de produtos, do cartaz, dos sinais de trnsito, nos pontos de
nibus, nas estaes de metr, enfim, em um grande nmero de situaes em
que praticamos o ato de ler de modo to automtico que nem chegamos a nos
dar conta disso. Tendo isso em vista, no h por que manter uma viso purista
da leitura restrita decifrao de letras. Do mesmo modo que o contexto
semitico do cdigo escrito foi historicamente modificando-se, mesclando-se
com outros processos de signos, com outros suportes e circunstncias distintas
do livro, o ato de ler foi tambm se expandindo para outras situaes. Nada
mais natural, portanto, que o conceito de leitura acompanhe essa expanso.
por isso que, antes mesmo do advento do ciberespao, conforme j
chamei ateno para isso h algum tempo (Santaella,
NAVEGAR NO CIBERESPAO
para
superfcie
das
telas
eletrnicas.
Na
mesma
linha
de
continuidade, mas em nvel de complexidade ainda maior, hoje, esse leitor das
telas eletrnicas est transitando pelas infovias das redes, constituindo-se em
um novo tipo de leitor que navega nas arquiteturas lquidas e alineares da
hipermdia no ciberespao.
Tendo
em
vista
anlise
no
simplesmente
descrio
das
em
direo
um
esforo
de
generalizao,
um
esforo
NAVEGAR NO CIBERESPAO
intervieram
modificaes
intelectuais
sociais
provocadas
moderna,
desconhecida
durante
milnios
(Certeau
apud
cujos sons - ele sabia agora - podiam ecoar tanto dentro como fora.
E o prprio texto, protegido de estranhos por suas capas, tornava-se
posse do leitor, conhecimento ntimo do leitor, fosse na azfama do
scriptorium, no mercado ou em casa (Manguei, 1997: 68).
NAVEGAR NO CIBERESPAO
Assim, a impresso em papel por meio de tipos mveis trouxe consigo uma
maneira especfica de ler o texto. Entre os sculos XVI e XVIII, o triunfo dos
brancos sobre os pretos", isto , a aerao da pgina pela multiplicao dos
pargrafos que quebram a continuidade ininterrupta do texto, e aquela das
alneas, que, entre idas e vindas linha, tornam a ordem do discurso imediatamente mais legvel, produziu um tipo de leitura que fragmenta os textos em
unidades separadas, e que reencontra, na articulao visual da pgina, as
conexes intelectuais ou discursivas do raciocnio (Chartier, 1998a: 18-19).
Desde o sculo XVI, junto com as formas mais nobres de livros,
comearam a surgir publicaes precrias, pouco cuidadas e pouco custosas,
vendidas por mascates e destinadas queles que no queriam entrar nas
livrarias. O conjunto dessas colees e sries veio dar impulso multiplicao
dos livros garantida pela inveno de Gutenberg. Mesmo assim, a produo do
livro no tinha ainda a dimenso que viria adquirir no sculo XIX e incio do
sculo XX com a industrializao da atividade grfica e com a proliferao das
tiragens graas aos livros de bolso. Essas diferentes formas do livro tambm
funcionam como ndices de prticas distintas de leitura. Mesmo quando se
trata da leitura de livros, da decifrao do cdigo das letras impressas, a
prtica da leitura no um ato monoltico. Mesmo depois de fixada a
genealogia da nossa maneira contempornea de ler em silncio e com os olhos,
continuaram existindo leituras em voz alta com sua dupla funo: de um lado,
comunicar o texto aos que no sabem decifrar, de outro lado, cimentar as
formas de sociabilidade em espaos comunitrios. Tambm existem ntidas
distines que separam a leitura intensiva da leitura extensiva. Enquanto a
primeira, reverenciai e respeitosa, apoiada na escuta e na memria, confrontase com livros pouco numerosos, a segunda consome muitos textos, passa com
desenvoltura de um a outro, sem conferir nenhuma sacralidade coisa lida
(Chartier, 1998a: 23). H ainda leituras eruditas e leituras vacilantes, leitura
como inteleco abstrata e leitura como engajamento do corpo etc.
NAVEGAR NO CIBERESPAO
modelos
de
grandes
transformaes
que
vieram
trazer
conseqncias
de
marcos
reais
para
cidade,
carregando
seus
sonhos
de
NAVEGAR NO CIBERESPAO
1 1 6 ),
ao
mesmo
tempo
que
as
mercadorias
so
substitudas
NAVEGAR NO CIBERESPAO
fragmentam-
se
sob efeito
do
transitrio,
do
excessivo
da
NAVEGAR NO CIBERESPAO
aspecto sem dvida mais espetacular naquilo que vem sendo chamado
de era digital", na entrada do sculo XXI, est no poder dos dgitos para
tratar toda e qualquer informao som, imagem, texto, programas
informticos com a mesma linguagem universal, bites de 0 e 1, uma espcie
de esperanto das mquinas. Graas digitalizao e compresso dos dados,
todo
NAVEGAR NO CIBERESPAO
e qualquer tipo de signo pode ser recebido, estocado, tratado e difundido, via
computador. Aliada telecomunicao, a informtica permite que esses dados
cruzem oceanos, continentes, hemisfrios, conectando numa mesma rede
gigantesca de transmisso e acesso, potencialmente qualquer ser humano no
globo. Tendo na multimdia seu suporte e na hipermdia sua linguagem, esses
signos de todos os signos esto disponveis ao mais leve dos toques, no clique
de um mouse. Nasce a um terceiro tipo de leitor, um leitor imersivo, distinto
dos anteriores.
Diferentemente do leitor do livro, que tem diante de si um objeto
manipulvel, a tela sobre a qual o texto eletrnico lido no mais
manuseada diretamente, imediatamente pelo leitor imersivo.
obstante esses traos de semelhana, o leitor imersivo obrigatoriamente mais livre na medida em que, sem a liberdade de escolha entre
nexos e sem a iniciativa de busca de direes e rotas, a leitura imersiva no se
realiza.
Nessa medida, as semelhanas no podem nos levar a menosprezar o fato
de que se trata de um modo inteiramente novo de ler, distinto no s do
leitor contemplativo da linguagem impres- sa, mas tambm do leitor
movente, pois no se trata mais de um leitor que tropea, esbarra em signos
fsicos, materiais, como o
caso desse segundo tipo de leitor, mas de um leitor que navega numa tela,
programando leituras, num universo de signos evanes- centes e eternamente
disponveis, contanto que no se perca a rota que leva a eles. No mais
tampouco um leitor contemplativo que segue as seqncias de um texto,
virando pginas, manuseando volumes, percorrendo com passos lentos a
biblioteca, mas um leitor em estado de prontido, conectando-se entre ns e
nexos, num roteiro multilinear, multisseqencial e labirntico que ele prprio
ajudou a construir ao interagir com os ns entre palavras, imagens,
documentao, msicas, vdeo etc.
Trata-se, na verdade, de um leitor implodido cuja subjetividade se mescla
na
hipersubjetividade
de
infinitos
textos
num
grande
caleidoscpico
tridimensional onde cada novo n e nexo pode conter uma outra grande rede
numa outra dimenso. Enfim, o que se tem a um universo novo que parece
realizar o sonho ou alucinao borgiana da biblioteca de Babel, uma
biblioteca virtual, mas que funciona como promessa eterna de se tornar real a
cada clique do mouse.
Diferentemente dos dois primeiros tipos de leitores, as caractersticas
cognitivas desse terceiro tipo de leitor, dada sua novidade, ainda foram pouco
exploradas. A proposta deste livro de se aprofundar na investigao desse tipo
de leitor, que chamo de leitor imersivo, virtual, nasceu dessa lacuna.
As caractersticas do leitor da linguagem verbal escrita, do leitor do livro
j foram sobejamente mapeadas na vasta bibliografia existente sobre leitura,
literatura esta, alis, que sintomaticamen-
NAVEGAR NO CIBERESPAO
ao segundo
tipo
de
leitor.
Ficaram
bastante
conhecidas
as
interativa
entre
ns
nexos
pelos
roteiros
alineares
do
no
toque
do
mouse,
elas
devem
estar
ligadas
cognitivas,
para
coloc-las
em
discusso,
alguns
NAVEGAR NO CIBERESPAO
principais
da
informtica,
capacidade
de
armazenamento
vantagem
disso
que
muitas
mensagens
podem
simultaneamente
aplicaes
que
aceitam
algum
atraso,
como
correio
eletrnico
NAVEGAR NO CIBERESPAO
janela,
os
objetos
vistos
ouvidos
no
so
nem
fsicos
nem,
infinita).
viajante
deve
arcar
com
os
custos
NAVEGAR NO CIBERESPAO
HTML
(Hypertext
Mark-up
Language),
baseada
em
vnculos
Labyrinth,
.1
NAVEGAR NO CIBERESPAO
a)
on-line e
para
uma
srie
inumervel
de
outros
servios
de
disponibilizao de informaes.
d) O comrcio e a publicidade eletrnicas que igualmente povoam esses
ambientes.
As comunidades virtuais do ciberespao tm crescido e se diferenciado
com cal intensidade que produziram o aparecimento de uma nova forma de
cultura, a cultura do ciberespao ou cibercultura (ver Lvy, 2000, Lemos,
2002, Costa, 2002, Santaella, 2003). No obstante a importncia dessa questo,
para os objetivos do presente captulo, devemos nos concentrar em uma das
faces fundamentais da cibercultura, a saber, a face das linguagens do
ciberespao cuja chave de compreenso est na hipermdia, que tanto pode
estar manifesta no design de um suporte CD-Rom quanto nas estruturas em
movimento dos ns e conexes de um usurio da WWW.
Antes disso, contudo, necessrio alertar para o fato de que no h um
consenso quanto ao sentido que se d para o ciberespao. Para alguns (ver, por
exemplo, Batchen, 1998: 273), trata- se estritamente de um sinnimo de
realidade virtual (RV). Esta pode ser definida como um sistema informtico
capaz de criar um mundo simulado paralelo dentro do qual o usurio tem a
impresso de estar, quando navega manipulando seus objetos. Trata-se de um
sistema que permite simular as percepes humanas, gerando um ambiente
virtual que produz a sensao de realidade, na medida em que os objetos se
movem de acordo com os movimentos e o ponto de vista do participante,
todos controlados por
computadores.
Os
recursos mais
comuns para
produzir esse
tipo
de
uma
relao
simbitica
que
cresce
exponen-
cialmente graas
espao
informacional
multidimensional
que,
dependente
da
Concluso,
ciberespao
um
espao
feito
de
circuitos
NAVEGAR NO CIBERESPAO
quanto
mais
espao
capaz
de
envolver
usurio
de
estar
dentro,
agindo
no
cenrio
virtual,
na
imerso
palavra
leitor
como
designando
aquele
que
desenvolve
2. A LINGUAGEM HIPERMDIA
Tomando por base o suporte CD-Rom, em um outro livro (Santaella, 2001:
389-412) desenvolvi um estudo sobre a linguagem hipermdia, que me levou a
concluir que h pelo menos quatro traos definidores fundamentais da
hipermdia. Apresentarei esses traos no que se segue para ir, passo a passo,
considerando o comportamento que eles adquirem no ambiente das redes.
H muitos tipos de CD-Roms: de entretenimento (esportes, aventuras,
filmes), obras de referncia (dicionrios, enciclopdias, atlas, guias) produtos
ludo-educativos, produtos educativos, produtos de "eduverso ( edutainment),
educao + diverso, e obras artstico-literrias. Os traos caracterizadores,
que sero discutidos abaixo, no se referem aos possveis contedos das
hipermdias, mas aos traos gerais que a configuram como linguagem, de modo
que so aplicveis a qualquer tipo especfico de hipermdia.
O primeiro trao encontra-se na hibridizao de linguagens, processos
sgnicos, cdigos e mdias que a hipermdia aciona e, conseqentemente, na
mistura
de
sentidos
receptores,
na
sen-
sorialidade global,
sinestesia
NAVEGAR NO CIBERESPAO
essa
to
investimentos
esperada
vultosos,
integrao
envolvendo
que
a
est
fuso
de
implicando
grandes
atualmente
empresas
de
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de texto
a ns,
entre
outras.
Transitando
entre informaes
no
hipertexto
on-line,
as
associaes
so
radicalmente
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tragem que permitem aos pais programar seus computadores para que seus
filhos no tenham acesso a certos sites da internet. O V- chip tambm permite
filtrar programas de adultos ou de violncia na TV. E agora as pginas da rede
esto ganhando novos cdigos de contedo que no apenas nos ajudam a
filtrar o que no queremos receber, mas tambm a encontrar o material que
desejamos. Novas aquisies incluem programas que funcionam como agentes
que buscam informaes na rede e avatares que permitem a construo de
imagens do usurio que interagem com outros avatares (Straubhaar e LaRose,
1997: 23). Os recursos acima da estrutura hipermiditica na internet, e a
necessidade de mapas para a navegao nos CD-Roms, colocam-nos diante do
terceiro trao definidor da hipermdia: seu cartograma navegacional.
A hipermdia uma linguagem eminentemente interativa. Este o seu
quarto trao definidor. O leitor no pode us-la de modo reativo ou passivo.
Ao final de cada pgina ou tela, preciso escolher para onde seguir. o
usurio que determina qual informao deve ser vista, em que seqncia ela
deve ser vista e por quanto tempo. Quanto maior a interatividade, mais
profunda ser a experincia de imerso do leitor, imerso que se expressa na
sua concentrao, ateno, compreenso da informao e na sua interao
instantnea e contnua com a volatilidade dos estmulos. O desenho da
interface feito para incentivar a determinao e a tomada de deciso por
parte do usurio. Isso significa que a interatividade em um sistema
informacional d ao receptor alguma influncia sobre o acesso informao e
um grau de controle sobre os resultados a serem obtidos (Feldman, 1995: 6).
Tambm nas redes, a grande inovao da comunicao encontra-se no seu
carter interativo que inseparvel do carter hiper- textual e hipermiditico
de sua linguagem. Comparando-se com as outras mdias, de fato, a internet a
nica inteiramente dial- gica e interativa (isso ser detalhadamente
discutido no captulo 10). O rdio e a televiso so capazes de colocar milhes
de pessoas na sintonia de um nico acontecimento, mas sua comunicao
assimtrica, tem um s sentido. A nica reao que os receptores
na
voz,
fax,
na
mensagem
impressa
em
papel.
pesquisa quantitativa para medir algumas transformaes perceptivas e cognitivas dos usurios do ciberespao. O que buscava encontrar
era um perfil holstico capaz de delinear os traos definidores de um novo
modo de ler prprio do cibernauta. O que me surpreendia nesse modo de ler
era a sincronia da cognio com os aspectos sensrio-motores, a motricidade
fsica expressa na pron- tdo das respostas, em certo modo de reagir
sensitivo e muscular, em suma, o controle motor exmio, a agilidade e
instantaneidade das ligaes entre a mente que pensa, o olho que perscruta e
o
corpo que reage na extremidade da mo. Para compreender como essa
sincronia se d, a pesquisa dependia de observaes bem informadas e de
conceitos tericos muito afinados para que a observao no ficasse no nvel
do senso comum.
Por isso mesmo, de sada, a pesquisa foi pensada para se realizar em duas
camadas nitidamente demarcadas, uma terica e uma outra camada de
pesquisa de campo. Embora em duas camadas, elas no teriam de esperar uma
pela outra. Ao contrrio, a idia era que o acesso ao usurio, no incio um
acesso meramente exploratrio, fosse trazendo subsdios para a pesquisa
terica, na
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medida em que esta visava selecionar conceitos que fossem ope- rativamente
apropriados para ajudar a compreender a indagao que a pesquisa buscava
responder. Tratava-se de fazer avanar a pesquisa nos seus dois flancos, o
terico e o emprico, de modo que um pudesse fornecer subsdios para o
outro. Foi, de fato, assim que se deu.
Antes de tudo, busquei conhecer mais profundamente os ambientes do
ciberespao, habitar as arquiteturas lquidas, viajar um pouco nelas para que
meu olhar observador pudesse ficar mais atento. Em seguida, dei incio s
gradativas e crescentes fases de observao e coleta de dados.
par
disso,
foram
tambm
feitas
observaes
informais
do
perceptivas e cognitivas no tipo de leitura que prprio do ciberespao. Ora, as mudanas perceptivas so at certo ponto observveis, mas as mentais devem ser inferidas. Da a necessidade de
uma pesquisa-piloto para o encontro de um caminho que pudesse
levar a equipe de pesquisa s concluses mais confiveis quanto s
habilidades cognitivas implicadas.
Os procedimentos adotados nessa fase foram os seguintes.
O universo de usurios foi dividido em dois grupos: (a) aqueles
que tinham familiaridade com o uso do ciberespao e (b) aqueles
que no tinham nenhuma intimidade. Todos os usurios deveriam
ter escolaridade mnima de segundo grau completo ou em estgio adiantado. Essa era a nica restrio. Idade e sexo no foram
levados em considerao. A pesquisa no visava avaliar esses tipos
de diferenas. A exigncia da escolaridade tinha em vista evitar
a interferncia de outros tipos de problemas cognitivos, que so
prprios do usurio de baixa escolaridade, na questo especfica
que a pesquisa visava determinar. A esses dois grupos de usurios,
15 usurios do grupo (a) e 15 do grupo (b), num total de 30 usurios, foram aplicados questionrios para coleta de informaes
bsicas do tipo:
Nome
Idade
Grau de escolaridade
Usa computador?
Tem computador em casa?
Usa a internet?
H quanto tempo?
Qual a freqncia de uso da internet?
Que tipos de uso faz da internet?
Depois de aplicado o questionrio, foram feitas entrevistas abertas. O
usurio do grupo (a) deveria responder seguinte questo: Que dicas voc
daria para uma pessoa que no tem familiaridade com a rede e que deseja
comear a navegar?
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das
dificuldades,
at
mesmo
motoras,
que
uma
pessoa
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foram divididos em 3 grupos de 15, num total de 45 usurios. Para se ter uma
idia do tipo de dados que foram coletados, a seguir, esto exemplos de trs
entrevistas participativas:
dado:
entrar
em
uma
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aquisio
de
habilidades
cognitivas
(VanLehn,
1989)
NAVEGAR NO CIBERESPAO
de
compreenso
parece
depender muito
das
mdias
que
se
NAVEGAR NO CIBERESPAO
NAVEGAR NO CIBERESPAO
dos
esquemas
gerais
realizada
em
mecanismos
de
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