Universidade Anhanguera Uniderp

Centro de Educao a Distncia

TECNOLOGIA EM GESTO DE RECURSOS HUMANOS

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS:
Empreendedorismo
tica e relaes humanas no trabalho
Desenvolvimento pessoal e profissional
Alessandro P. Souza RA 1299282452
Elba Rafaela da Silva RA 7988697206
Diego neves barros RA - 7983709252
Paulo Tavares dos Santos RA - 6578321616

VALPARASO/GO
2015

SUMRIO

Introduo

Pgina 3

Declarao de viso, misso e valores

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Organograma

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Propsitos gerais

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Propsitos especficos

Pgina 6

Objetivos e metas em dois anos

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Estratgia de marketing

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Processo de produo

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Fluxos de caixa trimestrais 2015

Pgina 7

10

Fluxos de caixa trimestrais 2016

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11

Consideraes finais

Pgina 10

12

Referncias

Pgina 12

1.INTRODUO
No mundo atual de grandes mudanas, cada vez mais as pessoas se
perguntam se devem seguir em busca de seu sonho. Mas para transformar
esse sonho em realidade, na maioria das vezes o empreendedor encontra
muitas dificuldades, principalmente para conseguir crdito.
A inteno do plano de negcios em questo apresentar uma proposta
para abertura de um estabelecimento prestador de servios no ramo de beleza
e

esttica,

com

foco

principal

na

clientela

feminina.

nome

do

empreendimento ser Renovar Centro de Beleza e Esttica.

Esse ramo de negcio foi escolhido devido ao mercado atraente na
atualidade, mercado esse, que vem apresentando nmeros interessantes,
muito relevantes e cada vez mais crescentes a cada ano no Brasil.
Segundo Dornelas (2012), saber se uma oportunidade realmente
tentadora no fcil, pois esto envolvidos vrios fatores, entre eles o
conhecimento do assunto ou o ramo de atividade em que a oportunidade est
inserida, entretanto, o surgimento da ideia da abertura desse negcio partiu de
pesquisas que mostraram que vantajoso se investir num salo de beleza,
pois o pblico alvo, que na maioria feminino, no deixa de ir ao salo de
beleza procurar por algum tipo de servio prestado num perodo semanal ou
quinzenalmente.
importante salientar que o investimento neste negcio trar satisfao
pessoal e profissional, que vir com o sonho de gerir o prprio negcio e
trabalhar para si, embasado na conduta tica no trabalho respeitando sempre o
ser humano que o maior ativo e ponto chave para qualquer organizao.
Trabalhar num ramo que lida diretamente com pessoas mexendo com
seu visual um trabalho que deve ser norteado por uma srie de critrios e
procedimentos tcnicos rigorosos, observando e mantendo sempre o cuidado e
a segurana. A empresa prestar seus servios guiada por sua misso, viso e
3

preservando seus valores. O investimento visto como atraente e vantajoso e

num prazo de dois anos dever trazer o retorno esperado com um lucro
estipulado no dobro do capital investido, da herana deixada pela tia Lel.
2. DECLARAO DE VISO, MISSO E VALORES NORTEADORES
Viso, misso e valores so os princpios essenciais para uma
organizao e cada empresa deve apostar em seu conjunto de regras a partir
da definio das caractersticas que formaro esse conjunto, fazendo com que
ela se diferencie das demais.
Assim sendo, o Renovar Centro de Beleza apresenta seu conjunto de
princpios norteadores abaixo como:
Viso
A viso norteadora do negcio ser - Se tornar referncia em prestao
de servios no ramo de beleza e esttica e instalar filiais no DF.
Misso
Prestar servios de qualidade com eficincia e cuidado, para satisfao
e fidelizao dos clientes.
Valores
Respeito, valorizao do ser humano, responsabilidade e compromisso
com a tica.
importante ressaltar o compromisso com a tica e sua prtica nas
organizaes, pois, ela est ligada ao sucesso e fracasso. Segundo Matos
(2010), estamos vivendo um momento importante de renascimento moral, no
esboar de uma nova conscientizao. Nesse sentido, as boas intenes so
vlidas como incio de processo.
Ou seja, a tica deve reger as condutas da empresa desde o incio pois
est diretamente ligada ao sucesso do negcio, e deve ser praticada por todos
evitando possveis desvios de conduta de funcionrios, fato que pode gerar
muitos problemas e impedir que o negcio alavanque.

3. ORGANOGRAMA
O organograma do Renovar Centro Beleza organizado de forma
vertical, mostrando claramente como funciona a ordem hierrquica da
empresa.

Proprietria

Gerente Geral

Gerente
Operacional

Equipe de
atendimento
esttica

Equipe de
atendimento
salo de beleza

Seguindo a linha clssica da administrao, a gesto da empresa

comea a partir da proprietria, que cuida com o apoio de uma gerncia geral
que responsvel pelo contato com contador, contratao de pessoal e
financeiro da empresa, abaixo da gerncia geral vem a gerncia operacional
que cuida de toda a parte responsvel pelo atendimento aos clientes, ou seja,
5

supervisionando e dando suporte s equipes eu executam os servios de

esttica e de salo de beleza.

4. PROPSITOS GERAIS
O propsito geral do negcio prestar aos clientes servios feitos com
qualidade e eficincia para que eles fiquem satisfeitos e passem a frequentar o
centro de beleza. O dinheiro da herana ser investido em equipamentos,
mquinas, materiais de consumo, mveis ergonmicos e demais insumos
necessrios e indispensveis para seu funcionamento.

5. PROPSITOS ESPECFICOS

Oferecer tratamentos estticos faciais e corporais, contando com

profissionais capacitados e qualificados.

Oferecer servios de manicure e pedicure.
Oferecer servios de corte, barbeiro, manicure e pedicure para o pblico

masculino.
Venda de produtos de beleza variados.

6. OBJETIVOS E METAS EM DOIS ANOS

Os objetivos e metas para o negcio visam o crescimento do negcio,
buscando promover a expanso com instalaes de filiais no Distrito Federal e
posteriormente no entorno, ou seja, cidades vizinhas a Braslia que ficam no
estado de Gois. A meta crescer e obter em dobro, o valor do investimento
que ser de 1 milho de reais, obedecendo as condies impostas pela tia
Lel.
As expectativas so boas devido movimentao e o crescimento desse
mercado que no para de apresentar nmeros atrativos. As pesquisas mostram
que as mulheres esto procurando tratamentos estticos cada vez mais, fora
os servios bsicos como manicure, pedicure, hidrataes, escovas, depilao,
6

qumicas, cortes, etc., ou seja, tratamentos que j esto inclusos no calendrio

de cuidados femininos regularmente.

7. ESTRATGIA DE MARKETING
A estratgia de marketing ser baseada em divulgao nos meios de
comunicao mais acessveis ao pblico alvo, por meio de propagandas em
rdio, tev e na internet/redes sociais, bem como a distribuio de panfletos em
pontos estratgicos da cidade chamando ateno para promoes de
inaugurao e oferecendo brindes.

8. PROCESSO DE PRODUO
O processo de produo de um centro de beleza consiste em oferecer
servios voltados esttica facial e corporal realizando os servios bsicos e
muito

procurados

pelas

mulheres como: tratamentos capilares como

alongamentos, cortes, qumicas variadas, hidrataes, escovas, design de

sobrancelhas, maquiagem, embelezamento das mos e ps, depilao,
massagens, drenagem linftica e demais servios de beleza.

9. FLUXOS DE CAIXA TRIMESTRAIS 2015

O fluxo de caixa a principal ferramenta de planejamento financeiro
do empreendedor porque ele demonstra os dados financeiros da empresa.

2015
RECEBIMENTOS
Receitas vista

JANEIRO

FEVEREIRO

MARO

TOTAL

R$ 75.000

R$ 80.000

R$ 85.000

R$ 240.000,00

PAGAMENTOS
Custos variveis

R$ 10.000

R$ 5.000

R$ 3.000

R$ 18.000,00

Custos fixos
Custo Total

R$ 12.000

R$ 12.000

RS 12.000

R$36.000,00

SALDO DE CAIXA:

R$ 53.000

R$ 63.000

R$ 70.000 R$ 186.000,00

2015
RECEBIMENTOS
Receitas vista

ABRIL

MAIO

JUNHO

TOTAL

R$ 90.000

R$ 99.000

R$ 110.000

R$ 299.000

PAGAMENTOS
Custos variveis

R$ 10.000

R$ 8.000

R$ 6.000

R$24.000,00

Custos fixos
Custo Total

R$ 10.000

R$ 10.000

R$ 8.000

R$ 28.000,00

2015
SALDO DE CAIXA:

JULHO
R$ 70.000

AGOSTO
R$ 90.990

SETEMBRO
TOTAL
R$ 96.000
R$ 256.990,00

RECEBIMENTOS
Receitas vista

R$ 135.000

R$ 130.000

R$ 130.000

R$ 365.000,00

PAGAMENTOS
Custos variveis

R$ 15.000

R$ 10.000

R$ 10.000

R$ 35.000

Custos fixos
Custo Total

R$ 10.000

R$ 10.000

R$ 10.000

R$ 30.000

SALDO DE CAIXA:

R$ 110.000

R$ 110.000

OUTUBRO

NOVEMBRO

DEZEMBRO

TOTAL

Receitas vista
PAGAMENTOS

R$ 135.000

R$ 145.000

R$ 180.000

R$ 460.000,00

Custos variveis

R$ 16.000

R$ 14.000

R$ 12.000

R$ 42.000

Custos fixos
Custo Total

R$ 10.000

R$ 10.000

R$ 10.000

R$ 30.000

SALDO DE CAIXA:

R$ 109.000 R$ 121.000

2015
RECEBIMENTOS

R$ 110.000

R$ 158.000

R$ 330.000,00

R$ 388.000,00

Observando os nmeros do primeiro ano de abertura do negcio,

podemos notar que houve crescimento e faturamento relevantes. Para o
primeiro ano da empresa no mercado importante apresentar esse
crescimento, pois isso significa que est dando certo e foi bom investira nesse
nicho, que mesmo que j existam muitos outros estabelecimentos que
ofeream o mesmo servio, isso no afetou na consolidao da empresa.
8

10. FLUXOS DE CAIXA TRIMESTRAIS 2016

2016
RECEBIMENTOS
Receitas vista

JANEIRO

FEVEREIRO

MARO

TOTAL

R$ 225.000

R$ 230.000

R$ 230.000

R$ 485.000,00

PAGAMENTOS
Custos variveis

R$ 12.000

R$ 15.000

R$ 10.000

R$ 37.000

Custos fixos
Custo Total

R$ 14.000

R$ 14.000

R$ 14.000

R$ 42.000

R$ 206.000

R$ 611.000,00

SALDO DE CAIXA: R$ 199.000 R$ 206.000

2016

ABRIL

MAIO

JUNHO

TOTAL

RECEBIMENTOS
Receitas vista
PAGAMENTOS
2016
Custos variveis

R$ 200.000 R$ 150.000 R$ 200.000

R$ 550.000

JULHO
R$ 11.000

AGOSTO
R$ 12.000

SETEMBRO
R$ 13.000

TOTAL
R$ 36.000

Custos
fixos
RECEBIMENTOS
Custo Total
Receitas vista
SALDO DE CAIXA:
PAGAMENTOS

R$ 14.000

R$ 14.000

R$ 14.000

R$ 14.000

Custos variveis

R$ 16.000

R$ 14.000

R$ 12.000

R$ 42.000

Custos fixos
Custo Total

R$ 10.000

R$ 10.000

R$ 10.000

R$ 30.000

R$
109.000

R$ 121.000

R$ 158.000

R$ 388.000,00

SALDO DE CAIXA:

2016
RECEBIMENTOS

Agora

R$
R$ 145.000 R$ 180.000 R$ 460.000,00
135.000
R$
175.000 R$ 124.000 R$ 173.000 R$ 472.000,00

OUTUBR
O

NOVEMBRO DEZEMBRO

TOTAL

Receitas vista
PAGAMENTOS

R$ 90.000

R$ 100.000

R$ 150.000

R$ 340.000,00

Custos variveis

R$ 10.000

R$ 8.000

R$ 6.000

R$24.000,00

Custos fixos
Custo Total

R$ 10.000

R$ 10.000

R$ 8.000

R$ 28.000,00

SALDO DE CAIXA:

R$ 70.000

R$ 136.000

R$ 288.000,00

R$ 82.000

que a
9

empresa completa dois anos, chega-se a concluso que os nmeros

apresentados foram satisfatrios e cruciais para que a empresa se mantivesse
aberta. Houve crescimento e o faturamento das vendas aumentou e com isso
foi possvel investir em contratao de mais mo de obra, devido ao aumento
da procura pelos servios.

11. CONSIDERAES FINAIS

A elaborao de um plano de negcio de suma importncia para que
se comprove que existem argumentos suficientes para convencer o Dr.
Meireles de que o empreendimento vantajoso, pois, conforme Dornelas
(2012), com o plano possvel entender e estabelecer diretrizes para o
negcio, gerenciar de forma mais eficaz a empresa e tomar decises
acertadas, bem como monitorar o dia a dia e executar aes corretivas quando
necessrio.
Conclumos este plano de negcio que ser entregue ao Dr. Meireles,
apresenta fcil entendimento por estar salientando que foram cumpridas todas
as etapas impostas pela tia Lel para o dinheiro deixado por ela pode ser
investido, mostrando que ser um investimento de retorno que trar
crescimento, satisfao pessoal e profissional e ser um empreendimento
fundado em bases ticas respeitando antes de tudo o ser humano de todas as
formas, principalmente pelo fato de depender de vrias pessoas para seu
sucesso.
Todas as exigncias foram atendidas e, alm disso, importante
destacar tambm que o negcio no est interessado apenas em dinheiro, mas
sim no desenvolver de pessoas que tero a oportunidade de estarem vivendo a
experincia de aprendizagem e autoconhecimento.
Todo empreendedor que sonha em transformar seu sonho em realidade
deve utilizar um plano de negcio por se tratar de uma ferramenta de gesto
que servir como orientao que pode determinar o sucesso do negcio.

10

Referncias
DORNELAS, Jos Empreendedorismo transformando ideias em negcios.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.
CINTRA, Josiane C., Desenvolvimento pessoal e profissional. So Paulo:
Anhaguera publicaes, 2011.
MATOS, Francisco Gomes de., tica na gesto empresarial da
Conscientizao ao. So Paulo: Saraiva, 2010.

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