tica Profissional

Flvio Machado Moita

Parte 1

Presidncia da Repblica Federativa do Brasil

Ministrio da Educao
Secretaria de Educao a Distncia

Comisso de Acompanhamento e
Validao
Universidade Federal de Santa Catarina
UFSC

Universidade Federal do Amazonas

Este Caderno foi elaborado em parceria entre a Universidade Federal do Amazonas e a
Universidade Federal de Santa Catarina para o
Sistema Escola Tcnica Aberta do Brasil eTec Brasil.
Equipe de Elaborao
Universidade Federal do Amazonas UFAM

Coordenao Institucional
Araci Hack Catapan/UFSC
Coordenao de Projeto
Silvia Modesto Nassar/UFSC
Coordenao de Design Instrucional
Beatriz Helena Dal Molin/UNIOESTE e EGC/UFSC

Coordenao Institucional
Zeina Rebouas Crrea Thom/UFAM

Design Intrucional
Mariano Castro Neto/UFSC
Renato Cislaghi/UFSC

Professor-autor
Flvio Machado Moita/UFAM

Web Design
Gustavo Mateus/UFSC
Projeto Grfico
Beatriz Helena Dal Molin/UNIOESTE e EGC/UFSC
Araci Hack Catapan/UFSC
Elena Maria Mallmann/UFSC
Jorge Luiz Silva Hermenegildo/CEFET-SC
Mrcia Freire Rocha Cordeiro Machado/ETUFPR
Silvia Modesto Nassar/UFSC
Superviso de Projeto Grfico
Ana Carine Garca Montero/UFSC
Diagramao
Lus Henrique Lindner/UFSC
Reviso
Lcia Locatelli Flres/UFSC

Catalogao na fonte elaborada na DECTI da Biblioteca da UFSC

M715e

Moita, Flvio Machado

tica profissional e relaes interpessoais no trabalho /
Flvio Machado Moita. Manaus : Universidade Federal do
Amazonas, CETAM, 2008.
46 p. : il.
Inclui bibliografia
Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica, desenvolvido pelo Programa Escola Tcnica Aberta do
Brasil.
1.tica profissional. 2. Valores. 3. Profissionais em
informtica Atitudes. 4. Relaes humanas. 5. Ensino
distncia. I. Ttulo. II.Ttulo: Curso Tcnico em Manuteno
e Suporte em Informtica.
CDU: 174

Governadora do Estado do Maranho

ROSEANA SARNEY MURAD
Reitor da UEMA
Prof. Jos Augusto Silva Oliveira
Vice-reitor da UEMA
Prof. Gustavo Pereira da Costa
Pr-reitor de Administrao
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UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHO

Ncleo de Tecnologias para Educao - UemaNet
Campus Universitrio Paulo VI - So Lus - MA
Fone-fax: (98) 2106 8970
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. rede

e-Tec
Brasil
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Esse material foi cedido Universidade Estadual do Maranho

- UEMA pelo Sistema Escola Tcnica Aberta do Brasil - e-Tec
Brasil, que autorizou sua reproduo para uso exclusivo dos
Cursos Tcnicos a Distncia do Ncleo de Tecnologias para
Educao - UemaNet.

SUMRIO
cones e Legendas ................................................................................................ 10
Mapa Conceitual ................................................................................................... 13
Introduo ............................................................................................................... 15

UNIDADE 1 - Conceitos, Princpios e Valores da tica Profissional

para o Exerccio da Profisso ...................................................................... 17
1.1 Objetivo de aprendizagem ......................................................................... 17
1.2 Conceitos ......................................................................................................... 17
1.2.1 Normas do direito e normas da moral ......................................... 17
1.2.2 tica .......................................................................................................... 18
1.2.3 O Imperativo Categrico ................................................................... 19
1.2.4 tica aristotlica ................................................................................... 20
1.2.5 Utilitarismo ............................................................................................. 21
1.2.6 Relativismo ............................................................................................. 21
1.2.7 Deontologia ........................................................................................... 22
1.3 Princpios ........................................................................................................... 22
1.3.1 Princpio do duplo efeito ................................................................... 22
1.3.2 Princpio da universalidade (Kant) ................................................ 23
1.3.3 Princpio do respeito pessoa (Kant) ........................................... 24
1.3.4 Outros princpios .................................................................................. 24
1.4 Valores ticos universais .............................................................................. 25
1.5 Atividades de avaliao ................................................................................ 25
1.6 Sntese da unidade ........................................................................................ 26

CONES E LEGENDAS
Caro estudante! Oferecemos para seu conhecimento os cones e
sua legenda que fazem parte da coluna de indexao. A intimidade com estes e com o sentido de sua presena no caderno ajudar voc a compreender melhor as atividades e exerccios propostos (DAL MOLIN, et al.,2008).
Saiba mais
Este cone apontar para atividades complementares ou
para informaes importantes sobre o assunto. Tais informaes ou textos complementares podem ser encon-

Ex: http://www.
etecbrasil.mec.
gov.br

trados na fonte referenciada junto ao cone.

Para refletir...
Toda vez que este cone aparecer na coluna de indexao
indicar um questionamento a ser respondido, uma ativiEx: Analise o
caso... dentro
deste tema e
compare com...,
Assista ao filme...

dade de aproximao ao contexto no qual voc vive ou

participa, resultando na apresentao de exemplos cotidianos ou links com seu campo de atuao.

Mdias integradas
Quando este cone for indicado em uma dada unidade
significa que voc est sendo convidado a fazer atividades
que empreguem diferentes mdias, ou seja, participar do
AVEA, assistir e comentar um filme, um videoclipe, ler um
Ex.: Assista
ao filme... e
comente-o.

jornal, comentar uma reportagem, participar de um chat,

de um frum, enfim, trabalhar com diferentes meios de
comunicao.

10

FLVIO MACHADO MOITA

Avaliao
Este cone indica uma atividade que ser avaliada dentro
de critrios especficos da unidade.

Lembre-se

A presena deste cone ao lado de um trecho do texto indiEx.: O canal de

satlite deve ser
reservado com
antecedncia
junto
Embratel.

cara que aquele contedo significa algo fundamental para

a aprendizagem.

Destaque
A presena do retngulo de fundo
Retngulo com fundo colorido.

indicar trechos importantes do

texto, destacados para maior fixao do contedo.

TICA PROFISSIONAL E RELAES INTERPESSOAIS NO TRABALHO - CURSO TCNICO EM MANUTENO E SUPORTE EM INFORMTICA

11

MAPA CONCEITUAL

TICA PROFISSIONAL E RELAES INTERPESSOAIS NO TRABALHO - CURSO TCNICO EM MANUTENO E SUPORTE EM INFORMTICA

13

Introduo

INTRODUO
A moral, propriamente dita, no a doutrina que
nos ensina como sermos felizes, mas como devemos
tornar-nos dignos da felicidade.
Immanuel Kant

A sociedade como ns a conhecemos o resultado do desenvolvimento no relacionamento entre os seres humanos ao longo de milhares de
anos. O homem primitivo vivia em um ambiente hostil e tinha que cooperar
para superar as dificuldades apresentadas pela natureza.
Desde as comunidades nmades da antiguidade at os dias atuais,
os homens tentam aplicar regras de convivncia de forma que os indivduos
possam contribuir e cooperar, de maneira harmoniosa, com os grupos em
que eles esto inseridos.
Na realidade, ns somos seres sociais e estamos, a todo o momento, tentando nos adaptar aos grupos a que pertencemos, ou dos quais
pretendemos participar. Assim, quando estamos trabalhando, devemos nos
adaptar s regras de conduta estipuladas para a nossa profisso, sejam elas
explcitas ou no.
Da mesma forma, quando estamos com nossos amigos e familiares, ou mesmo com nosso grupo religioso ou esportivo, devemos ter conscincia dos cdigos de conduta estabelecidos por esses grupos.
Este trabalho tem como objetivo servir de guia didtico da disciplina tica Profissional e Relaes Interpessoais no Trabalho do Curso Tcnico
em Manuteno e Suporte em Informtica na modalidade a distncia.
Este material um guia na forma de caderno que deve ser seguido
pelo estudante durante o estudo da disciplina. Ele foi planejado de forma a
utiliz-lo em conjunto com o Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem.
O assunto abordado neste caderno se justifica pela necessidade
de estudar a temtica da moral nas relaes humanas, e pela exigncia no
mercado de trabalho de profissionais ticos, comprometidos com o desenvolvimento de uma sociedade justa e igualitria.
Em verdade profissionais que seguem preceitos ticos e morais se
destacam e conseguem mais facilmente atingir o sucesso profissional.
Este caderno est dividido em trs unidades temticas. Inicialmente, voc, estudante, ir se deparar com os conceitos e princpios gerais da
tica, em particular da tica Profissional. Na segunda unidade, sero abordados os valores ticos e o cdigo de tica do profissional em informtica,
e na terceira unidade, faremos um desfecho falando sobre a importncia de
um bom relacionamento para melhorar o lado profissional e o lado pessoal
no ambiente de trabalho, abordando os princpios da qualidade de vida no
trabalho, cultura e clima organizacional, e Inteligncia Emocional.
TICA PROFISSIONAL E RELAES INTERPESSOAIS NO TRABALHO - CURSO TCNICO EM MANUTENO E SUPORTE EM INFORMTICA

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UNIDADE 1 CONCEITOS, PRINCPIOS E

VALORES DA TICA PROFISSIONAL PARA O
EXERCCIO DA PROFISSO

Conceitos,
Princpios e
Valores da tica
Profissional para
o exerccio da
profisso

No basta ensinar ao homem uma especialidade,

porque se tornar assim uma mquina utilizvel e no
uma personalidade. necessrio que adquira um sentimento, um senso prtico daquilo que vale a pena ser
empreendido, daquilo que belo, do que moralmente correto.
Albert Einstein

1.1 Objetivo de aprendizagem

Definir os conceitos relativos tica geral e profissional.
1.2 Conceitos
1.2.1 Normas do direito e normas da moral
Antes de comearmos a estudar a tica Profissional, importante
que saibamos diferenciar, entender e relacionar esses dois conceitos fundamentais: o direito e a moral. Essas duas reas so diferentes entre si, mas
podem assumir relao e at mesmo sobreposies.
Segundo Goldim (2003), a moral estabelece regras que so assumidas pela pessoa, como forma de garantir o seu bem-viver. Na realidade,
a moral tem a ver com os costumes.
Assim, atravs da moral, os grupos sociais, e mesmo os indivduos,
estabelecem comportamentos e cdigos de conduta adequados para um
determinado local e tempo.
Quando, por exemplo, estamos em um culto religioso, devemos
seguir as regras de comportamento estipuladas para aquele ritual. Assim,
no conveniente, por exemplo, falar ou atender telefone durante o sermo. Portanto, devemos ser discretos e educados, sempre acompanhando
os rituais da cerimnia.
Por outro lado, caso estejamos assistindo a uma partida no estdio
de futebol, esta regra de conduta j no mais vlida. Muito pelo contrrio,
seremos avaliados como insensveis se no extravasarmos nossa emoo
diante de um gol do time para o qual estamos torcendo.
O direito, por outro lado, busca estabelecer regras sociais para um
determinado espao delimitado. Esse baseado em normas formais de conduta, j a moral tem relao com os grupos e seus cdigos.
Podemos dizer que o direito um conjunto de normas que devem
ser seguidas pelos cidados. No caso de descumprimento, o prprio direito

Procure lembrar a ltima vez que

voc passou por uma situao
difcil por no ter seguido
alguma regra social, como, por
exemplo, tocar o seu telefone
celular em uma reunio de
trabalho.
Avalie a repercusso do ocorrido
na sua vida social ou profissional.
Poste no frum da unidade um
texto sobre a experincia vivida.

estabelece punies (sanes). So regras obrigatrias estabelecidas para

TICA PROFISSIONAL E RELAES INTERPESSOAIS NO TRABALHO - CURSO TCNICO EM MANUTENO E SUPORTE EM INFORMTICA

17

Conceitos,
Princpios e
Valores da tica
Profissional para
o exerccio da
profisso

todos atravs do Estado.

Quando estamos dirigindo um veculo, devemos seguir as regras
estabelecidas pelo cdigo de trnsito brasileiro. No caso de violao das
regras, estaremos sujeitos a multas e punies, como, por exemplo, a perda
do direito de dirigir.
O profissional da computao precisa dos programas para execu-

Voc sabia que a Constituio a

lei maior existente no pas?
Para saber mais:
http://pt.wikipedia.org/wiki/
Constituio

tar seu trabalho. Esses programas podem ser adquiridos atravs de verses
gratuitas, ou de licena de uso vendidas pelos seus desenvolvedores. Caso
utilizemos verses ditas piratas, copiadas sem autorizao, estaremos
descumprindo a lei dos direitos autorais e poderemos receber punies pecunirias (pagamento de multas), ou mesmo irmos presos (Direito Penal).
Goldim (2003) apresenta as seguintes diferenas entre as regras
morais e as regras do Direito (Quadro 1.1):

Cdigo de Trnsito Brasileiro:

http://www.senado.gov.br/web/
codigos/transito/httoc.htm

REGRA MORAL

REGRA LEGAL

Baseia-se em convices prprias

Aplicao compulsria

Abrangncia universal

Validade restrita ao Estado

Longo prazo

Curto prazo

Ideal

Prtica

Quadro 1.1 Diferena entre a regra moral e a regra geral

Fonte: Adaptado de Goldim, 2003.

importante ressaltar que o direito em um regime democrtico

alimentado pelas leis estabelecidas pela prpria populao, visto que ela
que elege os membros do legislativo, que so os responsveis por redigir e
aprovar as leis.
Como os seres humanos tendem a estabelecer regras a partir dos
seus prprios cdigos de conduta (regras morais), podemos entender que as
regras do direito e da moral se entrelaam e se influenciam mutuamente.
A principal diferena, portanto, est na aplicao de sanes pelos
poderes competentes atravs do direito. J as transgresses morais no
geram penalidades de ordem pblica, apesar de poderem causar arrependimento, censura e vergonha.
1.2.2 tica
Agora que sabemos diferenciar moral e direito, vamos nos deter no
estudo da tica. Para o entendimento deste terceiro conceito, vamos iniciar
com a origem (etimologia) da palavra.
A palavra tica originada do grego ethos, que pode significar
tanto costumes, conduta como carter. A tica tem relao com tudo que
bom ou que seja moralmente aceito.
18

FLVIO MACHADO MOITA

Conceitos,
Princpios e
Valores da tica
Profissional para
o exerccio da
profisso

Moore (1975) define tica como sendo a investigao geral de

tudo que bom. Por outro lado, Goldim (2003) trabalha este conceito
como o estudo geral de tudo que bom ou mau, correto ou incorreto, justo
ou injusto, adequado ou inadequado. Complementa que a tica tem como
objetivo a busca de justificativas para as regras propostas pela moral e pelo
direito.
No podemos, entretanto, confundir normas do direito e da moral
com tica. Essa no estabelece regras. A tica busca explicar e justificar os
costumes da sociedade.
Segundo o dicionrio Aurlio Buarque de Holanda, tica Estudo
dos juzos de apreciao referentes conduta humana suscetvel de qualifi-

O que tica? Trs posies

clssicas.
tica Filosofia Kant Mill Aristteles
Para saber mais:
http://www.youtube.com/
watch?v=oFtjZ7b4NNg

cao do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente a determinada

sociedade, seja de modo absoluto.
A tica, portanto, est relacionada com tudo que bom, ou ao
bem. Este, por sua vez, tambm um conceito relativo, que depende do
ponto de vista adotado.
Vrios pensadores ao longo da histria estudaram os conceitos de

tica
Para saber mais:
http://www.youtube.com/
watch?v=HRDJRXGuBlI

tica. Destacam-se os filsofos gregos, Aristteles e Plato, e os pensadores, Kant e Nietzche.

Abbagnano (1970) comenta que Plato considera o bem como
sendo o que d verdade aos objetos conhecveis, o poder de conhec-los
ao homem, luz e beleza s coisas, a fonte de todo o ser no homem e fora
do homem.
1.2.3 O Imperativo Categrico
Segundo Goldim (2003) a idia do Imperativo Categrico uma
das mais importantes para o entendimento e compreenso da moralidade
e da eticidade.
Esse conceito, formulado pelo filsofo alemo do sculo XVIII Immanuel Kant, sintetiza seus pensamentos sobre as questes da moralidade.
Nele Kant valorizava a idia de lei moral.
O autor comenta que Kant cunhou uma das mais clebres frases a
esse respeito:
Duas coisas me enchem o nimo de admirao e respeito: o cu
estrelado acima de mim e a lei moral que est em mim.
Kant considera que devemos agir de acordo com as leis morais que
esto dentro de ns e que desejamos que fossem aplicadas universalmente.
TICA PROFISSIONAL E RELAES INTERPESSOAIS NO TRABALHO - CURSO TCNICO EM MANUTENO E SUPORTE EM INFORMTICA

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Conceitos,
Princpios e
Valores da tica
Profissional para
o exerccio da
profisso

O termo imperativo tem relao com o desejo que seja um dever

moral. J categrico tem relao com a aplicao universal, ou a todos. Ele
desejava, com o imperativo categrico, evitar a aplicao de regras morais
de acordo com as circunstncias.
Seguindo esse conceito, devemos agir de acordo com as regras
que gostaramos que todos seguissem independentemente da situao ou
do contexto. aquela situao em que somos pegos infringindo uma determinada lei, e, com medo de sermos punidos, tentamos relativizar a regra ou
mesmo corromper quem nos ameaa de punio.
1.2.4 tica aristotlica

Aristteles, considerado o
criador do pensamento lgico,
nasceu em 384 a.C. e morreu
em 322 a.C.
Seus pensamentos filosficos
e idias sobre a humanidade
tm influncias significativas
na educao e no pensamento
ocidental contemporneo.

Figura 1.1 Aristteles

Dsponvel em: <http://ilosoix.
com.br/blogramiro/imagens/aristo1.gif >. Acesso em: 19 jul. 2008

Segundo Lorenzetti (2003), nas obras de Aristteles, filsofo grego considerado um dos maiores pensadores de todos os tempos, a tica
considerada como uma parte ou um captulo da poltica, que antecede a
prpria poltica.
O pensamento moral de Aristteles est exposto nas obras: tica
Nicmaco, tica Eudemo e a Grande tica. Ela diz respeito ao indivduo,
enquanto a poltica considera o homem na sua dimenso social.
Para Aristteles, a tica a cincia das condutas, e a poltica um
desdobramento natural da tica. O estudo da tica aristotlica tem como
objeto a felicidade. Aristteles considera que, para atingir a felicidade, o
Saiba mais sobre Aristteles em:
http://www.consciencia.org/
aristoteles.shtml

ser humano deve buscar bons hbitos atravs das virtudes, que podem ser
intelectuais e morais. Ele considerava que a virtude mais perfeita era a sabedoria, que nada mais que a contemplao da verdade.

20

FLVIO MACHADO MOITA

1.2.5 Utilitarismo
O utilitarismo, corrente filosfica surgida no sculo XVIII na Inglaterra, busca indicar a ao de forma a aperfeioar o bem-estar. Seus segui-

Conceitos,
Princpios e
Valores da tica
Profissional para
o exerccio da
profisso

dores so considerados pragmticos e imediatistas.

Eles consideram que o maior valor tico deve ser proporcionar o
maior bem possvel para o maior nmero possvel de seres. Segundo essa
corrente filosfica, os homens agem de acordo com o prazer e a dor, sempre buscando o primeiro e tentando fugir da segunda.
1.2.6 Relativismo
a corrente filosfica que prega que as idia so relativas, no
absolutas. Ou seja, que as percepes da realidade dependem de uma srie
de variveis que podem mudar de conformidade com o mtodo de anlise
e do ponto de vista adotado. De certa forma, contradiz a idia de Kant do
imperativo categrico.
O Relativismo a teoria filosfica que se baseia na relatividade
do conhecimento e repudia qualquer verdade ou valor absoluto. Para essa
filosofia todas as posies morais, todos os sistemas religiosos e todos os
movimentos polticos so verdades relativas ao indivduo.
Na sociedade em que vivemos muito comum encontrarmos pessoas defendendo esse tipo de idias, principalmente quando essas favorecem seu ponto de vista.
muito triste, entretanto, verificarmos alguns defenderem a idia
de que os fins justificam os meios, ou seja, que vale tudo se a causa for
nobre. Para esses, alguns delitos devem ser flexibilizados de acordo com a
situao e com os objetivos ditos nobres.
Ser que isso verdadeiro?
Ser que devemos flexibilizar alguns preceitos morais e do direito
se as causas so verdadeiras e socialmente importantes?
Por outro lado, no devemos ser extremamente rgidos em todas
as nossas posies. Devemos considerar algum grau de relativismo em determinados princpios e regras. Principalmente quando no se tem ainda
posies claras ou estudos conclusivos e cientificamente provados. Afinal, a
cincia e a tecnologia esto em constante evoluo.
A sociedade no deve permitir que crenas ou posies rigidamente enraizadas possam impedir o desenvolvimento da cincia, que tem como
objetivo primeiro a melhoria da sociedade e da qualidade de vida dos seres
humanos.
Analisemos, por exemplo, a plantao de alimentos transgnicos.
At o momento, no existem estudos que comprovem que eles fazem mal
sade dos seres humanos, nem tampouco existem estudos que provem
TICA PROFISSIONAL E RELAES INTERPESSOAIS NO TRABALHO - CURSO TCNICO EM MANUTENO E SUPORTE EM INFORMTICA

21

Conceitos,
Princpios e
Valores da tica
Profissional para
o exerccio da
profisso

que no fazem.
Portanto, defender ou no a plantao atravs desse tipo de tecnologia uma questo de ponto de vista, depende de que forma abordaremos essa questo.
Os defensores da idia reforam que a tecnologia vai melhorar as
plantaes e aumentar a produtividade gerando mais alimentos, mais empregos e custos de produo menores, favorecendo toda a sociedade.
J os que criticam dizem que ela pode trazer resultados inesperados e prejudiciais para a natureza e para os consumidores quando avaliamos os resultados no longo prazo.
1.2.7 Deontologia
O termo Deontologia surge das palavras gregas don, dontos
que significa dever e lgos que se traduz por discurso ou tratado.
A Deontologia, tambm conhecida como a Teoria do Dever ,
portanto, o conjunto de deveres, princpios e normas adotadas por um determinado grupo profissional.
A Deontologia uma disciplina da tica especial, adaptada ao
exerccio da uma profisso1.
O primeiro a usar o termo foi Jeremy Bentham, filsofo, economista e jurista ingls nascido em Londres, fundador da doutrina utilitarista.
Suas idias exerceram influenciaram o desenvolvimento do liberalismo po-

Biografia de Jeremy Bentham:

http://www.netsaber.com.br/
biografias/ver_biografia_c_2475.
html

ltico e econmico.
Quando estamos tratando de tica no que se refere ao exerccio
de uma determinada profisso, na realidade estamos estudando a Deontologia. Iremos estudar com mais detalhes a tica profissional na prxima
unidade.
1.3 Princpios
1.3.1 Princpio do duplo efeito
Goldim (2003) relaciona este princpio como tendo duas possveis
conseqncias: uma positiva e outra negativa.
Qualquer ao, portanto, pode gerar efeitos bons, que, por sua
vez, podem repercutir de forma negativa. Mesmo tendo possveis conseqncias indesejadas, isso no inviabiliza a ao.
Quando um mdico prescreve um remdio contra uma enfermidaDsponvel em http://www.consciencia.org/cgi-bin/topdl/download.pl?file=aristjosemar.rtf.
Acesso em: 14 jan. 2008.
1

22

FLVIO MACHADO MOITA

de, por exemplo, a inteno curar a doena. Todo remdio, porm, pode
causar efeitos colaterais negativos para os pacientes.
Pelo princpio do duplo efeito, os efeitos negativos no devem ser

Conceitos,
Princpios e
Valores da tica
Profissional para
o exerccio da
profisso

muito graves; para que o mdico indique a sua utilizao, eles devem compensar os efeitos negativos.
Em algumas situaes, os profissionais da sade preferem no indicar tratamento algum por conta desses efeitos negativos.
Em todas as profisses encontraremos situaes em que devemos
avaliar as conseqncias negativas das nossas decises. Toda deciso, por
si s, acompanhada por efeitos negativos. Cabe ao profissional avaliar a
situao de acordo com a sua experincia e formao, de forma a escolher
a melhor opo, mesmo que seja a de no tomar deciso alguma.
Em alguns casos melhor deixar a situao do jeito que ela se
encontra. Tomemos como exemplo um paciente idoso com cncer em fase

Tomando como base o princpio

do duplo efeito, tente lembrar
uma situao profissional, ou
pessoal, em que voc ou algum
que voc conhea, tenha
enfrentado uma situao de
dvida para tomar uma deciso.
Poste no frum da unidade a
situao, os possveis resultados
positivos e negativos, a deciso
tomada e os resultados
ocorridos.

terminal. Muitas vezes melhor no fazer nada a indicar um tratamento

que pode levar morte imediata ou mesmo piorar a condio de vida do
paciente.
1.3.2 Princpio da universalidade (Kant)
Imagine a seguinte situao: voc est andando dentro da sua escola e percebe que uma nota de R$ 10,00 caiu do bolso de um colega sem
ele perceber. O que fazer?
Voc pode pegar a nota e ficar com ela para gastar, ou devolver
para seu companheiro de colgio.
Kant, atravs deste princpio, diz que uma ao, para ser tica,
deve ser universal. Em outras palavras, voc deve concordar que a melhor
deciso que voc tomou aquela que todos tomariam.
A pergunta chave : E se todos agissem da mesma maneira,
voc acha que seria a melhor escolha?
Na situao apresentada, certamente voc no iria gostar que, se
fosse voc no lugar do seu colega, ele tomasse a deciso de ficar com o
dinheiro, no ?
Portanto, conclui-se que a melhor escolha seria devolver a cdula
de R$ 10,00.
Vivan (2002) comenta que o princpio da universalidade, proposto
por Kant, pode ser verificado quando se quer saber se uma ao tica
ou no da seguinte maneira: supondo que uma ao se torne um padro
universal de comportamento, ou seja, um modelo de conduta, conseqentemente ela ser tica.
TICA PROFISSIONAL E RELAES INTERPESSOAIS NO TRABALHO - CURSO TCNICO EM MANUTENO E SUPORTE EM INFORMTICA

23

Conceitos,
Princpios e
Valores da tica
Profissional para
o exerccio da
profisso

Para a maioria das decises profissionais, entretanto, no assim

to simples. Normalmente, temos mais de duas alternativas, o que torna
ainda mais difcil a tomada de deciso.
Mesmo assim, o princpio da universalidade pode servir de orientao para escolha, ou mesmo ordenamento, das alternativas disponveis.
1.3.3 Princpio do respeito pessoa (Kant)
Segundo Vivan (2002), atravs do Princpio do Respeito todo ser
humano deve ser considerado como um fim em si mesmo e no como simplesmente meio.

Voc sabia que:

Apesar da Lei urea,
promulgada pela Princesa
Isabel em 13 de maio de 1888,
ainda existe escravido em
alguns locais no Brasil? So os
chamados neo-escravos.
Saiba mais em:
http://josiasdesouza.folha.
blog.uol.com.br/arch2008-0727_2008-08-02.html

Os aspectos que mais caracterizam o Princpio do Respeito, segundo o autor, so a no negao de informaes pertinentes permisso da
liberdade de escolha.
Atravs desse princpio, Kant condenava, por exemplo, a escravatura. O trabalho escravo nada mais que tratar as pessoas como meios de
produo, ou seja, como mquinas. transformar os seres humanos em
meios e no em fins.
Suponha que um cidado, acusado de ter cometido um crime muito grave, seja pego por uma multido furiosa de pessoas. Mesmo que ele
realmente seja o autor do crime, ser que seria justo deixar que as pessoas
faam justia com as prprias mos?
Por esse princpio, Kant argumenta que a dignidade humana deve
ser preservada, independente da situao. A liberdade e o respeito ao ser
humano devem, portanto, se sobressair a qualquer outro objetivo.
A nossa prpria Constituio Federal garante, atravs do art. 5, os
direitos e garantias fundamentais:
Art. 5 Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer
natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no Pas a inviolabilidade do direito vida, liberdade,
igualdade, segurana e propriedade, nos termos seguintes:
I - homens e mulheres so iguais em direitos e obrigaes,
nos termos desta Constituio;
II - ningum ser obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma
coisa seno em virtude de lei;
III - ningum ser submetido a tortura nem a tratamento
desumano ou degradante; [...]

1.3.4 Outros princpios

Sameiro (2006) comenta que a teoria tica de Kant nos oferece um
princpio da moral que deve poder ser aplicado a todas as questes morais.
Kant enuncia-o de diferentes maneiras com o objetivo de esclarecer as suas

24

FLVIO MACHADO MOITA

implicaes. O autor analisa uma srie de princpios ticos (Quadro 1.2).

O princpio do desinteresse

O princpio do respeito pela pessoa

O princpio da imparcialidade

O princpio da autonomia

Conceitos,
Princpios e
Valores da tica
Profissional para
o exerccio da
profisso

O princpio do dever
Quadro 1.2 Princpios ticos.
Fonte: Adaptado de Sameiro, 2006.

1.4 Valores ticos universais

Roizman (2008) comenta que, na sociedade a que pertencemos,
os valores universais mostram-se cada vez mais como a estrutura essencial
para a convivncia humana, pois dizem respeito s necessidades permanentes das pessoas e dirigem-se diretamente aos nossos desejos mais ntimos.
Conforme o autor, ns somos seres carentes e, mesmo sem saber,
buscamos valores permanentes como (Quadro 1.3):
Honestidade

Justia

Compaixo

Compromisso

Respeito ao prximo

Integridade

Lealdade

Solidariedade

Quadro 1.3 Valores Universais.

Fonte: INSTITUTO ETHOS. Valores universais.
Disponvel em: <http://www.ethos.org.br/DesktopDefault.aspx?TabID=3643&Alias=Ethos&Lang=en-US>.
Acesso em: 15 jan. 2008

1.5 Atividades de avaliao

Atividade 1 Considerando o material desta unidade, organize um
grupo de trabalho e discuta com seus colegas os conceitos apresentados.
Visite o Frum da unidade e compartilhe com os demais grupos as concluses e comentrios do seu grupo de trabalho.
Atividade 2 Mantendo o mesmo grupo de trabalho, conceitue os
valores ticos universais vistos no Quadro 1.3. Poste seu trabalho no wiki
da unidade.
Atividade 3 Pesquise para levantar as definies dos princpios
ticos abaixo (SAMEIRO, 2006):
- Princpio do desinteresse
- Princpio do respeito pela pessoa
- Princpio da imparcialidade
- Princpio da autonomia
- Princpio do dever
Discuta com seus companheiros de grupo aplicaes prticas dos

Voc pode pesquisar tanto em

materiais impressos como em
blogs e stios na internet.

conceitos. Elabore um relatrio com os exemplos levantados. Por fim, poste

TICA PROFISSIONAL E RELAES INTERPESSOAIS NO TRABALHO - CURSO TCNICO EM MANUTENO E SUPORTE EM INFORMTICA

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Conceitos,
Princpios e
Valores da tica
Profissional para
o exerccio da
profisso

o trabalho do grupo em atividade obrigatria 3 da unidade 1.

1.6 Sntese da unidade
Voc deve ter observado nesta unidade que a tica e a Deontonlogia fazem parte da nossa vida profissional e pessoal. importante que
ao final desta unidade, voc tenha claras tanto as definies vistas, como
a sua aplicao nas situaes cotidianas. Nesta unidade, foram abordados
os conceitos, princpios e valores ticos gerais que serviro de base para o
exerccio da sua profisso. Voc observou a diferena entre as normas de
direito e as normas morais, e que as ltimas so regras de relacionamento
que, apesar de no estarem expressas atravs de normas legais, so to
importantes quanto as leis expressas.

26

FLVIO MACHADO MOITA